総合4
投稿者さんの 亀の井ホテル 草津湯畑 のクチコミ
- 投稿者さん 2025年01月21日 15:47:27
-
子供も楽しめるビュッフェの料理が良かったです。立地も良くひとつのホテルで3つの源泉を楽しめるのも良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年01月
- 亀の井ホテル 草津湯畑 2025年01月22日 04:49:13
-
この度は亀の井ホテル草津湯畑にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。数多くのホテルより私共のホテルをお選び頂き心より御礼申し上げます。
私どものホテルでご滞在を満喫していただけた事に感無量でございます。誠にありがとうございます。
立地につきましては、当ホテルからの近道「湯畑小路」をご利用いただけますと湯畑までは徒歩で3分程、西の河原公園は玄関口から徒歩1分となります。湯けむりの魔法に包まれながらの草津散歩を、心ゆくまでお楽しみいただけます。
温泉も3つの源泉を堪能できます草津温泉では希少なホテルでございます。また大浴場の源泉でもあります「西の河原源泉」は草津温泉では6軒の施設しか供給されておりません。
お食事も楽しんでいただき、お客様からの評価は励みになり、「さらに頑張ろう」と思える瞬間でもあります。
お忙しい中、ご投稿をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。また皆様にお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル草津湯畑 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【ビュッフェプラン】三種の源泉を堪能!群馬名物と郷土料理を使った和洋ビュッフェ<1泊2食付>
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室10畳】
総合4
とら・じろうさんの 亀の井ホテル 草津湯畑 のクチコミ
- とら・じろうさん [50代/男性] 2025年01月20日 19:36:05
-
雪が降り、寒さが厳しい日に宿泊しました。満足した時間を過ごせました。ありがとうございます。
良かったのは違うタイプの温泉が楽しめ、また館内を抜ける近道を通れば、湯畑などへもすぐ行けること。
食事も満足しています。群馬らしい?味の濃厚さですが、それもまた旅の魅力を高めました。
改善点をあえて挙げるなら、エレベーターの遅さ・少なさ、チェックアウト後に荷物を預けられる時間が短いことでしょうか。いったんバスターミナルまで行ってコインロッカーに預け、また温泉街を巡ることになりました。
あとは、せっかくの近道なので、チェックイン時にも使える工夫があればいいかも。近道を使わなければ、かなり大回りになり、雪が降っていると坂は結構厳しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年01月
- 亀の井ホテル 草津湯畑 2025年01月21日 02:51:14
-
この度は、亀の井ホテル草津湯畑にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またお忙しい中ご投稿をお寄せくださいまして重ねて御礼申し上げます
まずは満足いく時間を過ごされたとの事で、立地や料理にお褒めを頂き安堵しております。
また、たくさんの貴重なご意見を賜りありがとうございます。
エレベーターに関しましては建築の関係で改善は難しいところになっております。私共としても長期的な課題と認識いたしております。お客様にはご不便をおかけしますがご猶予を頂ければと存じます。
お荷物の預かりや湯畑小路の運用につきましてもご指摘は仰る通りでございますが、やはりこちらも建物の構造上、荷物をお預かりするためのスペースが少ないことやセキュリティの関係で改善がなかなか難しい状況でございます。我々も千思万考しておる所でございますが、いただいたご意見は無駄にすることなく、お客様の満足度向上の参考にさせていただきお客様に感動を与えられるホテル運営に精進して参ります。
もしまた草津にいらっしゃる機会がございましたら当館をご指名くだされば幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル草津湯畑 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬SALE】1日3部屋限定★群馬名物と郷土料理を使った和洋ビュッフェ<2食付>
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室10畳】
総合5
投稿者さんの 亀の井ホテル 草津湯畑 のクチコミ
- 投稿者さん 2025年01月17日 23:13:57
-
家族で伺いました。
湯畑への近道もあり便利、部屋もレストランもビュッフェも綺麗にリノベされていて満足です!
