総合4
投稿者さんの Minn新大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年11月07日 13:04:09
-
最初は1週間宿泊の予定でした。予約した後案内をよく読んだらテレビの設置がないとのこと。
朝晩テレビで情報を得る習慣なので、1週間テレビなしは耐えられないかと2日だけの宿泊に変更しました。
高齢者なのでタブレット越しのチェックインはハードルが高かったですがなんとか無事に宿泊することが出来ました。
ツインの部屋でしたがベッドは中々寝心地良く、キッチンや洗濯機も便利に使わせて頂きました。特に浴室乾燥機が付いて、夜洗濯しても朝までには乾かせたので良かったです。
唯一テレビが無かったのが残念ポイントです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年10月
- Minn新大阪 2024年11月12日 21:03:58
-
この度はご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。テレビの設備がない点でご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。いただいたご意見は迅速に社内で共有し、今後の改善に役立てさせていただきます。
タブレットでのチェックインがスムーズに行われ、ご滞在が快適であったとのこと、安心いたしました。寝心地の良いベッドやキッチン、洗濯機、特に浴室乾燥機などがご利用いただけて、大変嬉しく思います。
またの機会がございましたら、ぜひお越しいただけますよう、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シアターツイン】
総合4
shukriyyaさんの Minn新大阪 のクチコミ
- shukriyyaさん [50代/男性] 2024年10月31日 23:34:04
-
新大阪駅から近く、部屋も広そう…という条件で見つけたので部屋の詳細は確認してませんでしたが、小上がりのような畳敷きのダイニングスペースもあり、その広さには驚きました。
また、大きなプロジェクター、スクリーンもありyoutubeなども大画面で観ることができました。
ただし、どうやってもTVを観ることが出来なかったことは残念です。
予約詳細を見直したところ「全室テレビは設置しておりません」とありました。
これは単体のテレビが無いという意味なのか、単体も無ければスクリーンに映す機能もないという意味なのか?
そもそもTVを観ることが出来ないとすれば、もっとわかりやすく表示して欲しいと感じました。
ほか、バス・トイレが別なのはとても良いです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年09月
- Minn新大阪 2024年11月03日 20:22:28
-
この度は当ホテルにご滞在戴き、口コミをご投稿くださいましてありがとうございました。口コミを拝見し、お部屋にはご満足いただきました一方で、当方の案内不足により、ご不快な思いをされたことを伺い、大変恐縮いたしております。ご指摘いただきました点につきましては、”テレビ機能がないプロジェクター”という設備になっております。お客様からの直接のお言葉やご指摘は、私どもホテルにとりまして何よりも貴重であり、励みの糧でございます。 今後共、皆様に愛されるホテルを目指して、努力を続けて参りますので、引き続きのご愛顧をお願い申しあげます。この度は大変申し訳ございませんでした。またのお越しを心からお待ちしております。
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- ご利用のお部屋
- 【シアターダブルB】
総合5
投稿者さんの Minn新大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月06日 17:39:49
-
駅近で部屋が広いのに料金は安くてかなり満足度の高い内容でした。
アメニティは弱いですが設備面は充実しているので総合的にはだいぶ良かったです。
2段ベッドというのも個人的にはおもしろくてアリでした。
セルフチェックインと入室の際のコード入力は慣れてないと少し戸惑いますがチェックアウトは簡単です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年10月
- Minn新大阪 2024年10月09日 17:31:24
-
この度は当施設にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。駅近でお部屋の広さや料金にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。
アメニティについてはご期待に添えず申し訳ございませんでしたが、設備面ではご評価いただき感謝しております。また、二段ベッドについての楽しいご感想もありがとうございます。セルフチェックインやコード入力に少しご不便をおかけした点についても、ご理解いただき誠にありがとうございます。今後もさらに分かりやすい手続きになるよう改善に努めてまいります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
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- ご利用のお部屋
- 【シアターフォース】
総合5
nap07400さんの Minn新大阪 のクチコミ
- nap07400さん [30代/女性] 2024年09月29日 07:52:24
-
お部屋が2段ベッドになっているし
スクリーンもあるので友人たちとYouTubeをみながらたのしむことができました^^
チェックインの番号がどこにあるか分からずフロントにお聞きしましたが丁寧に答えてくださいました!!
