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東横INN富士山大月駅 クチコミ・感想・情報

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東横INN富士山大月駅のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.98
  • アンケート件数:198件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.67
  • 立地4.07
  • 部屋4.17
  • 設備・アメニティ3.55
  • 風呂3.25
  • 食事3.23
宿泊年月
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164件中 1~20件表示

総合4

キャロット5901さんの 東横INN富士山大月駅 のクチコミ

キャロット5901さん [50代/男性] 2024年07月23日 10:23:51

繁華街の東横インのイメージと異なり、部屋はゆったりとして過ごしやすかったです。
大月近辺への旅行、ゴルフには使いやすいと思います。
あとカーシェアサービスも対応しているので、大月駅まで電車で、ホテルからレンタカーを使う組み合わせが便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
東横INN富士山大月駅 2024年07月26日 06:41:00

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFFー朝食付★禁煙すいみんPJワイドスペースデラックスシングル
ご利用のお部屋
【禁煙すいみんPJワイドスペースデラックスシングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN富士山大月駅 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月20日 22:32:24

7/18に1泊お世話になりました。
駅の反対側で寂しい場所ですが、目の前の線路を渡ればお店も多く買い物や食事に困る事も無く大変便利です。
ホテルスタッフさんも親切で良かったです。有難う御座いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
東横INN富士山大月駅 2024年07月22日 08:11:24

この度は東横イン富士山大月駅をご利用いただきましてありがとうございました。
お客様が安心してご宿泊していただけるようなホテルを目指し、これからも店舗スタッフ一同精進してまいります。
今後も変わらぬお引き立てのほど、どうぞよろしくお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

総合4

Reotakaさんの 東横INN富士山大月駅 のクチコミ

Reotakaさん [50代/男性] 2024年07月06日 11:53:56

部屋は最上階にて眺めも良く抜群でしたが室内ユニットバスが狭く大便器が小さく男性には不向きの大きさですね。4日AM7前後の朝食ですが白ご飯が変色しており臭いも有り大不満でした。犬同伴は良いが外部にドックランが有れば最高でしたね。また犬同伴専用エレベーターが有り大満足でした。部屋には犬用シートが設置されてますがシートトレーが無く残念に思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
東横INN富士山大月駅 2024年07月07日 20:38:42

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
今後の食事提供内容も含めて、多角的に物事を捉えて、お客様の目線を大切にして、この与えられた改善のチャンスを生かして参りたいと考えております。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
設備や配置等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました。
建物上、直ぐの改善は難しいところではございますが前向きに検討しております。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

ご利用の宿泊プラン
★[1室3匹小型犬OK]ワンちゃんと一緒に東横インに泊まろう!dt★
ご利用のお部屋
【ペット同伴(小型犬)禁煙デラックスツイン】

総合5

sugi05229310さんの 東横INN富士山大月駅 のクチコミ

sugi05229310さん [40代/男性] 2024年06月30日 17:23:32

立地もよく、部屋も綺麗でした。
ただ、朝食のバリエーションが少なく残念でした。あと朝食時間スタート6:30ではなく、6:00にして貰えたら嬉しいかも!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
東横INN富士山大月駅 2024年07月02日 04:21:55

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
朝食の件大変申し訳ございませんでした。改善に努めるよういたします。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいりますので、またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFFー朝食付★禁煙すいみんPJシングル
ご利用のお部屋
【禁煙すいみんPJシングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN富士山大月駅 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月25日 16:57:57

ホテル全体がキレイです。内装も明るく、デラックスツインには作業できる机があり、便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
東横INN富士山大月駅 2024年06月27日 05:00:31

この度は東横イン富士山大月駅をご利用いただきましてありがとうございました。
お客様が安心してご宿泊していただけるようなホテルを目指し、これからも店舗スタッフ一同精進してまいります。
今後も変わらぬお引き立てのほど、どうぞよろしくお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン[朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 禁煙デラックスツイン
ご利用のお部屋
【禁煙デラックスツイン】

