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トラストホテル クチコミ・感想・情報

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トラストホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.25
  • アンケート件数:239件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.11
  • 立地4.37
  • 部屋4.17
  • 設備・アメニティ4.10
  • 風呂3.95
  • 食事4.34
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205件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの トラストホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年04月09日 21:28:44

初めて宿泊、3連泊しました。
毎日タオル、パジャマ交換していただき快適でした。
部屋も大浴場もキレイで良かったです。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【禁煙ツインスタンダード】

総合4

よんよん6412さんの トラストホテル のクチコミ

よんよん6412さん [40代/男性] 2024年04月06日 11:07:53

駅近で行動しやすい立地と、食事の自家製食パンが良かったかな

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】QUOカード(1,000円)付きプラン
ご利用のお部屋
【キャビンデラックス 男性専用エリア 禁煙】

総合5

さこにい0412さんの トラストホテル のクチコミ

さこにい0412さん [40代/男性] 2024年03月31日 10:44:53

出張で宿泊させて頂きました。フロア、部屋共に綺麗で外見は普通のホテルかと思いましたが、少しは和風のような温かみのある作りで、心が落ち着きました。また朝食も色々な種類のおかずがあり、お腹いっぱいになりました。是非とも、また宿泊したいかと思いますので、その際は宜しくお願い致します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合3

ゆた2671さんの トラストホテル のクチコミ

ゆた2671さん [50代/男性] 2024年03月27日 19:43:02

浴槽がジャリジャリしていた。
その他は昨年泊まったので、新たな驚きは無かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ご利用のお部屋
【キャビン男性専用エリア下段】

総合5

投稿者さんの トラストホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年03月17日 20:52:20

広島駅近くで美味しい朝食バイキング付きで安価に宿泊できたので満足です。充電器を貸してもらった際も親切な対応でした。
やや懸念だったのは、部屋の鍵に部屋番号が書かれてない点で、部屋を間違えられないか少し心配でした。あと、部屋は清潔でしたが、大浴場の湯が汚かったので入りませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ご利用のお部屋
【キャビン男性専用エリア下段】

総合4

nyunyu43さんの トラストホテル のクチコミ

nyunyu43さん [50代/男性] 2024年03月02日 16:18:28

2/28宿泊
昨年5月に比べるとご利用の方も少なく
静かに過ごせました
ある程度寝付くまでの時間はお隣や上の音が気になることもありますが
こちらも同じなので「お互い様」
あまり目くじらを立てるのもどうかと
テレビは基本VODのみで地デジが観られると云う話でしたが今回はダメでした
大浴場もゆったり利用できました
洗濯乾燥機は2台しかないので
安い分離形(洗濯機、乾燥機別)で構わないので増やしていただけると助かります
この値段で朝食までつくし、美味しくいただけましたので文句なしです
気になる点は湿気が多い日や暑い日に寝ているとちょっと息苦しさがあるかも(無料の貸出サーキュレーターはあります)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ご利用のお部屋
【キャビン男性専用エリア下段】

総合5

投稿者さんの トラストホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月28日 11:20:00

駅からは少しだけ歩きますがコンビニやマックスバリューがあり便利です。
大浴場がありとても気持ちよかったです。ロッカーは鍵がないので貴重品はフロントに預けるか部屋に置くなど大浴場へは持ってはいけないです。
上下別の部屋着もありました。朝食は種類は少なかったですが美味しかったです。中の女性の方が好印象でした。
次回も広島に行く際は利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合5

楽天ラグビーさんの トラストホテル のクチコミ

楽天ラグビーさん [60代/男性] 2024年02月18日 16:07:07

妻と一泊利用させて頂きました。
お部屋の洗面、トイレ、お風呂の広さは素晴らしいです。大浴場も
広さ、湯量、温度良かったです。しかしカギ付きロッカーがあればセキュリティ万全でした。朝食の自家製パン、料理美味しく頂きました。また広島旅行の再は利用したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
トラストホテル 2024年04月11日 09:48:02

この度は当館にご宿泊くださりありがとうございました。お喜びいただける点が多くあったご様子で大変嬉しく思います。今後大浴場のご利用についてお客様にご安心して利用いただけるよう改善に努めてまいます。
トラストホテル 松尾

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【禁煙ツインレギュラー】

総合4

一一 一さんの トラストホテル のクチコミ

一一 一さん [30代/男性] 2024年02月12日 16:01:11

この価格でほぼ個室に大浴場があり、朝食あり。文句ありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
トラストホテル 2024年04月11日 09:45:57

この度は当館をご利用ありがとうございました。今回のご行く泊についてご満足いただけた様で幸いです。また機会があればよろしくお願いします。
トラストホテル 松尾

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【キャビン男性専用エリア上段】

総合4

投稿者さんの トラストホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月10日 00:23:41

朝食は2泊して続けて食べました。
ビュッフェで品数が豊富で、翌日はメニューの一部が変更になって飽きが来ないように配慮されていました。特に野菜料理が美味しかったです。

上段ベッドへ上がるステップの一段一段が高く、
降りるときに、こわごわゆっくりステップを足裏で探りながら降りました。
背の高い足の長い人向きかもしれませんね。

いびきの大きいご近所さんがいて、朝8時にずっとアラームが鳴り続けていましたので
すぐに他へ避難しました。

施設は新しく、大浴場もシャワーブースもきれいで、キャビン毎に荷物を入れるロック付きスペースもあり、バスタオル、フェイスタオル、足ふきマット、ルームウエア上下、歯ブラシ、ヘアブラシはトートバッグにセットされ、特に不自由はありません。次は下段に泊まりたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
トラストホテル 2024年04月11日 09:44:50

