クチコミ

総合評価
4.22
841
5
272
4
218
3
42
2
23
1
15
部屋
4.40
接客・サービス
4.12
ロケーション
4.38
朝食
4.17
夕食
-
温泉・お風呂
4.22
設備
4.17
清潔さ
4.42
クチコミの投稿画像・動画
570
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
☆牛若丸☆
8 件のクチコミ

ビジネスホテルのちょっといいくらいだと思っていたら想像以上に大きなエントランスのドアと綺麗なフロント。 スカイスパがとても心地よかったです。 風呂トイレがセパレートでとても良かった。 化粧水や乳液のアメニティがないので持参必須。 あと洗面台にはティッシュとハンドタオルが欲しい。大浴場に手を拭いたタオルを持っていかなくてはならない。 シャンプーなどはとても香りがよくて販売されてるのも納得。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
4
1
879
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この度は数あるホテルからカンデオホテルズをお選びいただき、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間に滞在中のご感想をいただき、心よりお礼申しあげます。 当館の設備やスカイスパにつきましてご満足いただけたご様子が伺えまして大変嬉しく感じております。 また洗面台に備え付けのティッシュやハンドタオルがなく、お客様には大変ご不便な思いをおかけしてしまい申し訳ございませんでした。 今後とも皆様にごゆっくりとお寛ぎいただけるホテルを目指してまいります。 どうぞ今後ともご愛顧くださいませ。 またのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 カンデオホテルズ熊本新市街 フロント
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)熊本新市街
2026-01-26
5
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
five by five
50代/男性|12 件のクチコミ

部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】最上階のスカイスパを堪能しながら、洗練の空間でゆったりくつろぐ旅(素泊)

849
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この度は数あるホテルからカンデオホテルズをお選びいただき、誠にありがとうございます。 どうぞ今後ともご愛顧くださいませ。 またのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 カンデオホテルズ熊本新市街 フロント
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)熊本新市街
2025-12-25
4
レジャー
恋人
2026年2月宿泊
ごましおおにぎり
20代/女性|1 件のクチコミ
スカイスパは最高、お部屋も立地も良い

カンデオホテルズさんのスカイスパが好きで今回もたまたま旅行先にあったので利用しました。 お部屋の雰囲気も立地の良さもとても良かったです。 1点申し上げることがあるとすれば、公式サイトにて「女性露天風呂からは「熊本城」を望むことができます。」と記載があり期待しておりましたが、くもりガラスような部分に重なっているのか熊本城が見えなかったことです。 それ以外はとても良かったのでまた利用したいです


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
3
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設備:
4
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清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天月末セール】最上階のスカイスパを堪能しながらゆったり寛ぐ旅(素泊)

部屋タイプ

ダブル
1
225
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5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
ヨシダヨシオ
50代/男性|3 件のクチコミ
全般的には満足しています。

設備や部屋には満足しています。朝食が混むため四つの時間帯で縛られましたが時間に余裕があれば問題ないでしょう。 私はチェックインが遅かったためか、遅い時間しか空きがなく、言われるまま遅めの時間でお願いしました。 カレーも食べてみたいと思い補充をずっと待っていましたが、補充がありませんでしたので少し残念です。もしも売り切れるなら、料金も変わらないため時間帯毎に管理して欲しいと思いました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
5
542
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4
ビジネス
仕事仲間
2026年1月宿泊
マナッティ
30代/男性|2 件のクチコミ
楽天ペイ利用不可の対応に困惑

「楽天pay使えますか?」と聞いて「使えます」と言われて、楽天にチャージして決済しようとしたら使えなく、その後「楽天payは使えません」と言われた。 え、どゆこと!? と思いました。 その他は良かったです。


部屋:
5
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接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
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朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
458
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5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
8チャン
60代/男性|18 件のクチコミ
お気に入りホテル!大浴場・朝食・立地全て満足

以前神戸の同系列ホテルに宿泊してからお気に入りホテルです。大浴場は最上階で露天もあり、部屋も広く余裕があります。朝食も種類も多く美味しかったです。全体的に綺麗なホテルで、熊本城に近くや繁華街に立地しており申し分ないホテルで、自身のお気に入りです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
5
1
587
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5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
くまもとこ
30代/女性|1 件のクチコミ
家族旅行に最適!清潔感と眺望が魅力

