この度は、京成リッチモンドホテル東京押上にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

廊下からの騒音やバスルームの清掃につきましてもご不快な思いをおかけしましたこと、この場をお借りし深くお詫び申し上げます。

また空調つきましても、スタッフの案内不足によりご不便をお掛けしまして重ねてお詫び申し上げます。エアコンの操作リモコンが客室の壁に付いている電子パネルタイプのものでございますため、分かりづらい面があったかと存じます。スタッフにお申し付けいただければフロントにて遠隔操作で温度を設定させていただきますので、お手数をおかけいたしますがよろしくお願いいたします。
今後ご滞在の際に何かございましたら、お気軽にフロントまでお申し付け下さいませ。
甚だ勝手ではございますが、挽回の機会をいただけるのでしたらこれほど嬉しいことはございません。
またご利用いただける日を心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきありがとうございます。

京成リッチモンドホテル東京押上
フロント阿部
支配人

この度は私ども京成リッチモンドホテル東京押上にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊先にまた私どもホテルをお選びいただけましたこと、大変嬉しく存じます。

朝食についてもお褒めの言葉を頂戴し恐縮でございます。押上ならではの朝食をお召し上がりいただけるよう、
季節ごとのメニューや日替わりメニューを心を込めてお作りしております。
『お気に入りのホテル』とのお言葉を頂き、大変光栄に存じます。
またお越しの際にも、私どもでのご宿泊が素敵な思い出となりますよう、スタッフ一同邁進してまいります。
最後になりましたが、この度はご投稿いただきありがとうございました。
お客様にまたお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

京成リッチモンドホテル東京押上
フロント阿部
支配人

この度は京成リッチモンドホテル東京押上にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お部屋の気温と枕につきましてご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。

お部屋には個別設定ができる空調がございますが、丁度季節の変わり目で設定が難しくご不便をおかけしたかもしれません。
大変恐縮ではございますが、窓を開けていただいたり、貸出品の毛布をご利用いただくなどしてご調節をしていただけますと幸いでございます。

また、枕に関しましてはお部屋にご用意しております羽毛枕の他に、そば殻枕と低反発枕をご用意しております。
ご希望の際は内線などでフロントスタッフまでお申し付けいただけましたら、お部屋までお持ちいたします。
もし次回のご利用がございましたら、お気軽にご利用くださいませ。

しかしながら、ご不便をお掛けしたにも関わらずホテルの立地につきましてお褒めいただきましてありがとうございます。

お客様の仰る通り、私どものホテルはお押上駅B3出口から徒歩2分程度の距離にあり、東京スカイツリー、東京ソラマチをご利用になる方には絶好の立地となっております。

ホテル周辺にはスーパーの「ライフ」と「肉のハナマサ」がございますので、簡単なお食事などのお買い物にも便利になっております。

本日はお忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様からの貴重なご意見を参考にして、今後もスタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
お客様とまたお会い出来ます事を心よりお待ち申し上げます。


京成リッチモンドホテル東京
フロント　古谷
支配人

この度は京成リッチモンドホテル東京押上にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。

「綺麗なお部屋」とお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
ご宿泊いただいたコンフォートダブルルームはお部屋からスカイツリーがご覧いただけます。
日中と夜とでは異なったスカイツリーの景観をお楽しみいただけます。
朝食ではお蕎麦や天ぷらなど、下町を思い起こせるような空間をお楽しみいただければ幸いでございます。
フロントロビーではアメニティバーを設置しております。
基礎化粧品やフェイスパック、入浴剤などご用意しておりますので、お客様のご旅行の癒しに少しでもお役立てできれば幸いでございます。

チェックアウト時の対応につきまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
しかしながら、また利用したいとのお言葉をいただけ大変嬉しく存じます。
お客様のお褒めの言葉に甘んじることなく、今後とも快適にお過ごしいただけますよう努めてまいります。

お客様にまたお会いできることを楽しみにしております。

京成リッチモンドホテル東京押上
フロント　吉田
支配人

この度は、京成リッチモンドホテル東京押上にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客様のご満足いただけましたご様子を伺え、私どもも大変嬉しい限りでございます。

館内設備やスタッフの対応につきまして、お褒めの言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
私どものホテルの朝食は、お客様ご自身でお好きなものをお選びいただける「ビュッフェ形式」でございます。主に下町をコンセプトとしたお料理がございますが、和食や洋食、季節によっては期間限定メニューもございます。次回ご宿泊の際は、ぜひご利用いただけますと幸いでございます。

