この度は当施設をご利用いただき、誠にありがとうございました。残念ながら雨で夕日やテラスBBQを楽しめなかったとのことですが、海鮮やお肉を気に入っていただけて嬉しいです。また、モンゴルゲルでのご宿泊も快適に過ごされたとのことで安心いたしました。翌日の海でのお散歩やスタッフへのお褒めの言葉も大変励みになります。次回はぜひ、晴天の日にまたお越しいただければと思います。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

口コミにご意見をいただき、誠にありがとうございます。
まず、ワンちゃん連れでのご宿泊に満足いただけたとのこと、夕日ブランコ越しの日没や夕食のお肉と海鮮をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。
ご朝食に関して、バイキング方式で食べ物がほとんど残っていなかったこと、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。提供の仕方については早速検討し、改善に努めてまいります。
ゲル内の照明が暗かった点や防音について、テント宿泊という事で現地のゲルと同じような造りにしていました。
プラネタリウムや常夜灯の使い方の説明が不足していた点も申し訳ございません。スタッフの説明が行き届くよう、改善してまいります。
ロケーションにご満足いただけたとのこと、光栄に存じます。お客様のご意見を真摯に受け止め、より快適な宿泊体験を提供できるよう努めてまいります。

施設をご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様のご満足いただけたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく思います。清掃が行き届いている点や、朝食の子羊のスープの美味しさにご満足いただけたこと、またペット連れのお客様への配慮としてバルコニーでの夕食と馬頭琴の生演奏をご堪能いただけたことは、私たちにとって大きな励みとなります。
初めてのモンゴル式ゲルでのご宿泊にご家族皆様で興奮されたとのこと、ベッドやテーブルの可愛らしい装飾も楽しんでいただけて光栄です。この夏からはサウナもご利用いただけるようになり、鳥海山の絶景や日本海に沈む夕日をお楽しみいただけます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

象潟モンゴルヴィレッジバイガルをご利用いただき、また素敵な口コミをいただき、誠にありがとうございます。ご家族と愛犬と一緒に楽しいひとときを過ごしていただけたこと、私たちも大変嬉しく思います。
お部屋の広さや天井のLED照明、蚊取り器のご利用について、お褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。また、リモコンの操作について初めは分かりにくかった点、スタンドミラーの明かりについてのフィードバックも、今後の改善の参考になります。
アイスクリームの説明が不足していたこと、お詫び申し上げます。お客様に完璧なサービスを提供できるよう、今後は改善点を充分に考慮いたします。
トイレやゲストハウスの環境についてもご満足いただけたようで、大変良かったです。
地元の元漁師さんとの素晴らしい出会い、桜貝のプレゼントが、忘れられない思い出となったこと、象潟の魅力を存分に楽しんでいただけたことで大変嬉しく思います。
最後に、スタッフの対応についてのお褒めの言葉、心から感謝申し上げます。お客様にとって快適な滞在を提供することが、私たちの使命であり、今後も皆様にとって素晴らしい旅を提供できるよう精進してまいります。またのご利用をお待ちしております。

いつもご利用いただき、また当施設でお寛ぎいただきまして、誠にありがとうございます。お客様からの貴重なご意見を頂戴し、誠に嬉しく存じます。

まず、お料理の件について、お肉の品質が以前よりも満足いただけなかったこと、ラム肉の解凍不足による不快なご経験、そして食べきれなかった黒毛和牛とあらびきソーセージに関するご指摘について、深くお詫び申し上げます。お客様が快適な滞在を楽しんでいただけるよう、料理の品質向上とサービスの改善に努めてまいります。今後のご来店において、ご期待に添えるよう心掛けてまいりますので、どうぞお楽しみにお待ちいただければと思います。

また、外の簡易トイレの改善に関して、お客様からのお言葉を受け、お客様のご意見が施設の向上に貢献することを大変嬉しく思っております。


朝食に関するご意見頂き、ありがとうございます。朝食は無料の軽朝食でご案内しておりました。今後の参考にさせていただきます。

最後に、快適なご滞在をお楽しみいただけたこと、お喜びいただけたことに深く感謝申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。

口コミ投稿いただき、ありがとうございます！はじめてのグランピングでのご滞在が大満足いただけて、私たちも嬉しく思います。

モンゴルゲルの広さや敷布団の快適な寝心地がお気に召されたようで、それは素晴らしいことですね。お食事もボリュームたっぷりで美味しかったとのこと、大変うれしいです。また、スタッフの方々のお気遣いも感じていただけたようで、サービスに対する満足度も高いお言葉をいただき、ありがとうございます。

