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トラストホテル クチコミ・感想・情報

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トラストホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.15
  • アンケート件数:286件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.98
  • 立地4.39
  • 部屋4.14
  • 設備・アメニティ3.87
  • 風呂3.88
  • 食事4.28
宿泊年月
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同伴者
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[並びかえ]

248件中 1~20件表示

総合5

ぷー1103さんの トラストホテル のクチコミ

ぷー1103さん [60代/女性] 2024年11月20日 15:08:22

今回も運良く安価なシングルのプランに出会い利用
部屋、朝食共に安定の良さでした
また市内に宿泊の予定の時はたびたびサイトを覗いて安価な出会いがあれば利用します

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合3

投稿者さんの トラストホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年11月17日 16:34:47

隣の方が外国人の方で夜中にスピーカーで電話をされていました。
壁をトントン叩いて注意したところ音量を下げていましたが、チェックイン時に説明はするべきだと思います。
大浴場の浴槽は垢が結構浮いてたのでお湯の循環ももっとした方がいいと思います。
朝ごはんもあまり惹かれるようなものはありませんでしたが、安かったのでまあこんなもんかといった印象です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
ご利用のお部屋
【カプセルタイプ女性専用エリア上段】

総合5

投稿者さんの トラストホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年11月14日 11:26:23

全てにおいて、満足出来るホテルでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年10月
ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの トラストホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年11月07日 12:38:58

初めて宿泊しましたが
設備が綺麗だったのと日本人スタッフが親切丁寧な対応してくれました。是非また宿泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
トラストホテル 2024年11月09日 12:29:19

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
嬉しいお言葉をいただき光栄です。スタッフ一同より一層精進してまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。
トラストホテル

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【カプセルタイプデラックス 男性専用エリア 禁煙】

総合2

タイパパ7950さんの トラストホテル のクチコミ

タイパパ7950さん [50代/男性] 2024年10月20日 11:18:24

とにかく狭かった。上段のベットは階段上がるの大変でした。次に泊まるなら下段にします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
トラストホテル 2024年10月24日 21:59:08

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

設備に関しまして、ご不便をお掛けし大変申し訳ございません。今後、改善の検討をさせていただきます。貴重なご意見をありがとうございます。

またのご利用をお待ちしております。
トラストホテル

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【カプセルタイプ男性専用エリア上段】

総合2

投稿者さんの トラストホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年10月19日 13:04:17

金額、たいして、わるかつた、

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
友達
宿泊年月
2024年10月
トラストホテル 2024年10月25日 14:34:43

この度は当館をご利用くださり誠にありがとうございました。
今回のご滞在においてお客様のご期待にお応えすることができず私どもも大変申し訳なく存じます。
今後お客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう精進して参ます。
また広島にお越しのご機会がございましたら、ぜひご来館くださいませ。
トラストホテル松尾

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【カプセルタイプ男性専用エリア上段】

総合5

ぱこりさんの トラストホテル のクチコミ

ぱこりさん [40代/男性] 2024年10月19日 11:17:57

広島駅から立地もよく、リーズナブルな価格にもかかわらずお部屋も綺麗、大浴場もあり、朝食も期待以上にバラエティーにとんでいました。フロントの女性も気さくに話しかけてくださりとても印象がよかったです。また使わせていただきます

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
トラストホテル 2024年10月24日 21:56:44

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。ご満悦いただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

今後も精進してまいります。
またのご利用をお待ちしております。
トラストホテル

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの トラストホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年10月18日 21:52:18

大浴場ありで朝食も付いて低価格だったので、朝食はあまり期待していませんでしたが、品数豊富でパンとご飯両方用意してありびっくりしました!美味しかったです。
部屋はドミトリーとカプセルの中間のような感じですが、立てるスペースやテーブルがあり使い勝手良かったです。
あと他の方も書いていらっしゃいますが、シャワーとトイレと洗面所がセットで個室になっているので、シャワーが混み合う時間帯にトイレだけや洗面所だけを使えないのは機能的でないと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
トラストホテル 2024年10月24日 21:48:10

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。お褒めに預かり光栄です。

バスルームに関しまして、ご不便をお掛けし大変申し訳ありません。設備について改善の検討をさせていただきます。貴重なご意見をありがとうございます。

またのご利用をお待ちしています。
トラストホテル

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【カプセルタイプ女性専用エリア下段】

総合5

Yoshiken0620さんの トラストホテル のクチコミ

Yoshiken0620さん [40代/男性] 2024年10月18日 18:41:47

駅近で立地も申し分なくシングルルームを予約、狭めの部屋でしたがとても綺麗で風呂とトイレが別なのも良かったです。朝食も美味しく頂きました。
機会があればぜひまた利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
トラストホテル 2024年10月24日 19:44:03

