総合5
投稿者さんの 南紀白浜 和みの湯 花鳥風月 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年11月30日 13:05:48
-
子供にもとても親切に接して下さり、サービス精神旺盛だった!笑
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年11月
- 南紀白浜 和みの湯 花鳥風月 2024年12月02日 07:41:26
-
このたびは、京都プラザホテルズ「南紀白浜 和みの湯 花鳥風月」をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。サービス精神旺盛とのお言葉、恐縮でございます。
当館は、南紀白浜という土地柄、パンダをお目当てにお子様と共にご旅行をお楽しみいただくお客様も多く、日により可愛いお話声が館内を和やかにする事もございます。
ある日には、次のようなエピソードがございました。この場をお借りし、ご披露申し上げます。その日にお泊りのお客様は、お子様をお二人ご一緒にご来館なさり、当館のスタッフがいつものように会話を楽しませていただきました。
終始笑顔で、にこやかな時の流れが過ぎ、翌日のチェックアウトの時間となりました。その時間が参りました際に、お泊りいただいたお子様が、シクシクと涙をしていらっしゃいます。おやおやと当館スタッフがお声かけをいたしました。お子様からの返答は、「帰りたくない」との事でございます。
詳しく尋ねますと、スタッフのお姉さんが優しくて帰りたくないとのお言葉、そのご発声に、当館のスタッフも涙であったようでございます。
花鳥風月が大切にしたいこと、それは「お客様との繋がり」でございます。何かと至らぬ新人旅館ではございますが、今回のご評価を糧に日々精進して参ります。折しも11月にはファミリールームも完成し、より沢山のお客様をお迎えする準備を整えました。
どうぞ、この次も、全てのお客様に笑顔と感動の涙で溢れる宿「花鳥風月」をご利用賜りますようお願い申し上げ、御礼とさせていただきます。
最後になりましたが、早朝に出勤する花鳥風月スタッフが首をすくめて足早に館内へ向かう冬となりました。時節柄くれぐれもご自愛いただき、お健やかにお過ごしください。
支配人 松下
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬SALE】【基本】熊野牛など紀州の食材満載!!四季折々のお料理をご堪能・2食付
- ご利用のお部屋
- 【【天然温泉半露天風呂付】スタンダード和洋室】
総合5
naonyann5119さんの 南紀白浜 和みの湯 花鳥風月 のクチコミ
- naonyann5119さん [60代/女性] 2024年11月23日 19:32:29
-
今回、こじんまりして落ち着いたお宿で探していて見つけたお宿でしたが、大当たりでした。
高齢の母との旅行でしたが、スタッフの方々のお気遣いがとても嬉しかったです。
お料理は評判どおりとても美味しく、特にお造りが新鮮でその中でも海老が最高でした。普段はお造りを食べない母も美味しくいただいていました。
お部屋のお風呂は泉質が良く、好きな時にいつでも入れるので何度も入ってしまいました。
またぜひ泊まらせていただきたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年11月
- 南紀白浜 和みの湯 花鳥風月 2024年11月24日 09:33:38
-
このたびは、京都プラザホテルズ「南紀白浜 和みの湯 花鳥風月」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、有り難いご評価を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
開業3年目となります花鳥風月は、開業時のコンセプトに30室以下、客室温泉、手作り料理、そして、スタッフもお客様と共に旅館を楽しむ(人づくり)ことであったと聞いております。
開業責任者(現総支配人)によりますと、白浜町内で3箇所の候補地から一番静かな場所を選び、本来ならば30室を確保したかった客室を敷地の都合で24室とし、念願の客室温泉は全て半露天形式で叶え、たいへん素直で真面目な調理人と出会い、論文や数多くの面接をクリアした素敵なスタッフが集まって開業できたと常々申します。
当館は、色々なシーンで、全てのお客様にご利用いただいておりますが、とりわけ、ご本人様がご予約をなさり、お母様やお父様と共にご来館いただくお客様が多く、「親孝行の宿としても謳えるね」とスタッフたちともよく話をいたします。
海の宿ならではのお魚やご滞在中いつでも湯浴みをお楽しみいただける名湯「藤乃湯」を用いた客室半露天風呂もご満足いただけたご様子で嬉しく思います。今回のお言葉を全スタッフに共有し、開業のコンセプトでございます「人づくり」を更に進めてまいります。どうぞ、これを機に末長く南紀白浜 和みの湯 花鳥風月をご贔屓くださいませ。
末筆ながら、花鳥風月のスタッフが着るユニフォームが冬仕様に切り替わり、南紀とは言え冷たい風が吹く日も増えてまいりました。時節柄、お風邪など召されませんよう、くれぐれもご自愛いただき、お健やかにお過ごしください。
かしこ
支配人 田中
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5%OFF&ポイント10倍【基本】熊野牛など紀州の食材満載!自慢の料理を堪能
- ご利用のお部屋
- 【【天然温泉半露天風呂付】スタンダード洋室】
総合4
gangbenjianさんの 南紀白浜 和みの湯 花鳥風月 のクチコミ
- gangbenjianさん [60代/男性] 2024年11月22日 20:47:18
-
スタッフはどなたも親切な対応でした。温泉もとてもいい。洗面台とトイレが狭い、BS放送が見れなかった、PCが使いやすい状況(テーブル、コンセントの位置等)、和朝食、洋朝食を選びたいが、今回、思った。また宿泊したい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年11月
- 南紀白浜 和みの湯 花鳥風月 2024年11月24日 07:23:12
-
このたびは、京都プラザホテルズ「南紀白浜 和みの湯 花鳥風月」をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフへのコメント恐縮に存じます。私ども花鳥風月が一番大切にしております接客につきまして、「親切」とのお言葉は、日々お客様対応を行う身として、心の励みでございます。
また、少しばかり自慢の客室半露天温泉は、ご利用の皆様から好評で、今回も高い評価を頂戴いたしました事、嬉しく思います。
洗面、お手洗いの広さについては、ご不便をおかけし致しました。設計上、客室数および温泉浴室の広さ確保により、現在の形となっております。洗面、お手洗いを今以上の広さにする場合、限られた敷地内ゆえ客室数が減少し、結果として宿泊料金を上げざるを得ない事となります。お客様へご負担を強いることを避けたいとの思いで設えております。(バリアフリールームは広く設計致しました。)
