この度は、四条河原町温泉 空庭テラス京都にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

お言葉通り、当ホテルは京都の中心で四条河原町の真ん中に立地しておりますので、すぐ裏手には雄大な鴨川が流れております。自然と街が織りなす四季折々の情景を散策しながら当ホテルにご到着いただけましたことを、とても嬉しく思います。
お部屋では「高級和モダン」の設えにご満足いただけ、東山レストランでの京懐石の朝食をお楽しみいただけたこと、何よりも励みとなります。

しかしながら、雨天のため屋上ルーフトップ「空庭テラス」での足湯をお楽しみいただけなかったこと、大変残念に思います。特に楽しみにされていたにも関わらず、ご期待に添えず、誠に申し訳ございませんでした。この度、頂戴した貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。

大変身勝手なお願いとはなりますが、再びお戻りくださりますことを、心より願っております。

四条河原町温泉 空庭テラス京都
マネージャー　横田　進

この度は、四条河原町温泉 空庭テラス京都にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルの施設や唯一無二の景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。頂戴したお言葉から、お客様が存分にご満喫いただけた様子がうかがえ、ホテルキャスト一同大変励みになっております。

再びお戻りいただける日を、心よりお待ち申し上げております。

四条河原町温泉 空庭テラス京都
マネージャー　横田 進

この度は、四条河原町温泉 空庭テラス京都にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

立地やサービス、特にお部屋の広さやテラスからの景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。京都の中心に位置する当ホテルの魅力を感じていただけたことは、私たちにとっても大きな喜びです。

お風呂と朝ごはんに関しては、ご期待に添えず申し訳ございません。
お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。
特に、朝食は一日の始まりを彩る大切な時間ですので、より一層ご満足いただけるよう、メニューの見直しやサービスの向上を図ってまいります。

京都のど真ん中に掘り当てた自家源泉による天然温泉は、日々の疲れを癒し、心身ともにリフレッシュしていただければという想いを込めております。

次回お越しいただく際には、さらに快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心を込めてお迎えいたします。

再びお会いできる日を心よりお待ちしております。

四条河原町温泉 空庭テラス京都
マネージャー　横田　進

この度は、四条河原町温泉 空庭テラス京都にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルのサービスや立地、食事にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。

しかしながら、お部屋の広さやチェックアウト時のエレベーターの混雑について、ご不便をおかけし申し訳ございません。今後の改善点として真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

チェックイン前後の荷物預かりサービスや、屋上での朝食と足湯、眺望もご満足いただけたことは何よりも嬉しく、励みとなります。当ホテル自慢のひとつである屋上ルーフトップ「空庭テラス」からは、朝・昼・夕・夜と刻々と移り変わる京の町並みや山並みをお楽しみいただける唯一無二の絶景をお楽しみいただけます。非日常で特別な空間にて、どうぞゆっくりとリラックスしてお寛ぎくださいませ。

再びお戻りくださりますことを、ホテルキャスト一同、心待ちにしております。

四条河原町温泉 空庭テラス京都
マネージャー　横田　進

この度は、四条河原町温泉 空庭テラス京都にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中に多くのご不便とご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。五山送り火鑑賞企画や空庭テラスBarの使用制限について、事前に十分な情報提供ができず、誠に申し訳ございませんでした。今後は、予約サイトや公式サイトにて、より詳細な情報を提供するよう努めてまいります。

また、部屋の冷蔵庫やお風呂の利用時間、洗い場のイスの座り心地についてもご指摘いただき、ありがとうございます。これらの点については、早急に改善策を検討し、より快適にお過ごしいただける環境を整えてまいります。特に露天風呂の利用時間については、事前に確認できるカレンダーの設置を検討いたします。

プレミアムラウンジでの冷たいお茶の提供や、部屋の下駄の重さについても改善を図り、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努力いたします。

朝のアナウンスやチェックアウト後の連絡についても、ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。お客様の睡眠を妨げることのないよう、連絡方法やタイミングについて見直しを行います。

