クチコミ

総合評価
4.82
69
5
40
4
12
3
2
2
1
1
1
部屋
4.86
接客・サービス
4.89
ロケーション
4.57
朝食
4.93
夕食
4.89
温泉・お風呂
4.39
設備
4.57
清潔さ
4.75
クチコミの投稿画像
56
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
ららら2011
50代/女性|55 件のクチコミ
隠れ家リゾートで蟹を堪能、大満足

最初、入り口で少し戸惑ったのですが、はいってからは大満足でした。隠れ家的なリゾートで、お部屋はスタンダードツインでしたが、ゆっくりしていました。 オフロに入ってから、休憩していただいた夕食も蟹を堪能。洋風のバーニャカウダ味噌などおもしろかったです。(写真は特に気に入ったメニュー2品です)ベットも気持ちよく、ぐっすり眠ることができました。 おしゃれな朝食をいただいたあとは、お庭をお散歩。アメニティやお部屋の飲み物(コーヒーや紅茶など)も充実していました。 今回は蟹でしたが、季節を変えてまた行きたくなりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天月末セール】<冬季限定・蟹コース>薪窯焼き蟹など薪火で愉しむ洋風の蟹を堪能【SK】

212
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ご丁寧に素敵なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 隠れ家的なリゾートでのご滞在をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。お部屋やお食事、アメニティにご満足いただけたこと、またお庭のお散歩や朝食もお楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同心より励みになります。 蟹をはじめとした季節ごとのお料理や、洋風のバーニャカウダ味噌などの新しい味もお楽しみいただけて何よりです。今回は地元開催のイベントの応援の為にお越し頂きましたが、次回はぜひゆったりとした時間の中で、違った季節の魅力もお愉しみにお越しくださいませ。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 どうぞお体にお気をつけて、素敵な旅の思い出をお作りください。HOTEL&湖邸  艸花ーそうかー 支配人 八木俊光
HOTEL&湖邸 艸花 -そうか-
2025-11-16
5
レジャー
恋人
2024年10月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

昨年に引き続き、今年もお世話になりました。 やはり湖の目前という立地が素晴らしく、暇さえあればソファでのんびりと外の景色を楽しんでいました。昼から夕方にかけての空の変化が特に素晴らしく、ずっと見ていたいと思うほどでした。 本当にほっこりとくつろげるホテルで、インテリアも温かみがあってセンスが良いです。アメニティがOSAJIなのも嬉しいポイントなのですが、個人的には本館の方のWaphytoのアメニティも選べると良かったなと思いました。 侮れないのが、ウェルカムスイーツです。前回訪れた時も美味しくてびっくりしたのですが、ホテルの方にお聞きしたところ、京都市内の(名前は失念しましたが)有名なお店が監修をしていて、そのもとで作られているそうです。 お土産でも販売されていたので、今回は買って帰ることができて嬉しかったです。 スタッフの方々も丁寧で、付かず離れずの距離でサービスが受けられて良かったです。外を散策していた時に、写真を撮りましょうか?と声をかけて下さいました。 今回も心から寛げる時間をありがとうございました。すっかりこのホテルのファンになってしまったので、またここへ戻ってこられよう日々を頑張りたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【温泉SALE】薪火料理とレイクビュー天然温泉を。艸花キャンドルディナーで丹後の美味を堪能【S2】

144
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今年もお戻りくださいましてありがとうございます。 ご期待にお応えできておりましたら幸でございます。 当館のスイーツは、京都市内にお店がございます「ASSMBLAGES KAKIMOTO」様の垣本シェフに監修していただいております。召し上がっていただいておりますもの、ショップで販売いたしておりますものは当館シェフがご用意いたしましたものでございます。お心にとめていただきましてありがとうございます。お寄せいただきましたお声にお応えできます様、検討してまいります。また、お戻りくださいます日を心より楽しみにいたしましてお待ち申し上げております。丹後の海も冬色に近づいてまいりました。どうぞお変わりなくお過ごしなされます様、お祈り申し上げます。 お気持ちをお寄せいただきましてありがとうございました。 お返事をお待たせいたしました失礼をどうかお許しくださいませ。 ありがとうございました。 HOTEL&湖邸  艸花 支配人   石井真由美
2024-11-24
5
レジャー
家族
2024年10月宿泊
投稿者さん
20代/女性|2 件のクチコミ

