この度は貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
また、名護でのご出張の際はいつもご利用いただき、心より御礼申し上げます。

お部屋の広さや使いやすさにつきまして、お褒めの言葉をいただき恐縮です。
お客様に快適にご滞在いただけたようで、大変嬉しく存じます。

これからも、お越しになるたびに安心してご利用いただけるよう、
スタッフ一同、心を込めて準備をして参ります。

次回の名護出張の際も、どうぞお気軽にお立ち寄りください。
心よりお待ち申し上げております。

この度はフェニックスパークホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございました。

素敵な口コミをいただき、ありがとうございます。
お部屋の照明やテレビ、ソファーで快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。

また沖縄へお越しの際は、ぜひ当ホテルをまたご利用いただけましたら幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

この度は、フェニックスパークホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
「他のホテルにはない様々な工夫や心遣い」や「プライベートな空間が保てる」とのお言葉をいただき、スタッフ一同、大変感激しております。

また、「シンプルで清潔な部屋」とのご評価もありがとうございます。
一方で、テーブルや椅子についての貴重なご意見を賜り、心より感謝申し上げます。
お客様がより快適に食事を楽しめる環境づくりの参考とさせていただきます。

「また、利用したいです」とのお言葉が何よりの励みになります。
スタッフ一同、次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ご家族でフェニックスパークホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。心温まる口コミをいただき、スタッフ一同、大変感激しております。

何よりも、「スタッフの方々がどの方もとても好感の持てる接客だったのが1番印象に残っています」とお褒めの言葉をいただけたこと、スタッフの最大の励みとなります。真心を込めたおもてなしがお伝えできましたなら、これほど嬉しいことはございません。

また、お子様がロフトをお気に召して大はしゃぎだったとのこと、微笑ましいご様子が目に浮かび、私たちもとても嬉しく思います。3名様には少し手狭な面もあったかと存じますが、そのような中でも楽しくお過ごしいただき、ありがとうございます。

さらに、立地の良さやすぐそばの居酒屋の美味しさ、アメニティやストレートアイロンのご利用など、多くの点でご満足いただけたようで安心いたしました。お食事無しのプランでも不便なくお楽しみいただけたとのこと、重ねて感謝申し上げます。

「拠点にとても良い立地なので、選んでよかった！」というお言葉こそ、私たちの望む最高の評価です。

またご家族での沖縄旅行の際には、ぜひ当ホテルを思い出していただけましたら幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

このような素敵な口コミをいただき、誠にありがとうございます。
お泊まりいただきながら、快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思います。

洗濯機と乾燥機についてもご満足いただけたとのこと、重ねて感謝申し上げます。
長期滞立やご旅行の際に、少しでもお役に立てればと設備しておりましたので、お褒めの言葉をいただきスタッフ一同喜んでおります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
次回も、気持ちの良いおもてなしでお迎えできるよう努めてまいります。

引き続きフェニックスパークホテルをどうぞよろしくお願い申し上げます。

この度はフェニックスパークホテルをご宿泊いただき、またこのような温かいお言葉をいただき誠にありがとうございます。

サービスや接客について「とてもよかった」とお褒めいただき、スタッフ一同、大変感激し、励みになっております。
何より「周りにもお勧めしたい」とおっしゃっていただけたことが、私たちにとって最高の褒め言葉です。

お客様にお勧めいただけるようなホテルを目指し、これからも一層の努力を重ねてまいります。
またのご来店を心よりお待ち申し上げております。

この度は、フェニックスパークホテルをご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、施設の様々な良かった点を詳細にご共有くださいまして、スタッフ一同大変感激しております。

清潔感の保持とスタッフの接客についてお褒めの言葉をいただき、誠に光栄です。
水族館や古宇利島へのアクセスの良さ、また隣接する居酒屋（鰓呼吸）の料理の美味しさや営業時間の利便性をお役立ていただけたようで、何よりでございます。宿泊者特典の刺身サービスも、ぜひまたご利用ください。
お子様が二段ベッドのお部屋を大変気に入ってくださったとのこと、スタッフ一同、心より嬉しく思います。また、お水や沖縄そばのカップラーメン、冷凍庫付きの冷蔵庫など、設備面でもご満足いただけましたでしょうか。

お客様のこのような温かいお言葉が、私たちの何よりの励みとなります。
今後とも、ご家族での旅行の素敵な思い出の舞台として、また沖縄北部観光の拠点として、多くのお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同尽力してまいります。

