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赤水温泉 阿蘇白雲山荘 クチコミ・感想・情報

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赤水温泉 阿蘇白雲山荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.24
  • アンケート件数:196件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.20
  • 立地4.23
  • 部屋4.45
  • 設備・アメニティ4.08
  • 風呂4.09
  • 食事4.12
宿泊年月
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66件中 1~20件表示

総合5

なっちゃんパパ0926さんの 赤水温泉 阿蘇白雲山荘 のクチコミ

なっちゃんパパ0926さん [70代/男性] 2025年05月31日 10:59:49

部屋から阿蘇の山々を眺めながら、リクライニングシートでゆっくりと過ごせて、最高でした。料理も地元産が随所に見られ、大変美味しかったです。ロケーション的にも、阿蘇観光に大変良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年05月
赤水温泉 阿蘇白雲山荘 2025年06月06日 10:13:55

このたびは阿蘇のご旅行に際し、数あるホテルの中から当館をお選びいただき、ご宿泊賜り誠にありがとうございました。ご滞在中はお部屋やお食事にご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。当館は阿蘇の大自然に包まれ、阿蘇の観光の拠点として大変便利な位置にございます。もし又阿蘇へ観光やご旅行の際は是非当館をご利用くださいますようお願い申し上げます。ご帰宅後の貴重な時間を頂戴しご感想をお寄せいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。時期柄これから暑くなりますのでくれぐれもお体のほうをご自愛くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
2食付・清らかな阿蘇の天然温泉と美味しいビュッフェ料理【スタンダードプラン】
ご利用のお部屋
【【大観峰側】ジャパニーズ・スーペリアルーム】

総合5

投稿者さんの 赤水温泉 阿蘇白雲山荘 のクチコミ

投稿者さん 2025年05月16日 11:51:24

建物が新しく、スタッフさんも親切で、食事も美味しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年05月
赤水温泉 阿蘇白雲山荘 2025年06月06日 10:48:01

このたびは阿蘇のご旅行に際し、数あるホテルの中から当館をお選びびいただき、ご宿泊賜り誠にありがとうございました。ご滞在中はお喜びいただけたようで、スタッフの応対やお食事をお褒めにあずかりスタッフ一同大変嬉しく思っております。建物に関しまして、当館は1967年創業で老舗のほうではございますが、九州北部豪雨や熊本地震による長期休業を経て2022年に装いも新たにリニューアルオープン致しました。これからもお客様のご期待に添えられますよう努力して参りますので今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】阿蘇ひとり旅・1泊2食付宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【阿蘇山側】スタンダードツイン】

総合1

投稿者さんの 赤水温泉 阿蘇白雲山荘 のクチコミ

投稿者さん 2025年05月12日 20:44:15

フロントスタッフは日本人以外が担当しているが、ちゃんと日本語が通じるし親切丁重。しかしながら裏で控えてる日本人スタッフとは日本語のやり取りが成立しない。ホテルのシステムに関して質問をしても答えず、論点のすり替えでこちらがどうしたいのかをずっと聞いてくるだけ。態度も横柄で喧嘩腰。後で別の日本人責任者は謝ってきたが、当の本人は一切謝らず。せっかくフロントで日本人以外の人が頑張っているというのに、この横柄な日本人スタッフは何のためにいるのか不明。
インバウンドだらけの宿泊施設だとしても、日本人スタッフはちゃんと日本人らしくするべきでは。
滅多にクレームを言わない方だが、ここ10年以上の間で初めてクレームを言わせて貰った。ホテルが酷いというよりは、この特定の日本人スタッフが極端に酷い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年05月
赤水温泉 阿蘇白雲山荘 2025年06月06日 16:25:33

このたびは阿蘇のご旅行に際し、数あるホテルの中から当館をお選びびいただき、ご宿泊賜り誠にありがとうございました。しかしながら当館スタッフの対応でご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳なく、お詫びの言葉もございません。私どもはお客様のご不明な点をしっかりと理解し、お答えする必要があるところを誠に持って不徳の致すところでございます。今回のことを重く受け止め、担当したスタッフおよび関係部門へはお寄せいたお言葉を共有し、二度とこのようなことを繰り返さないように指導いたしました。私どもはせっかくご宿泊いただいたお客様がご不快な気持ちのままお帰りいただくのが何より心苦しく、残念な気持ちでいっぱいです。今回の件につきまして、改めてお詫びを申し上げますとともに今後のサービスの改善に努めて参ります。
又、ご帰宅後の貴重な時間を割いて貴重なご意見を賜りましたことに重ねて御礼申し上げます。これから暑くなる時期柄、くれぐれもお体をご自愛くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】阿蘇ひとり旅・1泊2食付宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【阿蘇山側】スタンダードツイン】

