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亀の井ホテル 奥日光湯元 クチコミ・感想・情報

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亀の井ホテル 奥日光湯元のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.10
  • アンケート件数:708件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.99
  • 立地4.43
  • 部屋3.66
  • 設備・アメニティ3.70
  • 風呂4.42
  • 食事4.16
宿泊年月
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[並びかえ]

144件中 1~20件表示

総合5

晴れたす○+さんの 亀の井ホテル 奥日光湯元 のクチコミ

晴れたす○+さん [40代/男性] 2024年10月31日 19:42:55

紅葉のシーズンに利用しました。湯元の自然を満喫できる立地です。お部屋にいても鹿の鳴き声が聞こえ、自然を感じる体験ができました。館内は清潔で綺麗でした。仕事の都合でビュッフェに行くのが予定より遅くなり迷惑をかけましたが、支配人の方が親切に対応くださいまして大変ありがたかったです。朝食のきのこ汁!とても美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年10月
ご利用の宿泊プラン
【秋冬SALE】食と温泉満喫旅★地産地消の食材を使った地元の味を堪能できるビュッフェ
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム(1~3名)】

総合5

まぁしゃん1154さんの 亀の井ホテル 奥日光湯元 のクチコミ

まぁしゃん1154さん [50代/女性] 2024年10月31日 14:59:31

10月21日から久々に会えた姉と大人旅として日光東照宮等巡り
バス停の目の前にホテルがあり立地もよく、へやからもは少し紅葉が始まったばかりの木々に囲まれた湖が見え
素敵な山々の景色も見えお部屋も清潔でした。
露天もゆったりと入れお湯も肌のあたりが優しく温泉の硫黄の香りが漂い
温泉を満喫できました。
ビュッフェスタイルの食事も郷土料理が色々とあり美味しくいただきました。
朝食がお魚の種類が少ないのが少し
和食を食べたい私には残念でしたが
ヨーグルトを持ちスプーンを探してる所スタッフの方がすぐに気がついてくれて手渡してくれました。
心遣いもさりげなくてサービスの良さを感じました。
お値段もお手頃なのにアクセス良し
サービス良し、お食事良し(夜はお魚の種類も多かったですよ)
日光が好きなのでまた利用したいと思います。
各地に亀の井ホテルが有るようなので
そちらも利用したいと思います。
とても楽しい旅となりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】28日前のご予約がお得!栃木県産の食材をふんだんに使った和洋中ビュッフェ<2食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム(1~3名)】

総合2

逆流性胃炎さんの 亀の井ホテル 奥日光湯元 のクチコミ

逆流性胃炎さん [60代/男性] 2024年10月27日 10:00:39

部屋、浴場、立地などの施設面では申し分ありません。
スタッフさんの応対も良かったと思います。
料理については、残念ながら失望しました。
一部のスープ類を除いて、炒め物や煮物などの料理が冷めたものばかりでした。味付けや材料は悪くないと思うので、とても残念です。熱々は無理でも、せめて湯気が立っているものを食べたかったです。今回は2泊しましたが、全ての食事で同様でした。
ビュッフェとはいえ、もう少し保温や提供方法など工夫していただければと思います。
温泉は広々としてお湯の温度も丁度良かったので、救われました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】28日前のご予約がお得!栃木県産の食材をふんだんに使った和洋中ビュッフェ<2食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室10畳 マットレスベッド2台】

総合4

投稿者さんの 亀の井ホテル 奥日光湯元 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月26日 18:14:26

部屋から紅葉が綺麗に見え、湖畔に立地していてとても良かったです。朝、散歩して清々しい気分になれました。
お部屋では、トイレのドアの開閉がスムーズでなく大きな音が気になりました。それと他の宿泊客の方はお風呂へ持っていくカゴを使用されていましたが、私の部屋には用意されていませんでした。部屋のグレードで有り無しがあったのでしょうか?全ての部屋に用意しておいてほしかったです。
食事は、美味しかったのですが、ステーキは冷めてしまっていましたし、デザートのロールケーキは乾燥してしまって少し残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
亀の井ホテル 奥日光湯元 2024年10月28日 22:07:19

