投稿者様

京都プラザホテルズ「南紀白浜　和みの湯　花鳥風月」をご利用いただき誠にありがとうございます。
また口コミのご投稿ありがとうございます。

夏に入り、南紀白浜もたくさんのお客様で賑わうようになりました。15時のご到着後には花鳥風月のラウンジも皆さまに楽しくご利用いただいております。

また、ご滞在中何度もお入りいただける客室の天然温泉は夏になりますと窓を開放し白浜の風を感じながらご入浴いただけます。お客様から「気持ち良かった」とよく伺い、大変嬉しい限りでございます。

私たち花鳥風月のスタッフは、お一人でも多くのお客様が和歌山にお越しいただけますよう、ご満足いただける接客や地域の見どころなどを勉強して参ります。
近々には世界遺産「熊野古道」をテーマに新しいプランも販売を予定しておりますので引き続き、京都プラザホテルズ「南紀白浜　和みの湯　花鳥風月」をよろしくお願い申し上げます。

担当　和田

投稿者様

京都プラザホテルズ「南紀白浜　和みの湯　花鳥風月」をご利用賜りまして誠にありがとうございます。また、身に余るご感想、恐縮に存じます。

ビジネスホテルの領域では少しばかりではありますが、お客様にお喜びをご提供させていただいておりました弊社が、全く新しい分野である旅館を始めることに不安と期待を持ちながら決断をいたしましたのが、早５年前でございます。

途上コロナ禍など幾つものハードルを乗り越えるたび、お客様や周りの皆様に支えられている実感を抱く日々でございました。知らず知らずのうちに皆様からこのような高いご評価を頂戴し、身の引き締まる思いでございます。

実のところ今夏、花鳥風月にとりましては、特別な「夏」でございます。２名の支配人が現場責任者として、初めて経験するトップシーズンであり、お客様への「おもてなし」は、もとよりスタッフへの指示サポートも2名の支配人にとりまして最大の勉強をさせていただけるチャンスでございます。弊社のクレドとも言うべき「人づくり」を今夏は、花鳥風月で進めて参ります。

どうぞ、今後とも、京都プラザホテルズ「南紀白浜　和みの湯　花鳥風月」をご指導賜りますようお願い申し上げます。

末筆ながら、時節柄くれくれもご自愛ください。

京都プラザホテルズ
南紀白浜　和みの湯　花鳥風月
総支配人　石田

このたびも京都プラザホテルズ「南紀白浜　和みの湯　花鳥風月」をご利用賜りまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見、重ねて感謝申し上げます。

ラウンジでのお菓子類につきましては、夏に向けてハッピーアワー「生ビール」をお楽しみいただくお客様が増えることもあり、現在おつまみの商品選択を進めているところでございます。

また、客室のマルチケーブルにつきましては、たいへん申し訳ございませんでした。今回のご指摘を受け、全室のチェックを指示いたしました。

食事処につきましては、楽天トラベル様での名誉あるタイトルを頂戴して以来、想定以上のお客様にご予約をいただくようになり、たいへん有り難い限りでございますが、一方で、休前日や夏休み等には、現在の食事処では対応できないほどのお客様とそれに伴うスタッフの多さで賑やかな状況でございます。

近々では、そのような状況を勘案し、ごゆっくりとご夕食をお楽しみいただけるよう「お部屋食」のご提案を進めております。特に夏休みのトップシーズンには、お子様連れのお客様を中心に「お部屋食」のご希望も多く、今夏は通常の追加料金を割引し、多くのお客様がご利用いただくようになりました。

館内スペースの都合で食事処でのご不快な思いをお詫びし、改善を進めて参ります。

投稿者様からのこのたびのご指摘を頂戴し、更なる満足度向上へ歩を進めて参ります。引き続き、京都プラザホテルズ「南紀白浜　和みの湯　花鳥風月」をご愛顧、ご指導賜りますようお願い申し上げます。

末筆ながら、暑い日々が続きます。お身体ご自愛いただき、お健やかにお過ごしください。


京都プラザホテルズ

南紀白浜　和みの湯　花鳥風月

支配人　田中

このたびも京都プラザホテルズ「南紀白浜　和みの湯　花鳥風月」をご利用賜りまして誠にありがとうございます。

こちらこそ、スタッフへのお気遣いをいただき、いつもながら恐縮でございます。開業3年目となり、楽天トラベル様にて身に余るご評価をいただきながら、まだまだ行き届かない「接客」や「お料理」の改善を進めております途上に、このようなお言葉をいただき、スタッフ一同勇気を持たせていただきました。

