総合5
投稿者さんの ＫＡＲＥＮ 浜名湖 ｗｉｔｈ Ｄｏｇ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年12月01日 10:50:59
-
わんちゃん連れには、最高です。
受付、食事時など、スタッフさんがわんちゃん1匹ずつ声をかけてくれます。
写真スポットも沢山あり楽しめます。
季節ごとに宿泊したくなりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年11月
- ＫＡＲＥＮ 浜名湖 ｗｉｔｈ Ｄｏｇ 2024年12月02日 11:22:16
-
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
わんちゃんと一緒にお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、写真スポットも気に入っていただけたようで、何よりです。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊2食】270度パノラマのレイクビュー♪わんちゃんと楽しむ絶景宿☆彡
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室（ベッド仕様）】
総合2
投稿者さんの ＫＡＲＥＮ 浜名湖 ｗｉｔｈ Ｄｏｇ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年11月28日 11:43:20
-
口コミやYouTubeでの評判が良かったので期待がありすぎたのかも知れません。
ホテルのサービスというよりは、ビジネスホテルやコンビニのホスピタリティという感じでした。
2名で4万円以上お支払いする宿としては残念。お値段同等の十分なサービスを受けられなかったという印象でした。
景色や立地、犬が一緒に泊まれて、ご飯も一緒に食べられるというのは良いです。愛犬のお誕生日旅行だったので、クッキーとワッフルをお食事の時に頂き有難かったです。
角部屋の少し広いお部屋にしましたが、端のお部屋だからかWiFiがききませんでした。
犬用のオムツも在庫切れとのことで頂けませんでした。
お食事もあまり美味しくありませんでした。
悪い口コミになってしまってすみません。一部の人ではなく、宿泊者みんなが気持ちよく泊まれる宿になると良いですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年11月
- ＫＡＲＥＮ 浜名湖 ｗｉｔｈ Ｄｏｇ 2024年11月30日 08:31:23
-
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご期待に沿えなかったこと、大変申し訳なく思っております。特にサービス面でのご不満については、真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。
愛犬のお誕生日旅行という特別な機会に、少しでもお手伝いできたことは嬉しく思いますが、Wi-Fiの接続やオムツの在庫切れについては、心よりお詫び申し上げます。これらの点についても、改善策を検討し、次回ご利用いただく際には快適にお過ごしいただけるよう努力いたします。
お食事に関してもご期待に添えず、申し訳ありませんでした。お客様のご意見を参考に、メニューの見直しを行ってまいります。
貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。お客様にとって、より良い宿泊体験を提供できるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、またの機会がございましたら、ぜひお越しください。お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊2食】270度パノラマのレイクビュー♪わんちゃんと楽しむ絶景宿☆彡
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和洋室（ベッド仕様）】
総合5
santotenさんの ＫＡＲＥＮ 浜名湖 ｗｉｔｈ Ｄｏｇ のクチコミ
- santotenさん [50代/男性] 2024年11月22日 21:02:37
-
夫婦と愛犬とで初めての宿泊／連泊させていただきました。
オープン当時から利用したかったので念願の宿泊となりました。
期待以上のおもてなしでスタッフの皆さんがとてもフレンドリーで愛犬にも何度も名前で呼びかけしていただき感激しました。事前に連泊での心配事にも
キチンと対処していただきまして感謝です。
部屋も壁が厚いのか防音されているのか、隣のワンちゃん等の吠える声とかも全く気になりませんでした。
食事もワンちゃん用ビッフェもあり、食べ過ぎてしまうくらい充実していました。
チェックインもウェルカムドリンクとケーキが出てカフェにて手続き出来るので助かりました。
ワンちゃん用カートも準備されており食事時も一緒に居ることが出来るのはありがたかったです。
車から部屋までの荷物もキャリーで運べるのは愛犬連れには助かりました。
また必ず宿泊したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年11月
- ＫＡＲＥＮ 浜名湖 ｗｉｔｈ Ｄｏｇ 2024年11月24日 17:34:09
-
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