総合5

とらじじぃさんの 赤水温泉 阿蘇白雲山荘 のクチコミ

とらじじぃさん [60代/男性] 2025年05月02日 20:45:42

離れの部屋は静かでとても快適に過ごせました。掛け流しの部屋風呂がありゆっくり温泉を楽しめました。夕食のバイキングは品数少なめで料理の印象も薄めでした。赤牛のハンバーグが無かったので次回は食べたいですね。朝食は普通。夕朝食共フルーツやスイーツが少なく感じた。総合的にはリピートしたい宿ですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年05月
赤水温泉 阿蘇白雲山荘 2025年06月06日 12:32:05

このたびは阿蘇のご旅行に際し、数あるホテルの中から当館をお選びいただき、ご宿泊賜り誠にありがとうございました。離れのお部屋をお気に召していただけたようでスタッフ一同大変喜んでおります。
しかしながら、お食事に関しましてはご満足いただけなかったようで誠に申し訳なく思っております。いただいたご意見は現場で共有し、今後は皆様にご満足いただけるよう努力して参ります。
又、リピートしたいとのご感想に安心いたしております。阿蘇にご旅行の際は是非当館をご利用くださいます様従業員一同心よりお待ち申し上げております。ご帰宅後の貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきました事に重ねて御礼申し上げます。

総合2

投稿者さんの 赤水温泉 阿蘇白雲山荘 のクチコミ

投稿者さん 2025年04月30日 12:26:39

食事はバイキング形式でしたが、ラストオーダー前でも全体的に補充が足りていないような印象でした。ラストオーダー後の食事の時間中でも、料理の大皿だけではなくドリンクのマシーンなどの清掃も始まっていて、ティーバッグのお茶を飲むお湯も無くて残念でした。
部屋のスリッパには血のようなシミが付いていたり、ベッド上のファブリックボードの上も分厚い埃が溜まっていました。もう少し清掃にも気を遣っていただければよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年04月
赤水温泉 阿蘇白雲山荘 2025年06月07日 09:19:05

このたびは阿蘇のご旅行に際し、数あるホテルの中から当館をお選びいただき、ご宿泊賜り誠にありがとうございました。お食事とお部屋の清掃につきましては大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。いただいたご意見は早速担当部署と共有し、お食事時のラストオーダーの概念について考え直す必要があると存じます。清掃に関しましてもチェック体制を再度見直し、今後二度とこのようなことがございませんよう努力して参ります。
ご帰宅後の貴重な時間を割いて感想をお寄せいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。
又、ご返信が遅くなり誠に申し訳ございませんでした。今後とも阿蘇白雲山荘をご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
2食付・清らかな阿蘇の天然温泉と美味しいビュッフェ料理【スタンダードプラン】
ご利用のお部屋
【【大観峰側】ジャパニーズ・スーペリアルーム】

総合3

投稿者さんの 赤水温泉 阿蘇白雲山荘 のクチコミ

投稿者さん 2025年04月29日 20:45:40

部屋は和キレイだったが食事がいまいちでした。ビュッフェにしては種類が少なく味は普通。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年04月
赤水温泉 阿蘇白雲山荘 2025年06月07日 09:32:05

このたびは阿蘇のご旅行に際し、数あるホテルの中から当館をお選びいただき、ご宿泊賜り誠にありがとうございました。お部屋をお気に召したいただいた一方で、お食事に関しましてご満足いただけなかったようで誠に申し訳ございませんでした。いただいたご意見は担当部署と共有し、ご宿泊の皆様がご満足いただけるよう改善に取り組んで参ります。
ご帰宅後の貴重な時間を割いて感想をお寄せいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。
又、ご返信が遅くなり誠に申し訳ございませんでした。今後とも阿蘇白雲山荘をご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
2食付・清らかな阿蘇の天然温泉と美味しいビュッフェ料理【スタンダードプラン】
ご利用のお部屋
【【大観峰側】ジャパニーズ・スーペリアルーム】