和の温泉旅館でありますことから、静かにゆっくりとお過ごしいただく事を念頭に不要なものを一切無くした対応でございます。ご不便の多々どうぞお許しくださいませ。
この次も、客室温泉半露天風呂とスタッフ全てが自慢の宿「花鳥風月」をご利用賜りますようお願い申し上げ、御礼とさせていただきます。
最後になりましたが、一年を締めくくる師走の慌しさを微かに感じる季節となりました。時節柄くれぐれもご自愛いただき、お健やかにお過ごしください。
支配人 松下
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬SALE】【女性・シニアにおすすめ】大人気の基本会席を腹八分目プラン〈2食付〉
- ご利用のお部屋
- 【【天然温泉半露天風呂付】スタンダード洋室】
総合5
スイトピー4975さんの 南紀白浜 和みの湯 花鳥風月 のクチコミ
- スイトピー4975さん [60代/女性] 2024年11月13日 06:18:35
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温泉のお湯が暖かくて泉質も良くてとても良かったです。お料理も美味しくて、見栄えも良く、スタッフの人のもてなしが最高でした。
アメニティも揃っていて、ゆっくりくつろげる素敵な宿だと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年11月
- 南紀白浜 和みの湯 花鳥風月 2024年11月14日 11:26:06
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スイトピー4975様
このたびは、京都プラザホテルズ「南紀白浜 和みの湯 花鳥風月」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。有り難いご評価を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中、いつでも湯浴みをお楽しみいただける客室半露天風呂は、南紀白浜の名湯「藤乃湯」様の源泉を頂戴しております。ご利用の皆様より喜ばれるこの泉質は美人の湯として謳えるのではないか?と当館総支配人は申します。私ども女性従業員はそれに応え、「確かに花鳥風月の女性たちは美人揃いです」と冗談が飛び交うシーンもございます。笑
お料理につきましては、スタッフがご提供したいものを調理担当が試作し、改善を行いながらご提供までのプロセスを踏んでおり、近くスタッフオリジナルの釜飯も登場する予定でございます。
また、当館が自慢としますスタッフたちは、旅館が大好きな者ばかりで、和やかに接客する姿を見るにつけ、支配人として微笑ましく、温かな気持ちをいただく日々でございます。今後もお客様からのご愛顧を継続いただけるよう精進して参ります。
末筆ながら、冬を迎えるフランスのぶどうが解禁となる季節となりました。気温の変化にお風邪など召されませんよう、くれぐれもご自愛いただき、お健やかにお過ごしください。
かしこ
支配人 田中
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【天然温泉半露天風呂付】スタンダード洋室】
総合5
投稿者さんの 南紀白浜 和みの湯 花鳥風月 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年11月11日 11:29:03
-
高齢の両親と宿泊しました。
母が身体が不自由になってきた為、事前に色々とお願いしましたが、何かと気を配っていただき、とても気持ちよく2日間過ごせました。
バリアフリーのお部屋は取れなかったのですが、別の部屋でも他の宿泊施設よりもバリアフリー対応となっていたのでなんとか大丈夫でした。一点だけトイレが少し狭く、手すりもなかったので怖かったようでなかなか奥に行けず大変だったようです。
とはいえ40代の私たちには、建物も綺麗で各部屋に温泉があり、飲み物、軽食等のサービスがとても充実しており(ウェルカムドリンクの自分で自由にサーバーから飲める生ビールはとても嬉しいし、部屋に飲み物用の氷が用意してあるのはとても良い)、食事も美味しく満足できて、また行きたいと思えるところでした。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年11月
- 南紀白浜 和みの湯 花鳥風月 2024年11月11日 19:14:35
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このたびは、京都プラザホテルズ「南紀白浜 和みの湯 花鳥風月」をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また、有り難いご評価を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
当日は、バリアフリールームのご用意が出来ず、たいへん申し訳ございませんでした。建築間なしという事もあり、殆どの客室を段差解消仕様で設えておりますが、お手洗いの手摺りについては、私共も気がつかず、今回のご指摘を受け早速検討をいたします。
少しばかり自慢の客室温泉半露天風呂は、花鳥風月にお泊りの皆様がお目当てになさるもののひとつでございます。名湯「藤乃湯」の湯浴みをお楽しみいただけたようで安堵しております。
ラウンジにご用意しております品々は、当館のスタッフ考案でございますが、自らが旅に出た想定で、「あったらいいな」と思うものや「嬉しいな」と思うサービスを立案するよう指示をいたしますと、思いもよらない提案がある時がございます。それらを取捨選択するのが私の目下の担務でございます。笑
お食事のご評価も感謝申し上げます。小規模旅館ゆえに、できる限り手作りの品々をご提供したいとの思いを継続し、お客様の笑顔を頂戴したいと存じます。
どうぞ、この次も、客室温泉半露天風呂とスタッフ全てが自慢の宿「花鳥風月」をご利用賜りますようお願い申し上げ、御礼とさせていただきます。
最後になりましたが、日足はすっかり短くなり、日中も肌寒さを感じる日々でございます。お風邪など召されないよう、ご家族皆様くれぐれもご自愛いただき、お健やかにお過ごしください。
支配人 松下
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕食はお部屋で季節の和食を堪能】湯ったり、お部屋食プラン〈2食付〉
- ご利用のお部屋
- 【【天然温泉半露天風呂付】スタンダード洋室】
総合5
投稿者さんの 南紀白浜 和みの湯 花鳥風月 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年11月10日 17:26:43
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2度目の宿泊ですが、全てが満足です。食事は食べきれないくらいでとにかく美味ですし、お部屋・お風呂も綺麗。部屋にお風呂があるので、いつでも気兼ねなく入ることができます。スタッフの方々もとにかく丁寧に対応してくださいます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年11月