2年ほど前に彼氏の誕生日旅行として宿泊させていただき、その際にとても素敵なホテルで、また宿泊したいと思い、今回再度訪問することが出来ました。 2年前と変わらず、ホテルに入った瞬間からとても素敵な雰囲気で、一気に非日常な気持ちになることができました。 宿泊したお部屋は以前宿泊した時々同じお部屋で、主人と懐かしく嬉しい気持ちになりました。 お部屋から見える景色も最高でした。 食事もとても美味しくて、大満足でした。 夕食時き、以前あったビール等のサービスが復活してくれたらもっともっと嬉しいです(笑) 本当にゆっくりとした時間を過ごすことができました。 以前の訪問から時間が経ち、結婚し、2人で再び伺えたことがとても嬉しく、感慨深い気持ちで過ごすことができました。 また来年伺いたいと思います。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】5%OFF レイクビュー天然温泉を。キャンドルディナーで丹後の美味を【S2】

124
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お帰りくださいましてありがとうございました。 日々、進化し続けてまいりますものや事と変わってしまうことなく守り続けてまいりますものや事がたくさんございますが、皆様に心地いい場所として感じていただけます空間は守り続けていきたいと思っております。心温まるお気持ちをお寄せいただきまして本当にありがとうございました。これまで以上にご期待にお応えできます様に日々を重ねてまいります。また来年、当館へお帰り頂けます日を楽しみに季節の美味しいものをご用意いたしまして、心よりお待ち申し上げております。 日ごと寒さへ近づいてまいります。どうぞお変わりなくお過ごしなされます様、お祈り申し上げます。 ありがとうございました。 HOTEL&湖邸 艸花ーそうかー    支配人  石井真由美
2024-11-10
5
レジャー
家族
2023年11月宿泊
田舎の電気店
70代/男性|2 件のクチコミ

夫婦で1泊してきました ウェルカムドリンク&クッキーを、湖の見えるテラスで頂きました オリジナルコーヒー美味しかったです 部屋はスタンダードツインでしたが、広い部屋で ベットの他に小上がりの畳部屋もあり  そこからのレイクビューは感激でした  ディナーはオリジナルの蟹料理で、お腹一杯いただきました 大変美味しかったです モーニングもジビエの料理とオリジナルでお腹一杯いただきました、これも美味しかったです スタッフの皆さん丁寧な応対で、心地良い時間を過ごせました お風呂の評価が4なのは 老眼の私にはどれがシャンプーかコンディショナーかボデイケアか 見えなくて困りました 眼鏡も曇って見えません 私事ですが (笑) 有意義な時間を過ごせました ありがとうございました 


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【薪窯で焼く蟹付き】<創作イタリアン「FUYU -蟹&蟹-」>焼き蟹をプラスしたカニ尽くし【SK】

部屋タイプ

スタンダードツイン【和洋室】

104
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田舎の電気店さん 様 この度はご来館いただきましてありがとうございました。ご期待にお応え出来ておりましたら幸いでございます。当館のオリジナルコーヒーは、お隣り町にございます「山香社」様に艸花のイメージで焙煎して頂いております珈琲でございます。間もなく、旅後にも艸花のオリジナルコーヒーをお楽しみいただけますように準備を進めております。季節が変わりますと美味しい物も景色も移り変わります。また、お目にかかれます日を楽しみにお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 HOTEL&湖邸 艸花ーそうかー     支配人 石井真由美
2023-11-24
5
レジャー
恋人
2023年10月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

