クチコミ

普段はリーズナブルなホテルで済ませていましたが今回は奮発してヒルトンさんでの宿泊を決めました。 結論から言うと、大大大満足！ 星5では足らないです、ロビーも広く匂いも良い。 スタッフも笑顔絶やさず事細かく説明してくださり、その辺のビジネスホテルとは格が違うのがわかりました。 朝はそんなに食べれないので、1階ロビーにあるカフェ的なところで広島焼きガレットとコーヒー(1000円代)の朝ごはん。優雅な時間を過ごせてチェックアウトの12時まで満足でした。

お部屋や設備は清潔で 静かで ゆっくり過ごすことができました。 朝食バイキングは、種類が豊富でつい食べ過ぎてしまう程美味しかったです。

いつもヒルトンの朝食の時はオムレツのライブキッチンを楽しみにしています。 今回も朝食でオムレツを食べました。 スタッフさんも丁寧で良い旅行ができました。

お部屋からの景色が良かったです。館内がどこも良い香りで癒されました。ジムやプールも利用しましたが、混雑していないので快適。朝食は混雑しており、お席に着くまで少し並んびました。余裕を持って行くことをおすすめします！

子供のイベントの前泊に子供と2人で利用しました。部屋もキレイで静かで、快適に過ごすことが出来ました。 加湿器の貸出しをお願いしており、部屋にすぐ使えるように準備してありました。 機会があればまた利用したいです。

プロポーズでこちらのホテルを利用しまた。 細かな注文まで、真摯に気持ちよく引き受けてくださり、おかげさまでサプライズ大成功しました！部屋綺麗で景色も最高、大変幸せな時間で、また利用したいと思えるホテルでした！

1歳の孫の誕生日に息子家族と宿泊しました。ディナーではケーキを孫が食べやすいようにイチゴを切ってくださったりなど、とても配慮してくださり素敵な1日になりました。昨年も娘とのヒルトンを楽しみましたが、本当にゆっくり満足させてもらってます。来年もまたリピートしたいと思ってます。本当に毎回楽しみです。

綺麗で、ロビーに入った瞬間からXmasの世界 子どもがワクワクしている様子を見てほっこりしました。チェックインに外国の方がいらっしゃり質問を受けたり説明をしているのかチェックインに時間がかかりました。 日本の方と分けるか、質問や店を紹介するのはコンシェルジュに任せた方が良いかと思いました。 （東京のヒルトンはそうだったので繁忙期だけでも。 ）

仕方のないことですが、駐車場のエントランスからタクシーも混合で並んで待たされ結局は満車で近所の駐車場へ案内されました。 チェックインも待たされて予約のお店に遅れてしまいました。 ただ、スタッフの方の対応は良かったです。

雪のため急に宿泊しました。 何度か利用したこともあり、安定の泊まり心地がよかったです。朝食も種類が豊富で美味しかったです。

すべてが綺麗でした！ 設備が良くて最高でした。 また使いたいです。

先に車寄せで荷物を降ろし車を駐車場に停めることとなり、主人が車を停めている間、私が両腕に大きな荷物をかかえフロントに向かいました。その間すれ違うスタッフの方から挨拶も会釈もお声がけもいただけませんでした。こういうスタイルなのであれば、車寄せからフロントまでの距離は短いほうがありがたいですね。出発時も車寄せに行くと、スタッフの方から『タクシーですか？』と聞かれ『違います。自分の車です。』というと会話はそれっきりで…。唐突に自分の聞きたいことを言ってきた訳なので、『失礼いたしました。お気をつけて行ってらっしゃいませ』くらいの言葉があればいいのになと思いました。口コミの多くにある『さすがヒルトン』ということは残念ながら感じられませんでした。たまたま忙しかったのかもしれませんが、そのたまたまに当たってしまい残念な気持ちになりました。部屋や立地もごく普通。大きな不満もないけど、これといってたたえるところもない感じ。朝食も激混みで落ち着かない感じてした。

お正月に家族で利用しました サービスは全く問題なく　大変気分良く過ごせました　ありがとうございました ツインルームをトリプルで泊まりました さすがに狭かったですが　家族なのでそれはそれで　楽しく過ごしました　 だいたい3人分ありましたが　２人分だなぁと思うものも…　小さなことですが　ちょっとありましたね 機会があればまた利用したいです

朝食も美味しく、プール、ジムの利用も無料でホテルステイを楽しめました！ バーも雰囲気よく子供達と一緒に行ける席も用意してくれてサービスも良かったです。 部屋もきれいで4人で泊まっても狭さは感じなかったです。 始終ホスピタリティ溢れるサービスで居心地良かったです。 また利用したいです。

