11/23に結婚20周年を迎え、初めての夫婦旅行でこちらのホテルに宿泊させてもらいました。
私はカメラが趣味でこの旅では富士山にお会いしたく、河口湖周辺で探していたらこちらの宿がヒットしました。
11/24に宿泊させていただきましたが富士山のご機嫌もよく、宿に着くなり薄暗くなった風景と富士山が部屋から一望できビックリ!!感動しました、、
お庭も可愛くクリスマス仕様になっていて夜はイルミネーションも同時に楽しめました(＾＾)
いつもの旅行は子供が多い為、バイキングばかりですが今回はＡランク和牛のすき焼きを贅沢に主人と二人で頂き、とても幸せな時間でした!!
主人が沢山食べる人なので(笑)スタッフの方が気にかけてくださり、ベストタイミングでご飯＆卵のお代わりを持ってきて頂くなどコースのお料理、どれも美味しくて満足しておりました(＾＾)
そんな中、女性スタッフさんがお声を掛けてくださったので『今回は結婚20周年で利用させてもらいました＾＾』と伝えるなり急いで厨房に戻り『おめでとうございます』と、シャンパンをサービスして頂きました!!
その節は大変嬉しく、心のこもったおもてなしをありがとうございました。
試飲で頂いた響のウィスキーも呑みやすくとても美味しかったです。
お部屋の造りも斬新で新鮮味がありました♪
私がシャワーで扉を使いたいのでトイレを使用していた主人は『キャ～｛恥』という感じでしたね！笑
朝は紅富士が部屋から見れたのには感動し、涙してしまいました。
サービスで置かれているドリップコーヒーを淹れ飲みながら１時間、うっとり眺め露天風呂。
本当に最高の時間を過ごせたこと、支配人をはじめスタッフの皆様、お世話になりありがとうございました!!
オススメして頂いた、忍野八海も鳴沢氷穴の洞窟も行ってきましたよ(＾＾)
プランに入れてなかったので損をするところでした!!笑ありがとうございます。
まだまだ山梨で行きたいところもあるので、またいつか利用したいな～と主人と話しています＾＾
京都の方にも是非来てくださいね♪

注※一度曲がる坂道(似た坂道が二本あります)を間違えたのと、坂道の勾配でエアロ(アルファード)を擦ってしまったので車高が低めの車は覚悟が必要(;'∀')

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

スタッフの皆さんの対応がとても良かったし、料理も美味しくて満足しています。ただ、小さな虫が多くて気持ち悪かったです。季節の違う頃にもう一度お邪魔させて頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

９月７日に１泊で宿泊をしました。私も旦那もペスカタリアンだとと事前に伝えると、お肉を使わない海鮮のお食事に変えてくれました。また、当日になってから駅までの送迎をできないかとの急なお願いにも対応をしてくださいました。外国人の旦那に対して、マネージャーさんが英語でご挨拶をしてくださったり、スタッフの方が日本のウイスキーやワインの説明をていねいにしてくださったりと、お一人お一人の心温まる接客に感動の連続でした。新しいホテルということもあり、お部屋、ロビー、お食事のお部屋と、どこをとっても清潔感が溢れていました。お料理も味はもちろんのこと、細部まで装飾が綺麗に施してあり、目でも楽しむことができました。生憎の雨で富士山を見ることはできませんでしたが、今までに泊まったどのホテルよりもすばらしい経験ができ、日本での最高の思い出を作ることができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年09月

9/1に泊まらせて頂きました！
家族旅行で行ったのですが、スタッフみなさんの対応も良くとても良かったです。
天候が悪かった為、富士山は見えませんでしたが、とても良い旅行になりました！
ありがとうございます！！

ちなみに、自販機や売店はないので、近くのコンビニで寄ってから行くと良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

8/11に宿泊しました。ホテルまでの道が細く急で少しビックリしましたが、登りきると建物が見えとてもオシャレでした。周りの木を伐採している所の様でしたが富士山もしっかり見えて良かったです！
生憎の天気でしたが満足できました！部屋も綺麗で、オシャレ！露天風呂も最高でしたっ！スタッフさんもいい人たちでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

7月17日に宿泊しました。
今回、妻の要望が部屋の露天風呂から富士山が見える事が条件だったのでこちらのホテルを選びました。
天気も良くなり気持ち良く富士山を見ながらお風呂に浸かれました。
お部屋も綺麗で食事も美味しく頂きました、ワインも沢山あるので呑める方はお勧めですよ。
サービスも丁寧でとても良かったです。
ちなみに支配人が私と同じ誕生日で息子さんが私の乗っている車を考えているとかスタッフの方が以前私の地元に住んでいたとか何かと縁を感じるホテルでした。
今度は山に雪がある時と桜の季節に泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

