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東横INN東西線木場駅のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.13
  • アンケート件数:107件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.90
  • 立地4.30
  • 部屋4.10
  • 設備・アメニティ3.60
  • 風呂3.43
  • 食事3.52
宿泊年月
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総合4

投稿者さんの 東横INN東西線木場駅 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月25日 11:45:19

アメニティに、風呂用の体を洗うスポンジがなかったように思います。
わかりにくかったのかもしれませんが。朝のパンは種類も多くて良かったです。コーヒーがあれば最高でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン[朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 禁煙ワイドスペースシングル
ご利用のお部屋
【禁煙ワイドスペースシングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN東西線木場駅 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月23日 22:43:43

清潔で、簡素ではあれ無料朝食のある、安定の東横INNです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
東横INN東西線木場駅 2024年04月25日 08:37:00

いつも東横インをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。

朝食も今月中旬から、ご当地メニューとして新たなサンドイッチもご提供を開始いたしましたが、お味見いただけましたでしょうか?

今後よりお客様にお喜びいただけますよう、努めて参りますので、お気づきの点がございましたら、ぜひお声をお聞かせくださいますようお願い申し上げます。

またのお越しをお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
★禁煙ワイドスペースシングル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【禁煙ワイドスペースシングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN東西線木場駅 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月19日 11:26:44

木場駅に近く、便利な立地です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
東横INN東西線木場駅 2024年04月25日 08:25:55

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

木場駅からのアクセスの良さは当ホテルの自慢の一つですので、お役に立てて嬉しゅうございます。
今回のご宿泊に関しまして、何かお気づきの点がございましたら、ぜひお聞かせ下さいませ。
より快適に過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めてまいりますので、お近くにお越しの際は、ぜひご利用いただけますことを心待ちにいたしております。

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン[朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN東西線木場駅 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月25日 17:18:24

コーヒーがもう少しおいしければ・・・残念

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
東横INN東西線木場駅 2024年03月29日 08:34:27

投稿者 様

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

朝食のコーヒーにつきまして、ご期待に添えず申し訳ございません。
今後より美味しく召し上がっていただけますよう、担当スタッフと工夫を重ねて取り組んでまいります。

ぜひ、またお味見にお越しいただけましたら幸いでございます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙ツイン
ご利用のお部屋
【喫煙ツイン】

総合3

投稿者さんの 東横INN東西線木場駅 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月12日 00:12:07

ホテルの方々はとても感じが良くて親切にしていただきました。
有難うございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
東横INN東西線木場駅 2024年03月16日 08:41:00

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
今回のご宿泊ではご満足いただけたようで何よりでございます。
スタッフの対応についてお褒めの言葉を頂戴し大変光栄です。スタッフ一同、より一層身の引き締まる思いです。
今後もお客様が快適にご滞在いただけるよう、さらなるサービスの向上に努めて参ります。
お近くにお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合5

フィル1840さんの 東横INN東西線木場駅 のクチコミ

フィル1840さん [50代/女性] 2024年02月29日 11:12:35

駅から近くて、周りに色々なお店もあり、便利でした。

先に荷物を預かってもらいましたが、フロントのスタッフの対応がしっかりしていて、笑顔もあり良かったです。

朝食も、コッペパンに卵などが挟んでありボリュームもあったし、全体に良かったです。
少なくなるとすぐにスタッフが補充するなど、きびきびした動きで、それも良かったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
東横INN東西線木場駅 2024年03月04日 08:49:37

フィル1840 様

この度は数ある宿泊施設の中から、当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございました。

今回のご宿泊では快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思います。
特に当ホテルの朝食サービスにおいては、コッペパンに挟んでいる具材が様々で、他店舗との違いを楽しんでいただけるように力を入れております。
お忙しい中このような温かいお言葉をいただけたこと、誠にありがとうございます。

またお近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用いただければと存じます。
従業員一同、ご来店をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★【おひとりさまステイ】一人旅・女子旅にも安心♪ 禁煙ワイドスペースシングル
ご利用のお部屋
【禁煙ワイドスペースシングル】

総合5

投稿者さんの 東横INN東西線木場駅 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月26日 23:04:57

無料で朝食があって最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年02月
東横INN東西線木場駅 2024年02月27日 16:37:54

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。

東横インは、朝食をご利用いただき、よりよい一日をスタートしていただきたいとの思いから、ご用意いたしております。
店舗によっても朝食メニューが違うため、当ホテルだけでなく、もし他の東横インをご利用いただきました際も、ぜひ楽しみにしていただけたらと存じます。