初めての宿泊が私たちのホテルでの連泊となり、また念願のご利用とのこと、大変嬉しく思います。
スタッフへの温かいお言葉や、愛犬への配慮についてお褒めいただき、感激しております。お客様と愛犬が快適に過ごせるよう、心を込めておもてなしをさせていただいておりますので、その点を評価していただけたことは何よりの励みです。
お部屋の防音性や、食事の充実度についてもご満足いただけたようで安心いたしました。特にワンちゃん用ビッフェは、どのわんちゃんにも楽しんでいただけるよう工夫しておりますので、喜んでいただけて嬉しい限りです。
チェックイン時のウェルカムドリンクやケーキ、また荷物の運搬についてもご利用いただき、便利さを感じていただけたとのこと、ありがとうございます。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。次回も素敵なひとときをお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
フロント 前田
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊3食】わんちゃんと行ける♪うなぎ食房舘山寺園昼食付【舘山寺S/ICよりすぐ】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室（ベッド仕様）】
総合5
aylmさんの ＫＡＲＥＮ 浜名湖 ｗｉｔｈ Ｄｏｇ のクチコミ
- aylmさん [30代/女性] 2024年11月19日 17:13:14
-
初めて利用させてもらいました。わんちゃんといつも旅行に行くのですがこちらのKARENさんとても気に入りました^ ^到着してから優しいとても気の利く女性のスタッフさんが案内をして下さり、早く着いたのですがランを利用させて下さいました。ウェルカムスイーツのケーキとても美味しかったです。お部屋の感じもとても気に入りました^ ^わんこものびのびとリラックスしてました。お風呂はサウナが利用出来なかったので次行く時は使えると嬉しいです！ご飯は半個室のような清潔感あふれるビュッフェスタイル！落ち着いて食事が楽しめました。お料理も綺麗に並んでいて食が進みました。ドッグランもいくつかありチェックアウト前まで楽しく遊ばせてもらいました。ランも綺麗に管理されていました。他所の宿泊施設のランは少し臭いがあったり、、、御社は気になりませんでした！ドックキッチンも少し使わせてもらいました。旅行になると食欲が少し落ちてしまう我が子にとってはとても嬉しいです。朝ご飯のBOX型式は初めてで素敵なスタイルだなと思いました。ドリンクも豊富で楽しめました。提供して下さるスタッフさんも親切で朝からとても気持ちが良かったです。わんこにも優しいですが人間にも親切です。チェックアウトも遅めなのでそこも魅力の一つです。清掃員さんも毎度挨拶や声かけして下さり、気持ちよく宿泊できました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年11月
- ＫＡＲＥＮ 浜名湖 ｗｉｔｈ Ｄｏｇ 2024年11月21日 09:34:36
-
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
わんちゃんとの旅行が素晴らしいものになったとのこと、大変嬉しく思います。スタッフの対応やウェルカムスイーツ、お部屋の雰囲気についてお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
ドッグランやドッグキッチンもご利用いただき、わんちゃんがリラックスできた様子を伺い、安心いたしました。お風呂のサウナについては次回のご利用時にご期待に添えるよう、改善に努めます。
また、朝食のBOXスタイルやドリンクの豊富さについてもお楽しみいただけたようで、何よりです。スタッフ一同、皆様に快適にお過ごしいただけるよう心掛けておりますので、温かいお言葉を励みに今後も精進してまいります。
次回のご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊2食】270度パノラマのレイクビュー♪わんちゃんと楽しむ絶景宿☆彡
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ぬくもりデラックスルーム】
総合5
投稿者さんの ＫＡＲＥＮ 浜名湖 ｗｉｔｈ Ｄｏｇ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年11月16日 17:40:43
-
浜名湖周辺でわんこが泊まれるところを探していて、夕飯がビュッフェスタイルだったのに惹かれてこちらにお世話になることにしました。
舘山寺インターからすぐで、山の上にあるため周辺の音がなくて静かでした。虫がよく出るのかたくさんスプレーが置いてありましたが、季節的に良かったのか一度も虫は見ませんでした。
到着してすぐにウェルカムドリンクとケーキをいただき、ドリンクバーやわんこのおやつバーまでありました。
夕飯のビュッフェは浜松名物から洋食まだ幅広くあり、どれも美味しかったです。席は全て囲われた個室タイプなので他のわんこが気にならないし、小型犬2匹だったんですが、先にカートを2台用意してくださっており、主人と私がそれぞれ1匹ずつに食べさせることができました。とても嬉しい心遣いです。
何度か騒いでしまいましたが、スタッフさんたちはみんな笑顔で「元気だねー」と宥めてくださるので助かりました。
朝ごはんは野菜たっぷりのサラダにサンドイッチ、コンソメスープ、うずらの卵のプリンととても豪華で、時間指定して取りに行くだけなのでお部屋で頂きました。
