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東横INN富士山大月駅 クチコミ・感想・情報

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東横INN富士山大月駅のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.03
  • アンケート件数:177件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.69
  • 立地4.08
  • 部屋4.14
  • 設備・アメニティ3.80
  • 風呂3.30
  • 食事3.27
宿泊年月
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148件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの 東横INN富士山大月駅 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月07日 14:54:42

朝食無料はやはり
それなりの物しかなく、おかずは冷めていて品数も少なく、汁物も豚汁はインスタント味噌汁より、質が悪く、凄く残念でした。
白米も不味くて、無理でした。
もう少し何とかならないものでしょうか

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
東横INN富士山大月駅 2024年04月07日 16:58:52

この度は、東横INN富士山大月駅にご宿泊いただき、またホテルのサービスについて貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。
朝食サービスでは、お客様に満足していただけるような十分なサービスをご提供できず誠に申し訳ございませんでした。
頂いたお言葉を真摯に受け止め、朝食サービス改善に向けてスタッフ一同尽力いたします。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

総合4

投稿者さんの 東横INN富士山大月駅 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月02日 18:07:38

機械でチェックインする事が初めてで、エレベーターを呼ぶ時にカードキーを使用するのも初めてで、ワクワクしました。シャワーの使い方がわかりにくく、いきなり天井から冷たい水が出てきたので、同行者は大変驚いていました。
無料の朝食は、種類も割とあり充分でした。
また機会があれば利用したいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
東横INN富士山大月駅 2024年04月03日 09:10:23

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン[朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 喫煙ツイン
ご利用のお部屋
【喫煙ツイン】

総合3

投稿者さんの 東横INN富士山大月駅 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月16日 21:47:23

宿泊料金の値上げが残念。サンキュウゴメンネキャンペーンも無くなってしまった。気軽に泊まれる値段の頃が懐かしい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
東横INN富士山大月駅 2024年03月19日 05:52:39

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
貴重なご意見をいただき本当に感謝申し上げます。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】朝食付★[1室3匹小型犬OK]★ペット同伴(小型犬)禁煙シングル
ご利用のお部屋
【ペット同伴(小型犬)禁煙シングル】

総合3

投稿者さんの 東横INN富士山大月駅 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月09日 18:52:33

いい意味で普通です。
また利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
東横INN富士山大月駅 2024年03月10日 20:32:50

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合5

hiro.19690803さんの 東横INN富士山大月駅 のクチコミ

hiro.19690803さん [50代/男性] 2024年03月08日 11:51:12

広い部屋にアップグレードしてくれて最高でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
東横INN富士山大月駅 2024年03月09日 05:21:02

この度は、ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
あたたかいコメントをいただきありがとうございます。
さらにご満足いただけるよう、スタッフ一丸となり接客やサービス面を改善していく所存です。
お近くにお立ち寄りの際には、ぜひ当館をお選びいただけますと幸いでございます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】朝食付★出張・テレワーク・レジャーに!禁煙すいみんPJシングル
ご利用のお部屋
【禁煙すいみんPJシングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN富士山大月駅 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月03日 22:09:03

家族で、お世話になりました。
ホテル、お部屋はとてもキレイで良かったです。
自動チェックイン、チェックアウトが少し面倒に感じました。
朝食は、あまり期待せずに行ったのですが全体的には良かったかなっと思います。少し薄味でした。
全体的には良かったのですが夜、他の部屋の音、声がうるさかったです!!
夜中に大声を出す客が悪いと思いますが!館内や部屋に注意書きで、館内は声が響きますので大きい声、音を出さないように!と書いて欲しいくらいでした!
かなりの寝不足になってしまい、残念でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
東横INN富士山大月駅 2024年03月05日 05:08:43