お世話になりました。楽しい宿泊をありがとうございました!!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年09月
- Minn新大阪 2024年10月01日 17:22:51
-
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、温かいお言葉をお寄せいただき、大変嬉しく思います。お部屋の設備を活用して、友人の皆様と楽しい時間をお過ごしいただけたとのこと、私どももとても喜ばしく思っております。チェックイン時にご不明点があった際も、スタッフが丁寧に対応できたことに安心しました。お客様からのご感謝の言葉は、スタッフ一同の励みとなります。
またのご利用を心よりお待ちしております。どうぞよろしくお願いいたします。
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投稿者さんの Minn新大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年08月12日 19:13:11
-
ユニバに行く為の前泊として使用させていただきました。家族5人で広々のんびりと過ごすことができました。
良かった点は、新大阪駅が近くて買い物に便利、近くのコイパが広い、バストイレ別でゆっくりできる、テレビてはなくプロジェクターなので子供達は大画面に大満喫、チェックインアウトが楽。
不明点はメールですぐにお返事をいただけたので困ったことも不満もなしでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年08月
- Minn新大阪 2024年08月15日 18:05:35
-
この度は当ホテルにご滞在戴き、口コミをご投稿くださいましてありがとうございました。 快適にお過ごし戴きましたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。 お客様からの直接のお言葉やご指摘は、私どもホテルにとりまして何よりも貴重であり、励みの糧でございます。 今後共、皆様に愛されるホテルを目指して、努力を続けて参りますので、引き続きのご愛顧をお願い申しあげます。
またのお越しを心からお待ちしております。
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- ご利用のお部屋
- 【シアターファミリー】
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投稿者さんの Minn新大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年07月30日 10:36:04
-
家族で一泊しました。車で行ったので、直ぐ近くに連泊で停められる駐車場もあり良かったです。新大阪駅の直ぐ側でホテルの近くにコンビニなどもあり立地も良かったです。子供達はスクリーンシアターが気に入ったようでとても楽しい時間を過ごせました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年07月
- Minn新大阪 2024年08月01日 21:02:51
-
この度は当ホテルにご滞在戴き、口コミをご投稿くださいましてありがとうございました。 立地や設備にご満足いただき、快適にお過ごし戴きましたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。 また、各施設、サービス等にコメントを頂戴しましたこと、重ねて御礼申しあげます。お客様からの直接のお言葉やご指摘は、私どもホテルにとりまして何よりも貴重であり、励みの糧でございます。 今後共、皆様に愛されるホテルを目指して、努力を続けて参りますので、引き続きのご愛顧をお願い申しあげます。
またのお越しを心からお待ちしております。
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- 【シアターファミリー】
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まいにゃん082さんの Minn新大阪 のクチコミ
- まいにゃん082さん [30代/男性] 2024年07月24日 23:42:22
-
家族や友達等4,5人で安く泊まりたい方はもってこいです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年07月
- Minn新大阪 2024年07月26日 20:56:49
-
この度は当ホテルにご滞在戴き、口コミをご投稿くださいましてありがとうございました。 快適にお過ごし戴きましたご様子を伺い、また、おすすめのお言葉を頂戴しました事、大変嬉しく存じます。 設備、サービスにコメントを頂戴しましたこと、重ねて御礼申しあげます。お客様からの直接のお言葉やご指摘は、私どもホテルにとりまして何よりも貴重であり、励みの糧でございます。 今後共、皆様に愛されるホテルを目指して、努力を続けて参りますので、引き続きのご愛顧をお願い申しあげます。
またのお越しを心からお待ちしております。
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すーぱーたろちゃんさんの Minn新大阪 のクチコミ
- すーぱーたろちゃんさん [40代/男性] 2024年07月16日 13:01:03
-
二段ベッドとシアタースクリーンがあり、寝るだけの宿泊ながら子供たちが愉しんでくれました。チェックインから最後まで全てスムーズに運べたので、出張などでも使い勝手よく利用できそうです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年07月
- Minn新大阪 2024年07月18日 21:08:48
-
この度は当ホテルにご滞在戴き、口コミをご投稿くださいましてありがとうございました。 当ホテルの設備にご満足いただき、快適にお過ごし戴きましたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。お客様からの直接のお言葉やご指摘は、私どもホテルにとりまして何よりも貴重であり、励みの糧でございます。 今後共、皆様に愛されるホテルを目指して、努力を続けて参りますので、引き続きのご愛顧をお願い申しあげます。
