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ホテルインディゴ犬山有楽苑 クチコミ・感想・情報

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また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。

ホテルインディゴ犬山有楽苑のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.36
  • アンケート件数:285件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.21
  • 立地4.52
  • 部屋4.48
  • 設備・アメニティ4.06
  • 風呂4.30
  • 食事4.26
宿泊年月
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61件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの ホテルインディゴ犬山有楽苑 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月30日 19:18:13

今回、犬山城ビューの部屋に宿泊しました。
ライトアップされた犬山城を部屋から眺めるのは優越感があり満足度高いですね。
夕食はセミビュッフェ形式で初めての体験でしたが料理長のこだわりが感じられる凝った料理で味も美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
ホテルインディゴ犬山有楽苑 2024年12月05日 14:34:47

当ホテルのレビューをご投稿いただき誠にありがとうございました。国宝犬山城とともに心地よい時間をお過ごしただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、地元の食材をふんだんに使用したシェフこだわりのお料理を気に入って下さり光栄でございます。

四季折々に楽しめる犬山へのお帰りを、心よりお待ち申し上げております。

寒い日が続くようになりましたので、くれぐれもご自愛の程、お祈り申し上げます。

ホテルインディゴ犬山有楽苑

ご利用の宿泊プラン
【5と0の付く日24時間限定SALE】特別料金+ポイント10倍【朝食付】
ご利用のお部屋
【国宝犬山城ビュープレミアムツイン】

総合5

投稿者さんの ホテルインディゴ犬山有楽苑 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月11日 21:51:33

犬山城の見えるお部屋にアップグレードしていただきました。
テラスにあるソファで過ごすのがとてもとても気持ちが良く、非日常を満喫することができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
ホテルインディゴ犬山有楽苑 2024年11月13日 17:42:43

当ホテルのレビューをご投稿いただき誠にありがとうございました。
心地よい時間をお過ごしただけたとのこと、大変嬉しく存じます。常にお客様にご満足いただけるおもてなしを提供できるよう尽力して参ります。
季節柄、お身体にはくれぐれもご自愛の程、お祈り申し上げます。またのご利用をお待ち申し上げております。

ホテルインディゴ犬山有楽苑

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF【ポイント10倍】ベストフレックス料金【朝食付】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

総合4

投稿者さんの ホテルインディゴ犬山有楽苑 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月09日 22:28:26

犬山城が見える部屋にアップグレードしてもらえました。部屋はとても綺麗で良かったです。
外国人が多く、お風呂の入り口で靴を脱ぐのを理解していない人が殆どで着替えのところまで履いてきている人がいたので、英語日本語だけでなく中国語の表記でも注意書きをした方がいいと思いました。タオルもバスタオルで温泉内に入っている人がたくさんいました。
お風呂にヘアゴムやシャワーキャップも置いて欲しいです。
朝食は和食洋食選べてハーフビュッフェなのもよく美味しかった。
流暢な英語を話す従業員が殆どなので、外国人にとってはとても満足できる宿だと思います。日本人にとっては、少し物足りなさを感じてしまいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
ホテルインディゴ犬山有楽苑 2024年11月13日 17:17:57

先日は当ホテルにご宿泊され、レビューをご投稿いただき誠にありがとうございました。お客様からのフィードバックを貴重なご意見として参考にさせていただいております。常にお客様が快適にお過ごしいただけるおもてなしを提供できるよう尽力してまいります。
季節柄、お身体にはくれぐれもご自愛の程、お祈り申し上げます。

ホテルインディゴ犬山有楽苑

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】ベストフレックス料金【朝食付】
ご利用のお部屋
【国宝茶室如庵ビュープレミアムツイン】

総合5

ソルライトさんの ホテルインディゴ犬山有楽苑 のクチコミ

ソルライトさん [60代/女性] 2024年11月09日 08:30:16

11月4日に親子で宿泊しました。
2年前に宿泊して、とても良かったので2度目です。
朝食が素晴らしく再訪しましたが期待を裏切らない素晴らしさです。
ただ前回よりアメニティの充実が減っていたような気がしました。
セールでの宿泊で安く泊まれたので、値段からしたら、こんな素敵で落ち着いたホテルに泊まれて大満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
ホテルインディゴ犬山有楽苑 2024年11月13日 17:39:34

