この度はホテルイン酒田をご利用いただき誠にありがとうございます。

先ずは今回のご投稿に心から感謝申し上げます。
そして仰る通りでございます。私自身も以前、ドレスコードがある様なレストランに勤めていた際職場の先輩には至高のサービスとは印象に残らないものだ、ドリンクを催促するわけでもなくグラスはいつも満たされ、新しい料理を食べる際にはいつの間にか新しいカトラリーが用意されている。食事を終えてみれば食事自体は楽しかったがはて？そんなにサービスを受けたかな？
そんなサービスこそがetc・・・、と教わった事も御座いました、100％それが正しいとは申しませんし私個人また少し違う考えなのですが、ご投稿頂いた内容からその当時の事が思い出され非常に良いお言葉を頂戴したと嬉しく思っております。
もしも次回またご縁がございましたら悪いところが無い点はそのままにサービスが良かった、朝食が美味しかった等何かしら好印象を持ち帰って頂けます様に今後も精進致して参ります。

お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました、またのご来館心よりお待ちしております。

フロント 齋藤

この度はホテルイン酒田をご利用いただき誠にありがとうございます。

設備面ではご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。他方大浴場や朝食はお気に召して頂いたご様子で嬉しく思っております。
また、仰る通り駅からは少し距離が御座いますのでご記載頂いたタクシー、若しくは路線バス（¥370）市営の循環バス（¥200）等のご利用をお願い致しております。

お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました、またのご来館心よりお待ちしております。

フロント　齋藤

この度はホテルイン酒田をご利用いただき誠にありがとうございます。

先ずはエレベーターでご不便をおかけしました事をお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
そしてしょうがないとの優しいお心遣いには感謝申し上げます。
仰る通り通常時もタイミングによりエレベーターをお待ちいただく状況はございますが、今回ご利用された日の様な団体でご利用いただくお客様がいらっしゃる時は時間帯によりエレベーターや朝食会場の混雑が予想されますのでお時間に余裕を持ってのご利用をお願い致しておりますが、エレベーターの台数を直ぐに増やす等の根本的な改善に至らぬ点はいつも心苦しく思っております、また同時に貴重なご意見として賜りたく存じます。

他方様々な点におきましてお気に召して頂いた所もおありの様子で嬉しく思っております、今後も良い評価の部分は下がらぬ様に尽力して参ります。

お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました、またのご来館心よりお待ちしております。

フロント　齋藤

この度はホテルイン酒田をご利用いただき誠にありがとうございます。

快適なご滞在の提供とはいかず申し訳ございませんでした。貴重なご意見として賜ります。
そしてエレベーターが1基でご不便・ご迷惑をお掛けしている状況は多くのお声を頂戴しております、すぐの改善が難しくこの点に関しましては申し開きのしようもございません、今後も時間に余裕をお持ちいただいてのご利用をお願いし、ご理解・ご協力を頂ければ幸いでございます。

お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました、またのご来館心よりお待ちしております。

フロント　齋藤

いつもホテルイン酒田をご利用いただき誠にありがとうございます。

立地や朝食に関しましてお気に召していただけた点は喜ばしく思っております、そして現在の夕食に対してのご要望誠にありがとうございます、責任者に伝え貴重なご意見として賜ります。

お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました、またのご来館心よりお待ちしております。

フロント　齋藤

この度はホテルイン酒田をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回清掃が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。私共の落ち度でご迷惑をお掛けしたにもかかわらず次回に期待と機会を与えて下さった事には心より感謝申し上げます。

お忙しい中貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございました、またのご来館心よりお待ちしております。

フロント　齋藤

この度はホテルイン酒田をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご利用頂くお客様皆様に”良かった”と仰って頂けます様に今後も精進して参ります。