この度は亀の井ホテル奥日光湯元をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
トイレのドアにつきましては大変ご迷惑をおかけいたしました。早急に対応いたしたいと思います。
また、カゴの件につきましても申し訳ございませんでした。お客様のご宿泊当日より設置を開始いたしましたが、一部未設置のお部屋があったようです。
ステーキ、ロールケーキきつきましては、再度確認しながらご提供させていただきたいと思います。
朝夕の気温は少し寒いくらいでございますが、湖畔周辺のお散歩はお薦めの散歩コースでございます。
機会がございましたらまた是非お出かけ区dファサいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル 奥日光湯元 フロント

総合4

投稿者さんの 亀の井ホテル 奥日光湯元 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月25日 16:14:56

目の前に湖があり、景色はとても良かったです。
お部屋も綺麗で、食事の種類も多く良かったです。朝食の中でフレンチトーストがすごく美味しかったです。
有料でしたが卓球があり楽しかったです。ラバーもツルツルして無くて良かったです。
お部屋で気になるところはトイレと布団の臭いが気になりました。綺麗なのですが、こびりついた臭いというか、、。それが無ければ星5でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年10月
亀の井ホテル 奥日光湯元 2024年10月25日 23:48:40

この度は亀の井ホテル奥日光湯元をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋の消臭につきましては大変申し訳ございませんでした。
早急に対応して参りたいと思います。
四季折々の奥日光をご堪能いただきたく、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル 奥日光湯元 フロント

総合5

ellaqdnさんの 亀の井ホテル 奥日光湯元 のクチコミ

ellaqdnさん [40代/女性] 2024年10月22日 16:40:22

家族旅行利用しました。
露天風呂最高でした。
夕食のバイキングですか、エビチリが塩っぱくて、食べれなかった。
その以外は美味しかった。
まだ利用したい思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月

総合4

投稿者さんの 亀の井ホテル 奥日光湯元 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月21日 22:52:55

バス停から近く便利で、奥日光の自然の中でゆっくりと露天風呂も堪能し過ごすことができました。
ビュッフェは湯葉を使った献立がたくさんあり、和洋中どれも美味しくいただきました。廊下は少し寒かったですが、お部屋の暖房はしっかりきいていて、紅葉の季節が終わっても暖かく過ごせそうでした。
フロントやレストランの方々がとても丁寧に対応してくださり、友達との気軽な旅行に気持ちよく過ごすことができよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年10月
亀の井ホテル 奥日光湯元 2024年10月22日 05:32:11

この度は亀の井ホテル奥日光湯元をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お食事、お風呂をご堪能いただけたようですね。
スタッフの対応も合格点を頂き感謝申し上げます。
現在、奥日光は外気温が下がり、紅葉のピークを迎えております。紅葉以外にも四季折々の素晴らしい景観もご覧いただきたく、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル 奥日光湯元 フロント

総合4

投稿者さんの 亀の井ホテル 奥日光湯元 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月21日 19:53:59

夕食のビュッフェが全体的に冷めていて残念だった。食べる場所も部屋が涼しくて料理がどんどん冷たくなってしまい、熱々だったら美味しかっただろうな、という料理ばかりだった。お風呂の温度は丁度良くてすごく気持ちよかった。ただ、脱衣所のロッカーの鍵を閉めるのが難しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
亀の井ホテル 奥日光湯元 2024年10月21日 23:01:11

 この度は亀の井ホテル奥日光湯元を御利用くださり誠にありがとうございました。
お料理の件につきましては申し訳ございませんでした。提供に際しましては、チューニング等を使い、温かい物は温めたままご提供させていただいておりましたが、燃料切れなどがあったかもしれません。今後は十分注意して参ります。
また、この度のご指摘は、スタッフ間にて周知徹底して参ります。
今後とも亀の井ホテル奥日光湯元を御利用いただきたく、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル 奥日光湯元 フロント

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】28日前のご予約がお得!栃木県産の食材をふんだんに使った和洋中ビュッフェ<2食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室10畳 マットレスベッド2台】