総合5

投稿者さんの 赤水温泉 阿蘇白雲山荘 のクチコミ

投稿者さん 2025年04月27日 15:58:54

立地も良くわかりやすい場所でした。天然温泉で肌もすべすべとなり、食事も季節の食材が生かされていて大変美味しく頂きました。
又行きたいと思わせた宿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年04月
赤水温泉 阿蘇白雲山荘 2025年06月07日 09:38:31

このたびは阿蘇のご旅行に際し、数あるホテルの中から当館をお選びいただき、ご宿泊賜り誠にありがとうございました。ご滞在中はご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。私どもは一度お泊りいただいて、又来たい(リピーターになっていただく)と思っていただく事が非常に重要と考えており、今回そのようなお言葉を頂戴し大変励みになります。
ご帰宅後の貴重な時間を割いて感想をお寄せいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。
又、ご返信が遅くなり誠に申し訳ございませんでした。今後とも阿蘇白雲山荘をご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】2食付・清らかな阿蘇の天然温泉と美味しいビュッフェ料理【スタンダードプラン】
ご利用のお部屋
【【阿蘇山側】スタンダードツイン】

総合4

hiro_kun9112さんの 赤水温泉 阿蘇白雲山荘 のクチコミ

hiro_kun9112さん [60代/男性] 2025年04月24日 17:32:55

広めの眺めの良い部屋でした。大浴場がありますが、部屋についているシャワー室(バスタブ無し)も便利でした。ビュッフェの品数はそれほど多くはないですが、美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年04月
赤水温泉 阿蘇白雲山荘 2025年06月07日 09:46:28

このたびは阿蘇のご旅行に際し、数あるホテルの中から当館をお選びいただき、ご宿泊賜り誠にありがとうございました。ご滞在中はお部屋とお食事にご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。ビュッフェの品数につきましては同様のご意見を頂戴しておりますので今後の検討材料とさせていただき、皆様の満足度を上げられますよう努力いたしたく存じます。
ご帰宅後の貴重な時間を割いて感想をお寄せいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。
又、ご返信が遅くなり誠に申し訳ございませんでした。今後とも阿蘇白雲山荘をご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
2食付・清らかな阿蘇の天然温泉と美味しいビュッフェ料理【スタンダードプラン】
ご利用のお部屋
【【阿蘇山側】ジャパニーズ・スーペリアルーム】

総合4

投稿者さんの 赤水温泉 阿蘇白雲山荘 のクチコミ

投稿者さん 2025年04月15日 23:27:23

ホテル従業員の方々がみなさん笑顔で対応されてました。
食事のメニュー数は少なめですが少なくなるとサッと追加されるのでおかわりできてお腹いっぱいになりました。
コテージのお部屋もお風呂も綺麗で気持ち良く過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2025年04月
赤水温泉 阿蘇白雲山荘 2025年06月07日 10:04:16

このたびは阿蘇のご旅行に際し、数あるホテルの中から当館をお選びいただき、ご宿泊賜り誠にありがとうございました。ご滞在中はスタッフの応対やお食事、お部屋にご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。コテージは当館が2022年に新装オープン時に新設されたお部屋で、気軽に別荘感覚でご利用いただけると大変ご好評いただいております。
こらからもご宿泊の皆様にご満足いただけますよう従業員一同努力して参る所存でございます。
ご帰宅後の貴重な時間を割いて感想をお寄せいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。
又、ご返信が遅くなり誠に申し訳ございませんでした。今後とも阿蘇白雲山荘をご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
1棟貸切!ログハウスのコテージ・2食付レストランのビュッフェで手間いらず【ファミリー・家族同室】
ご利用のお部屋
【ログハウスコテージ【リビング28平米・ロフト14平米】】

総合5

Yoppy1783さんの 赤水温泉 阿蘇白雲山荘 のクチコミ

Yoppy1783さん [20代/男性] 2025年04月13日 16:58:21

友人と3人1部屋朝晩付きで利用しました。
部屋も大浴場もとても綺麗で、食事も美味しく大満足です。
鉄道でもアクセスしやすい場所にあったので、ぜひまた宿泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2025年02月
赤水温泉 阿蘇白雲山荘 2025年06月07日 10:13:42