７月に行いました専門家によるマナー研修では、多くの改善点が共有でき、現在、総支配人の指示により進めております料理メニュー拡大プロジェクトでは延べ１５種の前菜を考案し、何度も来たくなる「白浜の別邸」という目標に歩みを進めております。

どうぞ、引き続き、京都プラザホテルズ「南紀白浜　和みの湯　花鳥風月」をご指導、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

最後になりましたが、梅雨も明けそうな気配、今夏は、猛暑との報もございます。どうぞ、くれぐれもご自愛下さい。

京都プラザホテルズ「南紀白浜　和みの湯　花鳥風月」　支配人　松下

ご投稿者様
この度も、京都プラザホテルズ「南紀白浜和みの湯花鳥風月」に、ご宿泊賜りありがとうございます。5回目のご宿泊、当館の開業コンセプトである「南紀白浜の別邸」としてのご利用と存じ、重ねてお礼申し上げます。
お部屋の温泉は、南紀白浜温泉の名湯「藤乃湯」を使用しており別名「美肌の湯」と呼ばれ、お肌が「つるつる」になると皆様から好評でございます。また、ラウンジのハッピーアワー「生ビール」は、人気が高く、これからの季節、お喜びいただけるものと存じます。

お料理でございますが、料理長を先頭に、全てのスタッフが、メニュー、盛り付けを考え、自らご提供したい品々が並ぶものでございます。お褒めのお言葉を頂戴しスタッフ全員に共有いたします。

今後とも、何度も来たくなる「南紀白浜の別邸」として、ご利用をお待ち申し上げております。

担当　惣坊

ご投稿者様
いつも、京都プラザホテルズ南紀白浜和みの湯花鳥風月にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
お母様の大切なお誕生日祝いに当館をお選びいただき重ねてお礼申し上げます。
お母様のお誕生日を一緒にお祝いすることができ、私どもも大変嬉しく感じており、思い出に残る旅行になったとのこと、スタッフ一同感激しております。
お料理と温泉を楽しんで頂けたご様子でなによりでございます。
お部屋のお風呂でのんびりした時間を過ごしていただけたこと、そして素材の味を活かしたお料理にご満足いただけたことが、私たちにとっての何よりの励みになります。
来て良かったと感じていただけるよう日々精進して参る所存でございますので、今後とも変わらずご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ご投稿者様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

ご投稿者様
いつも、京都プラザホテルズ南紀白浜和みの湯花鳥風月をご利用いただき誠にありがとうございます。
３名１室でご宿泊いただき、色々とご不安があったとのことでしたが、今回も快適にお過ごしいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見しました。
お客様にいつも安心してご利用いただけるよう、これからもスタッフ一同サービス向上に努めてまいります。何かご要望やご意見がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。
ご予約が入るたびにまだかまだかとお会いできるのを心待ちにしております。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。次回のご来館を心よりお待ちしております。

ご投稿者様
このたびは京都プラザホテルズ南紀白浜和みの湯花鳥風月にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
また大変嬉しい投稿をいただきましたこと重ねまして御礼申し上げます。

今回当館でごゆっくりお寛ぎいただけましたご様子で何よりでございます。
お食事につきましても皆様に地元の食材、海の幸を存分に感じて頂けましたら幸いでございます。
当館スタッフにもお褒めのお言葉を頂戴し、感謝申し上げます。
おもてなしの心を大切に日々精進して参ります。

ぜひまた機会ございましたら当館をご利用下さい。
ご投稿者様にお会いできる日を心よりお待ちしております。
今後とも南紀白浜和みの湯花鳥風月をよろしくお願いいたします。

ご投稿者様

この度は再び、京都プラザホテルズ南紀白浜和みの湯花鳥風月にご宿泊賜り誠にありがとうございます。貴重なお時間を割いてご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申しあげます。
ご友人が大変気に入ってくれたご様子で私どもも大変嬉しく存じます。
お客様のご要望にお応えして夜鳴きそばは、不定期ではございますが開催しており、開催日につきましてはSNSにて発信させていただきます。
またマッサージ機は、特定のお部屋にのみご用意させていただいており、今後はみなさまにご利用いただけるよう検討してまいります。
また、お会いできる日をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。

ご投稿者様
この度は、京都プラザホテルズ南紀白浜和みの湯花鳥風月にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
腹八分目プラン、半露天風呂共にご評価いただき重ねてお礼申しあげます。
お飲み物に関しましては、当館より少しばかりですが気持ちとしてご用意させていただきました。
ご宿泊を楽しんでいただけた様で、私どもも大変嬉しく感じております。
またお会いできる日を楽しみにしております。