今回のご旅行でもホテルインディゴ犬山有楽苑にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋のアメニティのご説明が不足しており申し訳ございませんでした。ホテルインディゴは未来への取り組みとして環境への配慮に向き合っております。ゲストの皆さまの快適なご滞在を心から願いながら、微力ですが環境への配慮も心に留めていきたいと考えております。
犬山は四季折々に楽しめます。またのご利用をお待ちしております。

ホテルインディゴ犬山有楽苑

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】ベストフレックス料金【朝食付】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

総合5

投稿者さんの ホテルインディゴ犬山有楽苑 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月07日 20:16:59

11/5.主人と利用。大満足のひとことに尽きます。ホテル全体も素敵。部屋の居心地は最高です。木曽川と犬山城が見えて、ずうっと長くいたくなりました。柔らかな光に包まれての朝食はすごく美味しかった。
隣の有楽苑では、美味しいお菓子とお抹茶を頂き、ホッとしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
ホテルインディゴ犬山有楽苑 2024年11月08日 16:21:36

当ホテルのレビューをご投稿いただき誠にありがとうございました。心地よい時間をお過ごしただけたご様子、大変ありがたく拝読いたしました。

お茶室とお城の2つの国宝に挟まれた稀有なロケーションは特別なご旅行の思い出になります。お客様からのフィードバックを貴重なご意見として参考にさせていただき、常にお客様にご満足いただけるおもてなしを提供できるよう尽力して参ります。
またのご利用をお待ち申し上げております。

ホテルインディゴ犬山有楽苑

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】ベストフレックス料金【朝食付】
ご利用のお部屋
【木曽川ビュープレミアムツイン】

総合5

kohpyonさんの ホテルインディゴ犬山有楽苑 のクチコミ

kohpyonさん [60代/女性] 2024年11月07日 09:46:34

お食事はどれもとても美味しかったです。朝食は普通に出てくる卵料理にも十分ベーコンやソーセージがついてくるのでビッフェで取りすぎないようにしないとです。飲み物も全て取りに行かなければならないのが、大変でした。ビッフェはサラダぐらいにしておかないと食べきれないです。
夕食もメインだけで十分でしたので、前菜も運んでいただけると良いです。
スタッフの方やお風呂のスタッフと皆いき届いた感じでした。アメニティやお部屋の飲み物は必要最低限なのに対しビッフェが過度すぎる感じでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
ホテルインディゴ犬山有楽苑 2024年11月08日 16:15:18

当ホテルのレビューをご投稿いただき誠にありがとうございました。ときを越える犬山でのご滞在とお食事をご家族でお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
お客様にご満足いただける滞在を提供できるようスタッフ一同尽力しており、お客様からのフィードバックを貴重なご意見として参考にさせていただいております。
犬山は色彩豊かな情緒ある風景を楽しめます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

ホテルインディゴ犬山有楽苑

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】旬の食材×セミビュッフェと選べるメイン料理付き【夕朝食付】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

総合4

投稿者さんの ホテルインディゴ犬山有楽苑 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月03日 19:57:10

お風呂はとても良かったですが、
夕食のお魚料理は胡椒がつよく
味が濃いのと、、
デザートがチョコがけで、くどく
最後はサッパリしたものがいいと思いました。
朝のお味噌も濃いと思いました。
料理を見直されたらもう1度伺いたいです。他は完璧なので、料理だけ残念でした。あと、お土産屋さんがなかったので、お土産の種類を増やしてほしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ホテルインディゴ犬山有楽苑 2024年11月06日 14:45:04

当ホテルのレビューをご投稿いただき誠にありがとうございました。お料理に関して、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。お客様からのフィードバックを貴重なご意見として参考にさせていただき、メニューやサービスの改善に役立たせていただきます。
寒い日が増えて参りましたので、お身体にはご自愛くださいませ。

ホテルインディゴ犬山有楽苑

ご利用の宿泊プラン
【期間限定プラン】ポイント10倍 ベストフレックス料金【夕朝食付き】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

総合4

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投稿者さんの ホテルインディゴ犬山有楽苑 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月02日 17:50:28

