この度は亀の井ホテル草津湯畑にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また早速のご投稿重ねてお礼申し上げます。
数多くのホテルより私共のホテルをお選び頂き心より御礼申し上げます。
早めのご到着のお客様につきましては、先着順であります駐車場のご利用や湯畑までの近道「湯畑小路」のご利用が12:30より可能でございます。ご投稿より、時間を有意義にお使いいただき、草津温泉の観光のお役にたてましたようで何よりでございます。お客様には、お気持ちよくご到着いただき、笑顔で、ご出発いただけるよう日々、試行錯誤しながら業務を見直し、サービス向上に取り組んでおります。お褒めにあずかりました、ビュッフェにつきましても、大人にも子供にも魅力あるお料理の開発をし、何度お越しいただいても美味しいと仰っていただけるよう精進して参ります。
お客様からの評価は励みになり、「さらに頑張ろう」と思える瞬間でもあります。
ご帰宅後のお忙しい中、ご投稿をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。また皆様にお会いできます日を楽しみにしております。
亀の井ホテル草津湯畑　フロント

この度は亀の井ホテル草津湯畑にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。数多くのホテルより私共のホテルをお選び頂き心より御礼申し上げます。また、貴重なご意見をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘にございました、食事会場のレイアウトに関しては、今一度各部門との共有を行い、より多くのお客様にご満足のいただけるオペレーション構築を目指して参ります。
最後となりますが、「ほぼほぼ満足しました」とのお言葉も賜り、恐縮いたしております。
今後も、常にお客様目線を心がけ、お客様にまた泊まりたいと思って頂けますよう、ホテルスタッフ一丸となり、サービスの向上、施設の充実に努めて参ります。
ご多用のところ、ご投稿をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル草津湯畑　フロント

この度は亀の井ホテル草津湯畑にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また早速のご投稿重ねてお礼申し上げます。
ご投稿より、ビュッフェが最高でしたと仰っていただき光栄でございます。
夕食は料理人が目の前で揚げる＜天ぷら＞や群馬名物＜上州牛のすき焼き＞＜もつ煮込み＞、山の幸、海の幸ををお好みで乗せて完成させる＜山海勝手丼＞や＜舞茸カレー＞＜ひもかわうどん＞など群馬県の食を生かしたビュッフェを思う存分ご堪能くださいませ。朝食はライブキッチンにて＜焼き魚＞＜上州麦豚のしゃぶしゃぶ＞＜味噌焼きおにぎり＞熱々の料理をご提供！群馬名物の＜お切込み＞、地元食材の＜粕川納豆＞など朝からモリモリ食べられる和洋ビュッフェでございます。今後も魅力あるお料理の開発をし、何度お越しいただいても美味しいと仰っていただけるよう精進して参ります。
湯畑小路も楽しんでいただき何よりでございます。
ご多用の中、ご投稿をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。また皆様にお会いできます日を楽しみにしております。
亀の井ホテル草津湯畑　フロント

この度は亀の井ホテル草津湯畑にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また早速のご投稿重ねてお礼申し上げます。
ビュッフェや従業員の対応にご評価いただきありがとうございます。お客様からの評価は励みになり、「さらに頑張ろう」と思える瞬間でもあります。
ご指摘にございました、エレベーターと大浴場のトイレに関しては、大規模な改修となりますため、今直ぐの改善は困難な状況でございますが、ご指摘は仰る通りでございますゆえ、今後の検討課題として参考にさせていただきたく存じます。現在、大浴場のトイレにつきましては、大浴場と同じフロア内にに洗面所がございますのでご利用いただけますと幸いでございます。
ご多用の中、貴重なご意見、ご感想をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル草津湯畑　フロント

