この度はエクセルイン大宮をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せくださいまして、重ねて御礼を申し上げます。
ただ、ご滞在中の清掃でお客様にご不快な思いをおかけしていまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様の大切な物である事を常に念頭に置いて行動するよう、スタッフ全員に周知いたします。
ご迷惑をおかけして厚かましいお願いですが、私共にお詫びのチャンスとして、是非、次回もエクセルイン大宮をご利用賜りますよう、お願いを申し上げます。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
　　　　　　　　　エクセルイン大宮支配人

この度はエクセルイン大宮をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では、シャワーの湯気によって、深夜に火災報知器が作動する事態が発生し、大変ご迷惑をおかけいたしました。
また、発報の原因の確認と、お客様方への対応に時間を費やしてしまいました事を重ねてお詫び申し上げます。
ただ、発報がございました以上、念入りな安全確認を行いますので、ご理解を賜りましたらと存じます。
また、当ホテルに限らず感知器は非常に敏感になっておりますので、シャワーの湯気に感知してしまう可能性は往々にしてある事をご理解いただき、シャワーをご利用の際はバスルームのドアーを閉めていただきますようお願いいたします。
お客様のお身体をお預かりするホテルといたしましては、感知器の精度を弱める事は出来ませんが、こうした非常の際に出来るだけ速やかな対応を行えますよう、訓練等に努めて参ります。
今後ともエクエルイン大宮をよろしくお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　エクセルイン大宮支配人

この度はエクセルイン大宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めも賜りまして重ねてお礼を申し上げます。

お客様にご満足していただけたご様子を伺いまして、心より嬉しく思っております。
当ホテルはＪＲ大宮駅から徒歩2分ほどの立地にあり、イベントやビジネスなどで電車をご利用されるお客様から大変ご好評を頂戴しております。
大浴場は17時～23時、朝は6時～9時の間でご利用いただけます。
少しでもお客様の旅が快適になられたのなら幸いにございます。
また、ご到着前でも宅配便のお荷物のお預かりをいたしておりますので、身軽にご来館いただけます。

お忙しい中ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

スタッフ一同

この度はエクセルイン大宮にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
お客様が快適にお過ごしいただけましたご様子を伺い、大変嬉しく思います。

当ホテルはJR大宮駅から一番近いホテルとして、当地を電車で来訪されるお客様から大変ご好評を頂戴しております。

よりご満足していただけるホテルになれるよう精進して参りますので、エクセルイン大宮をよろしくお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

スタッフ一同

この度はエクセルイン大宮にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿を頂戴しましたうえ、お褒めまで頂戴し、厚く御礼申し上げます。

当ホテルは、JR大宮駅西口から徒歩2分という大宮駅に一番近いホテルとして、鉄道をご利用されるお客様にご好評いただいております。
また、12階にございます大浴場は当ホテルの自慢の一つでございます。
ご満足いただけましたようで大変嬉しく思います。

これからもお客様の常宿となりますように、より良いホテル作りに邁進して参りますので、エクセルイン大宮をよろしくお願い申し上げます。


スタッフ一同

この度はエクセルイン大宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めも賜りまして重ねてお礼を申し上げます。

客室設備に関しまして、貴重なご意見として頂戴し、検討して参ります。よりお客様にご満足いただけるホテルになれるよう、現状に満足せず改善していけたらと思います。

これからもエクセルイン大宮をよろしくお願いいたします。
お忙しい中ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございました。

スタッフ一同

この度はエクセルイン大宮にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿をお寄せいただきましたうえ、お褒めまで頂戴し、厚く御礼申し上げます。


当ホテルは、JR大宮駅西口から徒歩2分という立地で、公共交通機関をご利用されるお客様にご好評いただいております。


またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


スタッフ一同

この度はエクセルイン大宮にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
お客様に喜んでいただけたご様子を伺い心より嬉しく思っております。
また、大浴場やお部屋の設備をお褒めいただき、重ねて御礼申し上げます。


当ホテルはＪＲ大宮駅西口から徒歩2分ほどの立地で、飲食店やコンビニも近く、ご宿泊のお客様にご好評いただいております。


よりご満足いただけるように、より良いホテル作りに邁進して参りますので、これからもエクセルイン大宮をよろしくお願い申し上げます。


スタッフ一同

この度はエクセルイン大宮をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
清掃の不備の件では、非常にご不快な思いとご迷惑をお掛けいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
清潔を旨とするホテルにとりまして、あってはならない事を起こしてしまい、申し訳なさと恥ずかしさで、お詫びの申し上げようもございません。
清掃スタッフを含めスタッフ全体でこのような事が起きないよう努めて参ります、
お忙しい中、真摯なご意見をお寄せいただきまして、感謝を申し上げます。
ご投稿をホテル全体でしっかりと受け止めて改善をしてまいります。
ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　エクエルイン大宮支配人

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お褒めも頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

ご投稿にございます通り、JR大宮駅より一番近いホテルとして、お客様方からご好評をいただいております。
お疲れのご到着でもすぐお休みいただけるのは、当館の強みだと自負しております。また、大浴場の開放時間に関しましては今後の検討課題とさせていただきます。

