ＡＷＡ西伊豆クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

１年ぶりの再訪となります。とにかくゆっくりしたいと思ったときに、ＡＷＡさんが思い浮かびました。初泊日は地酒含む様々なアルコール類が飲み放題で、部屋へ持って帰ってもいいし、ラウンジで飲んでもいい。食事中も飲み放題だし、料理は発酵にこだわった料理がとにかく美味しい。スタッフさんの気遣いが大変行き届いており、本当に満足して帰ることができます。また来年も来たい、そう思えるお宿です。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2024年07月

ＡＷＡ西伊豆 2024年07月20日 15:44:29: この度はAWA西伊豆を御利用頂き誠にありがとうございます。再訪頂き心より感謝申し上げます。
嬉しいお言葉を頂き、スタッフ一同大変励みになっております。これからもお褒めのお言葉に甘んずることなく、更なる進化を目指して従業員一同精一杯頑張って参りますので、変わらぬご愛顧をよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン: 【楽天スーパーSALE】10％OFF【オールインクルーシブ】夕朝食ＡＬＬドリンクフリー！
ご利用のお部屋: 【ローベッド和ツイン３３平米】

総合5

たかっぺ0310さんのＡＷＡ西伊豆のクチコミ

たかっぺ0310さん [20代/男性] 2024年07月14日 09:17:01

ご飯、お酒がとても美味しかったです！！
また、施設内も静かで過ごしやすかった。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2024年07月

ＡＷＡ西伊豆 2024年07月16日 15:23:16: この度はAWA西伊豆を御利用頂き誠にありがとうございます。BARのドリンクと食事には特に力を入れておりまして、このようなお褒めのお言葉を頂きとても嬉しく思っております。
またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 【オールインクルーシブ】夕朝食ＡＬＬドリンクフリー！～最高の一杯と発酵料理を味わう旅～
ご利用のお部屋: 【シャワーブース付洋ツイン３３平米】

総合5

投稿者さんのＡＷＡ西伊豆のクチコミ

投稿者さん 2024年07月14日 09:14:52

母の還暦祝いで使用させて頂きました！
お酒が好きな母にとっては、最高のおもてなしでした！
ぜひまた来たいと思います！

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2024年07月

ＡＷＡ西伊豆 2024年07月16日 15:21:47: この度はAWA西伊豆を御利用頂き誠にありがとうございます。思い出に残る記念日をお過ごし頂けたようで心より嬉しく思っております。
また季節が変わるごとに様々な魅力を見せる施設ですので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: 【オールインクルーシブ】夕朝食ＡＬＬドリンクフリー！～最高の一杯と発酵料理を味わう旅～
ご利用のお部屋: 【シャワーブース付洋ツイン３３平米】

総合4

投稿者さんのＡＷＡ西伊豆のクチコミ

投稿者さん 2024年07月07日 09:25:14

AWAバーに色々な種類のお茶やお酒があってとってもよかったです。
貸切お風呂も早めのチェックインでスムーズに予約できました。
ただ、客室の廊下やエレベーターにクーラーが入っておらずとても暑かったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2024年07月

ＡＷＡ西伊豆 2024年07月16日 15:15:40: この度はAWA西伊豆を御利用頂き誠にありがとうございます。
AWABARのお酒などご堪能いただいたようでとても嬉しく思っております。
設備面においてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。早急に点検を実施し改善に努めます。貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン: 【楽天スーパーSALE】10％OFF【オールインクルーシブ】夕朝食ＡＬＬドリンクフリー！
ご利用のお部屋: 【シャワーブース付洋ツイン３３平米】

総合4

投稿者さんのＡＷＡ西伊豆のクチコミ

投稿者さん 2024年06月30日 10:09:05

初めて利用させて、頂きました。
発酵料理は、どれも美味しく頂きました。
ドリンクフリーも発酵酒を始め、種類も豊富で楽しめました。
夕食後もお夜食や、フリードリンク
サービスがありましたが、お食事の時だけで、大満足でした。
　露天風呂付きのお部屋でしたが
温泉では無くて残念でした。
　また、お友達を誘って来たいです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2024年06月

