クチコミ

総合評価
4.15
90
5
35
4
31
3
10
2
4
1
0
部屋
4.08
接客・サービス
4.08
ロケーション
4.54
朝食
4.08
夕食
-
温泉・お風呂
3.78
設備
3.83
清潔さ
4.50
80
5
レジャー
家族
2022年9月宿泊
poyoko2813
20代/女性|1 件のクチコミ

9月の連休に夫婦で宿泊しました。今年出来たばかりとのことで、とっても綺麗でお洒落なお部屋でした。 アメニティが充実していて、シャンプーや石鹸など、全てオーガニック系の良い匂いでとても好みでした。 鎌倉駅から徒歩3分でアクセスもよく、近くに飲食店も多数あり、本当に立地が最高でした。 朝食付きにしましたが、和食がとっても美味しかったです。沢山のおかずを少しずつ食べられた所が良かったです。外の緑を眺めながらの食事はとても心安らぐ時間でした。 こんなに良いサービスでお値段もリーズナブルだったので、大満足でした。 鎌倉はよく来るので、また泊まりたいねと夫と話しました。 この度は素敵な時間をありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

ダブル【禁煙】

113
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5
レジャー
恋人
2022年9月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

9月上旬に利用させて頂きました。駅から近く、静かで緑あふれる空間と、お部屋の雰囲気がとても素敵でした! 宿泊前後に荷物を預かって下さったり、体調が少し悪くトイレを借りた際もその日はお休みだったレストランの席を開けて飲み物のサービスも頂きました。とても嬉しかったです。 とても満足でしたが強いて言うなら、という意味で4点挙げさせていただくと、 ①ベッドが動く ②アルコール消毒スプレーなどがない ③(レビューにもあるように)バスタブに溜めるお湯の量が多いと洗面所に流れでやすい ④エアコンの温度設定の仕方、場所についての説明がない(あったらすみません) 以上の点が気になりました。 ですが強いて言うなら、という程度でそれほど気になりませんでした。それ以上に良い時間を過ごすことができたので、鎌倉に訪れた際はまた伺いたいと思います。 ありがとうございました。 ※素泊まりなので食事はしていません。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

ダブル【禁煙】

99
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5
レジャー
家族
2022年8月宿泊
谷由紀子
40代/女性|1 件のクチコミ

娘と普段色々と旅行に行くのですが、今回自宅からも近い鎌倉で一泊と思い、鎌倉青山さんにお泊まりさせて頂きました! お部屋はとてもシンプルですが、スイッチや浴室など要所要所こだわりが見え、とても快適に過ごすことが出来ました 夜、テレビの調子が悪くなったので申し訳ないなと思いフロントに電話をすると女性スタッフが、すぐさま駆けつけてくれ対応して下さりとてもありがたかったです! フロントの男性スタッフも笑顔で素早く対応して下さり気持ちよく滞在できました! アメニティのAAも、ナチュラルな香りで海帰りの私達には心地よかったです! 朝食も多種多様な食材を小盛りで頂けて、見た目以上にまんぷくでした! また是非とも利用させて頂きたく思います! 本当にありがとうございました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
85
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「また利用したい」とのお声、本当にありがとうございます。 この度は娘様とのご旅行という素敵な旅のお手伝いが出来ましたこと、私達もとても嬉しく感じております。 (私も母との旅が大好きなので、こういった機会にご利用頂けたこと、思わず嬉しくなってしまいコメントをしてしまいました) お客様からのお声を励みに、これからもより良いサービスを目指しスタッフ一同精進して参ります。 またお近くでのご旅行をお探しの場合は、ぜひ鎌倉青山をご利用頂ければ幸いでございます。 引き続き宜しくお願い致します。 鎌倉青山 スタッフ 小原
2022-09-15
4
レジャー
家族
2024年2月宿泊
投稿者さん
16 件のクチコミ

2月29日(木)から1泊。立地から選択したので非常にスムーズに観光計画が進みました。 接したホテルスタッフ全員、対応が良好です、目に見えない部分ですが、大切さと思っています。 朝食は選択でカレーを。美味しい、美しい、バランス等は満足、リンゴジュースもすすめられ、ジュースも美味しく大満足。3階建てもいいですよ、3月1日AM5:××千葉県沖での地震を感じました、鎌倉市は震度1でしたが、揺れわかりました、屋内階段も2か所あり、確実に避難できる建築物です、建物周囲のロープがいい意味で非常時は役立つと思いました。総合評価4、マイナスポイントは60歳代の夫婦にとって照明がやや暗い点とトイレとバスは別々ですが、トイレに手洗う設備がないので、バスルームの洗面台まで移動する点です。あくまで個人感覚なので、エコの観点なら評価「5」です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天月末セール】古都鎌倉/自然に囲まれたシンプルな空間で過ごすひと時(朝食付)