この度はご多忙の中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様からいただいたお褒めのお言葉に甘んじることなく、皆様によりご満足いただけるようスタッフ一同精進してまいります。
またお客様とお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。


京成リッチモンドホテル東京押上
フロント　古川
支配人

この度は京成リッチモンドホテル東京押上をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたようでほっと安堵いたしました。
また、綺麗で清潔感のホテルとお褒めいただきありがとうございます。
私どもホテルは「下町の泊り木」をコンセプトとし、鳥が羽を休める「とまり木」のように、ホテルにいらっしゃる様々なお客さまの憩いの場となれるホテルを目指しております。
これからも皆さまのお気持ちに寄り添い、お寛ぎの場となれるようサービスの向上に努めてまいります。

この度お泊まりいただきましたスタンダードダブルルームのほかに、窓からスカイツリーがご覧いただけるお部屋、クイーンサイズのベッドがあるお部屋、高層階にのみご用意しているお部屋などいくつかの部屋タイプをご用意しております。
ご用途に合わせて、ぜひご利用くださいませ。
「リピートしたいホテル」とおっしゃっていただくのが私どもの一番の励みになります。
お客さまにまたお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

最後になりましたがこの度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。


京成リッチモンドホテル東京押上
フロント　工藤
支配人

この度は数あるホテルのなかから私ども京成リッチモンドホテル東京押上にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご宿泊に関するお声を投稿していただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

この度はお客さまが朝食をお気に召していただけたご様子を伺え、私どもも大変嬉しく思います。
朝食メニューは下町ならではのお料理もございますが、季節によって変わる期間限定メニューもございます。ご宿泊者さまだけでなく、外来のお客さまもお召し上がりいただけますので、またお近くにお越しの際には私どものホテルのレストランのご利用をご検討くださいますと幸いでございます。

お客さまに「接客、お部屋、食事全て良かった」というお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
お客さまのお言葉に甘んじることなく、よりみなさまに快適にお過ごしいただけますように全スタッフ一同精進してまいります。

またの機会にお客さまにお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

京成リッチモンドホテル東京押上
フロント　石倉
支配人

この度は京成リッチモンドホテル東京押上にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご多忙の中ご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。


お客様の仰います通り私共は東京スカイツリーの目の前にあり、押上駅からも徒歩すぐの場所に位置しているため、スカイツリーや商業施設等周辺の観光スポットへのアクセスが良い立地となっております。
スカイツリー側に面しているお部屋からはスカイツリーの景色をお楽しみいただけます。
また、ホテルの13階にあるご宿泊者様専用の無料でご利用頂けるテラスからはスカイツリーと押上駅周辺の夜景を大迫力でご覧いただけます。
次回ご利用の際はぜひ13階テラスからの景色もお楽しみくださいませ。

お客様から「また利用したい」というお言葉をいただき、大変嬉しい限りでございます。
頂戴したお言葉に甘んじることなく、次回のご宿泊の際にはより快適にご滞在いただけますよう、スタッフ一同努めてまいります。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。


京成リッチモンドホテル東京押上
フロント　外島

この度は京成リッチモンドホテル東京押上をご利用いただきありがとうございます。

私どものお部屋割りの都合ではございましたが、ご快諾いただきありがとうございます。
ご用意させていただきましたコンフォートツインルームは東京スカイツリーに面したお部屋であり、快適にお過ごしいただけた様子やお部屋からの景色をご堪能いただけた様子が伺え、大変うれしく存じます。

13階にございますテラスからの東京スカイツリーの景色はご覧いただけたでしょうか。お部屋とは違った東京スカイツリーの存在感や外の解放感が十分に感じ取れる空間かと存じます。

数あるホテルの中から、いつもリッチモンドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様一人一人のニーズに適した、ご利用いただきやすいホテルを目指し日々邁進してまいります。

この度は、お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

京成リッチモンドホテル東京押上
フロント　吉田
支配人

この度は京成リッチモンドホテル東京押上をご利用いただきありがとうございます。
また、ご多忙の中、ご投稿をいただき誠にありがとうございます。

フロントスタッフにつきましてお褒めのお言葉を頂戴することができ、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
また私どものホテルでは入浴剤や基礎化粧品、フェイスパックなどのアメニティ類も数多く取り揃えております。
フロント前とエレベーター横にアメニティーバーを設置しております。
それぞれ個包装タイプですので、お客様ご自身でお好みの物をお選びいただけます。

