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赤水温泉 阿蘇白雲山荘 クチコミ・感想・情報

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赤水温泉 阿蘇白雲山荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.13
  • アンケート件数:97件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.13
  • 立地4.15
  • 部屋4.46
  • 設備・アメニティ4.07
  • 風呂4.03
  • 食事3.82
宿泊年月
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54件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 赤水温泉 阿蘇白雲山荘 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月12日 16:08:00

お部屋もおしゃれでとても綺麗でした。アメニティとして、子ども用歯ブラシをいただけたのも嬉しかったです。
阿蘇ファームランド等からも近く、よかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】【スタンダードプラン】天然温泉と美味しいビュッフェ料理・オープン記念2食付プラン
ご利用のお部屋
【【阿蘇山側】ジャパニーズ・スーペリアルーム】

総合4

投稿者さんの 赤水温泉 阿蘇白雲山荘 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月04日 14:13:18

温泉が空いていてとてもゆっくりでき、最高だった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年01月
ご利用の宿泊プラン
【平日限定】【Stdツイン1~2名利用】温泉でゆっくりと疲れを癒せる1泊朝食付フリープラン
ご利用のお部屋
【【大観峰側】スタンダードツイン】

総合4

swd5555さんの 赤水温泉 阿蘇白雲山荘 のクチコミ

swd5555さん [60代/男性] 2024年01月10日 19:09:14

静かでとてもいいところだと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】天然温泉と美味しいビュッフェ料理・オープン記念1泊2食付プラン☆
ご利用のお部屋
【【大観峰側】スタンダードツイン】

総合3

なぎこ2237さんの 赤水温泉 阿蘇白雲山荘 のクチコミ

なぎこ2237さん [40代/女性] 2024年01月09日 12:40:38

新築なので、お部屋、お風呂等、設備は綺麗です。清掃も行き届いています。
お風呂に露天風呂がないのは残念です。
また、お食事をもう少し頑張って頂ければと思いました。牛すじ煮込みが少し生臭かったのと、天ぷらがもう少し美味しくなれば良いなと思いました。外国人の団体客も多いので、もう少し美味しいものを食べてもらえればなと思いました。
バイキングなので、食事中、手の空くスタッフが多いせいか、まだ食べているのに食器を下げられるのは勘弁して欲しかったです。こちらが食事の手を止めないといけません。空いた器だけ下げる等、考えて欲しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】天然温泉と美味しいビュッフェ料理・オープン記念1泊2食付プラン☆
ご利用のお部屋
【【阿蘇山側】スタンダードツイン】

総合5

skywalker616さんの 赤水温泉 阿蘇白雲山荘 のクチコミ

skywalker616さん [50代/男性] 2023年12月28日 11:28:03

建物は新しくとてもキレイ。
お風呂もきれい。
お料理はメインのテルミドールが冷めていて硬かった。
出来立てを食べたかった。
お肉は美味しかった。
お刺身も豊富でかなり食べ過ぎた。
総じて大満足。
また行きます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年12月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【スタンダードプラン】天然温泉と美味しいビュッフェ料理・2食付
ご利用のお部屋
【【大観峰側】スタンダードツイン】

総合4

投稿者さんの 赤水温泉 阿蘇白雲山荘 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月17日 07:53:33

阿蘇山登山道の近くで観光に便利な立地でしたが、近くの飲食店が限られるため、ホテル以外で食事を考えている場合は要リサーチ。
築浅らしく館内はキレイでした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ご利用の宿泊プラン
【平日限定】【Stdツイン1~2名利用】温泉でゆっくりと疲れを癒せる1泊朝食付フリープラン
ご利用のお部屋
【【大観峰側】スタンダードツイン】

総合5

楽天好き7975さんの 赤水温泉 阿蘇白雲山荘 のクチコミ

楽天好き7975さん [30代/男性] 2023年12月03日 15:54:16

12月1日に泊まりました。部屋はとてもキレイに清掃されており、気持ちよく泊まれました。ご飯もビュッフェ形式で品数は少なめでしたが、どれも美味しく満足です。デザートはアイスクリームがとても美味しかったです。サービスも目が行き届いており、先に動いてくれるのでとても助かりました。また、熊本に行く機会があれば泊まりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【スタンダードプラン】【2食付】天然温泉と美味しい食事!
ご利用のお部屋
【【大観峰側】ジャパニーズ・スーペリアルーム】

総合4

投稿者さんの 赤水温泉 阿蘇白雲山荘 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月23日 18:17:33