この度は亀の井ホテル草津湯畑にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。数多くのホテルより私共のホテルをお選び頂き心より御礼申し上げます。また、貴重なご意見をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
共同浴場の広さに関しては、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。建物の構造上今直ぐの改善が難しい案件ですが、今後の検討課題として参考にさせていただきたく存じます。また、バイキングは良かったとのこと恐縮いたしております。スタッフ間で共有させていただき、さらにお客様にお喜びいただけるようホテル一丸となって邁進してまいります。
ご多用の中、ご投稿をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
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この度は亀の井ホテル草津湯畑にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
数多くのホテルより私共のホテルをお選び頂いたにも関わらず、チェックインの受付対応やレストランでの対応などでご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。ご予約いただいた時点から、既にお客様のご旅行は始まっているという認識を強く持ち、1件1件親切丁寧に対応するとともに、スタッフ一人ひとりが、どのような状況であっても、お客様第一優先で笑顔の接客ができるよう再教育を図って参ります。
立地と３つの源泉につきましては、お褒めいただき大変恐縮いたしております。
ご帰宅後のお忙しい中、ご投稿をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル草津湯畑　フロント

この度は亀の井ホテル草津湯畑にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また早速のご投稿重ねてお礼申し上げます。
ご投稿より、お食事につきましてお褒めの言葉を頂戴し安堵いたしております。夕食は料理人が目の前で揚げる＜天ぷら＞や群馬名物＜上州牛のすき焼き＞＜もつ煮込み＞、山の幸、海の幸ををお好みで乗せて完成させる＜山海勝手丼＞や＜舞茸カレー＞＜ひもかわうどん＞など群馬県の食を生かしたビュッフェを思う存分ご堪能くださいませ。朝食はライブキッチンにて＜焼き魚＞＜上州麦豚のしゃぶしゃぶ＞＜味噌焼きおにぎり＞熱々の料理をご提供！群馬名物の＜お切込み＞、地元食材の＜粕川納豆＞など朝からモリモリ食べられる和洋ビュッフェでございます。今後も魅力あるお料理の開発をし、何度お越しいただいても美味しいと仰っていただけるよう精進して参ります。
ご多用の中、ご投稿をお寄せくださいまして誠にありがとうございましたまたお会いできます日を楽しみにしております。
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この度は亀の井ホテル草津湯畑にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。数多くのホテルより私共のホテルをお選び頂き心より御礼申し上げます。また、貴重なご意見をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
立地やお食事にお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
しかしながら、岩風呂に関しては、ご期待に沿える事ができず心苦しいかぎりでございます。建物の構造上今直ぐの改善が難しい案件ですが、今後の検討課題として参考にさせていただきたく存じます。
これからも、お客様に安心してお過ごしいただける空間とサービスの提供に従業員一同努めて参ります。今後とも、亀の井ホテル草津湯畑をご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
ご帰宅後のお忙しい中、ご投稿をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
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この度は亀の井ホテル草津湯畑にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。当館の食事につきましてご満足いただけたご様子で嬉しく思います。
今後も魅力あるお料理の開発をし、何度お越しいただいても美味しいと仰っていただけるよう精進して参ります。
ホテルとして、心から寛げる滞在空間をご提供できますよう、あらゆる面でクオリティの追求に努めて参りますので、今後もお気付きの点などございましたら、お知らせいただければ幸いでございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル草津湯畑　フロント

この度は亀の井ホテル草津湯畑にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また早速のご投稿重ねてお礼申し上げます。
お食事に関しては、お気に召していただいたご様子で、お褒めの言葉も頂戴し光栄でございます。立地や温泉にもご満足いただき安心いたしました。
ご指摘にございました客室の話し声、につきましては建物の構造上今直ぐの改善が難しい案件ですが、今後の検討課題として参考にさせていただきたく存じます。夜間の巡回頻度の見直し、しかるべきマナー告知の徹底などに努め、改善を図って参ります。
最後になりますが、「夏休み最後の良い旅行になりました。」とのご感想は、宿泊業に携わる私どもにとりまして、何よりありがたく、日々の業務が報われる一言でございます。
ご帰宅後のお忙しい中、ご投稿をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。またお会いできます日を楽しみにしております。
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この度は亀の井ホテル草津湯畑にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。当館の食事につきましてご満足いただけたご様子で嬉しく思います。上州牛を使ったすき焼きは多くのお客様よりご好評頂いております。今後とも、心から寛げる滞在空間をご提供できますよう、あらゆる面でクオリティの追求に努めて参りますので、今後もお気付きの点などございましたら、お知らせいただければ幸いでございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル草津湯畑　フロント

