クチコミ

総合評価
4.57
27
5
14
4
4
3
2
2
1
1
0
部屋
4.43
接客・サービス
4.43
ロケーション
4.57
朝食
4.50
夕食
5.00
温泉・お風呂
4.57
設備
4.43
清潔さ
4.75
21
5
レジャー
恋人
2025年12月宿泊
sssusu
20代/男性|1 件のクチコミ
全てにおいて最高のホテル体験

設備から食事、接客まで全てにおいて大変良かったです!素敵な時間を過ごすことができました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【Xmas特別プラン】海まで徒歩3分、緑に囲まれたホテルでゆっくり滞在 / Xmasディナーコース付

128
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5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

初めての鎌倉・江の島旅行で、犬連れの宿泊先をずっと探していました。 一棟貸しが多い中で、レストラン併設のホテルを見つけました。 見た目もおしゃれで立地も最高でしたので、 すぐに予約しましたが、2泊同じ部屋が空いていなかったので、別の部屋で2泊させて頂きました。 どちらのお部屋もおしゃれで清潔で、シャワーも付いていたので有り難かったです。 朝食も美味しくいただきました。 また是非宿泊させて頂きます。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-
269
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3
レジャー
一人
2025年10月宿泊
KuloKo
30代/男性|3 件のクチコミ

ペットと泊まれるため、こちらを予約しました。ベッドの上にある窓が2つあり、片方ブラインドがありませんでした。特に説明なく、夜になり気づきました。幸い直射日光ではなかったので、朝日と共に起きなくて済みました。修理して取り付けるか、何かで塞ぐか。チェックイン前になんとかして欲しかったですね。 あと、1階にバーがありますが、声が2階の部屋まで響きます。スタッフの方もお酒飲んでいいんですね。楽しそうな仕事場でなによりです。22時には撤収してくれたので私は良かったですが、早く寝たい方は嫌かもしれないですよね。


部屋:
2
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接客・サービス:
2
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
3
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清潔さ:
-
114
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5
レジャー
一人
2025年5月宿泊
りこるとうるる
50代/男性|1 件のクチコミ

GW明けに利用させていただきました。 鎌倉、江の島あたりでペット同伴OKのホテルがあまりない中(あるにはあるのですが、ちょうど良い宿がない)はじめて宿泊させていただきましたが、スタッフの皆さんも明るい対応で妻も大満足でした。 夜の食事も美味しく、綺麗な大浴場もあり、大変満足できました。 事前のオーダーとかであったのかもしれませんが、夜の食事の時のワンコメニューがあると良いねと妻と話してました。(朝はチェックインの際にオーダーできました) また利用したいねと妻とも話してますの、また行きたいと思います。 周りに素敵な雰囲気のレストランや近くの海岸沿いにはペットOKのレストランなども発見したので、食事なしでの利用もオススメです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【DOGフレンドリー】わんちゃんとゆっくり滞在!愛犬も同伴で夕朝食付き/海辺のお散歩も徒歩3分!

327
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5
レジャー
家族
2024年12月宿泊
va0324
40代/男性|1 件のクチコミ

ペット同伴、子連れとあり泊まれるホテルが限られている。そんな状態でホテル側に電話にて直接連絡を入れて幾つか質問をさせて頂いたのですが、ホテルマンの方がめちゃくちゃ親切丁寧でした。 さらには宿泊費していただけるなら、楽天の方が安く泊まれますとのアドバイスをいただき その応対の素晴らしさから泊まる事を決意。こちらのサイトから予約させていただきました。ありがとうございました。 電話応対だけでなく現地ホテルでも親切にしていたました。久しぶりに最高のおもてなしを頂きました。大感謝。また行きます。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】《DOGフレンドリー》わんちゃんと一緒に朝食付きプラン

1
222
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4
レジャー
家族
2024年11月宿泊
投稿者さん
17 件のクチコミ

11月に宿泊。全体的に綺麗な造りで、満足。スタッフはとても丁寧に対応してくれて、気持ちが良いホテルだった。フロは部屋にはなく、部屋ごとに予約。朝風呂もOK.レストランで提供される食事は目でも楽しめ、美味しかった。 荷物も預かってもらえて、駅からも近めではあったが、駐車場がなく、車を寄せられるスペースがないのが非常に残念。 しかし、ソレを補って余るほどに接客が気持ち良かった。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天限定/さき楽30日前】季節の食材がお楽しみいただける スタンダード夕朝食付きSaison