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙トリプル
ご利用のお部屋
【禁煙トリプル】

総合3

jackmaro1024さんの 東横INN富士山大月駅 のクチコミ

jackmaro1024さん [50代/男性] 2024年02月26日 18:36:13

立地、設備は文句なしでした。
ただ朝食の「ごはん」が何とかならんかと。。。。
「山梨のお米」と掲示してあったが、ベタベタ、ネチネチなごはん。
味噌汁も薄くて唖然。1日の始まりが憂鬱な気分になりました。
2泊したけど2日とも同じでした。他の東横インも泊まりましたが、ここまでひどくなかったですよ。
無料朝食なので仕方ないとは思いますが、出せば良いというものではないと思います。
また外国の方で(国名は敢えて書きませんが・・・)、料理の取り過ぎや残す方がいる一方、他の宿泊客に料理がいきわたらない状態もあり不快でした。
バイキングスタイルではなく、弁当スタイルにするなど、提供方法も工夫が必要かと思いました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
東横INN富士山大月駅 2024年02月27日 20:04:16

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
お料理に関しまして、質が落ちているようなお気持ちにさせてしまった事を挽回できますよう、改善して参ります。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、朝食スタッフへ指導いたします。

次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。

総合3

投稿者さんの 東横INN富士山大月駅 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月06日 07:22:04

最低限のものは揃っています。
新しくて綺麗でスタッフも明るく元気で、聞いたことには答えてくれます。ですが、10000円近くだしての食事内容ではないし、ベッドは広く最高でしたが、壁が薄く、いろいろな物音がきこえました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
東横INN富士山大月駅 2024年02月11日 20:42:20

この度は、ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
さらにご満足いただけるよう、スタッフ一丸となりサービス面を改善していく所存です。
お近くにお立ち寄りの際には、ぜひ当館をお選びいただけますと幸いでございます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙デラックスシングル
ご利用のお部屋
【禁煙デラックスシングル】

総合2

投稿者さんの 東横INN富士山大月駅 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月02日 12:19:34

立地条件が良いので利用したが、禁煙の部屋なのに、何故かトイレがタバコ臭かった。朝食でカレーが食べられるのかと思ったら、無くて残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
東横INN富士山大月駅 2024年02月11日 20:33:57

この度は、東横INN富士山大月駅にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選びいただきご宿泊いただいたにも関わらず、弊店の配慮が行き届いておらず、十分なサービスをご提供できず誠に申し訳ございませんでした。
スタッフ一丸となり接客やサービス面を改善していく所存です。
今後も変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ダブル
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

総合4

仔豚3さんの 東横INN富士山大月駅 のクチコミ

仔豚3さん [60代/女性] 2023年12月16日 18:47:08

大月駅から近いのですが遠回りしないと着きません
自動チェックインシステムで東横インの会員登録なかったのでメールの印刷物を持参したので良かったのですが他宿泊施設では名前を述べるとスムーズにチェックイン出来ましたが、この時はスタッフが上から目線での対応と感じてしまいました。

大浴場がほしい所です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
東横INN富士山大月駅 2023年12月17日 16:53:22

先日はご宿泊頂きありがとうございました。

ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいります。
お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

総合4

fuyu330さんの 東横INN富士山大月駅 のクチコミ

fuyu330さん [60代/男性] 2023年12月11日 17:23:08

新しいホテルのためかナビが違う場所を指示した。ナビの位置から500mほど道を入って、場所を探すのに苦労した

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
東横INN富士山大月駅 2023年12月12日 14:09:01

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ダブル
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

総合4

投稿者さんの 東横INN富士山大月駅 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月09日 11:09:29

駅から近く便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
東横INN富士山大月駅 2023年12月11日 05:48:31

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ワイドスペースデラックスシングル
ご利用のお部屋
【禁煙ワイドスペースデラックスシングル】

総合3

投稿者さんの 東横INN富士山大月駅 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月06日 15:52:52

とても綺麗で快適に過ごさせていただきました。が、
朝食が残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
東横INN富士山大月駅 2023年12月08日 04:57:18

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ダブル
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

総合5

投稿者さんの 東横INN富士山大月駅 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月01日 18:17:42

立地は駅近ですが、周りにはあまり店が無いのてとても静かでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
東横INN富士山大月駅 2023年12月03日 04:55:54

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ワイドスペースデラックスシングル
ご利用のお部屋
【禁煙ワイドスペースデラックスシングル】

総合5

投稿者さんの 東横INN富士山大月駅 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月16日 16:24:23

