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fav 熊本 クチコミ・感想・情報

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fav 熊本のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.54
  • アンケート件数:110件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.23
  • 立地4.38
  • 部屋4.38
  • 設備・アメニティ4.23
  • 風呂4.42
  • 食事4.57
宿泊年月
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92件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの fav 熊本 のクチコミ

投稿者さん 2025年06月23日 21:59:04

6月21日から1泊しました。チェックインがスマホのQRコードを読み取るもので、事前チェックインができていたのでスムーズでした。部屋はとても広々しており、居間が畳だったので、小さな子供が走り回って転んでも大丈夫でした。1つ、食事については近くのコンビニで買い揃えたものを食べることもありましたが、部屋に備え付けのゴミ箱が小さかったので、入り切らず大きな袋に移し替えました。
その他については、洗濯機があったり、簡易的なキッチンもついており、とても便利でした。
立地もよく、歩ける距離に老舗の居酒屋さんが立ち並んでいたので旅で遊び疲れた私達にとってとてもありがたかったです。
また熊本に行く際は利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年06月
fav 熊本 2025年06月25日 00:29:25

この度はfav KUMAMOTOご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
事前のQRコードによるスムーズなチェックインや、広々としたお部屋、畳の居間がお子様にとって安全で快適だったとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
一方で、ゴミ箱の袋の大きさにつきましてご不便をおかけし申し訳ありませんでした。
今後の改善の参考とさせていただきます。
また、洗濯機や簡易キッチンなどの設備もご満足いただけたようで何よりです。
立地につきましてもお褒めいただき、また、ホテル近くの老舗の居酒屋さんをご利用いただきご満足いただけたようでうれしく存じます。

次回、熊本にお越しの際もぜひfavKUMAMOTOご利用いただければ幸いです。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

fav KUMAMOTO

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【ジャパニーズモダン】

総合5

投稿者さんの fav 熊本 のクチコミ

投稿者さん 2025年05月28日 12:05:06

立地もよく利便性が良かったです。夜もご飯屋さんまで歩いて子どもと行きましたがたくさんお店があり、助かりました。2段ベットのお部屋が子供の希望だったので泊まりましたがとても子供が楽しそうで良かったです。部屋の清掃もきちんとされており、お風呂もですか清潔感があります。ベッドガードも無料でかしていただけて助かりました。夜10時以降に上の階からのドスンドスン音は気になりましたが、お互い様精神だと言い聞かせて寝ました。それ以外は特にマイナス点は無かったと思います。コップや冷蔵庫内も綺麗だったので良かったです。余談ですが外国人の利用者が多いようです。ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年05月
fav 熊本 2025年06月25日 00:25:44

この度はfav KUMAMOTOにてご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お部屋の設備や快適さについてご満足いただけたようで、大変嬉しく拝見いたしました。お子様も楽しくお過ごしいただた様子が伺えスタッフ一同うれしく存じます。
ベッドガードにつきましては数に限りがございます貸し出し品ではございますが、ご必要な際はご遠慮なくお声かけいただければ幸いです。

一方で、夜間の騒音につきましてご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳けございませんでした。夜間帯は、フロント設置のタブレットからコールセンターにもつながりますので、ご遠慮なくお申し付けいただければと存じます。


またfav熊本・全国のfavでお目にかかれる日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

fav KUMAMOTO

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【エグゼクティブバンク】

総合4

ぽんぽこぽんぽこたぬきさんの fav 熊本 のクチコミ

ぽんぽこぽんぽこたぬきさん [40代/女性] 2025年05月01日 19:49:34

洗濯機や台所があって、長期滞在者には心強いと思います。また、お風呂とトイレが別だったり、ベッドも快適でした。
  
ただ、海外旅行客向けの作りで、洗面所が高くて驚きました。小学生以上のお子さまでないと届かないかもしれません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年04月
fav 熊本 2025年05月06日 01:19:51

この度はfav KUMAMOTOにてご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お部屋の設備や快適さについてご満足いただけたようで、大変嬉しく拝見いたしました。特に長期滞在に便利な洗濯機やキッチン、お風呂とトイレの分離構造、そして快適なベッドに関してお褒めいただき、心より感謝申し上げます。

一方で、洗面台の高さに関してご不便をおかけし申し訳ございませんでした。海外からのお客様にも対応できる仕様とはいえ、日本のお子さまや小柄なお客様にとってはご不便を感じられる点かと存じます。いただいたご意見は、今後の設備改善の参考として真摯に受け止めてまいります。