お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました、またのご来館心よりお待ちしております。

フロント　齋藤

この度はホテルイン酒田をご利用いただき誠にありがとうございます。
大浴場をご利用いただきご意見ををお寄せくださった事にも重ねて御礼申し上げます。

現在大浴場はご宿泊の20～30％程のお客様の利用率で推移致しております、需要の問題か認知度の問題かもございますが今後更に多くのお客様にご利用頂き疲れを癒す良き滞在の一助となります事を願っております。

お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました、またのご来館心よりお待ちしております。

フロント　齋藤

この度はホテルイン酒田をご利用いただき誠にありがとうございます。貴重なご意見をお寄せいただきました事に重ねて御礼申し上げます。

大浴場や朝食でビジネスの疲れを癒して頂けたご様子でとても嬉しく思っております。
満足した、また利用したい等お客様の喜びは私達の喜びで御座います、今後もこうしたお声を頂けます様精進して参ります。

お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました、またのご来館心よりお待ちしております。

フロント　齋藤

この度はホテルイン酒田をご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様の仰る通りミスタードーナツ様を始めモスバーガー様マクドナルド様焼肉きんぐ様ステーキ宮様かっぱ寿司様、チェーン店以外でしたら居酒屋さん、カレー屋さん、イタリアンレストラン、ラーメン屋さんとこれら全て徒歩5分圏内にございますのでスーパーマーケットやコンビニエンスストアと合わせますと夕飯を食べる所が無いという状況にはなり辛く、もちろん事前にご予約いただけますと館内レストランで夕食も提供させていただいております。
上記以外のレストランや料理店も飲食店MAPを基にご希望に添えます様お手伝いさせていただきますのでお気軽にお申しつけ下さい。

お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました、またのご来館心よりお待ちしております。

フロント　齋藤

この度はホテルイン酒田をご利用いただき誠にありがとうございました。

今回お客様がご利用頂いた部屋からは恐らく最上川が日本海に注ぐ様子がご覧いただけたかと存じます、松尾芭蕉にもうたわれた最上川は同一県内を流れる川としては長さ日本一、そしてこの時期になりますと河口付近にスワンパークと申します河川敷の公園がございまして、こちらは白鳥飛来数日本一となっておりますので二つの日本一を同時にご堪能いただけたのではないかと思っております。
反対側からは月山もご覧いただけます。月山は山形県のほぼ中央に位置しておりこの庄内平野からも山形市側からも良く見え県民スポーツ歌にも登場する山形県を代表する山として親しまれており出羽三山の一つとしても有名な山でございます。

これら眺望を宿泊の楽しみの一つとされている場合は是非ご予約の際一言お申し付けください、確約は致しかねるのですが可能な限り善処させて頂きます。

お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました、またのご来館心よりお待ちしております。

フロント　齋藤

この度はホテルイン酒田をご利用いただき誠にありがとうございます。
先ずは寒さでずっと熱いシャワーをかけ続ける様な状況を作ってしまった点に関しまして心よりお詫び申し上げると共に今回の事が原因で体調を崩されていない事を願っております。
お風呂の温度が調整出来なかったご様子ですので大浴場での出来事かと思います、これは最近寒さが以前より厳しくなる日が増えてきているのにそれに対応出来ていない日があったのが原因でございます、確認を行い本日より対応・改善致します。

他方朝食・サービスドリンク等はお気に召して頂いたご様子で嬉しく思っております、こちらは今後も精進して参ります。

お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました、またのご来館心よりお待ちしております。

フロント 齋藤

この度は風雨が吹き付ける荒天の中ホテルイン酒田をご利用いただき誠にありがとうございます、寒い中にご到着された際暖かいドリンクで一息ついていただけたのでしたら幸いでございます。

設備面に関しましてはエレベーターご利用の際ご不便をおかけし申し訳ございませんでした、又簡易スリッパは使い捨てを前提としておりましたので仰る通り耐久性の問題等で抵抗感を感じる方がいらっしゃるという点は貴重なご意見として賜ります。

