ホテルセレステ静岡　鷹匠 宿泊予約

新型コロナウイルス対策について

• スタッフ対策

  • 手洗い・うがい・マスク着用
  • 定期検温を実施
  • お客様との距離を意識した接客
  • 団体を避けた個別の送迎実施

  スタッフ対策

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• 除菌対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の除菌清掃
  • 定期的な館内共用部分の除菌清掃
  • 客室の除菌清掃
  • 客室スリッパの除菌清掃
  • 客室スリッパの使い捨て利用

  除菌対応

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• 換気対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の換気
  • 定期的な館内共用部分の換気
  • 客室ご利用前後の換気

  換気対応

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• チェックイン・アウト対応

  • お客様同士の距離を意識した整列・誘導
  • フロントにアクリル板設置等で飛沫予防
  • 非接触または非対面で可能
  • お部屋でチェックイン可能
  • お部屋でチェックアウト可能

  チェックイン・アウト対応

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• 客室対応

  • 消毒液の設置
  • 空気清浄機の設置
  • マスクを設置または配布
  • 備品を都度、除菌清掃
  • 混雑を避け、客室稼働率を調整

  客室対応

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• 食事対応

  • 提供・配膳方法を工夫（個別配膳等）
  • 会場の混雑状況の管理と分散化
  • 部屋食・個室食事に対応
  • 体調不良のお客様の入場制限

  食事対応

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• お風呂場対応

  • 消毒液の設置
  • 浴場内備品の除菌清掃
  • 浴場の混雑状況の管理と分散化

  お風呂場対応

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• 宿泊者へのお願い

  • 来館時の消毒のお願い
  • 手洗い・うがいのお願い
  • 客室の外でのマスク着用のお願い
  • チェックイン時の検温のお願い
  • チェックイン時の問診票記入のお願い

  宿泊者へのお願い

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• 緊急時対応準備

  • 緊急時対応のマニュアルを整備
  • 緊急時対応の定期的なスタッフ教育

  緊急時対応準備

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ほか当館独自の対策

ほか当館独自の対策

基本情報

• 住所

  〒420-0839静岡県静岡市葵区鷹匠2-4-5

• TEL

  07084808450

• FAX

  054-273-1729

• 交通アクセス

  ＪＲ　静岡駅から徒歩約１約５分／車で約５分 静岡鉄道新静岡駅から徒歩約５分

• 駐車場

  提携駐車場あり、台数に限りがあります。メールかお電話でお問い合わせ下さい。

• チェックイン

  15:00 （最終チェックイン：24:00）

• チェックアウト

  10:00

• 総部屋数

  8室

• 館内設備

  • 駅から徒歩5分以内

その他設備・サービス

• カード

  • VISA
  • American Express
  • Master Card

  無人のホテルのため、現地決済はメール送付させて頂いた請求書からクレジット決済して頂きます。

• 領収書発行

  インボイス制度の要件を満たした領収書を発行する適格請求書発行事業者です。

• 条件・注意事項

  • チェックインが予定時刻を大きく過ぎる場合は必ずご連絡ください。
  • 無人のホテルのため、現地決済はメール送付させて頂いた請求書からクレジット決済して頂きます。メールでの請求書決済は簡易なものですが、入力等の操作が不安な（面倒な）お客様は事前決済をお勧めいたします。
  • 無人のホテルのため、現金、または各種商品券等でお支払いをご希望のお客様はお手数ですが系列店のホテルアーバント静岡（ホテルセレステより徒歩５分程です）のフロントへお寄り下さい。
  • 駐車場について①ホテルの専用駐車場はございません。
  • 駐車場について②近隣の旅館さんの駐車場と提携させて頂いております。事前にお問い合わせ頂き、空きがございましたら手配させて頂きます。１泊１台1200円（税込）でございます。
  • 駐車場について③近隣にコインパーキングが多数ございます。夕方ぐらいから翌日午前中の停めっ放しであれば1000円～2000円程度でご利用頂けます。

• キャンセルポリシー

  キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。 当日　　　　　　　　：宿泊料金の１００％
  前日　　　　　　　　：宿泊料金の５０％　
  ３日前から　　　　　：宿泊料金の２５％　
  ※宿泊プランや日毎に、別途キャンセルポリシーが設定されている場合があります。
  プラン詳細ページ（空室カレンダー横等）と【予約手続画面（予約step）】にて必ずキャンセルポリシーをご確認ください。

• 連絡なしの不泊について

  不泊については以下の通り頂戴いたします。 連絡なしの不泊/不着 ：宿泊料金の１００％ ※宿泊プランや日毎に、別途ポリシーが設定されている場合があります。
  プラン詳細ページ（空室カレンダー横等）と【予約手続画面（予約step）】にて不泊についてのポリシーをご確認ください。

• その他

  • ＜現地払いの場合のご注意＞ 無人なのでクレジットカード決済に限らせて頂いております。
  • 現金や商品券でのお支払いの場合は系列店のホテルアーバント静岡（セレステから徒歩5分ほどです）
  • のフロントデスクへお越し頂きご決済下さい。よろしくお願いします。