部屋タイプ

ツイン【禁煙】
74
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5
レジャー
家族
2023年9月宿泊
shioyama93
20代/女性|1 件のクチコミ

夫との記念日に利用しました。 朝食付きのプランで、チェックイン時に朝食を決めるシステムでした。大変美味しく量もちょうど良かったのですが、朝食時に選べたら良かったかなと思いました。 お部屋は清潔感のある和風テイストな感じで、アメニティも良い香りのする石けんなどがあり、使ってて心地よかったです。 スタッフの方も丁寧な対応で、外国圏からのお客様の対応も慣れてらっしゃいました。 また、レストランもランチタイムなどで利用させていただきたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
79
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5
レジャー
友達
2022年11月宿泊
yopp_59
40代/女性|10 件のクチコミ

全てが素晴らしかった! 立地もお部屋もご飯も最高でしたが、何よりフロントの方の対応が素晴らしかった。 チェックインより前に荷物を預けに行った時に、折りたたみ傘を使用しているのを見て丈夫な傘を貸し出してくださったり、その一回でもう顔を見て名前を覚えててチェックインの時にはすぐに対応してくれたり。 人によっては当たり前のことだと思う人もいるかもしれないけど、気配りのできた心地よい接客でまた泊まりたいなと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

ダブル【禁煙】

1
55
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5
レジャー
友達
2022年10月宿泊
hibiki1959
60代/女性|22 件のクチコミ

10月28日に旅行支援を使って宿泊。ツインルームで一人一万円でした。新しいきれいなホテルでした。 駅から近く大変便利でした。フロントスタッフの方もとても親切丁寧な応対でした。 部屋はシンプルで華美な装飾などはありませんが落ち着いてくつろげました。 パジャマがとてもかわいかったので販売などあればとおもったくらいです。 テレビはついていませんがたまにはテレビなしもいいですね おせわになりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
44
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4
レジャー
恋人
2022年7月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

SNSで見かけて気になり、恋人との鎌倉旅行で利用させていただきました。 必要最低限のシティホテルとデザイン性の高いリゾートホテルの良いところ取りというイメージで期待していました。ニューオープンのため館内はとても綺麗で落ち着ける空間でした。スタッフの方が無駄に干渉してこないのも個人的に嬉しいポイントでした。ただし、雨天の割に廊下はかなり冷えており寒く感じました。客室の空調は暖房も冷房も好きなようにつけられてよかったです。 以下は、少し残念だった部分を挙げさせていただきます。 ・アメニティ シャンプー、ハンドソープ(固形石鹸)などは無駄のないよう?にミニサイズ 使いきれない分は廃棄なのでしょうか、気になりました。 また、シャンプーやボディソープはデザインの可愛らしさの割に泡立ちがかなり悪く女性の髪質には合いません。彼も髪がキシキシすると言っていました。 ・風呂場の排水について 風呂場の画像を見ていただくと分かると思いますが、浴槽に対して周りのタイルの部分が低くなっているためシャワーを浴びているといくらシャワーカーテンをしていても排水が浴槽の周りから水が流れ横から垂れていってしまいます。バスマットを置く位置がびしょ濡れにならないようにあとから対策をしているようなレール?が見えましたが、水が洗面台下に向かって流れていっており、シャワー後の洗面所下は床が濡れているのが分かり少し残念でした。 ・洗面台の小ささ 他の方も書かれていらっしゃいますが、洗顔の用途を考慮していない小ささで朝の準備の際に、水が飛び散りました。 ・朝食 全体的に薄味ぎみ?素材の味を生かした味付けと言われば確かに、といったところでした。朝からお刺身をいただけるのは嬉しかったです。 ・自販機がない 館内に一台もないことが少し気になりました。部屋に1人一本お水がありましたが、ホテルでゆっくり過ごそうとされる方には足りないのではないかと思います。夜間はフロントが閉まり、直接客室階に行く形になるので配置場所は難しいかと思いますが設置を検討していただけると宿泊者としてはありがたいです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