このたびは阿蘇のご旅行に際し、数あるホテルの中から当館をお選びいただき、ご宿泊賜り誠にありがとうございました。ご滞在中はお部屋やお食事、ロケーションにご満足いただけましたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。その上でまた宿泊したいとのお言葉もいただき大変恐縮いたしております。
JRでのお越しに関しましては、3月のダイヤ改正で当館最寄の赤水駅に特急が停まらなくなってしまいご不便かとは存じますが、事前にご連絡いただけますと当館と赤水駅間での送迎も出来ますのでお気軽にご利用くださいませ。
ご帰宅後の貴重な時間を割いて感想をお寄せいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。
又、ご返信が遅くなり誠に申し訳ございませんでした。今後とも阿蘇白雲山荘をご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
2食付・清らかな阿蘇の天然温泉と美味しいビュッフェ料理【スタンダードプラン】
ご利用のお部屋
【【阿蘇山側】ジャパニーズ・スーペリアルーム】

総合5

投稿者さんの 赤水温泉 阿蘇白雲山荘 のクチコミ

投稿者さん 2025年03月28日 12:36:20

全てが美しく、清潔感溢れるホテルでした、。
フロントや食事処のスタッフの対応も親切で気持ちよかったです。
ただ 難点を言えば、立地が悪く、部屋や風呂からの阿蘇の大自然を感じる
 ことが出来なかったのは残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年03月
赤水温泉 阿蘇白雲山荘 2025年06月07日 14:44:09

このたびは阿蘇のご旅行に際し、数あるホテルの中から当館をお選びいただき、ご宿泊賜り誠にありがとうございました。ご滞在中はスタッフの対応にご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。しかしながら立地とお部屋やお風呂の景色から大自然を感じられなかったとの事で大変申し訳ございませんでした。もし次回ご宿泊の機会をいただけるのでしたら、山々をより身近に感じられる外輪山側でご予約されることをオススメ致します。
ご帰宅後の貴重な時間を割いてご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。又、ご返信が遅くなり誠に申し訳ございませんでした。今後とも阿蘇白雲山荘をよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
2食付・清らかな阿蘇の天然温泉と美味しいビュッフェ料理【スタンダードプラン】
ご利用のお部屋
【【阿蘇山側】スタンダードツイン】

総合5

hiro135700さんの 赤水温泉 阿蘇白雲山荘 のクチコミ

hiro135700さん [60代/男性] 2025年03月10日 17:32:09

阿蘇山が見える、綺麗なホテルです。
温泉及び朝食は最高です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年02月
赤水温泉 阿蘇白雲山荘 2025年06月07日 14:48:56

このたびは阿蘇のご旅行に際し、数あるホテルの中から当館をお選びいただき、ご宿泊賜り誠にありがとうございました。ご滞在中は温泉と朝食にご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。もし次回ご宿泊の機会を頂戴できるのであれば是非ご夕食もお召し上がっていただきたく存じます。
ご帰宅後の貴重な時間を割いてご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。又、ご返信が遅くなり誠に申し訳ございませんでした。今後とも阿蘇白雲山荘をよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】【Stdツイン1~2名利用】温泉でゆっくりと疲れを癒せる1泊朝食付フリープラン
ご利用のお部屋
【【大観峰側】スタンダードツイン】

総合4

投稿者さんの 赤水温泉 阿蘇白雲山荘 のクチコミ

投稿者さん 2025年03月09日 20:36:13

クーポンや割引があったので、総合評価は4にしましたが、何も割引がなかったら金額に見合っていないと思います。部屋から見える眺望がアパートとかボイラーの機械?とかがあり残念。 スーペリアルーム 3人だとリクライニングチェアでテレビを見ることはできないし場所をずらしてリクライニングすると手狭になり、身動きが取れない。2人であれば、ベッドが1つ減るのでちょうどいいのかも…夕食のビュッフェは種類が少ないけど、他には 類を見ない伊勢海老や、ステーキの炭火焼きが目玉となりとても美味しくいただきました。朝食ビュッフェは何の工夫もされていない低レベルな朝食ビュッフェ。温泉は大浴場と言っても10人ほどが限界と思う。更衣室も狭いしドライヤーは3台しかない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年03月
赤水温泉 阿蘇白雲山荘 2025年06月07日 15:01:25