少し不満だった点は、小学生くらいのサイズの浴衣や甚平がなかったこと。
大人のS(150くらい)だと大きすぎて引きずってしまい、子供用の甚平は幼児(90くらい)しかなく。
間の120から130くらいがあったら浴衣で家族写真を撮れたのにな、と思いました。
色を選べる可愛い浴衣でしたので残念です。
あと駐車場が狭くチェックアウト時に出入りや荷物の積み下ろしで混乱していたので、車の案内の方を増やして頂けると有り難かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年01月
- 亀の井ホテル 草津湯畑 2025年01月18日 07:03:54
-
この度は亀の井ホテル草津湯畑をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
お子様の浴衣のサイズや駐車場利用時のご案内などでご不便をおかけして、心苦しい限りでございます。混雑の緩和はもとより、あらゆる面でクオリティの向上を図り、行き届いたサービスながらも親しみやすく心安らぐおもてなし、いつまでも良き思い出として残るご滞在を提供できますよう心がけて参ります。立地やお料理につきましては、お褒めの言葉も賜り、ありがたく投稿を拝見させていただきました。お客様のお声は決して無駄にせず、寛ぎと癒し溢れるご滞在に心からご満足いただけるホテルを目指し、サービスを含めたあらゆる面での進化を追及して参ります。また草津にお越しの際には、当ホテルをご指名いただければ幸いです。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル草津湯畑 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【ビュッフェプラン】90分飲み放題付き★群馬名物と郷土料理を使った和洋中ビュッフェ<1泊2食付>
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室10畳】
総合4
投稿者さんの 亀の井ホテル 草津湯畑 のクチコミ
- 投稿者さん 2025年01月16日 12:49:06
-
ビュッフェのメニューがバラエティに富んでいて美味しくいただきました。焼きたてやソフトクリームまであって飽きずに食べられた。飲み放題付きは、お酒コーナーでセルフサービスですがものによっては席まで持ってきていただけたり心配り頂けました。お酒に近い席を案内いただけるとよかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年01月
- 亀の井ホテル 草津湯畑 2025年01月17日 00:19:14
-
この度は亀の井ホテル草津湯畑にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。数多くのホテルより私共のホテルをお選び頂き心より御礼申し上げます。
お客様より、ビュッフェに関しましてご満足頂けたご様子が伺え大変嬉しく存じます。
ライブキッチンにて料理人が目の前で熱々の料理のご提供や地産地消、群馬県産の食を生かしたお料理も多数ご用意してお待ちしております。今後も魅力あるお料理の開発をし、何度お越しいただいても美味しいと仰っていただけるよう精進して参ります。
そして、お客様のご期待以上を体感いただけるホテルとしてあり続けるよう日々向上へ向けスタッフ一同全力で取り組んで参ります。
ご多用のところ、ご投稿をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル草津湯畑 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【ビュッフェプラン】90分飲み放題付き★群馬名物と郷土料理を使った和洋中ビュッフェ<1泊2食付>
- ご利用のお部屋
- 【デラックス和室ツイン10畳】
総合4
虚無オヤジさんの 亀の井ホテル 草津湯畑 のクチコミ
- 虚無オヤジさん [30代/男性] 2025年01月11日 21:24:48
-
高年の両親と子供たちと利用しました。
夕食、朝食は非常に良かったてす。お風呂も様々な源泉を試すことができ、アメニティも分かっていれば充実していました。
全体的には非常に良い宿泊だったと思います。
惜しい点を挙げるなら、アメニティに関してはフロント付近にあることを家族があまり理解できずに不満の元になった点になります。
時期を選んだこともありますが、料金にたいして非常に満足のいく、宿泊でした!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2025年01月
- 亀の井ホテル 草津湯畑 2025年01月12日 00:42:51
-
この度は亀の井ホテル草津湯畑にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また早速のご投稿重ねてお礼申し上げます。
お食事や温泉を楽しんでいただけたご様子が伺え、大変うれしく拝読させていただきました。
しかしながら、アメニティに関して、ご案内不足でご不快な思いやご不便をおかけし申し訳ございませんでした。お客様がご不便なくお過ごし頂けますよう、館内案内などのご案内方法の再確認をし、スタッフ一人ひとりが、お客様の立場に立ってお伝え出来るよう再教育を図って参ります。
最後に「非常に満足のいく、宿泊でした。」とのご感想は、宿泊業に携わる私どもにとりまして、何よりありがたく、日々の業務が報われる一言でございます。
お忙しい中、ご投稿をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。またお会いできます日を楽しみにしております。
追々寒さに向かいますが、風邪など引かないよう、温かくしてお過ごしくださいませ。
亀の井ホテル草津湯畑 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】三種の源泉を堪能!群馬名物と郷土料理を使った和洋ビュッフェ<1泊2食付>