春が近づいております、近隣の木場公園での散策もここち良い時期となってまいりましたので、お越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★喫煙ツイン【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【喫煙ツイン】

総合4

投稿者さんの 東横INN東西線木場駅 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月24日 21:43:52

従業員の皆さんの対応が素晴らしいです。
インロックをしご迷惑をおかけしたにもかかわらず、丁寧に対処していただき感謝しております。
しかしお風呂場に沢山髪の毛が落ちていた点が少し残念でした。
お一人で清掃をされているのを見かけましたので、仕方ないとは思いますが…。
最後髪の毛が落ちていないかだけ確認をしていただければ幸いです。
また利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
東横INN東西線木場駅 2024年02月27日 17:05:59

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
今回のご宿泊ではフロントの対応にお褒めのお言葉を頂戴して大変光栄です。フロントスタッフ一同、より一層身の引き締まる思いでございます。

清掃に関しましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今一度清掃後の確認を徹底し、再発防止に努めて参ります。
また何かお気づきの点がございましたら、お声をお聞かせください。

お客様の次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★【おひとりさまステイ】一人旅・女子旅にも安心♪ 禁煙ワイドスペースシングル
ご利用のお部屋
【禁煙ワイドスペースシングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN東西線木場駅 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月14日 00:56:14

駅から近かったです。周囲にコンビニや飲食店もあり便利でした。朝食も付いていて良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
東横INN東西線木場駅 2024年02月16日 06:13:18

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
今回のご宿泊につきまして、ご満足いただけたようで何よりでございます。
当店の周辺には、飲食店はもちろん映画館や公園など様々な娯楽で充実しております。
お近くにお越しの際はぜひまたお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★禁煙シングル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合2

どにゅんさんの 東横INN東西線木場駅 のクチコミ

どにゅんさん [30代/男性] 2024年02月10日 16:49:22

受付スタッフの接客応対は、非常に良かったです。館内も部屋も綺麗で、安心しました。ただ...ベッドが凄く硬く寝心地最悪でした。プライベートでも硬い布団やマットレスを好んで使用していた身ですが、痛い。薄い敷物を敷いたフローリングで寝ている感覚でした。お陰で、肩が凝り、むくみなども取れず疲れた状態で退館しました。あの寝具で8000円超えはリピート無しです。これならまだ、ネカフェやカプセルホテルのほうが快眠できたと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
東横INN東西線木場駅 2024年02月13日 05:10:28

どにゅん 様

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
今回のご宿泊ではベッドが硬くお寛ぎいただけなかったとのこと、誠にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

お客様からの貴重なご意見は、今後のサービス向上の為、社内にて共有させていただく所存でございます。
またお気づきの点がございましたら、ぜひお声をお聞かせくださいますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合5

投稿者さんの 東横INN東西線木場駅 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月11日 13:16:34

綺麗で良かったです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
東横INN東西線木場駅 2023年12月13日 18:15:53

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
今回のご宿泊につきまして、ご満足いただけたようで何よりでございます。

朝食サービスも今後よりご満足いただけるよう、向上に努めて参りますので、ぜひ楽しみにしていただけたら、幸いでございます。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★喫煙ワイドスペースシングル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【喫煙ワイドスペースシングル】

総合5

piNEさんの 東横INN東西線木場駅 のクチコミ

piNEさん [40代/男性] 2023年11月16日 08:47:30

駅からも近くて新しく清掃も行き届いています(^^)/

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
東横INN東西線木場駅 2023年11月23日 11:20:53

piNE 様

この度はご宿泊ありがとうございました。

お部屋の清掃にもご満足いただけましたようで、スタッフ一同ホッとしております。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう、努力してまいります!

またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合5

投稿者さんの 東横INN東西線木場駅 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月14日 21:12:05

窓口での説明などとても丁寧で、親切でした。朝ごはんもメニューはそこまで多くないですが、ホットコーヒーやオレンジジュースがあるのがとても嬉しい。
部屋も清潔でとてもよかったので、また利用したい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年11月
東横INN東西線木場駅 2023年11月23日 11:20:56

投稿者 様

この度はご宿泊いただきありがとうございました。

朝食は当ホテル自慢のドッグパン数種類とサラダ、コーヒー、オレンジジュースの他に、日替わりスープも2種類ずつご用意しております。

今後も快適なお部屋と、美味しい朝食をご提供いたしますので、ぜひまたお越しいただけますようお待ちしております!

