このたびELE Hotel Ginza Eastにご宿泊いただき誠にありがとうございます・
滞在後は最高の評価点でご意見投稿いただき重ねて御礼を申し上げます。

引き続き当ホテルをご利用いただければ幸いです。
宜しくお願いいたします。

運営責任者

このたびELE Hotel Ginza Eastにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
いただいた貴重なご意見は担当部署やスタッフに共有しました。
当ホテルはツイン・シングル・ダブル3種類のお部屋のご用意がございます。
ツインに関してはお客様がコメントいただいたように殆どのスペースがベッドで埋まっております。
部屋でのオフィスワークではなく観光目的でのご宿泊のお客様にお勧めしております。
空調は集中管理ですが、温度調整は可能です。

引き続き当ホテルにご滞在いただけますようお願い申し上げます。

運営責任者

このたびELE Hotel Ginza Eastにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
「普通に綺麗でよかったです」とコメントいただき感謝申し上げます。
お客様によりご満足いただけるよう清掃面・価格面・サービス面で日々努力しております。
引き続き当ホテルにご宿泊いただければ幸いです。
宜しくお願いいたします。

運営責任者

このたびELE Hotel Ginza Eastにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
滞在の評価を口コミ投稿にていただいたこと感謝申し上げます。
エアコンの設定でも変化がなかったこと誠に申し訳ございませんでした。
原因追及し改善させていただきたいと思います。
引き続き当ホテルにごいただければ幸いです。

運営責任者

このたびELE Hotel Ginza Eastにご滞在いただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけたようで何よりでございます。

またのご利用をお待ち申し上げております。

運営責任者

このたびELE Hotel Ginza Eastにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
口コミ投稿ありがとうございました。
当ホテルは最終チェックインは23：30になっておりますが、事情がありこれ以降遅くなる場合はご連絡いただければ対応しております。
セキュリティ対策のため、夜中の24:00に入口が閉まりますが、入口横の壁に掲示している電話番号に連絡していただければそれ以降も対応しております。
引き続き当ホテルのご宿泊お待ち申し上げております。

運営責任者

このたびELE Hotel Ginza Eastにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
滞在のご感想コメントにていただいたこと感謝いたします。
ホコリやベッドの脚が曲がったことでご迷惑をおかけ致しました。申し訳ございません。
清掃クオリティチェックし清掃スタッフへ指導していきます。
設備の改善・修繕にも力を入れていきたいと思います。
これからも当ホテルをご利用いただけますようお願い申し上げます。

運営責任者

このたびELE Hotel Ginza Eastにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
滞在のご評価・従業員への誉め言葉大変嬉しく思います。
当ホテルは八丁堀・新富町駅から徒歩5分ほどの距離にありまして近くにローソン・セブンイレブンなど多くのコンビニ・飲食店などありご利用には便利な立地でございます。
今後とも宿泊先として当ホテルをお選びいただけますようお願い申し上げます。

運営責任者

このたびELE hotel Ginza Eastにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊後のコメントは、大変感謝申し上げます。
今後のサービスや清掃クオリティの向上のため、参考になりました。
このたびは清掃面でご迷惑をおかけいたしたことお詫び申し上げます。
次回もご宿泊先の宿としてご利用いただければ幸いです。
万全な体制でお迎えできるよう努めてまります。
よろしくお願い申し上げます。

ELE hotel Ginza East
運営担当

このたびELE hotel Ginza Eastにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また宿泊後のご感想をコメントにていただいたこと重ねて感謝申し上げます。

当ホテルは今年2月にリブランドしお客様にご宿泊いただいております。部屋全体と外観のことも「綺麗」といただいたコメントは私たちスタッフの励みになりました。
今後ともお客様により満足いただけるよういただいたコメントを一つ一つ確認させていただき完全すべきところは担当部署と連携を行います。

神奈川までご無事でお帰りになられたこと、安心いたしました。
今後とも当ホテルをご利用いただけますようお願い申し上げます。

ELE hotel Ginza East
運営担当

この度ELE hotel Ginza Eastにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当ホテルは、非常階段が別にありますが、避難はしごがベランダにあるため、緊急時アクセスできるようになっています。各部屋の内側が鍵がかかっており普段はベランダに行くことができません。
お客様にご不便や不快な気持ちにさせてしまったこと誠に申し訳ございませんでした。

よろしくお願いいたします。

ELE hotel Ginza East
ロハニ

この度は評価得点からELE hotel Ginza Eastをお選びいただけたにも関わらずお客さまのご期待に添えず申し訳ございませんでした。
コメントを拝見いたしまして清掃スタッフにも共有いたしました。大変ご不快な思いをお与えした事に対しましてお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。また同様なことがないように清掃スタッフへ清掃強化と更に再チェック行うよう指導いたしました。
頂戴いたしました貴重なご意見は、今後のサービス向上に参考意にさせていただきたいと存じます。
またのお越しをお待ちしております。
よろしくお願いいたします。

ELE hotel Ginza East
ロハニ

このたびELE hotel Ginza Eastにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊時のご感想を詳細にわたりご評価いただいたこと大変感謝いたします。
お客様が仰るように当ホテルは外観に関してはマンションのような感じです。客室は全室シャワーブースのみで１０平米前後の部屋となります。
アメニティについては手ぶらでのご宿泊も問題ありませんが、寝間着はフロントにてお渡ししております。チェックインスタッフがお客様へお渡しするのが失念してしまったのかと思います。申し訳ございませんでした。
清掃についてご指摘いただき感謝いたします。担当スタッフへ共有し改善に取り組んでまいります。
ホテルの未来につながる数多くの設備についてのアドバイスや指摘など頂戴いたしました。感謝申し上げます。すぐに改善できないものもあるかと思いますが、いただいた貴重なご意見を参考に担当部署と是非ご相談させていただきたいと思います。
愛媛県まで無事にご帰還いただけたようで安心いたしました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ELE hotel Ginza East
ロハニ

この度ELE hotel Ginza Eastにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊後のご感想を頂戴いたしました。大変嬉しく存じます。
お客様のコメント通り当ホテルは八丁堀や新富町駅に近いです。また立地上はビジネスや住宅街が合体している感じですので、大手チェーンのコンビニーや飲食店へ徒歩圏内でお尋ねできます。
当ホテルの客室は基本的に10平米～12平米でご用意しております。お風呂がなくシャワーブースになりますが、その分客室のスペースが有効的に使えるかと思っております。
引き続き当ホテルをご利用いただけますようお願い申し上げます。
よろしくお願いいたします。

ELE hotel Ginza East
ロハニ