この度はご利用いただきありがとうございました。
素敵なお言葉をたくさんいただき大変光栄でございます。
当施設は山の中の施設のため冬は寒くなる日が多くなります。できる限りお客様があったかく快適にお過ごしいただけるようはんてんのご用意など対応をさせていただいております。
今回ご利用いただいた恐竜プランは恐竜をイメージした肉づくしのプランで、お子様から大人の方までお楽しみいただいております。「とても美味しかった」とおっしゃっていただき大変嬉しく思います。
また、温泉の不備に関してご迷惑をおかけして申し訳ございません。備品の再チェックを行い、今後このようなことがないよう改善に努めてまいります。当施設の温泉は明るい時間帯ですと、前面ガラス張りの向こうには自然が広がっており、森林浴のような心地を味わっていただけます。ゆっくりお過ごしいただけたようで安心いたしました。
今後ともお客様にご満足いただける施設やサービスづくりに精進してまいります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はご利用いただきありがとうございました。
クリスマス旅行は思い出を作っていただけましたでしょうか？
「また利用したい」とおっしゃっていただき大変光栄でございます。
ルポの森では四季折々のお食事はもちろん、大自然をお楽しみいただけます。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はご利用いただきありがとうございました。
「また行きたい」とおっしゃっていただき光栄でございます。
ワンちゃんとの思い出は作っていただけましたでしょうか？
また、玄関の滑りやすさやお風呂に関してご不便をおかけして申し訳ございません。いただいたご意見をもとに社内でマットの設置を検討させていただいております。
今後ともお客様に安心してお過ごしいただけるような施設作りにスタッフ一同精進してまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
ペット同伴可能なお部屋は「エイシア1」のほかに「凜2」もご用意させていただいております。
スタッフ一同またお会いできることを楽しみにしています。

この度はご利用いただきありがとうございました。
ゆっくりとグランピングでのお時間をお過ごしいただけたようで安心いたしました。「食事も美味しい」とおっしゃっていただき大変光栄でございます。
温泉の温度は今の季節ですと40～41度前後で設定させていただいておりますが湯加減はいかがでしたでしょうか？
当施設は大自然に囲まれているため、四季折々の景色や楽しみ方を味わっていただけます。雪の降る冬グランピングもおすすめでございます。
今後ともお客様にリトリート空間をご提供できるようスタッフ一同精進してまいります。
またのご利用スタッフ一同お待ちしております。

この度はご利用いただきありがとうございました。
料理や温泉をお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。
ゆっくり日頃の疲れはいやしていただけましたでしょうか？
その他当施設では期間限定の季節に合わせたプランをご用意させていただいております。
ビジネスと比べますとよりボリュームのあるお食事をお楽しみいただけます。
またご検討いただけますと幸いです。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はご利用いただきありがとうございました。
初グランピングにルポの森をお選びいただき大変光栄でございます。ご家族での思い出は作っていただけましたでしょうか？
当施設はオールインクルーシブのため、アルコールやソフトドリンクなどのドリンク、夕食の野菜マルシェや朝食のフルーツなどグランピングご利用のお客様はご自由にご利用いただけます。
野菜マルシェは当施設の料理人厳選の季節に合わせた新鮮な野菜を取り揃えております。お気に召していただけたようで大変嬉しく思います。
大浴場に関してご不便をおかけして申し訳ありません。冷暖房は完備されているため、オンオフの切り替えを十分に行うよう徹底してまいります。
素敵なお言葉をいただき大変スタッフの励みになります。
今後ともお客様に楽しい時間をお過ごしいただけるよう、サービス作りや施設作りに精進してまいります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はご利用いただきありがとうございました。
宿泊棟の提灯は温泉やお部屋までの道のりを楽しんでいただこうと設置を行い、多くのお客様からご好評のお言葉をいただいております。
お楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。
今後ともお客様にご満足いただける施設作りにスタッフ一同精進してまいります。
またご機会ございましたらよろしくお願いいたします。

この度はご利用いただきありがとうございました。
ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
ご家族でゆっくりとお楽しみいただけましたでしょうか？
施設の造りに関して雰囲気が良いとおっしゃっていただけることが多く、探検されるお子様も多くいらっしゃいます。
「素敵」といったお言葉をいただき光栄でございます。
今後ともお子様から大人の方までごゆっくりとお過ごしいただけるような施設作りにスタッフ一同精進してまいります。
またのご来館心よりお待ちしております。

この度はご利用いただきありがとうございました。
ルポの森で思い出は作っていただけましたでしょうか？
友人の方にお部屋やお食事に関してお喜びいただけたとのことで大変嬉しく思います。
足が悪い方には事前にお申し出いただければ、お部屋は限られますが近くまでお車で上がっていただける山道をご案内させていただいております。
今後ともお客様にごゆっくりお寛ぎいただけるよう施設作りに努めてまいります。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はご利用いただきありがとうございました。
「お料理も美味しかった」とおっしゃっていただき大変光栄でございます。
また、レストランでの対応やお部屋のにおいの件でご不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
対応させていただいたスタッフに確認しましたところ、テーブルにお召し上がり途中の料理がございましたため、テーブルに乗せることができずお断りさせていただいておりました。
お客様に快適にお過ごしいただきご満足いただけるサービスをご提供できるよう改善に努めてまいります。
お部屋の件に関しましては全部屋オゾン発生器での対応をさせていただきました。引き続きオゾン発生器での定期的な消臭を行い、さらに何か良い方法がないか社内で検討してまいります。
今後ともお客様に最後まで気持ちよくご利用いただけるようスタッフ一同施設やサービス作りに精進してまいります。
お忙しい中貴重なご意見をいただきありがとうございました。

