この度はウォーターマークホテル＆リゾーツ沖縄 宮古島をご利用いただきありがとうございます。
ご旅行後のお忙しい中、当ホテルご滞在での貴重なご意見をご投稿していただきましたこと、重ねて御礼を申し上げます。

アメニティに関しまして、お客様のご滞在にご迷惑をお掛けしましたこと、お詫び申し上げます。

軟水シャワーを導入しておりますが、ボディソープが取れず、お客様に不快な思いをさせてしまいました点に関しましても、ご迷惑をお掛け致しました。

お客様が快適にお過ごしいただけますよう、ボディソープの変更、アメニティの設置を検討して参ります。

誠に勝手ではございますが、お客様の次回のご来島を心よりお待ち申し上げております。

ウォーターマークホテル＆リゾーツ沖縄　宮古島

この度はウォーターマークホテル＆リゾーツ沖縄 宮古島をご利用いただきありがとうございます。
ご旅行後のお忙しい中、当ホテルご滞在での貴重なご意見をご投稿していただきましたこと、重ねて御礼を申し上げます。
清掃に関しましてご迷惑をお掛けしましたこと大変申し訳ございませんでした。
また、ご指摘のように、電話回線の入りが悪く、キャリアや機種によっても電波状況が異なるようで、不安定な電波状況はご不便をおかけし申し訳ございません。対策を講じ、今後ともお客様がご快適にお過ごしいただけますよう、ホテルの環境を整えて参ります。
誠に勝手ながら次回のご来島を心よりお待ち申し上げております。
ウォーターマークホテル＆リゾーツ沖縄　宮古島

この度はウォーターマークホテル＆リゾーツ沖縄　宮古島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご旅行後のお忙しい中、当ホテルご滞在での貴重なご意見をご投稿していただけましたこと、重ねてお礼申し上げます。

ご朝食のお子様メニュー、連泊時の客室備品に関しまして、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。

りんごジュースやフライドポテトなどお子様にも喜んでいただけるようなメニュー、お客様ご自身でもご使用いただける客室備品に関しましても検討して参ります。

今後ともお客様のご期待に沿える様、サービスの向上に努めてまいりますので、一層のお引き立ての程お願い申し上げます。
次回、お会いできるのをスタッフ一同楽しみにしております。

ウォーターマークホテル＆リゾーツ沖縄　宮古島

この度はウォーターマークホテル＆リゾーツ沖縄　宮古島にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
ご旅行後のお忙しい中、当ホテルご滞在での貴重なご意見をご投稿していただきましたこと、重ねて御礼を申し上げます。

この度はご滞在に関しまして、ご不便とご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。

客室内につきましては、施設内で点検し、関係各所に報告し早急に改善に努めさせていただきます。
また、売店の商品についてもご不便をおかけし、申し訳ございません。
お客様により良い体験を提供できるよう、今後商品数を増やすなど改善に努めさせていただきます。

頂戴致しましたご意見・ご指摘を真摯に受け止め、より上質のサービスを目指し誠心誠意改善に努めて参ります。
お客様からの貴重なご意見を参考に、より一層のサービス向上に努めてまいります。

ウォーターマークホテル＆リゾーツ沖縄　宮古島

この度はウォーターマークホテル＆リゾーツ沖縄　宮古島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

また、ご旅行後のお忙しい中、当ホテルご滞在での貴重なご意見をご投稿していただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルからの眺望、お食事に大変ご満足いただけましたご様子が伺えまして、大変光栄でございます。

また、当ホテルへの貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。

今後ともお客様のご期待に沿える様、サービスの向上に努めてまいりますので、一層のお引き立ての程お願い申し上げます。
次回、お会いできるのをスタッフ一同楽しみにしております。

ウォーターマークホテル＆リゾーツ沖縄　宮古島

この度はウォーターマークホテル＆リゾーツ沖縄　宮古島にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
ご旅行後のお忙しい中、当ホテルご滞在での貴重なご意見をご投稿していただきましたこと、重ねて御礼を申し上げます。
当ホテルでの滞在にご満足いただけましたご様子が伺えまして、大変光栄でございます。
当ホテルは、全客室オーシャンフロントとなっており、「日本の渚100選」に選ばれた「佐和田の浜」をお望みいただけます。
特にバルコニー付きの客室からは、何一つ遮るものなく青い海や夕日を一望していただけるため、多くのお客様に喜んでいただいております。
今後ともお客様のご期待に沿える様、サービスの向上に努めてまいりますので、一層のお引き立ての程お願い申し上げます。
次回、お会いできるのをスタッフ一同楽しみにしております。

