総合5
miii2592さんの 別邸 天降る丘 のクチコミ
- miii2592さん [20代/女性] 2025年06月14日 10:24:49
-
2025年6月13日に宿泊しました！
お部屋からの眺めは最高で、プールはもちろん、大浴場、岩盤浴、内風呂も存分に楽しめました！
お部屋は、好みのアロマが選べ、とてもいい香りでリラックスできます。
食事は、その日は貸切で、シェフの方が目の前で盛り付けてくださり、とても楽しくて思い出になりました。どれも大変美味しく、驚きました！
何よりスタッフさんの気配りや対応が素敵で楽しい休暇が過ごせました。ありがとうございます。
また行きたいです！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2025年06月
- 別邸 天降る丘 2025年06月18日 09:23:22
-
この度は、別邸 天降る丘にご滞在いただき誠にありがとうございました。
館内のSPAやプール、そしてお部屋でもお寛ぎいただけたようで何よりでございます。また、お食事もご堪能いただけたとのこと、私どもも大変嬉しく思います。スタッフへの温かいお言葉も励みになります。ありがとうございました。
是非また、お越しいただける機会をいただけましたら、お会いできることを楽しみにしております。
別邸 天降る丘 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSセール】薩摩の旬をおもてなし 創作和食コース＜スタンダード＞
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン：霽HARE ～バスタブ露天付～】
総合5
88うーちゃんさんの 別邸 天降る丘 のクチコミ
- 88うーちゃんさん [20代/女性] 2025年05月06日 09:09:32
-
GWに、初めて指宿を訪れた夫と宿泊しました。妊娠中のため出産前最後の旅行でしたが、至れり尽くせりのサービスやお料理に大満足でした。温泉も気持ち良かったです。またいつか来たいと思える素敵なお宿で、最高の思い出ができました♪
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年05月
- 別邸 天降る丘 2025年05月07日 13:33:26
-
この度は、別邸 天降る丘へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご出産前の大切なお時間を、指宿でお過ごしいただけたこと、そして何より「最高の思い出」となったとのお言葉に、私どもも大変嬉しく思います。
是非ともまた新たしいご家族皆様にも、お会いできれば幸いです。どうぞ、お体を大切に、これからの時期もお過ごしくださいませ。
別邸 天降る丘 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【ご夫婦で素敵なひと時を♪】７大特典付き！ベイビームーンプラン（1泊2食付）
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル：霽HARE ～バスタブ露天付～】
総合5
kouh1755969さんの 別邸 天降る丘 のクチコミ
- kouh1755969さん [50代/男性] 2025年05月02日 17:36:33
-
ツーリングで来させていただきました 広くて綺麗なお部屋と露天風呂 美味しいお料理と料理長のお話 マレーシア人従業員さん達のハンサムで丁寧な接客、女子ウケも良いんではないでしょうか^ ^今度は奥さん孝行で来たいと思いました
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2025年04月
- 別邸 天降る丘 2025年05月02日 18:44:46
-
この度は、別邸 天降る丘へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋やお風呂、そしてお食事もお楽しみいただけたようで何よりでございます。そして、スタッフへの嬉しいお言葉に、私どもも心が和みました。本当にありがとうございます。
是非またお会いできる日を楽しみに、邁進してまいります。
別邸 天降る丘 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】薩摩の旬をおもてなし 創作和食コース＜スタンダード＞
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン：霽HARE ～バスタブ露天付～】
総合5
当分さんの 別邸 天降る丘 のクチコミ
- 当分さん [30代/男性] 2024年10月28日 16:41:12
-
ホテルに入った時から感動して、部屋の設備・入浴施設・食事と全て良い思い出になりました。早めにチェックインして砂風呂やセラミックスパなどを堪能すれば良かったと後悔してます。忘れられない感動の思い出をありがとうございました。また機会があれば利用させて頂きたいと思います
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年10月
- 別邸 天降る丘 2024年11月01日 13:56:01
-
この度は、別邸 天降る丘にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当ホテルのご滞在が、感動の思い出になったとのお言葉、私どもも非常に嬉しく思います。
いただきました言葉を胸に、より一層のサービス向上に努めてまいります。