総合3

投稿者さんの 亀の井ホテル 奥日光湯元 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月20日 15:17:06

このホテルは連泊してもメリットが少ないのでもうちょっと工夫して欲しい。
夕食が初日とほとんど同じだし、風呂も午後3時まで入れないので残念だ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
亀の井ホテル 奥日光湯元 2024年10月21日 00:54:03

この度は亀の井ホテル奥日光湯元をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お風呂につきましては、源泉かけ流しの為、保健所よりの指導の下、毎日、温泉の入れ替えとブラッシングを行っております。
午前9時から男女の内風呂、露天風呂の計4か所の源泉入れ替え等、どうしても午後3時ギリギリになってしまうのが現状でございます。何卒ご理解賜りたくお願い申し上げます。
お料理につきましては、少しづつ入れ替え等を行っておりますが、仕入れ等の関係で厳しい日もございます。今後の課題とさせていただきます。
今後とも亀の井ホテル奥日光湯元をご利用いただきたく、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル 奥日光湯元 フロント

総合5

飼い猫のりりさんの 亀の井ホテル 奥日光湯元 のクチコミ

飼い猫のりりさん [30代/女性] 2024年10月20日 13:34:17

全体的に満足できるホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
亀の井ホテル 奥日光湯元 2024年10月20日 23:51:17

この度は亀の井ホテル奥日光湯元をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご満足いただけたとのお言葉に感謝申し上げます。気今後とも亀の井ホテル奥日光湯元をご愛顧いただきたく、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル 奥日光湯元 フロント

ご利用の宿泊プラン
【90分飲み放題付★】栃木県産の季節に沿った食材をふんだんに使った和洋中ビュッフェ<1泊2食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室10畳 マットレスベッド2台】

総合4

飼い猫のりりさんの 亀の井ホテル 奥日光湯元 のクチコミ

飼い猫のりりさん [30代/女性] 2024年10月20日 13:32:31

外国人が、風呂の脱衣場に土足で入っていたのは、残念。
添乗員の説明不足かもしれない。
ホテルのサービスは、よかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
亀の井ホテル 奥日光湯元 2024年10月20日 23:49:07

この度は亀の井ホテル奥日光湯元をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
海外ツアーのお客様につきましては、大変申し訳ございませんでした。今後は、ツアーガイド様との密な打ち合わせを行って参りたいと思います。
今後とも亀の井ホテル奥日光湯元を御利用いただきたく、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル 奥日光湯元 フロント

ご利用の宿泊プラン
【90分飲み放題付★】栃木県産の季節に沿った食材をふんだんに使った和洋中ビュッフェ<1泊2食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室10畳 マットレスベッド2台】

総合4

ミキティ518さんの 亀の井ホテル 奥日光湯元 のクチコミ

ミキティ518さん [70代/男性] 2024年10月19日 10:53:37

東照宮と華厳の滝が目的の旅行でしたが、妻が鬼怒川温泉でなくて良いとの事で、ホテルを探して奥日光湯元の亀の井ホテルが見つかり、落ち着いた雰囲気の湯ノ湖に近いため散歩もできて良かったです。時期が早くいろは坂の紅葉は見れませんでしたが、こちらの奥日光は紅葉が始まり楽しめました。湯元温泉は硫黄の匂いが有りお風呂は内・露天風呂とも良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
亀の井ホテル 奥日光湯元 2024年10月20日 01:46:50

この度は亀の井ホテル奥日光湯元をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、数多くのホテルより、当館をお選びいただきまして、感謝申し上げます
奥日光の紅葉ですが、近年少しずつ遅れているように感じます。今月25日前後が見ごろとなりそうです。
来年は少し遅らせてご計画頂ければ幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル 奥日光湯元 フロント

総合4

アードラーさんの 亀の井ホテル 奥日光湯元 のクチコミ

アードラーさん [60代/男性] 2024年10月17日 16:27:26

10月15日に宿泊しました。ロケーション、食事、風呂、部屋からの眺めはとても満足でした。チェックインの際の担当してくれた方が少し事務的だなと感じました。もう少しホスピタリティを感じさせてもらえるといいなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
亀の井ホテル 奥日光湯元 2024年10月20日 01:40:31