またのお越しを心からお待ちしております。
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- ご利用のお部屋
- 【シアターフォース】
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ベルパフさんの Minn新大阪 のクチコミ
- ベルパフさん [60代/男性] 2024年06月04日 21:10:28
-
広めのワンルームマンションをそのまま宿にした構造です。2度目の利用になります。前もこうだったか記憶にないのですが、皆さんが書いてるように無人のチェックインはスマホオペレーションが必須となります。4桁のPWで玄関ドアを開け、部屋に入るには毎回9桁のPWが欲しいので、ご年配には難しいと思われます。ちなみに受付のタブレットで係りにつなぐと、TV電話で英語のオペレーターが出ます。「日本語出来ますか?」と聞いたらオーニホンゴと言って誰かを呼びに行きました。呼んでる間にこちらの用は済んだので、悪いけど切ってしまいました。
良い点:部屋の広さ、静粛な環境、遮音性の良い壁、洗い場別の風呂、2口ガスコンロのキッチン、電子レンジ、洗濯機と洗剤、浴室乾燥設備、沢山のハンガー 等の室内装備充実してます。
残念な点 : 洗濯する時ヒップにぶつかる尖った棚(写真参照)、あれこれ努力したけど結局持参のPCとうまくHDMIがつながらなかったプロジェクター(認識はするのだが信号が切れてしまう、PC側は普段からそこらの公共設備でHDMI接続している)、まったく刃が鈍ってるキッチンナイフ、レードル一つしかない調理器具(菜箸もない) などあるものの。。。
総じて、満足度高く、また利用させていただきたいと思っています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- Minn新大阪 2024年06月06日 21:02:52
-
この度は当ホテルにご滞在戴き、口コミをご投稿くださいましてありがとうございました。口コミを拝見し、クラウドレセプションの対応、プロジェクターのトラブル、家具の配置、設備の質に関して、ご不快な思いをされたことを伺い、大変恐縮いたしております。ご指摘いただきました点につきましては、速やかにスタッフ間で共有し、お客様のより良いご滞在の為に、早速に今後の課題として検討してまいる所存でございます。
お客様からの直接のお言葉やご指摘は、私どもホテルにとりまして何よりも貴重であり、励みの糧でございます。 今後共、皆様に愛されるホテルを目指して、努力を続けて参りますので、引き続きのご愛顧をお願い申しあげます。
またのお越しを心からお待ちしております。
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ノン4さんの Minn新大阪 のクチコミ
- ノン4さん [40代/女性] 2024年05月10日 16:07:22
-
5月5日に1泊。駅からは少し歩きましたが、部屋に洗濯機や電子レンジが付いていて小さな子供がいる家族には最高です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- Minn新大阪 2024年05月12日 20:31:29
-
この度は当ホテルにご滞在戴き、口コミをご投稿くださいましてありがとうございました。 快適にお過ごし戴きましたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。また、設備に関しまして、貴重なコメントを頂戴したこと、心より感謝申し上げます。
お客様からの直接のお言葉やご指摘は、私どもホテルにとりまして何よりも貴重であり、励みの糧でございます。 今後共、皆様に愛されるホテルを目指して、努力を続けて参りますので、引き続きのご愛顧をお願い申しあげます。
またのお越しを心からお待ちしております。
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投稿者さんの Minn新大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月29日 16:30:15
-
隣にコインパーキングが有り家族で車で旅行で泊まるのは便利です。ファミマも近いです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- Minn新大阪 2024年03月06日 19:24:23
-
この度は当ホテルにご滞在戴き、口コミをご投稿くださいましてありがとうございました。アクセス面に関しまして快適にお過ごし戴きましたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。コインパーキングも快適にご利用頂けたようで嬉しく思います。今後共、皆様に愛されるホテルを目指して、努力を続けて参りますので、引き続きのご愛顧をお願い申しあげます。 またのお越しを心からお待ちしております。
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toshitoshi77777さんの Minn新大阪 のクチコミ
- toshitoshi77777さん [40代/男性] 2024年01月11日 15:58:31
-
初めての民泊利用だったので緊張しました。受付無人ですしいろいろなれない事だらけでしたが経験としては面白かったです。立地はいいです。駅から近い、コンビニも近い。部屋も新しくてきれい。テレビは無くシアターのみですが、これはこれでこれからの家はたぶんこうなっていくんだろうなぁという経験も出来ました。
少しだけ残念だったのは、アメニティに炊飯器と記載されてましたが、無し。電話したら直ぐには確認してくれて、結局、無し。貸し出しも無し、記載ミスとのことです。態度が少し面倒そうに対応されましたが、確認はしてくれましたし、他のサービスも考えてくれたので良かったです。
あと、部屋は毎回パスワード入力です。8桁なのでちょっと面倒。裏を返すとそれだけ安心です。
値段から考えると普通のレベルかと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- Minn新大阪 2024年01月12日 19:06:43
-