今回初めて、観光で訪れました。高級ホテルとあって、お出迎えから本当に案内もテキパキと良かったです。チェクインの際には、初めてとあって色々お勧めをされたが、それはフロントではチェクインに徹して他のお勧め等は部屋に案内を置いて各自が気に入って入るって形に変えてはどうかと思いました。 部屋は広く、お風呂とトイレが別になっている所は非常に良かった。 コンセントも多くて、間接照明が落ち着きを与えて本当に癒されました。 お部屋で欠点と言えば、冷蔵庫が小さいかな？って思いました。枕は少し柔らかく過ぎて、固めと柔らかいのと2点有れば尚良しでした。近隣にもお店やスーパー等も有り便利でした。また訪れたい宿となりました。

チェックアウトが12時なので、たいへんゆっくりできました。 エレベーターがルームキーと連動しているため、その部屋のあるフロアしか行けないシステムになっています。 4家族で宿泊したのですが、2人部屋と3人部屋では別フロアになり、互いの部屋への行き来ができませんでした。何か改善点を検討していただければと思います。

さすが高級ホテル、ホテルに着くと入り口ですぐ満面の笑みの中年の女性の方に出迎えられちょっと緊張気味の私達も笑顔で入れました 朝のビュッフェも絶対つけてよかったですスタッフ皆さんキビキビ動かれていて凄く感じいいし、和洋食の食事が色々と用意されておりどれもおいしくて大満足でした！ ただ残念だと思ったのがアメニティが凄く普通で女性がちょっと欲しいなってものが何も用意されていなかったのが残念でした シャンプーやトリートメント メイク落としや洗顔やローションやクリームなど備え付けだけではなく 少し特別なものなどつけていただけたら完璧でした！ 歯ブラシも歯茎がちぎれそうなくらい固いものでした（ ; ; ） あとプールに入りに行ったのですが脱衣所からトイレ、プールへの道のり全ての床がビチャビチャで滑るしきもちわるかったです でもまた泊まりに来れたらいいなと思えるホテルでした！

駅にすごく近いというわけではないので車で行った我が家にとっては前の道路も混んでなくてすごくありがたい立地 大人2人と小学生2人で予約してベッド4台用意してくれていて 部屋は掃除も行き届いてスタイリッシュですごくよかったです。 プールもロッカールームにもタオルがたくさん用意されていてサウナも暖かいプールもありました。 朝食も沢山種類やワクワクする物が沢山あって 目の前で焼いてくれる広島穴子オムレツも美味しかったです。 食器もザ！ホテル！真っ白！ではなくて持ちやすくオシャレで使いやすかったです。 沢山旅行に行きましたが子供達2人は今までで1番良い。住みたいとまで言うておりました。笑 私が感動したのはスタッフの方々丁寧に優しく声かけてくれました。 あとは宿泊してる外国の方にロッカーの使い方を教えてもらい、 日本人の方にも困ってたら声をかけてもらいました。 スタッフも宿泊してる方もみんな良い方でより素敵な旅になりました。 また近々泊まりにきます。よろしくお願いします。

6月下旬に宿泊させていただきました　ラウンジが利用できるお部屋にグレードアップしていただき、極上の居心地とおもてなしを味あわせていただき感謝しております。タクシーの手配などもスムーズにしていただきさすがのヒルトンだと感じました

法事の後の癒しのため、家族で宿泊しました。 事前にお願いしていた車椅子、シャワーチェアもあり、おかげさまで困る事なく過ごすことができました。 スタッフさんはほとんどの方が忙しい中、感じよくサービスされていて良い意味でプライドを感じられ気持ちよかった。 smsコンシェルジュの案内が届き ラウンジの空き状況を知りたくて送ってみましたが 返信は無く、結局内線電話で問い合わせることになってしまったのは便利機能が使えず残念でした。 朝食をとりに6階へ行った時です 前回穴子のオムレツがとても美味しかったので、家族にも勧め 担当の男性にお願いしたところ 返事もなければ笑顔もなく 挨拶すらされませんでした。 気になり、何度も確認しましたが どのお客さまに対しても同様で個人的に何かあったのかもしれませんが、さすがにちょっと酷く 一日の始まりに残念な気分になりました。 確認いただきたいです。 前回オムレツ担当の女性は おはようございます こちらのソースが合いますよ等 とても爽やかな対応してくださり 気持ちよく帰ることができたので　さすがヒルトンさんだな と思ったのです。 今後ヒルトンさんが選ばれ続け また泊まりたホテルとして少しでも良いサービスを提供するために投稿させていただきます。