今回は子ども含め、家族7人で泊まりました。お部屋も広く、清潔感があったので小さい子どもがいても安心して過ごすことができました。海外の方がとても多かったのですが、セキュリティがしっかりしているので、安心でした。 朝食のビュッフェもとても美味しかったです。窓から熊本城が見える位置の席だったので、とても素敵な時間を過ごすことができました。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】日替わりビュッフェをゆったりとしたラウンジで堪能(朝食付)

704
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この度は数あるホテルからカンデオホテルズをお選びいただき、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間に滞在中のご感想をいただき、心よりお礼申しあげます。 清潔感や眺望を気に入っていただき大変光栄でございます。 また、ご滞在中ストレスなく快適にお過ごしくださったようで大変安堵いたしました。 今後とも皆様にごゆっくりとお寛ぎいただけるホテルを目指してまいります。 どうぞ今後ともご愛顧くださいませ。 またのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 カンデオホテルズ熊本新市街 フロント
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)熊本新市街
2026-01-26
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
パーリーパーリー5
60代/女性|1 件のクチコミ
繁華街直結です!

ホテルはすごいキレイです。立地もアーケード街に面してるのでとても便利でした。 車で行きましたが立地がいいだけにホテルまでは常に渋滞です。(道幅は狭いです) ホテル横の立体駐車場にとめましたが、係の方が1人でこなされてましたがピーク時は2人体制がいいと思いますよ。(かなり並んでました) 熊本城が窓から見えるお部屋でしたのでとてもラッキーでした。 ただ、カラスがすごいです。街中もホテル周りもとにかくカラスが印象的な熊本県でした。 ま、カラスは別としてトータル的にいいホテルでおすすめのホテルです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
517
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この度はカンデオホテルズ熊本新市街にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また当館の立地や清潔面に関しましてご満足いただけたようで大変嬉しく感じております。 お車をご駐車の際、待ち時間が発生していたとのことでお客様にはご不便おかけし申し訳ございませんでした。 この度は貴重なご意見をお寄せくださり誠にありがとうございます。 またの機会がございましたらご利用くださいませ。 お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 カンデオホテルズ熊本新市街 フロント
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)熊本新市街
2025-12-25
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
ジュリン3199
40代/女性|5 件のクチコミ

家族で利用させていただきました。 受付しなきゃと一階かな?と思ってたら12階での受け付けだったので最初はどこまで行けばいいかわからずでした。 これはお年寄りなど分かりづらいと思います! 一階にでも説明書きしていた方がスムーズにいけるんじゃないかな?と思います。 お部屋は綺麗で夕食を外に食べに行くのにはとても良い場所でした。 朝ごはんは美味しいでしたが品数が少なく感じてしまいました。 子供があまり食べれる物がなかったようなきがします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】日替わりビュッフェをゆったりとしたラウンジで堪能(朝食付)

459
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この度は数あるホテルからカンデオホテルズをお選びいただき、誠にありがとうございます。 貴重なお時間に滞在中のご感想をいただき、心よりお礼申し上げます。 受付の場所がわかりずらかったとのお声拝見いたしました。 事前の案内や分かりやすい表示ができておらず、お客様にはご迷惑をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。 また朝食の品数につきましては今一度改善を図ってまいります。 その他の当館の立地やお部屋の清潔面に関しましてご満足いただけたようで大変安堵いたしました。 今後とも皆様にごゆっくりとお寛ぎいただけるホテルを目指してまいります。 どうぞ今後ともご愛顧くださいませ。 またのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 カンデオホテルズ熊本新市街 フロント
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)熊本新市街
2026-01-04
5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
ぼるぼか
50代/男性|8 件のクチコミ
大変満足

熊本に泊まる時は、また是非お世話になりたいです!凄く満足しました。ありがとうございました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
32
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
イカリング
50代/男性|1 件のクチコミ

ほぼホテルで缶詰状態で部屋の中で過ごしていましたが、快適でした。 立地もよく、部屋も広くて申し分ないです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
40
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
恋人
2026年2月宿泊
ちょのたろ
30代/女性|2 件のクチコミ
綺麗なお部屋と美味しい朝食で良い一日

お部屋はとても綺麗でしたし、朝食ビュッフェも美味しくて朝を良い気持ちで迎えることが出来ました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【春SALE】日替わりビュッフェをゆったりとしたラウンジで堪能(朝食付)

