この度は京成リッチモンドホテル東京押上にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご朝食に関しまして、ご不快な思いをさせてしまった事を心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございません。
お客様への対応に至らぬ点がありましたことを深く反省しております。

一日の始まりに気持ち良くお食事をしていただくべきところを、威圧感を感じさせてしまうなど、あってはならない事でございます。

ご指摘いただきました内容につきましては、既にレストランスタッフにも共有をさせていただきました。
お客様からのご意見を真摯に受け止め、朝食の内容およびサービスの質の向上させるため、スタッフ一同改善に努めて参ります。

また、スタッフの教育を再度徹底し、宿泊だけでなく、朝食の時間も気持ち良くお過ごしいただけるよう取り組んでまいります。

お客様に快適にお過ごしいただけるよう今後も努力して参りますので、僭越ではございますが、またご利用していただける機会をいただけましたら恐悦至極でございます。

本日はお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
お客様にまたお会いできます日を、心よりお待ち申し上げます。

京成リッチモンドホテル東京押上
フロント 古谷
支配人

いつも数あるホテルの中から京成リッチモンドホテル東京押上をお選びいただきまして誠にありがとうございます。お褒めの言葉、大変嬉しく拝読させていただいております。

客室の清掃はお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフが全力で清掃しております。
清潔だとお客様から仰っていただけて、大変嬉しいです。。今後も一層ご満足いただけるよう努めてまいります。

この度はお忙しい中、ご投稿くださり誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

京成リッチモンドホテル東京押上
フロント 中嶋
支配人

いつも京成リッチモンドホテル東京押上をご用意いただき、誠にありがとうございます。
客室設備とスタッフのサービスにご満足いただけたご様子で、私どもとしても大変嬉しい限りでございます。
リッチモンドホテルズでは、ファニチャーからお部屋のレイアウト、アメニティに至るまで、お客様に快適にお過ごしいただけるようなホテルづくりを心掛けております。
また、グループ全体で「ひとと自然に優しいホテル」を目標としておりますため、お客様へのご対応につきましてもスタッフ全員が大切にしているところでございます。
この度はレビューのご投稿に貴重なお時間をいただき、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　三上
支配人

この度は京成リッチモンドホテル東京押上にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
立地や設備についてご満足いただけたようで、私どもとしても嬉しい限りでございます。
京成リッチモンドホテル東京押上は、2022年3月14日オープンと比較的新しいホテルであり、設備の清潔さや新しさという点において多くのお客様にお褒めをいただいております。
また、各地へアクセスのいい押上駅のB3出口から徒歩三分の好立地という点も、大変ご好評をいただいているところであります。
その一方で、お食事とサービスに関しましては「普通」であったということで、今一度スタッフのお客様対応の見直しをさせていただきたく思います。
お食事に関しましても、スカイツリービューという立地に胡坐をかく事無く、しっかりと質とサービスの両面も追及するべくレストランスタッフともども一丸となって精進いたします。
重ねてになりますが、この度は数あるホテルの中から京成リッチモンドホテル東京押上をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
「金額に関係なく泊まりたい」とお客様に思っていただけるようなホテルの運営を目指して参りますので、次回以降押上周辺にお泊りになる機会がおありでしたら、ぜひまた私どものホテルをご利用頂ければ幸いでございます。

フロント　三上
支配人

この度は京成リッチモンドホテル東京押上にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お部屋の準備がお客様の到着前に完了していたこと、そしてスカイツリーが目の前にあり、観光や食事、お土産購入が便利であることをお喜びいただけたようで、大変嬉しく思います。
アメニティのご利用やコインランドリーの便利さにて、スムーズな時間と満足のいくご滞在に繋がり何よりでございます。

次回のご予約に関しまして、スカイツリーが見えるお部屋をご希望とのことでしたので、スカイツリーがご覧いただけるお部屋は、コンフォートダブルルーム、コンフォートツインルームでございます。またご予約される際にはお気軽にお問い合わせください。
併せまして、次回もお客様とお会いできることを心よりお待ち申し上げます。