この度は亀の井ホテル奥日光湯元をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
チェックイン担当のスタッフにつきましては、大変申し訳ございませんでした。次回はご満足いただけるよう、新人教育に努めて参ります。機会がございましたらまた是非ご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル 奥日光湯元 フロント

総合4

投稿者さんの 亀の井ホテル 奥日光湯元 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月17日 14:02:23

16:00過ぎにチェックインをし、夕食の時間が17:30からと札を渡されました。もう少し遅めが良かったのですが、言えば変更してくれたのかもしれません。フロントの方が外国の方だったので、淡々と説明だけ受けた感じです。ブュッフェスタイルでしたが、思っていたより狭く平日でしたが常に渋滞。ゆっくり食事を楽しむ感じではなかったです。
立地は湯の湖の前なので、朝のお散歩にはとても良い所だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
亀の井ホテル 奥日光湯元 2024年10月20日 01:36:44

この度は亀の井ホテル奥日光湯元をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご夕食のお時間につきましては、大変申し訳ございませんでした。
到着が早い方から、早めのお時間をご案内いたしておりましたが(混雑日などは、遅く着くお客様も多い為)、説明不足でした。
2回転目の19:00時のご案内をしてなかったようです。お詫び申し上げます。
朝食前の湯ノ湖散策もお勧めでございますので、機会がございましたらまた是非ご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。


亀の井ホテル 奥日光湯元 フロント

総合5

やっこ0575さんの 亀の井ホテル 奥日光湯元 のクチコミ

やっこ0575さん [70代/女性] 2024年10月15日 18:37:48

10月の連休に利用させて頂きました。部屋は全室南向き、朝日と湯ノ湖の様子が見えて最高でした。
食事もビュッフェ形式なので、もう年齢も年齢なので「欲張らず食べたい物を必要なだけ取ろう」と思って取ったのですが、お腹いっぱい感がずっと続くほど必要にして十分でした。
従業員の方からも「楽しく過ごしてもらおう」と言う気持ちが十分に伝わって来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
亀の井ホテル 奥日光湯元 2024年10月16日 02:49:44

この度は亀の井ホテル奥日光湯元をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ホテルよりの景観をご堪能いただけたようですね。これから紅葉シーズンを迎え、多くのお客様で賑わう奥日光でございますが、サービスの向上に努め、リピートいただけるよう、スタッフ一同、邁進して参りたいと思います。今後とも亀の井ホテルをご利用いただきたく、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル 奥日光湯元 フロント

ご利用の宿泊プラン
日光湯元源泉のにごり湯を愉しむ★栃木県産の食材をふんだんに使った和洋中ビュッフェ<1泊2食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室10畳 マットレスベッド2台】

総合4

でぶでぶブーリンさんの 亀の井ホテル 奥日光湯元 のクチコミ

でぶでぶブーリンさん [60代/女性] 2024年10月15日 14:11:18

まだ、ちょっと紅葉には早かったのですが
少し色付き窓からの景色がとても綺麗でした。
湖畔にも近いので散策に出かける事が出来とても良い立地です。
スタッフの対応も親切で良かったです。
ただ、食事を取りに行く時に混雑していて取りにくかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年10月
亀の井ホテル 奥日光湯元 2024年10月16日 02:43:25

この度は亀の井ホテル奥日光湯元をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お食事の混雑につきましては、大変申し訳ございませんでした。時間調整などを行いながら、解消できるよう努力して参ります。
奥日光の紅葉につきましては、例年10月中旬ごろから色付き始めますが、今年は少し遅いようです。
下旬には、中禅寺湖周辺が見ごろを迎え、11月上旬にはいろは坂、中旬には東照宮周辺が見ごろを迎えるようですが、今年はどうでしょうか?
機会がございましたらまた是非ご利用くださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル 奥日光湯元 フロント

総合5

投稿者さんの 亀の井ホテル 奥日光湯元 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月15日 11:32:56