- 南紀白浜 和みの湯 花鳥風月 2024年11月11日 19:05:20
-
このたびも、京都プラザホテルズ「南紀白浜 和みの湯 花鳥風月」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、「全てがご満足」というこの上ないご評価を頂戴し、あらためて御礼申し上げます。
仰せの客室半露天風呂は、お着き(チェックイン)からお発ち(チェックアウト)まで、いつでも湯浴みをお楽しみいただけるよう設計しております。
そのお湯は、南紀白浜の名湯「藤乃湯」様の源泉を当館専用タンクに運び、源泉が70度近いため、タンク内で一定の温度まで調整後、各客室へ配湯しております。配湯には、資源保護および都度清掃を行う観点から常時の掛け流しではなく、蛇口式のオンオフを採用いたしました。
さらに、湯船の温度を一定に保つため、昇温機のみを稼働させる方式で溢れたお湯は全て捨て湯としております。これらを維持するには、かなりの設備とメンテナンスが必要ではございますが、ご利用のお客様からお褒めを頂戴いたしますと、私共の思いが報われた気持ちでございます。
また、スタッフへのお言葉も有り難い限りでございます。何分行き届かない事多々ございますが、どうぞこの次も、何度も来たい白浜の別邸「花鳥風月」をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
末筆ながら、紀州の山々に早生のみかんが黄色の実をつける季節となりました。急な冷え込みに、くれぐれもご自愛いただき、お健やかにお過ごしください。
かしこ
支配人 田中
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルサマーSALE】【基本会席】熊野牛など紀州の食材満載!四季折々のお料理を堪能〈2食付〉
- ご利用のお部屋
- 【【天然温泉半露天風呂付】デザイナールーム】
総合5
イチナナ子さんの 南紀白浜 和みの湯 花鳥風月 のクチコミ
- イチナナ子さん [20代/女性] 2024年11月09日 21:18:19
-
結婚記念日で利用しました。
子ども(生後半年)が産まれてから初めての旅行だったのですが、お部屋に温泉がついているのは本当に有難いなとつくづく感じました。
食事の際には、子ども用の椅子とベットの両方を用意してくださってて気遣いが素晴らしいと感じました。
また、食事中に記念日ということで家族写真を撮ってくださり、当日にプレゼントしていただき嬉しい限りでした。大切にさせていただきます。
お部屋も綺麗で清潔感が保たれており、快適に過ごせました。
個人的にはウェルカムドリンクのサービスがとても良かったので、次はチェックイン後は予定を入れずに、ウェルカムドリンクを思う存分満喫しようと思います。笑
また白浜に行く際には必ず利用させていただきます。
チェックインからチェックアウトまで終始気持ちよく過ごせました。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年11月
- 南紀白浜 和みの湯 花鳥風月 2024年11月10日 08:03:24
-
このたびは、特別なお慶びのご旅行に京都プラザホテルズ 「南紀白浜 和みの湯 花鳥風月」をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また、嬉しいご評価を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
客室に備えております温泉の半露天風呂は、白浜でも人気の「藤乃湯」様から源泉を頂戴し、チェックアウトまでいつでも湯浴みをお楽しみいただけるよう設計いたしました。小さなお子様をお連れのご家族がご利用の時には、気兼ねなくお入りいただけるプライベートな温泉としてたいへん好評でございます。
お食事時のおもてなしにつきましては、当館のスタッフがそれぞれに、お客様へのご提案を実践する風土を重視し、一定の自由な裁量を許しております。時に、私の思いもよらない提案が発せられる事もあり、支配人として、素晴らしいメンバーに恵まれたとつくづく感じるシーンもございます。
今回のように、メンバー達のささやかなおもてなしをお褒めいただきました事、共有させていただきます。
まだ築浅である館ではありますが、多くのお客様がご利用になる温泉旅館でございます。清掃は思いの外、手間がかかる中、スタッフ達が新築の清潔さを持続できるよう日々対応しております。
今月には、新たに「ファミリールーム」も完成し、更にお客様からご満足をいただけるよう、勉強して参ります。
どうぞ、この次も、客室温泉半露天風呂とスタッフ全てが自慢の宿「花鳥風月」をご利用賜りますようお願い申し上げ、御礼とさせていただきます。
最後になりましたが、残菊に秋から冬の移ろいを感じる季節でございます。お風邪など召されないよう、ご家族皆様くれぐれもご自愛いただき、お健やかにお過ごしください。
支配人 松下
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉SALE】【ポイント10倍・基本会席】熊野牛など紀州の食材満載!!自慢の料理をご堪能〈2食付〉
- ご利用のお部屋
- 【【天然温泉半露天風呂付】スタンダード和洋室】
総合5
投稿者さんの 南紀白浜 和みの湯 花鳥風月 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年11月09日 20:14:09
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初めての利用でしたが、ウエルカムドリンクにセルフサービスの生ビールが用意されており思わず2杯一気飲みしてしまいました。部屋はきれいで、温泉のお風呂も4人ぐらい同時に入ってもよいぐらいの広さがあり最近利用した中では一番満足のいく内風呂でした。夕食は特に刺身が漁師料理と間違えるほど厚めに切られており、とても美味しかったです。朝食はよくあるビッフェスタイルでなかく、丁寧に作られており美味しかったです。また白浜に行くときは利用する予定です。最後に贅沢な希望ですが、クエ料理が夕食の選択肢にあればすぐにでも行きたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年11月
- 南紀白浜 和みの湯 花鳥風月 2024年11月10日 08:02:15
-
このたびは、京都プラザホテルズ 「南紀白浜 和みの湯 花鳥風月」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、たいへん高いご評価を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
ハッピーアワーの生ビールは、お時間に限りがありますものの、お客様からご好評のおもてなしとして、通年ご用意しております。一気に2杯との事、グラスが小さなものであったかもしれません。笑
少しばかり自慢の客室半露天風呂は、開業のコンセプトでございます「プライベート空間の湯浴み」を念頭に大浴場を用いない開業責任者(現総支配人)の思いが詰まったものでございます。