ダブル【禁煙】

36
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この度は、具体的なご感想をお寄せいただきありがとうございます。 また、至らない点が多くご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 頂いたご意見はどれも具体的かつ快適な滞在には欠かせないものばかりでございますので、当館のスタッフとして1つ1つ責任をもって検討・改善をさせて頂きます。 ですのでぜひ、再度鎌倉へお越しの際は当館へのご宿泊をご検討頂けますと幸いです。 引き続き宜しくお願い致します。 鎌倉青山 フロント 小原
2022-07-31
5
レジャー
家族
2022年6月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

必要最低限のアメニティ、設備が整っており、新しいだけあって、綺麗、清潔、オシャレ、セキュリティ万全、コロナ対策バッチリでした。駅からも近く便利、街中なのに、静かです。ほぼ完璧です。 風呂はアメリカンスタイルで、バスタブの中で身体や髪を洗い流すやり方は良いのですが、バスタブの下の溝に水が溢れる為にバスマットがびしょ濡れになりました。分かっていれば、もう少しバスタブから離せば濡れませんでした。事前に説明して欲しかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
26
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まず当館へのお褒めのお言葉、ありがとうございます。 ですが、浴室に関しましてご配慮が不足しており、大変申し訳ございませんでした。 今後は設備面も含めまして早急に改善に努めます。 お客様の「ほぼ完壁」というお言葉を、次回のご来館頂けた際には「完璧!」と感じて頂けるよう、スタッフ一同運営に励んで参ります。 ぜひまた鎌倉へお立ち寄りの際は当館へ足を運んで頂ければ幸いです。 引き続き宜しくお願い致します。 鎌倉青山 フロント 小原
2022-07-10
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
kyon2929
50代/男性|42 件のクチコミ

鎌倉駅の近くだが住宅街にあり、立地もよく静かな環境にあります。 お部屋もシンプルで居心地が良い。テレビやスマホからも解放されてデジタルデドックス出来ました。 2年ほどショートスリーパーなのですが、久しぶりに自然に眠りにつけて、朝の光で目が覚めました。 朝食も心地よいカフェで体に優しいメニューです。 鎌倉にお邪魔する際は、また利用したい居心地の良いホテルとなりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】緑に囲まれた開放的なレストランで、ゆったりとした朝のひとときを(朝食付)

部屋タイプ

ツイン【禁煙】
108
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5
レジャー
恋人
2024年8月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

まずロビーの開放感とオシャレさに圧倒されました。 受付の方も大変丁寧で、部屋もきれいでした。 少し不便と感じる所もなくはないですが、そんな事は気にもならないくらい素晴らしいホテルでした。 朝食はチェックイン時に選ぶ事ができ、どれも健康に良さそうで、量的にも丁度いいと感じました(バイキングだとついつい取りすぎてしまうため)。 とても気分良く過ごせました。ありがとうございます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
53
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5
レジャー
一人
2024年6月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

2泊3日で利用しました。 施設内も外も美しく、スタッフの皆様の対応も素晴らしかったです。 食事は居酒屋はお休みだったので朝食をいただきました。新鮮な野菜とスープ、パンどれも美味しかったです。チェックアウト後も荷物を預かっていただき大変助かりました。 帰り際に写真をお願いしたところ、快諾していただけました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
45
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5
レジャー
家族
2024年1月宿泊
投稿者さん
9 件のクチコミ

鎌倉駅から3分くらいで近代的なホテル。テレビはないが、設備も必要な事が揃っていて満足。しかし、新しい機器だったのでどのように使うのかわからない点があったけど、問題なし。スタッフの対応も良かったのでお勧めしたい。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
37
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5
レジャー
友達
2023年11月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

立地もよく外観もステキでずっと宿泊したいと思っていました。スタッフの方もにこにこされていて感じよくとても寛げました。 お部屋に電気ポットがあったのでお湯は沸かせたのですが。 何かインスタントがあったら嬉しかったかなと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【数量限定!オータムキャンペーン】鎌倉駅徒歩3分・鎌倉秋旅をお得に楽しむ/素泊まり

部屋タイプ

ツイン【禁煙】
37
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5
レジャー
恋人
2023年5月宿泊
sidayu4971
30代/女性|1 件のクチコミ

トイレ・バスが特にキレイで快適でした。シャンプー類は試供品のような小さいセットで頂けて安心です。テレビはありませんがこの設備でこの安さなので大満足です。ウェルカムドリンクのサービスがあり、1階のカフェもおしゃれで落ち着いた雰囲気でした。 チェックアウトの朝、鎌倉を観光するため夕方まで荷物を快く預かって頂けました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