またお目にかかれる日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

fav KUMAMOTO

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【ジャパニーズモダン】

総合5

hooligan17さんの fav 熊本 のクチコミ

hooligan17さん [40代/男性] 2025年04月29日 17:06:56

部屋が2段ベッドのような形で子供たちが大喜びでした。
飲み屋街にもそんなに遠くなく非常に良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年04月
fav 熊本 2025年04月30日 18:45:51

この度はFAV HOTEL KUMAMOTOにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お子様にもお部屋のレイアウトを楽しんでいただけたとのこと、私どもも大変嬉しく存じます。また、立地面につきましてもご満足いただけたようで何よりです。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
早割30 朝食付
ご利用のお部屋
【エグゼクティブバンク】

総合5

投稿者さんの fav 熊本 のクチコミ

投稿者さん 2025年04月18日 14:26:22

今回0歳の赤ちゃんを連れて、宿泊しました。お部屋の中は、畳で があり、バストイレ別、そしてキッチンや電子レンジもあり、とても快適に過ごすことが出来ました。また熊本へ旅行へ行く際は宿泊したいと思いました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年03月
fav 熊本 2025年04月23日 18:27:43

この度は、FAV HOTEL KUMAMOTOにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
小さなお子様を連れてのご宿泊に当ホテルをお選びいただき、そして快適にお過ごしいただけたとのお声を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。
またのご利用ぜひお待ちしております!

FAV HOTEL KUMAMOTO

ご利用の宿泊プラン
【5%OFF】【楽天スーパーSALE】 スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【スーペリアツインルーム】

総合5

投稿者さんの fav 熊本 のクチコミ

投稿者さん 2025年04月14日 22:34:18

キッチンに料理ができる道具が揃っていたのがとても良かったです。
近くにコンビニや、カフェなどもありチェクイン後に近所をお散歩したのがとても楽しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年04月
fav 熊本 2025年04月23日 18:18:32

この度は、FAV HOTEL KUMAMOTOにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉、そして周辺地域含めお楽しみいただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけるホテル作りを目指し精進してまいります。
またのご来館心よりお待ちしております。

FAV HOTEL KUMAMOTO

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン 朝食付
ご利用のお部屋
【スーペリアツインルーム】

総合3

投稿者さんの fav 熊本 のクチコミ

投稿者さん 2025年03月16日 17:26:04

配管の詰まりなのかとても臭かった
朝食はとても美味しかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年03月
ご利用の宿泊プラン
早割14 朝食付
ご利用のお部屋
【スーペリアツインルーム】

総合5

リョウ60884764さんの fav 熊本 のクチコミ

リョウ60884764さん [60代/男性] 2025年01月05日 16:37:39

部屋がきれいでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年12月
fav 熊本 2025年01月07日 09:38:01

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただける施設を目指してまいりますので、ご愛顧いただけますと幸いです。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【エグゼクティブバンク】

総合5

投稿者さんの fav 熊本 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月10日 16:23:06

2歳と3歳の子連れで宿泊させていただきました。
洗濯機(ジェルボールの洗剤付き)、簡易的なキッチン(食器洗剤・スポンジ付き)まで付いており、設備が充実していたのが大変よかったです!
部屋内は畳でベッドも低く転がり落ちる心配がなかったのもよかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
fav 熊本 2024年12月04日 15:13:20


この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後もお客様に満足していただけますよう、より一層努力してまいりますので、ご愛顧いただければ幸いでございます。
またご家族でお目にかかれることを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【スーペリアツインルーム】

総合5

投稿者さんの fav 熊本 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月14日 17:20:04

綺麗に掃除されていて、気持ちよく滞在できました。朝食もオシャレで美味しくいただきました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
fav 熊本 2024年10月15日 15:16:20

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたご様子で、嬉しくコメントを拝見しました。お客様に心地よくご滞在いただけるよう日々努力してまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりおまちしております。

ご利用の宿泊プラン
早割30 朝食付
ご利用のお部屋
【エグゼクティブバンク】

総合5

投稿者さんの fav 熊本 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月19日 16:25:17

フロントの方は淡々と接客しており、普通のホテルに比べて笑顔などはありませんでした。部屋はとても素晴らしくベッドも寝心地が良かったです。夜ご飯なども歩けば近くに沢山あるので、とても素晴らしいホテルだと思います。また熊本に行く際には利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
fav 熊本 2024年09月21日 20:20:43