お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました、またのご来館心よりお待ちしております。

フロント 齋藤

この度はホテルイン酒田をご利用いただき誠にありがとうございます。
別館をご利用頂きご投稿をお寄せくださった事、重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在は音でゆっくりとしたご滞在を提供出来ず誠に申し訳ございませんでした。貴重なご意見として賜ります。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました、またのご利用お待ちしております。

フロント　齋藤

この度はホテルイン酒田をご利用いただき誠にありがとうございました。

先にQRコードでご不便をおかけし申し訳ございませんでした。すぐに出勤しているスタッフで確認させていただきました。ほとんどのスタッフが読み込め正常な動作を確認出来たのですが1名だけうまく利用できないスタッフがいる事も確認出来ました。原因はまだ分かっていないのですが全てのお客様に向けたものです、利用出来ない方がいらっしゃるという事は問題ですので早急に改善させて頂きます。情報提供に感謝申し上げます。

そしてご滞在に関しましては快適に過ごされたとの事ですので嬉しく思っております。
ドリンクコーナーに言及いただいた事には素晴らしい識眼と感服致しております、最近導入・新設の運びとなりましたのでスタッフ皆で意見を出し合って形にした甲斐があったと喜んでおります。特に私共のホテルは大浴場を併設しておりますので入浴後などは有れば嬉しい物の一つかなと思っております。

大浴場の時間帯のご希望は貴重なご意見として今後参考とさせていただき検討をして参ります。

お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました、またご来館いただけます事を心よりお待ちしております。

フロント　齋藤

この度はホテルイン酒田をご利用いただき誠にありがとうございます。

駐車場わかりづらく申し訳ございませんでした。国道7号線から直で入れそうな佇まいをしていながら入れない初見殺しかと私も薄っすら思っておりました。
改善案もすぐに浮かばず困惑しております。が、いずれ解決・改善致します。

お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました、またのご来館心よりお待ちしております。

フロント　齋藤

この度はホテルイン酒田をご利用いただき誠に誠にありがとうございました。
素敵な写真も併記頂き重ねて御礼申し上げます。

やはり私共のホテルエレベーターが1基しかない事が難点だという事は口コミでのご投稿・更にはそれを拝読いたす私共も感じております、が、しかし、通常1基しか無く良くないというお声が多い中階段も併用～とのご意見、広い視野をお持ちの方と拝察いたしました。更に申し上げれば写真にある料理の盛り付けがとても素晴らしく（美味しそう感が3割増しです）感動致しました。
全体的に良きご滞在となられたのでしたら幸いでございます。

お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました、またのご来館心よりお待ちしております。

フロント　齋藤

いつもホテルイン酒田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

本当に沢山のご利用を頂いておりますので私共のホテルの良い部分・悪い部分はよくご存知かと思います。全てご承知の上でこうしたあたたかなご投稿をお寄せ下さった事には心から感謝申し上げます。
そして文中のまた宜しくお願いしますのフレーズを申し上げなければならないのは私共の方でございます、今後も末永くご愛顧いただき私共の至らぬ点や気付いた点を教えてくだされば幸いでございます。

お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました、またのご来館心よりお待ちしております。

フロント　齋藤

この度はホテルイン酒田をご利用いただき誠にありがとうございます。

朝食。大変にお気に召して頂いたものと拝読させていただきました。
少し脱線致しますが私自身本などの文章を読むのが好きですし、こうしてお客様の声にお応えさせていただいて文章を書いたりしておりますので伝える事の難しさは何となくわかっていたつもりですがこれ程綺麗で語感が良く且つ短文で共感でき、ストレートに心に落ちてくる文章を頂いたのは初めてです。改行、句読点の使い方にも感服致しております。最近AIが返信すれば良いのではないか位の定型文的・事務的な返信が多くなりそうでしたがこうして心の通ったお声を頂きますと自分自身を律しお客様お一人お一人のお声に寄り添い返信させていただこうと想いを新たに致しました。
申し訳ございません。話の脱線、駄文失礼いたしました。

お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます、今後も精進して参ります。是非またご来館頂ける事を心よりお待ちしております。

フロント　齋藤