近くも散歩コースがあり、夜中に雨が降っていなければ奥まで行きたかったです。
屋外のランが縦長で小さめだったのがちょっと寂しかったですが、立地を考えたら充分かな、とも思います。
お風呂は古いながらも綺麗に清掃されていました。サウナがあると楽しみにしていましたが、故障中とのことでとても残念でした。
でも以前行ったわんこホテルよりとても満足できたので、次回また浜松方面に行く時はぜひリピートしたいです。
2日間お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年11月
- ＫＡＲＥＮ 浜名湖 ｗｉｔｈ Ｄｏｇ 2024年11月18日 08:50:27
-
浜名湖周辺で数あるホテルの中より当館をお選びいただき、ありがとうございます。
静かな環境やウェルカムドリンク、ケーキ、さらにはワンちゃん用のおやつバーをお楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同喜んでおります。
夕食のビュッフェでは、浜松名物や洋食を中心にお楽しみいただけたようで、特に小型犬のお客様への配慮についてお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。スタッフの対応も温かく受け止めていただけたこと、大変励みになります。
朝食も豪華に感じていただけたとのことで、嬉しい限りです。散歩コースについても、次回はぜひ足を延ばしてお出かけいただければと思います。
屋外のランやサウナについてご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。今後の改善に活かしてまいります。
次回のご利用を心よりお待ちしております。2日間のご滞在、誠にありがとうございました。
フロント 杉本
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊2食】270度パノラマのレイクビュー♪わんちゃんと楽しむ絶景宿☆彡
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室（ベッド仕様）】
総合5
でこれーたーさんの ＫＡＲＥＮ 浜名湖 ｗｉｔｈ Ｄｏｇ のクチコミ
- でこれーたーさん [60代/女性] 2024年11月12日 13:13:13
-
11月5日にお世話になりました
14時過ぎに着いてしまい車を置かせて頂こうとフロントに伺った所
チェックインして下さいと声をかけて下さいました ウェルカムドリンクとケーキを出していただきチェックイン受付をしましたら部屋へどうぞと親切な対応ありがとうございました 館内至る所にペット用品が置かれてペットに優しいです 食事処の席にはカートが置かれていて一緒に美味しい夕食をいただきました 朝夕とペットバイキングがあり沢山の種類が用意されています 我々は19時30分までフリードリンクすっかり良い気分でお風呂からの眺望も素晴らしい日が沈む頃いかれると最高です 食事の時間スタッフの方々がペットと我々にも声をかけてくださり盛り上がりました アットホームな優しいホテル中々ないです
又行こうと検討中です- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年11月
- ＫＡＲＥＮ 浜名湖 ｗｉｔｈ Ｄｏｇ 2024年11月15日 08:47:47
-
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お迎えの際に温かいお言葉をいただき、またウェルカムドリンクやケーキをお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思っております。
当ホテルでは、ペットと一緒に快適に過ごしていただけるよう、様々な工夫をしております。ペット用品やカート、バイキング形式の食事など、皆様にご満足いただけたことを心より嬉しく思います。
また、スタッフの対応についてもお褒めの言葉をいただき、感謝申し上げます。お客様とペットが共に楽しい時間を過ごせるよう、これからも努めてまいります。
ぜひまたのご来館をお待ちしております。次回も素敵なひとときをお過ごしいただけるよう、準備を整えてお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊2食】270度パノラマのレイクビュー♪わんちゃんと楽しむ絶景宿☆彡
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室（ベッド仕様）】
総合5
ソラオイさんの ＫＡＲＥＮ 浜名湖 ｗｉｔｈ Ｄｏｇ のクチコミ
- ソラオイさん [60代/男性] 2024年11月09日 12:46:14
-
従業員さんの対応がとてもよかったです。車で到着時、カートを持って来て、荷物を運んでくれました。チェックインの説明も形式的でなく、丁寧な説明やお客様第一という対応でした。部屋、大浴場、テラスからの眺めもとても良く、食事もバイキングではありましたが、美味しかったです。次回も、また泊まりたいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年11月
- ＫＡＲＥＮ 浜名湖 ｗｉｔｈ Ｄｏｇ 2024年11月11日 09:31:14
-
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