78
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5
レジャー
家族
2024年6月宿泊
vanitysappy
70代/男性|3 件のクチコミ

今回は夫婦でお世話になりました。 エントランスからお洒落な植物で囲まれ、ホテルもとてもお洒落です、他に無い優れたデザインを感じました。  これがセンスということでしょうか? とても居心地が良い場所です、いつまでも居たいと思いました。 朝食も美味しく完食しました。  由比ヶ浜の浜辺までは徒歩で1分くらいで着きます、海辺で朝も夕方ものんびり過ごすこともでき、立地も最高でした。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
113
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4
その他
一人
2024年3月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

◆良かった点 ・清潔感  客室が少ないこともあり、清掃が行き届いていた。 ・センスが良い  お部屋やアメニティ等、余計なものがないシンプルでミニマムなデザイン。過剰ではないところがリトリートにはちょうど良い。インテリアもセンスが良い。 ◆残念な点 ・ネイビーのクッションの臭い まくらは臭わなかったので、おそらくクッションカバーは毎回洗濯していないのでは? 2つともおじさんのような皮脂の臭いがして部屋の隅に避けていた。 ・一人のスタッフの対応 二日目朝、フロントにいたスタッフへ質問をしたところ、質問とは直接関係のない受け答えをされた。(リーズナブルな価格で宿泊した客を蔑むような、見下したような発言。)こんな態度を取るなら、低価格で泊まれる日をなくすべきでは?と感じた。価格を決めているのはホテル側なのだから。 それと、同じ方が朝食の配膳やテーブルセッティングをしていたが、カトラリーやお皿を遠慮なくガチャガチャ大きな音を立ててセットしており、配慮に欠けるなと感じた。 その他のスタッフの方々はとっても感じが良かったです! それだけに、最後の最後で一人のスタッフの方の印象が残ってしまい、後味の悪い滞在となり残念です。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-
150
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この度はBIRDHOTELへご宿泊頂き有難うございました。 お部屋、設備に関しましてお褒めの言葉を頂戴し嬉しく思います。 ご指摘いただきましたネイビーの飾りクッションにつきまして今後の清掃についてお客様に不快な思いを与えません様、今一度確認と実施を行なっていく取り決めを行いました。 また、スタッフの対応につきまして配慮に欠けるような発言、態度がございました事大変申し訳ございませんでした。スタッフの教育には今後今一度徹底して参ります。 この度はお忙しい中ご貴重なご意見、ご指摘を承りました事にお礼とお詫びを申し上げます。
2024-04-15
4
レジャー
家族
2024年2月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

由比ヶ浜駅より徒歩2分くらいの好立地。 最初は入口にホテル名がなくカフェのような佇まいに迷いましたが、すごく素敵な外観で期待大で入りました。 部屋数も少なく落ち着いて静かな雰囲気。 スタッフの方も全員オシャレでかっこよかったです! シャワーの水圧が弱いのと冷蔵庫のスイッチが切られてたため飲み物が冷えるまで時間がかかった点がマイナスですが、お風呂も時間指定の貸しきりで歩きすぎた足を癒すには最高にゆっくりできました。 (ちょっと40分という時間が短すぎて頭洗ったりは部屋でしましたが…) 何より朝食がすごく美味しかった! オシャレカフェご飯のようなしらす丼とトーストプレート。 全て満足です! ありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-
123
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この度はBIRDHOTEL へご宿泊を頂き有難うございました。 大変満足とのご感想を頂き嬉しく思います。 一方でシャワーの水圧、冷蔵庫の電源などに不備がございましてご不憫おかけしてしまい申し訳ございませんでした。 今一度お客様をお迎えする設備の日々の点検を徹底し、より心地よくご利用いただける様努めて参ります。 また鎌倉へお越しの際にはご利用いただけますと幸いです。
2024-04-15
5
レジャー
恋人
2024年1月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