ヒュッゲがテーマのホテルということで、北欧好きの自分には惹かれるものがあり、宿泊を決めました。 今回滞在したのは「冬ユ」のお部屋で、温かみと落ち着きのある素敵なインテリアでした。お部屋から湖が見え、何もしなくても湖をぼうっと眺めているだけで心地よい時間でした。夕日が湖に反射してきらめいているのもとても綺麗でした。 お部屋での滞在をメインにしていたので、正直食事はそこまで期待していなかったのですが、地元の農家さんの野菜はとても美味しく、メインのお肉料理もお魚料理も良かったです。またちょっとしたサービスも嬉しかったです。 ダイニングはテーブルごとに他のお客と目線が合わない配置になっているのが、いいなと思いました。 食事の際のスタッフの方の心配りも、小さいホテルながら、頑張っていらっしゃるなと思いました。 朝食はお部屋の勝手口に届けていただけるのですが、スタッフの方と対面する形にはなるので、あんまりラフすぎる格好でいるのはオススメできません(笑) この朝食が素晴らしく、焼きたてのパンに温かいスープやフルーツなど、お腹いっぱいになりました。 以上が今回良かったところですが、ただいくつか難点があるとすれば、やはり他の方もレビューで仰っているとおり、スパ棟までの通路が外になるので、冬場は寒いだろうなと思いました。 お部屋に備え付けている室内着の他に、何か羽織るものが用意されているといいのではないでしょうか。 あとは、自然が豊かなので虫は多いです。苦手な方はあまり窓は開けないほうが良いかもしれません。 あともう一つ、お部屋自体は素敵だったのですが、選んだ「冬ユ」の部屋は少し照明が足りていないのか、暗く感じました。外が明るい内は全く問題ないのですが、暗くなってからは部屋で探しものをするのに少し不便でした。 総合的に見ると、今回とても素晴しい滞在となったので大満足です。また是非、今度は違ったプランで宿泊してみたいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【シェフおすすめ】丹後の美味に心も踊る。旬の野菜に魚介と国産和牛を堪能。薪窯料理のフルコース【S2】

87
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ご来館いただきましてありがとうございました。 湖邸は、3棟それぞれにテーマがございまして設えも違います。今回、ご利用頂きました「風ユ」は、ダークブラウンを基調に「石」をテーマに致しましたシックな設えに致しております。ぜひ次回は別の棟をご利用頂きまして違う世界観をお楽しみいただければと存じます。私たちの思いにまでお心をお寄せいただきまして心温まる思いと同様に更なるステップアップのエネルギーになります。頂戴いたしましたご意見は、一つずつ改善へと努めて参ります。 季節が変わりますと美味しい物も景色も移り変わって参ります。ぜひまた、おめにかかれます日が参りますことを心より楽しみに美味しい物をご用意いたしましてお待ち申し上げております。 日毎、寒さに向かってまいります。どうぞお変わりなくお過ごしなされます様、お祈り申し上げます。ありがとうございました。HOTEL&湖邸 艸花ーそうかー   支配人  石井真由美
2023-11-08
5
レジャー
一人
2023年2月宿泊
投稿者さん
23 件のクチコミ

いつもは兵庫のカニ民宿を利用する冬なのですが、今回は少し変わったカニ料理を食べたくてこちらにお邪魔しました。 スタッフさんは感じ良く、美味しいウエルカムクッキー、全体的に木とコットンなイメージが素朴で落ち着いたオシャレな作り、夕食はクチコミ通り品数は多くないものの美味しかったです! かにみそソースにかにやボイル野菜をつけていただくのが特に美味しかったです。 カニを食べると手が臭くなるのが困るのですが、食事中おしぼりが計3枚出て来たのがありがたかったです。 クチコミで温泉棟がホテルの外にある、と読んだのでそこは覚悟して行きました。 朝食、アメニティ含めすごく良かったです。 難を上げると、ホテルなので旅館と違いパジャマでうろうろ出来ませんので入浴後館内移動用の服が必要なのが、荷物になるので面倒ですね。 あと部屋がやや暗かった気がしました。 翌日の駅までの送りは10時頃発なのですが、私鉄とバスで目的の伊根の舟屋に12時に着けました。 北近畿旅行の際にはオススメのホテルです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【冬◆一人旅】カニ尽くしイタリアン創作料理。美食と温泉に癒されるリトリート・トリップ【S0】

80
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この度は、数あるホテルの中から艸花を選んで頂き、誠にありがとうございました。 当館でのお時間をご満喫して頂けたご様子で、私共も大変嬉しく思っております。 特にお料理についてもご堪能して頂けたご様子で、シェフが大変喜んでおりました。 当館は地元の物を極力入れていき、当館でしか味わえない料理を提供しております。 季節によっても食材を変え、その都度の季節をお客様に味わって頂けるようにしております。 景観についても季節ごとに変わっていきます。 またご機会がございましたら、スタッフ一同心よりお待ちしております。 まだ寒い日が続いて参ります。 どうかお体を十二分にご自愛くださいませ。 失礼いたします。 艸花 マネージャー 岩田元気
2023-02-22
5
レジャー
家族
2023年1月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