また、当地和歌山は、鮮度よい魚介の宝庫でございます。お口いっぱいに広がる厚切りのお刺身は、当地ならではのおもてなしとして開業以来続けております。ご朝食のミルフィーユと合わせて海の宿の思い出としてご堪能いただければ幸いです。
尚、クエをご用意したプランも季節によってご用意させていただいております。是非次回は、ご指定いただきたく存じます。
どうぞこの次も、何度も来たい白浜の別邸「花鳥風月」をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
末筆ながら、花鳥風月の庭を紅に染める紅葉が冬の到来を告げる季節でございます。急な冷え込みに、くれぐれもご自愛いただき、お健やかにお過ごしください。
かしこ
支配人 田中
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉SALE】【ポイント10倍・特選会席】熊野牛×伊勢海老1尾付!!自慢のお料理をご堪能〈2食付〉
- ご利用のお部屋
- 【【天然温泉半露天風呂付】セミスイートルーム】
総合5
sho803さんの 南紀白浜 和みの湯 花鳥風月 のクチコミ
- sho803さん [60代/男性] 2024年10月28日 16:28:41
-
接客・食事ともにっ素晴らしかったです。また、利用致します。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年10月
- 南紀白浜 和みの湯 花鳥風月 2024年10月29日 09:30:12
-
このたびは、京都プラザホテルズ 「南紀白浜 和みの湯 花鳥風月」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、嬉しいご評価を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ご評価いただいた接客は、当館が一番大切に考えるものであり、このようなご評価を頂戴いたしますと旅館を営むものとして、勇気をいただいた感がございます。
実は、当館の開業には、接客へのこだわりがございました。現総支配人とよく話す事に「人づくり」の話題がございます。ご旅行というシーンで、接客する「人」がどれだけ大切かというお話でございます。開業当時は、スタッフの採用も約10%と狭き門であり、作文等もございました。私も作文を作成いたしました。汗
それは、出来上がった人材を選ぶのではなく、素直に正直な人材を採用し、勉強をしてゆく事で立派な「人」に育てるという事でございます。
それらの意味でも、当館のスタッフは、日々勉強を継続していると支配人として、少しばかり自慢でございます。
今後は、更に接客、料理とも勉強を継続し、皆様からお褒めのお言葉を頂戴できるよう精進して参ります。
どうぞ、この次も、手作りで笑顔溢れるお料理とスタッフ全てが自慢の宿「花鳥風月」をご利用賜りますようお願い申し上げ、御礼とさせていただきます。
末筆ながら、冬の支度が間近になる晩秋はすぐにやって参ります。朝晩の気温差に、くれぐれもご自愛いただき、お健やかにお過ごしください。
支配人 松下
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬SALE】【基本】熊野牛など紀州の食材満載!!四季折々のお料理をご堪能・2食付
- ご利用のお部屋
- 【【天然温泉半露天風呂付】スタンダード洋室】
総合2
takashi0207さんの 南紀白浜 和みの湯 花鳥風月 のクチコミ
- takashi0207さん [60代/男性] 2024年10月27日 20:20:29
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生ビールやハーゲンダッツアイスクリームが食べられるのは、ありがたいサービスでした。
ただ、期待していた部屋の温泉は、最初からお湯が入っており、循環加熱で温度を維持するシステムで、入ってみるとヒノキ風呂の底がヌルヌルしていた気持ち悪かったです。お湯を換えたくても、栓が抜けない構造になっており、お湯を入れ替える構造になっていません。もちろん前の宿泊者の後は、お湯を抜いて、掃除していると思いますが、私は、ホテルに泊まってもまずは、浴槽をシャワーで洗ってから入るようにしており、最初からお湯が入っていて、お湯をずっと替えられないお風呂には入りたくありませんでした。ちょっと残念でした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年10月
- 南紀白浜 和みの湯 花鳥風月 2024年10月28日 18:02:38
-
takashi0207様
このたびは、京都プラザホテルズ「南紀白浜 和みの湯 花鳥風月」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
まずはご期待いただいておりました「お風呂」について、ご期待にお応えできず申し訳ございませんでした。
当館の「温泉」につきましては、昨年楽天トラベル様にて全国上位の名誉ある賞を頂戴いたしましたが、その折にも、著名な先輩旅館様がある中、手前どものようなものが何故と、複雑な心境でおりました。このたびのご指摘を頂戴し、少し肩の荷が降りた気がいたします。
お湯の入れ替えにつきましては、仰せのようにチェックアウト後に、清掃を担当するスタッフが額に汗をしながら、温泉成分を出来るだけ消すよう入念にお掃除を行っております。その後、新湯を湯舟に満たし、お客様がお部屋に入るやいなや、すぐに湯浴みをお楽しみいただけるようオペレーションを構築しております。今回のご指摘で、お客様にお掃除をお願いすることは想定しておりませんでしたが、更に勉強させていただいたと感謝申し上げます。
これを機に、引き続き「南紀白浜 和みの湯 花鳥風月」をご指導賜りますようお願い申し上げ、御礼のご挨拶とさせていただきます。
末筆ながら、季節の変わり目、くれぐれもご自愛いただき、お健やかにお過ごしください。
京都プラザホテルズ
南紀白浜 和みの湯 花鳥風月
総支配人 石田
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【天然温泉半露天風呂付】スタンダード洋室】
総合5
kmkm529さんの 南紀白浜 和みの湯 花鳥風月 のクチコミ
- kmkm529さん [30代/女性] 2024年10月08日 22:56:23
-
以前に宿泊させていただいたときにすごく良かったため今回も利用させていただきました。
前はお部屋をグレードアップしていただき、とても良かったので同じ部屋を予約しました。とても広くて子供も動き回れ楽しそうでした。
スタッフの方はどの方も子供に優しくしゃべりかけてくださり、一歳のお祝いに写真をとってプレゼントしてくれたりとても嬉しかったです。料理も美味しく、湯豆腐などは子供にもすこし食べさせてあげることがよかったです。
また宿泊させていただきたいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年10月
- 南紀白浜 和みの湯 花鳥風月 2024年10月10日 09:03:13
-