数々のお褒めのお言葉を賜り、スタッフ一同大変光栄でございます。
「また宿泊したい」と仰っていただけたことに深くお礼を申し上げるとともに、
次回ご利用いただける際には前回以上のご満足を感じていただけるよう、日々サービスの向上に努めてまいります。
お客様とお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

京成リッチモンドホテル東京押上
フロント　阿部
支配人

この度は、数あるホテルの中から京成リッチモンドホテル東京押上をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り私どものホテルは押上駅から徒歩すぐの好立地で大型商業施設やスカイツリーにも
徒歩圏内に位置し、近隣には深夜まで営業しているスーパーマーケットもあるため観光のお客様はもちろんビジネスのお客様にもご好評いただいております。

お部屋の清掃に関しまして、ご不快な思いをおかけしましたこと、この場をお借りし深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。
清潔なお部屋を提供する立場としてあってはならないことでございます。
直ちに清掃スタッフへ本件を共有いたしまして、同様の事が起こらないよう清掃後の点検等を徹底するよう伝えました。
今後も清掃スタッフ、レストランスタッフ、ホテルスタッフが一丸となって大切なお客様をお迎えし、
よりご満足いただけるホテルを目指してまいります。
この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げます。

京成リッチモンドホテル東京押上
フロント阿部
支配人

この度は、数あるホテルの中から京成リッチモンドホテル東京押上をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

ご予約の際に、ご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
お泊りいただきましたコンフォートダブルルームは、クイーンベッド1台が設置されたお部屋でございます。
クイーンベッドは、ダブルベッドよりも20cm大きく、ご家族やカップルの方のご利用が多いお部屋でございます。
最大で大人2名様及びお子様1名様のご宿泊が可能でございます。
事前のご予約で追加のシングルベッドをお入れすることが可能であり、その場合は大人3名様及びお子様2名様のご宿泊が可能なお部屋でございます。
私どものホテルの立地やお部屋が、お客様の素敵な家族旅行をお手伝いできました様で、大変光栄に存じます。

またお近くにいらっしゃるご予定がございましたら、私どもホテルにお声がけいただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

京成リッチモンドホテル東京押上
フロント　吉田
支配人

この度は京成リッチモンドホテル東京押上をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

私どもホテルは押上駅から徒歩約1分の好立地にありご好評をいただいております。
お客さまのお役に立てましたようで幸いでございます。
大雨の際などは、A1出口から出ていただきますと目の前にホテルの玄関がございますので、さらに便利でございます。

この度ご宿泊いただきましたスタンダードダブルルームは、コンパクトながらごゆっくりお過ごしいただけるようソファとテーブルもご用意しております。
お部屋からスカイツリーがご覧いただける広いお部屋のタイプもいくつかございますので、次回のご宿泊にぜひご検討くださいませ。

エレベーターにつきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。チェックアウトのお時間や夜のお食事から戻られる時間帯などは特にご利用が集中することが多くございます。誠に恐れ入りますがお時間に余裕を持ってお出かけいただけますと幸いでございます。

しかしながらまたご利用されたいとおっしゃっていただきスタッフ一同心から嬉しい気持ちでございます。
お客さまのご期待にそえるよう、より一層精進してまいります。

この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございます。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　工藤
支配人

この度は京成リッチモンドホテル東京押上にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
貴重なお時間の中、ご宿泊に関するご感想を賜りありがとうございます。

ご朝食とフロント対応に関しまして、ご満足いただけるサービスをご提供できず心苦しい限りです。
大変申し訳ございませんでした。
季節に応じた新しいメニューの開発や既存メニューの改良等を通じ、お客様にご満足いただけるご朝食を提供すべく努めてまいります。
また、サービスに関しましても、お客様に快適な滞在をご提供できるようホテルスタッフ一同改善に努めてまいります。
甚だ勝手ではございますが、今後挽回の機会を頂戴できますとこれ以上のことはございません。
お客様にまたお目にかかれる日を心待ちにしております。

フロント　吉田
支配人

この度は京成リッチモンドホテル東京押上にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご朝食に関しまして、ご不快な思いをさせてしまった事を心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございません。
お客様への対応に至らぬ点がありましたことを深く反省しております。

一日の始まりに気持ち良くお食事をしていただくべきところを、威圧感を感じさせてしまうなど、あってはならない事でございます。

ご指摘いただきました内容につきましては、既にレストランスタッフにも共有をさせていただきました。
お客様からのご意見を真摯に受け止め、朝食の内容およびサービスの質の向上させるため、スタッフ一同改善に努めて参ります。