この度はご利用いただきありがとうございました。
「大満足」とおっしゃっていただき大変嬉しく思います。
今回は石焼厳選和牛膳プランでのご利用でしたが、「越前カニプラン」などの期間限定プランも季節に合わせて登場いたします。季節の食材が存分に楽しめるプランとなっております。またご機会ございましたらご検討いただけますと幸いです。
今後ともお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同施設作りに精進してまいります。
またのご来館心よりお待ちしております。

この度はご利用いただきありがとうございました。
わんちゃんとの思い出は作っていただけましたでしょうか？
夕食のお肉に関して「最高に美味しかった」とおっしゃっていただき大変光栄に思います。当施設では福井のブランド豚肉の荒島ポークや地元美山でとれたジビエなどをご提供させていただいております。
今後ともお客様にご満足いただけるようスタッフ一同サービスづくりに精進してまいります。
またご機会ございましたらよろしくお願いいたします。

この度はご利用いただきありがとうございました。
大自然のなかルポの森はお楽しみいただけましたでしょうか？
宿泊棟は夜に提灯が灯り、お昼とは違った雰囲気をお楽しみいただけます。
また、食事の際の人手に関してご迷惑をおかけして申し訳ございません。スタッフの配置に関しまして社内で見直しを行ってまいります。
グランピングドームは宿泊棟とは違った楽しみ方がございます。是非またご機会ございましたらよろしくお願いいたします。
今後ともお客様にご満足いただけるサービスづくりに努めてまいります。

この度はご利用いただきありがとうございました。
宿泊棟の雰囲気をお楽しみいただけたようで大変嬉しくおもいます。山の斜面上に建物が建っており、昼は大自然を味わっていただくことができ、夜は別世界のような雰囲気をお楽しみいただけます。
お部屋ではゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか？
ご飯もお口に合ったようで安心いたしました。
当施設ではおっしゃっていただいているように、季節によってお食事内容は異なり、連泊のお客様には朝食夕食ともにお食事内容を異なった内容でご提供させていただいてります。
今回はスタンダードプランでご利用いただきましたが、越前カニや天然の鮎などの旬の食材をふんだんにお楽しみいただけるプランも期間限定でございます。
またご機会ございましたらご検討いただけますと幸いです。
今後ともお客様にご満足いただける施設づくりに精進してまりいます。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はご利用いただきありがとうございました。
お食事や宿泊棟の造りにをお楽しみいただけたようで安心いたしました。
宿泊棟の階段でご不便をおかけしておりますが、少しでも廊下を楽しんでいただけたらと思い、提灯を設置させていただいております。多くのお客様からそのようなご好評のお言葉をいただいており大変嬉しく思います。
また、お夕食について「期待以上の夕食」とおっしゃっていただき光栄でございます。旬の天然鮎はお楽しみいただけましたでしょうか？
季節によって鮎のほかにもカニプランなどの販売も行っております。またご検討いただけますと幸いでございます。
今後ともお客様にご満足いただける施設づくりにスタッフ一同精進してまいります。
またご機会ございましたらよろしくお願いいたします。

この度はご利用いただきありがとうございました。
お食事やフリードリンクにご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
わんちゃん2匹とのご利用でしたが、わんちゃんも専用ドッグランで伸び伸びお過ごしいただけましたでしょうか？
また、ハロウィン仮装をしたわんちゃんのお写真を撮らせていただきありがとうございました。スタッフも大変癒されておりました。
今回は凜2でのご利用でしたが、エイシア1というお部屋もペット同伴可能なお部屋でございます。また違った雰囲気をお楽しみいただけるため、ご機会ございましたらご検討いただけますと幸いでございます。
今後ともお客様にご満足いただけるようなサービス作りにスタッフ一同精進してまいります。
またご機会ございましたらよろしくお願いいたします。

この度はご利用いただきありがとうございました。
ごゆっくりとルポの森をお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。
Wi-Fiに関しましては多くのお声をいただきまして、今月中に設置を予定しております。
設置した際にはまた公式サイトなどでお知らせ等させていただきます。
また、設備に関してご迷惑をおかけして申し訳ございません。脱衣所のロッカーやお部屋の電気に関して確認を行い改善に努めてまいります。
今後ともお客様にごゆっくりお寛ぎいただけるようスタッフ一同サービスづくりに精進してまいります。
またご機会ございましたらよろしくお願いいたします。

この度はご予約いただきありがとうございます。
お食事やサービスにご満足いただけたようで安心いたしました。
また、畳に関してご不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ありません。除湿器の設置やオゾン発生器での脱臭は行っておりますが、他に何か改善方法がないか社内で検討いたします。
また、グランピングも宿泊棟とは違った雰囲気や楽しみ方がございます。
是非次回ご機会ございましたらグランピングのご利用もご検討いただけますと幸いでございます。
今後ともお客様にご満足いただける施設作りに精進してまいります。
またご機会ございましたらよろしくお願いいたします。

この度はご予約いただきありがとうございます。
お食事や価格にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
わんちゃんとの思い出は作っていただけましたでしょうか？
また、大浴場に関してご意見をいただきありがとうございます。
今後ともお客様にご満足いただけるような施設作りにスタッフ一同精進してまいります。
またご機会ございましたらよろしくお願いいたします。

この度はご予約いただきありがとうございます。
ご飯に関してご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
苦手な食材やアレルギーがある場合はできる限り対応をさせていただいております。
またリベンジいただけるとのことで、また違ったプランにも挑戦いただけますと幸いでございます。
今後ともお客様にご満足いただけるような施設作りにスタッフ一同努めてまいります。