またお会いできますことを、心よりお待ちしております。
別邸 天降る丘 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSセール】 季節の創作和食コース （1泊2食付）
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン：霽HARE ～バスタブ露天付～】
総合5
投稿者さんの 別邸 天降る丘 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年09月30日 18:07:53
-
レストラン込みでこの価格は割安だと思います。アルコールの価格もお手頃です。出来れば混み合って欲しくはないですが、穴場のオーベルジュです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年09月
- 別邸 天降る丘 2024年11月01日 13:52:16
-
この度は、別邸 天降る丘にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
レストランでのお食事やお飲み物などご堪能いただき、何よりでございます。
ゆっくりお寛ぎいただけるような空間づくりにスタッフ一同邁進いたします。
またお会いできる機会を楽しみにしております。
別邸 天降る丘 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊Stay】指宿の食・SPA・自然を堪能！レストラン満喫プラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン：霽HARE ～バスタブ露天付～】
総合4
lightron03さんの 別邸 天降る丘 のクチコミ
- lightron03さん [80代/男性] 2024年09月02日 16:56:55
-
部屋もきれいでゆとりがあり食事も満足すべきものでした。建物全体が少し変わっていて面白い作りで興味深い。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年08月
- 別邸 天降る丘 2024年09月02日 17:37:34
-
この度は、別邸 天降る丘にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お部屋やお食事にご満足いただけたようで、何よりでございます。建物の構造上、少々お不便をおかけしてしまったかもしれませんが、そちらを含めお楽しみいただけたようで、ありがたいお言葉、重ねて御礼申し上げます。
またお目にかかれる日がございましたら、心よりお待ちしております。
別邸 天降る丘 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊Stay】指宿の食・SPA・自然を堪能！レストラン満喫プラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン：霽HARE ～バスタブ露天付～】
総合5
polo0807さんの 別邸 天降る丘 のクチコミ
- polo0807さん [40代/男性] 2024年08月15日 09:52:47
-
部屋もお風呂も食事も良かったです。
また泊まりたいと思う宿でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年08月
- 別邸 天降る丘 2024年08月23日 17:11:42
-
この度は、別邸 天降る丘にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋、お風呂、お食事にご満足いただけたようで何よりでございます。
「また泊まりたい」とのお言葉も大変うれしく思います。
もしまた指宿にいらっしゃることがあれば、天降る丘へお立ち寄りくださいませ。
別邸 天降る丘 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- シュミレーションゴルフ利用無料 Wellness Stay/フレンチコース（1泊2食付き）
- ご利用のお部屋
- 【デラックススイート和洋室：風KAZE ～露天檜風呂付～】
総合5
投稿者さんの 別邸 天降る丘 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年07月14日 11:29:10
-
和食、フレンチ共に絶品でした。接客も非常に丁寧で気持ちよく過ごすことができました。フレンチの朝食が量が多く、残してしまったのが申し訳無かったです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年07月
- 別邸 天降る丘 2024年08月02日 12:52:29
-
この度は、別邸 天降る丘にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
接客面についてコメントをいただけ、大変嬉しく、スタッフ一同励みになります。
尚、朝食の量について、もちろんお客様それぞれのお体の状況に合わせていただいて、私どもは問題ございません。ですが、今一度より良いサービスを心がけるきっかけにもなりましたので、お言葉いただけ、ありがとうございます。
またいつかお会いできることを楽しみにしています。
別邸 天降る丘 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊Stay】指宿の食・SPA・自然を堪能！レストラン満喫プラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル：霽HARE ～バスタブ露天付～】