楽天トラベルとGoogleの口コミを参考にして訪れたので、五つ星ホテルとはいえサービスにはあまり期待していませんでした。しかし、唯一、質の高さを感じさせる方がいらっしゃったので、この場を借りて感謝申し上げます。
おそらくレストランの支配人の方かと思いますが、細やかな気配りが素晴らしく、こちらのニーズを聞く前に察してくださったり、一人での宿泊だったため特に気を遣っていただきました。「これこそが良いホテルに泊まる醍醐味だな」と実感しました。たった一つの気配りで、全体の印象が大きく変わりますね。このような方が増えて、ホテル全体のサービス向上に繋がることを願っています。
この方と比較すると、他のスタッフのサービスレベルには少し差を感じてしまいました。個人的には朝のスタッフさんのクオリティの方が高いです。
食事は美味しく、朝食のビュッフェにあったグリーンスムージーが特に気に入りました。部屋も素敵な内装で快適に過ごせました。
大浴場でタオルやアメニティの場所が分からず迷われている方を見かけました。
部屋のアメニティと大浴場のアメニティが異なる点があり、部屋には歯ブラシ、ヘアキャップ、デンタルフロス、コットンなどがあり、大浴場にはメイク落とし、化粧水、乳液が置かれています。
近くにコンビニもないため、必要なものは事前に準備していくのがおすすめです。特に髪ゴムやヘアキャップは持参すると便利だと思います。

また、これは私が悪いのですが、私がイヤホンを部屋に置き忘れてしまい、位置情報からホテルにあるはずだと思ったのですが、清掃時に見つからなかったとの連絡をいただきました。
海外の五つ星ホテルでさえも、ささいな忘れ物でもご連絡いただけることがあったので、比較してしまった部分もありますが、忘れ物は諦めました。

外観・内装ともに素晴らしいホテルですが、サービス面では少し期待値を下げて訪れると良く感じるかもしれません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
ホテルインディゴ犬山有楽苑 2024年11月06日 14:16:34

先日はホテルインディゴ犬山有楽苑にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。チームメンバーのサービスをこのように褒めていただき、また、今後に向けての温かいエールを賜り感謝申し上げます。

お客様からのフィードバックを貴重なご意見として参考にさせていただき、お客様が快適にお過ごしいただけるライフスタイルホテルの滞在の質を向上させるために尽力いたします。

ご紛失されたイヤホンがホテル館内から見つかりましたら、ご連絡させていただきます。
最後に、ご多忙のところ当ホテルのレビューをご投稿いただき、重ねてお礼を申し上げます。
季節柄、お身体にはくれぐれもご自愛の程、お祈り申し上げます。

ホテルインディゴ犬山有楽苑

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】ベストフレックス料金【朝食付】
ご利用のお部屋
【国宝茶室如庵ビュープレミアムキング】

総合4

投稿者さんの ホテルインディゴ犬山有楽苑 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月02日 09:34:07

お部屋も綺麗で食事も美味しかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ホテルインディゴ犬山有楽苑 2024年11月06日 13:40:15

当ホテルのレビューをご投稿いただき誠にありがとうございました。心地よい時間とお食事を気に入ってくださり大変嬉しく存じます。
お客様からのフィードバックを貴重なご意見として参考にさせていただきます。
またのご利用をお待ち申し上げております。
ホテルインディゴ犬山有楽苑

ご利用の宿泊プラン
【期間限定プラン】ポイント10倍 ベストフレックス料金【夕朝食付き】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

総合4

はまちゃん3041さんの ホテルインディゴ犬山有楽苑 のクチコミ

はまちゃん3041さん [60代/女性] 2024年11月01日 12:38:59

夕食もメインの他、自分で好きなものをバイキング形式で頂くことができました。とても美味しかったです。犬山城が部屋からもみえ、満足致しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ホテルインディゴ犬山有楽苑 2024年11月06日 13:36:52

当ホテルのレビューをご投稿いただき誠にありがとうございました。時間がゆっくり流れる犬山でのご滞在と地元の旬の食材を使ったディナーをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
これからもお客様にご満足いただける滞在を提供できるようスタッフ一同尽力してまいります。
色彩豊かな犬山の季節を是非ご体験くださいませ。またのご利用をお待ち申し上げております。
ホテルインディゴ犬山有楽苑