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室10畳】
総合3
g0dyさんの 亀の井ホテル 草津湯畑 のクチコミ
- g0dyさん [50代/男性] 2025年01月01日 17:37:31
-
総合満足寄りの普通という評価です。
大人2名、幼児1名で2泊4食付き16万と考えると食事、お部屋などは満足いくレベルです。
新人スタッフさんもおり、満室と言うこともあってチェックインの案内などはややスムーズさに欠けました。新人さんが対応される自体は問題視しませんが、目が届く所にトレーナーさんは配置すべきでしょう。
そしてこちらのホテルの最大の弱点は「エレベーター(設備)」に尽きます。
キャパに対して小型が2機しかなく、しかも相当古いタイプでめちゃくちゃ動きが遅い。
お風呂やお土産購入、自動販売機利用や湯畑探索、毎食時の都度に相当な時間待たされてストレスを感じる仕組みになってしまっている。初日の夕食の際に3フロア降りるために15分掛かった時にはただただ閉口するしかなかった。
「あぁ、また待つのか・・・」と思い、どうしても部屋から出るのがとても億劫になってしまった。
エレベーターが新型にリプレイスされるとか、増設されるとかあった際には再訪を検討しようと思う。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年12月
- 亀の井ホテル 草津湯畑 2025年01月02日 00:13:07
-
この度は亀の井ホテル草津湯畑にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。数多くのホテルより私共のホテルをお選び頂き心より御礼申し上げます。
せっかく足を運んでいただいたにもかかわらず、ご満足いただけるサービスをご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。
接客に関しては、混雑時のスムーズな対応への貴重なご提案、ありがとうございます。お客様からご指摘をいただきましたように、今後はさらに従業員の指導に励み、再発がないように努めていく所存です。
エレベーターに関しても、ご不便をお掛けいたしましたこと大変申し訳ございませんでした。
建物の構造上、大規模な改修となりますため今直ぐの改善は困難な案件でございますが、ご指摘は仰る通りでございますゆえ、今後の検討課題として参考にさせていただきたく存じます。
館内の各施設への動線は当面の課題となりますので、それらを少しでもカバーできるよう、サービス面の向上にスタッフ一丸となり取り組んで参る所存でございます。
頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、お客様がストレスなく快適にお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに日々、試行錯誤しながら励んで参りたいと思います。
お食事やお部屋にはご評価いただき恐縮いたしております。
ご帰宅後のお忙しい中、貴重なご意見、改めて感謝申し上げます。
ありがとうございました。
亀の井ホテル草津湯畑 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【年末年始限定】三種の源泉を堪能!群馬名物と郷土料理を使った和洋ビュッフェ<1泊2食付>
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室10畳】
総合5
投稿者さんの 亀の井ホテル 草津湯畑 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年12月26日 16:08:16
-
とても合理的で満足度高めでした。駐車場が敷地内に少ないので早めチェックインがおすすめかもしれません。提携駐車場は12:00.まで無料なので午後湯畑散策出来ました
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年12月
- 亀の井ホテル 草津湯畑 2024年12月26日 20:06:01
-
この度は亀の井ホテル草津湯畑にご宿泊いただきありがとうございます。またお忙しい中ご投稿下さいまして御礼申し上げます。
当館でのご滞在をご満足いただけたご様子が伺え大変嬉しく思います。
当館の駐車場は先着順でのご案内となっており、事前チェックインの始まる12時30~利用可能でございます。仰る通り敷地内駐車場の台数には限りがございますが徒歩1~2分の所にございます提携駐車場も十分な台数ご用意がございます。
お荷物を入口で降ろしていただくことも可能でございます。
当館で提供できるサービスをフルに活用していただきご旅行の手助けになれればと存じます。
これからもスタッフ一同お客様へのご満足いただけるサービスを提供できるよう取り組んで参ります。
機会がございましたらまた当館をご利用いただければと思います。
またお客様にお会いできるのを楽しみにしております。
冷え込みが一層厳しくなってまいりますのでどうぞお身体ご自愛くださいませ
亀の井ホテル草津湯畑 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【ビュッフェプラン】三種の源泉を堪能!群馬名物と郷土料理を使った和洋ビュッフェ<1泊2食付>
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室10畳】
総合5
投稿者さんの 亀の井ホテル 草津湯畑 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年12月26日 12:17:52
-