ご投稿者様

この度は京都プラザホテルズ南紀白浜和みの湯花鳥風月をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
私どもは高台の一角に旅館を構え、田辺湾やホテル川久様を一望できます。
従業員の接客が親切丁寧とご評価いただけ嬉しい限りでございます。
また、各お部屋毎に温泉を設え、大浴場を設けない造りになっております。
他のお客様を気にすることなくプライベートな空間で何度でもご利用頂けますので、大変オススメです。
館内ではラウンジ等でお楽しみ頂けるお菓子やお飲み物等ご用意しております。お楽しみいただけたご様子で幸いでございます。
お忘れ物につきましてもお客様の大切なお荷物として出来る限りの対応をさせて頂いております。
ご友人家族様との大切なひと時に花鳥風月をお選び頂き、ご満足いただけたこと重ね嬉しく思います。
また白浜にお越しの際には、ぜひお立ち寄りください。
心よりお待ちしております。

Ryo1750様

このたびは京都プラザホテルズ南紀白浜和みの湯花鳥風月にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
今回おかえりいただきましたことたいへん嬉しく重ねまして御礼申し上げます。

当館自慢の半露天風呂をお気に召していただけ嬉しい限りでございます。
お食事につきましても腹八分目プランをお選びいただき「ちょうどいい量でした」とお声を頂戴したいへん光栄に存じます。

6月にはリピーター様感謝月間といたしましてイベントも開催いたします。

スタッフ一同、Ryo1750様に再びお会いできる日を楽しみにお待ちしております。
今後とも南紀白浜和みの湯花鳥風月をよろしくお願いいたします。

shika0323様

この度は京都プラザホテルズ南紀白浜和みの湯花鳥風月にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてご感想いただきましたこと重ねまして御礼申し上げます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。shika0323様のおっしゃる通り当館はお部屋に温泉をご用意しており、いつでも半露天風呂をお楽しみいただけたかと存じます。
日々のお疲れが少しでも癒されておりましたら、幸いでございます。
お料理、スタッフの対応につきましても多くのお褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同嬉しく感謝申し上げます。

shika0323様に再びお会いできる日を心よりお待ちしております。
今後とも南紀白浜和みの湯花鳥風月をよろしくお願いいたします。

ご投稿者様

この度は京都プラザホテルズ南紀白浜和みの湯花鳥風月にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
またこのような投稿をいただけましたこと重ねまして御礼申し上げます。

お料理につきましてはお褒めのお言葉をいただき、スタッフのおもてなしにつきましても良きお声をいただけましたこと、たいへん嬉しく心より感謝を申し上げます。
また約5分間の短い時間ではありましたが花火を間近でご覧いただけたとのことでたいへん嬉しい限りでございます。

和歌山では気温が高い日が続き害虫が増え、当館ではお部屋の窓を開けることができないご案内となり、ご迷惑をおかけしましたことお詫び申し上げます。

7月、8月になりますと花火イベントも多数ございます。是非白浜へお越しの際は当館をご利用下さい。
ご投稿者様のおかえりをお待ちしております。
今後とも南紀白浜和みの湯花鳥風月をよろしくお願いいたします。

ご投稿者様

この度は京都プラザホテルズ南紀白浜和みの湯花鳥風月にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
今回3度目のご利用頂きましたこと重ねまして御礼申し上げます。

当館は館内でごゆっくりお過ごし頂けますようお部屋や1階ラウンジを充実させております。「部屋でゆったりと過ごすには最適な旅館だと思います」とのお声を頂き大変恐縮でございます。
また貴重なご意見を頂戴しましたこと、誠にありがとうございます。
6月からは新しいお料理もご準備しております。一度ご検討いただけますと幸いです。