このたびも京都プラザホテルズ 「南紀白浜 和みの湯 花鳥風月」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、たいへん高いご評価を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
お泊りいただきましたお部屋は、当館でも人気の高いお部屋でございます。ご予約の折に空きがあれば、幸運のお部屋としてリピーター様には人気でございます。
接客につきましては、支配人として、当館少しばかり自慢のスタッフが、お客様との楽しい会話に興じたもので、いつもながら微笑ましいシーンとして「ほのぼの」とした気分に包まれます。お祝いのお席に当館スタッフがご一緒させていただけましたことに感謝でございます。
朝食の湯豆腐は、当地南紀白浜のやさしい水(軟水)を用いたもので、あたり柔らかく、スタッフ試食の際には、「美味しい!」と皆が申しておりました。この他にも、ご朝食には、新たに「サラダバイキング」や「卵かけごはん」などをご用意し、お客様へのおもてなしを続けて参ります。
どうぞ引き続き、何度も来たい白浜の別邸「花鳥風月」をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
末筆ながら、秋の陽が白浜の水面を照らす夕刻、吹く風に夜の冷え込みを感じる季節でございます。くれぐれもご自愛いただき、お健やかにお過ごしください。
かしこ
支配人 田中
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【天然温泉半露天風呂付】セミスイートルーム】
総合5
投稿者さんの 南紀白浜 和みの湯 花鳥風月 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月08日 18:21:53
-
三家族でお世話になりました。とても美味しいお料理、従業員の方の親切な対応に感謝です。家族の喜ぶ顔が見れて本当に良かったです。又、必ずお邪魔したいと思います。良い思い出をありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年10月
- 南紀白浜 和みの湯 花鳥風月 2024年10月09日 08:16:29
-
このたびは、京都プラザホテルズ 「南紀白浜 和みの湯 花鳥風月」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、嬉しいご評価を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ご評価いただいたお料理は、小規模旅館ゆえに可能な「手作り」と「お遊び」がキーワードでメニューを構成しております。ご夕食の中ほどにお出しします「熊野牛」は、他では、あまり見かけない大きさのしゃぶしゃぶ肉であったと思います。当館の総支配人は、この品をお客様へのご挨拶で「拷問のような肉」などと不謹慎な発言で笑いを取っている姿に、部下としてヒヤヒヤすることもしばしばでございます。今のところ、皆様ご不快では無いようです。
ご家族の皆様が「笑顔」にとの事、私どもこそ「笑顔」をいただきました。開業時より沢山のお客様や関連の皆様、またスタッフに恵まれ、旅館運営を継続して参りましたが、今回このように「ご家族の喜ぶ顔が見れて」とのコメントには、本音のところ涙腺の緩むお言葉でございます。心から感謝申し上げます。
どうぞ、この次も、手作りで笑顔溢れるお料理とスタッフ全てが自慢の宿「花鳥風月」をご利用賜りますようお願い申し上げ、御礼とさせていただきます。
末筆ながら、秋は、心の彩りも充実したい季節でございます。「実りの秋」朝晩の気温差に、くれぐれもご自愛いただき、お健やかにお過ごしください。
支配人 松下
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総合5
投稿者さんの 南紀白浜 和みの湯 花鳥風月 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月08日 18:04:13
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食事が大変美味しく、従業員の方も皆さん親切です。お部屋のお風呂も快適です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年10月
- 南紀白浜 和みの湯 花鳥風月 2024年10月09日 08:13:26
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このたびは、京都プラザホテルズ 「南紀白浜 和みの湯 花鳥風月」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、たいへん高いご評価をいただき重ねて御礼申し上げます。
お食事につきましては、開業時より継続しております「花の玉手箱」、「海の恵み」、「アワビ」、「熊野牛」には少しばかりの思いがございます。「花の玉手箱」に入る八種の前菜中、例えば鰻の「白焼き」では「わさび」をお楽しみいただく為に「蒲焼き」ではなく、「白焼き」を選択いたしました。諸説ございますが、「わさび」は和歌山発祥と時の開業責任者(現総支配人)が調査し、この品をご提供しております。
スタッフは、当館のコンセプトでもあります「お客様と共に旅館を楽しむ」者ばかりで、ご来館のお客様は家族同然との認識でいるようです。楽しく笑顔で会話をしている姿は、支配人として微笑ましく思うことしかりでございます。このような高いご評価をいただきますと、更に笑顔が増えること間違いなしでございます。
客室の天然温泉半露天風呂は、何度もお入りいただけましたでしょうか。湯あたりの少ない優しいお湯は、当館の専用タンクから枯れることのないよう常にフロントスタッフが満水の状態を保ち、メンテナンスに手間のかかる客室内の浴室は、清掃スタッフが念入りに磨き、開業時の状態を保つようにしております。
ご評価をいただいたお食事に関わる厨房やレストランスタッフ同様、お客様をお迎えする気持ちは全てのスタッフに共通する「花鳥風月の思い」として継続して参ります。
この次も、何度も来たい白浜の別邸「花鳥風月」をご利用いただきますようお願い申し上げます。
末筆ながら、静かな浜辺に夏の名残りを感じさせる秋、朝晩の冷え込みに、くれぐれもご自愛いただき、お健やかにお過ごしください。
かしこ
支配人 田中
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5%OFF&ポイント10倍【基本】熊野牛など紀州の食材満載!自慢の料理を堪能
- ご利用のお部屋
- 【【天然温泉半露天風呂付】スタンダード洋室】
総合5
だまこ330さんの 南紀白浜 和みの湯 花鳥風月 のクチコミ
- だまこ330さん [50代/女性] 2024年10月07日 00:46:47
-
今回もゆっくりさせていただき、美味しいお料理といつでも適温で入れる温泉に大満足でした。
また、支配人さんはじめスタッフの皆さんといろいろお話ができ楽しかったです。いつもおしゃべり好きの母の話を聞いてくださりありがとうございます。感謝です!
