この度はHOTEL RINGS KYOTOにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。

赤ちゃんを連れての宿泊は大変でございますね。食事もゆっくりできず移動も大変だったと思います。雨が上がったので少しは負担が減ったでしょうか。苦労も多いかと思いますが、周りは自然と笑顔になります。

夕食も楽しんで頂けたようでございますね。オードブルからデザート&コーヒーまでご満足頂けたようで嬉しく思います。お子様の元気な声がフロントまで聞こえていましたが、家族で良い時間を過ごして頂けたようでございますね。やはりこちらは笑顔になりました。

また、当ホテルのレインシャワーを気に入って頂けたようで嬉しく思います。シャワーが広範囲にわたり体を包むので冬でも温まりやすくなります。両手も自由に使えるのでとても便利だったのではないでしょうか。ちょっとした所でも非日常を感じて頂けたのではないかと思います。

これからも近くにお越しの際にはぜひお立ち寄りくださいませ。レストランは宿泊者以外でもご利用可能なのでお気軽に足を運んで頂ければと思います。みなさまにまた会える日を楽しみにお待ち致しております。

寒さが続く時期でございますのでどうかご自愛くださいませ。

宿泊課　仲田

この度はHOTEL RINGS KYOTOにお泊り頂きまして
誠にありがとうございました。

1年ぶりのご宿泊でございましたが、2年連続でご宿泊頂けた事をとても嬉しく思います。

ご案内に関してのご感想を頂きありがとうございます。
なるべく簡素でわかり易く伝えるために、工夫を重ねながら接客致しております。現状の案内を心掛けつつも、お客様のためにより良い伝え方を出来るように頑張って参ります。

また、この時期だと特に湯船が恋しくなりますが、そこは自宅とは違うので、当ホテル自慢のレインシャワーを楽しんで頂ければと思います。一般的なシャワーよりもシャワーヘッドが大きいので降り注ぐ範囲が広いのが特徴でございます。柔らかな水滴が身体全体を包み込むので効率的に体を温めることができます。

次も1年後でございますでしょうか。またお越しいただける日をお待ち致しております。

本日、京都は初雪を観測しました。朝起きたら雪が降っていたのでとても驚きました。
平年より1か月ほど遅かったようでございますが、
季節は1歩1歩進んでいるようでございます。
マフラーも手放せなくなりますね。
どうぞご自愛くださいませ。

宿泊課　仲田

いつもHOTEL RINGS KYOTOをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様からお褒めの言葉を頂きとても嬉しく思います。
スタッフも常に学びながらお客様と接しております。
接客に100％の正解は無いと思っておりますので、
それぞれの個性を大事にしつつ次のお客様にはより良いおもてなしができるように、これからも楽しみながら
頑張って参ります。

また、カフェもご利用頂き重ねて御礼申し上げます。
夕食は人気のロンググレインステーキや牛ほほ肉の
赤ワイン煮込みなどをお召し上がり頂けます。
お酒やおつまみと併せて楽しんで頂ければと思います。
また、コーヒーなど共通してお召し上がり頂ける
メニューもございます。特に朝は朝食を予約していなくても立ち寄るお客様も多くいらっしゃいます。
一日のスタートにコーヒーを召し上がって気持ち良く
ご出発して頂ければ幸いでございます。

来年も京都にお越しの際には当ホテルをよろしくお願い致します。次にお客様にお会いできる日を楽しみにお待ち致しております。

先日の雨を境に一気に冷え込みました。
紅葉から年の瀬へと京都の街の色も変化しております。
どうぞご自愛くださいませ。

宿泊課　仲田

この度はHOTEL RINGS KYOTOにご宿泊いただきありがとうございます。
ホテル及びスタッフに対して高いご評価を頂戴し、また外国人スタッフに対する温かいお言葉と思いやりの心に、大変感激いたしております。
このようなコメントは、外国人スタッフにとって大変大きな励みになり、マネジャーとして厚く御礼申し上げます。
おかげさまで当ホテルは世界各国から京都を訪れる多くのお客さまにご利用いただいているため、おもてなしさせていただくスタッフも多国籍なチームを目指しております。また、髪色やピアス、ネイル、タトゥー等も、常識を逸脱していない範囲であれば、すべて自由でして、それよりも笑顔やおもてなしの心を重視しており、このようなコメントを頂戴し大変嬉しく思っております。
育った文化やバックグラウンドも様々なスタッフが、お客さま一人一人に寄り添ったおもてなしができる、そんなホテルになれるよう今後とも努力してまいりますので、また京都にお越しの際はRINGSをご利用頂けますと幸いです。