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき感謝いたします。
お褒めの言葉を頂いたにも関わらず、スタッフのサービスに関してはご期待に沿えず大変申し訳ございません。
今後は同じことが無いよう、対策を徹底して参ります。
今後もお客様に快適に過ごして頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのご利用、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
早割14
ご利用のお部屋
【エグゼクティブバンク】

総合2

投稿者さんの fav 熊本 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月17日 13:52:17

0歳児2人同伴の旅だったので
フローリングで2段ベッドの部屋ではなく
畳でベッドと敷布団の部屋を予約していたところ
ホテル側の手違いで前者の部屋を押さえられ、その旨を伝えられたので
受付の女性の方にどうしたらいいのかと聞くと
男性のスタッフが出てきて 部屋の金額は変わらないから差額返金とかそういう対応はないとのこと。
そういうことが問題ではなく幼い子供がいるから予約した部屋が良かった と伝えると
予備で押さえている部屋があるのでそこに案内するとのこと。
この時点で どうして最初からその部屋を案内しない?その為の予備なのでは?

案内された部屋に行くとエアコンの真下の畳の上にタオルがひかれて畳が濡れてました。
スタッフの方に言いに行こうとしたら
先程の男性スタッフが丁度来られて
私が 案内された部屋なんですけど と言っている途中で
男性スタッフ そうなんですよタオルひいてありましたよね?と
いやタオルひいてあるだけでなく
畳も濡れてるし そうなんですよ じゃなくて すみません じゃないのかとスタッフの対応が気になりました。

移動した部屋はまあ良かったですが

テレビ下の引き出しの片方は常に空きっぱなしで 閉めてもすぐ空くので修理した方がいいとおもいます。
それともそういう仕様でしょうか。
洗面所の引き出しの中にあるコップも
1番手前のものはあきらかに汚れていました。引き出しの中も清掃のたびに取り替えるかチェックした方がいいと思います。
タオルも宿泊の大人の人数分用意されてなかったのでスタッフの方にゆってもらいました。

広島に行った時にもFavホテルを利用して良かったので期待していただけに
スタッフの対応にガッカリでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
fav 熊本 2024年09月21日 20:28:58

この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、心より御礼申し上げます。
スタッフの対応におきまして、不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後、スタッフの指導を徹底しどのお客様にも失礼のない対応ができるよう努めてまいりたいと思います。
fav広島利用いただき快適にお過ごしいただけたにもかかわらずご期待に添えず大変申し訳ございません。
今後とも皆様からのお声を励みに、日々の清掃やサービスの向上に誠心誠意努めてまいります。またの機会がございましたら、ぜひご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
早割30
ご利用のお部屋
【ジャパニーズモダン】

総合5

なたりぃ310さんの fav 熊本 のクチコミ

なたりぃ310さん [40代/女性] 2024年06月16日 18:28:57

友達4人で泊まったのですが
お部屋が広くて
ゆっくり過ごすことができました!
ミニキッチンがついていたのも
よかったです!
また泊まりたいなと思う
ホテルでした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年04月
fav 熊本 2024年06月18日 12:20:37

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、ご感想を賜り感謝申し上げます。快適にお過ごしいただけたご様子で、嬉しくコメントを拝見致しました。お客様が心地よくご滞在して頂ける様に日々努力してまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりおまちしております。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【エグゼクティブバンク】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

カズカーゴさんの fav 熊本 のクチコミ

カズカーゴさん [50代/男性] 2024年02月26日 19:36:37

3人での宿泊でした。高齢の母がいてお風呂は絶賛しておりました。細かい事では、カーテンがレース付きであれば良かった事と朝食は1階に行ったら、受け取りで部屋で食べるとの説明がなく皆で降りていってしまったのが、ちょっと…くらいで後は良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
fav 熊本 2024年04月18日 18:22:49

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。朝食につきまして、事前のご案内が不足しており大変申し訳ございませんでした。
この度のご指摘につきましては、改善・検討をしていきたいと思います。 今後はお客様にご満足いただける様、精一杯努力してまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン 朝食付
ご利用のお部屋
【スーペリアルーム】

総合5

投稿者さんの fav 熊本 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月05日 23:21:52

部屋が広く、大きなベッド2台、ローテーブルとソファがありかなりくつろげました。
ホテルの部屋で長い時間を過ごしたくなるくらい部屋の設備は揃っていると思います。
お風呂の椅子の水カビが目立った点だけ気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年10月
fav 熊本 2023年12月31日 18:59:55