一言で言えば、全て満足でした。湯巡りで他のホテル2箇所のお風呂にも行けました。とても楽しかったです。サービス全般とても良かったです。強いていえばコーヒーがもう少し美味しいというか好みのものだったらいいなと思いました。夕飯に魚介類が(焼き魚)があればいいなと思いました。総合評価としてはとても良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年12月
- 亀の井ホテル 草津湯畑 2024年12月26日 19:55:19
-
この度は亀の井ホテル草津湯畑にご宿泊いただきありがとうございます。またお忙しい中ご投稿下さいまして御礼申し上げます。
ご投稿より草津温泉でのご滞在をお楽しみいただけたご様子が伺え、私共もとても嬉しく拝読させていただきました。
姉妹館である大東館や草津温泉ホテルリゾートの湯めぐりもお気に召していただき何よりです。
コーヒーや夕食メニューへの貴重なご意見をいただきまして感謝いたします。
お客様にさらに喜んでいただけるメニュー開発の為の糧とさせていただきます。
改めて数々のお褒めのお言葉をいただけた事は宿泊業に従事するものとしては、最上の喜びであり励みになる瞬間でもあります。
これからもホテル一丸となってお客様へのサービス向上に邁進して参ります。
機会がございましたらまた当館をご指名くだされば幸いです。
またお客様にお会いできるのを楽しみにしております。
季節柄どうぞお身体ご自愛くださいませ
亀の井ホテル草津湯畑 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】三種の源泉を堪能!群馬名物と郷土料理を使った和洋ビュッフェ<1泊2食付>
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室10畳】
総合5
TOMO74さんの 亀の井ホテル 草津湯畑 のクチコミ
- TOMO74さん [30代/男性] 2024年12月23日 12:33:32
-
立地面:湯畑から徒歩3分圏内と非常に好立地
部屋:低層階(二階)に宿泊。綺麗で機能的な印象。ただ、高級感や洗練された雰囲気などはない。過ごしやすい部屋
食事:最も高い評価を与えたいと感じる。種類が豊富であるだけでなく、野菜もフレッシュかつ作り置き感のない。美味しい料理ばかり。
風呂:3種類の風呂。建物に囲まれているため、開放感のある露天風呂はないが、それぞれ非常にリラックスできる風呂で大変満足。
設備・アメニティ:ビリヤード台は新しかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年12月
- 亀の井ホテル 草津湯畑 2024年12月23日 22:34:08
-
この度は亀の井ホテル草津湯畑にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。数多くのホテルより私共のホテルをお選び頂き心より御礼申し上げます。
多くのご評価をいただき、ご投稿いただきました内容を、大変嬉しく拝読させていただきました。
宿泊業に携わる私どもにとりまして、何よりありがたく、日々の業務が報われるご投稿でございます。
お客様の声を糧にし、ホテル全体として洗練されたホテルになって参りたいと思います。
これからも多くのご宿泊様より心から「泊まってよかった」と感じていただき、お選び続けていただけるよう、スタッフ一丸となりお出迎えして参ります。
最後になりますが貴重なお時間を割いてご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にまたお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル草津湯畑 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【5%OFF】【楽天スーパーSALE】90分飲み放題付き★群馬名物と郷土料理を使った和洋中ビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室10畳(低層階)】
総合5
投稿者さんの 亀の井ホテル 草津湯畑 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年12月21日 17:30:52
-
食事は群馬名物ひもかわうどん、おきりこみ、上州すきやきなどもあり、どれも美味しく、種類も豊富なので食べきれないほどでした。夜は宿泊者無料の担々麺のサービスまであり、とても美味しかったです。お風呂は3カ所あり、リファのシャワーヘッドとドライヤーが設置されており、売店にリファの商品も置いてありました。従業員の方の対応も丁寧で、またすぐに利用させていただきたいです。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年12月
- 亀の井ホテル 草津湯畑 2024年12月22日 00:03:56
-
この度は亀の井ホテル草津湯畑にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。数多くのホテルより私共のホテルをお選び頂き心より御礼申し上げます。
お食事にご満足いただけたご様子が伺え、大変嬉しく拝読させていただきました。
夕食は料理人が目の前で揚げる<天ぷら>や群馬名物<上州牛のすき焼き><もつ煮込み>、山の幸、海の幸ををお好みで乗せて完成させる<山海勝手丼>や<舞茸カレー><ひもかわうどん>など群馬県の食を生かしたビュッフェを思う存分ご堪能くださいませ。朝食はライブキッチンにて<焼き魚><上州麦豚のしゃぶしゃぶ><味噌焼きおにぎり>熱々の料理をご提供!群馬名物の<お切込み>、地元食材の<粕川納豆>など朝からモリモリ食べられる和洋ビュッフェでございます。夜鳴きそばの担々めんは、全国の亀の井ホテルでご好評いただいておりますオリジナル担々めんでございます。
その他につきましてもご評価いただきありがとうございます。お客様からの評価は励みになり、「さらに頑張ろう」と思える瞬間でもあります。