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

総合5

投稿者さんの 東横INN東西線木場駅 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月05日 19:40:49

新しい東横インで、内装が綺麗で満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
東横INN東西線木場駅 2023年11月11日 12:54:54

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
また、お忙しい中ご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。

今回のご宿泊つきまして、ご満足いただけたようで安心いたしました。
まだオープンして1年半の比較的新しい店舗です。
設備や内装だけでなく、サービスの向上にも努めて参りますので、今後ともご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

お客様のまたのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★禁煙ツイン【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

総合4

投稿者さんの 東横INN東西線木場駅 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月04日 16:08:22

快適に過ごせました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
東横INN東西線木場駅 2023年11月11日 12:54:35

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
また、お忙しい中ご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。

今回のご宿泊につきまして、ご満足いただけたようで何よりでございます。

またお近くにお越しの際はぜひお立ち寄りいただければと存じます。
お客様のまたのご利用を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★禁煙シングル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 東横INN東西線木場駅 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月24日 11:12:51

早めにホテルに到着し、荷物を預けた時のスタッフの方の笑顔の対応は好感が持てた。

部屋は綺麗に掃除されていて、気持ち良く過ごせた。

二人のスーツを置くスツールがなくてベッドの上に載せるしかなくて困った。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年08月
東横INN東西線木場駅 2023年10月02日 16:03:59

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
スタッフの対応につきまして、お褒めの言葉を頂戴し大変光栄です。全従業員で共有し、より一層サービスの向上に努めて参ります。

お部屋の設備に関しましては、お客様のご意見をもとに前向きに検討させていただきます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★禁煙ツイン【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

総合4

投稿者さんの 東横INN東西線木場駅 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月24日 11:04:41

自室で朝食が食べられて良かった。

スーツケースを置くスツールがなくて困った。

枕が汗臭くて不快だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
東横INN東西線木場駅 2023年10月02日 13:29:45

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
今回のご宿泊ではご不便、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

お客様のご意見は全従業員で共有させていただき、清掃方法を見直したうえで改善に努める所存でございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★【おひとりさまステイ】一人旅・女子旅にも安心♪ 禁煙ワイドスペースシングル
ご利用のお部屋
【禁煙ワイドスペースシングル】

総合5

nono10034198さんの 東横INN東西線木場駅 のクチコミ

nono10034198さん [20代/女性] 2023年09月20日 21:27:05

野外ライブに2日間行く為、2泊3日で利用しました。
立地良し・サービス良しです。
朝食サービスでパンがラップに包んでありコーヒーと一緒にお部屋でゆっくり食べることもでき、大満足です。
また都内に用事がある時は利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
東横INN東西線木場駅 2023年09月29日 14:04:03

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
今回のご宿泊につきまして、ご満足いただけたようで何よりでございます。総合点でも高く評価していただき大変光栄です。
お客様のお声を励みとして、より良いサービスの向上に努めて参ります。

お近くにお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★【おひとりさまステイ】一人旅・女子旅にも安心♪ 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN東西線木場駅 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月07日 22:01:35

駅もコンビニも近くて綺麗で特に不便なく満足です。
対応も丁寧で安心できました。
エレベーターホールで他室のドライヤー音が聞こえていたので、防音的にはどうかな?と少し心配出したが特に部屋にいると問題なかったように思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
東横INN東西線木場駅 2023年08月09日 13:50:36

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
今回のご宿泊につきまして、ご満足いただけたようで何よりでございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★【おひとりさまステイ】一人旅・女子旅にも安心♪ 禁煙ワイドスペースシングル
ご利用のお部屋
【禁煙ワイドスペースシングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN東西線木場駅 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月07日 13:20:54

出張で利用しました。木場駅からホテルまでの徒歩5分くらいの間にコンビニ(セブン、ファミマ)があってめちゃ便利です。駅を挟んでホテルと反対方向にイトーヨーカドーも有りました。部屋も綺麗でベッドも大きくて寝心地が良かったです。
お風呂も蛇口、普通シャワー、天井シャワーが有って快適でした。また利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
東横INN東西線木場駅 2023年08月09日 15:25:11

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
今回のご宿泊につきまして、ご満足いただけたようで何よりでございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★【おひとりさまステイ】一人旅・女子旅にも安心♪ 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

89件中 1~20件表示

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