この度は貴重なお時間にご投稿いただきましてありがとうございます。

フロント水本

この度は京成リッチモンドホテル東京押上にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

アメニティや、ホテルの立地に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴し、心よりお礼申し上げます。
アメニティに関しては、ご滞在中お気軽にお部屋までお持ちいただけるよう、小袋にして、フロント前にご用意しております。
その中でも、入浴剤のバブや、フェイスマスクは大変ご好評をいただいております。
バブは3種類のフレイバーをご用意しております。
現在は、ゆず、森、ラベンダーの香りがございます。
お客様におかれましても、お疲れを癒すことができたようで、安心いたしました。
立地に関しましては、スカイツリータウンのほど近くに位置しております。
「スカイツリーでの観光後にすぐ休むことができた。」とのお声を頂戴することがございまして、ありがたい限りでございます。

また利用したいとのお言葉を頂き、大変光栄でございます。
次回のご来館の際は、今回のご滞在以上のご満足を感じていただけるよう、日々精進してまいります。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


フロント　吉田
支配人

この度は京成リッチモンドホテル東京押上にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
そしてお時間ある際に貴重なお客様のお声を頂き併せましてありがとうございます。
初めてのご宿泊、スタッフの対応、チェックイン、チェックアウトともに満足いただけてとても嬉しく思います。
駅からの近さも便利とのこと、またのご利用をお待ちしております。
お客様の貴重なご意見に感謝し、今後もより良いサービスを提供できるよう努めてまいります。ご投稿いただきありがとうございました。

京成リッチモンドホテル東京押上
フロント水本

いつも京成リッチモンドホテル東京押上にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
何度もご宿泊いただいていること、気に入っているとのお言葉、大変嬉しく存じます。

お客様の仰います通り、私どもホテルは押上駅から徒歩3分程と程近く、駅からすぐにお越しいただける立地にございます。
スカイツリーを一望できる13階のテラスは朝7時～夜21時まで開放しております。テラスをご利用いただけなかったとのことで大変心苦しく存じます。安全・防犯上の観点から開放は21時までとさせていただいておりますが、お客様のご意見を共有いたしまして、開放時間については今後検討をさせていただきます。

この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
いつお越しになっても快適にご宿泊いただけるようスタッフ一同努めてまいりますので、お近くにお越しの際には、また私どもホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
またお客様にお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

京成リッチモンドホテル東京押上
フロント　原田
支配人

この度は数あるホテルの中から京成リッチモンドホテル東京押上をお選びいただきまして誠にありがとうございます。私どものホテルに何度もご宿泊いただいているとの事、スタッフ一同、非常に嬉しく思います。また、たくさんのお褒めの言葉、ありがとうございます。

お客様の仰います通り、私どものホテルは「押上駅」B3出口より徒歩1分の場所に位置しておりますので、駅からお時間かからずお越しいただけます。また、私どものホテルはスカイツリーの目の前にございますので、スカイツリーが見られるお部屋もご用意しております。アメニティ等のサービスも多数ご用意ございまして、多くのお客様からもご愛好頂いております。
今後もお客様により一層ご満足いただけるよう努めてまいります。

この度はお忙しい中、ご投稿くださり誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

京成リッチモンドホテル東京押上
フロント 金子
支配人

この度は数あるホテルの中より京成リッチモンドホテル東京押上をお選びいただきまして誠にありがとうございます。お部屋の清潔さと快適さについてお褒めの言葉を頂き、感謝申し上げます。また、スタッフの対応についてもご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。私たちのスタッフは、お客さま一人ひとりに対して親切で丁寧なサービスを提供することを心掛けております。お客様からの「親切」というお言葉は、スタッフにとって大きな励みとなります。これからもお客さまに寄り添ったサービスを提供し、さらに質の高いおもてなしを目指してまいります。


立地についてもご満足いただけたようで、何よりです。当ホテルはスカイツリーをはじめとする観光スポットへのアクセスが良好で、観光やショッピングを楽しんでいただける絶好のロケーションに位置しております。スカイツリーを眺めながらのご滞在が、お母さまとの素敵な思い出の一部となったこと、大変嬉しく思います。

「また家族も連れてみんなで泊まりたい」とのお言葉、本当にありがとうございます。お客さまが何度でも訪れたくなるようなホテルを目指してまいります。次回ご家族でお越しいただいた際にも、さらにご満足いただけるよう、スタッフ一同全力でお迎えいたしますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。お客さまの再訪を心よりお待ち申し上げております。