この度は亀の井ホテル草津湯畑にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。数多くのホテルより私共のホテルをお選び頂き心より御礼申し上げます。お料理にお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。ご指摘にございました、エレベーターの件は、多くのお客様よりお声を頂戴している検討課題となっておりますが、建物の都合上早期解決が難しくなっております。お時間はかかりますが、更なるお客様満足の為に検討をさせていただきますので、今しばらくのご猶予をお願い申し上げます。お客様からの貴重なお声が、ホテルをより良くしていくための糧となりますこと感謝申し上げます。
お忙しい中、お時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル草津湯畑　フロント

この度は亀の井ホテル草津湯畑にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。数多くのホテルより私共のホテルをお選び頂き心より御礼申し上げます。
お部屋やお食事にお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。ホテルからの近道も観光のお役にたてたようで何よりでございます。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
お忙しい中、ご投稿をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
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この度は亀の井ホテル草津湯畑にご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお忙しい中貴重なご意見をお寄せくださいまして重ねて御礼申し上げます。当ホテル自慢のお食事にご満足いただけて光栄でございます。
また立地面でも観光の拠点としてご活用して頂きありがとうございます。湯畑へは１F部分にございます湯畑小路を利用していただければ徒歩3分から5分くらいですので沢山のお客様にご好評をいただいております。お客様のお声が私共にとって何よりの励みとなります。次回また草津へお越しの際は、ぜひ亀の井ホテル草津湯畑をご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル草津湯畑　フロント

この度は亀の井ホテル草津湯畑にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
ご投稿より、お食事や温泉に関しましてご満足頂けたご様子が伺え大変嬉しく存じます。夕食朝食共に、ライブキッチンにて料理人が目の前で熱々の料理のご提供や地産地消、群馬県産の食を生かしたお料理も多数ご用意してお待ちしております。今後も魅力あるお料理の開発をし、何度お越しいただいても美味しいと仰っていただけるよう精進して参ります。また当施設の温泉は３つの源泉を堪能できます草津温泉では希少なホテルでございます。
お忙しい中、お時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。またお会いできます日を楽しみにしております。
亀の井ホテル草津湯畑　フロント

この度は亀の井ホテル草津湯畑にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
お食事や３つの源泉にご満足いただけたご様子が伺え、安堵いたしております。しかしながら、お部屋の臭いや館内の雨漏りなどで残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。清掃担当者や施設部門を含め原因を追究いたしまして、改善ができますよう善処して参ります。そのような状況であったにも関わらず、また利用したいとのご感想を賜り恐縮いたしますとともに、宿泊業に携わる私どもにとりまして、何よりありがたく、日々の業務が報われる一言でございます。
ご多用の中、ご投稿をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル草津湯畑　フロント

この度は亀の井ホテル草津湯畑にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
お食事につきましては、お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。しかしながら、お部屋のベットとエレベーターの件でご不便、ご不快な思いをさせてしまい心苦しいかぎりでございます。申し訳ございませんでした。今回頂いたご意見をもとに、改めてより良いサービスの向上を目指し指導していくことに日々、精進して参ります。改善にはお時間をいただく案件にはなりますが、ご案内方法など見つめなおせる点は改善を加えお客様にくつろぎの空間を提供できるように努めて参る所存でございます。
この度はお忙しい中貴重なご意見をお寄せくださいましてありがとうございました。
僭越ながら、また草津にいらっしゃる機会がございましたら当館をお選び下されば幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル草津湯畑　フロント
支配人