これからは、ひと際、温泉の温もりが心地よい季節を迎えますので、ぜひまた皆様お揃いでお越しくださいませ。
ご帰宅後のお忙しい中ご投稿お寄せいただきまして、誠にありがとうございました。
本格的な寒さに向かう時節、風邪など召されませぬようご自愛ください。
亀の井ホテル草津湯畑 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【ビュッフェプラン】三種の源泉を堪能!群馬名物と郷土料理を使った和洋ビュッフェ<1泊2食付>
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室10畳(低層階)】
総合5
投稿者さんの 亀の井ホテル 草津湯畑 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年12月19日 16:58:35
-
亀の井ホテルは今回で2回目です。1回目は大分別府の本店?で今回は草津温泉の宿ということで利用しました。
こちらのホテルは立地が良く、念願だった湯畑周辺の無料の外湯が利用できました。「熱湯」の隣の白旗の湯は特に良かったです。ホテル自体は古さはありましたが改装・リニューアルされていましたので居心地は良かったです。宿の温泉も気持ちよく利用できました。食事は品数も多く郷土料理も沢山あっておいしくいいただきました。スタッフ方も気持ちの良い接客でレストラン係のお客様への対応は大変好感が持てました。草津温泉へ宿泊する際はまた利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年12月
- 亀の井ホテル 草津湯畑 2024年12月20日 00:49:01
-
この度は亀の井ホテル草津湯畑にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また早速のご投稿重ねてお礼申し上げます。
数多くの亀の井ホテルより私共のホテルをお選び頂き光栄に存じます。
クチコミへのご投稿、高評価を頂きましたことに恐縮いたしており、大変嬉しく思っております。
立地につきましては、当ホテルからの近道「湯畑小路」をご利用いただけますと湯畑までは徒歩で5分程、西の河原公園は玄関口から徒歩1分となります。温泉も3つの源泉を堪能できます草津温泉では希少なホテルでございます。
草津には他にもたくさんの立ち寄り湯もございますので、またお近くへお越しの際は、当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
お褒めいただきましたお食事やスタッフの接客につきましては、現状に甘んずることなく、今後も、亀の井ホテル草津湯畑をご愛顧いただけますよう、スタッフ一同一丸となり日々サービスの向上に努めてまいります。
ご多用のところ、ご投稿をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。また皆様にお会いできるのを楽しみにしております。
亀の井ホテル草津湯畑 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【ビュッフェプラン】90分飲み放題付き★群馬名物と郷土料理を使った和洋中ビュッフェ<1泊2食付>
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室10畳】
総合5
投稿者さんの 亀の井ホテル 草津湯畑 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年12月16日 22:50:13
-
夕食バイキングは種類も多く何を食べても美味しくて、とても満足しました。朝食バイキングも焼きたての魚が食べれたり、せいろ蒸しのメニューもあり美味しく楽しめました。
ホテル内のお風呂で、3種類の違った源泉の温泉に入れるのも得した気分になれます。
湯畑からも近く、買い物や食べ歩きも楽しめとても満喫できました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年12月
- 亀の井ホテル 草津湯畑 2024年12月16日 23:36:25
-
この度は亀の井ホテル草津湯畑にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また早速のご投稿重ねてお礼申し上げます。
朝食、ディナーとも群馬、草津町の地元食材をふんだんに使ったビュッフェを提供。群馬名物と郷土料理をふんだんに使った和洋ビュッフェ。
ひとときを過ごされるお客様へ四季に応じた創作ビュッフェをお届けいたしております。
ご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
3つの源泉も楽しんでいただき何よりでございます。
立地につきましても、当ホテルからの近道「湯畑小路」をご利用いただけますと湯畑までは徒歩で5分程、西の河原公園は玄関口から徒歩1分となります。
これからも、また泊まりたいと思っていただけますよう、現状に満足することなく、スタッフ一丸となり、更なるサービスの向上に努めて参ります。また、草津へお越しの際は、亀の井ホテル草津湯畑をお選びいただけますと幸いでございます。
お客様にお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。
ご多用のところ、ご投稿をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
亀の井ホテル草津湯畑 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【ビュッフェプラン】三種の源泉を堪能!群馬名物と郷土料理を使った和洋ビュッフェ<1泊2食付>
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室10畳】
総合4
かじさん3477さんの 亀の井ホテル 草津湯畑 のクチコミ