この度は当施設にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミをご投稿くださいまして重ねてお礼申し上げます。
立地や部屋の設備についてのご意見ありがとうございます。また、アメニティの誤表記や炊飯器の提供に関する誤りがあり、それに対する電話対応につきまして、お客様にご不快な思いを抱かせることとなってしまい深くお詫び申し上げます。今後はより正確な情報提供と、スムーズで快適な対応を心掛けます。
最後に、お値段に対するご感想についてもお伺いでき、ご理解いただき感謝申し上げます。今後もお客様にとって快適で満足いただけるサービスを提供できるように努めてまいります。次回もお越しいただけることを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【シアターファミリー】
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投稿者さんの Minn新大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月30日 10:29:22
-
年末に宿泊しました。昨年も利用させていただきましたが、概ね満足です。
ただ、数箇所ですが床がベタベタしているのが気になりました。
子ども連れ立ったので、スリッパは利用しなかったため、気になりました。
でも、家族連れだと過ごしやすいのもあり、また来年も利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- Minn新大阪 2024年01月12日 18:58:31
-
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。昨年に引き続きご利用いただき、ご家族でのご滞在が快適であるとのお言葉、大変嬉しく思います。
一方で、床がベタベタしていた箇所がいくつかあったとのご指摘、誠に申し訳ございません。お子様連れの場合、床面の清潔さは特に重要ですので、今後はより一層の清掃に努め、快適な環境を提供できるようにいたします。お客様のご意見は重要なご指摘であり、今後の改善に生かしてまいります。
来年もぜひお越しいただければ幸いです。何かご要望やお気づきの点がございましたら、お気軽にお知らせください。お会いできることを楽しみにしております。お忙しい中口コミをご投稿くださいましてありがとうございました。
またのお越しを心からお待ちしております。
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投稿者さんの Minn新大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月31日 11:44:25
-
初めて利用しました。
事前チェックインを楽天トラベルの予約からどうすれば良いのか?不明でしたが、公式サイト経由でLINEで対応頂け、現地でもスムーズでした。
自室で居るような感じで、期待どおりでした。
唯一、小型でも良いのでTVは設置して欲しいと思いました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- Minn新大阪 2023年11月05日 18:30:53
-
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中口コミをご投稿くださいまして重ねてお礼申し上げます。チェックインに際の対応についてのお褒めのお言葉大変嬉しく思います。ご指摘の件に関しましては、社内で共有しよりお客様にご満足いただけるよう改善して参りますので引き続きのご愛顧をお願い申し上げます。
またのご利用お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの Minn新大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月30日 16:47:58
-
困っていることに対しての対応が突き放しでしかなく、とても残念な思い。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- Minn新大阪 2023年09月30日 17:55:50
-
この度は当ホテルにご滞在戴き、口コミをご投稿くださいましてありがとうございました。口コミを拝見し、大変ご迷惑をおかけ致し、残念な思いをされたことを伺い、大変恐縮いたしております。心からお詫び申しあげます。ご指摘賜りました点につきましては、今後、私共で改善に努めてまいる所存でございますので、なにとぞご寛容くださいますよう、お願い申しあげます。
お客様からの直接のお言葉やご指摘は、私共ホテルにとりまして何よりも貴重であり、励みの糧でございます。 今後共、皆様に愛されるホテルを目指して、努力を続けて参りますので、引き続きのご愛顧をお願い申しあげます。
またのお越しを心からお待ちしております。
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
yui2864さんの Minn新大阪 のクチコミ
- yui2864さん [40代/女性] 2023年08月28日 15:14:44
-
立地が非常に良く、キッチンも付いていてその点では大満足です。部屋も広くて快適でした。
お風呂とトイレが別で、洗濯機や物干しが付いていたのもGood pointです。
すぐ隣にコインパーキングが有り、停めることが出来たので荷物の出し入れもめちゃくちゃ楽でした。
ただ、他の方が書かれていた通り、いくつか問題点も有ります。
①チェックインの問題
チェックインは、もしうちの親だったら一切出来ないなという印象でした。
割と抵抗なく色々できる自分でも、分かり辛くて戸惑いました。
楽天からの予約の場合は、予約受付番号を入れてもはじかれるので、3番目のその他から入って
住所や名前等を登録し、最後にタブレットから電話をかける、という流れでしたが、
まず、タブレットのどこから電話をかけて良いか分からない・・・
かけたら外国人の方が出て、「Do you speak Engish?」と聞かれました。
英語は話せるので「Yes]と答えると、そのまま英語での会話になりました。
宿泊に英語必須?(笑) 私は海外気分が味わえて楽しかったですが、中々ハードル高い方も
多いのではないでしょうか?