お客様からいただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に役立ててまいります。再びご利用いただける機会がございましたら、より快適で満足いただける滞在を提供できるよう、スタッフ一同全力で努めてまいります。

この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

四条河原町温泉 空庭テラス京都
マネージャー　横田 進

この度は四条河原町温泉 空庭テラス京都にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当ホテル1Fレストラン京懐石の朝ごはんや9Fプレミアムラウンジでのソフトドリンク、コーヒー、アイスキャンディーの種類の豊富さをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
当ホテルは京都の中心で四条河原町のど真ん中に立地ちながら、敷地内地下1,150メートル下から掘り当てた自家源泉による天然温泉を備えておりますので、天空露天風呂(大浴場)ではゆっくりと湯舟に浸かり、存分にご堪能くださいませ。

しかしながら、お部屋の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。今後はより一層清掃を徹底し、快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

重ね重ねとはなりますが、この度は、誠に申し訳ございませんでした。

四条河原町温泉 空庭テラス京都
マネージャー　横田　進

この度は、四条河原町温泉 空庭テラス京都にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お言葉とおり、当ホテルは京都の中心で四条河原町のど真ん中に立地しておりますので、ホテルすぐ裏手には高瀬川が流れ、木屋町通り、鴨川、先斗町、祇園等、様々な場所への街歩きにとても便利な場所だとの言葉を多くのお客様に頂戴しております。

ひとたび館内にお戻りいただくと、館内では喧噪ちはかけ離れた特別な空間でのひとときをお過ごしいただければという想い込めた創りを目指しておりますので、頂戴したお言葉はホテルキャスト一同、とても励みになります。

再びお戻りくださりますことを、心待ちにしております。

四条河原町温泉 空庭テラス京都
マネージャー　横田　進

この度は四条河原町温泉 空庭テラス京都にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お部屋やお風呂に関して「最高」とのご評価をいただき、大変嬉しく存じます。

快適にお過ごしいただけたこと、そして「また泊まりたい」と思っていただけたこと、さらにはお知り合いに紹介したいホテルと感じていただけたこと、心より感謝申し上げます。

ご指摘いただきました朝食の会場について、ロビーでの朝食が食べづらいとのこと、大変申し訳ございませんでした。また、他のご宿泊者様からも同様のご意見があったとのこと、重ねてお詫び申し上げます。

お客様のおっしゃる通り、セレクトショップの奥にある部屋は別邸という別ホテルのご到着ラウンジでございますが、頂戴したお言葉を真摯に受け止め、今後、朝食をより快適にお召し上がりいただけるような環境を整えるため、改善策を検討させていただきます。

貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。何かご不明点やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。

再びお戻りくださりますことを、ホテルキャスト一同、心待ちにしております。

四条河原町温泉 空庭テラス京都
マネージャー　横田　進

この度は、四条河原町温泉 空庭テラス京都にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

最上階の天空露天風呂(大浴場)では自家源泉による天然温泉をご堪能いただけ、朝ごはんのお弁当をお部屋や屋上の足湯を愉しみながらご満足いただけた様子がうかがえ、とても嬉しく思います。
屋上テラスの足湯から望む当ホテルならではの唯一無二の京都の景色をご満喫いただけたことは何よりも励みとなります。

再びお戻りくださりますことを、ホテルキャスト一同、心待ちにしております。

四条河原町温泉 空庭テラス京都
マネージャー　横田　進

この度は、四条河原町温泉　空庭テラス京都にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

お言葉通り、当ホテルは京都の中心で四条河原町の真ん中に立地しながら、ひとたび館内に足を踏み入れると、喧騒とはかけ離れた「隠れ家」のような雰囲気でゆっくりとリラックスしてお寛ぎいただければという想いを込めて、最上階の9階にフロント、天空露天風呂(大浴場)、プレミアムラウンジを設置させていただいております。
古都のど真ん中に掘り当てた自家源泉による天然温泉を存分にお愉しみいただけた様子がうかがえ、とても嬉しく思います。
屋上ルーフトップ「空庭テラス」では足湯に浸かりながら、ウエルカムドリンクサービスやバータイムでのはんなりとした古都の夜景、早朝は爽やかな朝の雰囲気と東山から昇る日の出とともに温泉コーヒーをお愉しみいただくことも可能となりますので、ご滞在中は非日常な異空間で特別なひとときをお過ごしくださいませ。

