犬山城の見えるお部屋にアップグレードしていただきました。
テラスにあるソファで過ごすのがとてもとても気持ちが良く、非日常を満喫することができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年11月

犬山城が見える部屋にアップグレードしてもらえました。部屋はとても綺麗で良かったです。
外国人が多く、お風呂の入り口で靴を脱ぐのを理解していない人が殆どで着替えのところまで履いてきている人がいたので、英語日本語だけでなく中国語の表記でも注意書きをした方がいいと思いました。タオルもバスタオルで温泉内に入っている人がたくさんいました。
お風呂にヘアゴムやシャワーキャップも置いて欲しいです。
朝食は和食洋食選べてハーフビュッフェなのもよく美味しかった。
流暢な英語を話す従業員が殆どなので、外国人にとってはとても満足できる宿だと思います。日本人にとっては、少し物足りなさを感じてしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

11月4日に親子で宿泊しました。
2年前に宿泊して、とても良かったので2度目です。
朝食が素晴らしく再訪しましたが期待を裏切らない素晴らしさです。
ただ前回よりアメニティの充実が減っていたような気がしました。
セールでの宿泊で安く泊まれたので、値段からしたら、こんな素敵で落ち着いたホテルに泊まれて大満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

11/5.主人と利用。大満足のひとことに尽きます。ホテル全体も素敵。部屋の居心地は最高です。木曽川と犬山城が見えて、ずうっと長くいたくなりました。柔らかな光に包まれての朝食はすごく美味しかった。
隣の有楽苑では、美味しいお菓子とお抹茶を頂き、ホッとしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

お食事はどれもとても美味しかったです。朝食は普通に出てくる卵料理にも十分ベーコンやソーセージがついてくるのでビッフェで取りすぎないようにしないとです。飲み物も全て取りに行かなければならないのが、大変でした。ビッフェはサラダぐらいにしておかないと食べきれないです。
夕食もメインだけで十分でしたので、前菜も運んでいただけると良いです。
スタッフの方やお風呂のスタッフと皆いき届いた感じでした。アメニティやお部屋の飲み物は必要最低限なのに対しビッフェが過度すぎる感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

お風呂はとても良かったですが、
夕食のお魚料理は胡椒がつよく
味が濃いのと、、
デザートがチョコがけで、くどく
最後はサッパリしたものがいいと思いました。
朝のお味噌も濃いと思いました。
料理を見直されたらもう1度伺いたいです。他は完璧なので、料理だけ残念でした。あと、お土産屋さんがなかったので、お土産の種類を増やしてほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

楽天トラベルとGoogleの口コミを参考にして訪れたので、五つ星ホテルとはいえサービスにはあまり期待していませんでした。しかし、唯一、質の高さを感じさせる方がいらっしゃったので、この場を借りて感謝申し上げます。
おそらくレストランの支配人の方かと思いますが、細やかな気配りが素晴らしく、こちらのニーズを聞く前に察してくださったり、一人での宿泊だったため特に気を遣っていただきました。「これこそが良いホテルに泊まる醍醐味だな」と実感しました。たった一つの気配りで、全体の印象が大きく変わりますね。このような方が増えて、ホテル全体のサービス向上に繋がることを願っています。
この方と比較すると、他のスタッフのサービスレベルには少し差を感じてしまいました。個人的には朝のスタッフさんのクオリティの方が高いです。
食事は美味しく、朝食のビュッフェにあったグリーンスムージーが特に気に入りました。部屋も素敵な内装で快適に過ごせました。
大浴場でタオルやアメニティの場所が分からず迷われている方を見かけました。
部屋のアメニティと大浴場のアメニティが異なる点があり、部屋には歯ブラシ、ヘアキャップ、デンタルフロス、コットンなどがあり、大浴場にはメイク落とし、化粧水、乳液が置かれています。
近くにコンビニもないため、必要なものは事前に準備していくのがおすすめです。特に髪ゴムやヘアキャップは持参すると便利だと思います。

また、これは私が悪いのですが、私がイヤホンを部屋に置き忘れてしまい、位置情報からホテルにあるはずだと思ったのですが、清掃時に見つからなかったとの連絡をいただきました。
海外の五つ星ホテルでさえも、ささいな忘れ物でもご連絡いただけることがあったので、比較してしまった部分もありますが、忘れ物は諦めました。

外観・内装ともに素晴らしいホテルですが、サービス面では少し期待値を下げて訪れると良く感じるかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年10月

お部屋も綺麗で食事も美味しかったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

夕食もメインの他、自分で好きなものをバイキング形式で頂くことができました。とても美味しかったです。犬山城が部屋からもみえ、満足致しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