チェックアウトも携帯でQRを読み込んで・・・で、フロントは完全無人なので
携帯操作苦手な方とかはアウトですね。
でもその分お安く泊まれるのであれば私はOKです。
②掃除の問題
床は大丈夫でしたが、使っていない棚が埃だらけでした。
コップも黒いシミがうっすら付いていましたが、洗っても取れない物なのだろうと思い
そのまま使って洗ったところ、普通にシミが取れて驚愕しました。
ちゃんと洗って欲しいです・・・
③テレビ機能の問題
テレビが見られませんでしたがそういう仕様でしょうか?
説明が無く分かりませんでした。
リモコン二つあり、一つは動きませんでしたが、動かない方のリモコンにTVマークが有ったので
電池を入れ替えて使ってみましたが、動きませんでした。
故障なのか、そういう機能が無いのか・・・ もうちょっと説明欲しいですね。
あと、YoutubeもPrimeも、どなかたのアカウントがそのまま残ってました。
こういうの、チェックアウトと同時にリセットする機能位は欲しいかもですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- Minn新大阪 2023年09月17日 16:39:49
-
この度はMinn新大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミをご投稿くださいまして、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの立地の良さや設備についてのお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
ご指摘の問題点に関しまして、貴重なご意見をありがとうございます。
チェックイン方法の簡潔化やお部屋設備のご案内当どなたでも快適にご利用いただけるよう改善を重ねて参ります。
また、清掃が不十分の為お客様にご不快な思いを抱かせることとなってしまい、大変申し訳ございません。よりお客様にご満足いただけるよう清掃を徹底しスタッフ一同精進して参りますので引き続きのご愛顧お願い申し上げます。
また、お迎えできる機会があります事を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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総合5
投稿者さんの Minn新大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月20日 22:41:12
-
駅から近く、部屋はきれいで、バストイレは別で普通のワンルームな感じで、使用はしていませんが、設備も洗濯機やガスコンロ、電子レンジ、空気清浄機等、整っておりよかったです。
着いた時には、部屋はエアコンが利いていて、暑い中だったので助かりました。
プロジェクターがありましたが、操作方法が悪かったかもしれませんが、音量が大きく、雑音が入り、音声ありでは見ることができませんでした。
パジャマがあれば、尚いいと思いましたが、この値段でこの部屋はとてもよかったです。
また、機会がありましたら利用したいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- Minn新大阪 2023年08月27日 18:11:22
-
この度はMinn新大阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミをご投稿くださいまして重ねてお礼申し上げます。口コミを拝読し、お客様が当ホテルの設備を気に入っていただけた様でとても嬉しく思います。
ご指摘のプロジェクターにつきましてはより快適に過ごしていただけるよう改善に努めて参ります。お客様の直接のお言葉は私共の励みになります。今後もご満足いただけるよう精進してまいりますので、引き続きのご愛顧お願い申し上げます。
またお迎えできる機会がありますこと、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの Minn新大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月13日 08:48:52
-
7月10日から7月12日に子供の学校の関係で子供2人と2泊しました。
口コミを見て、少しドキドキしながら向かいましたが、入口からロビーがキレイで少し安心しました。チェックインも、事前のチェックイン登録を済ましていたので、ロビーのQRコードをスマホで読み取り、生年月日等の入力と少しの確認で終わりました。1、2分で済みましたよ。事前のチェックイン登録は、事前にメールが届くので、確認忘れのないように!これをしてないとしているで、多分全く違うと思います。
事前チェックインリンクを見ると、玄関ドアの暗証番号、部屋番号や部屋の暗証番号が確認できるので、それでお部屋へ。お部屋も広く、キッチン、トイレ、お風呂、ベッド、全てキレイでした。WiFiも机の上にパスワード等ありますので、そちらで。
気になるプロジェクターも最初全く分からずだったのですが(後で机の引き出しに説明書はありましたが、私には意味が分かりませんでした)、まず下のベッド壁伝いにあるコンセントが本体の電源のようで、最初は抜かれていたので差し込み、本体の後ろに電源ボタンがあるのでそれを付けて、リモコンの電源をつけて、画面が付きます。それだけでも音声も出ますが、スピーカーも別であり、それを付けたい場合は、二段ベッドの横、天井のとこにスピーカーがあるので、もう一つのリモコンで電源を付けると、スピーカーから音声が出ます。私が分からず困ったので、少しでも参考になれば、、、
お風呂も思いの外洗い場が広かったですが、お風呂の椅子や桶はありません。やはりあると便利かな、と思いました。
