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トラストホテル クチコミ・感想・情報

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トラストホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.21
  • アンケート件数:274件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.02
  • 立地4.42
  • 部屋4.25
  • 設備・アメニティ3.93
  • 風呂3.89
  • 食事4.30
宿泊年月
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235件中 1~20件表示

総合4

jake4750927さんの トラストホテル のクチコミ

jake4750927さん [50代/男性] 2024年09月19日 17:00:45

3,000円の価格で朝食あり、大浴場あり、テーブルありで満足です。
朝食も美味しかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【カプセルタイプ男性専用エリア上段】

総合3

機乗の空論さんの トラストホテル のクチコミ

機乗の空論さん [60代/男性] 2024年09月12日 10:24:11

キャビンルームに宿泊しました~、今風のシンプルなデザインで使い易くて好いのですが寛げるフリースペースが無いのが難点?、階段横に極省のスペースでレンジや給湯ポットにテーブルと椅子は用意されてるのですが余りにも貧弱で見合ってないのが残念。
また、キャビンルームの造りが余りにも安っぽくて全ての音をひらってしまうのが最大の難点です!。いくら気を使ってもアコーデオンカーテンの音まで響くので改善が必要です?…。
また、鍵付きクロークも使い辛くて上では無くて手前から開け閉めするようにすれば使い勝手が良くなります。

折角の大浴場やコインランドリーに朝食付きと実に好いサービスがあるのに、キャビンルーム防音やフリースペースなどの改善が出来れば市内で一番のキャビンに成ると思いますが如何でしょうか?。また、フロントの外国人スタッフ男女共に問題が有る様に見受けられました?。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【カプセルタイプ男性専用エリア下段】

総合3

TTUKOMIさんの トラストホテル のクチコミ

TTUKOMIさん [60代/男性] 2024年09月09日 10:50:17

広島駅新幹線側出口より徒歩5分程。駅からの途中にスーパーがあり便利。

カプセルタイプデラックスに宿泊。
宿泊料金は3000円代で、大浴場ありの朝食付きはお得。

①部屋は、鍵のないカーテンで仕切られた冷蔵庫のないビジネスホテルの狭い部屋の様なプライベート空間。清掃状況は気にならない状態。
②部屋壁は板1枚。少しの物音でもよく聞こえ、カーテンの開閉時の音は非常にうるさい。
③カープセルルームのエリア内にあるシャワーとトイレと洗面は、一体になった部屋が3箇所。使用中は、何もできない不便さがある。用途別に部屋を分けるべき。
④大浴場を使用できる事には満足する。不便なシャワールームを使用しなくていいことに関しては便利だが、洗面場所は5箇所で、洗面間の幅が狭くて隣りに座られるとシャワーが飛んでくる。嗚呼汚なぁ。
⑤アメニティはボディタオル以外は揃っている。
⑥浴場にはゴミ箱がなく、使用済み髭剃り等を捨てるのに困る。
⑦バイキング形式の朝食は、量質共に他のビジネスホテルと遜色はない。

低価格でコストパフォーマンスが良いためか、モラルやマナーのよくない客がよく目に付く。
①朝食会場は、1階正面玄関フロントの奥だが、普通のホテルでは禁止されている館内着を着ての朝食者が多い。ホテルのイメージダウン。
②大浴場利用者、入浴後身体をタオルでふかないで脱衣場に行く人間が半数以上。床はベトベト。
③カプセル内でスマホの動画を見ている人間が存在し、うるさい。チェックイン時、説明を受けてTV用のイヤホンが渡されるのだが。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【カプセルタイプデラックス 男性専用エリア 禁煙】

総合3

投稿者さんの トラストホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年08月25日 22:53:03

広島出張でいつも利用しております。
大浴場と朝食があり有難いです。
また利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
トラストホテル 2024年09月22日 09:56:21

いつもご利用いただきありがとうございます。
お客様に喜んでいただけるようサービス向上に努めてまいります。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】QUOカード(1,000円)付きプラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの トラストホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年08月22日 19:21:40

安くて穴場だと思います

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】QUOカード(1,000円)付きプラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの トラストホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年08月21日 11:23:32