少し早めの到着でしたがお部屋に入れて荷物を置き如庵に行けました。スーパームーンの日でしたので雲がかかったりしていましたが、お月さまが見れて94歳の母はベランダのソファーに座り大変喜んでいました。如庵ビューで良かったです。お食事はどれも素晴らしいです。夜も朝も食べきれない位です。関牛乳のビン入り、特にコーヒー牛乳が気に入って2本も飲んでしまいました。温泉も3回入りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

去年姉と宿泊、とても良かったので今回は高齢の母と宿泊しました。初めての母はホテルの敷地に入ってすぐから、感動が始まりました。
去年は犬山城ビューの部屋でしたが、今回はスタンダードツインにしました。4階からの景色はとても良かったです。朝食の和定食とブッフェも大満足、また非日常を味わいに行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

高いビルではなかったので、遠くからは見つけられなかったけれど、落ち着いた庭園が周りにあり、リッチでロマンティックな気分になれました。
朝食は美味しくて大満足でしたが、夜はホテル以外に食事出来る場所が少なかったので、もう少し確認してからくれば良かったです。
従業員は皆さん親切で丁寧でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

ホテルに入って目の前の大きな窓からの犬山城が見える景色最高です。
スタッフもフレンドリーで感じ良かったです。

お部屋全体が明るくて、家具の色が素敵です。

温泉も以外と空いていてのんびり入れました。

朝食(和食選択)しましたが、とても美味しくいただきました。
ブッフェのクロワッサンも最高。

要望は、お部屋の椅子が２つあると良いですね。
　　　　ミネラルウォーター２本では足りないです。
　　　　自販機見つからなかったので。
　　　　
他のインディゴさんにも宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

10月5日に夫婦で宿泊

駐車場に入るところから非日常を感じられる
とても素敵なホテルでした

正面玄関の自動ドアの開閉のスピードが最高！と主人

入ってすぐに良い香りに包まれ、
正面に犬山城が見えて、
最高のロケーション

大浴場もお湯の温度がちょうどよく、清潔でした

スタンダードのお部屋でしたが、
リッチな気分を味わえました

ひとつ残念に感じた事は、
廊下で他の宿泊者の会話が室内に
丸聞こえで不快でした…
反響してダイレクトに会話が聞こえてきました

この点以外は大満足で、今後毎年利用したいねと夫婦でリフレッシュさせていただきました

ありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

スタッフの方の応対もよく、素敵な時間を過ごせました。生後6ヶ月の赤ちゃんがいましたが、ベッドの用意や配慮もしていただけてよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

今回は、結婚記念日でゆっくりしたく伺いました。
お城と日本庭園の見渡せるホテルで、とても美しかったです。
ライトアップされたお城とかがり火の焚かれた中庭を眺めながらの夕食は、雰囲気も相まってとても美味しく頂きました。
一点、ペットOKの部屋が前の部屋で鳴き声が聞こえたのが残念でした。
ペットは好きですが鳴き声は可哀想で

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年09月

ホテル内からの景観、客室、温泉、どれも満足でしたが、一番楽しみにしていた朝食であり得ないことが起こり、驚きと残念な気持ちになりました。和朝食を頼み、ご飯の蓋(器に木の蓋がかぶせてあります)を開けてみたところ、ご飯は無く、ご飯粒が器の中に点々と付いており、明らかに誰かが食べた後のご飯の器が運ばれてきました。当たり前ですが、ご飯以外は料理が綺麗に盛り付けてあり、味噌汁も無事でした。なぜこのようなことが起きるのか意味がわかりません。旅行先の食事でこんなことが起きたのは人生で初めてです。安くない宿泊代を払って来ているのに、あまりにもひどいと思います。ホテルに行く前にこちらの口コミをほとんど読み、良い評価と悪い評価どちらもあるんだなと、ある意味期待値を下げて行ったところ、朝食まではとても快適に過ごすことができ、私には悪いことは起きなかったなと安心していたところでしたが、やはり起きてしまったなと残念に思いました。せっかくのホテルステイが台無しになってしまうのと、他の方に同じような思いをして欲しくないため、ここに書かせていただきます。二度と起こらないようにしていただきたいです。朝食は、ご飯事件以外は美味しく満足で、ホテル全体は総合的にリピートしたいと思うぐらい素敵でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

全てにおいて素晴らしかったです。3歳と0歳を連れての宿泊でしたが、追加料金なしでベッドガード、ベビーベッド、おむつペールを用意してくれたし、上の子は食事のビュッフェもいただきました。夕食のコーンスープと朝食のクロワッサンが絶品でした。また泊まりたいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

いとこ達との女子旅で利用しました。
ロビーまでのアプローチや入口入って正面に見える犬山城と水盤に映る景色、とても素晴らしかったです。
アメニティや装飾など細部までこだわっており、とても満足でした。
また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2024年07月

7／15から2泊しました。スタッフの雰囲気対応が最高でした。
それに食事も美味しかったです。
もう少しゆっくり泊まりたいと思えました。とてもオススメします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月