私たち温泉好きの母娘にとって、お部屋に温泉があるというのが最高で、また11時のチェックアウトもすごく嬉しいです。そして何より皆さんに会えるのが楽しみです。花鳥風月さんは私たちの癒しの宿であり「白浜の別邸」となりました。
これからもよろしくお願いします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年09月
- 南紀白浜 和みの湯 花鳥風月 2024年10月08日 14:43:45
-
だまこ330様
このたびも、京都プラザホテルズ 「南紀白浜 和みの湯 花鳥風月」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。だまこ330様からのお褒めのお言葉を頂戴いたしますたびに当方こそ「温かな気持ち」になり、まさに「温泉」に浸かる心地よさでございます。笑
ご来館時の楽しいお話は、支配人はじめスタッフ全員が心待ちにするほどの喜びで、ご予約のお日にちが決定した時には、皆、楽しみにご来館をお待ちしている姿が印象的でございます。
当日小職が出張に出ており、今回は、お目にかかることが叶いませんでしたが、ご来館時の状況は支配人より「たいへん喜ばれていらっしゃいました」と報告を受けております。
「白浜の別邸」や「感謝」というご発声は、当館がお客様にお伝えしたいキーワードそのものであり、花鳥風月開業のコンセプトにも掲げられております。手前ども京都プラザホテルズが花鳥風月で表現したいこと、それは「感謝の気持ち」であり、お客様にも、スタッフにも、そして関わる全ての方々にも、その気持ちを持ち続けることの大切さをあらためてご教示いただいた思いでございます。
もはや「家族」とも言える、だまこ330様と何度も何度も、名湯白浜の湯浴みをご満喫いただける「白浜の別邸」花鳥風月で、この次もお会いできることを楽しみに御礼のごあいさつとさせていただきます。
秋桜の花たちが白浜の風に揺れる秋の季、朝晩の気温差もございます。どうぞ御身体大切にお過ごしください。
京都プラザホテルズ
南紀白浜 和みの湯 花鳥風月
総支配人 石田
- ご利用の宿泊プラン
- 【お日にち・室数限定】《基本会席プラン》最大5000円OFF♪お得にご宿泊〈2食付〉
- ご利用のお部屋
- 【【天然温泉半露天風呂付】スタンダード洋室】
総合5
よへちゃん0629さんの 南紀白浜 和みの湯 花鳥風月 のクチコミ
- よへちゃん0629さん [70代/男性] 2024年10月03日 16:38:50
-
約3か月ぶりにお世話になりました。今回も十分満足できる滞在でした。アットホームなレストランでのおもてなしには毎回ながら感謝しております。今回も支配人にはお世話になるとともにお気遣いをいただきありがたく感じました。お酒を飲むとしゃべりが止まらない私ですが、支配人はそんな私たち老夫婦におしゃべりのお付き合いいただきありがとうございました。花鳥風月のレストランは、宿泊客が少ない日でもあったかもしれませんが、おもてなしは最高です。白浜に行くなら花鳥風月だと娘にも勧めたので、先日友人と訪問し、おもてなしに満足して帰って来ました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年10月
- 南紀白浜 和みの湯 花鳥風月 2024年10月04日 08:43:57
-
このたびも京都プラザホテルズ 「南紀白浜 和みの湯 花鳥風月」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、いつもながら有難いお言葉を頂戴し、私どもこそ感謝の気持ちでいっぱいです。
お食事でのひとときは、楽しいお話に私共もテンションが上がり、笑顔にさせていただいております。スタッフとはご予約を頂いた時点でお泊りのお日にちを共有しておりますが、どのスタッフも、よへちゃん0629様とお会いできることを喜んでおり、ご宿泊前から笑顔を見せてくれております。
決して十分ではないスタッフの人員での旅館運営は時に疲弊することもございますが、いつも温かいお気持ちを頂戴でき、あらためて感謝申し上げます。
ご紹介いただきましたお嬢様におかれましてもご満足いただけたとの事、重ね重ね有難く存じます。当館の特徴でもあろうかと思いますが、ご紹介でのご宿泊はたいへん多く、お日にちによりましては、半分以上のお客様がご紹介ということもございます。
いつご来館されても、新しい発見をいただけるよう10月からは「アイスクリームフェア」として、ラウンジに人気の贅沢アイスを少しばかりご用意いたします。
四季折々、趣き豊かな南紀白浜の別邸「花鳥風月」へ、この次の旅もご利用いただきますようお願い申し上げ御礼のご挨拶とさせていただきます。
末筆ながら、紅葉がまもなく始まる秋の季、朝晩は冷え込むことも多くなります。くれぐれもご自愛いただき、お健やかにお過ごしください。
支配人 松下
- ご利用の宿泊プラン
- 【*スペシャル企画*】室数・期間限定!花鳥風月おためし宿泊体験プラン!
- ご利用のお部屋
- 【【天然温泉半露天風呂付】スタンダード洋室】
総合5
投稿者さんの 南紀白浜 和みの湯 花鳥風月 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月03日 15:03:23
-
平日に家族で宿泊させて頂いたのですが、ホスタピリティの高さに大変満足しました。従業員の方が親切に接客を行ってくれて、食事の際も気にかけて頂きました。
部屋数の少なさからお客の数も少ないのでゆったりとくつろぐことが出来ました。
海外の方も宿泊していたようですが客層のレベルが高いので騒がしいことはありません。
食事も美味しく、これで基本!?というレベルのメニューでした。
部屋にあるお風呂も気持ちよく、すべすべする良いお湯で、お風呂の温度もバッチリでタオルも多く置いてくれていたので何回も入ってしまいました。
いつもはコメントは投稿しないのですが、素晴らしい旅館だったので感謝の気持ちをこめて投稿しました!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年10月
- 南紀白浜 和みの湯 花鳥風月 2024年10月04日 08:39:57
-
このたびは、京都プラザホテルズ 「南紀白浜 和みの湯 花鳥風月」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、嬉しいご評価を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
