南阿蘇鉄道のトロッコ列車に乗った後、7月13日に一泊しました。
あいにくの大雨のため、景色や観光は十分に楽しめなかったですが、ホテルの方は最近建て替えたこともあり、きれいで、また、サービスも十分にしていただきましたので、とても良かったです。
送迎の方も最寄駅の赤水駅だけでなく、肥後大津駅まで送っていただきましたので、熊本駅に戻るにとても助かりました。
食事も温泉も良かったので、また、阿蘇方面に遊びに行く際はお世話になりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

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一人

宿泊年月

2024年07月

建物が新しいので、館内は綺麗で気持ちよく過ごせました。食事に関して、夕食のバイキングはバリエーションが少ないように感じました。もう少し種類が多いと嬉しいのですが、炭火焼き牛肉、伊勢エビなど美味しい食材で満足です。送迎サービスもあり、親子で楽しい旅になりました。また機会があれば利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

施設が綺麗で、お食事もおいしくて窓からの眺めも自然が広がってよく見えて、最高でした。お風呂のサウナの檜の香りがとてもいい匂いで好きです。また利用したいなと思うホテルでした。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年07月

阿蘇火口まで車で30分、朝食には伊勢海老のグリルがあり、とても美味しいです。雨が降ったらそこに行かなければなりません。夜に大雨が降ったので、小屋の屋根を叩く音がとてもうるさかったです。よく眠る。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

夕食も朝食もおいしくいただきました。とにかく新しかったから、とてもきれいなホテルでした。部屋も温泉も、とても綺麗でした。眺望は残念ながら天候が悪かったので見えませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

サービスについては、１０点をつけたいレベル。とにかくサービスが最高でした。受付も丁寧で、またチェックインから送迎までこちらのわがままでたくさんご迷惑をおかけしてしまいましたが、融通を効かせ快く引き受けてくれました。といっても、それを期待してサービスを受けホテルに迷惑をかけるのは少し違うと思うので参考程度にですが、、、
他の口コミで見た食事も、とても美味しかったです。特に牛肉の炭火焼きと、お刺身と、ロールキャベツが最高。食事の種類もよく言われていますが、私は十ニ分だと思います。途中で満腹になり、制覇することができませんでした。夕食と朝食も別メニュー。アイスもたくさん種類がありました。

お部屋や温泉も文句なしです。雨の影響であまり観光は進みませんでしたが、ここのホテルだけで大満足の２日間でした。
欲を言えば、売店にカップラーメン等の夜食があるとさらに嬉しいです。近くに店が何もないので、、、
ありがとうございました！！！

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年07月

阿蘇の旅をするのに、立地もよく、食事も満足する内容で、スタッフの方の対応もとても良かったです。
ひとり旅で、ゆっくりとした自分の時間を過ごすことができました。
天然温泉も気持ちよかったです。1つだけ
外国の方がタオルを湯船につけて入っていたのが気になりました。各国の言葉で説明は書いてあったのかもしれませんが、読んでなかったのでしょうか。
他はとても満足のいく旅行になりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年07月

従業員の方々の対応がしっかりしていて、好感が持てました。
部屋がきれいで、よかったです。食事もとてもおいしくいただきました。
また、阿蘇に行く機会には、ぜひ泊まりたいと思います。
この度は、お世話になりありがとうございました。

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友達

宿泊年月

2024年06月

とても優れたホテルでした。
駐車場が広く、建物がキレイ。
館内の部屋の所在地がわかりやすい。通路がストレート。
お風呂がキレイ。
食事が美味しい。阿蘇名物ではなく、敢えてテルミドールとステーキに注力してるところが最高！
レストランスタッフは皆若いが、かなりプロ！
自分をテーブルエスコートしてくれた女性スタッフ(Eさん)は、
私がオーダー済のドリンクをすぐに提供せず、
ビュッフェで一通り摂って着席するタイミングを見計らって提供してくれた。
大満足！
また季節が変わったら行きますね。

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恋人

宿泊年月

2024年06月

料理、部屋、スタッフ全てにおいて大満足でした。

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家族

宿泊年月

2024年07月

お風呂に露天風呂があればもっと良かったです。

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家族

宿泊年月

2024年06月

今回が初めての利用でした。
事前に投稿内容を見ていると、食事について幅広い評価と様々な意見があったので実際はどうだろうかと思っていましたが、質も種類も十分に満足できました。不満を書く方の気が知れません。
風呂も清潔感があり気持ち良く楽しめました。敢えて言うならば露天風呂がないのは残念です。
また利用します。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2024年05月

食事の種類が少なかったです。味は普通です。デザートも少ないです。
温泉は内風呂だけなのが残念です。前にスペースがあるので、
露天風呂を作れるのではと思います。
接客は良かったです。

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一人

宿泊年月

2024年06月

お部屋はとても綺麗でした。
リクライニングのイスに座り、窓から山々の景色をゆっくり眺める事ができて、満足でした。
ご飯がもう少しゴージャスだったらもっと良かったと思います。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2024年06月

リニューアルして初めてお伺いしました。建物もキレイになっており、部屋も清掃されていましたが、リクライニングチェアーを倒した時に隙間部分にゴミが着いていたのが少し残念でした。食事は種類はあまり多くはありませんが、どれも美味しく全体的には満足でした。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2024年06月

スタッフの方々の丁寧さに家族も感心しておりました。
お部屋、お食事、満足です。
朝サウナに入れないのは残念でした。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

親族3家族で宿泊しました。
お部屋は木材のにおいがしっかりして、ロフトま広々、大人もワクワクが止まらない時間でした！
お食事は、モーニングは一般的な内容でしたが、ディナーのステーキや伊勢海老、美味しかったです！
サイズの種類の多さに3世代大喜びでした。
スタッフの方々がとても丁寧親切で居心地が良かったです。
売店が20時にしまってしまうので、晩酌用の自販機があるといいのかなぁと思いました。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

阿蘇側ではなかったので残念でしたが施設が新しく大変満足です。食事は朝のバイキングだけでしたが種類も多く良かったです。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月