新しくてオシャレでとても良かったです。スタッフの方も親切で、市内から雪が心配で事前に電話した時も親身になって聞いてくれました。 カニ料理もイタリアンで品数は少ないものの量は結構ありました。個人的にグラノーラが気に入りました。ウェルカムドルチェのクッキーも美味しかったです。 雪混じりの雨だったので外に出られず残念。 アメニティもosajiでとてもいい匂いで、旅行気分を盛り上げてくれました。早速、購入するつもりです。 全てよかったのですが、1つ残念だったのはお風呂に入った時、先客の若い女性が湯船の中や洗い場、脱衣所で携帯をずっと触っていた事です。無いとは思いますが、盗撮とかされないかと心配でした。色んな方がいると思いますので、注意書きをされると良いかと感じました。 いい思い出になりましたので、また利用したいと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【冬】地元食材×カニ尽くしイタリアン創作料理。心温まる湖畔の冬ごもり旅【S0】

71
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この度は、数あるホテルの中から艸花を選んで頂き、誠にありがとうございました。 当館でのお時間をご満喫して頂けたご様子で、私共も大変嬉しく思っております。 大浴場の件につきまして、大変申し訳ございませんでした。 今後注意書きも検討し、より一層お客様が安心してお過ごし頂けるホテルを目指していきます。 ご貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。 またご機会がございましたら、お越し頂けることをスタッフ一同心よりお待ちしております。 これから益々寒くなって参ります。 どうかお体を十二分にご自愛くださいませ。 艸花 マネージャー 岩田元気
2023-01-18
5
レジャー
一人
2022年10月宿泊
kyon7110
50代/女性|18 件のクチコミ

「料理が少ないと」コメントしている人がいたので、ちょっと気になっていたんですが、薪窯焼きのピザとシメのデザートを食べたら、お腹いっぱいでした スタートの前菜から野菜がたっぷりなので、油断してた・・・・ 宿泊はリニューアルした部屋にしたので、とてもきれいで快適 アメニティのコスメ類はosajiで肌が弱くても安心して使えたし、ウェルカムのスイーツが美味 ファイヤーラウンジから見る夕焼けがとてもきれいで、今の時期は最高でした 平日は混雑が少なく、穴場のリゾートだと思います スパ棟の温泉はホテルと別棟になっているので一応4にしましたけど、運良く貸切状態では入れたので、気持ちとしては5! スタッフのかたに、もうすぐ隣には露天風呂とプールがついた一棟貸切の宿ができるとききました 次はぜひそちらにも泊まってみたい


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
1
50
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この度は、数あるホテルの中からHOTEL艸花を選んで頂き、誠にありがとうございます。 当館でのお時間をご満喫して頂けたご様子で、私共も大変嬉しく思っております。 お客様のおっしゃる通り、10/15〜本館横に湖邸がオープン致しました。 こちらも本館以上にお客様にごゆっくりして頂けるお部屋をご用意しております。 もしまたご機会がございましたら、お越し頂けることをスタッフ一同心よりお待ちしております。 これから寒くなって参ります。 どうかお体を十二分にご自愛くださいませ。 失礼いたします。 HOTEL艸花 岩田元気
2022-10-22
5
レジャー
一人
2025年11月宿泊
chicchi036
30代/女性|2 件のクチコミ
記念日旅行に最適!眺望と温泉が最高

記念日で宿泊させていただきました!レイクビューのお部屋でしたが、客室温泉も24時間あたたかいままなのでいつでも入ることができ、アメニティーも気になっていたブランドさんのもの、お部屋の雰囲気もインテリアも全てが最高で景色が何よりも美しくて幸せなひとときを過ごすことが出来ました!お料理も蟹のコースで大満足、朝食もおいしかったです!今回秋の季節に伺いましたが、四季それぞれでまた伺いたいなと思いました♪ホスピタリティも素晴らしく心地よい癒しの旅になりました♪ありがとうございました(^^)