ご投稿者様にお会いできる日を心よりお待ちしております。
今後とも南紀白浜和みの湯花鳥風月をよろしくお願い致します。

孫八422様

この度は京都プラザホテルズ南紀白浜和みの湯花鳥風月にご宿泊賜り誠にありがとうございます。

冒頭から大変光栄なお言葉をたくさん頂戴し嬉しい限りでございます。
またスタッフ一同おもてなしに磨きをかけ日々精進してまいります。

ぜひ白浜へお越しの際は南紀白浜和みの湯花鳥風月をご利用ください。
孫八422様に再びお会いできる日を楽しみにお待ちしております。

アオバ８８８８　様
このたびは、京都プラザホテルズ　南紀白浜　和みの湯　花鳥風月をご利用いただき、ありがとうございます。
旅館場所の件、たいへん申し訳ございません。
当館は観光地の喧騒を押さえるべく、その昔、企業の保養所が多くありました高台に建築いたしました。現在その地は多くの別荘が建てられ、当館はその奥地に所在しております。そのため、現在はGoogleマップおいてのみ上手く検索できる状況です。もしお迷い際は、スタッフが近くまでご案内に参りますので、遠慮なくお申し付けください。
お泊り時のお部屋、お食事、温泉ともにご満足いただけたご様子、誠に有難い限りです。花鳥風月の「花」にちなんだ鉢植えは、常時ご用意ができないものの、花鳥風月の思い出をご自宅でも咲かせていただきたいとの思いでご用意いたしました。
時には、ご自宅のご事情でお持ち帰りになられないお客様もおいでになり、その鉢植えは、お客様のお気持ちとして、当館の敷地に植えさせていただいております。
６月には、スタッフが選んだ「和歌山のお菓子」企画や「リピーター様感謝月間」もご用意し、皆様のご来館をお待ち申し上げております。
今後とも、京都プラザホテルズ　南紀白浜　和みの湯　花鳥風月をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
担当　堀部

だまこ330様

いつも京都プラザホテルズ 南紀白浜 和みの湯 花鳥風月をご利用いただき誠にありがとうございます。また、「癒しの宿」との温かいお言葉をかけていただきスタッフ一同、嬉しい気持ちでいっぱいでございます。私どもも、お会いしてお話しできる事が大変嬉しく、いつも楽しみにしております。
今回、お母様のお誕生日という事で、一緒お祝い出来た事、またとても喜んでいただけた事、大変嬉しく幸せな時間でした。

お料理につきましては、新鮮な海の幸を味わっていただき、またいつもと少し違ったお料理も楽しんでいただき大変嬉しく存じます。

まただまこ330様にお会いする日をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げます。

暑い季節に向かいますが、お体には十分お気を付け下さい。

支配人　松下

オシゲ１１０７様

このたびは、京都プラザホテルズ　南紀白浜　和みの湯　花鳥風月をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフへのお褒めのお言葉、重ねて感謝申し上げます。

当館は、これまでホテル事業で培った「人づくり」を旅館に於いても実現すべく、経営幹部を先頭に旅館市場への参入を行いました。
その理念は、関わる全ての皆様に喜びが実現できるようにとの思いでございます。
おかげさまで、何度もご利用いただくお客様も増え、メンバーシップ「花鳥風月・旅倶楽部」の会員様が考える宿泊プランやお食事プランもご案内差し上げるようになりました。
また、６月からは、日時によりお食事のみのご利用も可能といたします。

今回のご利用を機に、京都プラザホテルズ　南紀白浜　和みの湯　花鳥風月をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
支配人　松下

ご投稿者様

このたびは、京都プラザホテルズ　南紀白浜　和みの湯　花鳥風月をご利用いただき、誠にありがとうございました。

建築時には、当館の専属旅館専門デザイナFURUYAにより、客室はできる限りシンプルに設るようデザインいたしました。 更に、お泊まりのお客様のみがお使いいただける新鮮な白浜の名泉「藤乃湯」を客室でお楽しみいただけるよう困難な工事を経て、建築いたしました。

和歌山の緑豊かな自然をも体感いただけるよう周辺の森林は、出来るだけ最小限に切出し、この地に開業しております。一方、自然の豊かに呼応し、小さな命（虫たち）も花鳥風月の周辺には生息しているようでございます。 時には、お目にかかりたく無い小さな命（虫たち）が館内にも姿を現すことがあり、たいへんご不快な思いを抱かせてしまいました。申し訳ごさいません。

客室冷蔵庫の気持ちの品は、皆さまの多様なお好みに合わせることが難しく、その時々にご用意できる品を少しばかりですが、ご提供しております。

また、当館のメンバーシップ「花鳥風月旅倶楽部」のリピーター様の中には、直接のご予約時にお好みの品をリクエストされるお客様もおいでになり、何度もご利用いただき有り難い限りでございます。

６月からは、新たな料理メニューも準備し、ご来館をお待ち申し上げておりますので、引き続き、京都プラザホテルズ　南紀白浜　和みの湯　花鳥風月をよろしくお願い申し上げます。

支配人　田中