お値段の割に部屋は広いです。近辺のビジネスホテルに泊まるよりはこちらが良いのでは?と思うくらい。 由比ヶ浜も近く、少し歩くとコンビニもあるので特に困ることはありませんでした。 また宿泊したいです。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
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朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】10%OFF 人気レストランの朝食が楽しめるシンプルステイ

88
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5
レジャー
家族
2023年9月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

すみずみまで非常に清潔にされています。 ホテルの内装とアメニティに統一感があり、精神的にもとても居心地のよい空間です。 スタッフの方のホスピタリティも◎です。 パジャマは浴衣でなく寝心地の良いしっかりとした素材の上下セットだったのが嬉しかったです。 素材、調理満足の朝食プレートは緑の中でとても美味しく頂きました。ハウスメイドのジンジャーエールがおすすめです。 5星にしたいところなのですが、一点だけ残念だったのが、お風呂の脱衣所のクーラーです。折角お風呂で温まりリラックスしている体に、23℃の冷たい強風が直に当たる角度に設定されており、非常に不快な思いをしました。 温度設定の好みは人それぞれ違うかもしれませんが、クールオフの目的であれば25℃の風向きは上でよいのではないでしょうか。 脱衣所のスペース的にも、強風でなくとも良いかと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
225
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5
レジャー
家族
2023年3月宿泊
投稿者さん
9 件のクチコミ

駅からも、由比ガ浜にも近く立地がいいです。従業員の方の対応も気持ち良く、 料理も大変おいしく満足。部屋は広くてきれいでした。設備とかカードのQRコードからのリンク先の説明で 電気ポットと加湿器の説明のリンクになぜかうまく飛べなかったです。共用バスルームは広くて良いのですが、希望の時間が取れなかったのがやや不満。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
2
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【特別プラン】オーベルジュの醍醐味!人気レストランの食事が存分に楽しめる夕朝食付き!

68
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5
レジャー
家族
2024年10月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

わんちゃん2匹と一緒に宿泊しました。スタッフの方の対応がよかったです。わんちゃんメニューもおいしく、アニバーサリー料理もとてもおいしかったです


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
-
81
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5
レジャー
友達
2024年7月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

友人との旅行で利用しました。部屋も風呂も広く快適でした。海岸が近いので朝の散歩も気持ち良かったです。朝食もとても美味しかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
-
64
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2024年7月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

素晴らしいサービスでした。 子どもも大満足でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【STAY&MEAL】 季節限定料金 夕朝食プラン

55
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5
レジャー
恋人
2023年12月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

とてもお部屋が綺麗で、犬と楽しく過ごさせていただきました!部屋も広く快適な空間でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
40
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
友達
2023年9月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

駅から近く、由比ヶ浜までもすぐで建物もおしゃれでとても気に入りました。 スタッフの方の対応も丁寧でまた宿泊したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
31
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5
レジャー
家族
2022年11月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

長谷寺の紅葉と鎌倉、由比ヶ浜目的で宿泊させて頂きました。 白と黒を基調にした、とてもおしゃれな新しいホテルでした。 お部屋も広く、余計なものが無くシンプルでくつろげました。 スタッフさんもとても親切、気さくで心地よかったです。 夜のバーでのお酒も、選べる朝食もとても美味しかったです。 おすすめです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
2
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清潔さ:
-

宿泊プラン

《開業記念プラン》朝食付き

61
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5
レジャー
家族
2022年11月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

お部屋にバスルームがないので、どうかな、、と思いましたが、 大きな浴場を時間を区切って貸切にしてくれるので、広いお風呂でゆったり贅沢感を味わうことができました。 食事もどれも美味しかったです。 なによりスタッフの方のHospitalityが素晴らしい。 気持ち良い時間を過ごさせて頂きました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

《開業記念プラン》朝食付き

60
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3
レジャー
恋人
2023年1月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

事前にホテル側へ電話をし、夕食時にバースデーデザートプレートを依頼していたのに出ることがなかった。お風呂は50分の時間制だったが、湯温が熱く調整したかったが出来なかった。また、アメニティが少なく、女性はクレンジング、洗顔、化粧水等を持参するべき


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
1
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夕食:
1
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温泉・お風呂:
3
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設備:
2
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清潔さ:
-

宿泊プラン

《開業記念プラン》オーベルジュの醍醐味!人気レストランの食事が存分に楽しめる夕朝食付き!

30
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