従業員の対応についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。お客様の荷物をお運びし、チェックイン時に丁寧な説明を心掛けていることが伝わったようで、何よりです。
また、部屋や大浴場、テラスからの眺めをお楽しみいただけたとのこと、私たちも嬉しく思います。食事についてもご満足いただけたようで、スタッフ一同励みになります。
次回のご宿泊を心よりお待ちしております。
フロント前田
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊2食】270度パノラマのレイクビュー♪わんちゃんと楽しむ絶景宿☆彡
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和洋室（ベッド仕様）】
総合5
投稿者さんの ＫＡＲＥＮ 浜名湖 ｗｉｔｈ Ｄｏｇ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月20日 18:49:22
-
10/12-13の1泊で家族3人＋犬1頭でお世話になりました。
部屋からも浜名湖の絶景を望むことができ、スタッフの皆さんも非常に家族的で、ゆっくり楽しむことができました。食事も風呂も大満足です。朝食はボックス形式でどうかなと思っていたのですが、好きな席で食べるコンセプトになるほどと、良い意味で裏切られました、味ももちろんおいしかったです。またぜひ行きたいなと思わせるホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年10月
- ＫＡＲＥＮ 浜名湖 ｗｉｔｈ Ｄｏｇ 2024年10月22日 09:08:27
-
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
浜名湖の絶景をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。スタッフ一同、家族的な雰囲気を大切にし、お客様にリラックスしていただけるよう努めておりますので、その点を評価していただけたことに感謝いたします。
また、朝食のボックス形式についてもご満足いただけたようで、良かったです。お客様の期待を良い意味で裏切ることができ、嬉しい限りです。
ぜひまたのご来館を心よりお待ちしております。次回も素敵なひとときをお過ごしいただけるよう、スタッフ一同お待ちしております。
フロント 森本
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊2食】270度パノラマのレイクビュー♪わんちゃんと楽しむ絶景宿☆彡
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ぬくもりデラックスルーム】
総合3
投稿者さんの ＫＡＲＥＮ 浜名湖 ｗｉｔｈ Ｄｏｇ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月20日 14:15:07
-
夕飯は油っぽくて量は食べれませんでした。朝食のサンドウィッチは残念でした。温かいものが食べたかったです。部屋は狭いですが、綺麗でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年10月
- ＫＡＲＥＮ 浜名湖 ｗｉｔｈ Ｄｏｇ 2024年10月22日 09:16:27
-
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
夕食についてご期待に添えず、申し訳ございませんでした。お客様のご意見を参考に、料理の改善に努めてまいります。
また、朝食のサンドウィッチもご期待に沿えなかったこと、大変残念に思います。
1人でも多くの方にご満足いただけるよう、今後の改善点として検討させていただきます。
お部屋に関しては、綺麗とのお言葉をいただき、嬉しく思います。狭さについてはご不便をおかけしましたが、快適にお過ごしいただけるよう、引き続き努力してまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルサマーSALE】【1泊2食】270度パノラマのレイクビュー♪わんちゃんと楽しむ絶景宿☆
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室（ベッド仕様）】
総合4
投稿者さんの ＫＡＲＥＮ 浜名湖 ｗｉｔｈ Ｄｏｇ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月16日 19:58:35
-
ワンコ姉妹と宿泊しました。
接客などとても丁寧でした。
フリードリンクのビールも有り難く頂きました。
ワンコの食事が種類が少なく、また我が家の子たちは野菜が苦手でもう少しなんかあれば有り難かったです。
後は食事の時のドリンクも種類が少なく、残念でした。
後、部屋のエアコンの音が少し気になりました。
その他はとても気持ち良く快適に過ごす事が出来ました。
また是非遊びに行きたいと思ってます。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年10月
- ＫＡＲＥＮ 浜名湖 ｗｉｔｈ Ｄｏｇ 2024年10月18日 10:13:41
-
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
接客やフリードリンクのビールにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様の大切なワンコ姉妹と共に快適にお過ごしいただけたことが何よりです。