次回のご来店を、心よりお待ち申し上げております。

この度は、温かい口コミといつものご利用、誠にありがとうございます。
名護でのお仕事の際、当ホテルを定宿としてお選びいただき、スタッフ一同心より感謝申し上げます。


沖縄そばやミネラルウォーターのサービス
これらは、出張でお疲れのお客様に、少しでもくつろぎをお届けできればとの思いでご用意しております。お気に召していただけたようで、何よりでございます。

無料の洗濯機・乾燥機サービスは、お客様から大変好評をいただいております。貴重なご意見としてしっかりと受け止め、今後も継続してまいりますので、どうぞご安心ください。

また、併設の居酒屋「鰓呼吸」の特典もご利用いただき、ありがとうございます。看板猫のクッピーが、暑い沖縄の日差しの中、ほっと一息つくような癒しをお届けできたなら、これほどの喜びはございません。

「また利用します」というお言葉が、私たちの何よりの励みです。
これからも、お仕事帰りに安心してくつろげる、もう一つの「おうち」として、スタッフ一同、そしてクッピーも心を込めてお待ちしております。

次回のご来店を、心よりお待ち申し上げております。

フェニックスパークホテルをご利用いただき、またこのような丁寧な感想をシェアしてくださり、誠にありがとうございます。。

アメニティのセルフサービス形式や、インスタントの沖縄そばをお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。また、お部屋の清潔さや居心地の良さをお褒めいただき、光栄です。
何より、到着時に猫（くっぴー）
がお出迎えできたことが、ご宿泊の良い思い出のひとつとなったようでスタッフ一同、大変嬉しく思います。

下水の臭いに関する貴重なご指摘、重ねてお礼申し上げます。申し訳ございませんでした。施設内の点検・改善を進めてまいります。臭いに慣れてしまわれたとのことですが、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。

お忙しい中、細やかな点までご記入いただき、今後の運営の大きな励みとなります。
「また利用させていただきたい」というお言葉、本当にありがとうございます。

次回ご滞納の際は、臭いの問題が改善され、より一層快適なお時間をお過ごしいただけるよう、努めてまいります。



今後ともフェニックスパークホテルをどうぞよろしくお願いいたします。

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なご感想と温かいお言葉をいただき、スタッフ一同心より感謝申し上げます。

1階のお部屋の清潔感についてお褒めいただき、恐縮です。
一方で、広さや3階のお部屋のにおいに関してご不便をおかけしました点、深くお詫び申し上げます。いただいたご指摘はしっかりと受け止め、改善してまいります。

スタッフの対応につきましては、高級ホテル並みとのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。このような励みになるお言葉を、必ずやスタッフ一同にも共有いたします。

次回ご利用の際は、より快適にお過ごしいただけるよう、努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。

このたびは、フェニックスパークホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。

ご指摘のございました 「下水臭」「WiFiの感度」「コンビニまでの所要時間表示」「ドアスコープの不備」 につきまして、ご不便とご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。

特に 臭いの問題 は、他のお客様からもご指摘をいただいており、施設と致しまして最も重視し、原因の特定と改善に全力で取り組んでおります。空気清浄機の設置のみでは不十分であったこと、重ねてお詫び申し上げます。ご指摘の通り、根本的な原因調査を急ぎ、一日も早い解決を図ってまいります。

また、WiFiの改善、周辺施設への正確な案内の見直し、清掃後の最終チェックの徹底につきましても、スタッフ一同で共有し、改善してまいります。

ご期待に沿えませんでしたことにより、再訪のご判断を難しいとお考えいただき、大変申し訳なく存じております。

貴重なご意見は、私たちがサービス向上を図る上での大切な指標とさせていただきます。ご不便をおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げますとともに、貴重なご意見を賜りましたこと、改めて感謝申し上げます。

この度も当ホテルのご利用をお選びくださいまして誠に有難うございました。

お客様にご評価いただいた下記の点、大変嬉しく拝見いたしました。

・環境配慮の考え方に沿ったアメニティのご利用

・無料の洗濯機・乾燥機が沖縄でのご滞在に役立ったこと

・併設居酒屋の特典「無料の刺身盛り合わせ」のご満足

・新たなサービスとしての「沖縄そばカップラーメン」や「ミネラルウォーター」のお楽しみいただけたこと

・看板猫のクッピーがご滞在の思い出のひとつとなったこと

これらは、暑い沖縄でお仕事をされるお客様に、少しでも快適で特別な時間をお過ごしいただきたいというスタッフ一同の思いからでございます。このようなお言葉をいただけることが、何よりの励みになります。

一方、ご不便をおかけいたしました便座のズレにつきましては、深くお詫び申し上げます。早速、該当するお部屋を確認し、修理・調整を実施いたします。貴重なご指摘を真摯に受け止め、他の客室についても点検してまいります。