総合5
YASUKO2202さんの 別邸 天降る丘 のクチコミ
- YASUKO2202さん [50代/女性] 2024年06月19日 11:37:50
-
大変お世話になりました。諸々ご配慮、お気遣い、贅沢な時間を過ごさせていただきました！
思い出に残る旅行になりました。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- 別邸 天降る丘 2024年06月28日 17:08:54
-
この度は、別邸 天降る丘へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
思い出に残る旅行になったとのお言葉、重ねて御礼申し上げます。
大切なお時間を当ホテルでご滞在いただき、またそのお手伝いができましたこと嬉しく思います。
またお目にかかれますことを楽しみにしております。
別邸 天降る丘 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 当館自慢の絶品薩摩フレンチコース（1泊2食付）
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン：霽HARE ～バスタブ露天付～】
総合5
Y.N.67さんの 別邸 天降る丘 のクチコミ
- Y.N.67さん [50代/男性] 2024年05月28日 21:55:32
-
指宿駅からの送迎があり、とても助かりました。素敵な景色を見ながらの食事も美味しく、貸切露天風呂、様々なスパ、客室露天風呂など堪能でき、とてもいい思い出になりました。友人にもおすすめしたいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 別邸 天降る丘 2024年06月07日 17:40:40
-
この度は、別邸 天降る丘へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
送迎のご利用でお役に立てたようで何よりでございます。
また、景色とお食事もご堪能いただけたようで、
思い出のになったとのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
またお目にかかれる日がございましたら、幸いでございます。
別邸 天降る丘 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- ＜1日2組限定＞鉄板焼きコース（1泊2食付）
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル：霽HARE ～バスタブ露天付～】
総合5
投稿者さんの 別邸 天降る丘 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月22日 08:15:49
-
丘の上の立地の為、天空と一体となった景色が感動的ですョ！
その景色を見ながらの創作フレンチは、更に感動的ですョ！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 別邸 天降る丘 2024年05月24日 12:27:24
-
この度は、別邸 天降る丘へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
景色とお食事をご堪能いただけたようで、何よりでございます。
お言葉をいただき、大変嬉しく思います。
またお目にかかれる日がございましたら幸いでございます。
別邸 天降る丘 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 当館自慢の絶品薩摩フレンチコース（1泊2食付）
- ご利用のお部屋
- 【デラックススイート和洋室：風KAZE ～露天檜風呂付～】
総合5
なな212さんの 別邸 天降る丘 のクチコミ
- なな212さん [50代/女性] 2024年05月05日 13:08:17
-
とうとう末っ子が高校３年になり、おそらく子供連れの家族旅行は最後になるため…ちょっと奮発して親子３人で宿泊。GW中のためか値段はけっこう高かったですが、砂蒸し風呂、セラミックスパ体験もとても楽しめて、夕食の和食も素晴らしかったです。スタッフは外国人の方が多い印象でしたが、皆さん笑顔で日本語ペラペラで全く問題なく、逆に好感が持てました。
お部屋のベランダの露天風呂は海が見えて眺めが良くて、夜は指宿市街地の夜景も素敵で気持ちよかったです。外から見えそうな感じで気になる人もいると思いますが、ちゃんと専用の湯あみ着（男性用はパンツ型、女性用はキャミ型）が用意されていました。（私は見る人なんていないと決めつけ、全裸で何度も入りました）
それと、ヨガマットを借りて、朝は海からの日の出を眺めながらヨガをしました。
色々と満喫させてもらいました。お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 別邸 天降る丘 2024年05月20日 13:45:56
-
この度は、別邸 天降る丘へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご家族皆様でのご旅行で当ホテルをお選びいただけたこと、大変嬉しく思います。
SPAやお食事、眺望、またお部屋での温泉やヨガまでお楽しみいただけたようで何よりでございます。スタッフへのお言葉も大変励みになります。