11月17日宿泊
◆設備について
建物はリニューアルされて新しく、部屋は洋室ですが畳敷きでスリッパを履かずにくつろげるのは大変良かったです。
部屋で残念だと感じたことは2点
①照明が暗く本など読みにくかった事です。ベッドの枕元にスポットライトが有れば良いなと思いました。 ②最初に入室する時、入口ドアを開けると靴を脱ぐスペースが狭く荷物を持ったままでは入りづらいと感じました。
お風呂は、入ってすぐの所にかけ湯があり清潔でした。湯温は個人それぞれに感じ方が違うので評価は出来ませんが、自分にとっては少しぬるいと感じました。

◆スタッフの対応について
当日は雨が降っており、到着するとすぐにスタッフの方が傘を持って出迎えてくれました。
全般的に対応はとても良いと思いましたが、翌日朝食事をするためにフロント前を通るときに挨拶をしましたが、事務作業をされてたようで、挨拶が返ってこなかった(返ってきたかもしれないが声が小さく聞こえなかったのかも)のが残念でした。

◆食事について
食事は可もなく不可もなく普通、当日は外国の団体客が多くコーヒーマシンの前が混雑気味で少し動線を工夫し別の所に配置したほうが良いのかなと思いました。(出来ればマシンは2台)

●色々と小さな事を書きましたが、全体的にはとても満足できる内容で、このホテルを選んで良かったと思っています。機会が有ったら、またお世話になりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】天然温泉と美味しいビュッフェ料理・オープン記念1泊2食付プラン☆
ご利用のお部屋
【【阿蘇山側】ジャパニーズ・スーペリアルーム】

総合4

投稿者さんの 赤水温泉 阿蘇白雲山荘 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月08日 21:09:14

食事が良かったです
平日だったので お風呂もゆっくり利用出来てサイコーでした
 
ありがとーございました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】天然温泉と美味しいビュッフェ料理・オープン記念1泊2食付プラン☆
ご利用のお部屋
【【阿蘇山側】ジャパニーズ・スーペリアルーム】

総合5

とーたん0558さんの 赤水温泉 阿蘇白雲山荘 のクチコミ

とーたん0558さん [50代/男性] 2023年11月07日 16:30:26

11月4日より娘夫婦とお世話になりました。妻の誕生日祝いをサプライズで、行おうと予約は2部屋一緒にしておりましたが、妻には内緒でサプライズ計画を伝えると、快諾していただき、妻が入浴した後に娘夫婦ファミリーが部屋へ、大浴場から部屋へ帰ってきた妻は、孫やケーキを持った娘夫婦に驚き、一瞬理解できませんでした。(笑)。ケーキは持ち込みにもかかわらず、夕食時まで保冷していただき、ありがとうございました。夕食は手作り感満載で、和・洋・中と、とても美味しかったです。大浴場も私にちょうど良く、のんびりと長時間浸らせていただきました。大浴場では、孫も喜びはしゃいでいたそうです。夜も静かでぐっすりとやすめました。美味しい朝食をいただき、朝風呂へ、とても気持ちよかったです。夕食・朝食共、皿を引いたり、ごみを拾ったりスタッフさんの、きめ細やかなサービスに感動いたしました。1歳半の孫が、作務衣の上着を気に入り、朝まで着ておりました。来年は孫が増えます、また来たいと思います。とても楽しい時間でした。お世話になりました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】天然温泉と美味しいビュッフェ料理・オープン記念1泊2食付プラン☆
ご利用のお部屋
【【大観峰側】スタンダードツイン】

総合4

投稿者さんの 赤水温泉 阿蘇白雲山荘 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月26日 11:11:17

リニューアルされており、とてもきれいです。
今回朝食のみにしてしまったのですが、これが失敗で
周辺に夜営業している飲食店がほとんどありませんので、
夕食もつけておいた方が良いかもしれません。
たまたま見つけたホルモン焼店がやっていたから難を逃れましたが
そこも人数が入れるわけでもない。
あやうくコンビニ夕飯になりそうでした。
※コンビニは車で数分の場所にあり。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
赤水温泉 阿蘇白雲山荘 2023年10月26日 11:40:31

この度は、阿蘇白雲山荘をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご利用の感想ありがとうございます。
これからも皆様にご満足いただけますよう努力してまいります。
次回はぜひご夕食もお召し上がりください。
またのご利用をお待ちしております。
貴重なご投稿ありがとうございました。
支配人 高山智一

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】【Stdツイン1~2名利用】温泉でゆっくりと疲れを癒せる1泊朝食付フリープラン
ご利用のお部屋
【【大観峰側】スタンダードツイン】

総合3

投稿者さんの 赤水温泉 阿蘇白雲山荘 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月24日 21:59:25