今後もお客様にご満足いただけるサービスの維持・向上に努めてまいります。看板猫のクッピーも、スタッフ一同も、近々のお戻り泊を心よりお待ち申し上げております。

この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

この度はご宿泊並びに貴重な口コミを賜り、誠にありがとうございます。

立地の良さや駐車場の猫のご紹介、併設居酒屋の利便性についてお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく存じます。また、接客についてもお心遣いいただき、重ねて御礼申し上げます。

一方で、シャワーのお湯の出につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。早速点検・改善をしてまいります。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。その折には、より快適にお過ごしいただけるよう尽力してまいります。

今後ともフェニックスパークホテルを
何卒よろしくお願い申し上げます。

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、温かいお言葉と詳細な口コミをいただき、スタッフ一同、大変感激しております。

チェックインのご連絡に対し、安心していただける対応ができたとのこと、何よりでございます。
また、当ホテル直結居酒屋「鰓呼吸」や、ルームキー提示特典の一品もお気に召しましたでしょうか。お褒めの言葉をいただき、誠に光栄です。
お部屋にご用意させていただいたお土産やお水も、旅の疲れを癒やしていただけたのでしたら嬉しい限りです。

そして何より、近所の看板猫（くっぴー）がおもてなしの一翼を担ったようで！
彼は当ホテルの非公認ながらも、最も古参のスタッフであり、多くのお客様に愛されております。
またのお越しを、スタッフ一同はもちろん、（くっぴー）も首を長くしてお待ち申し上げております。

心温まるご感想をいただき、改めて御礼申し上げます。
皆様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

家族5人様でご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、この度は温かい口コミをいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。

お子様にロフトをご気に入りいただけたとのこと、何よりです。
また、ホテルの清潔感とスタッフの対応につきましても、お褒めの言葉を賜り感謝申し上げます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
その際も、どうぞよろしくお願いいたします。

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。

無料の洗濯機や、各種アメニティーについて充実しているとお褒めいただき、大変嬉しく存じます。
お客様のご期待に沿うことができましたなら、何よりの喜びでございます。

また近隣にお越しの際は、ぜひ当ホテルにておくつろぎいただけましたら幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、客室トイレの臭いによりご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

ご指摘の通り、臭いが階層を超えて気になる状況であれば、排水管や換気システムなど、設備面での問題が考えられます。


また、清掃方法の見直しや消臭対策の強化など、再発防止に努めて参ります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

今後ともフェニックスパークホテルをよろしくお願いいたします。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
メゾネットタイプのお部屋をお子様にご満足いただけたこと、また立地の良さやアメニティの充実についてお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。

一方で、間取りの使い勝手やスーツケースの広げにくさについてご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。貴重なご意見として、レイアウトの改善やスペース活用の方法など、スタッフ一同で共有・検討してまいります。

お忙しい中、細やかなご感想をお寄せくださり感謝申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はフェニックスパークホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、シャワーの水圧に関してご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

お客様に快適なお時間をお過ごしいただけるよう、設備の確認とメンテナンスを強化してまいります。

ご来館の折には、何卒当ホテルにまたのご利用を賜りますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見をいただき、改めて感謝申し上げます。

何かお気づきの点がございましたら、遠慮なくフロントまでお申し付けください。
引き続き、お客様にご満足いただけるサービスの提供に努めてまいります。

この度は当ホテルをご利用いただき、また心温まる口コミを共有いただき、誠にありがとうございます！
ロフトはやはりお子様からの嬉しいお声を多数頂いております。今回は親御様にもご好評頂けたとのことで感無量で御座います。。カップ麺・ミネラルウォーターのサービスについてもご満足いただけたようで、スタッフ一同心より嬉しく思っております。

また、アメニティの使い勝手についてもご評価いただき、光栄です。
当ホテルでは、「社会に広がるSDGsに便乗する」をコンセプトに、
お客様の快適さと無駄のないリソース活用を両立できるよう心がけております。

「宿泊代が倍以上する石垣のリゾートホテルはアメニティがしょぼすぎて…」
笑いを交えたご意見、ありがとうございます！

私たちは「リーズナブルな価格でも、心づくしのサービスを」をモットーにしていますので、
こうしたお言葉は本当に励みになります。

次回のご滞在時は、さらに快適に過ごしていただけるよう、
ロフト周りの便利な使い方や、地元ならではのアメニティもご提案できればと思っております。
そちらの内容にも是非ご期待いただき、次回こちら地域でのご宿泊先ご検討の際にも当ホテルのご利用をお選びくださいますよう宜しくお願い申し上げます。
次回のご来館、楽しみにお待ち致しております。