- かじさん3477さん [60代/女性] 2024年12月15日 09:53:45
-
主人と2人で宿泊しました。
清潔感のある全体の感じでした。
改装された感じでしたが、お風呂のドアとかがそのままなのか?古い感じがしました。
お風呂のお湯はすごく良くて、肌がツルツルになって満足でした。
お食事も郷土料理とかあり、満足できました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年12月
- 亀の井ホテル 草津湯畑 2024年12月15日 23:21:16
-
この度は亀の井ホテル草津湯畑にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
温泉やお食事にご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
館内の一部経年劣化の箇所に関しては、計画的にメンテナンスの見直しを図り、ご満足のいただける体制づくりを目指してまいります。
今後も、亀の井ホテル草津湯畑をご愛顧いただけますよう、スタッフ一同一丸となり日々サービスの向上に努めてまいります。
お忙しい中、ご投稿をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル草津湯畑 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【ビュッフェプラン】90分飲み放題付き★群馬名物と郷土料理を使った和洋中ビュッフェ<1泊2食付>
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室10畳】
総合5
tobifumiさんの 亀の井ホテル 草津湯畑 のクチコミ
- tobifumiさん [40代/男性] 2024年12月02日 21:22:06
-
食べ放題なにを
食べても美味しかったです。
お風呂も3カ所あって、宿泊者が分散するからか、空いてました。
部屋、ホテル内装がリフォームされていて綺麗でした。
コスパ最高でした。
また泊まりたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年11月
- 亀の井ホテル 草津湯畑 2024年12月03日 00:01:32
-
この度は亀の井ホテル草津湯畑にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。数多くのホテルより私共のホテルをお選び頂き心より御礼申し上げます。
多くのご評価をいただき、ご投稿いただきました事、大変嬉しく存じます。
また泊まりたいとのご感想は、宿泊業に携わる私どもにとりまして、何よりありがたく、日々の業務が報われる一言でございます。
これからも多くのご宿泊様より心から「泊まってよかった」と感じていただき、お選び続けていただけるよう、スタッフ一丸となりお出迎えして参ります。
最後になりますが貴重なお時間を割いてご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にまたお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル草津湯畑 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【ビュッフェプラン】90分飲み放題付き★群馬名物と郷土料理を使った和洋中ビュッフェ<1泊2食付>
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室10畳】
総合4
投稿者さんの 亀の井ホテル 草津湯畑 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年11月29日 16:19:23
-
はじめての草津でしたが、湯畑に近く効率的に楽しめました。食事は群馬らしさが味わえ十分美味しくいただきました。風呂の湯温も熱いと聞きましたが、心地良い湯加減でした。フロントとレストランの方の説明は丁寧でしたが早口で、マスクのせいもあるのか、やや聞き取りにくかったです。総じて良い旅行ができました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年11月
- 亀の井ホテル 草津湯畑 2024年11月30日 21:35:07
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、クチコミのご投稿をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
まずは、お食事及び温泉に関しましてお気に召していただけたご様子に大変嬉しく存じます。
しかしながら、残念な点として従業員の接遇が早口で聞き取りにくかったとのことで誠に心苦しく思います。
今一度立ち止まり、お客様への接客態度をホテル全体で見直していきたいと思います。
頂戴いたしましたご意見は真摯に受け止め、今後のホテル運営に活かして参ります。
今後とも良きサービスをご提供できますように日々精進してまいりますので、これからも亀の井ホテル草津湯畑をご愛顧下さりますようお願い申し上げます。
またのご宿泊をお待ちしております。
亀の井ホテル草津湯畑 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬SALE】1日3部屋限定★群馬名物と郷土料理を使った和洋ビュッフェ<2食付>
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室10畳】
総合5
投稿者さんの 亀の井ホテル 草津湯畑 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年11月28日 16:54:43
-
11月25日に1泊しました。
今回は母の誕生日旅行として母娘で利用させて頂きましたが、とても大満足な旅行になりました!