この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。今後もお客様にご満足して頂けますよう、努力して参ります。
いただいたご意見は今後ホテルをよりよくしていくための参考にさせていただきます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF 熊本を楽しむシンプルプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【ジャパニーズモダンルーム(35平米・6名)】

総合4

投稿者さんの fav 熊本 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月06日 13:49:26

写真で見ると、大きなお部屋に見えましたが一般的なツインのお部屋の広さ。
小さなキッチンや、洗濯機がついていて長期滞在にはとてもいいと思います。

朝食は、コーヒーのドリップバッグとサンドイッチでした。いろいろ現代的。1Fはカフェとして営業されてるそう。

いろんな部分の壁紙がボロボロになってたことだけ、気になりました。手荒にぶつけるお客様が多いんでしょうね。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
fav 熊本 2023年11月06日 15:22:12

この度は当ホテルに御宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
お客様にご満足いただけるホテルであり続けられるよう、社内で話し合い、改善等を重ねながら日々努力してまいります。
またの機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。
心よりお待ちしております。
FAVHOTEL KUMAMOTO フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【早割7朝食付】早めのご予約でお得に【事前カード決済限定】
ご利用のお部屋
【スーペリアツインルーム(30平米・3名)】

総合4

投稿者さんの fav 熊本 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月22日 16:07:16

とても綺麗なお部屋でシェアハウスをしているようでした。
食器もかわいくてばえばえです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年09月
fav 熊本 2023年10月05日 14:03:49

この度は数ある中から当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
客室備品や雰囲気にもご満足いただくことができ、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
ご友人同士での素敵なご宿泊となられたご様子を伺い、嬉しく思うばかりです。
またの機会ございましたら是非ご利用ください。
心よりお待ちしております。
FAV HOTEL KUMAMOTO フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【早割7】早めのご予約でお得に(事前カード決済限定)
ご利用のお部屋
【エグゼクティブバンクルーム(35平米・6名)】

総合5

投稿者さんの fav 熊本 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月21日 10:32:32

受付の方の対応も凄くよく
部屋も広くて子供と過ごすには
ピッタリでした。
また、熊本に遊び行くときは
使いたいと思うほど良すぎました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
fav 熊本 2023年08月21日 12:15:56

この度は数ある中から当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
チェックイン時はスムーズにご案内が出来ず、お待たせしてしまう形となり申し訳ございませんでした。
お客様からのお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思っております。快適にお過ごしいただく事ができられ良かったです。
また熊本にお越しの際は是非ご利用ください。スタッフ一同心よりお待ちしております。
FAVHOTEL KUMAMOTO フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】熊本を楽しむシンプルプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【エグゼクティブバンクルーム(35平米・6名)】

総合5

投稿者さんの fav 熊本 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月15日 18:01:35

お部屋が思った以上に綺麗で、子供たちがとても喜んでいました。
また熊本に遊びに行くときは、ぜひ利用したいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
fav 熊本 2023年08月21日 11:54:42

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋に関しましてご満足いただく事ができ、またお子様にも喜んでいただけたとの嬉しいお言葉ありがとうございます。
「また利用したいホテル」とのお言葉を励みにこれからも日々努力し続けてまいりたいと思います。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
FAVHOTEL KUMAMOTO フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【連泊割】2泊以上でゆったりお得に
ご利用のお部屋
【エグゼクティブバンクルーム(35平米・6名)】

総合5

renmammyさんの fav 熊本 のクチコミ

renmammyさん [40代/女性] 2023年08月12日 13:01:20

新しいホテルなのか、綺麗で気持ちよかったです!
洗濯機もあったりで、子連れで行くのにはいいと思います。
ロフトのベッドはエアコンがうまく効かなくて暑いのですが、子供達は大喜び!

近くにコンビニもあり、電停からも近いので、熊本駅からもそう遠くはないと思います。

快適に過ごせました。
他県でも利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
fav 熊本 2023年08月21日 11:37:57

この度は数ある中から当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、当設備や近隣の施設等に関しましてもご満足いただく事ができ大変嬉しく思います。
エアコンの空調に関しましてご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
今後とも皆様に快適にお過ごしいただけるよう、日々努力してまいります。
是非他施設のFAVHOTELもご利用ください。
FAVHOTEL KUMAMOTO

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF 熊本を楽しむシンプルプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【エグゼクティブバンクルーム(35平米・6名)】

92件中 1~20件表示

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