再びお戻りくださりますことを、ホテルキャスト一同、心待ちにしております。

四条河原町温泉　空庭テラス京都
マネージャー　横田　進

この度は、四条河原町温泉　空庭テラス京都にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

開放的なお風呂を最高と感じていただけたこと、大変嬉しく思います。19時ごろの早めのご入浴により、週末にもかかわらず露天風呂を貸切で楽しめたとの
ことで、素敵な時間を過ごしていただけたことが何よりです。

また、接客についてもお褒めいただき、心より感謝申し上げます。スタッフ一同、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう日々努力しておりますので、このようなお言葉をいただけることが大きな励みとなります。

再びお戻りくださりますことを、心待ちにしております。

四条河原町温泉　空庭テラス京都
マネージャー　横田　進

この度は、四条河原町温泉　空庭テラス京都にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

お言葉通り、当ホテルは京都のど真ん中に掘り当てた自家源泉の天然温泉と屋上ルーフトップ「空庭テラス」では足湯に浸かりながら空中から古都をご覧いただける唯一無二の景色が自慢となっておりますので、「断トツ」という最上級のお言葉を頂戴出来たことは、何よりも励みとなります。

館内では「隠れ家」のような雰囲気で非日常な異空間をご堪能いただければという想いを込めた創りを目指し、「高級和モダン」のしつらえや厳選した家具やシモンズ製の特注ベッドマットレス等、外出可能な浴衣や下駄をご用意しておりますが、頂戴したお言葉の数々を真摯に受け止め、今後、よりご滞在中にご満足いただけるホテルとなれるよう、日々の創意工夫と努力を継続してまいることをお約束させていただきます。
下駄に関して、客室内備え付けのものでサイズや形状が合わない場合、別途、柔らかく比較的軽い雪駄タイプをお渡しすることも可能となりますので、ご滞在中にご不明な点やご要望等がございましたら、いつでも何なりとホテルキャストまでご相談くださいませ、全力でサポートいたします。

大変身勝手な想いとはなりますが、再びお戻りくださりますことを、ホテルキャスト一同、心より願っております。

四条河原町温泉　空庭テラス京都
マネージャー　横田　進

この度は、四条河原町温泉　空庭テラス京都にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

当ホテルは京都のど真ん中に立地しながらも、地下1,150メートル下から掘り当てた天然温泉を備えております。
泉質は「ナトリウム・カルシウム・マグネシウムー塩化物温泉」 敷地内より汲み上げた自家源泉の温泉を適温に調整し供給しており、全国でも屈指のマグネシウム含有量を誇る温泉です。 おだやかな優しいお湯で、心身を健やかに保ち、美肌に導く成分がしっかりと含まれています。 長く浸かっていても湯疲れすることなく、お肌に優しいナチュラルな感触を楽しめ効能がじわじわ効いてくる、そんな湯力のある魅力ある温泉です。
最上階の天空露天風呂(大浴場)では「八坂の湯」「庭の湯」を日替わりでそれぞれ異なる趣にてお愉しみいただける創りとなり、循環式の温泉として衛生管理を行った上で運用を行っております。頂戴したご意見を参考にし、より多くのお客様が快適にご入浴いただけるよう、今後の運用に生かしてまいります。
ルームキーの不具合に関して、大変、ご迷惑をおかけしてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
頂戴したお言葉を真摯に受け止め、ご滞在中はゆっくりとリラックスして快適にお楽しみいただける環境を整えることが出来る様、日々改善してまいることをお約束いたします。