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お褒めに預かり光栄です。

今後もスタッフ一同精進してまいります。
またのご利用をお待ちしております。

トラストホテル

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの トラストホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年10月16日 11:21:43

広島駅チカの中では一番コスパが良いホテルだと思います。
その為か、キャビンタイプはなかなか予約できないのが難点です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
トラストホテル 2024年10月24日 19:34:02

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。そのように思っていただけて光栄です。

キャビンタイプは、大変ありがたいことに人気のあるお部屋となっております。次回ご利用の際には早めのご予約をお願いいたします。

またのご利用をお待ちしております。
トラストホテル

ご利用のお部屋
【カプセルタイプ男性専用エリア下段】

総合4

投稿者さんの トラストホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年10月04日 19:34:40

部屋はきれい
朝食は品数が少ない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
トラストホテル 2024年10月24日 19:14:36

この度は当館をご利用くださり誠にありがとうございます。お褒めの言葉を大変嬉しく思います。

朝食の件につきまして、改善できるよう努めてまいります。貴重なご意見ありがとうございます。

またのご利用をお待ちしております。
トラストホテル

ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合5

投稿者さんの トラストホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年10月02日 15:32:23

出張の度にお世話になっています。
大浴場と朝食が付いてるのにコスパがとても良く、部屋の水周りがとても綺麗で快適に過ごせます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
トラストホテル 2024年10月20日 11:42:32

再来店誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を大変嬉しく思います。

快適にお過ごしいただけるよう今後とも
スタッフ一同邁進してまいります。

次回のご利用心よりお待ちしております。
トラストホテル

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】QUOカード(1,000円)付きプラン
ご利用のお部屋
【禁煙ツインスタンダード】

総合5

投稿者さんの トラストホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年09月30日 16:24:37

無料の朝食がバツグンに美味しかったです。駅も近く便利で良かったですが、キャビン入口のアコーディオンカーテンの音が凄くうるさく、気の回らない人が居たら響き渡るくらいうるさかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
トラストホテル 2024年10月25日 14:36:47

この度は当館をご利用くださり誠にありがとうございました。
無料朝食無料バイキングについて、多くのお客様からご好評いただいております。お客様にもお喜びいただけて幸いです。
カプセルタイプのお部屋は扉をアコーディオンカーテンで区切られていますため、開閉時に音が鳴りやすくなっております。ご利用のお客さまにはご不便をおかけいたしますが予めご了承いただければ幸いです。
またご機会ございましたらぜひご来館くださいませ。
トラストホテル松尾

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【カプセルタイプ女性専用エリア下段】

総合4

jake4750927さんの トラストホテル のクチコミ

jake4750927さん [50代/男性] 2024年09月19日 17:00:45

3,000円の価格で朝食あり、大浴場あり、テーブルありで満足です。
朝食も美味しかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
トラストホテル 2024年10月25日 14:38:25

この度は当館をご利用くださり誠にありがとうございました。今回のご滞在でお客様には大変ご満足いただけたご様子で嬉しく思います。
また広島にお越しの機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。
トラストホテル松尾

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【カプセルタイプ男性専用エリア上段】

総合3

機乗の空論さんの トラストホテル のクチコミ

機乗の空論さん [60代/男性] 2024年09月12日 10:24:11

キャビンルームに宿泊しました~、今風のシンプルなデザインで使い易くて好いのですが寛げるフリースペースが無いのが難点?、階段横に極省のスペースでレンジや給湯ポットにテーブルと椅子は用意されてるのですが余りにも貧弱で見合ってないのが残念。
また、キャビンルームの造りが余りにも安っぽくて全ての音をひらってしまうのが最大の難点です!。いくら気を使ってもアコーデオンカーテンの音まで響くので改善が必要です?…。
また、鍵付きクロークも使い辛くて上では無くて手前から開け閉めするようにすれば使い勝手が良くなります。

折角の大浴場やコインランドリーに朝食付きと実に好いサービスがあるのに、キャビンルーム防音やフリースペースなどの改善が出来れば市内で一番のキャビンに成ると思いますが如何でしょうか?。また、フロントの外国人スタッフ男女共に問題が有る様に見受けられました?。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
トラストホテル 2024年10月25日 14:45:53

この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。しかしながら、今回のご滞在でお客様には大変ご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
カプセルタイプのお部屋にはお部屋の中に簡易のテーブルと椅子をご用意しており、フリースペースは最小限となっております。また、お部屋の入り口はアコーディオンカーテンで区切られておりますので開閉時に音が鳴りやすくなっております。お客様にはご迷惑をお掛けいたいしますが、予めご了承いただけますと幸いです。
スタッフのご対応に関して、ご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。丁寧なご対応ができるようスタッフ一同改善に努めてまいります。
末筆ながら、貴重なお時間をさいて丁寧にご寄稿くださいましたことお礼申し上げます。今後お客様のご期待にお応えできるようなホテルになれるよう精進してまいります。また広島にお越しの機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。トラストホテル松尾