ウォーターマークホテル＆リゾーツ沖縄　宮古島

この度はウォーターマークホテル＆リゾーツ沖縄宮古島をご宿泊いただきまして誠にありがとございます。
ご滞在にご満足いただけましたようで大変光栄でございます。
お客様のお声が何よりの励みでございます。
今後、一層快適にお寛ぎいただけますようスタッフ一同精進して参りますので、相変わらぬお引き立ての程お願い申し上げます。
ご滞在、ご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用いただき、ありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

まず、シュノーケルのマスクに関するご不快な思いについて、お詫び申し上げます。前の方の利用後に清掃が行き届いていなかったこと、大変申し訳ありませんでした。今後は、レンタル品の徹底した清掃を行い、衛生面に一層注意を払います。

また、レストランについてもご指摘いただき、ありがとうございます。オーダーの遅れとドリンク注文の間違い、さらにはスタッフの対応についてご不快な思いをさせてしまい、申し訳ありません。スタッフへの指導を行い、サービスの改善に努めます。

今後ご満足いただけるよう、一層努力して参りますので、またのご利用を心よりお待ちしております。どうぞ、今後ともよろしくお願いいたします。

この度はウォーターマークホテル＆リゾーツ沖縄宮古島をご利用いただきありがとうございます。
また、ご旅行後のお忙しい中、貴重なご意見・ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

レストランに関しまして、ご期待に応える事が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
お客様のお言葉をレストランにも共有し、早急に改善を図ります。

客室についてもご指摘いただきありがとうございます。
料金に見合ったサービスをご提供するため、全体的な見直しを行い改善に努めてまいります。

お客様の貴重なご意見に感謝申し上げ、今後は改善されたサービスをご提供できるよう取り組んでまいります。またの機会にぜひ当ホテルをご利用いただけることを願っております。

ウォーターマークホテル＆リゾーツ沖縄 宮古島

この度はウォーターマークホテル＆リゾーツ沖縄宮古島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

またご旅行後のお忙しいところ、ご投稿をいただけましたこと、重ねてお礼申し上げます。

客室や景色など当ホテルでのご滞在にご満足いただけましたご様子が伺え、大変光栄でございます。

また、スタッフに対してのお褒めのお言葉も身に余る光栄でございます。

お部屋内の害虫侵入に関しましてはご不快な思いをさせてしまいました事、心より謝罪申し上げます。

大変ご迷惑をおかけいたしました。速やかに原因を究明し、再発防止に努めて参りたいと思います。

今後ともお客様のご期待に沿える様、お部屋の施設の充実やサービスの向上に努めてまいりますので、一層のお引き立ての程お願い申し上げます。

この度はウォーターマークホテル＆リゾーツ沖縄宮古島をご利用いただき誠にありがとうございました。
又、スタッフに対するお褒めの言葉も頂き重ねて御礼申し上げます。
当ホテル滞在中はご満足頂けましたようで大変嬉しく存じます。次回も宮古島へお越しの際は是非当ホテルにご宿泊くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。そして、貴重なご意見をお寄せいただき、大変嬉しく存じます。

お部屋からの眺めや設備、お料理に関して、ご満足いただけたようで何よりでございます。特に夕方のプールでの景色を楽しんでいただけたこと、そしてお料理のお味についてのお言葉、重ねて感謝申し上げます。

しかしながら、お食事の際にご迷惑をおかけしてしまった点については、深くお詫び申し上げます。事前の共有が不十分であり、ご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。また、代替のお料理をご用意させていただき、ご理解いただき感謝申し上げます。

お部屋における虫の件についても、ご指摘いただきありがとうございます。当地の自然環境を考慮し、今後もさらなる改善に努めてまいります。

最後に、スタッフのおすすめスポットが参考になりましたとのお言葉、大変うれしく思います。お客様にとって「まったり海を見ながら過ごせる」空間を提供できたこと、大変光栄に存じます。

再びお越しいただける日を心よりお待ちしております。どうぞご家族の皆様とともに、素敵な時間をお過ごしいただけますようスタッフ一同心よりお手伝いさせていただきます。

この度はウォーターマークホテル＆リゾーツ沖縄宮古島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

またご旅行後のお忙しいところ、ご投稿をいただけましたこと、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルでの滞在にご満足いただけましたご様子が伺えまして、大変光栄でございます。