ＡＷＡ西伊豆 2024年07月16日 15:31:04: この度はAWA西伊豆を御利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き本当に嬉しく思っております。
これからもより多くのお客様に素敵な滞在を演出できるよう精進して参ります。
コメントを頂きありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン: 【オールインクルーシブ】夕朝食ＡＬＬドリンクフリー！～最高の一杯と発酵料理を味わう旅～
ご利用のお部屋: 【最上階露天風呂付ツイン２９平米】

総合5

あまり宿泊をしなくて慣れていない者ですが、とてもサービスが良く、また来たいと思いました。
ドリンクは、お部屋にも持っていけるし、その場でも飲めました。
食事は、夕食なしで、少し買って行きましたが、夜食も充実しており、お酒と美味しくいただきました。
20時から1時間の提供ですが、終了時間前には、スタッフの方が声をかけてくださいました。

貸切風呂や、書道、ヨガなどを予約でできるというサービスもあり、
今回は貸切風呂しか利用しませんでしたが、予約も良い時間に取れました。

良い日になりました。
ありがとうございました！

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2024年06月

ＡＷＡ西伊豆 2024年07月16日 15:30:05: この度はAWA西伊豆を御利用頂き誠にありがとうございます。書道やヨガなど様々なアクティビティーも楽しめる事がAWAでのおすすめの楽しみ方でもありますので、次回お越しの際はまた違った楽しみ方を見つけてみてください！
コメントを頂きありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン: 【朝食付】AWAバーのフリードリンクとサービス夜食無料！
ご利用のお部屋: 【シャワーブース付洋ツイン３３平米】

総合4

楽天優勝万歳さんのＡＷＡ西伊豆のクチコミ

楽天優勝万歳さん [60代/男性] 2024年06月24日 08:49:14

スタッフの方々のわかりやすい説明と心配り、目配りに痛み入りました。お風呂は大浴場が狭いです。サウナがあったらいいです。部屋のお風呂も温泉だともっといいです。
食事はどれも美味しく満足させて頂きました。発酵食品を日々取り入れようと思います。
お世話になりました。ありがとうございました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2024年06月

ＡＷＡ西伊豆 2024年07月16日 15:26:34: この度はAWA西伊豆を御利用頂き誠にありがとうございます。サウナに関してのご意見ありがとうございます。今後の参考にさせて頂きます。
発酵食品に関しましては、奥深い世界ではございますが、このように楽しむきかっけを作れたようで光栄に思っております。
コメントを頂きありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン: 【オールインクルーシブ】夕朝食ＡＬＬドリンクフリー！～最高の一杯と発酵料理を味わう旅～
ご利用のお部屋: 【最上階露天風呂付ツイン２９平米】

総合5

投稿者さんのＡＷＡ西伊豆のクチコミ

投稿者さん 2024年06月23日 10:36:02

ご飯もお酒もおいしかったです！後から焼いて頂いたクロワッサンもとても美味しかったし、サービスも丁寧でぜひまた特別な日に来たいと思いました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2024年06月

ＡＷＡ西伊豆 2024年07月11日 15:59:15: この度はAWA西伊豆を御利用頂き誠にありがとうございます。
開業間もない施設でございますので、まだまだ至らない点をあったかと思いますが、お褒めのお言葉を頂き本当に嬉しく思っております。
これからもより多くのお客様に素敵な滞在を演出できるよう精進して参ります。
コメントを頂きありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン: 大切な記念日に　個室食、貸切スパ確約特典、ホールケーキ付！西伊豆の隠れ家で過ごす贅沢なひととき♪
ご利用のお部屋: 【最上階露天風呂付ツイン２９平米】