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【カプセルタイプ男性専用エリア下段】

総合3

TTUKOMIさんの トラストホテル のクチコミ

TTUKOMIさん [60代/男性] 2024年09月09日 10:50:17

広島駅新幹線側出口より徒歩5分程。駅からの途中にスーパーがあり便利。

カプセルタイプデラックスに宿泊。
宿泊料金は3000円代で、大浴場ありの朝食付きはお得。

①部屋は、鍵のないカーテンで仕切られた冷蔵庫のないビジネスホテルの狭い部屋の様なプライベート空間。清掃状況は気にならない状態。
②部屋壁は板1枚。少しの物音でもよく聞こえ、カーテンの開閉時の音は非常にうるさい。
③カープセルルームのエリア内にあるシャワーとトイレと洗面は、一体になった部屋が3箇所。使用中は、何もできない不便さがある。用途別に部屋を分けるべき。
④大浴場を使用できる事には満足する。不便なシャワールームを使用しなくていいことに関しては便利だが、洗面場所は5箇所で、洗面間の幅が狭くて隣りに座られるとシャワーが飛んでくる。嗚呼汚なぁ。
⑤アメニティはボディタオル以外は揃っている。
⑥浴場にはゴミ箱がなく、使用済み髭剃り等を捨てるのに困る。
⑦バイキング形式の朝食は、量質共に他のビジネスホテルと遜色はない。

低価格でコストパフォーマンスが良いためか、モラルやマナーのよくない客がよく目に付く。
①朝食会場は、1階正面玄関フロントの奥だが、普通のホテルでは禁止されている館内着を着ての朝食者が多い。ホテルのイメージダウン。
②大浴場利用者、入浴後身体をタオルでふかないで脱衣場に行く人間が半数以上。床はベトベト。
③カプセル内でスマホの動画を見ている人間が存在し、うるさい。チェックイン時、説明を受けてTV用のイヤホンが渡されるのだが。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
トラストホテル 2024年10月24日 16:26:38

この度は当館をご利用くださり誠にありがとうございました。また貴重なお時間を割いて丁寧にご寄稿くださいましたこと重ねてお礼申し上げます。
今回のご滞在でお客様にはお喜びいただけた点も多くあったご様子で、私どもも嬉しい限りでございます。一方で、ご不便をおかけした点について大変申し訳ございません。
当館は広島駅からのアクセスの良さや、周辺環境の利便性の高さについて多くのお客様からお褒めのお言葉を頂戴しております。お客様にも
カプセルタイプのお部屋は、共用でバス・トイレルームをご利用いただいております。混雑時は大浴場や1階フロントのお手洗いも併せてご利用いただけますと幸いです。
朝食について、現在は館内着でもご利用いただくことができるようにご案内しております。ご滞在中のお客様に快適にお過ごしいただけるよう館内ルールを見直してまいります。
お客様にお喜びいただけるサービスをご提供できるようスタッフ一同邁進してまいります。また広島にお越しのご機会がございましたら、ぜひご来館くださいませ。トラストホテルフロント

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【カプセルタイプデラックス 男性専用エリア 禁煙】

総合3

投稿者さんの トラストホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年08月25日 22:53:03

広島出張でいつも利用しております。
大浴場と朝食があり有難いです。
また利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
トラストホテル 2024年09月22日 09:56:21

いつもご利用いただきありがとうございます。
お客様に喜んでいただけるようサービス向上に努めてまいります。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】QUOカード(1,000円)付きプラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの トラストホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年08月22日 19:21:40

安くて穴場だと思います

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
トラストホテル 2024年10月24日 14:19:55

この度は当館をご利用くださり誠にありがとうございます。お客様のご期待にお応えできて光栄です。また広島にお越しの際はご利用心よりお待ちしております。トラストホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】QUOカード(1,000円)付きプラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの トラストホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年08月21日 11:23:32

普通

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
トラストホテル 2024年10月24日 14:18:49

この度は当館をご利用くださり誠にありがとうございます。今回のご滞在でお客様にお喜びいただけるサービスをご提供できず誠に残念に思います。今後お客様をご満足いただけるようなホテルづくりを目指して精進してまいります。また広島にお越しのご機会がございましたら、ぜひご来館くださいませ。
トラストホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【禁煙ダブルスタンダード】

総合5

投稿者さんの トラストホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年08月11日 16:48:54

広島出張の際に空室があれば利用しています。
新幹線口からも近く、徒歩圏内にスーパーとコンビニがあるので便利です。
朝食のフレンチトーストが焼き立てで美味しいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
トラストホテル 2024年09月22日 09:53:54

いつもご利用いただきありがとうございます。
美味しい朝食、提供できるよう努めてまいります。
今後ともよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】QUOカード(1,000円)付きプラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

248件中 1~20件表示

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