1番良かったのは食事です。
朝夜バイキングでしたが、メニューも豊富で全部とても美味しかったです。
温泉も、駐車場から硫黄の匂いがして乳白色で綺麗だしとても気持ち良かったです。露天風呂はもう少しだけ熱くても良かったかもです。あと、サウナがあればなんの申し分もないかと思います。客室も綺麗だしなんの不満もありませんが、トイレの壁紙だけが汚かったかなと思います。
中のクオリティが良いだけに、外観がもう少し良いと
本当に一流ホテルだなと思いました。また絶対行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
亀の井ホテル 奥日光湯元 2024年10月16日 02:33:55

この度は亀の井ホテル奥日光湯元をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、高評価を賜り感謝申し上げます。
露天風呂の温度につきましては、外気温により変化して参りますが、42℃を保てるよう管理して参ります。
館内、外観につきましても、少しづつ改良して参りたいと思います。
「また絶対行きたい」とのお言葉、大変うれしく思います。今後とも亀の井ホテル奥日光湯元を御愛顧いただきたく、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル 奥日光湯元 フロント

ご利用の宿泊プラン
日光湯元源泉のにごり湯を愉しむ★栃木県産の食材をふんだんに使った和洋中ビュッフェ<1泊2食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室10畳 マットレスベッド2台】

総合4

投稿者さんの 亀の井ホテル 奥日光湯元 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月14日 09:04:41

ホテルの扉が開いたら硫黄の匂いがして、気分が高まりました。期待に違わず乳白色の温泉は素晴らしかったです。
朝夕のバイキングも夫婦それぞれ楽しめました。
マットレスベッドも気持ちよく寝ることが出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
亀の井ホテル 奥日光湯元 2024年10月15日 05:32:24

この度は亀の井ホテル奥日光湯元をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当館のベットは「シモンズ製」を使用いたしており、おかげさまで好評をいただいております。
温泉、お食事ともご満足いただけたようで安心いたしました。
今後もサービスの向上に努め、多くのお客様から愛される施設を目指して、スタッフ一同努力して参りたいと思います。
機会がございましたらまた是非ご利用くださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル 奥日光湯元 フロント

ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】ホテル売店千円分利用券付★大笹牧場フェア開催!地元の味覚を堪能できるビュッフェ
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室10畳 マットレスベッド2台】

総合4

67けんちゃんさんの 亀の井ホテル 奥日光湯元 のクチコミ

67けんちゃんさん [60代/男性] 2024年10月12日 16:39:44

10月10日に宿泊しました。
ビュッフェのお食事は朝夕ともに大変美味しくいただきました。ご馳走さまでした。
今後のために、いくつか気がついた点を申し上げますと、①駐車場のデコボコ、ラインなし②到着時のお迎えなし、ウェルカムドリンクなし③部屋の温度管理、加湿器なし④廊下が寒い⑤夜鳴きそばは不要。大浴場、露天風呂は大変よかったです。お世話様になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
亀の井ホテル 奥日光湯元 2024年10月15日 05:27:14

この度は亀の井ホテル奥日光湯元をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
貴重なご意見を賜りありがとうございました。
今後の検討事項とてて承りました。
機会がございましたらまた是非ご利用くださいませ。

亀の井ホテル 奥日光湯元 フロント

総合5

投稿者さんの 亀の井ホテル 奥日光湯元 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月11日 10:46:25

建物、お風呂ともとても綺麗でした。スタッフの方の対応も親切で、非常に満足感高く滞在できました。
一点だけ、道路から駐車場へ行く途中がボコボコで深い水溜りができていたので改善いただけると良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
亀の井ホテル 奥日光湯元 2024年10月13日 03:14:15

この度は亀の井ホテル奥日光湯元をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、高評価を賜り感謝申し上げます。
駐車場入り口の道路の件でございますが、大掛かりな工事になる為、現在社内で検討させて頂いており、今後の課題とさせていただきます。
四季折々の奥日光をお楽しみいただきたく、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル 奥日光湯元 フロント

144件中 1~20件表示

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