7/28家族で宿泊しました。お部屋、景色もよく、支配人さんをはじめスタッフの皆さんとても親切でした。サービスも素晴らしく、また違う季節に是非宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

7/13-7/14にかけて宿泊してきました。　ホテルの場所は少しわかりにくい所にあるため、携帯のナビでたどり着く事が出来ました。
曲がる場所がちょっとわかりにくく、大丈夫かな？と不安になりながら山の方へ登っていくとホテルが見えて安心しました。

簡単な手続きの後で部屋に通されました。当日は雲がかかっていて富士山の頭は見えませんでしたが、雨は降らなかったので良かったです。

部屋は綺麗で素敵でした。
窓を開けると風も感じることが出来き、夜には湖と玄関前のライトアップを観ることが出来るので贅沢な時間を過ごせました。
ちょっと気になったと言えば、クリーニングしてあるはずですが、髪の毛が落ちていたのが気になりました。　
またトイレとシャワーのドアが一緒なのでどちらか一つは全開になるので、ビックリしましたね。

食事は盛り付けが素敵で、思わず写真を撮ってしまいました。味も優しい味付けで落ち着きます。
ただ量が多くて、最後の方はお腹もパンパンになってしまい、麺類に手をつけれないまま、残してしまいました。

もし可能なら食べることが出来なかった麺を油で揚げてスナック菓子みたいな感じにして部屋で食べることが出来たらいいな～と感じました。
また、自分達はすき焼き膳でしたので、簡単な造り方が載っている紙　用紙があれば更に良かったです。　

でもスタッフさんが声をかけてくれてたり、晴れた日の写真を見せてくれたりと心遣いも嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

夫が富士ヒルクライム(自転車レース)に参戦するため、夫婦で2泊しました。
滞在中はおかげさまで快適な時間を過ごすことができました、ありがとうございました。

お部屋から見える富士山は本当に素晴らしく感動しました。お部屋の冷蔵庫の飲み物がサービスだったのも助かりました。
お料理は、お味はもちろんのこと、ちょっとした野菜の切り方にも細かい工夫があり、いただくのがもったいなかったです。
特筆すべきは、スタッフの皆さんが本当に親切でアットホームだったことでしょうか。車の到着に合わせて出迎えてくださったり、外出の際も、早朝にもかかわらずエレベーター前でさりげなく待っていただいていて声をかけてくださったり。
機会がありましたらぜひまた泊まりたいです、本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

5/2～3に宿泊しました。これまで露天風呂付の宿を中心に全国を巡ってきた中で、最も高額な宿でした。露天風呂付であること、どの部屋からも富士山が見えるということから高額でも止む無しと自らを納得させてたこと、口コミも高評価だったこともあって、大きな期待を持って伺いましたが、とても残念な結果としか言えません。もうお世話になることはありません。同じような気持ちで出向く方々のために以下、投稿しておきます。

1.部屋
　２番目に良い部屋に泊まりました。まず建付けに驚きました。トイレとシャワー室の扉が
　スライド式で、どちらかを使用している場合、もう片方は全開です。
　露天風呂もイチイチ蛇口からお湯を溜めなくてはならず、しかも温泉ではなさそう。
　何度か「温泉ですか？」と聞きましたが、答えは「天然水です」との返事。
　露天風呂の周りに洗い場はなく、部屋を通ってシャワー室まで行かなくてはならない構造
　です。

2.料理と対応
　大変失礼ですが、提供された食事の殆どは「調理」されたものとは言えず、本当にガッカ　リしました。量も少なく、かと言って「手がこんでる」風でもなく、刺身、鍋などが主体
　です。しかも私のプランは「すきやき」か「しゃぶしゃぶ」を選択できるはずなのに、
　チェックイン時点で「すきやきを用意」と告げられ、指摘して「しゃぶしゃぶ」にして
　もらう有様。
　他方で、スタッフの教育も行き届いておらず、箸を動かし食べている目の前の狭い所に
　無理矢理、料理や飲み物を置こうとするため、止めて欲しい、空いての所に置いてくれれ　ばいいですから、と伝えても翌日朝には、また同じ振舞い。
　更に、朝食時間(8:30予約)を間違えられ、まだ寝ている部屋に催促のTELはあるし、紅茶　を頼んでるのに、出てきたのはコーヒー。いい加減にして欲しかった。

★唯一、良かったのは富士山にかかっていた雲が外れ、全景が見れたこと。
　富士山が見れる宿だけで、この宿泊費はあまりにも高額。お金に余裕があって、食事など
　何でも良い方なら、富士山を見に行くのも一興かと。
　(他にも多くの不満だらけだが、書き切れないので投稿は以上とします)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