ツイン【禁煙】
2
27
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5
レジャー
恋人
2023年2月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

立地、雰囲気、スタッフ様の対応は非常によく、夜も静かでした。 アメニティも充実しており、自然派のいい香り。 1点、ウェルカムドリンクを1人2本いただけるのですが、ラインナップにお茶やコーヒーなどスタンダードなものがあると個人的にはよかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
20
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
一人
2023年2月宿泊
コーヒーの木59
50代/女性|8 件のクチコミ

お部屋は素敵でとても満足してます 気になる点 照明が暗く 夜仕事する方などは暗すぎるのでは?と思ったり 明るくする設定方法がどこかにあったのかしら?と思っています 暖房が苦手で 夜は暖房を切ったのですが全館空調なのか暑くてよく眠れませんでした 夜中に送風設定にしてようやく少し改善されましたがエアコンを自由に設定出来たらと思いました 備品などは最低限で 良かったと思います お部屋は無印良品のようでシンプルでよかったです


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
17
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2022年12月宿泊
ゆき26894007
30代/女性|5 件のクチコミ

1歳の子どもを連れて親子3人で宿泊しました。 靴を脱ぐお部屋でローベッドなので、歩き初めの子どもも安心して遊ばせることができました。新しいホテルなので設備が綺麗で清潔感もあります。 荷物を極力減らしたいので  メイク落としや洗顔料等のアメニティもあったらなお嬉しいです。 朝食会場は開放感があり、普通の住宅地にあるものの、緑が感じられてよかったです。ご飯もとても美味しく、普段は食べることが嫌いな息子も喜んで食べていました。 どのスタッフさんもマニュアルというより人としての優しい心配りを感じ、とてもありがたかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
17
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2022年11月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

駅からとても近いのに静かな環境です。駅の反対口の小町通りもすぐで便利でした。人気店のGarden Houseもすぐ近くです。 ホテルは新しく、シンプル、清潔、 快適で、ベッドの寝心地も良く、ぐっすり眠れました。 ホテルの方々の対応もとても良かったです。 アメニティの香りにも癒されました。 またぜひ泊まりたいです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
20
不適切なクチコミを報告する
3
レジャー
家族
2022年9月宿泊
投稿者さん
12 件のクチコミ

お部屋はシンプルでゆっくり休むことができました。 ただ、シンプルすぎて色々困った点も。 まず、部屋の入口にハンガーをかける箇所がありますがとても狭い。 少し洗って干したいものがあったのですが、部屋の中にハンガーをひっかける場所が一切なかったため、お風呂のドアになんとかひっかけて干しましたが何度か落ちました。 非常に困りました。 また暗くなってからのチェックインだったため、照明をすべてつけても部屋の中が暗くて、何が何かよくわからなかったです。テレビの横に小さなスタンドがあってそれを点灯させたいと思いましたが、スイッチがわからず(暗くてよく見えない)手こずりました。点灯させても部屋の中は暗かったです。 お風呂ですが、きれいなバスルームでしたし疲れていたのでお湯をためてゆっくり浸かりました。が、手すりがなく立ち上がるのがとても難しかったです。私だけでなく夫も同じことを漏らしておりました。バスタブをまたぐのも手すりがないため怖い思いをいたしました。ミニマムでスッキリしているけど、50代以上の年齢には厳しいなという感想です。 また、お部屋の壁がコンクリートっぽくて、着ている洋服と相性が悪かったのか、すれると引っ掛かってしまい毛玉が出来て不快でした。 もう1点、部屋にお水は用意されていましたが、お茶やコーヒーなどはなく(ポットはありましたが)館内に自販機もなく、仕方なしに夫が外に探しに行く羽目に。 せめて簡単なものでもいいのでコーヒーなど設置してもらいたかったです。(有料でも構わないので。) スタッフの方たちは親切でしたし新しくて清潔なホテルでしたしとてもスッキリ眠れてその点は満足しています。改良していただきたい箇所も簡単なことだと思いますので善処お願いいたします。


部屋:
2
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
1
18
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この度は貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。 シンプルでミニマムとは言いつつも、頂いたお声のようにお客様へご不便があってはならないと思います。 早急に実施可能な部分より一つ一つ、再検討・改善して参ります。 ぜひまた鎌倉にお越しの際は、お立ち寄り頂けますと幸いでございます。 引き続き宜しくお願い致します。 鎌倉青山 スタッフ 小原
2022-09-17