総合4

hide121447さんの 東横INN富士山大月駅 のクチコミ

hide121447さん [60代/男性] 2024年06月24日 10:08:30

大月駅よりすぐの立地で良いです。
食堂が広くて良いですが、朝食はいまひとつでした。
全体に広くてきれいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
東横INN富士山大月駅 2024年06月25日 16:57:10

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
★禁煙すいみんPJシングル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【禁煙すいみんPJシングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN富士山大月駅 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月08日 19:14:13

駅から近く、とても静かでゆっくり休めました。チェックインチェックアウトが機械で出来るのも便利でした。
朝食は6:30-9:00で利用可能でしたが、8:10ごろ行ったら大分食べ荒らされた後でした。笑
少しずつ足してくれましたが、満足に食べたければ、もっと早く行かないといけないようです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
東横INN富士山大月駅 2024年06月09日 11:48:26

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
朝食サービスは、今後貴重なご意見をもとに、改善していく所存です。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙デラックスシングル
ご利用のお部屋
【禁煙デラックスシングル】

総合5

投稿者さんの 東横INN富士山大月駅 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月04日 10:56:27

部屋はきれいで快適でした。朝食もよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
東横INN富士山大月駅 2024年06月05日 15:28:52

クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ダブル
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

総合4

投稿者さんの 東横INN富士山大月駅 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月26日 12:37:55

駅裏で便利です。
食堂が広く、良かったです。
近くに食事できる場所が無いのが残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年05月
東横INN富士山大月駅 2024年05月30日 15:32:47

この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合5

投稿者さんの 東横INN富士山大月駅 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月20日 20:40:12

大学のオーキャンがあり宿泊しました。駐車場、運が良ければ部屋からも富士山が見えます!駅からは近いものの静かでゆっくり過ごせました。少し歩いたところにはコンビニがあるし、駅回りには沢山飲食店があって立地良しです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
東横INN富士山大月駅 2024年05月21日 22:17:34

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】朝食付★[1室3匹小型犬OK]★ペット同伴(小型犬)禁煙シングル
ご利用のお部屋
【ペット同伴(小型犬)禁煙シングル】

総合5

投稿者さんの 東横INN富士山大月駅 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月20日 20:35:06

駅から近くて便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
東横INN富士山大月駅 2024年05月21日 22:17:54

この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★[1室3匹小型犬OK]ワンちゃんと一緒に東横インに泊まろう!★ペット同伴(小型犬)禁煙シングル
ご利用のお部屋
【ペット同伴(小型犬)禁煙シングル】

総合3

投稿者さんの 東横INN富士山大月駅 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月16日 00:09:52

思ったより駅から遠かったが、他にビジネスホテルがない。駅周辺に食事が出来るところが少なく、21時には閉まってしまうので早めに済ませた方がよい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
東横INN富士山大月駅 2024年05月16日 23:01:09

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに! 禁煙すいみんPJワイドスペースデラックスシングル
ご利用のお部屋
【禁煙すいみんPJワイドスペースデラックスシングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN富士山大月駅 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月07日 16:10:19

GWに利用しました。とてもリーズナブルな価格設定でした。ホテルも新しいのか、とてもきれいでした。部屋、水回りもきれいでした。駐車場も広くて停めやすいです。ホテル側にはお店がなく、ちょっと歩いて、コンビニに行く必要があります。無料朝食も無くなると補充はしてくれるのですが、品物によっては、替えるに、少し時間が掛かったりします。ホテルスタッフの対応は、とてもよかったです。また、利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
東横INN富士山大月駅 2024年05月09日 22:45:32

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン[朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

総合3

投稿者さんの 東横INN富士山大月駅 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月06日 16:22:01

追加金有りのすいみんPJという部屋しか空いていなかったのでそけに泊まりましたが、結局何が計測されたのか、何もわかりませんでした。。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
東横INN富士山大月駅 2024年05月07日 22:06:02

この度は東横イン富士山大月駅をご利用いただきましてありがとうございました。
ご宿泊の際は説明が不十分で、大変申し訳ございません。
頂いたお言葉を真摯に受け止め、スタッフ教育の強化やサービス改善に向けて取り組み、スタッフ一同サービスの向上に尽力してまいります。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙すいみんPJシングル
ご利用のお部屋
【禁煙すいみんPJシングル】