この度は亀の井ホテル草津湯畑にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また早速のご投稿重ねてお礼申し上げます。
ご投稿より温泉施設におきましては、ご期待に沿える事ができず心苦しいかぎりでございます。施設の狭さにつきましては、建物の構造上今直ぐの改善が難しい案件ですが、今後の検討課題として参考にさせていただきたく存じます。それらを少しでもカバーできるよう、今後より一層、清掃後の点検、確認を徹底してまいりたいと思います。従業員やお食事につきましては、あたたかいお言葉恐縮いたしております。また機会がありましたら、お気になった姉妹館共々、ご愛顧頂けましたら幸いでございます。
ご帰宅後のお忙しい中、ご投稿をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。またお会いできます日を楽しみにしております。
亀の井ホテル草津湯畑　フロント

この度は数あるホテルの中から、亀の井ホテル草津湯畑をご指名ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中クチコミのご投稿もいただけました事、重ねて御礼申し上げます。投稿いただきましたクチコミを大変嬉しくまた楽しく拝読させていただきました。数々のお褒めのお言葉をいただけた事、恐悦至極に存じます。
お部屋につきましては普通とのご評価とのことでしたが、同フロアに浴場があり、直上階がレストランとなっており利便性をお褒めいただき光栄でございますが、お客様にごゆっくりとお寛ぎいただけますよう、日々改善や改良に努めてまいります。
当館自慢のお食事もご堪能いただけたようで何よりでございます。
さらには、夜鳴き担々めんもご賞味いただけなかったということでしたので
是非次回ご利用くださいませ。赤、白、黒と3種類のうち1種類が月替わりで提供しております
また、スタッフの対応にもお褒めの言葉を頂きありがとうございます
お客様に頂きました数々のお言葉に甘んじることなく、
更に精進して参ります。
次回またお客様にお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
まだまだ暑い日が続きますので、お身体にお気をつけてお過ごしくださいませ。
亀の井ホテル草津湯畑　フロント

この度は亀の井ホテル草津湯畑にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
当館でのご滞在につきまして様々な点でご評価いただきまして幸甚に存じます。
立地の面では、当ホテルからの近道「湯畑小路」をご利用いただけますと湯畑までは徒歩で５分程、西の河原公園は玄関口から徒歩１分となります。ご活用いただけたようで何よりです。
お部屋については当ホテルでは、お客様にお寛ぎ頂ける空間を保つために、事前布団敷を導入しております。
お寛ぎ頂けたようで何よりでございます。アメニティに置いてもお部屋には最小限の物の配置となっておりますが、お客様にお好きなものを取っていただけるようにフロント横にてご用意をしてございます。
食事についても様々なメニューをご堪能していただけたようで何よりです。またスタッフの接客にもご満足いただけたようで何よりでございます。夜食の四川風担々めんですが、今月は赤の担々めんでございます。お写真とは少し差異があったかもしれませんが、お口に会いましたようで安堵しております。他に、クリーミーなコクと香りが楽しめる白と黒ゴマたっぷりの黒を月替わりでご用意しております。機会がございましたらそちらもご賞味くださいませ。
温泉に於いては、草津温泉にある６つの源泉のうち３つの源泉を完備いたしております希少なホテルでもあります。
また姉妹館が２館ございますのでご宿泊のお客様には湯めぐりのご利用も可能でございますが、ご利用時間限定に限りがございます。フロントにてご案内いたしますので、お声がけくださいませ。
そして何より、ホテルスタッフのサービスをお褒めいただけたことは、宿泊業に従事するものとしてホテル冥利に尽きる思いでございます。
地元の食材をふんだんに取り入れたお食事で存分にお腹を満たし、温泉で疲れを流す、笑顔あふれる家族団らんの時間をお過ごしいただければ幸いでございます。今後も、お客様に大きな思い出と小さな感動をお持ち帰りいただけるサービスを目指して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル草津湯畑　フロント