またお目にかかれる日を楽しみに、スタッフ一同今後とも精進してまいります。
別邸 天降る丘 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 薩摩の旬を食す 季節の創作和食コース （1泊2食付）
- ご利用のお部屋
- 【デラックススイート和洋室：風KAZE ～露天檜風呂付～】
総合4
投稿者さんの 別邸 天降る丘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月01日 11:11:00
-
チェックイン時にスパの予約を入れ、砂蒸し風呂、セラミックスパ、岩盤浴、アルファ21を体験しましたがセラミックスパが一番しっかりと汗がかけ気持ちよかったです。部屋から眺める錦江湾と指宿市街の夜景が綺麗でした。夕食は「はじめ」で和会席を頂きましたが料理全てがとても出汁がしっかりしてて味も美味しかったです。朝食はCelesteで和朝食を眺めの良い席で頂き朝から爽快な気分になれました。残念なのは、スパ施設、貸切風呂は各1回しか利用できない事、トレッキングコースの順路が分かりづらく途中で引き返して来た事、七福神巡りの道が草が倒してあるだけで歩きづらい事です。部屋からの景色、料理の美味しさ、スタッフの対応は素晴らしかったと思います。お世話になりました。ありがとうございます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 別邸 天降る丘 2024年05月20日 13:32:07
-
この度は、別邸 天降る丘へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
御礼のご返信が遅くなりましたこと、誠に申し訳ございませんでしたが、貴重なご意見をいただき大変ありがたく思います。
館内SPAや眺望、お食事もお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。
ですが、トレッキングコースをはじめとした周辺の整備やSPAサービス面のご案内が行き届いておらず、ご不便をおかけ致しましたこと、改めてお詫び申し上げます。
SPAにつきましては、当日のご予約状況により、ご案内をさせていただいておりますが、言葉が足りず申し訳ございませんでした。また、周辺案内についても、再度作成し直しをしております。
ご意見、参考にさせていただいております。
また指宿にいらっしゃることがある際には、是非とも天降る丘へ遊びにいらしてください。心よりお待ちしております。
別邸 天降る丘 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 薩摩の旬を食す 季節の創作和食コース （1泊2食付）
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン：霽HARE ～バスタブ露天付～】
総合5
39244733さんの 別邸 天降る丘 のクチコミ
- 39244733さん [20代/男性] 2023年09月20日 10:27:32
-
9/16~18の3連休で利用させていただきました。
宿泊前から食事や送迎のことなど細かく打ち合わせいただき、大変助かりました。
部屋は広く開放感があり、内風呂も素晴らしく何度も堪能してしまいました。特に夜に入ると透き通った星空を眺めることができ素晴らしかったです。アメニティ類も非常に充実していました。室内着兼館内着にもなる作務衣の着心地もよかったですが、パジャマがとても軽い着心地で肌触りもよく感動しました。パジャマは販売されているのでしょうか？もしされていたらぜひ購入したかったです。
館内施設についても、非常に満足でした。食事は1泊目は和食、2泊目は鉄板焼きを利用し、どちらも素敵な空間の中で美味しいものを食べることができ満足しました。朝食は2日目はピクニックブレックファスト、3日目は和食を選択し、種類も多く量が多く感じるかもしれませんが美味しくいただきました。
宿泊初日の受付から食事の際のサービスまでお若い女性スタッフの方が担当してくださりましたが、とても丁寧なサービスをしていただき素敵な時間を過ごすことができました。またチェックアウトの際には、そのスタッフさんからメッセージカードもいただき、とてもうれしい気持ちになれました。
値段こそ高級ですが、また来たいと思える極上の施設、サービスでした。3日間ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 別邸 天降る丘 2024年05月20日 13:04:23
-
この度は、別邸 天降る丘へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
御礼のご返信が遅くなりましたこと、誠に申し訳ございませんでしたが、ご丁寧にコメントいただけたこと、重ねて御礼申し上げます。
ホテルからの眺望や施設等、ご満足いただけたようで何よりでございます。ご連泊でのご滞在で、存分にお食事もお楽しみいただけたようで、私どもも嬉しく思います。
尚、パジャマの販売は、残念ながらございません。とても貴重なご意見、参考にさせていただきます。
スタッフへのお言葉も誠にありがとうございます。またお会いできますことを、心より楽しみに、さらなるサービス向上に努めてまいります。
別邸 天降る丘 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊】当館を堪能するならこちらのプラン！2連泊でお得にステイ
- ご利用のお部屋
- 【エグゼクティブスイートダブル：光HIKARI ～露天付～】