ご利用の宿泊プラン
【期間限定プラン】ポイント10倍 ベストフレックス料金【夕朝食付き】
ご利用のお部屋
【国宝犬山城ビュープレミアムキング】

総合5

みうの4725さんの ホテルインディゴ犬山有楽苑 のクチコミ

みうの4725さん [60代/女性] 2024年10月25日 20:46:08

少し早めの到着でしたがお部屋に入れて荷物を置き如庵に行けました。スーパームーンの日でしたので雲がかかったりしていましたが、お月さまが見れて94歳の母はベランダのソファーに座り大変喜んでいました。如庵ビューで良かったです。お食事はどれも素晴らしいです。夜も朝も食べきれない位です。関牛乳のビン入り、特にコーヒー牛乳が気に入って2本も飲んでしまいました。温泉も3回入りました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ホテルインディゴ犬山有楽苑 2024年10月28日 17:06:22

お母様とご一緒に当ホテルへご宿泊いただき、レビューをご投稿くださり誠にありがとうございました。日本庭園の上に浮かぶスーパームーンは、思い出に残るシーンとなったことでしょう。また、インディゴホームキッチン車山照のお食事を気に入っていただき光栄でございます。
これからもお客様にご満足いただけるおもてなしを提供できるよう尽力して参ります。
季節柄、お身体にはくれぐれもご自愛の程、お祈り申し上げます。

ホテルインディゴ犬山有楽苑

総合5

投稿者さんの ホテルインディゴ犬山有楽苑 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月17日 19:27:57

去年姉と宿泊、とても良かったので今回は高齢の母と宿泊しました。初めての母はホテルの敷地に入ってすぐから、感動が始まりました。
去年は犬山城ビューの部屋でしたが、今回はスタンダードツインにしました。4階からの景色はとても良かったです。朝食の和定食とブッフェも大満足、また非日常を味わいに行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ホテルインディゴ犬山有楽苑 2024年10月18日 14:56:39

この度はお母様と当ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。エントランスのミステリアスな竹林から広がる犬山の魅力をちりばめたホテルで、非日常の親娘の時間をお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく存じます。また、朝食も気に入っていただけ光栄でございます。
四季折々に楽しめる犬山へ、ご家族でのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

ホテルインディゴ犬山有楽苑

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】ベストフレックス料金【朝食付】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルインディゴ犬山有楽苑 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月13日 15:48:45

高いビルではなかったので、遠くからは見つけられなかったけれど、落ち着いた庭園が周りにあり、リッチでロマンティックな気分になれました。
朝食は美味しくて大満足でしたが、夜はホテル以外に食事出来る場所が少なかったので、もう少し確認してからくれば良かったです。
従業員は皆さん親切で丁寧でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ホテルインディゴ犬山有楽苑 2024年10月15日 16:40:48

当ホテルのレビューをご投稿いただき誠にありがとうございました。
心地よい素敵な時間をお過ごしただけたとのこと、大変嬉しく存じます。またスタッフをこのように褒めていただき、彼らのモチベーションアップにつながりました。お客様からのフィードバックを貴重なご意見として参考にさせていただき、常にご満足いただけるおもてなしを提供できるよう尽力して参ります
またのご利用をお待ち申し上げております。

ホテルインディゴ犬山有楽苑

ご利用の宿泊プラン
【5と0の付く日24時間限定SALE】特別料金+ポイント10倍【朝食付】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

総合5

投稿者さんの ホテルインディゴ犬山有楽苑 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月08日 14:07:14

ホテルに入って目の前の大きな窓からの犬山城が見える景色最高です。
スタッフもフレンドリーで感じ良かったです。

お部屋全体が明るくて、家具の色が素敵です。

温泉も以外と空いていてのんびり入れました。

朝食(和食選択)しましたが、とても美味しくいただきました。
ブッフェのクロワッサンも最高。

要望は、お部屋の椅子が2つあると良いですね。
    ミネラルウォーター2本では足りないです。
    自販機見つからなかったので。
    
他のインディゴさんにも宿泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ホテルインディゴ犬山有楽苑 2024年10月09日 17:33:47