45
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5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
Ta24yo
60代/男性|2 件のクチコミ
ゆっくり滞在したい素晴らしいホテル

今回は目的地の経由地として熊本で宿泊しましたが次はゆっくり滞在させていただきます。 また、よその場所のカンデオホテルズを体験してみたいと思います。 素晴らしいホテルでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【LUXDAYSセール】 最上階のスカイスパを堪能しながら、洗練の空間でゆったりくつろぐ旅(素泊)

1
215
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4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
takeko
30代/女性|2 件のクチコミ
最上階スパもきれいな快適なホテル

お部屋も、最上階のスパもきれいで、よかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【春SALE】最上階のスカイスパを堪能しながら、洗練の空間でゆったりくつろぐ旅(素泊)

1
102
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4
ビジネス
家族
2026年1月宿泊
mikomiko300
50代/女性|7 件のクチコミ
キレイ

館内はとてもキレイです。 フロントが最上階で最初分からなかったです


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊高齢者と一緒に宿泊
1
141
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
tanuki.ponpon
20代/女性|6 件のクチコミ
景色が良いサウナとお風呂でリラックス

とても綺麗でリラックスできました。サウナもお風呂も景色が良く、最高でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
1
262
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
あんにんどうふ123
20代/男性|2 件のクチコミ
アクセスは良いホテル

アクセスはいい。 海外の方が多めでした。 大浴場の清掃は、もっと頻度高めにやってほしいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】最上階のスカイスパを堪能しながら、洗練の空間でゆったりくつろぐ旅(素泊)

263
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4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

家族5人で宿泊しました。 お部屋が広くて、過ごしやすかったです。窓から熊本城が見え、子供が喜んでいました。 大浴場も開放的で、心地良かったです。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】日替わりビュッフェをゆったりとしたラウンジで堪能(朝食付)

1
250
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この度は数あるホテルからカンデオホテルズをお選びいただき、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間に滞在中のご感想をいただき、心よりお礼申し上げます。 当館のご宿泊につきましてご満足いただけた様子が伺えまして大変嬉しく感じております。 また、ご滞在中ストレスなく快適にお過ごしくださったようで大変安堵いたしました。 大浴場もご利用いただき誠にありがとうございます。 今後とも皆様にごゆっくりとお寛ぎいただけるホテルを目指してまいります。 どうぞ今後ともご愛顧くださいませ。 またのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 カンデオホテルズ熊本新市街 フロント
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)熊本新市街
2026-01-25
4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
たかしまだ
40代/男性|7 件のクチコミ
接客良し!部屋も綺麗で大満足

接客も良く お部屋も綺麗で すごく満足しましまた


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
227
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この度は数あるホテルからカンデオホテルズをお選びいただき、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間に滞在中のご感想をいただき、心よりお礼申しあげます。 接客やお部屋の清潔面につきましてご満足いただけたご様子が伺えまして大変嬉しく感じております。 また、ご滞在中ストレスなく快適にお過ごしくださったようで大変安堵いたしました。 今後とも皆様にごゆっくりとお寛ぎいただけるホテルを目指してまいります。 どうぞ今後ともご愛顧くださいませ。 またのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 カンデオホテルズ熊本新市街 フロント
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)熊本新市街
2026-01-25
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
わいでんT T
30代/男性|2 件のクチコミ
清掃が行き届き、大変綺麗で満足

とにかく綺麗 部屋の掃除も行き届いており水回りも清潔で綺麗でした。 スカイスパ(大浴場、サウナ)も綺麗で大変満足でした。 他の行き先でもあればリピート候補筆頭です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
378
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この度は数あるホテルからカンデオホテルズをお選びいただき、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間に滞在中のご感想をいただき、心よりお礼申しあげます。 当館の清潔面につきましてご満足いただけたご様子が伺えまして大変嬉しく感じております。 清掃が行き届いており綺麗とのお声を頂戴でき大変光栄に感じております。 また、ご滞在中ストレスなく快適にお過ごしくださったようで大変安堵いたしました。 今後とも皆様にごゆっくりとお寛ぎいただけるホテルを目指してまいります。 どうぞ今後ともご愛顧くださいませ。 またのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 カンデオホテルズ熊本新市街 フロント
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)熊本新市街
2026-01-26