GWに1泊させていただきました。普段レビューを書くことはありませんが、こちらの施設の今後のためと思い書かせていただきます。

場所は分かりにくい細い道を登った所にありますが、隠れ家のような感じで私は好きでした。

建物もお部屋もすごくおしゃれで眺めも良かったです。(富士山を見る際にホテル前の木の存在が少し気になりましたが)
ロビーやお部屋に置いてある小物などもおしゃれで素敵な空間でした。

夕食も追加させてもらえてとても美味しかったです。
部屋についている露天風呂も快適でした！

ただ、従業員の方がどなたも接客のプロとは思えませんでした。部屋の案内も慣れていないようすで、料理の説明もスムーズでない。
一番ストレスを感じたのは食事の際、視界に入る位置に常に従業員の方がいらっしゃって視線を感じたことです。
食事を楽しみたいのにこまめに話しかけられ、ご飯のおかわりはいらないと言っているのにしつこく何度も聞かれ、盛り上がらない話をされ、本当に苦痛でした。

お料理の味は良かったのですが、ゆっくりできず部屋に帰りました。

施設は良かっただけに本当に残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

当日は雨で早くホテルにつきましたが、温かく迎え入れてくださり有難く嬉しかったです。夫婦で定年を迎え、一つの節目で、そちらのホテルを選んだのですが、翌日朝富士山を見ながらお風呂に入るという夢を叶えることができました。とても素敵な思い出になりました。お世話いただいた皆様、ありがとうございました。調度品、お食事、お部屋、全てにおいて素敵で、息子家族にも勧めたいお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

富士山が真正面に見えるお部屋で、朝から気分最高でした。景色だけで十分満足できます。
部屋も設備も新しくて使いやすかったです。
スタッフの皆さんもとても親切でした。次回は写真を
見せていただいた逆さ富士を見に行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

素晴らしいホテルでした！

子供たちも巣立ち、夫婦で旅行するのが好きな我々は、隔月ぐらいで宿泊施設を利用していますが、その中でもトップクラスのホテルでした。

その居心地が良かったのは、新しい施設だった事も当然ながら、それ以上に支配人の方の心配りが全てに反映されているとホテルだと感じました。

天気にも恵まれ、見事な富士山と満開の桜にも迎えられ、思い出に残る旅になりました。

本当にお世話になりありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

オートバイのソロツーリングで伺いました。
到着時から出発時まで、支配人とスタッフの方々に細やかな心配りとあたたかさのある接客をして頂き、とても気持ちよく過ごすことができました。
河口湖越しに富士山を眺めながら露天風呂に入る時間は、至福のひと時でした。
料理は、山梨産の食材が多く使われているもので旅情を味わうことができ、質も量も満足でした。ワインとウイスキーの選択肢も豊富で、お酒好きな人も楽しめるホテルです。
支配人は、多くの有名ホテルを経て当地にこられた経験豊富な方ですが、畏まった感じではなくフレンドリーに接して下さり、一人旅でも楽しく過ごすことができました。オートバイにも造詣が深く、私がオートバイでの初めての宿泊客だったこともあり、大変良くして頂きました。この場をお借りして改めて御礼を言わせていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月

今回は初めて訪問しました！
一昨年オープンして秘密基地との噂でとても楽しみにしていました。
まず言いたいのはパーフェクトでした！
室内はとても清潔で綺麗！スタッフはとても親切で親しみやすかったです！
プランは夕食と朝食付きにしましたが、夕食はすき焼きプランにしてとても美味しい甲州牛で普段あまり飲む機会がないお酒もすすみました！
富士山も見える部屋でまんぞくでした！
また行きたいと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年03月

　この度「金婚式」を迎え、その記念にと夫婦二人で利用させて頂きました。
　滞在した二日間(3/16-17)何れも天気が良く、富士山もシンメトリーに稜線全体まで良く見えてとてもラッキーでしたが、それよりも感激したのは、支配人をはじめスタッフの方からの最高のおもてなしを受けたことです。おかげで楽しい時間を過ごすことが出来ました。

　以下妻からのメッセージです。

　この度、金婚式を無事迎える事が出来、縁あって貴ホテルのお世話になりました。
　景色も良く、内装も素敵でしたが、何より感動したのは、スタッフの方々の細かな心配りでした。
　私は足が不自由なため車椅子生活ですが、色々お手伝い頂き、本当に心から感謝しております。楽しかった思い出をありがとうございました。

　それでは改めて大変お世話になりありがとうございました。また利用させて頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月