ただ、ワンコの食事やドリンクの種類についてご指摘いただき、ありがとうございます。お客様のご意見を参考に、今後の改善に努めてまいります。また、エアコンの音についてもご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
次回のご来館を心よりお待ちしております。お客様にお会いできる日を楽しみにしております。ありがとうございました。
フロント 前田
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊2食】270度パノラマのレイクビュー♪わんちゃんと楽しむ絶景宿☆彡
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室（ベッド仕様）】
総合5
とらきち+とらみさんの ＫＡＲＥＮ 浜名湖 ｗｉｔｈ Ｄｏｇ のクチコミ
- とらきち+とらみさん [60代/女性] 2024年10月11日 11:39:31
-
犬3匹と泊りました。
夕食がバイキングでしたが、美味しかったです。
見晴らし良くあいにくの天気でしたが、朝 犬と散歩したら楽しめました。
スタッフさんも感じの良い方ばかりでした。
ウエルカムドリンクとお菓子が美味しく、夜 お菓子を購入したく相談させて頂いたところ、
チェックアウト時にきちんと紙で教えてもらいました。
ワンコの写真も、沢山撮れて満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年09月
- ＫＡＲＥＮ 浜名湖 ｗｉｔｈ Ｄｏｇ 2024年10月13日 09:21:07
-
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
愛犬3頭との楽しいひとときをお過ごしいただけたようで、私たちも大変嬉しく思います。バイキングの夕食を美味しく召し上がっていただけたとのこと、スタッフ一同喜んでおります。
また、朝の散歩でのひとときも楽しんでいただけたようで、何よりです。見晴らしの良い環境で、愛犬との素敵な時間をお過ごしいただけたことが私たちの励みになります。
ウエルカムドリンクやお菓子についてもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。お菓子の購入についても、しっかりとご案内できたことを嬉しく思います。
愛犬の写真もたくさん撮れたとのこと、素敵な思い出ができたのですね。今後も皆様にとって特別な滞在となるよう、努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント 杉本
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊2食】270度パノラマのレイクビュー♪わんちゃんと楽しむ絶景宿☆彡
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室（ベッド仕様）】
総合4
rie2398さんの ＫＡＲＥＮ 浜名湖 ｗｉｔｈ Ｄｏｇ のクチコミ
- rie2398さん [50代/女性] 2024年10月07日 12:32:51
-
初めて利用させて頂きました。チェック時間より早く到着してしまったので散歩でもと思っていましたら声をかけていただき早くても中に入れていただき、まだ暑かったのでとても嬉しかったです。しかも荷物を入れるカートを用意していただき至れり尽くせりでした。ウェルカムドリンクやケーキ、19時半までのドリンク飲み放題はとても楽しめました。
私達の聞き間違いか受付説明時チェックアウト10時と聞こえてしまい確認すればよかったのですが11時でよかったのでしょうか。
今回は自分のご褒美という事でお部屋も広く3食付きを選びとても有意義なお休みになりました。ありがとうございます。
ただこれは楽天さんの企画なのでしょうか。うなぎ屋さんのランチ付きでお得になっていると思っていましたが価格設定違っていませんか。口コミに載せていいのか分かりませんがお返事いただけると嬉しいですし、私が勘違いしていることを願います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年09月
- ＫＡＲＥＮ 浜名湖 ｗｉｔｈ Ｄｏｇ 2024年10月09日 09:15:14
-
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
チェックイン前のお時間から、ドッグランなどをお使いいただけますので、早くご到着された方もご案内しております。喜んでいただき何よりでございます。
ウェルカムドリンクやケーキ、ドリンク飲み放題も楽しんでいただけたようで、何よりです。お客様の特別なご褒美の時間を少しでも素敵なものにできたのであれば、私たちも幸せです。
チェックアウトのお時間は、11時となっております。しっかりお伝えできておらず申し訳ございませんでした。
また、うなぎ付きのプランにつきましては、ワンランク上の大きさのうなぎで、舘山寺園さんの通常メニューにあるうな重とは別の特別メニューとなっております。
今後ともお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
返信実行日 2024-10-09 08:53:02
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊3食】わんちゃんと行ける♪うなぎ食房舘山寺園昼食付【舘山寺S/ICよりすぐ】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ぬくもりデラックスルーム】