夫の育休最終週に思い出づくりとして2歳児、0歳児を連れて宿泊。
部屋は綺麗な畳様の部屋で快適に過ごせました。しかし夕食は最悪というか楽しみにしていた分とても残念でした。夕食前にお風呂を済ませておこうとフロントにレストランは何時までに入ればいいかを確認(外国人の方が対応)すると「20時前まででいいですよ」と言われたためそれまでに行くように計算しレストランへ。食べ始めると、すぐにラストオーダーを聞かれ、もう下げ始めるので早めにとってくださいと言われ、次々に下膳され食事を急かされるようでかなり不快でした。デザートは残すと言われたがケーキは結局下げられており食べられなかった。ウェイターも私たちをずっとみてきて更に急かされているようで味わって食べられなかった。団体客が前にいたせいもあるのか天ぷらや油淋鶏は冷たく硬くなっておりいかにも残り物感が否めませんでした。閉店の時間を確認していなかった私たちが悪かったが受付に確認した際に教えてほしかった。
朝食は閉店時間までにと思い向かったが、閉店時間が近かったせいか席にまだ客がいるのに目の前で下げ片付け始める。早く仕事を終えたいのは分かるがおもてなしをする側としてそのような行動でいいのか考えてほしい。
だがひとつとても嬉しかったのは2歳児に優しくしてくれた外国人のウェイターさん。子供も懐いて楽しそうだった。
部屋や人でいい面があった分とても残念でした。リピートは2度とないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
赤水温泉 阿蘇白雲山荘 2023年10月26日 11:27:31

この度は、阿蘇白雲山荘をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

朝、夜とも私どものサービスやお食事にご満足いただけませんでしたこと大変申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を真摯に受け止めて、フロントの案内を始めサービスの改善に生かしてまいります。
これからもお客様にご満足いただけるよう努力してまいりますので、機会がございましたら、是非お越しいただけますようお願い申し上げます。
貴重なご意見、ご指摘ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】天然温泉と美味しいビュッフェ料理・オープン記念1泊2食付プラン☆
ご利用のお部屋
【【阿蘇山側】ジャパニーズ・スーペリアルーム】

総合4

投稿者さんの 赤水温泉 阿蘇白雲山荘 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月02日 23:27:25

部屋は綺麗で空気清浄機もあり、畳の部屋で過ごしやすかった。ただ子ども連れには電気が少し暗い感じだった。
大浴場は40℃と水のお風呂しかなかったので長く入っていられなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
赤水温泉 阿蘇白雲山荘 2023年10月26日 11:34:18

この度は、阿蘇白雲山荘をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
スーペリアタイプのお部屋は間接照明が主となっていますので、明るいところ、暗いところが別れてしまい、不便になられたと思います。申し訳ございませんでした。スタンド照明を追加するなど今後の検討課題とさせていただきます。
これからもお客様にご満足いただけるよう努力してまいりますので、機会がございましたら、是非お越しいただけますようお願い申し上げます。
貴重なご意見、ご指摘ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】天然温泉と美味しいビュッフェ料理・オープン記念1泊2食付プラン☆
ご利用のお部屋
【【大観峰側】ジャパニーズ・スーペリアルーム】

総合3

投稿者さんの 赤水温泉 阿蘇白雲山荘 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月01日 19:46:20

部屋は綺麗で快適に過ごすことが出来ました。朝食にお粥が有れば良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
赤水温泉 阿蘇白雲山荘 2023年10月21日 20:51:49

この度は、阿蘇白雲山荘をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
新しい建物を気に入っていただけ、快適にお過ごしいたけたこと何よりです。
お客様にご満足いただけるよう、食事についても新たなメニューを取り入れてサービスの向上に努めて参ります。
貴重な投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】【Stdツイン1~2名利用】温泉でゆっくりと疲れを癒せる1泊朝食付フリープラン
ご利用のお部屋
【【大観峰側】スタンダードツイン】

総合5

kazu 19731119さんの 赤水温泉 阿蘇白雲山荘 のクチコミ

kazu 19731119さん [40代/男性] 2023年09月19日 23:49:08

阿蘇ツーリングの拠点として利用させて頂きました。 
食事、立地、スタッフさんの対応全て最高でした。 
是非また利用させて頂きます。 
その節は宜しくお願い致します。 
ゆっくりとした時間ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
赤水温泉 阿蘇白雲山荘 2023年10月21日 20:44:24

この度は、阿蘇白雲山荘をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご満足いただけたようで何よりです。お褒めのことばを頂き、大変嬉しいです。
これからも、多くのお客様から「ゆっくりと過ごせた」と言ってもらえるようサービスの向上に努めて参りますので、またのご利用心よりお待ち申し上げております。
貴重な投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】【スタンダードプラン】【2食付】天然温泉と美味しい食事!
ご利用のお部屋
【【阿蘇山側】スタンダードツイン】