総合4

投稿者さんのＡＷＡ西伊豆のクチコミ

投稿者さん 2024年06月23日 09:37:53

6月22日に宿泊しました。部屋は清潔感のある室内でとても居心地が良かった。食事も発酵にこだわった品々どれも美味しかった。また、リピートしたいと思わせる宿でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2024年06月

ＡＷＡ西伊豆 2024年07月11日 15:56:32: この度はAWA西伊豆を御利用頂き誠にありがとうございます。発酵につきましては奥深いテーマでもございますので、私たちもまだまだ勉強中ではございますが、このようなお褒めのお言葉を頂きまして、とても励みになっております。
これからも発酵のテーマを極めつつ、より多くのお客様に楽しんで頂けるよう努めて参ります。
コメントを頂きありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン: 【温泉SALE】オールインクルーシブ！夕朝食ＡＬＬドリンクフリー！～最高の一杯と発酵料理を味わう旅～
ご利用のお部屋: 【2024リニューアル半露天風呂付デラックスモダン48平米】

総合4

投稿者さんのＡＷＡ西伊豆のクチコミ

投稿者さん 2024年06月22日 10:55:02

ウェルカムドリンクのお茶が最高。そのほかawabarにて、お茶が色々飲めて楽しかったです。また、食事面も酒飲みには最高でした。おつまみが食べ放題で色々楽しめてよかったです。夜は花火もできたのが地味に嬉しかったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2024年06月

ＡＷＡ西伊豆 2024年07月11日 15:52:48: この度はAWA西伊豆を御利用頂き誠にありがとうございます。身も心も軽くなるAWA体験をお楽しみ頂けた様で心より嬉しく思っております。
これから季節が変わるごとに様々なイベントを企画してまいりますので、これからも変わらぬご愛顧をよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン: 【楽天スーパーSALE】10％OFF【オールインクルーシブ】夕朝食ＡＬＬドリンクフリー！
ご利用のお部屋: 【シャワーブース付洋ツイン３３平米】

総合5

投稿者さんのＡＷＡ西伊豆のクチコミ

投稿者さん 2024年06月22日 10:19:20

店員さんも親切で、フォトスポットも教えてもらえました。
ご飯もとても美味しくてまた来たいと思えました！

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2024年06月

ＡＷＡ西伊豆 2024年07月11日 15:45:09: この度はAWA西伊豆を御利用頂き誠にありがとうございます。戸田は隠れた魅力が多い場所でございますので景色などもゆっくりお楽しみ頂けましたでしょうか？
季節が変わるごとに様々な変化をお楽しみ頂ける場所でございますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: 【オールインクルーシブ】夕朝食ＡＬＬドリンクフリー！～最高の一杯と発酵料理を味わう旅～
ご利用のお部屋: 【露天風呂付デラックス和洋室48平米】

総合4

投稿者さんのＡＷＡ西伊豆のクチコミ

投稿者さん 2024年06月18日 09:18:53

発酵料理を食べて、体が喜んでいる感じ。とても美味しかったです。
書道が思いのほか楽しくて、真剣に向き合ってしまいました。
レンタサイクルで近くの散策も楽しめました。
お風呂のシャンプーコンディショナーが、私にはとても合っていたので、家で使うように購入しようと思いました。
タオルがお風呂場に置いてあるので、わざわざ使い回ししないですんだところも高評価です。
２日目が大雨で観光もできず残念でしたが、そのぶんゆっくり過ごすことができて、よい時間でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2024年06月

ＡＷＡ西伊豆 2024年06月21日 15:34:35: この度はAWA西伊豆を御利用頂き誠にありがとうございます。生憎のお天気ではございましたが、館内の滞在をお楽しみ頂けたようで、心より嬉しく思っております。戸田は隠れた魅力が多い場所でございますので、次回は是非戸田観光も併せてお楽しみ頂ければと思います。コメント頂きありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン: 【温泉SALE】オールインクルーシブ！夕朝食ＡＬＬドリンクフリー！～最高の一杯と発酵料理を味わう旅～
ご利用のお部屋: 【ローベッド和ツイン３３平米】