あとは掃除機があればなぁ、と思いました。各階に1つ程度で廊下にあれば嬉しいです。
あと、部屋のクーラーが付けると水が漏ってきたので、すぐにLINEで問い合わせところ、すぐに返答があり、ちゃんと対応もしてくれ、部屋の変更を提案頂きましたが、子供が移動を面倒くさがったので、私達はそのまま移動せずでしたが、その分水気を拭くタオルも、ロビーからですがお取りください、と言っていただきました。ただ、やはりホテルの方がホテルに誰も居ないというのは少し不安ではありましたが、それでも総じて泊まってよかったと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- Minn新大阪 2023年07月16日 22:07:28
-
この度は当ホテルにご宿泊いただき、またお忙しい中、ご滞在のご意見・ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
ロビーについてお褒めの言葉をいただき、そしてお部屋やチェックインに関してご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
当ホテルでは、事前のチェックイン登録をスムーズに進めることで、お客様のお時間を節約し、より快適なご滞在を提供することを心掛けております。また、お部屋の設備やWi-Fiもご活用いただけたようで嬉しく思います。
ご指摘いただいたプロジェクターの操作方法やお風呂の設備、掃除機に関しても、貴重なご意見としてスタッフ間で共有するとともに、より使いやすい環境づくりを検討し、改善に努めて参ります。
また、お部屋のクーラーに生じた問題に対して、オンラインコンシェルジュが迅速に対応させていただき、ご提案もさせていただいたことをお伝えくださいましてありがとうございます。当ホテルは無人で運営しておりますが、お客様のご要望にお応えできるよう、今後も改善に努めてまいります。
お客様には、ホテル滞在中に少し不安を感じられたことも承知しておりますが、全体としてご満足いただけたとのこと、光栄に存じます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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総合3
投稿者さんの Minn新大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月15日 16:09:38
-
LINEの対応が遅い上にチェックイン前に荷物が預けられないのがとても不便でした
替えのバスタオルを有料にしていることに驚きました
部屋はとても良かったですがホテル側の対応が悪くて残念です- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年05月
- Minn新大阪 2023年05月19日 18:41:01
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この度は当ホテルにご滞在戴き、口コミをご投稿くださいましてありがとうございました。口コミを拝見し、LINEの対応等に関しまして大変ご迷惑をおかけ致し、ご不快な思いをされたことを伺い、大変恐縮いたしております。心からお詫び申しあげます。
ご指摘賜りました点につきましては、今後、私共で改善に努めてまいる所存でございますので、なにとぞご寛容くださいますよう、お願い申しあげます。
お客様からの直接のお言葉やご指摘は、私共ホテルにとりまして何よりも貴重であり、励みの糧でございます。 今後共、皆様に愛されるホテルを目指して、努力を続けて参りますので、引き続きのご愛顧をお願い申しあげます。
またのお越しを心からお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シアターフォース】
総合4
leothinkerさんの Minn新大阪 のクチコミ
Room
The room is big and nice. But we suggest can setup some bigger area for us to pack item into luggage.
Facilities
We strongly suggest adding TV channels or Movie channels as we can only use internet service which is not enough.
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Thank you for staying at our hotel and for taking the time to write a review. We are very sorry to read that you were displeased with the space of your room and the TV related facilities. We will take your comments into consideration for future issues. Your direct words and suggestions are most precious to us and are a source of encouragement for us at the hotel. We will continue our efforts to be a hotel that is loved by everyone, and we look forward to your continued patronage.
We sincerely look forward to welcoming you again.