このたびは阿蘇のご旅行に際し、数あるホテルの中から当館をお選びいただき、ご宿泊賜り誠にありがとうございました。ご滞在中は夕食にご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。しかしながらお部屋や朝食、温泉施設においてご不便、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。金額に見合ってないないとのご評価にお詫びの言葉もございません。ご意見を真摯に受け止め、出来るところから改善に努めて参る所存でございます。
ご帰宅後の貴重な時間を割いてご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。又、ご返信が遅くなり誠に申し訳ございませんでした。今後とも阿蘇白雲山荘をよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
2食付・清らかな阿蘇の天然温泉と美味しいビュッフェ料理【スタンダードプラン】
ご利用のお部屋
【【大観峰側】ジャパニーズ・スーペリアルーム】

総合3

投稿者さんの 赤水温泉 阿蘇白雲山荘 のクチコミ

投稿者さん 2025年03月07日 23:33:34

95歳の母とお世話になりました。
チェックイン後の入室時、室内を暖めてくれてました。スタッフの対応は良かったです。ただ、景色がイマイチでした。カーテンを開けて下を見たら駐車場。食事の品数なのかなぁ?何かが足りないと感じました。
大浴場の洗い場に洗顔ソープを置いといて欲しかった。ボディーソープで顔も洗いました。あの値段なら、あれで良いと思いますが、楽天さんのセールのない値段のままだったら不満の評価になるかなぁ、、、。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年03月
赤水温泉 阿蘇白雲山荘 2025年06月07日 15:16:52

このたびは阿蘇のご旅行に際し、数あるホテルの中から当館をお選びいただき、ご宿泊賜り誠にありがとうございました。ご滞在中はスタッフの応対にご満足いただけたようで従業員一同大変嬉しく思っております。しかしながらお部屋の景色やお食事内容にご満足いただけなかったようで誠に申し訳ございませんでした。又、浴室に洗顔ソープが設置されてない事でご不便をおかけしましたことに深くお詫び申し上げます。いただいたご意見を真摯に受け止め、出来るところから改善し妥当な価格と評価していただけますよう努力して参る所存でございます。
ご帰宅後の貴重な時間を割いてご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。又、ご返信が遅くなり誠に申し訳ございませんでした。今後とも阿蘇白雲山荘をよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
2食付・清らかな阿蘇の天然温泉と美味しいビュッフェ料理【スタンダードプラン】
ご利用のお部屋
【ユニバーサルルーム】

総合4

山ちゃん12101さんの 赤水温泉 阿蘇白雲山荘 のクチコミ

山ちゃん12101さん [60代/男性] 2025年02月23日 12:26:38

離れの一戸建てで、薪ストーブも付いてて真冬の滞在に最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年02月
赤水温泉 阿蘇白雲山荘 2025年06月07日 17:02:12

このたびは阿蘇のご旅行に際し、数あるホテルの中から当館をお選びいただき、ご宿泊賜り誠にありがとうございました。ご滞在中は離れのお部屋にご満足いただけた様でスタッフ一同大変嬉しく思っております。離れやコテージは大人数や別荘感覚でお泊りいただき大変ご好評いただいており、特に冬場にご利用いただく離れの薪ストーブは付近の宿泊施設の中では珍しいのではないかと思われます。
ご帰宅後の貴重な時間を割いてご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。又、ご返信が遅くなり誠に申し訳ございませんでした。今後とも阿蘇白雲山荘をよろしくお願い申し上げます。

総合5

投稿者さんの 赤水温泉 阿蘇白雲山荘 のクチコミ

投稿者さん 2025年02月22日 18:19:28

食事はビュッフェですが最高でした。
露天風呂があればなお良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2025年02月
赤水温泉 阿蘇白雲山荘 2025年06月07日 17:08:17

このたびは阿蘇のご旅行に際し、数あるホテルの中から当館をお選びいただき、ご宿泊賜り誠にありがとうございました。ご滞在中はお食事に満足いたけました様でスタッフ一同大変嬉しく思っております。しかしながら当館には露天風呂が無く、ご宿泊の皆様には残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご帰宅後の貴重な時間を割いてご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。又、ご返信が遅くなり誠に申し訳ございませんでした。今後とも阿蘇白雲山荘をよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】阿蘇ひとり旅・1泊2食付宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【阿蘇山側】スタンダードツイン】

総合4

投稿者さんの 赤水温泉 阿蘇白雲山荘 のクチコミ

投稿者さん 2025年02月04日 00:29:16

部屋が新しくてきれいでとてもよかったです。お風呂もきれいで広く、サウナもありました。朝食ブッフェもバラエティに富んでいて、よかったです。アイスクリームもありました。場所も57号線近くで冬でも雪の心配がありましたが安心して利用できました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年01月
赤水温泉 阿蘇白雲山荘 2025年06月08日 09:12:22