総合5

投稿者さんのＡＷＡ西伊豆のクチコミ

投稿者さん 2024年06月17日 08:38:49

6月16日に利用しました。
2回目の利用でしたが、今回は夕食もお願いし、ゆっくり滞在しました。
発酵にこだわったお料理、本当に最高でした。
ドリンクも美味しくてこだわりのあるものを置いていただいているので、楽しむことができました。
夜はお夜食をいただきながら、外で花火も楽しむことができ、良い思い出になりました。また遊びにきます！

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2024年06月

ＡＷＡ西伊豆 2024年06月21日 15:31:01: この度はAWA西伊豆を御利用頂き誠にありがとうございます。また、リピート利用して頂き本当にありがとうございます。
今後はリピーターのお客様にもご満足いただけるように、季節に合わせて様々な地元の魅力を発信できたらと考えております。
コメントを頂き誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン: 【楽天スーパーSALE】10％OFF【オールインクルーシブ】夕朝食ＡＬＬドリンクフリー！
ご利用のお部屋: 【ローベッド和ツイン３３平米】

総合5

投稿者さんのＡＷＡ西伊豆のクチコミ

投稿者さん 2024年06月11日 07:30:16

全てにおいて洗練された、今後のホテルの在り方がうかがえる。
最高でした!

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2024年06月

ＡＷＡ西伊豆 2024年06月21日 15:28:17: この度はAWA西伊豆を御利用頂き誠にありがとうございます。最高とのお言葉とても励みとさせて頂いております。これからも現状に甘んずる事なく更なる進化を目指して参ります。
コメントを頂きありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン: 【楽天スーパーSALE】10％OFF【オールインクルーシブ】夕朝食ＡＬＬドリンクフリー！
ご利用のお部屋: 【ローベッド和ツイン３３平米】

総合4

投稿者さんのＡＷＡ西伊豆のクチコミ

投稿者さん 2024年06月09日 10:18:24

彼の誕生日で利用しました。食事とオールインクルーシブのドリンクが種類豊富で美味しかったです。お部屋は清潔感があり良かったですが、玄関スペースが少し狭くてドアの隙間から出入りするようなかたちでした。露天風呂付きのお部屋、ケーキ、貸切露天風呂など誕生日に欲しいサービスが揃っていて良いです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2024年06月

ＡＷＡ西伊豆 2024年06月09日 11:20:54: この度はAWA西伊豆を御利用頂き誠にありがとうございます。また、お誕生日という貴重な機会にAWA西伊豆をお選び頂き本当にありがとうございます。
客室の出入り口に関してご不便な思いをさせてしまい申し訳ございません。
大きな改修が必要になりますので、すぐに着手はできませんが、なるべく早く対応できるよう検討して参ります。
来年の誕生日も当館をご利用いただけよう精進して参ります。

ご利用の宿泊プラン: 大切な記念日に　個室食、貸切スパ確約特典、ホールケーキ付！西伊豆の隠れ家で過ごす贅沢なひととき♪
ご利用のお部屋: 【最上階露天風呂付ツイン２９平米】