温泉が館内に3か所も有り、どこのお風呂もとても良かったです。
宿泊客はそれなりに多いようですがお風呂が多いため、混み合う事もなく朝も夜もゆっくりお湯に浸かる事ができました。
また姉妹ホテルの温泉も無料で利用でき、入り比べるのが楽しかったです。
スタッフの方がとても親切で湯畑への近道や姉妹ホテルの事について教えてくれました。
お食事は朝晩ブッフェで玉こんにゃくや上州豚、味噌を使った料理など群馬ならではの食事が味わえて母もとても喜んでいました!!
おやきや焼きおにぎりも美味しくておかわりしました。
夜の夜泣きそばは坦々麺でお風呂上がりに頂きましたが、とても美味しかったです。
お部屋も広くとても清潔でした。
ひとつだけ残念だったのは布団のシーツが合わなかったのか、母も私も肌が痒くて夜あまり眠れなかった事です……洗濯糊かダニでしょうか……?
それ以外はお風呂もお料理も素敵でリーズナブルで大変満足です!!
11月の草津はだいぶ冬らしくなり温泉にぴったりの季節ですね
訪れて本当に良かったです。
また機会があれば是非利用されてもらいたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年11月
- 亀の井ホテル 草津湯畑 2024年11月29日 00:30:52
-
この度は亀の井ホテル草津湯畑にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
また、お母様の誕生日の大切なご旅行に、当館をお選びいただき光栄に存じます。
「大満足な旅行となりました。」とのこと、スタッフ一同、感激いたしております。私どものホテルでご滞在を満喫していただけた事にとても感謝しております。
皆様がこの草津で、素敵な思い出を残されますようアニバーサリーの利用などにおいてはサプライズサービスなど出来る限りのお手伝いをさせていただきますので、また草津にお越しの際には、当ホテルをご指名いただければ幸いでございます。
しかしながら、お布団のシーツの件では、残念なお気持ちにさせてしまい心苦しいかぎりでございます。清掃担当者やクリーニング業者に共有をいたしまして、原因究明や再発防止に努めて参ります。
これからは、ひと際、温泉の温もりが心地よい季節を迎えますので、ぜひまた皆様お揃いでお越しくださいませ。
ご多用の中、ご投稿をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
本格的な寒さに向かう時節、風邪など召されませぬようご自愛くださいませ。
亀の井ホテル草津湯畑 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【ビュッフェプラン】三種の源泉を堪能!群馬名物と郷土料理を使った和洋ビュッフェ<1泊2食付>
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室10畳】
総合4
雅一0887さんの 亀の井ホテル 草津湯畑 のクチコミ
- 雅一0887さん [60代/男性] 2024年11月24日 08:21:54
-
食事が美味しかったです。
妻共々大満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年11月
- 亀の井ホテル 草津湯畑 2024年11月25日 01:01:53
-
この度は亀の井ホテル草津湯畑にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。数多くのホテルより私共のホテルをお選び頂き心より御礼申し上げます。
お食事をお気に召していただけたようで大変嬉しく存じます。ライブキッチンにて料理人が目の前で熱々の料理のご提供や地産地消、群馬県産の食を生かしたお料理も多数ご用意してお待ちしております。今後も魅力あるお料理の開発をし、何度お越しいただいても美味しいと仰っていただけるよう精進して参ります。
私どものホテルでご滞在を満喫していただけた事にとても感謝しております。
今後もお客様からのご声援を糧に、皆様がこの草津で、素敵な思い出を残されますよう出来る限りのお手伝いをさせていただきますので、また草津にお越しの際には、当ホテルをご指名いただければ幸いでございます。ご多用の中、ご投稿をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル草津湯畑 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬SALE】1日3部屋限定★群馬名物と郷土料理を使った和洋ビュッフェ<2食付>
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室10畳】
総合3
投稿者さんの 亀の井ホテル 草津湯畑 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年11月23日 17:15:16
-
家族旅行で利用しました。以前のホテルが2023年にリノベーションされたとのことでしたが、部屋の柱やドアなどに古さの名残を少し感じられましたが、畳も襖も綺麗になっており、そこまで気になりませんでした。部屋は3人に対して和室10畳プラス、テーブルと座布団4枚は狭かったです。
スタッフさんのサービスはとてもよく、温泉旅館ならではの卓球やダーツなども格安で利用できて楽しめました。温泉の脱衣場が狭かったのが少し残念でした。
夕食のビュッフェでは、品数はそこそこでしたが、味もそこそこでした。飲み放題にしていたのですがビールをはじめ、いろんなものが楽しめたのでよかったと思います。夜鳴きそばの坦々麺も特別感があってよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年11月