総合5
shorinjerさんの ＫＡＲＥＮ 浜名湖 ｗｉｔｈ Ｄｏｇ のクチコミ
- shorinjerさん [50代/男性] 2024年10月03日 12:09:17
-
9/27お世話になりました．高台にあるので浜名湖の景色が満喫できました．スタッフ皆さんが笑顔でワンコに声掛けしてくれてとても感じがよかったです．ワンコのおやつの食べ放題もあり，うちのワンコは大喜びでした．ウェルカムドリンクでアルコールも含めて飲み放題なのには大感激！ビュッフェ形式の食事でしたが，味もよく満足できました．リピート確定の宿でした．
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年09月
- ＫＡＲＥＮ 浜名湖 ｗｉｔｈ Ｄｏｇ 2024年10月05日 09:39:29
-
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
浜名湖の美しい景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。スタッフの対応やワンちゃんのおやつの食べ放題についてもご満足いただけ大変うれしく思います。お客様とワンちゃんが楽しいひとときを過ごせたことが、私たちにとって何よりの喜びです。
ウェルカムドリンクやご夕食もご満足いただけたようで、安心いたしました。リピートしていただけるとのお言葉、心より感謝申し上げます。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。どうぞ引き続きよろしくお願いいたします。
フロント森本
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊2食】平日限定！初めての方でも安心♪わんちゃん宿を体験しよう【わんちゃん代無料】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室（ベッド仕様）】
総合4
投稿者さんの ＫＡＲＥＮ 浜名湖 ｗｉｔｈ Ｄｏｇ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年09月26日 06:55:14
-
いろいろなサービスが行き届いていて凄くよい。
ロケーションが良く、静かな場所でまた行きたいと思いました。
スタッフの対応も全員素晴らしかったです。
有難うございました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年09月
- ＫＡＲＥＮ 浜名湖 ｗｉｔｈ Ｄｏｇ 2024年09月27日 08:53:45
-
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
サービスやロケーションについてご満足をいただき、大変嬉しく思っております。静かな環境でリラックスしていただけたこと、何よりです。
また、スタッフの対応についてもお褒めいただき、ありがとうございます。お客様にご満足いただけるよう、今後も努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント森本
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルサマーSALE】【1泊2食】270度パノラマのレイクビュー♪わんちゃんと楽しむ絶景宿☆
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室（ベッド仕様）】
総合5
投稿者さんの ＫＡＲＥＮ 浜名湖 ｗｉｔｈ Ｄｏｇ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年09月25日 15:15:05
-
９月２３日に宿泊しました。
karenさんに泊まるのは初めて。
サービスが素晴らしかった。とにかく家のワンコが大喜びでした。
ビュッフェも大変美味しくお刺身とローストビーフがとても美味しかったです。他の料理も全部美味しかった。お風呂も混雑もなくゆったり入れて朝のサンドイッチはテラスで食べて気持ちよかったです。
スタッフさんもよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年09月
- ＫＡＲＥＮ 浜名湖 ｗｉｔｈ Ｄｏｇ 2024年09月27日 08:55:57
-
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
当館のサービスやビュッフェの料理にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。特にお刺身とローストビーフを気に入っていただけたようで、何よりでございます。
また、ワンちゃんも楽しんでいただけたとのことで、私たちもとても嬉しく思います。お風呂や朝のテラスでのご朝食も、リラックスしたひとときをご提供できたようで何よりです。
スタッフへのお褒めの言葉もありがとうございます。今後も皆様にご満足いただけるよう、努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント森本
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊2食】270度パノラマのレイクビュー♪わんちゃんと楽しむ絶景宿☆彡