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
129
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この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。記念日という特別な日に、レイクビューのお部屋や客室温泉、そしてお料理やアメニティにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 お部屋のインテリアや景色、そしてお料理に関してお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同励みとなります。四季折々の風景をお楽しみいただきながら、またお越しいただける日を心よりお待ち申し上げております。 今後もお客様にとってフュッゲを感じていただける居心地のいい空間をご提供できるよう努めてまいります。この度のご感想、誠にありがとうございました。どうぞお体にお気をつけて、素敵な季節をお過ごしくださいませ。HOTEL&湖邸  艸花ーそうかー 支配人 八木俊光
HOTEL&湖邸 艸花 -そうか-
2025-12-11
5
レジャー
家族
2025年7月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

スタッフの方々は皆さま親切丁寧であり、気持ちの良い滞在となりました。料理は夜も朝も最高でした!チェックイン後のフリードリンクでアイスコーヒー、アイスティーとクッキーなどを提供してくれましたが、こちらもおいしかったです。キャンドルの演出などもヒュッゲなひとで、久々に呼吸が整いました!季節が良い時期にまた機会があれば伺いたいと思います。欲張ったコメントを強いてするならば、夏なので、水風呂があればもっと最高でした!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
61
不適切なクチコミを報告する
ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、素敵なご感想をいただき、誠にありがとうございます。スタッフの対応やお料理、そしてキャンドルの演出など、お楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。ヒュッゲ”居心地のいい空間”を感じていただき、素敵なひとときをお過ごしいただけたこと、私たちにとって何よりの励みです。植物のお話をさせていただき、愉しい時間を一緒に過ごせたことにスタッフも大変喜んでおりました。 また、夏の季節に水風呂のご提案もありがとうございます。お客様のご意見を参考に、より快適な空間づくりに活かしてまいります。 ぜひ季節の良い時期にまたお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。 HOTEL&湖邸  艸花ーそうかー 支配人 八木俊光
2025-07-28
5
レジャー
家族
2025年3月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

2025.3.27(木)宿泊。とてもお洒落で落ち着いたホテルです。静かな湖畔の風景と優雅な時を楽しむ大人のホテルと言ったところです。立地は、国道沿いでわかりやすいです。食事もとても美味しくお洒落な雰囲気でいただけます。対応されるスタッフがとても丁寧で、機敏に機転をきかせ適切な接遇をされるので、感心しました。館内に喫煙スペースがなかったのが、少し不便でした。総評は、満足しています。又、利用させていただきます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】<冬|スタンダード>丹後の旬の地魚を薪火料理で堪能【S2】

50
不適切なクチコミを報告する
この度は、艸花をご利用いただき、誠にありがとうございました。ご丁寧なご感想をいただき、誠にありがとうございます。 お客様にお褒めの言葉を賜り、大変光栄に存じます。 静かな湖畔の風景やお食事、スタッフの対応など、ご満足いただけたことを嬉しく思います。 また、館内の喫煙スペースについてご不便をおかけしましたこと、申し訳ございません。滞在中は全館禁煙にたいし、ご理解とご協力を賜りましたこと誠にありがとうございました。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 引き続き、快適なご滞在をご提供できるよう努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。 HOTEL&湖邸 艸花 支配人 八木俊光
2025-05-16
4
レジャー
友達
2024年6月宿泊
投稿者さん
37 件のクチコミ

ホテル到着後駐車場ではイメージとは違う感じで中どうなってるのか心配でしたが入ったら外観とは違う素敵な空間でした。 受付でチェックインは椅子もありましたが立って受け付け。 少し遅めの到着の(17:00前)ため15分くらいしかウェルカムドリンク等飲めませんでした。 お部屋自体は大満足ですが、通り道や部屋の網戸等に蜘蛛の巣や汚れがすごく網戸開けるのが怖かったです。部屋にプール?あれは何?と思うものにも虫だらけでチェックイン時間だいたいわかるので掃除も少ししといて欲しかったです。 大浴場も狭くて、虫のこないようにする機械の近くのためバチバチ音がすごいので怖くて部屋のお風呂に戻りました。 決して安いお宿ではないため少し改善した方が良いと思いました。部屋は良かったのに残念なイメージでした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

