夕食も朝食もおいしくいただきました。とにかく新しかったから、とてもきれいなホテルでした。部屋も温泉も、とても綺麗でした。眺望は残念ながら天候が悪かったので見えませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

サービスについては、１０点をつけたいレベル。とにかくサービスが最高でした。受付も丁寧で、またチェックインから送迎までこちらのわがままでたくさんご迷惑をおかけしてしまいましたが、融通を効かせ快く引き受けてくれました。といっても、それを期待してサービスを受けホテルに迷惑をかけるのは少し違うと思うので参考程度にですが、、、
他の口コミで見た食事も、とても美味しかったです。特に牛肉の炭火焼きと、お刺身と、ロールキャベツが最高。食事の種類もよく言われていますが、私は十ニ分だと思います。途中で満腹になり、制覇することができませんでした。夕食と朝食も別メニュー。アイスもたくさん種類がありました。

お部屋や温泉も文句なしです。雨の影響であまり観光は進みませんでしたが、ここのホテルだけで大満足の２日間でした。
欲を言えば、売店にカップラーメン等の夜食があるとさらに嬉しいです。近くに店が何もないので、、、
ありがとうございました！！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年07月

阿蘇の旅をするのに、立地もよく、食事も満足する内容で、スタッフの方の対応もとても良かったです。
ひとり旅で、ゆっくりとした自分の時間を過ごすことができました。
天然温泉も気持ちよかったです。1つだけ
外国の方がタオルを湯船につけて入っていたのが気になりました。各国の言葉で説明は書いてあったのかもしれませんが、読んでなかったのでしょうか。
他はとても満足のいく旅行になりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年07月

従業員の方々の対応がしっかりしていて、好感が持てました。
部屋がきれいで、よかったです。食事もとてもおいしくいただきました。
また、阿蘇に行く機会には、ぜひ泊まりたいと思います。
この度は、お世話になりありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年06月

とても優れたホテルでした。
駐車場が広く、建物がキレイ。
館内の部屋の所在地がわかりやすい。通路がストレート。
お風呂がキレイ。
食事が美味しい。阿蘇名物ではなく、敢えてテルミドールとステーキに注力してるところが最高！
レストランスタッフは皆若いが、かなりプロ！
自分をテーブルエスコートしてくれた女性スタッフ(Eさん)は、
私がオーダー済のドリンクをすぐに提供せず、
ビュッフェで一通り摂って着席するタイミングを見計らって提供してくれた。
大満足！
また季節が変わったら行きますね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年06月

料理、部屋、スタッフ全てにおいて大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

お風呂に露天風呂があればもっと良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

今回が初めての利用でした。
事前に投稿内容を見ていると、食事について幅広い評価と様々な意見があったので実際はどうだろうかと思っていましたが、質も種類も十分に満足できました。不満を書く方の気が知れません。
風呂も清潔感があり気持ち良く楽しめました。敢えて言うならば露天風呂がないのは残念です。
また利用します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

食事の種類が少なかったです。味は普通です。デザートも少ないです。
温泉は内風呂だけなのが残念です。前にスペースがあるので、
露天風呂を作れるのではと思います。
接客は良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年06月

お部屋はとても綺麗でした。
リクライニングのイスに座り、窓から山々の景色をゆっくり眺める事ができて、満足でした。
ご飯がもう少しゴージャスだったらもっと良かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

リニューアルして初めてお伺いしました。建物もキレイになっており、部屋も清掃されていましたが、リクライニングチェアーを倒した時に隙間部分にゴミが着いていたのが少し残念でした。食事は種類はあまり多くはありませんが、どれも美味しく全体的には満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

スタッフの方々の丁寧さに家族も感心しておりました。
お部屋、お食事、満足です。
朝サウナに入れないのは残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

親族3家族で宿泊しました。
お部屋は木材のにおいがしっかりして、ロフトま広々、大人もワクワクが止まらない時間でした！
お食事は、モーニングは一般的な内容でしたが、ディナーのステーキや伊勢海老、美味しかったです！
サイズの種類の多さに3世代大喜びでした。
スタッフの方々がとても丁寧親切で居心地が良かったです。
売店が20時にしまってしまうので、晩酌用の自販機があるといいのかなぁと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

阿蘇側ではなかったので残念でしたが施設が新しく大変満足です。食事は朝のバイキングだけでしたが種類も多く良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

とても優れたホテルです。
駐車場が広い。
建物がキレイ。
館内の部屋の所在地がわかりやすい。通路がストレート。
お風呂がキレイ。露天風呂があれば最高だが。
食事が美味しい。阿蘇名物ではなく、敢えてテルミドールとステーキに注力してるところが最高！
レストランスタッフは皆若いが、かなりプロ！
自分をテーブルエスコートしてくれた女性スタッフ(Oさん)は、
私がオーダー済の生ビールをすぐに提供せず、
ビュッフェで一通り摂って着席するタイミングを見計らって提供してくれた。
無人のテーブルに置かれて泡が消えたビールと違い、注ぎたてのフカフカの泡のビールが料理以上に美味しかった。
ありがとうございました。
大満足！
また来月下旬に予約を入れました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年05月

家族旅行ではありましたが、今回は1人でリラックスするため1人部屋。おかげでぐっすり眠れて良かった。朝夕は一緒に楽しく食事。美味しかった！エビの天ぷら熱々で美味しい。スタッフの方も優しいです。アイスもセルフで楽しい。
朝風呂、9時半まで入浴させていただきたいです。よろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

2022年7年にリニューアルオープンした館内は大変綺麗で、平日の一人旅はリーズナブルでお勧めですよ。
また阿蘇白雲山荘の運営会社 ケービー食品㈱の強みである食品卸業により、牛ステーキは柔らかく天ぷらや刺し身のサーモンも美味しく頂きました。

南阿蘇村に近い立地もいいかも。(5月7日宿泊)

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年05月

とても綺麗で満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年05月