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ぬくもりデラックスルーム】
総合2
投稿者さんの ＫＡＲＥＮ 浜名湖 ｗｉｔｈ Ｄｏｇ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年09月18日 17:37:35
-
初めての犬連れの旅行で口コミも良く期待と不安で家族で楽しみにしていました。
施設、ドッグラン等使いやすく良かったです。
夕食はローストビーフとお刺身が付きましたが知らなかったので事前に教えて頂けると良かったです。ビュッフェの鰻がとても美味しかったです。
部屋はめちゃくちゃ狭いです。
シャワーは正直大柄な人は入るのが難しいのでは。
出発前に犬が粗相をしてしまい、お布団を少し汚してしまいました。
申し訳ない気持ちでチェックアウトの時にクリーニング代を払うのでそのことを伝えると受付の2人にとても嫌な顔をされました。
？？クリーニング代2200円くらいお支払いしますよ？申し訳ないと思っていますよ、だからきちんとお伝えしていますよね。
なんでそんな態度を取られないといけないのだろうと本当に残念で嫌で悲しい気持ちになりました。
初めての犬との旅行でしたが今回の旅行で、あぁもう犬連れて旅行するのは辞めておこう。と思いました。
この度は申し訳ございませんでした。今後2度と利用することはないのでご安心ください。
忘れたい旅になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年09月
- ＫＡＲＥＮ 浜名湖 ｗｉｔｈ Ｄｏｇ 2024年09月20日 08:57:55
-
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
初めての犬連れの旅行に当ホテルをお選びいただき、期待を持ってお越しいただいたにもかかわらず、残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
施設やドッグランを気に入っていただけたことは嬉しく思いますが、夕食の内容について事前にお知らせできなかった点や、部屋の広さ、シャワーの使い勝手についてのご指摘、しっかりと受け止めさせていただきます。お客様の貴重なご意見をもとに、今後の改善に努めてまいります。
また、チェックアウト時のスタッフの対応についても、心からお詫び申し上げます。お客様の気持ちを理解し、丁寧に対応することが私たちの務めであるべきです。ご不快な思いをさせてしまったこと、深く反省しております。
初めての犬との旅行がこのような形になってしまったこと、心よりお詫び申し上げます。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かしていく所存です。
貴重なお時間をいただき、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5％OFF【1泊2食】パノラマレイクビュー♪わんちゃんと楽しむ絶景宿
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】洋室＋ホームシアタ－完備】
総合4
投稿者さんの ＫＡＲＥＮ 浜名湖 ｗｉｔｈ Ｄｏｇ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年09月17日 11:17:34
-
お部屋もお風呂も清潔で、犬のにおいなどは全くありません。アメニティや備品も揃っており，手ぶらで行けます。お風呂や部屋からの景色もとても素晴らしいです。
ひとつだけ、朝食のサンドイッチが作り置きされて時間経過しているのから、水分が多くしっとりしすぎていました。持ち帰ってホットサンドにしたらおいしかったです。直前に作るのは難しいかもしれませんが、何か対策がほしいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年09月
- ＫＡＲＥＮ 浜名湖 ｗｉｔｈ Ｄｏｇ 2024年09月18日 08:30:54
-
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋やお風呂の清潔さ、アメニティの充実についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。また、景色を楽しんでいただけたとのこと、何よりです。
朝食のサンドイッチに関して貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。ご指摘の通り、作り置きの際の水分管理については改善の余地があると感じております。お客様に一番美味しい状態でご朝食を提供できるよう、スタッフ一同で検討させていただきます。
今後ともお客様にご満足いただけるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント 杉本
- ご利用の宿泊プラン
- リニューアルオープン前のモニタープラン♪愛犬と一緒に絶景浜名湖レイクビューを堪能【１泊朝食】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室（ベッド仕様）】
総合5
投稿者さんの ＫＡＲＥＮ 浜名湖 ｗｉｔｈ Ｄｏｇ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年09月09日 22:32:05
-
2泊お世話になりました
うちのわんこは持病があり食事制限があるので食事は持参したのですが