京成リッチモンドホテル東京押上
馬場

この度は数あるホテルの中より京成リッチモンドホテル東京押上をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、お部屋やスタッフにつきましてたくさんお褒めいただき重ねて感謝申し上げます。

お嬢さまとの初めてのご宿泊でごゆっくりお寛ぎいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
この度お泊まりいただきましたプレシャスシングルルームはおっしゃる通りスカイツリーとは反対側にございますが、12階・13階の高層階にのみございます。
私どもホテルではベッド1台につき小学生までのお子さま1名まで添寝無料でございますので、ご家族でのご旅行にお役立ていただけましたら幸いでございます。

スタッフ一同、お客さまにできる限り寄り添い、素敵な旅のお手伝いをさせていただきたいと思っております。
やむを得ずご要望にそえないこともございますが、ご滞在中何かお困りのことがございましたらいつでもお気軽にご相談くださいませ。

この度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
またお客さまにお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。

京成リッチモンドホテル東京押上
フロント　工藤
支配人

この度は京成リッチモンドホテル東京押上にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

今回はご予約いただいたコンフォートツインよりもお広いデラックスツインルームをご用意させていただきました。
お客様の仰います通り、バス・トイレが別となっており、私どもホテルで一番広いお部屋でございます。
私どもの都合での変更ではございましたが、快適にお過ごしいただけたご様子で安心いたしました。

アメニティ、備品ともにお褒めの言葉も頂戴し恐縮でございます。
フロントには、急なご宿泊でもご利用いただけるよう化粧水やフェイスマスク、入浴剤などをご用意しております。ご入用の際は、いつでもフロントからお持ちいただければと存じます。

この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
またお近くにお越しの際にご宿泊いただけましたら、これほど嬉しいことはございません。
お客様にまたお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

京成リッチモンドホテル東京押上
フロント　原田
支配人

この度は京成リッチモンドホテル東京押上にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

私どもホテルは東京スカイツリー、東京ソラマチの目の前にございます。
観光やショッピングにご利用いただきやすいかと存じます。
隅田川の支流を浅草方面に歩いて行かれますと東京ミズマチがございます。
レストランやカフェがございますので、是非気分転換に足をお運びください。
桜の時期ですと隅田川沿いにお花見をお楽しみいただくこともできます。

この度はお忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございます。
また押上にお越しの際には、私どものホテルへのご滞在をご検討いただければ幸いでございます。

この度は、京成リッチモンドホテル東京押上にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から、私どものホテルをお選びいただき大変嬉しい限りでございます。

今回お客様がご宿泊されましたお部屋タイプは、コンフォートダブルというスカイツリー側に面しているお部屋でございます。テラスもご利用いただきましてありがとうございます。お部屋からとは一味違った景色をご覧いただけたかと存じます。ご宿泊者様のみご利用いただけるテラスでございますので、写真スポットとして思い出の1枚を残していただけたら、大変嬉しく存じます。

子供用のパジャマや毛布等、私どものホテルでご用意できるものもいくつかございますので、お客様のご希望をフロントにお申し付けいただければ、お部屋にお届けに行くことも可能でございます。

この度は、ご多忙の中ご投稿いただきましてありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


京成リッチモンドホテル東京押上
フロント 古川
支配人

この度は、京成リッチモンドホテル東京押上をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご投稿を賜りましたこと、心より感謝申し上げます。

今回ご予約いただきましたコンフォートツインルームは全室スカイツリー側に面している為、
お部屋からご覧いただくことができます。
スカイツリーと墨田区の街並みを一望できるテラスがございます。
お部屋からとは一味違った景色をご覧いただけます為、また次の機会にぜひご利用くださいませ。
また立地に関しましても、私どものホテルは押上駅が目の前にあり
周辺には商業施設や飲食店、スーパーマーケット等多数ございますのでご滞在中ご不便はないかと存じます。

この度のご宿泊及びご投稿、改めてお礼申し上げます。
「また是非宿泊したい。」とのお言葉を頂き、大変光栄に存じます。
今後も更なるおくつろぎをご提供できるよう、サービスや施設の維持・向上に努めてまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　阿部
支配人
京成リッチモンドホテル東京押上　フロント 阿部

この度は京成リッチモンドホテル東京押上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご多忙の中、ご投稿いただきありがとうございます。

ホテルではごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。お客様がご滞在の間とても楽しい時間を過ごされた事が伺え、私どもも嬉しい限りでございます。
今回ご宿泊いただきましたコンフォートダブルのお部屋は、窓からスカイツリーがご覧いただけるお部屋タイプでございます。13階のテラスにはいかれましたでしょうか。テラスは目の前ににそびえ立つスカイツリーの迫力と、夜のイルミネーションを十分に楽しんでいただける絶好のフォトスポットとなっております。次にご宿泊する予定がございましたら、是非いかれてみてはいかがでしょうか。また、東京ディズニーリゾートは楽しめましたでしょうか。ホテルからすぐ近くに東京ディズニーリゾート行きのシャトルバスがございます。東京ディズニーリゾートからスカイツリータウン行きのシャトルバスもございますので、お戻りの際にも便利かと存じます。
加えて、朝食についてお褒め頂きありがとうございます。ご満足していただけた事、レストランのスタッフ一同大変光栄に思います。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。


京成リッチモンドホテル東京押上
フロント金子
支配人

この度は、京成リッチモンドホテル東京押上にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

結婚記念日という大切な日にご利用いただきましたこと大変喜ばしく感じております。
清掃に関しましては、お客様が快適にお過ごしいただけるよう、丁寧な清掃に努めております。
清掃に関してお褒めのお言葉を頂戴し、清掃担当も大変光栄でございます。
朝食につきましても、ご満足いただけましたようで幸いでございます。
ご朝食のお蕎麦につきましては定期的にお配りをしておりますが、レストランスタッフにお声がけいただければ何度でもお渡しいたしますので、ご希望の場合はお伝えくださいませ。

この度はご多忙の中ご投稿いただきましたこと、改めて感謝申し上げます。
またお越しいただいた際にも、ご満足いただけるよう、ホテル・清掃・朝食スタッフが一体となって精進してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

京成リッチモンドホテル東京押上
フロント　井出
支配人

この度は京成リッチモンドホテル東京押上にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
こちらのお部屋割りの都合でご予約いただいたお部屋からベッド二台あるジュニアデラックスツインへのご変更にご理解ご協力いただきまして重ねてお礼申し上げます。
お客様に快適にお過ごしいただけた事大変嬉しく思います。
今回お泊りいただいたジュニアデラックスツインは、洗面台.バスタブが別々になっており窓からはスカイツリーがご覧いただけるお部屋でございます。
この度は客室のウォシュレットにつきましてご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
お客様のお声を頂きまして早急に修理の手配をいたしました。
またお気づきの点等ございましたらお申し付けいただけますと幸甚でございます。

この度はお忙しい中お客様の貴重なお時間にご投稿いただきありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

京成リッチモンドホテル東京押上
フロント　水本
支配人

この度は京成リッチモンドホテル東京押上にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご多忙の中ご投稿をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。

お客様の仰る通り、浴槽はゆったりと足を伸ばしてお入りいただけるよう広めの作りになっております。
「ゆっくりできた」とお言葉を頂き、とても光栄でございます。
また立地につきましても、私どものホテルは押上駅からすぐ近くの場所に位置しており、
周辺には大型スーパーやコンビニ、商業施設等多くございますため観光にもビジネスにもご不便はないかと存じます。

この度はお忙しい中ご投稿いただきましたこと改めて御礼申し上げます。
「また利用したい」とのお言葉は私どもにとって何よりの励みでございます。
お客様のお言葉に甘んじることのないようにスタッフ一同より精進して参ります。
またお客様にお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。


京成リッチモンドホテル東京押上
フロント　阿部
支配人

この度は京成リッチモンドホテル東京押上にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、スタッフの対応等のお褒めの言葉非常に嬉しく思います。

客室の清掃につきまして、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
清潔なお部屋を提供する立場としてあってはならないことでございます。
直ちに清掃スタッフへ本件を共有いたしまして、
より一層丁寧な清掃を行うように、ホテル全体として努めてまいります。
今後も清掃スタッフ、レストランスタッフ、ホテルスタッフが一丸となって大切なお客様をお迎えし、
よりご満足いただけるホテルを目指してまいります。
またお気づきの点等ございましたら、お申し付けいただけますと幸甚でございます。

お客さまの貴重なお時間にご投稿いただきましてありがとうございます。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ちしております。

京成リッチモンドホテル東京押上
フロント　阿部
支配人