- 亀の井ホテル 草津湯畑 2024年11月24日 00:23:45
-
この度は亀の井ホテル草津湯畑にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
また、ご家族との大切なご旅行に、当館をお選びいただき光栄に存じます。
高評価のご投稿までいただけて心から感謝いたします。
お部屋や温泉の脱衣所の狭さに関しては、残念なお気持ちにさせてしまい心苦しいかぎりでございます。建物の構造上今直ぐの改善が難しい案件ですが、今後の検討課題として参考にさせていただきたく存じます。
地元の食材をふんだんに取り入れたお食事で存分にお腹を満たし、温泉で疲れを流す、笑顔あふれる家族団らんの時間をお過ごしいただければ幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
これからは、ひと際、温泉の温もりが心地よい季節を迎えますので、ぜひまた皆様お揃いでお越しくださいませ。
亀の井ホテル草津湯畑 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【ビュッフェプラン】90分飲み放題付き★群馬名物と郷土料理を使った和洋中ビュッフェ<1泊2食付>
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室10畳】
総合4
nozomi38さんの 亀の井ホテル 草津湯畑 のクチコミ
- nozomi38さん [70代/男性] 2024年11月23日 15:23:25
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料理が良かった。もつ煮込み・上州牛等、朝食もおいしく頂きました。ロケーションも良く湯畑行くのは楽だし西の河原公園へも、部屋温度の調整が出来なかったのが少し残念。他に良かった点はチェックイン前時間でも荷物を預けられるのと、チェックアウト後も12時まで駐車場がおけるのは良かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年11月
- 亀の井ホテル 草津湯畑 2024年11月24日 00:16:17
-
この度は亀の井ホテル草津湯畑にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
夕食朝食共にお気に召していただけたようで大変嬉しく存じます。ライブキッチンにて料理人が目の前で熱々の料理のご提供や地産地消、群馬県産の食を生かしたお料理も多数ご用意してお待ちしております。今後も魅力あるお料理の開発をし、何度お越しいただいても美味しいと仰っていただけるよう精進して参ります。
また当日の12:30から受付とお荷物のお預かりのみ開始いたしており、翌日の12:00までお荷物のお預かりや駐車場のご利用ができますので、時間を有効にお使いいただき草津温泉の観光を存分に満喫いただくことができます。
お部屋の空調に関しては、全館一括管理のため、全室同様、温度調整ができず風量にて調整をお願いしております。大規模な改修となりますため、今直ぐの改善は困難な状況でございますが、それらを少しでもカバーできるよう、サービス面の向上にスタッフ一丸となり取り組んで参る所存でございます。
ご多用の中、ご投稿をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル草津湯畑 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【ビュッフェプラン】三種の源泉を堪能!群馬名物と郷土料理を使った和洋ビュッフェ<1泊2食付>
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室10畳(低層階)】
総合4
投稿者さんの 亀の井ホテル 草津湯畑 のクチコミ
お料理美味しい。
設備はリニューアルされて綺麗になっているが、所々アラが目立つ。加湿器内部はカビていた。部屋の浴槽はちゃんと洗ってください。
従業員の対応が良いのに勿体無い。
1階より温泉街に出られるが道中の凍っていて危ないので除雪してほしい。
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この度は亀の井ホテル草津湯畑にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。数多くのホテルより私共のホテルをお選び頂き心より御礼申し上げます。また、貴重なご意見をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
お料理が美味しかったとのこと大変嬉しく安堵いたしております。
しかしながら、清掃不備や機器のメンテナンス不備によりご不快な思いをおかけしました事、心よりお詫び申し上げます。特に、カビに関してのご指摘は、衛生面での管理が十分でなかったことを痛感しております。お客様に常に快適で清潔な空間をご提供することが私共の使命でございますので、このようなことが二度とないよう、加湿器をはじめとする客室内の清掃を徹底し、改善に努めてまいります。
湯畑小路の凍結箇所につきましても速やかに対応してまいります。
今回の件を必ず次回に活かす為に今回のご指摘を貴重なご意見として拝領した次第でございます。
それを基に一層の精進を続けてまいりますので、
今後とも変わらぬご愛顧を賜れましたら幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル草津湯畑 フロント