普通

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【禁煙ダブルスタンダード】

総合5

投稿者さんの トラストホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年08月11日 16:48:54

広島出張の際に空室があれば利用しています。
新幹線口からも近く、徒歩圏内にスーパーとコンビニがあるので便利です。
朝食のフレンチトーストが焼き立てで美味しいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
トラストホテル 2024年09月22日 09:53:54

いつもご利用いただきありがとうございます。
美味しい朝食、提供できるよう努めてまいります。
今後ともよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】QUOカード(1,000円)付きプラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合5

まさ34107015さんの トラストホテル のクチコミ

まさ34107015さん [50代/男性] 2024年08月09日 13:05:04

朝食がたいへん美味しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
トラストホテル 2024年09月22日 09:50:05

この度は当館ご利用くださりありがとうございます。
お褒めのお言葉嬉しく拝見いたしました。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【カプセルタイプデラックス 男性専用エリア 禁煙】

総合5

ksk3035さんの トラストホテル のクチコミ

ksk3035さん [50代/男性] 2024年07月30日 11:25:39

快適でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
トラストホテル 2024年09月22日 10:38:15

この度はご利用いただきありがとうございます。
満足いただき嬉しく思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【カプセルタイプ男性専用エリア上段】

総合4

投稿者さんの トラストホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年07月25日 01:13:05

駅に近く、風呂はシャワーのみと割り切るならかなり格安で泊まれます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
トラストホテル 2024年09月22日 10:37:08

この度はご利用いただきありがとうございます。
地下に大浴場がございます。
次回ご来店の際はご利用くださいませ。
ご来店心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【カプセルタイプ男性専用エリア上段】

総合4

morningrain27さんの トラストホテル のクチコミ

morningrain27さん [50代/女性] 2024年07月22日 18:11:28

初めて利用しました。カプセルホテルで朝食無料は正直期待はしてませんでしたが、バイキング形式で選べるのと、パンが美味しかったです。欲を言えば目玉焼きよりオムレツだと嬉しいかな。設備面でやや不満にしたのは、各フロアにあるトイレとシャワーが、一緒になっての鍵付きで、朝トイレがなかなか空かなかったので、トイレは共同でもシャワーと別だと良いなと思いました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
トラストホテル 2024年09月22日 10:33:44

この度はご利用いただきありがとうございます。
ご不便おかけし申し訳ございません。
朝食お褒め頂きありがとうございます。
品など改善に努めてまいります。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【カプセルタイプ女性専用エリア下段】

総合4

投稿者さんの トラストホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年07月14日 18:13:43

サウナがあると最高です

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
トラストホテル 2024年09月22日 10:15:25

この度はご利用いただきありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【カプセルタイプ男性専用エリア上段】

総合5

投稿者さんの トラストホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年07月10日 13:43:11

いつもありがとうございます。また利用しますと妻が言っています。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
トラストホテル 2024年09月22日 10:09:25

いつもご利用いただきありがとうございます。
お越しを心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【カプセルタイプ女性専用エリア下段】

総合5

投稿者さんの トラストホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年07月10日 13:41:54

妻が利用しました。代行予約を私がしましたが、妻よりコスパとスタッフの対応が非常に良いと聞いています。ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
トラストホテル 2024年09月22日 10:08:15

この度はご利用いただきありがとうございます。
お褒めのお言葉嬉しく拝見いたしました。
ありがとうございます。
より良い接客に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【カプセルタイプ女性専用エリア下段】

総合3

投稿者さんの トラストホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年07月09日 20:28:44

カプセルですが個室タイプになっているので自由度が増えます。ただパウダールームはなく、シャワー、トイレ、洗面が一体になっており、数が少ないので、シャワーを使う人で埋まるとトイレも洗面も利用できないと思うとハラハラしました。入浴は大浴場(狭いですが)でゆっくりできます。朝食も満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
トラストホテル 2024年09月22日 10:03:45

この度は当館のご利用くださりありがとうございす。
不便をおかけし申し訳ございませんでした。
改善難しいかもしれませんが、対策を考えてまいります。
貴重なご意見ありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用のお部屋
【カプセルタイプ女性専用エリア上段】

総合5

投稿者さんの トラストホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年07月03日 22:08:24