薪火料理とレイクビュー温泉を愉しむ。艸花キャンドルディナーで丹後の美味を存分に堪能【S2】

36
不適切なクチコミを報告する
ご来館いただきましてありがとうございました。素敵なホテルがたくさんございます中で当ホテルをお選びいただきました事、大変光栄なことでございます。お選びいただきましたにもかかわらず、全てのご期待にお応え出来ておりませず大変申し訳ないことでございました。ご教示いただきましたことは一つずつ、改善できますことから整えて参ります。このような機会を頂きまして本当にありがとうございました。皆さまのご期待にお応えできます様に心いたしまして努めて参ります。また、お出かけいただけます日が参りますことを心よりお待ち申し上げております。 過ごしづらい毎日でございます。どうぞお変わりございませぬようお過ごしなされます事をお祈り申し上げます。 ありがとうございました。 HOTEL&湖邸 艸花ーそうかー 支配人   石井真由美
2024-07-01
4
レジャー
家族
2023年11月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

昨年に続き今回もお世話になりました。 やっぱりとても静かに過ごせてお部屋の温泉が広く快適でした。 昨年お世話になったマネージャーの岩田さんに今年もお会いできて良かったねと夫と話していたところチェックアウトの際にこの日はたまたま艸花に出勤されていましたが本来は系列の旅館へ異動されたとお聞きしました。今後はいらっしゃらないのかと思うととても残念ですが…今回お会いできて良かったです。 ダイニングでの夕食もお野菜がとても美味しくたくさんいただきました! ひとつだけ残念なのは昨年は11時だったチェックアウトが10時になっていたことです。送迎車の時間に合わせて変わったのか…自家用車で伺っている者としては残念です。 オールインクルーシブ込みのプランしか11時アウトが選べなくなっていましたが基本的に元々お酒やジュースなどほとんど飲まないのでそれだけのためにそのプランを選択するのもなぁ…という感じでしたのでせめて湖邸の方だけでもごく標準的なプランで11時アウトのマイカープラン的なものがあればなぁ…と。 朝もゆっくり温泉を楽しみたくて毎回湖邸の方に宿泊していますが朝食をいただいてからの時間が短くてバタバタでした。。 とはいえやはり周りも静かで総合的にはとても良き時間を過ごすことができリフレッシュさせていただきました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】5%OFF ズワイガニ創作イタリアン。キャンドル揺れる湖畔の夕べ【S4】

32
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いつもありがとうございます。 また、岩田への心温まるお気持ちを頂戴しております事、本当にありがとうございます。今後もお客様からのお気持ちによりお応えできますように努めて参ります。 チェックアウトのお時間につきまして、現状では標準プランといたしまして11時チェックアウトのご用意はございませんが、皆さまからのお声を大切にまた丁寧に進めて参りたいと存じます。2024年春には、本館3階のお部屋をリニューアルいたしまして艸花もグランドオープン致します。また、お越しくださいます日を楽しみにお待ち申し上げております。寒さが厳しくなって参りました。 どうぞお変わりなくお過ごしなされます様お祈り申し上げます。ありがとうございました。 HOTEL&湖邸 艸花ーそうかー    支配人  石井真由美     
2023-11-24
5
レジャー
恋人
2022年8月宿泊
投稿者さん
20代/女性|2 件のクチコミ

彼氏の誕生日に食事付きのプランで宿泊しました。ロビーに入った瞬間から、とても素敵でした。ホテルの方もとても良い方ばかりで、話しかけてくださり、何人もの方に「お誕生日おめでとうございます」と声をかけて頂き彼氏もとても喜んでいました。食事も、朝夕共に最高でした。とても美味しかったです。お部屋も綺麗で、とても落ち着いた雰囲気で、とても満喫できました。サプライズのケーキもハプニングはありましたが、びっくりするほど素敵なケーキを用意してくださり、本当に大満足です。ありがとうございました。また絶対泊まりに行きます!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【夏◇さき楽30】早期予約でお得!湖畔の庭と温泉で五感を整えるSOKAリトリート・トリップ【S0】