何か食べられる物はありますか？〇〇ちゃんにも楽しい旅行にしていただきたいのでと、お声かけくださり
とても嬉しかったです。こちらのスタッフの皆さんはいつも笑顔で必ずわんこを名前で呼んでくれるのも親しみがもてました。その他部屋、お風呂、カフェからの眺望も素晴らしく浜名湖が一望出来ます。私達が伺った時はセミバイキングでしたが何度もスタッフさんが
おかわりいかがですか？と聞いて下さいました。全て美味しかったですが中でもお勧めのローストビーフは絶品でした。
わんこ連れでいろいろな所へ行きましたが、こちらのホテルは全てに置いて満足させてくれました。本当にスタッフさんのお心遣いが素晴らしいので
また是非伺いたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年09月
- ＫＡＲＥＮ 浜名湖 ｗｉｔｈ Ｄｏｇ 2024年09月11日 09:14:24
-
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
わんちゃんと楽しいご旅行にしていただけましたか？
お客様とわんちゃんが楽しく過ごせるよう、スタッフ一同心掛けております。
また、スタッフの笑顔やわんちゃんのお名前での呼びかけに親しみを感じていただけたとのこと、私たちにとって何よりの励みです。お部屋やお風呂、カフェからの眺望もお楽しみいただけたようで、嬉しく思います。
バイキングのローストビーフを気に入っていただけたこと、大変光栄です。おかわりの声掛けも、より良いサービスを提供できるよう心掛けております。
ご満足いただけたご様子を伺え安堵いたしました。
またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント 森本
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルサマーSALE】【1泊2食】270度パノラマのレイクビュー♪わんちゃんと楽しむ絶景宿☆
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室（ベッド仕様）+ホームシアター完備】
総合4
投稿者さんの ＫＡＲＥＮ 浜名湖 ｗｉｔｈ Ｄｏｇ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年09月08日 20:48:44
-
お気に入りのホテルでリピート宿泊してます。
今回初めてわんちゃんと入れる貸切風呂を利用しました。
時間も1時間半あり、愛犬とゆくっり入れて良かったです。
ただ感想ですが、写真やインスタではわんちゃんの浴槽がかわいく豪華ですが、利用した貸切風呂はうちにもある折りたたみ式の桶風呂でした。
使いやすくて良かったのですが、あのイメージで写真を撮るつもりだったので少し残念でした。
あと食べませんでしたが、アイスキャンディーがシワシワで霜がはりすぎてる様に感じました。
お湯はとても良かったです。
他、飲み放題やドッグランもありゆっくり過ごせます。
また利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年09月
- ＫＡＲＥＮ 浜名湖 ｗｉｔｈ Ｄｏｇ 2024年09月10日 08:40:48
-
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
わんちゃんと一緒に貸切風呂を楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。愛犬との特別な時間をお過ごしいただけたことに感謝申し上げます。
ただ、貸切風呂のイメージについてご期待に添えなかった点、申し訳ございませんでした。お客様のご意見を参考に、今後の改善に努めてまいります。
また、アイスキャンディーについてもご指摘いただきありがとうございます。品質管理を見直し、より良い状態でご提供できるよう努力いたします。
お湯や施設にご満足いただけたことは何よりでございます。次回のご利用を心よりお待ちしております。引き続き、快適な滞在を提供できるよう努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
フロント 森本
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5％OFF【1泊朝食】パノラマレイクビュー♪わんちゃんと楽しむ絶景宿
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室（ベッド仕様）+ホームシアター完備】
総合5
投稿者さんの ＫＡＲＥＮ 浜名湖 ｗｉｔｈ Ｄｏｇ のクチコミ
2024.11.17に宿泊しました。2度目の利用です。
フリードリンクやワンコのアメニティが充実していて良いです。
バイキングも美味しかったです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は再度のご利用、誠にありがとうございます。
フリードリンクや愛犬用のアメニティにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様と愛犬に快適にお過ごしいただけるよう、これからも充実したサービスを提供してまいります。
また、バイキングのお食事もお楽しみいただけたようで、スタッフ一同喜んでおります。今後もお客様にご満足いただけるよう、さらなる改善に努めてまいります。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
フロント 杉本