総合5

投稿者さんのＡＷＡ西伊豆のクチコミ

投稿者さん 2024年06月06日 00:39:58

一人旅でしたが本当に大満足でした！女性の一人旅におすすめです☆東京から新幹線と電車とバスを乗り継いで、修善寺駅～くるら戸田(宿のすぐ近く)までの料金は1300円でバス停の近くでチケットを買うかバス内でモバイルSuicaも使えました。乗車時間は1時間程でしたがずーっと緑の中を走ってて景色に癒されてたので長く感じなかったです。
フロントの方も丁寧でウエルカムドリンクのお茶も美味しくて本もお酒も沢山！チェックインからわくわくしました^^
お部屋が露天風呂付きを予約していてお湯を温めて下さったので着いてからちょっと汗を流せて最高でした。鳥と風の音しか聞こえなくて本当に癒されました(* ´ ` *)
ずっとここに居たいなと思いながらゆったりしたいけどお酒やドリンクも楽しみたくてご飯前に貸切ヨガと大浴場の温泉を予約して
あっとゆう間に夕ご飯で、ほぼ個室を案内されたので配慮して下さってるなと感じました。メインのチキンが特に美味しくてビュッフェもお酒が何種類もあり色々楽しめ、ほろ酔いでお腹いっぱいになりました。
1つだけ夜食？おつまみがビュッフェの残りなのがちょっと残念でした。お漬物を乗せてお茶で食べる小さなお茶漬けか果実酒や甘酒を凍らせたシャーベットなどが食べてみたかったなぁ。。
朝11時のチェックアウト後バスが11時台はなく12時1分発しかないので気をつけて下さい、私はくるら戸田でソフトクリーム食べながらのんびりしてました。とにかく山と空と気持ち良い風と鳥や虫の声に浄化された気分で本当に来てよかったです。最高の誕生日を過ごせました。ありがとうございました。

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旅行の目的: その他
同伴者: 一人
宿泊年月: 2024年06月

ＡＷＡ西伊豆 2024年06月09日 11:17:16: この度はAWA西伊豆を御利用頂き誠にありがとうございます。嬉しいコメントありがとうございます。
まさに浄化やリトリートをテーマにした宿でございますので、そのような価値を感じて頂きとても光栄に思っております。
お夜食につきまして、少し残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
い頂いたお声を参考に改善して参ります。

ご利用の宿泊プラン: 【オールインクルーシブ】夕朝食ＡＬＬドリンクフリー！～最高の一杯と発酵料理を味わう旅～
ご利用のお部屋: 【最上階露天風呂付ツイン２９平米】

総合1

noro8757さんのＡＷＡ西伊豆のクチコミ

noro8757さん [60代/男性] 2024年05月25日 19:31:44

人生の中で最低の宿でした
まず外観と玄関前をみた時に今回は失敗したかなと感じた、中途半端な外観のリフォーム、玄関前のレンタサイクルがバラバラに置いてあり、宿の顔になる玄関がこれじゃ宿もと感じたとおり、受付対応もアルバイト？って感じ、一切プロ意識を感じない。
ビジネスホテルの方がまだまし。
一階お風呂場近くが下水臭い？他の匂いかも、どちらにしても臭かった。
発酵料理をうたっているから期待していたが、どこが？？？
お品書きはメニュー名も無く、前菜、メイン、デザートと書いてある物が印刷、パウチしてあり呆れる、説明されるまで何が出て来るかわからない？プラスして、提供予定時間が記入されており、客のペースは関係なく、宿時間ですか？。せめて当日のメニューぐらい一枚書いてコピーぐらい出来ないの？
宿のキャッチコピーでもある（のんびりと）と真逆の対応。
チェックアウト時にフロントに行くと館内巡回中の張り紙？前払いだから、後は勝手に帰ってください感満載。
株式会社竹屋旅館HPを見ると代表の方のコンセプト、ポリシーが従業員の方々には伝わっていないんでしょうね！
宿の方にとって、客はその他大勢
の一人でしょうけど、客にとっては貴方だけなんですよ！
今のままの状況を続けていたら客は離れていくと思います。
今後の変化を期待しています。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2024年05月

ＡＷＡ西伊豆 2024年06月02日 18:05:58: この度はAWA西伊豆をご利用頂き誠にありがとうございます。しかしながら食事やサービス面も含めまして、お客様から満足をした評価を頂くにはほど遠い結果になってしまった事。お詫びの言葉もございません。
弊社代表が掲げているコンセプトを元に、2年前に開業をいたしましたが、お客様の仰るとおり、しっかりと体現出来ていない点があった事につきましても、現地責任者として力不足を改めて認識いたしました。
今一度竹屋旅館の1施設として、何をお客様に価値提供するべきなのか？その為に出来る事を問い続けて、グループ全体と連携しながら改善をすすめて参ります。
貴重なご意見を頂き本当にありがとうございます。