食事中の写真撮影時にスタッフの方が声をかけてくださる配慮に感激されたようで、その点もお伝えいただき、ありがとうございます。そして、馬頭琴の演奏が素敵で夏の思い出に残るひとときになったとのこと、とてもうれしく思います。

貴重な口コミをいただき、改めてお礼申し上げます。これからもお客様にとって素晴らしい体験が提供できるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

ご投稿いただきありがとうございます。おかげさまで、ご家族の皆様に楽しいひとときをお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思います。
立地の良さや夕暮れの絶景、お食事のボリュームや美味しさ、そしてお子様方が楽しんでいただけたこと、とても嬉しいです。また、土曜日夜限定の馬頭琴演奏もお楽しみいただけたようで、その貴重な体験が素敵な思い出となったことをうれしく思います。
お客様のご満足が最優先であることを心がけておりますので、今後も素敵なひとときを提供できるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。どうもありがとうございました。

この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様とご家族、そして愛犬と一緒にお越しいただけたこと、私たちスタッフ一同大変嬉しく思っております。

連休中で満室とのこと、スタッフ一同大変忙しくさせてしまったことをお詫び申し上げます。
お客様に対してホスピタリティの高い対応ができたこと、とても嬉しく思います。
お客様のご満足を第一に考え、お客様にとって心地よい滞在を提供することをより一層心掛けてまいります。

夕陽を見ながらお召し上がりいただいた焼肉セット、ラムスープがお好みに合い、味とボリュームともに大満足していただけたとのこと、私たちスタッフも大変嬉しく思います。
お食事の際に演奏されたモンゴル楽器の音色が雰囲気を盛り上げてくれたとのこと、とても素敵です。
北海道からは遠い場所ですが、また必ずお越しいただきたいとのお言葉、心より感謝申し上げます。
お客様のまたのご来訪を心よりお待ちしております。次回もより一層お楽しみいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。

この度は象潟モンゴルヴィレッジバイガルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
チェックアウト時お待たせしてしまいましたでしょうか。ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は象潟モンゴルヴィレッジバイガルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご指摘いただきました臭いや入口の緩衝材などにつきましては改善できるよう検討させていただきます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
※追記※
ゲルは防音・防寒を目的として羊毛のフェルトを使用しております。そのため、湿度がある日や雨の日などは少しにおいが残る可能性があります。においが気になるというお声も多く見られたため、バイガルでは毎日除湿機で乾燥させ、晴れた日にはドアを全開にし、部屋を乾燥させるよう対応に加えて、連日の雨の日など、入念な点検を徹底してまいります。また、出入口につきましては、出口側頭上に緩衝材を取り付けいたしました。貴重なご意見をありがとうございました。今後とも何卒よろしくお願いいたします。

この度は象潟モンゴルヴィレッジバイガルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
夕食時に私共の配慮が足りず、不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
ゲルの構造上、洗面等の設置につきましては難しいのですが、簡易トイレにつきましては今後対応を検討していきたいと思っております。常夜灯につきましては設置しておりましたが、今回お泊りいただきましたゲルではスイッチがオフになっており点灯されていなかった事を確認いたしました。今後はお部屋の最終チェックの際に常夜灯の点灯の確認も行ってまいります。電気ポットやコップ等はフロントにて貸出しを行っております。ご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。
お客様のお声を真摯に受け止めさせていただき、出来るところから改善してまいります。

この度は象潟モンゴルヴィレッジバイガルに再度お越しいただきまして誠にありがとうございます。また、ご感想をいただきまして大変嬉しく思います。
朝食は無料のパンやジュースなどの軽食ですが、羊の煮込みなどモンゴルの雰囲気を味わっていただけるようなものもご提供しております。
系列の学校の栖の温泉も気に入っていただけたようで嬉しく存じます。リニューアル後のサウナは特にご好評をいただいております。
ぜひまた、ご家族皆さまでお越しください。今後とも象潟モンゴルヴィレッジバイガルをよろしくお願い申し上げます。

ゆーとみーまん様

この度は象潟モンゴルヴィレッジバイガルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ゲルの中で快適にお過ごしいただき、お食事や土曜日限定の馬頭琴の演奏も満喫していただけたようで大変嬉しく思います。
当館でご用意しているアメニティはフェイスタオル、タオル、歯ブラシ程度になりますので、お手数ですが寝間着などが必要な方はご持参いただいております。

また、7・8月には季節限定の岩ガキ付きのプランも始まります。
お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。
今後とも象潟モンゴルヴィレッジバイガルを何卒よろしくお願い申し上げます。