総合5

ケン5645さんの 東横INN富士山大月駅 のクチコミ

ケン5645さん [50代/男性] 2024年04月30日 17:43:57

綺麗で部屋もゆったりで、
金額の割にとても良かったです。
また、利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
東横INN富士山大月駅 2024年05月02日 08:29:42

この度は東横イン富士山大月駅をご利用いただきましてありがとうございました。
また大変暖かいアンケートコメントを頂きありがとうございました。
重ねてお礼申し上げます。
お客様が安心してご宿泊していただけるようなホテルを目指し、これからも店舗スタッフ一同精進してまいります。
今後も変わらぬお引き立てのほど、どうぞよろしくお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】朝食付★出張・テレワーク・レジャーに!禁煙ワイドスペースデラックスシングル
ご利用のお部屋
【禁煙ワイドスペースデラックスシングル】

総合5

ココルル1002さんの 東横INN富士山大月駅 のクチコミ

ココルル1002さん [30代/男性] 2024年04月18日 17:32:20

トイプードルと夫婦で、初めて2泊で利用させていただきました。
14階のお部屋で、とてもきれいでした…広さは広い訳ではありませんが、丸いテーブル、椅子2脚あり使いやすく、又、机、椅子もありました。アメニティもフロントに自由に取れるようになっていました。駐車場も広々していていましたし、無料なのに驚きました。又、利用したいです。
朝食もあり、申し分ありませんでした。又、利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
東横INN富士山大月駅 2024年04月19日 09:18:00

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
フロントスタッフの対応にもお褒め頂き大変嬉しく思います。
アメニティに関しましてはお客様のご要望にお答えしたものを取り揃えております。お褒めのお言葉ありがとうございます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】朝食付★[1室3匹小型犬OK]★ペット同伴(小型犬)禁煙ダブル
ご利用のお部屋
【ペット同伴(小型犬)禁煙ダブル】

総合3

投稿者さんの 東横INN富士山大月駅 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月07日 14:54:42

朝食無料はやはり
それなりの物しかなく、おかずは冷めていて品数も少なく、汁物も豚汁はインスタント味噌汁より、質が悪く、凄く残念でした。
白米も不味くて、無理でした。
もう少し何とかならないものでしょうか

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
東横INN富士山大月駅 2024年04月07日 16:58:52

この度は、東横INN富士山大月駅にご宿泊いただき、またホテルのサービスについて貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。
朝食サービスでは、お客様に満足していただけるような十分なサービスをご提供できず誠に申し訳ございませんでした。
頂いたお言葉を真摯に受け止め、朝食サービス改善に向けてスタッフ一同尽力いたします。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

総合4

投稿者さんの 東横INN富士山大月駅 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月02日 18:07:38

機械でチェックインする事が初めてで、エレベーターを呼ぶ時にカードキーを使用するのも初めてで、ワクワクしました。シャワーの使い方がわかりにくく、いきなり天井から冷たい水が出てきたので、同行者は大変驚いていました。
無料の朝食は、種類も割とあり充分でした。
また機会があれば利用したいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
東横INN富士山大月駅 2024年04月03日 09:10:23

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン[朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 喫煙ツイン
ご利用のお部屋
【喫煙ツイン】

総合3

投稿者さんの 東横INN富士山大月駅 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月16日 21:47:23

宿泊料金の値上げが残念。サンキュウゴメンネキャンペーンも無くなってしまった。気軽に泊まれる値段の頃が懐かしい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
東横INN富士山大月駅 2024年03月19日 05:52:39

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
貴重なご意見をいただき本当に感謝申し上げます。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】朝食付★[1室3匹小型犬OK]★ペット同伴(小型犬)禁煙シングル
ご利用のお部屋
【ペット同伴(小型犬)禁煙シングル】

総合3

投稿者さんの 東横INN富士山大月駅 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月09日 18:52:33

いい意味で普通です。
また利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
東横INN富士山大月駅 2024年03月10日 20:32:50

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

164件中 1~20件表示

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