23
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この度は、数あるホテルの中からHOTEL艸花を選んで頂き、誠にありがとうございました。 サプライズケーキの件は、大変申し訳ございませんでした。 それでも喜んで頂けて、大変恐縮ではございます。 お料理にも満足して頂けたみたいで、料理長始めスタッフ一同、大変嬉しく思っております。 秋には湖邸が3棟オープンする予定で只今工事の真っ最中です。 是非!またご機会がございましたら、スタッフ一同心よりお待ちしております。 暑い日が続いて参りますが、どうかお体を十二分にご自愛くださいませ。 ありがとうございます。 失礼いたします。 HOTEL艸花 岩田元気
2022-08-16
5
レジャー
恋人
2022年6月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

6月18日に一泊2日で宿泊させていただきました。 到着した瞬間から、湖畔に面したロケーションにテンションが上がりました!滞在中はお風呂やお部屋、お庭のソファーから湖を眺めながら、のんびりと過ごせます。また、お食事は見た目も綺麗で、大変美味しく、ドリンクインクルーシブで飲み放題なのも良かったです。お腹いっぱいで大満足でした。 何より心に残ったのが、スタッフの皆さんのホスピタリティで、常に柔らかく丁寧に接してくださり、私達は丁度誕生日だったのですが、色々とご配慮いただき忘れられない素敵な思い出ができました。本当にありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【きょうと魅力再発見旅プロジェクト】 五感を整えるSOKAリトリート・トリップ【S0】

部屋タイプ

ツインベッド付き和洋室

19
不適切なクチコミを報告する
この度は数ある館の中からHOTEL艸花を選んで頂き、誠にありがとうございました。 お客様にとって良い思い出に残るご旅行になったようで、私共スタッフもとても嬉しい限りでございます。 これからもお客様により一層満足して頂けるように、日々精進して参ります。 また季節によって景観や料理も変わって参ります。 またご機会がございましたら、スタッフ一同心よりお待ちしております。 HOTEL艸花 岩田元気
2022-06-20
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
まいまい73
30代/女性|13 件のクチコミ
ありがとうございました!

お世話になりました! とてもスッキリしていて良いお宿でした! 以下、一切苦情ということでなく、せっかくなので気になったところを書いておきます! まず、チェックインの際にティータイムでこぼされていたクッキーがテーブルにバラバラとそのままになっていたので要確認かと思います! また、大浴場に簡単でいいのでメイク落とし、洗顔、化粧水など(オールインワンジェルでも十分だと思います)を置かれるとレベルアップします! 客室のお手洗いがかなり下水臭かったのでここはぜひ改善してください! また機会があれば伺います、ありがとうございました!


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
4
49
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ご丁寧なご感想をいただきまして、誠にありがとうございます。 また、ご滞在中にご不便や気になった点についてもご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。 チェックイン時のクッキーの件につきましては、不快な気分を与えてしまい申し訳ございませんでした。スタッフ間で共有し、今後のクリンネス意識向上に役立ててまいります。 大浴場におけるアメニティの充実や、客室のお手洗いの臭いについても、早急に改善策を検討させていただきます。 お客様からの貴重なご意見は、私たちのサービス向上にとって非常に重要です。 今後もより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 HOTEL&湖邸  艸花ーそうかー 支配人 八木俊光
HOTEL&湖邸 艸花 -そうか-
2025-12-22
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
rhimie
60代/女性|1 件のクチコミ
全てが素晴らしい、最高のホテル

全てにおいて素晴らしいの一言です❣️ 静かで日常を忘れてゆっくりするには最高のホテルです。 息子はホテルの自転車を借りて近くのカフェに行っていました。 カニのシーズンだったので夕飯はカニ尽くしでした。 朝食もすごく充実していてとてもおいしかったです。 センスの良いお部屋とロケーションと露天風呂が最高でした。次回もまた友達も連れて行きたいと思います。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊

宿泊プラン

【楽天月末セール】<冬季限定・蟹コース>薪窯焼き蟹など薪火で愉しむ洋風の蟹を堪能【SK】

76
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ご丁寧に素敵なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 お客様にご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。静かな環境やお食事、そしてお部屋や露天風呂など、滞在においてお喜びいただけたご様子を拝見し、スタッフ一同励みとなります。 息子様も自転車でのご散策をお楽しみいただけたようで何よりです。次回もご友人様と一緒にお越しいただけるとのこと、心よりお待ち申し上げております。 これからもお客様にとって居心地のいい空間とサービスを提供できるよう努めてまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。またお会いできる日をスタッフ一同、心より愉しみにしております。HOTEL&湖邸  艸花ーそうかー 支配人 八木俊光
HOTEL&湖邸 艸花 -そうか-
2025-11-21
5
レジャー
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

