総合3
投稿者さんの 東横INN富士山大月駅 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月13日 11:46:02
-
ペット兼用エレベーターに食事の一部が散乱していた。
受付の接客がやや冷たい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年10月
- 東横INN富士山大月駅 2024年10月15日 04:54:17
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
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総合4
絵美ももさんの 東横INN富士山大月駅 のクチコミ
- 絵美ももさん [60代/男性] 2024年10月07日 15:15:15
-
ペット同伴の部屋しか空いていなかったので、了解の上利用しましたが、ペットの臭いが僅かに残っている程度で、さほど気にせず利用することができました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年10月
- 東横INN富士山大月駅 2024年10月08日 16:54:07
-
この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。
- ご利用の宿泊プラン
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総合4
わどうたんさんの 東横INN富士山大月駅 のクチコミ
- わどうたんさん [50代/男性] 2024年10月04日 20:08:36
-
ロビーなど広々としていて良かったです
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年10月
- 東横INN富士山大月駅 2024年10月05日 10:23:33
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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総合5
投稿者さんの 東横INN富士山大月駅 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年09月30日 12:36:12
-
マイナス:駅から近いが、電車に乗るなら踏切で5分程度待つことも想定した方がよい
プラス:新しいし、駅から近いし大月泊の時はまた利用すると思う- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年09月
- 東横INN富士山大月駅 2024年10月02日 12:06:52
-
この度は東横イン富士山大月駅をご利用いただきましてありがとうございました。
お客様が安心してご宿泊していただけるようなホテルを目指し、これからも店舗スタッフ一同精進してまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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総合4
投稿者さんの 東横INN富士山大月駅 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年09月26日 06:20:51
-
お風呂が広くて良かったです。
1階から持っていくアメニティについて、ひと言ほしかったです。
紙を見ずに、そのまま部屋に行ってしまいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年09月
- 東横INN富士山大月駅 2024年09月29日 21:01:59
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
館内案内についてこちらの不手際があり、大変申し訳ございませんでした。
これからより一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
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総合4
投稿者さんの 東横INN富士山大月駅 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年09月24日 16:34:06
-
部屋はまあまあ普通。線路のそばだったので騒音が気になった(始発は5時くらいからあったので)
だが、朝食ビュッフェが内容もそこそこ充実していて、会場は広くて清潔感がありよかった。チェックイン/アウトもシステム化されていて良い。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年09月
- 東横INN富士山大月駅 2024年09月25日 22:46:24
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルのサービスに関しましてご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。
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総合4
コゴざむらいさんの 東横INN富士山大月駅 のクチコミ
- コゴざむらいさん [50代/男性] 2024年09月20日 12:50:37
-
駅から近く非常に綺麗なホテルでした。部屋に備え付けの冷蔵庫に近くのイオンで買ったものを入れていたのですが、温度調整が見当たらず、冷え方が良くなかったです。せっかくの食べ物が台無しで残念でした。
それ以外は何も問題なかったので、冷蔵庫は改善してほしいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年09月
- 東横INN富士山大月駅 2024年09月21日 14:23:42
-
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
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総合4
投稿者さんの 東横INN富士山大月駅 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年08月31日 19:22:36
-
周りに大きな建物が他になかったのですぐに見つかった、3人で1部屋に泊まったが 部屋が大変 広くてゆっくりできた、 夕飯は近くに中華屋が何軒もあったので、そのうちの一件が美味しくて当たりだった、朝食は種類が豊富でで美味しかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年08月
- 東横INN富士山大月駅 2024年09月01日 20:46:18
-
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
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総合5
パブロ4484さんの 東横INN富士山大月駅 のクチコミ
- パブロ4484さん [20代/男性] 2024年08月26日 14:12:20
-
今回東横インで愛犬と泊まれると言う情報があり旅行の際にお世話になりました。
東横インを利用するのは初めてでどんな感じか不安もありましたがホテル外観、ホテル内および部屋は綺麗で良かったです。
働いてる方々の接客態度も良くまた利用としたいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年08月
- 東横INN富士山大月駅 2024年08月30日 05:54:12
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 東横INN富士山大月駅 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年08月06日 23:38:43
-
当日に花火大会があるとのことを到着してから駅で知って、ホテルから見えるかしら楽しみにしていたのですが、逆側の部屋で音しか聞こえませんでした・・・それを目当てに予約したのではありませんが、残念でした。
富士山が見えるとの口コミもありましたが、7階の景色駅側のお部屋からは見えませんでした。もっと上だと見えるのかな?観光案内の方には、大月では富士山は見えないと言われたので、真実は謎です。
お食事は時間が遅いと補充されないとの口コミを参考に朝一で行きましたが、たぶん大月で予定がある人は稀で、皆さんどこかしら移動して所用や観光をされる方が多そうな感じで、朝一でもけっこうな込み具合でした。朝一の時間は空になるとちゃんと補充されていました。味は美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年08月
- 東横INN富士山大月駅 2024年08月09日 06:03:39
-
この度は、東横INN富士山大月駅にご宿泊いただき、また
ホテルのサービスについて貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。
客室タイプにより富士山側に案内できない場合がございます。ご希望の場合お問合せ下さい。
お客様が安心してご宿泊していただけるようなホテルを目指し、これからも店舗スタッフ一同精進してまいります。
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