当ホテルのレビューをご投稿いただき誠にありがとうございました。ホテルからの眺望やスタッフを褒めていただき、このようなご評価はモチベーション向上につながります。

いただきましたご意見は担当部門と検討し、今後のサービスの参考にさせていただきます。ホテルインディゴはその土地の歴史、文化、自然のストーリーをインテリアデザインや料理にインスパイアしているライフスタイルブティックホテルでございます。1つとして同じホテルはございませんので、ぜひ、他のホテルインディゴもご探索いただければ幸いです。

犬山は季節ごとに趣がございます。犬山へのお帰りをお待ちしています。

ホテルインディゴ犬山有楽苑

ご利用の宿泊プラン
【5と0の付く日24時間限定SALE】特別料金+ポイント10倍【朝食付】
ご利用のお部屋
【国宝犬山城ビュープレミアムツイン】

総合5

投稿者さんの ホテルインディゴ犬山有楽苑 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月07日 14:58:39

10月5日に夫婦で宿泊

駐車場に入るところから非日常を感じられる
とても素敵なホテルでした

正面玄関の自動ドアの開閉のスピードが最高!と主人

入ってすぐに良い香りに包まれ、
正面に犬山城が見えて、
最高のロケーション

大浴場もお湯の温度がちょうどよく、清潔でした

スタンダードのお部屋でしたが、
リッチな気分を味わえました

ひとつ残念に感じた事は、
廊下で他の宿泊者の会話が室内に
丸聞こえで不快でした…
反響してダイレクトに会話が聞こえてきました

この点以外は大満足で、今後毎年利用したいねと夫婦でリフレッシュさせていただきました

ありがとうございました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ホテルインディゴ犬山有楽苑 2024年10月09日 17:22:18

当ホテルのレビューをご投稿いただき誠にありがとうございました。ご夫婦で心地よい時間をお過ごしただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
お客様からのフィードバックを貴重なご意見として参考にさせていただき、常にご満足いただけるおもてなしを提供できるよう役立たせていただきます。

四季折々に風情を感じ、楽しめる犬山でございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

ホテルインディゴ犬山有楽苑

ご利用の宿泊プラン
【5と0の付く日24時間限定SALE】特別料金+ポイント10倍【朝食付】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

総合5

投稿者さんの ホテルインディゴ犬山有楽苑 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月26日 07:50:05

スタッフの方の応対もよく、素敵な時間を過ごせました。生後6ヶ月の赤ちゃんがいましたが、ベッドの用意や配慮もしていただけてよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
ホテルインディゴ犬山有楽苑 2024年09月26日 19:50:57

当ホテルのレビューをご投稿いただき誠にありがとうございました。このように褒めていただき、スタッフ一同のモチベーション向上にもつながり、大変ありがたく拝読させていただきました。
常にお客様にご満足いただけるおもてなしを提供できるよう尽力して参ります。またのお越しを心よりお待ちしています。

ホテルインディゴ犬山有楽苑

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】美肌効果のある天然温泉、露天風呂でごゆっくり【2食付き】プラン
ご利用のお部屋
【国宝茶室如庵ビュープレミアムツイン】

総合4

わん6さんの ホテルインディゴ犬山有楽苑 のクチコミ

わん6さん [50代/女性] 2024年09月24日 20:29:32

今回は、結婚記念日でゆっくりしたく伺いました。
お城と日本庭園の見渡せるホテルで、とても美しかったです。
ライトアップされたお城とかがり火の焚かれた中庭を眺めながらの夕食は、雰囲気も相まってとても美味しく頂きました。
一点、ペットOKの部屋が前の部屋で鳴き声が聞こえたのが残念でした。
ペットは好きですが鳴き声は可哀想で

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
ホテルインディゴ犬山有楽苑 2024年09月26日 19:46:18

大切なお祝いごとにホテルインディゴ犬山有楽苑にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ホテルのレビューをご投稿いただき重ねてお礼を申し上げます。

ペットへの温かなお気遣いをいただき、ご心配をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
これからもお客様へご満足いただけるおもてなしをお届けできるようサービス向上に尽力して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルインディゴ犬山有楽苑

ご利用の宿泊プラン
【5と0の付く日24時間限定SALE】特別料金+ポイント10倍【朝食付】
ご利用のお部屋
【国宝茶室如庵ビュープレミアムツイン】

総合3

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルインディゴ犬山有楽苑 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月24日 10:41:29