新幹線口からも近く、とにかくコスパが良いです。
外観だけでなく部屋も綺麗で、朝食、大浴場付きは非常に有難いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
トラストホテル 2024年09月22日 09:59:31

この度は当館のご利用いただきありがとうございます。
お褒めのお言葉ありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】QUOカード(1,000円)付きプラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの トラストホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年06月29日 16:28:57

カプセルタイプとはいえ、お部屋はきれいで、狭さも楽さにつながり、とても気持ちよく過ごせました。
他の宿泊客の方が早朝に出かける物音等は少し気になりましたが,了解の上でお安く泊まれるということで納得済み。
スタッフの方々は明るく、適度な親切さで好印象でした。楽しく過ごせましたので満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
トラストホテル 2024年09月22日 10:53:50

この度は当館のご利用ありがとうございます。
ご満足いただき嬉しく思います。
お褒め頂きスタッフ一同嬉しい限りです。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【カプセルタイプ女性専用エリア下段】

総合4

ピヨ3さんの トラストホテル のクチコミ

ピヨ3さん [50代/男性] 2024年06月21日 18:58:15

部屋は細長く中サイズ以上のスーツケースなどは開きにくいだろう。
トイレとバスはセパレートになっているが、洗面台やバスは狭い。
壁も薄い気がするが、寝るだけならば何の問題もない。
無料朝食が付いていて、無料朝食にしては内容が充実している。
駐車場も料金上限有の駐車場が近くにあるので、夜間以降のチェックインなら
駐車料金も割安で済む。

安い料金プランのある時はまた利用することもあると思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
トラストホテル 2024年09月22日 10:55:24

この度はご利用いただきありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合5

投稿者さんの トラストホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年06月18日 21:43:19

初めて泊まりました。
値段が安かったのであまり期待していませんでしたが、部屋は綺麗で、お風呂とトイレも別で清潔感があり、とても快適に過ごせました。駅から徒歩10分以内で立地も良かったです。今回は食べていませんが、無料で朝食も食べれるようです。また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
トラストホテル 2024年09月22日 10:58:12

この度はご利用いただきありがとうございます。
ご満足いただけたご様子で嬉しい限りです。
次回は朝食、是非ご利用ください。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【禁煙ダブルレギュラー】

総合4

メタボゴルフさんの トラストホテル のクチコミ

メタボゴルフさん [50代/男性] 2024年06月12日 00:45:39

ツインスタンダード利用。立地良く広島駅から徒歩5分くらい、上手く通れば雨でも傘必要なのはほんの1-2分のところにあります。チェックインアウトともほぼセルフチェックインでスタッフは補助程度だが判らない事には丁寧に教えてくれるので機械に疎い中年夫婦でも全く心配なしです。大浴場は使わなかったですが部屋の風呂が何せ広く、一軒家の様なトイレ風呂別の大きさです。洗い場も広く逆に椅子が欲しかった位です。公衆浴場苦手な方は自宅から入浴剤持参すればお家気分になれます。部屋も広く妻はツインベッドの間隔が広すぎで寄せてソファを端にした方がとは話してました。(カップル宿泊には向かないかも笑)部屋で唯一不足していたのがハンガー等をかける縁が全くなかった事、浴用タオルをかけるハンガーなく掛ける縁もなかったのでこれは不便しました。クローゼット無くとも是非タオル類を書ける工夫をお願いします。あとエレベータが1台なのでなかなか来なかったのは仕方ないかな。朝食は種類も豊富で美味しくスタッフも笑顔で非常に良かったのですが、カウンターで食べる際にダウンライトが近すぎて明かりの熱で食事中少し不快に感じました。熱かったのでテーブル席に移動しました。厨房の熱も相まってこの日は蒸し暑い朝食会場でした、空調を調節すれば良いかとは思いますが、オシャレなダウンライトがもったいない気がしました。総合評価は素晴らしくまた機会あれば利用させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
トラストホテル 2024年09月22日 10:51:40

この度はご利用いただきありがとうございます。
ご丁寧なご説明、貴重なご意見ありがとうございます。
参考にさせて頂き改善に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【禁煙ツインスタンダード】

235件中 1~20件表示

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