大変身勝手な想いとはなりますが、再びお戻りくださりますことを、ホテルキャスト一同、心より願っております。

四条河原町温泉　空庭テラス京都
マネージャー　横田　進

いつも四条河原町温泉 空庭テラス京都をご愛顧くださり、誠にありがとうございます。

当ホテル自慢のひとつである、京都のど真ん中に掘り当てた自家源泉による天然温泉を存分にご堪能いただけ、館内では静寂と安らぎのひとときをご堪能いただけた様子がうかがえたことは、何よりも嬉しく励みとなります。
お言葉通り、最上階の天空露天風呂(大浴場)では様々なスタイルでお愉しみいただけるよう、深さ120cmの立ち湯や乳白色のジャグジーバス等を備えておりますので、ゆったりと湯舟に浸かり、極上の時間をお過ごしくださいませ。
泉質は「ナトリウム・カルシウム・マグネシウムー塩化物温泉」 敷地内より汲み上げた自家源泉の温泉を適温に調整し供給しており、全国でも屈指のマグネシウム含有量を誇る温泉です。 おだやかな優しいお湯で、心身を健やかに保ち、美肌に導く成分がしっかりと含まれています。 長く浸かっていても湯疲れすることなく、お肌に優しいナチュラルな感触を楽しめ効能がじわじわ効いてくる、そんな湯力のある魅力ある温泉となりますので、どうぞ存分にご堪能くださいませ。

大浴場すぐ側にはご滞在中のお客様がゆっくりとお寛ぎいただけるプレミアムラウンジがございますので、こだわりのコーヒーマシーン(様々は種類のコーヒーや抹茶ラテ、カフェラテ等)、ソフトドリンク、アイスキャンディ、シュークリームアイスをご用意しております。ご自由にお召し上がりいただきながら非日常で特別な空間の余韻に浸ってくださいませ。

ご滞在中にご不明な点やご要望等がございましたら、いつでも気軽にホテルキャストまでご相談ください、全力でサポートいたします。


再びお戻りくださりますことを、ホテルキャスト一同、心待ちにっしております。

四条河原町温泉　空庭テラス京都
マネージャー　横田　進

この度は、四条河原町温泉　空庭テラス京都にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

京都の中心で四条河原町のど真ん中に立地しながら、敷地内地下1,150メートル下から汲み込んだ自家源泉の天然温泉を存分にご堪能いただけた様子がうかがえ、とても嬉しく思います。
最上階にある露天風呂では、自家源泉の天然温泉に浸かりながら、古都ならではの景色を眺めることができます。
「八坂の湯」：東山の絶景を望む最上階の露天風呂に、水深1m20cmの深湯もご用意。
お湯の水圧によるマッサージ効果も高く、立位スタイルでご入浴いただけます。
「庭の湯」：天然自家源泉の四条河原町温泉を、やわらかな光に包まれた落ち着いた空間で
お愉しみいただけます。こちらにも水深1m20cmの深湯をご用意しております。
大浴場すぐ側のプレミアムラウンジでは、無料でソフトドリンクやホットドリンク、アイスキャンディ、シュークリームアイス等をご用意しておりますので、ほっと一息、特別な空間でのひとときを存分にお愉しみくださいませ。

お部屋では「高級和モダン」の創りを目指し、こだわりの家具やアメニティ、シモンズ製の特注ベッドマットレス、外出可能な浴衣や下駄等をご用意しておりますので「和」の寛ぎでゆっくりとリラックスしてお過ごしくださいませ。

再びお戻りくださりますことを、ホテルキャスト一同、ここ待ちにしております。

四条河原町温泉　空庭テラス京都
マネージャー　横田　進

この度は、四条河原町温泉　空庭テラス京都にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

ご滞在いただける一人ひとりのお客様にとって「世界でたったひとつのホテル」でありたという想いを込めた創りを目指しておりますので、頂戴したお言葉の数々はとても励みとなります。