ホテル内からの景観、客室、温泉、どれも満足でしたが、一番楽しみにしていた朝食であり得ないことが起こり、驚きと残念な気持ちになりました。和朝食を頼み、ご飯の蓋(器に木の蓋がかぶせてあります)を開けてみたところ、ご飯は無く、ご飯粒が器の中に点々と付いており、明らかに誰かが食べた後のご飯の器が運ばれてきました。当たり前ですが、ご飯以外は料理が綺麗に盛り付けてあり、味噌汁も無事でした。なぜこのようなことが起きるのか意味がわかりません。旅行先の食事でこんなことが起きたのは人生で初めてです。安くない宿泊代を払って来ているのに、あまりにもひどいと思います。ホテルに行く前にこちらの口コミをほとんど読み、良い評価と悪い評価どちらもあるんだなと、ある意味期待値を下げて行ったところ、朝食まではとても快適に過ごすことができ、私には悪いことは起きなかったなと安心していたところでしたが、やはり起きてしまったなと残念に思いました。せっかくのホテルステイが台無しになってしまうのと、他の方に同じような思いをして欲しくないため、ここに書かせていただきます。二度と起こらないようにしていただきたいです。朝食は、ご飯事件以外は美味しく満足で、ホテル全体は総合的にリピートしたいと思うぐらい素敵でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
ホテルインディゴ犬山有楽苑 2024年08月28日 18:41:36

ホテルインディゴ犬山有楽苑へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 過日のご朝食におきましては、我々の接遇が至らず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。折角期待を持って当館にお越しいただけたにも関わらずこのような結果を招いてしまいました事、深くお詫び申し上げます。

この度は、提供するお食事の確認やお客様目線でのサービスが足りていなかったことが原因かと存じますので、今一度オペレーションとサービスを見つめ直し、スタッフのトレーニングに注力してまいります。

ホテル全体については温かいお言葉を賜り、感謝申し上げます。ゲストの皆さまに心地よくお過ごしいただける滞在を提供できますよう努めてまいります。もしも機会をいただけるのであれば、次回お越しの際は今回のようなことがなく快適な滞在をお届けすることをお約束いたします。この度はお忙しい中、ご寄稿くださりありがとうございました。

ホテルインディゴ犬山有楽苑

ご利用の宿泊プラン
ご家族向け!小学生以下添い寝無料プラン【朝食付き】
ご利用のお部屋
【スタンダードキング】

総合5

投稿者さんの ホテルインディゴ犬山有楽苑 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月26日 10:04:16

全てにおいて素晴らしかったです。3歳と0歳を連れての宿泊でしたが、追加料金なしでベッドガード、ベビーベッド、おむつペールを用意してくれたし、上の子は食事のビュッフェもいただきました。夕食のコーンスープと朝食のクロワッサンが絶品でした。また泊まりたいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
ホテルインディゴ犬山有楽苑 2024年07月31日 11:51:38

当ホテルでのご滞在をご家族の皆さまとお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 「また泊まりたいホテル」とご感想をいただき光栄でございます。
お客様からのフィードバックを貴重なご意見として参考にさせていただいております。これからもお客様にご満足いただけるおもてなしを提供できるよう尽力して参ります。
色彩豊かな犬山の季節を是非ご体験くださいませ。またのご利用をお待ち申し上げております。

ホテルインディゴ犬山有楽苑

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【ポイント10倍】ベストフレックス料金【夕朝食付き】
ご利用のお部屋
【国宝茶室如庵ビュープレミアムツイン】

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ちびまま115さんの ホテルインディゴ犬山有楽苑 のクチコミ

ちびまま115さん [50代/女性] 2024年07月20日 21:05:37

いとこ達との女子旅で利用しました。
ロビーまでのアプローチや入口入って正面に見える犬山城と水盤に映る景色、とても素晴らしかったです。
アメニティや装飾など細部までこだわっており、とても満足でした。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2024年07月
ホテルインディゴ犬山有楽苑 2024年07月25日 17:45:25

女子旅で当ホテルを選んでいただき誠にありがとうございました。犬山での非日常の時間を、ゆったりとお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく存じます。

水盤に映る景色も四季折々に異なります。またのご利用をお待ちしております。

ホテルインディゴ犬山有楽苑

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