当日は、平日でもあり比較的少ないお客様のご利用であったと思います。24室と小規模旅館ではありますが、週末には沢山のお客様がご来館され、十分な「おもてなし」が行き届かないこともしばしばで、波のあるご来館数に如何にご満足いただける接客ができるかと悩む日々でございます。
「ホスピタリティ」については、常々上長である総支配人より「お客様の保護」と指示を受けております。このように高いご評価を頂戴し、あらためて旅館の接客に思いを致します。
基本の会席料理は、花の玉手箱、海の幸、鮑、熊野牛と少し多めのメニュー構成とし、少量をご希望のお客様へは、「腹八分目プラン」もご用意しております。
客室のタオルは、何度も白浜の湯浴みをお楽しみいただく為に、少しばかり多くのタオルをご用意しておりますが、お客様により「5回も温泉に浸かりました」とのお声をいただく事もあり、ご満足いただけ、良かったなと安堵することもございます。
このたびのご利用で、普段は頂けない口コミ返信を当館の為にご対応いただけた事に心より感謝申し上げ、御礼のご挨拶とさせていただきます。
どうぞ、この次も、白浜の名湯「藤乃湯」を客室でご堪能いただける高台の宿「花鳥風月」をご利用くださいませ。
末筆ながら、秋風が夜長の時を心地よく刻む季節となりました。朝晩の気温差に、くれぐれもご自愛いただき、お健やかにお過ごしください。
支配人 松下
- ご利用の宿泊プラン
- 【お日にち・室数限定】《基本会席プラン》最大5000円OFF♪お得にご宿泊〈2食付〉
- ご利用のお部屋
- 【【天然温泉半露天風呂付】スタンダード洋室】
総合5
投稿者さんの 南紀白浜 和みの湯 花鳥風月 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月02日 10:35:10
-
今回は二回目でお世話になりました。
前回同様に大変満足な旅行になりました。
お部屋は二人には丁度いい広さで落ち着いてのんびりできました。ただ、トイレに手洗いがないのが不便でした。
お風呂は陶器のお風呂が思ってた以上に大きかったので、ゆったりとつかることができ疲れが取れました。私達の勘違いで黒い砂だと思ったのが湯の花だったみたいでスタッフの方にご迷惑をかけて申し訳ございませんでした。
お食事も前回同様(内容はほぼ同じ)目で楽しめ、熊野牛に鮑が柔らかく美味しかったです。天ぷらが出てきたときはお腹一杯でしたがデザートはペロっと食べてしまいました。朝食は前回より良くなったと思います。ご飯のお供もたくさんありめったにしないご飯のお代わりまでしてお腹パンパンで大満足でした。
スタッフの皆さんも笑顔で親切で好感が持てました。特にレストランのスタッフの方は目配り気配りが素晴らしく前回来た時のスタッフさんもいらっしり色々お話ができ楽しい時間が過ごせました。
ラウンジのサービスは非常にありがたいです。今回はプチケーキもあり嬉しかったです。希望としてビールが18時まででなく22時ぐらいまであると嬉しいですね。マッサージチェアーがあるともっと最高ですね。ちょっと残念だったのが朝食後に飲もうと思ってた牛乳がなかったことです。
今回も思い出に残る旅行ができ感謝申し上げます。
次回は季節を変えてお邪魔したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年09月
- 南紀白浜 和みの湯 花鳥風月 2024年10月02日 16:51:48
-
このたびも京都プラザホテルズ 「南紀白浜 和みの湯 花鳥風月」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
湯の華について、私どもの説明不足をお詫び申し上げます。当館では、湯浴みのバラエティーさを考慮し陶器で有名な信楽焼の湯舟や木風呂を客室に設えております。ご満足いただけましたようでたいへん嬉しく存じます。
お食事につきましては、開業後3年目に入りますことから、リピーター様向けに季節感あるメニューを検討しております。初めてご利用のお客様へは、エントリーモデルとしてのくずし会席「紀彩美」、リピーター様および花鳥風月旅倶楽部のメンバー様へは、ご要望により、おまかせ会席「和み」(仮称)を近くリリースいたします。
花鳥風月が最も大切にする「スタッフによるおもてなし」をレストランスタッフへのお褒めとしてご発声いただき有り難い限りでございます。最近では、多くのお客様がご利用になる日が続き、十分な「おもてなし」が出来ているかと案じておりました。このようなお言葉を頂戴いたしますと、支配人として感謝に堪えません。あらためて御礼申し上げます。
人気のケーキフェアは、期間未定も延長し対応しております。生ビールハッピーアワーのご提供時間は、実のところお客様からヒアリングし決定いたしました。一番多くのご意見がご夕食開始の18時迄でごさいました。その理由の多くは、レストランへの持ち込みを懸念されたようでございます。皆様のご夕食が終わる21時から22時迄のハッピーアワーネクストも再検討いたします。また、牛乳の品切れにつきましては、たいへん申し訳ございませんでした。消費のデータを見ながら、廃棄する量を最小限に調整しておりますが、再度見直しを進めて参ります。
当地南紀白浜は、春夏秋冬それぞれの趣きが自慢の地でもございます。何度も来たい白浜の別邸「花鳥風月」へこの次の旅もご利用いただきますようお願い申し上げます。
末筆ながら、秋の虫たちが声高らかに譜を奏でる季節、朝晩の冷え込みに、くれぐれもご自愛いただき、お健やかにお過ごしください。
かしこ
支配人 田中
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSセール&ポイント11倍】【基本】紀州の食材満載!!四季折々のお料理をご堪能〈2食付〉
- ご利用のお部屋
- 【【天然温泉半露天風呂付】デザイナールーム】
総合5
投稿者さんの 南紀白浜 和みの湯 花鳥風月 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年09月25日 10:27:42
-
白浜の海も近く、周辺は住宅街なのか静かに過ごせます。
オールインクルーシブで、ドリンクやお菓子もいただけます。
お部屋はシンプルで機能的。アメニティは選べる浴衣で女性のテンションも上がります。
かけ流し温泉の部屋風呂はこの上ない贅沢!!