また、スタッフの教育を再度徹底し、宿泊だけでなく、朝食の時間も気持ち良くお過ごしいただけるよう取り組んでまいります。

お客様に快適にお過ごしいただけるよう今後も努力して参りますので、僭越ではございますが、またご利用していただける機会をいただけましたら恐悦至極でございます。

本日はお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
お客様にまたお会いできます日を、心よりお待ち申し上げます。

京成リッチモンドホテル東京押上
フロント 古谷
支配人

いつも数あるホテルの中から京成リッチモンドホテル東京押上をお選びいただきまして誠にありがとうございます。お褒めの言葉、大変嬉しく拝読させていただいております。

客室の清掃はお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフが全力で清掃しております。
清潔だとお客様から仰っていただけて、大変嬉しいです。。今後も一層ご満足いただけるよう努めてまいります。

この度はお忙しい中、ご投稿くださり誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

京成リッチモンドホテル東京押上
フロント 中嶋
支配人

いつも京成リッチモンドホテル東京押上をご用意いただき、誠にありがとうございます。
客室設備とスタッフのサービスにご満足いただけたご様子で、私どもとしても大変嬉しい限りでございます。
リッチモンドホテルズでは、ファニチャーからお部屋のレイアウト、アメニティに至るまで、お客様に快適にお過ごしいただけるようなホテルづくりを心掛けております。
また、グループ全体で「ひとと自然に優しいホテル」を目標としておりますため、お客様へのご対応につきましてもスタッフ全員が大切にしているところでございます。
この度はレビューのご投稿に貴重なお時間をいただき、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　三上
支配人

この度は京成リッチモンドホテル東京押上にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
立地や設備についてご満足いただけたようで、私どもとしても嬉しい限りでございます。
京成リッチモンドホテル東京押上は、2022年3月14日オープンと比較的新しいホテルであり、設備の清潔さや新しさという点において多くのお客様にお褒めをいただいております。
また、各地へアクセスのいい押上駅のB3出口から徒歩三分の好立地という点も、大変ご好評をいただいているところであります。
その一方で、お食事とサービスに関しましては「普通」であったということで、今一度スタッフのお客様対応の見直しをさせていただきたく思います。
お食事に関しましても、スカイツリービューという立地に胡坐をかく事無く、しっかりと質とサービスの両面も追及するべくレストランスタッフともども一丸となって精進いたします。
重ねてになりますが、この度は数あるホテルの中から京成リッチモンドホテル東京押上をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
「金額に関係なく泊まりたい」とお客様に思っていただけるようなホテルの運営を目指して参りますので、次回以降押上周辺にお泊りになる機会がおありでしたら、ぜひまた私どものホテルをご利用頂ければ幸いでございます。

フロント　三上
支配人

この度は京成リッチモンドホテル東京押上にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お部屋の準備がお客様の到着前に完了していたこと、そしてスカイツリーが目の前にあり、観光や食事、お土産購入が便利であることをお喜びいただけたようで、大変嬉しく思います。
アメニティのご利用やコインランドリーの便利さにて、スムーズな時間と満足のいくご滞在に繋がり何よりでございます。

次回のご予約に関しまして、スカイツリーが見えるお部屋をご希望とのことでしたので、スカイツリーがご覧いただけるお部屋は、コンフォートダブルルーム、コンフォートツインルームでございます。またご予約される際にはお気軽にお問い合わせください。
併せまして、次回もお客様とお会いできることを心よりお待ち申し上げます。

この度は貴重なお時間にご投稿いただきましてありがとうございます。

フロント水本

この度は京成リッチモンドホテル東京押上にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

アメニティや、ホテルの立地に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴し、心よりお礼申し上げます。
アメニティに関しては、ご滞在中お気軽にお部屋までお持ちいただけるよう、小袋にして、フロント前にご用意しております。
その中でも、入浴剤のバブや、フェイスマスクは大変ご好評をいただいております。
バブは3種類のフレイバーをご用意しております。
現在は、ゆず、森、ラベンダーの香りがございます。
お客様におかれましても、お疲れを癒すことができたようで、安心いたしました。
立地に関しましては、スカイツリータウンのほど近くに位置しております。
「スカイツリーでの観光後にすぐ休むことができた。」とのお声を頂戴することがございまして、ありがたい限りでございます。

また利用したいとのお言葉を頂き、大変光栄でございます。
次回のご来館の際は、今回のご滞在以上のご満足を感じていただけるよう、日々精進してまいります。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


フロント　吉田
支配人