サクラマチ熊本や熊本城がすぐ近く徒歩圏内にありますし路面電車の駅も近いです。
12階のレストランで朝食を食べながら熊本城も見れます。熊本駅まではタクシーがいいと思います。

2家族で行ってそれぞれで予約していて何もお願いしてないのにお部屋を真正面同士にしてもらえて助かりました子供もいて遠いお部屋だったら不安でしたのでご配慮がありがたかったです。

温泉好きではないのですが夜の露天風呂が最高で思わず長湯してしまいそうでした。サウナも更衣室もまだ新しいので清潔感があって綺麗でした。こまめに清楚してくださっていました。若干下水の臭いがするお部屋の浴室より断然スパを利用した方がいいと思います。

お部屋は充電できる場所の数は多いのですがUSBのコンセントがないのでACアダプターを持って行ってなくて非常に困りました。
冷蔵庫があるのですが最初から全く冷えてないし翌日も冷えなくて…冷蔵物は持ち込んでないので大丈夫でしたが冷蔵庫に入れていた飲み物が全く常温で氷を何度も取りに行きました。
利用される方はまず冷蔵庫の温度は確認された方がいいと思います。

壁掛けTVで YouTubeも見れたしのんびり長めのソファーでゆっくりベッド以外で過ごせる空間がリッチなのは最高です。
ソファーの下にも充電できる設備があるのでそちらに寝転びながらもお仕事などもできそうです。

連休中の朝食は設定かれた時間より5分位前に行くと余裕を持ってゆっくり並ばずチョイスできました。それ以降は大混雑でプレート手にするまでの長い行列ができて食べてるテーブルをずっとそばで見られて気まずかったです。窓側は見晴らしはいいですがテーブルと椅子をギチギチに置いているので子供でも椅子をひいたりするのがひと苦労しました。もう少し余裕のある配置だと良いなと思いました。
サーブが間に合わない程人気でした。サラダが美味しかったです。
お部屋に持ち帰りできるコーヒーの入れ物も置いてあって親切。

チェックアウトはわざわざフロントに行かず一階入り口のボックスにカードキーを入れるだけなので手間も時間も省けてスムーズでいいなと思いました。
駐車場はすぐ近くの商店街横切った所に停めました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

綺麗で、とてもよかったです。
また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

家族連れで利用。
部屋も広く、大浴場もあり快適に過ごせた。
立地もとても良い。
大浴場は、混雑していたこともあり、脱衣所は少し使いにくかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

チェックイン時の混雑は、全く改善されず。
11階の部屋に3人で宿泊したが、サードベッドのメイングを自分でやれとw
ちょっとお高めクラス標榜してんのに、ソレは無いでしょ？
アメニティは、チェックイン時に、持って行けとあるけど、ここクラスでそんな所は無い
もう、いいかな、ここは
あと、上階が朝食会場なので、朝早くから椅子が床を擦る音(コチラからすると、天井ですね)で自然に目が覚めます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

お部屋は素晴らしい。
立地も最高。
ハード面は良いのに、
ソフト面が酷すぎて残念。

フロントスタッフは挨拶も
笑顔もなく、
対応も色々とお粗末。
大浴場にいた際に入ってきた
スタッフの方も挨拶も会釈も
なしに作業をし始め驚きました。

ホテルで勤めている私には
目につくところばかりで、、

接客は早々に諦めましたが、
12階のEV前に「おはようございます、、」から始まる案内文が、
夜の22時過ぎに出してあるのを
見ました。あれは常に出してある
のでしょうか？夜にどういう事　なのだろうと見入ってしまいました。
夜勤スタッフが朝イチに出すべき案内文かと思います。

電話問い合わせをした際に出られた女性のスタッフの方は感じが
良く、説明も対応もスマートで
あった為、期待してた分、
余計にガッカリしました。

唯一、朝食の際、案内をしてらしたスタッフの女性、
日本人でなかったようですが、
そのスタッフの方だけは
気持ちの良い接客をされていました。
案内と食器さげ、お一人で大変な
ご様子でしたが、
一生懸命に接客をされていて
素晴らしかったです。