思っていたより駅より近く、イオンやセブンイレブンも、そんなに歩かずにあります。
何よりお部屋が清潔で綺麗で居心地が良かったです。
朝食も、1日目の山菜ご飯、2泊目の鶏肉ご飯ともに、美味しかったです。
犬がいるので、朝食をお部屋に持って行ってゆっくり食べれるのも良かったですし、教えて下さったフロントの方にも、感謝です。
ワンちゃんがいるからと、おっしゃってくださらなければ、持ち帰れると、分かりませんでした。
また、必ず泊まりに行きます!
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
東横INN富士山大月駅 2023年11月24日 04:42:20

この度は、ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
今後もさらなるサービス向上に尽力してまいります。
お近くにお立ち寄りの際には、ぜひ当館をお選びいただけますと幸いでございます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★[1室3匹小型犬OK]ワンちゃんと一緒に東横インに泊まろう!z★
ご利用のお部屋
【ペット同伴(小型犬)禁煙ワイドスペースデラックスシングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN富士山大月駅 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月16日 01:06:27

朝食が付くので助かりました。
駅の近くにあるのですが、線路を通れず、遠回りしないと宿につかないので遠かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年11月
東横INN富士山大月駅 2023年11月24日 04:43:39

この度は、ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
今後もさらなるサービス向上に尽力してまいります。
またのご宿泊、心よりお待ちしております。
今後ともよろしくお願い申し上げます

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙デラックスシングル
ご利用のお部屋
【禁煙デラックスシングル】

総合4

nobu Aさんの 東横INN富士山大月駅 のクチコミ

nobu Aさん [50代/男性] 2023年11月14日 03:40:21

駅から近くできたばかりでとても綺麗です。
この辺だとここのホテルしかないのでありがたいです。
温泉大浴場があれば最高でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
東横INN富士山大月駅 2023年11月24日 04:44:01

この度は、ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご意見ありがとうございます。今後もさらなるサービス向上に尽力してまいります。
お近くにお立ち寄りの際には、ぜひ当館をお選びいただけますと幸いでございます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合4

タイガ千葉さんの 東横INN富士山大月駅 のクチコミ

タイガ千葉さん [60代/男性] 2023年11月11日 15:54:09

親切丁寧接遇して頂きフロアーレディさんへ感謝です。施設も綺麗でペット可能部屋しか連休中の為に予約取れずでしたが、臭いも無し、ペットアレルギー反応無しでとても快適に睡眠できました。
しいて言えば朝食は外国の方が多いのか日本の朝食メニュー定番納豆など小ぶりのパックで良いので有ると良いかと思います。宿泊費と別でも良いかと思いますのでもう少し他のホテル並みに楽しめると良いかと思います。美味しいので少しメニュー多くして楽しめるようにして頂きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
東横INN富士山大月駅 2023年11月24日 04:41:28

この度は、ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご意見ありがとうございます。今後もさらなるサービス向上に尽力してまいります。
お近くにお立ち寄りの際には、ぜひ当館をお選びいただけますと幸いでございます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★[1室3匹小型犬OK]ワンちゃんと一緒に東横インに泊まろう!★ペット同伴(小型犬)禁煙シングル
ご利用のお部屋
【ペット同伴(小型犬)禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN富士山大月駅 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月24日 18:02:24

大月駅の出口が1つしか無いので少し歩いてから線路を渡ってホテル脇から入ります
すぐ側にコンビニが無いのが不便
ホテル向かう前に駅前か踏切渡る前に右へ曲がるとイオンとセブンがあるので寄ってくのが良いでしょう
ホテル内部は出来たばかりなのでとても綺麗でした
フロント前も広く中途半端な時間にカウンターに座ってスマホを充電出来たのがありがたかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
東横INN富士山大月駅 2023年10月27日 04:57:06

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ダブル
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

総合3

投稿者さんの 東横INN富士山大月駅 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月02日 09:00:38

清潔感があり、また利用したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
東横INN富士山大月駅 2023年10月03日 05:21:22

この度は、ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
今後もさらなるサービス向上に尽力してまいります。
お近くにお立ち寄りの際には、ぜひ当館をお選びいただけますと幸いでございます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

148件中 1~20件表示

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