総合4

投稿者さんの 赤水温泉 阿蘇白雲山荘 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月19日 18:15:31

立地は周りに何もないので、3の評価にしました。料理は夕食、朝食ともにビッフェスタイルでしたが、メニューも良く1つ1つ丁寧に作られている感じがして、大満足でした。温泉は水風呂と大きな浴槽だけでした。水質はトロミがなく、サラサラでした。自然に囲まれて、施設も新しかったので、不満は特にありませんでしたが、総合的にはこのお値段なら、このくらいって感じでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
赤水温泉 阿蘇白雲山荘 2023年10月21日 20:41:02

この度は、阿蘇白雲山荘をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お食事屋に満足され、お褒めいただけましたこと大変嬉しく存じます。
以前の白雲山荘に比べ、周りのお店やレジャーがなくなりましたが、その分、ゆっくりと過ごせるホテル、居心地の良い癒しの場所を目指しております。
宿泊して良かったと皆様に満足して頂けるよう日々精進して参りますので、又のご宿泊を心よりお待ち致しております。
貴重なご感想ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】【2食付】天然温泉と美味しい食事でごゆっくり!2022年7月グランドオープン☆
ご利用のお部屋
【【阿蘇山側】スタンダードツイン】

総合4

ヤマサ07さんの 赤水温泉 阿蘇白雲山荘 のクチコミ

ヤマサ07さん [70代/男性] 2023年09月03日 10:03:48

8/31宿泊 JR利用赤水駅までの送迎有
閑静な立地 設えであり落ち着けました 食事もバイキング方式ながら混み合わず広く明るいレストラン、品数も多くそこそこのグレードで満足しました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
赤水温泉 阿蘇白雲山荘 2023年09月03日 10:54:17

この度は、阿蘇白雲山荘をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご利用の感想ありがとうございます。
これからも皆様により喜ばれるお料理を提供できすよう努力してまいります。
またのご利用をお待ちしております。
貴重なご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】阿蘇ひとり旅・1泊2食付宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【阿蘇山側】スタンダードツイン】

総合5

投稿者さんの 赤水温泉 阿蘇白雲山荘 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月29日 09:08:58

星空が最高でした。
夕食、朝食共にビュッフェスタイルで、大変満足いく内容でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
赤水温泉 阿蘇白雲山荘 2023年09月03日 10:54:22

お食事にご満足いただけ、何よりです。お褒めのことばを頂き大変嬉しいです。
これからも皆様により喜ばれるお料理を提供できすよう努力してまいりますので、またのご利用をお待ちしております。
貴重なご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】夏の阿蘇はまだまだ!涼風プラン【ワンドリンク付】
ご利用のお部屋
【【大観峰側】スタンダードツイン】

総合1

投稿者さんの 赤水温泉 阿蘇白雲山荘 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月27日 15:09:25

部屋は綺麗で立地もいい。しかし食事は最悪。バイキングであったが種類は少ないし、期待した赤牛やエビも不味い。翌朝のサラダは前の晩とすっかり同じ内容だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
赤水温泉 阿蘇白雲山荘 2023年08月27日 20:47:23

この度は、阿蘇白雲山荘をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お食事にについてご満足いただけませんでしたこと大変申し訳ございませんでした。
サラダについて早速調理と検討いたしました。お客様のご意見を真摯に受け止め、これからも皆様にご満足いただけるよう努力してまいります。
貴重なご意見、ご指摘ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】【2食付】天然温泉と美味しい食事でごゆっくり!2022年7月グランドオープン☆
ご利用のお部屋
【【阿蘇山側】スタンダードツイン】

総合5

065523555437さんの 赤水温泉 阿蘇白雲山荘 のクチコミ

065523555437さん [40代/男性] 2023年08月24日 18:30:14

ご飯もお風呂も期待どおり。お酒の自販機かないのだけが不満でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
赤水温泉 阿蘇白雲山荘 2023年08月27日 20:49:24

この度は、阿蘇白雲山荘をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お酒の自販機はございませんが、売店にて缶ビールやチューハイをご用意しております。
お客様にご案内できず申し訳ございませんでした。
これからもサービスの向上に努めて参りますので、ぜひ再度のご利用心よりお待ち申し上げます。
貴重な投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】【Stdツイン1~2名利用】温泉でゆっくりと疲れを癒せる1泊朝食付フリープラン
ご利用のお部屋
【【大観峰側】スタンダードツイン】

54件中 1~20件表示


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