温度もぬるめの適温で、外を眺めながら何度もつかりました♪
源泉は75度らしく、熱々でした!!笑
夕食・朝食に担当してくださった従業員の方(年配の女性の方)が
心休まる接客をしてくださり、身体もココロもほっこりいたしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年09月
- 南紀白浜 和みの湯 花鳥風月 2024年09月26日 09:14:54
-
この度は、京都プラザホテルズ 「南紀白浜 和みの湯 花鳥風月」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。高いご評価をいただき、心より感謝申し上げます。当館のささやかな気持ちを「オールインクルーシブ」との仰せでございますが、決してそのようなレベルのものではございません。近くにコンビニなどが無く、また重い荷物でお客様のご負担にならないよう、館内に少しばかりの飲料とスタッフの好み(笑)で選びましたお菓子等をご用意している程度でございます。小職もご夕食の対応に裏方として参加いたしますが、梅酒の利き酒や地元日本酒などのご注文に、「しっかり」と御銭を頂戴しております。汗お選びいただける色浴衣は、非日常の楽しみとして、女性の皆様に喜んでいただけているようでございます。社内では、「贅沢仕様」と名付けております客室の天然温泉半露天風呂は、白浜の名湯「藤乃湯」を当館の専用タンクに運び、各お部屋に分湯しております。循環は温度を一定に保つのみとし、湯舟から溢れたお湯は全て捨て湯としております。チェックアウト後は、全てのお湯を抜き、清掃スタッフが念入りにお掃除後、新たな温泉を湯舟に張る仕組みでございます。スタッフへのご配慮も有難く存じます。花鳥風月のスタッフは全員が心優しく、お客様への思いが強うございます。採用時において、ほとんどの応募者が「お客様のために…」との志望動機を話します。当館3つのセクション毎に、フロントスタッフは、「お客様が喜んでいただける宿泊プランをつくり予約を増やす」、清掃スタッフは、「お客様が快適にお過ごしいただけるよう綺麗な客室、館内をつくる」料飲スタッフは、「美味しい料理をつくり、接客応対でお客様との会話を楽しみ、お客様を笑顔にする」どれも志向は、「お客様のために」でございます。その「思い」は、総支配人として、この上ない「誇り」と「感謝」しかありません。コロナ禍や自然災害などのハードルを超え、開業した新たな旅館スタイルではございますが、これまで先輩旅館が培ってきた「人への思い」は継承しながら、歩みを進めて参ります。10月からのイベントも楽しみな「花鳥風月」を今後もご贔屓賜りますようお願い申し上げます。
最後になりましたが、秋風が白浜の海をより蒼く輝かせる季節となりました。四季の移ろいに、体調崩されることなく、お健やかにお過ごしください。
総支配人 石田
- ご利用の宿泊プラン
- 【事前カード決済でお得!】花鳥風月スタンダードプラン「紀彩美」会席 〈2食付〉
- ご利用のお部屋
- 【【天然温泉半露天風呂付】スタンダード洋室】
総合5
y.n.papaさんの 南紀白浜 和みの湯 花鳥風月 のクチコミ
- y.n.papaさん [50代/男性] 2024年09月24日 20:08:39
-
2024年9月23日に宿泊しました。
部屋に温泉風呂がついており、気兼ねなく温泉を楽しむことができました。汗をかいたあとに、冷蔵庫の中に実実した飲み物(ビールもあった(笑))が飲み放題!
また、食事とスタッフさんの対応がとても素晴らしく、また訪れたい!
ラウンジでのケーキ食べ放題、良かったですよ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年09月
- 南紀白浜 和みの湯 花鳥風月 2024年09月25日 09:12:55
-
このたびは、京都プラザホテルズ 「南紀白浜 和みの湯 花鳥風月」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、嬉しいご評価を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
少しばかり自慢の「天然温泉客室半露天風呂」は、日ごろお忙しくされている皆様に、ご自分専用の温泉として、ごゆっくり湯浴みをお楽しみいただき、ひとときの「癒し」をご提供したいとの開業責任者(現総支配人)の思いを建築事業者様や協力会社様にお汲み取りいただき、実現できたものでございます。
客室内の冷蔵庫には、湯浴みに必要な水分補給のためのお飲み物、また、最大の保冷力を持つアイスペールに「氷」をご用意し、都度お着替えをされずとも客室内で温泉を何度もお楽しみいただけるように致しました。
お食事、スタッフの対応にもお褒めをいただき有難く存じます。宿泊業界の慢性的な人員不足により、当館も十分な「おもてなし」が出来ない状況にあって、このようなご評価を頂戴できることは、日々お客様への「思い」を絶やすことないスタッフの姿勢とご理解あるお客様の「お心」あっての事と支配人として感慨深いものがございます。
10月からは、数量限定ではございますが、湯上りアイスのグレードアップ企画などもご用意し、ご来館をお待ち申し上げております。
どうぞ、この次も、白浜の名湯「藤乃湯」を客室でご堪能いただける高台の宿「花鳥風月」をご利用くださいませ。
末筆ながら、花鳥風月の周りも、夜になると秋の虫たちが歌声を奏でる季節となりました。四季の移ろいは着実に進んでいるようでございます。くれぐれもご自愛いただき、お健やかにお過ごしください。
支配人 松下
- ご利用の宿泊プラン
- 【お日にち・室数限定】《基本会席プラン》最大5000円OFF♪お得にご宿泊〈2食付〉
- ご利用のお部屋
- 【【天然温泉半露天風呂付】スタンダード洋室】
総合5
投稿者さんの 南紀白浜 和みの湯 花鳥風月 のクチコミ
接客がすごく良かったですね。
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このたびは、京都プラザホテルズ「南紀白浜 和みの湯 花鳥風月」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、身に余るご評価を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
接客についてのお言葉、たいへん有難く、この場をお借りし、当館の生い立ちをご紹介させていただきます。
当社京都プラザホテルズは、西日本を中心にビジネスホテルを展開して参りました。たいへん多くのお客様に恵まれ、現在も事業の拡大を継続しております。
会社全体のコンセプトは、「人づくり」でございます。創業時より「自社に都合のよい人材を育てるのではなく、京都プラザホテルズで立派な人となって将来は社会のお役に立つ」というものでございます。
それらを現実のものにしておりました「ビジネスホテル」領域に新たなステージとして「旅館」でも実現したいとの思いで「花鳥風月」を開業致しました。
開業から3年が経ち十分な接客とは言えないまでも、多くのお客様からご評価を頂戴できるようになりました。現在は、支配人、副支配人として3名の責任者とお客様へのおもてなしを最優先するスタッフたちが日々花鳥風月の運営にあたっております。
今回のお言葉を受け、花鳥風月は、さらに「人づくり」を進めて参ります。どうぞ引き続きよろしくお願い申し上げます。
末筆ながら、時節柄、冷え込む日が多くなって参ります。どうぞご自愛ください。
京都プラザホテルズ
南紀白浜 和みの湯 花鳥風月
総支配人 石田