他のホテルを利用すると
為になる事もあるのですが、
今回は、自分のホテルのスタッフの質の高さを再認識する事になりました。

あんなに立派な建物と客室が
あるのに勿体ないですね。
スタッフ教育の見直しをされる
事をおすすめします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

9/26から2泊しました。遅い到着でしたが大浴場は深夜通して利用できました。
ビジネスで使用したのですが、デスクが広く仕事の準備がしやすく助かりました。
朝食もおいしくいただきました。カレーが2種類あってどちらも美味しかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年09月

ここは熊本旅行なら絶対外せない宿です。桜町BTから近く、繁華街にも繰り出しやすい。何より満足度の高い大浴場と内装です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年09月

2024年9月17日　朝食がうまい。買いものが近くてよかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

角部屋でとても広くキレイで
ゆっくり過ごせました。
6階でしたがあまり景観が
よくなかったです。
またゆっくりしたいので
15時からのチェックインですが
もう1時間ぐらい早くてもいいかなぁと思いました。
お風呂は夏場なので少し
ぬるくてありがたかったです。
また機会あれば泊まります。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年09月

やはりカンデオはスパが充実していて、ゆっくりサウナや露天風呂に入浴することができました。
機械式駐車場もホテル横にあり、駐車場担当者も非常に気さくな方で、携帯を置き忘れたら気持ち良く対応していただけました。
部屋も清潔感があり、熊本に来たら、また利用したいと思っております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年08月

フロントの対応がとても親切でよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

サウナで、リフレッシュできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

朝食がとても充実していた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

旅行でデラックスツインを2名で利用しました。すべてが完璧！
サービス、立地、清潔さ、風呂、食事
どれをとっても文句なし
1人あたり1万円代でこんな素晴らしいホテルに泊まれるなんて。。。
熊本に行った際はまた利用したいし、他県のカンデオホテルズにも興味を持ちました。
この度は大変お世話になりました。
ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年09月

他と同じのカンデオホテルでした。

ドーミーインやREFには負けるが中々良い宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年07月

部屋は言うことないくらい快適でした。
HuiuやＹｏｕＴｕｂｅなども見ることができたので時間調整に便利でした。
朝食の質が高くて驚きました。
何を食べても美味しかった。
スタッフの方々皆さんGOODです。
気持ちよく滞在ができましたので、次回出張の際も必ず利用するつもりです。

残念だった点
大浴場のロッカーですね・・・
上段のほとんどに鍵が付いていないため、一番下の低い態勢で使用したことです。
スタッフさんに話しを聞くと、誰かが鍵を持って帰ってしまうということでしたので、ホテル側の問題ではなかったことが判明しましたが、大浴場利用者からすると非常に残念な出来事でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2024年09月

8/30に一泊しました。総合的には満足ですがお風呂の運用に関して不満が。

最上階の露天風呂とサウナの楽しみもありこちらのホテルを選びましたが、台風の影響で宿泊当日と翌朝、サウナと露天風呂は閉鎖。後からホテル入り口やエレベーター内にその旨張り紙がありましたが、当初は全く告知なく楽しみにお風呂に入って気づいた次第。金曜日午後は台風も熊本を離れ天候も回復傾向だったので両方閉鎖は残念。更に翌朝、晴れていたしエレベーター内の告知にも翌朝から、、とあったので露天風呂だけはと少し楽しみに入りましたが相変わらず閉鎖。
それと、お風呂内のロッカーが誰も入浴していないのに鍵が無いものが多々、またあっても壊れているものもあり、使える数が少ない。
閉鎖の告知遅れと、この点に関してはかなりガッカリしました。
ホテルそのものはいいのに、ソフト面での対応でマイナスで勿体ないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

全体的に綺麗で良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月