お客様にもっとご満足していただけるホテル作りをしてまいりますので、
これからもエクセルイン大宮をよろしくお願いいたします。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
スタッフ一同

この度はエクセルイン大宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めも賜りまして重ねてお礼を申し上げます。
お客様にご満足していただけたご様子を伺いまして、心より嬉しく思っております。
当館は2025年1月でオープンしてまる3年になります。
これからも、皆様に愛されるホテルを目指し日々精進して参ります。
また大宮にいらっしゃる際は、是非エクセルイン大宮をよろしくお願いいたします。
お忙しい中ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございました。
スタッフ一同

この度はエクセルイン大宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めも賜りまして重ねてお礼を申し上げます。

朝食では残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様にご満足していただける朝食を目指し、メニューの内容やスタッフのオペレーションなど、改善していきたいと思っております。

皆様に愛されるホテルになれるよう精進して参りますので、これからもエクセルイン大宮をよろしくお願いいたします。

お忙しい中ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

スタッフ一同

この度はエクセルイン大宮をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ただ、当館の諸施設に不備がありご迷惑をおかけいたしました。深くお詫びを申し上げます。
ご投稿を受けて、洗面所の確認と調整を行いました。
本来、清掃スタッフがチェックすべきところがもれてしまい、お客様にご迷惑を置けしてしまいました。重ねてお詫びを申し上げます。
間もなく開業3年目を迎えますが、常に初心を忘れることなく、お客様に安心してご利用いただけるホテルを目指してまいります。
ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　エクセルイン大宮支配人

この度はエクセルイン大宮にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
また、お部屋の静かさや清潔感、大浴場、接客のお褒めの言葉をいただき重ね
てお礼申し上げます。
お客様がご不便のない滞在ができたご様子を伺いまして、大変嬉しく思います
当ホテルはJR大宮駅西口から徒歩２分圏内と大宮のホテルで一番駅に近いホテ
ルでございます。駅近くですので、百貨店・家電量販店、コンビニエンススト
アや飲食店も多く、急な御宿泊でも様々な場面で御不自由をおかけする事がな
いと存じます。

今回は短い御滞在との事ですが、次回はごゆっくりおくつろぎできましたらと
思います。

次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございました。

スタッフ一同

この度はエクセルイン大宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めも賜りまして重ねてお礼を申し上げます。

ビジネスやイベントなどで疲れた身体を癒していただきたく、当ホテルは大浴場を設置しております。最上階にあり、バルコニーからは大宮の景色をご堪能いただけます。客室のテレビにて混雑状況を確認できますので、タイミングの良いときにご利用いただけたらと存じます。

お忙しい中ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

スタッフ一同

この度はエクセルイン大宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めも賜りまして重ねてお礼を申し上げます。

最上階にある大浴場は、浴室側面が解放感のあるガラス窓になっております。しかしながら、バルコニーも設置しており、その手すりの高さの関係で浴槽からの眺めは制限されてしまいます。
気温が低い季節は注意が必要でございますが、バルコニーにて涼みながら大宮の景色をご堪能いただけたら幸いにございます。

お忙しい中ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございました。
お客様によりご満足いただけるよう精進して参りますので、これらもエクセルイン大宮をよろしくお願いいたします。

スタッフ一同

この度はエクセルイン大宮をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかくお泊りを賜りましたにも関わらず、スタッフの説明不足等でご不快な思いをおかけして、大変申し訳ございませんでした。
また、朝食のお料理の補充が間に合わず、ご迷惑をおかけいたしました事を深くお詫び申し上げます。
今後はこのような事がなきよう、スタッフ一丸となって励んでまいります。
ただ、ご朝食のお時間は8時30分まででございます。次のカフェの営業の障りにならないよう、片づけを行いましたが、これもお客様に一言お断りを申し上げればよかった事でございます。
まもなく開業3年目を迎えますが、まだまだハード・ソフトともに改善しなければならない点がございます。
お客様のご意見を真摯に受止めて、今後のホテル運営に活かせてまいります。
この度はご投稿ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　エクセルイン大宮支配人

この度はエクセルイン大宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めも賜りまして重ねてお礼を申し上げます。

お客様にご満足していただけたご様子を伺いまして、心より嬉しく思っております。
当ホテルはＪＲ大宮駅から徒歩2分ほどの立地にあり、イベントやビジネスなどで電車をご利用されるお客様から大変ご好評を頂戴しております。

お客様の言葉を糧に、より良いホテル作りに邁進して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございました。

スタッフ一同

この度はエクセルイン大宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めも賜りまして重ねてお礼を申し上げます。

お客様にご満足していただけたご様子を伺いまして、心より嬉しく思っております。
JR大宮駅西口は、お店が多くあり栄えておりますが、夜は比較的静かな地域でございます。
当ホテルの近くにも飲食店や販売店があり、夜の外出や買い物も安心して行えると思います。

これからも、皆様に愛されるホテルになれるよう精進して参ります。
また大宮にいらっしゃる際は、是非エクセルイン大宮をよろしくお願いいたします。
お忙しい中ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございました。

スタッフ一同