この度はご来館くださいましてありがとうございました。また貴重なお時間を割いて丁寧なご寄稿いただき重ねてお礼申し上げます。
お客様のご指摘の通りカプセルタイプ上段はステップを上がってベットを利用する造りのため、ご不便に感じられる方もいらっしゃいます。下段や通常ホテルタイプもご予算や空き状況に合わせてご利用を検討いただけると幸いです。
お客様にまたご利用いただける日を心より待ちしております。トラストホテル松尾

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【キャビン女性専用エリア上段】

総合3

ガミすけ1453さんの トラストホテル のクチコミ

ガミすけ1453さん [50代/男性] 2024年02月07日 17:05:05

大浴場のシャワーのお湯が出なかった。寒い思いはしましたが、部屋の風呂で温まり直しました。そこがちょっと残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
トラストホテル 2024年04月11日 08:27:27

この度は数あるホテルから当館をお選びいただいたにもかかわらず、お客様には大変ご迷惑おかけいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。
大浴場のシャワーでお湯が出なかった件について、調査して原因を究明するとともに管理を再度徹底してまいります。
お客様に快適にお過ごしいただけるように館内設備の管理には改めて注力してまいります。この度は大変申し訳ございませんでした。
トラストホテル 松尾

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】QUOカード(1,000円)付きプラン
ご利用のお部屋
【禁煙ツインスタンダード】

総合5

ララ3819さんの トラストホテル のクチコミ

ララ3819さん [20代/女性] 2024年02月06日 17:23:46

まずチェックイン前に荷物預かってもらえて助かりました。その際ににこやかに気持ちよく対応してくださいました。少し早めに部屋に入れてくださり、LIVE前にゆっくり過ごせてとても良かったです。トイレとお風呂は分かれているし、コーヒーメーカーが嬉しかったです。翌日、朝ご飯も美味しくて、チェックアウト後も荷物を預かっていただき、身軽に観光できました。また広島に来ることがあれば利用したいです。この度はお世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
トラストホテル 2024年04月11日 08:18:49

この度はトラストホテルにご宿泊ありがとうございました。
当館ではチェックイン当日・チェックアウト当日にお荷物の無料預かりサービスを行っております。お客様に快適に広島でお過ごしいただけて嬉しく思います。
またご来訪の機会がございましたら、またのご利用を心よりお待ちしております。
トラストホテル 松尾

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合5

レフリーシバヤンさんの トラストホテル のクチコミ

レフリーシバヤンさん [50代/男性] 2024年02月06日 09:16:51

お部屋は広く、トイレとお風呂が別になっています。隣の人の音も気にならなかったです。
朝食はバイキング方式ですが、料理の種類も多く連泊しましたが十分でした。パンが美味しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
トラストホテル 2024年04月11日 08:10:55

この度は当館をご利用くださりありがとうございました。連泊でのご滞在で快適にお過ごしいただけた様で安心いたしました。
また機会がございましたらぜひご来館くださいませ。
トラストホテル 松尾

ご利用のお部屋
【禁煙ツインスタンダード】

総合5

投稿者さんの トラストホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月04日 09:51:04

広島駅から歩いても何の問題も
なく、駐車場も周りに沢山あり
利便性の良いホテルでした。
部屋も広かったし、部屋の
お風呂も広かったので大浴場に
行かずのんびりできました。
朝食は種類は多くはなかった
ですが、食べ歩きをする前なので充分でした。
ひとつお願いが、牛乳を置いて
いただけたら…
また広島に行く時は利用したい
と思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
トラストホテル 2024年02月28日 08:01:00

この度は当館のご利用ありがとうございます。
満足していただけ嬉しく思います。

朝食の牛乳の件に関しましては検討して参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。

次回のご利用心よりお待ちしております。
トラストホテル大平

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】QUOカード(1,000円)付きプラン
ご利用のお部屋
【禁煙ダブルスタンダード】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

azuki4666さんの トラストホテル のクチコミ

azuki4666さん [70代/男性] 2024年02月02日 17:38:25

朝食が満足.ただ大浴場のロッカ-の鍵がすべてなくなっており部屋のカードキ-などの保管が大変.
違うフロア-のフロントまであずけに行く必要がある.不親切.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
トラストホテル 2024年02月28日 07:56:25

この度は当館のご利用ありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。

大浴場のロッカーの貴重なご意見ありがとうございます。
改善できるよう努めて参ります。
またのご利用心よりお待ちしております。
トラストホテル大平

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【禁煙ツインレギュラー】

総合5

AMEDIO3074さんの トラストホテル のクチコミ

AMEDIO3074さん [50代/男性] 2024年01月31日 21:11:22

これからも利用させてください。いい宿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】QUOカード(1,000円)付きプラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合3

6732536さんの トラストホテル のクチコミ

6732536さん [50代/男性] 2024年01月27日 16:54:21

駅から近く、料金は安く、朝食バイキングは十分な品数でした。
大浴場は狭いが空いていてのんびりできました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【禁煙ダブルスタンダード】

総合5

投稿者さんの トラストホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年01月25日 08:15:41

駅から近く
清潔かつ必要なサービスを十分に提供いただける 良いホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合5

投稿者さんの トラストホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年01月22日 00:17:03

1月19日金曜日に宿泊しました。改装されて室内は大変きれいでした。ベッドもゆったりとして満足しました。
地下にある大浴場を利用しました。広い湯船でのんびりとできました。更衣室のロッカーに鍵が無くルームキーの安全に不安を感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年01月
ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合5

投稿者さんの トラストホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年01月21日 11:13:36

朝食も最高でーす

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【キャビン女性専用エリア下段】

205件中 1~20件表示

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