当ホテルは京都の中心で四条河原町の真ん中に立地しながら、ひとたび館内に足を踏み入れると喧騒とはかけ離れた「隠れ家」のような雰囲気でゆっくりとリラックスしてお寛ぎいただければ幸いです。
最上階の天空露天風呂(大浴場)やプレミアムラウンジでの無料ソフトドリンク、ホットドリンク、アイスキャンディ、シュークリームアイス等でほっと一息、屋上ルーフトップ「空庭テラス」では足湯に浸かりながら、古都・東山の景色とともにウエルカムドリンクでスパークリングなどのお飲み物とともに非日常で特別な空間をご堪能くださいませ。

しかしながら、大浴場のタオル交換が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまいましたことを、心よりお詫び申し上げます。
頂戴したお言葉を真摯に受け止め、今後、より快適にお過ごしいただける環境を整えることが出来る様、日々、努力してまいることをお約束させていただきます。

再びお戻りくださりますことを、ホテルキャスト一同、心待ちにしております。

四条河原町温泉　空庭テラス京都
マネージャー　横田　進

いつも四条河原町温泉　空庭テラス京都にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

古都にお越しいただけるお客様にとって、館内ではゆっくりとリラックスしてお寛ぎいただければという想いを込めた創りを目指しておりますので、頂戴したお言葉は、とても嬉しく思います。

京都のど真ん中に掘り当てた自家源泉による天然温泉は、最上階の天空露天風呂(大浴場)にて「八坂の湯」「庭の湯」を日替わりでお愉しみいただけますので、ご滞在中はどうぞ何度でもお愉しみくださいませ。
敷地内1,150メートル下から汲み上げた当ホテル自慢の泉質は、約1億5千年前の地質からのマグネシウムやミネラルを含有した「癒しの湯」としても多くのお客様に高評価をいただけております。

ご入浴後はプレミアムラウンジでの無料ソフトドリンク、ホットドリンク、アイスキャンディ、シュークリームアイス等をご用意しておりますので、ほっと一息、特別な空間でのひとときをお過ごしくださいませ。

ご滞在中にご不明な点やご要望等がございましたら、いつでも気軽にホテルキャストまでご相談ください、全力でサポートいたします。

再びお戻りくださりますことを、心待ちにしております。

四条河原町温泉　空庭テラス京都
マネージャー　横田　進

この度は、四条河原町温泉　空庭テラス京都にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

当ホテルでのご滞在をご満喫いただけた様子がうかがえ、とても嬉しく思います。
次回、ご利用いただける機会をくださる際は、満点評価を頂戴できるホテルとなれるよう、日々、努力してまいることをお約束させていただきます。

再びお戻りくださりますことを、ホテルキャスト一同、心待ちにしております。

四条河原町温泉　空庭テラス京都
マネージャー　横田　進

このたびは四条河原町温泉空庭テラス京都をお選びいただき誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき心より感謝しております。
天然露天風呂は「八坂の湯」（鴨川ビュー、東山の大パノラマを臨める絶景大浴場）と「庭の湯」（ガーデンビュー、緑に囲まれ静かで癒しの空間をお愉しみいただけます）があり、日毎に男女入れ替え、営業時間は午後だけでなく翌日の早朝（日の出～10時）にも提供しています。そのためご一泊宿泊のお客様にも両方の施設をご利用できるます。次回もお客様に素晴らしい滞在を提供できるよう、一層の努力を重ねてまいります。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、四条河原町温泉　空庭テラス京都にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

初めての訪京の折、当ホテルをお選びいただけましたことを、心よりお礼申し上げます。
京都のど真ん中に立地しながら、敷地内地下1,150メートルから汲み上げた自家源泉の天然温泉を心ゆくまでお愉しみいただけ、館内では非日常で特別な空間を存分にご堪能いただけた様子がうかがえたことは、何よりも励みとなります。

一人ひとりのお客様にとって「世界でたったひとつのホテル」でありたいという想いを込めた創りを目指しておりますのでご滞在中にご不明な点やご要望等がございましたら、いつでも気軽にホテルキャストまでご相談ください、全力でサポートいたします。

ご家族皆様でお戻りくださりますことを、心待ちにしております。

四条河原町温泉　空庭テラス京都
マネージャー　横田　進