総合5
投稿者さんの 別邸 天降る丘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月05日 10:21:44
-
本当に泊まって良かったです。大満足です。
とにかくスタッフの方々の優しさと料理が印象的です。
夫の里帰りついでに新婚旅行のかわりに利用させていただきました。7ヶ月の娘もいるため砂風呂や露天風呂などは利用できませんでしたがそれでも、お部屋の露天風呂や家族風呂を利用出来たため温泉に関しても満足できました。今回は予約が入っていたため利用できませんでしたが、貸し切り露天風呂もあるみたいです。
海外の方への対応のためか外国の方も働いてらっしゃいましたが日本語もネイティブのように話しておられ、娘に対しても優しく接してくださりホスピタリティに溢れていました。
夕食の場面でも、娘のためにスウィングハイローチェアを用意してくださっていました。食事中娘が泣き始めた時も、個室に案内してくださり安心して食事することができました。
建物自体は古いですが、それを感じさせないほど清掃が行き届いており、潔癖気味の私でもトイレやシャワーを心地よく使用でてきました。シャワーは全てReFaのファインバブルのシャワーヘッドでした。ドライヤーのReFaで髪が潤いました。
インフィニティプールも温水で温かい日だったので楽しく泳げ娘の喜んだ顔が見れました！流石に30分経つと寒くなって来ましたが終わった後は更衣室が暖かいのでそこまで体を冷やさず上がれました。
忘れ物をしてしまい後日連絡すると、丁寧に梱包して自宅まで配送してくださいました。
本当に楽しくて充実した１日でした。また必ず利用させていただきたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 別邸 天降る丘 2023年04月10日 15:12:39
-
この度は、別邸 天降る丘へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけたとのこと、そして施設面やスタッフへのお褒めのお言葉、非常に嬉しく思います。
ReFaのシャワーヘッドやドライヤーもお気に召していただけたようで光栄です。実は、お部屋のシャワーヘッドは、先日新タイプへ交換もいたしましたので、またの機会にお楽しみいただければと思います。
そしてインフィニティプールでのお子様の笑顔を見れたとのお言葉、感激でございます。そのような思い出のひとつに、当館が少しでもお役に立てたのでしたら、幸いでございます。
お忘れ物についても、無事お届けできたようで何よりでございます。
また、お会いできますことを、心より楽しみに、さらなるサービス向上に努めてまいります。
この度は、大変嬉しいお言葉、心より感謝申し上げます。
別邸 天降る丘 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 春の創作和食 旬をいただく贅沢三昧コース（1泊2食付）
- ご利用のお部屋
- 【デラックススイート和洋室：風KAZE ～露天檜風呂付～】
総合4
ター坊9796さんの 別邸 天降る丘 のクチコミ
- ター坊9796さん [30代/男性] 2023年01月10日 17:46:28
-
難点は山奥であることと売店がないことです。
他は文句なしでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
-
- 別邸 天降る丘 2023年02月10日 16:29:01
-
この度は、別邸 天降る丘へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お言葉いただきありがとうございます。
施設面でご不便おかけしてしまい、心苦しく思いますが、その他はお楽しみいただけたようで、嬉しく思います。
またの機会がございましたらご来館頂きたく、心よりお待ちしております。
別邸 天降る丘 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 当館自慢の絶品薩摩フレンチコース（1泊2食付）
- ご利用のお部屋
- 【エグゼクティブスイートツイン：光HIKARI ～露天付～】
総合4
司光さんの 別邸 天降る丘 のクチコミ
- 司光さん [60代/男性] 2022年10月26日 15:57:19
-
施設内に砂湯、岩盤浴等があり、宿泊中に楽しむことが出来るのは良かったと思います。
ただ、砂湯は10分の時間制限があり、中途半端に追い立てられる感じは残念です。
温まる前だったし、砂楽や他の宿泊施設ではありません。
部屋は余裕のあるツインで、ベランダにバスタブがあり、指宿の街、夜景を一望出来るのは最高でした。
ただ、レイアウトとして、部屋を横切ってのシャワールーム、トイレ一体だったのは残念です。
夕飯は今回は和食の方でお願いしていましたが、私達一組でカウンターに、目の前で料理長が調理をしながら作りたてを出して頂き、最高です。
施設としては、大浴場のタオル、土産物店の閉鎖、エステやマッサージの当日対応不可とか、やむを得ない部分はありますが、もう少し落ち着いたら、と期待しています。
ただ、もう一度泊まりたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 別邸 天降る丘 2023年02月10日 16:17:33
-
この度は、別邸 天降る丘へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
スパ施設や和食をお楽しみただけたようで、大変うれしく思います。