総合5
masa91934444さんの 東横INN富士山大月駅 のクチコミ
- masa91934444さん [40代/男性] 2024年07月29日 16:25:11
-
今まで泊まった東横インさんの中で一番良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年07月
- 東横INN富士山大月駅 2024年07月30日 20:30:03
-
この度は東横イン富士山大月駅をご利用いただきましてありがとうございました。
お客様が安心してご宿泊していただけるようなホテルを目指し、これからも店舗スタッフ一同精進してまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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総合4
キャロット5901さんの 東横INN富士山大月駅 のクチコミ
- キャロット5901さん [50代/男性] 2024年07月23日 10:23:51
-
繁華街の東横インのイメージと異なり、部屋はゆったりとして過ごしやすかったです。
大月近辺への旅行、ゴルフには使いやすいと思います。
あとカーシェアサービスも対応しているので、大月駅まで電車で、ホテルからレンタカーを使う組み合わせが便利です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年07月
- 東横INN富士山大月駅 2024年07月26日 06:41:00
-
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
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投稿者さんの 東横INN富士山大月駅 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年07月20日 22:32:24
-
7/18に1泊お世話になりました。
駅の反対側で寂しい場所ですが、目の前の線路を渡ればお店も多く買い物や食事に困る事も無く大変便利です。
ホテルスタッフさんも親切で良かったです。有難う御座いました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年07月
- 東横INN富士山大月駅 2024年07月22日 08:11:24
-
この度は東横イン富士山大月駅をご利用いただきましてありがとうございました。
お客様が安心してご宿泊していただけるようなホテルを目指し、これからも店舗スタッフ一同精進してまいります。
今後も変わらぬお引き立てのほど、どうぞよろしくお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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総合4
Reotakaさんの 東横INN富士山大月駅 のクチコミ
- Reotakaさん [50代/男性] 2024年07月06日 11:53:56
-
部屋は最上階にて眺めも良く抜群でしたが室内ユニットバスが狭く大便器が小さく男性には不向きの大きさですね。4日AM7前後の朝食ですが白ご飯が変色しており臭いも有り大不満でした。犬同伴は良いが外部にドックランが有れば最高でしたね。また犬同伴専用エレベーターが有り大満足でした。部屋には犬用シートが設置されてますがシートトレーが無く残念に思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年07月
- 東横INN富士山大月駅 2024年07月07日 20:38:42
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
今後の食事提供内容も含めて、多角的に物事を捉えて、お客様の目線を大切にして、この与えられた改善のチャンスを生かして参りたいと考えております。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
設備や配置等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました。
建物上、直ぐの改善は難しいところではございますが前向きに検討しております。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
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総合5
sugi05229310さんの 東横INN富士山大月駅 のクチコミ
- sugi05229310さん [40代/男性] 2024年06月30日 17:23:32
-
立地もよく、部屋も綺麗でした。
ただ、朝食のバリエーションが少なく残念でした。あと朝食時間スタート6:30ではなく、6:00にして貰えたら嬉しいかも!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年06月
- 東横INN富士山大月駅 2024年07月02日 04:21:55
-
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
朝食の件大変申し訳ございませんでした。改善に努めるよういたします。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいりますので、またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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総合4
投稿者さんの 東横INN富士山大月駅 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月25日 16:57:57
-
ホテル全体がキレイです。内装も明るく、デラックスツインには作業できる机があり、便利でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 東横INN富士山大月駅 2024年06月27日 05:00:31
-
この度は東横イン富士山大月駅をご利用いただきましてありがとうございました。
お客様が安心してご宿泊していただけるようなホテルを目指し、これからも店舗スタッフ一同精進してまいります。
今後も変わらぬお引き立てのほど、どうぞよろしくお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙デラックスツイン】
総合4
hide121447さんの 東横INN富士山大月駅 のクチコミ
- hide121447さん [60代/男性] 2024年06月24日 10:08:30
-
大月駅よりすぐの立地で良いです。
食堂が広くて良いですが、朝食はいまひとつでした。
全体に広くてきれいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 東横INN富士山大月駅 2024年06月25日 16:57:10
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 東横INN富士山大月駅 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月08日 19:14:13
-
駅から近く、とても静かでゆっくり休めました。チェックインチェックアウトが機械で出来るのも便利でした。
朝食は6:30-9:00で利用可能でしたが、8:10ごろ行ったら大分食べ荒らされた後でした。笑
少しずつ足してくれましたが、満足に食べたければ、もっと早く行かないといけないようです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年06月
- 東横INN富士山大月駅 2024年06月09日 11:48:26
-
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
朝食サービスは、今後貴重なご意見をもとに、改善していく所存です。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙デラックスシングル】
総合5
投稿者さんの 東横INN富士山大月駅 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月04日 10:56:27
-
部屋はきれいで快適でした。朝食もよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 東横INN富士山大月駅 2024年06月05日 15:28:52
-
クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 東横INN富士山大月駅 のクチコミ
レジャーでは2回目の利用です。
館内は明るくてきれいで、スタッフの皆さんも感じがよく気持ちよく過ごせました。
今回はあいにくのお天気で富士山が見えず残念でしたが、
晴れた朝の部屋からの眺めも素敵ですよね。
また利用させて頂きます。
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過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
スタッフへのお褒めのお言葉、ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。