69歳男性です。今回は10月16,17日と連泊で利用させてもらいました。地元の食材を多く使ったイタリア料理は塩加減がちょうど良く、量は多過ぎず、大変美味しくいただきました。きれいな庭を眺めながらの朝食もとても心地良かったです。今回特に嬉しかったのは、食事の時や庭を散歩している時にスタッフの方々によく声をかけていただいたことで、とても気分よく過ごせました。今後も利用させてもらいます。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
48
不適切なクチコミを報告する
いつもご愛顧いただき誠にありがとうございます。また、今回もご丁寧なご感想をいただき、ありがとうございます。 お料理やお庭、スタッフの対応についてお褒めの言葉を賜り、大変光栄に存じます。 ご満足いただける時間をお過ごしいただけたこと、スタッフ一同心より嬉しく思っております。 今後もお客様にとって快適で心温まる空間をご提供できるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またお会いできる日をスタッフ一同楽しみにしております。どうぞお体にお気をつけて、素敵な季節をお迎えくださいませ。HOTEL&湖邸  艸花ーそうかー 支配人 八木俊光
2025-11-10
4
レジャー
家族
2025年10月宿泊
ゆっきー4141
70代/男性|10 件のクチコミ

10月24日、妻の誕生日に利用。部屋は無駄なく、使い勝手はよかった。枕の高さの調整(選択)ができるものがあればありがたかった。食事は、これまでに経験のないイタリアンベースに和要素も加わった薪火料理とのことで、新しい感覚で、おいしくいただいた。日本酒も料理に合うものが用意されていてよかった。温泉の大浴場が、本館から離れたと場所にあるのが、少し不便で、冬になったら厳しいと思った。また、規模が小さく、露天風呂は、一人で占領領される状態になっていた。スタッフの対応も、少しぎこちない面もあったが、笑顔でおおむね好印象であった。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
3
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
3
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清潔さ:
-
40
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ご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご丁寧にご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 お部屋の使い勝手や食事についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。特に、新しい感覚で薪火料理と日本酒のペアリングがお気に召したようで何よりでございます。一方で、枕の高さ調整や温泉のアクセス、露天風呂の混雑状況についてご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。今後の運営にあたり、より快適にお過ごしいただけるよう改善、工夫に努めてまいります。 スタッフの対応についても、ご意見いただきありがとうございます。より丁寧で自然な対応を心掛け、皆さまにご満足いただけるサービスを目指してまいります。また季節を変えてご利用いただけますこと、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。HOTEL&湖邸  艸花ーそうかー 支配人 八木俊光
2025-10-31
5
レジャー
一人
2025年6月宿泊
みのわもん
60代/男性|6 件のクチコミ

6月6日に宿泊しました。総合評価は文句なく「5」です。特に食事がとても美味しくて感心しました。お部屋もきれいに掃除されていて、気持ちよく過ごせました。お部屋にある温泉風呂が思っていたより広く、離湖がよく見えて大変快適でした。スタッフの方々の対応も気持ちよく、また行きたくなるホテルです。無理を承知であえて希望を言えば、チェックインが14時であればもっとゆっくりできたのにと思います。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【ひとり旅|季節のスタンダード】『好き』を見つめる緩やかで気ままな滞在。私がわたしに還る場所【S2】

38
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この度は艸花にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、温かいご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。今回ご滞在におかれまして高評価を頂けた事を大変嬉しく思います。 お食事やお部屋、温泉風呂についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。特に離湖の景色をお楽しみいただけたことも、私たちにとって励みとなります。 また、スタッフの対応が良かったとのお言葉も有難うございます。私共は基本である笑顔と気配り、目配りを日々心掛けて接客を行っております。スタッフの姿勢までお気づき頂けた事を嬉しく感じます。 ご希望のチェックイン時間についても貴重なご意見として参考にさせていただきます。今後もお客様により快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。暑い日が続きますが、お体にお気をつけて、今月再度お会いできることを楽しみにしております。 どうぞ今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 HOTEL&湖邸  艸花ーそうかー 支配人 八木俊光
2025-07-12