ですが、設備面やサービス面では、ご不便・ご不快な思いをおかけ致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
今回いただきましたお言葉は、関連セクションで十分に協議し、今後、お客様のご期待に添えるホテルを目指して参ります。
「もう一度泊まりたい」とのお言葉を最後にいただけたこと、誠にありがたく思います。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
別邸 天降る丘 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 伊勢海老と薩摩の黒の饗宴！秋の創作和食プラン（1泊2食付）
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン：霽HARE ～バスタブ露天付～】
総合3
投稿者さんの 別邸 天降る丘 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月25日 02:59:46
-
ホテルの良さと旅館の良さを両方生かした最高の建物、設備です。夕景、夜景、朝の景色、全てが完全に設計されたホテルでした。室内も快適で、バルコニーに設置された露天風呂は、想像を超えた絶景でした。
また、温泉や岩盤浴も時間が過ぎるのが早すぎる経験でした。ありがとうございました。
サービスを２にさせていただいたのは、いくつかありました。チェックインの際の無駄で説明不足で段取りの悪い手続きと対応。朝食の食事運びと傲慢な配膳作業、砂風呂の不親切な説明と愛想の悪い対応と雑な作業、これらが幸せな時間を台無しにしました。素晴らしい施設と素晴らしい従業員がいらっしゃる中で、3人の従業員の高級ホテルにはふさわしいと考えられないサービスが残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年10月
-
- 別邸 天降る丘 2023年02月10日 15:43:42
-
この度は、別邸 天降る丘へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
眺望や設備面は、お楽しみいただけたようで何よりでございます。
しなしながら、チェックインからお食事、砂風呂といったスタッフ対応では、大変ご不快な思いをおかけ致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
いただきましたお言葉は、スタッフへ共有しており、今後のサービスの質改善・向上に努めて参ります。
誠に勝手ではございますが、またのご機会がございましたら、ぜひ、別邸 天降る丘へ足をお運び頂けましたら幸いでございます。
お言葉いただきましてありがとうございます。
別邸 天降る丘 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 伊勢海老と薩摩の黒の饗宴！秋の創作和食プラン（1泊2食付）
- ご利用のお部屋
- 【デラックススイート和洋室：風KAZE ～露天檜風呂付～】
総合3
投稿者さんの 別邸 天降る丘 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月26日 15:35:34
-
和食は、創意工夫されていて、大変美味しかったです。
今まで食べた和食の中でも、群を抜く美味しさ！
料理人さんの会話も楽しく、ここでの滞在を楽しくしてくださいました。
後、ビーズのお風呂は、とても良く、夜ぐっすり寝れました。
建物が、空間が広すぎて、温かみを感じられなかった。
金額と見合うかと言うと、かなり高いかな。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 別邸 天降る丘 2023年02月10日 15:23:51
-
この度は、別邸 天降る丘へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
創作和食「一Hajime」やセラミックスパのご利用も、お楽しみいただけたようで大変うれしく思います。
広い館内では、ご不便に感じてしまう部分もあったかと思いますが、貴重なご意見、誠にありがとうございます。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
別邸 天降る丘 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 創作和食「一 Hajime」オープン記念 さつまの黒・旬の食材うまいもん食べ尽くしプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン：霽HARE ～バスタブ露天付～】
総合5
コウ４０３さんの 別邸 天降る丘 のクチコミ
6月20日に妻の誕生日で伺いました。
指宿駅からの送迎、ホテルについてからのスタッフの方々の素敵な心遣いや、
部屋からの眺望、料理など、すべて満足で、ゆっくり日々の疲れをいやすことができました。
また伺いたいと思います。
ありがとうございました。
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この度は、別邸 天降る丘にご滞在いただき誠にありがとうございました。
奥様のお誕生日という素晴らしい日にご利用くださり、私どもも嬉しい限りでございます。
スタッフ、そして眺望や料理などへのお言葉もありがとうございます。
また機会がございましたら、お会いできるのを楽しみにしております。
別邸 天降る丘 スタッフ一同