当ホテルは、全客室オーシャンフロントとなっており、「日本の渚100選」に選ばれた「佐和田の浜」をお望みいただけます。

特にバルコニー付きの客室からは、何一つ遮るものなく青い海や夕日を一望していただき、ご投稿いただきました通り、変わりゆく宮古島の中で、唯一無二の立地に多くのお客様に喜んでいただいております。


今後ともお客様のご期待に沿える様、お部屋の施設の充実やサービスの向上に努めてまいりますので、一層のお引き立ての程お願い申し上げます。

ご投稿者様

この度はウォーターマークホテル＆リゾーツ沖縄 宮古島にご宿泊賜り誠にありがとうございました。また貴重なお時間割いてのご投稿に重ねてお礼申し上げます。この度は大切な記念日にせっかくご宿泊いただいにも関わらず、ご満足いただけるご滞在をご提供できませんでしたこと深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。

記念プレートにつきまして事前にお伺いしていたのにも関わらず、スタッフ間での伝達に問題があり、ご提供に時間を要してしまいましたこと、並びにチェックインからチェックアウトまであってはならない配慮に欠けたご案内がありましたことを深くお詫び申し上げます。

この度いただいたコメントは全てのスタッフが真摯に受け止め、サービスの向上に全力で努める所存でございます。改めまして大変なご迷惑とご不快な念をお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。

誠に勝手ながら次回ご宿泊の機会をいただきました際には、より良いサービスをご提供できるよう努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ウォーターマークホテル＆リゾーツ沖縄宮古島からの返信

この度は、ウォーターマークホテル＆リゾーツ沖縄 宮古島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

快適にお寛ぎ頂けたご様子がうかがえスタッフ一同大変嬉しく存じます。

今後とも快適にお寛ぎいただけますよう精進して参りますので相変わらぬお引き立てのほどお願い申し上げます。

ご滞在、ご投稿、誠にありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ウォーターマークホテル＆リゾーツ沖縄 宮古島

この度はウォーターマークホテル＆リゾーツ沖縄　宮古島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館からの景観につきまして、大変ご満足いただけましたようで、光栄でございます。

次回も当ホテルをお選びいただきますように日々精進してまいります。

この度はご滞在いただき、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ウォーターマークホテル＆リゾーツ沖縄 宮古島

この度はウォーターマークホテル＆リゾーツ沖縄　宮古島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館につきまして貴重なご意見、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

客室、ご朝食について大変ご満足頂けましたようで、大変光栄でございます。


ご滞在中にはお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

お客様からの貴重なご意見をスタッフ一同共有し、ご滞在されますお客様が快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同、努力をして参ります。

誠に勝手ではございますが、次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ウォーターマークホテル&リゾーツ沖縄 宮古島

この度はウォーターマークホテル＆リゾーツ沖縄　宮古島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館につきまして貴重なご意見、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中にはご迷惑をお掛けしましたこと大変申し訳ございませんでした。

お客様からの貴重なご意見をスタッフ一同共有し、ご滞在されますお客様が快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同、努力をして参ります。

誠に勝手ではございますが、次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ウォーターマークホテル&リゾーツ沖縄 宮古島

この度は、ウォーターマークホテル＆リゾーツ沖縄 宮古島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当館の景観やご朝食に関しましてご満足いただけましたようで大変光栄でございます。
次回も当ホテルをお選びいただきますように日々精進してまいります。
この度はご滞在いただき、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ウォーターマークホテル＆リゾーツ沖縄 宮古島

この度は、ウォーターマークホテル&リゾーツ沖縄 宮古島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご旅行後のお忙しい中、当ホテルご滞在での貴重なご意見をご投稿していただきましたこと、重ねて御礼を申し上げます。
ご投稿をいただいておりますとおり、当ホテルは佐和田の浜の目の前にあり、ご滞在のお客様には抜群のロケーションをご堪能いただいております。
また、ランドリーに関するご意見、大変参考になります。
今後、お客様にご満足いただけるよう改善を図ってまいります。
是非、また宮古島へお越しいただけます際には、当ホテルをお選びいただけますようスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ウォーターマークホテル＆リゾーツ沖縄 宮古島