このたびは阿蘇のご旅行に際し、数あるホテルの中から当館をお選びいただき、ご宿泊賜り誠にありがとうございました。ご滞在中はお部屋や温泉施設、朝食にご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。もし又当館へご宿泊の機会を頂戴出来るのであれば是非ご夕食も召し上がっていただきたく存じます。
ご帰宅後の貴重な時間を割いてご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。又、ご返信が遅くなり誠に申し訳ございませんでした。今後とも阿蘇白雲山荘をよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】【Stdツイン1~2名利用】温泉でゆっくりと疲れを癒せる1泊朝食付フリープラン
ご利用のお部屋
【【大観峰側】スタンダードツイン】

総合4

投稿者さんの 赤水温泉 阿蘇白雲山荘 のクチコミ

投稿者さん 2025年01月21日 20:11:27

子供がいるので和室にしました。部屋は広く、綺麗で快適に過ごせました。
こども用部屋着、スリッパがあり助かりました。
食事は味付けも丁度よくとてもおいしかったです。
あと数品種類が増えると更に良いと思いました。それと、夜ご飯で子供が食べれるような(ポテトや唐揚げやウインナーなど)ものが増えると嬉しいです。
温泉も脱衣所も広く、綺麗に清掃してあり、満足です。
また宿泊すると思います。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年01月
赤水温泉 阿蘇白雲山荘 2025年06月08日 09:28:46

このたびは阿蘇のご旅行に際し、数あるホテルの中から当館をお選びいただき、ご宿泊賜り誠にありがとうございました。ご滞在中はお部屋とお食事、温泉施設ににご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。又、お食事につきまして貴重なご意見誠にありがとうございます。早速担当部署と共有し、お客様の要望に添えられます様努力させていただきたく存じます。
ご帰宅後の貴重な時間を割いてご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。又、ご返信が遅くなり誠に申し訳ございませんでした。今後とも阿蘇白雲山荘をよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
2食付・清らかな阿蘇の天然温泉と美味しいビュッフェ料理【スタンダードプラン】
ご利用のお部屋
【【大観峰側】ジャパニーズ・スーペリアルーム】

総合5

投稿者さんの 赤水温泉 阿蘇白雲山荘 のクチコミ

投稿者さん 2024年12月27日 11:35:23

部屋も温泉も食事もとてもよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年12月
赤水温泉 阿蘇白雲山荘 2025年06月16日 11:23:29

このたび阿蘇のご旅行に際し、数あるホテルの中から当館をお選びいただきご宿泊を賜り誠に有難うございました。ご滞在中はお部屋や温泉施設、お食事にご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。これからもご宿泊のお客様にご満足いただけますよう、従業員一同精進して参ります。
ご帰宅後の貴重な時間を割いてご感想を賜り重ねて御礼申し上げます。又、今回ご返信が遅くなりましたことに深くお詫びいたします。
今後とも阿蘇白雲山荘をご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】阿蘇ひとり旅・1泊2食付宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【阿蘇山側】スタンダードツイン】

総合4

投稿者さんの 赤水温泉 阿蘇白雲山荘 のクチコミ

投稿者さん 2024年12月16日 16:54:31

綺麗でとても良いホテルでした。大浴場も綺麗で良かったのですが、景色が見えないのが残念なのと、出来れば露天風呂があるとまた行きたいなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年12月
赤水温泉 阿蘇白雲山荘 2025年06月16日 11:48:52

このたび阿蘇のご旅行に際し、数あるホテルの中から当館をお選びいただきご宿泊を賜り誠に有難うございました。ご滞在中は温泉施設にご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。しかしながら大浴場外の囲いで景色が見えなかったり露天風呂がございません事でご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。いただいた貴重なご意見は今後運営していく(設備拡張等)に当たりましての参考とさせていただきます。
ご帰宅後の貴重な時間を割いてご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。又、今回ご返信が遅くなりまして誠に申し訳ございませんでした。
これからも阿蘇白雲山荘をご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
2食付・清らかな阿蘇の天然温泉と美味しいビュッフェ料理【スタンダードプラン】
ご利用のお部屋
【【阿蘇山側】スタンダードツイン】

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