総支配人　山下博史


クチコミを読みました,とても嬉しいです。ありがとうございました。これからもおもてなしの事を頑張りたいと思っています。

マハトアマル

HOTEL RINGS KYOTOをご利用頂きありがとうございます。

今回のご宿泊では立地やお部屋をお気に召して頂いた半面、サービスについてご不便をおかけし申し訳ございません。

ご指摘いただいております事項についてですが、当ホテルは海外からいらっしゃったお客様にのみ親切に対応するようなことはございません。
しかしながら、言語の違いなどから日本語をお話になられるお客様よりもお時間をかけさせて頂く場合や、お客様との会話の内容によってはその方々に合わせてボディランゲージを含めフレンドリーな対話をさせて頂く場合などがございます。
その点につきましてはご理解いただけますと幸いです。

また、ご朝食時のフロントの対応について記録を確認しましたところ、当ホテルスタッフがお客様のグループのみなさまをご案内している様子や明確に対話している場面をいくつか確認できました。
しかしながらみなさまでご歓談されている場面もあり、そういった状況によってはお客様から問いを頂いたことにスタッフが気づくことができなかった可能性が考えられます。

お客様からのお声がけに気づけない場面が生じてしまったこと、大変心苦しく思います。スタッフ一同、いっそう機微な対応ができるように精進して参る所存です。

この度はご旅行中に残念な思いをさせてしまったこと、改めてお詫び申し上げます。

晩夏の折、お客様のご健康を心よりお祈りしております。

宿泊課　水野

この度はHOTEL RINGS KYOTOにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。

雨の時間帯のチェクインとなりましたが、
その後は天候も回復した様で良かったですね。
ご家族で京都を楽しんで頂けたのではないでしょうか。

また、ホテルではとても満足して頂けた様子を伺い嬉しく思います。これからも安心で快適に過ごして頂ける空間とサービスを提供できる様にスタッフ一同精進して参ります。

また季節を変えてお越しくださいませ。お客様に再びお迎えできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

本日、祇園祭のメインイベントである先祭り（さきまつり）の山鉾巡行が行われました。15万人が訪れた京都で最大のイベントで、23基の山鉾が都大路を駆け抜けました。山鉾巡行は同日夜に行われる神輿渡御の際にお神輿が通る道を清めるための先祓いのために行われております。神事としての儀式的な要素と、祭事として多くの人を魅了する催しの顔を併せ持ちながら京都全体が盛り上がりました。

翌日からは後祭り（あとまつり）に向けての準備が始まります。暑さには負けてしまいそうですが、祭りが成功するように願っております。

宿泊課　仲田

この度はHOTEL RINGS KYOTOをご利用頂きまして
誠にありがとうございました。

当ホテルは活気ある錦市場の近くにあり、観光の拠点として多くのお客様にご宿泊頂いております。この春は
マスクも緩和され外国のお客様も多く歩いています。
少しずつ以前のような日常が戻ってきていることを感じております。平日とはいえ多くの観光地で込み合っていたのではないでしょうか。

また、朝は早めの朝食の後でお出かけされたようでございますね。朝ごはんはいかがでしたでしょうか。
子供にとっては少し多かったのではないかと思います。グリル野菜のサラダプレートや京野菜を使ったミネストローネなど普段とは少し違った朝を楽しんで頂けたのではないでしょうか。11時チェックアウトはホテルにとって標準になってきていると思いますが、
まだまだチェックアウト時間が10時と思っている方もいらっしゃるようでありがたいという言葉をよく耳にします。少しの違いですがお客様に喜んで頂けたことを光栄に思います。

これからも京都にお越しの際には当ホテルをよろしく
お願いいたします。また泊まりたいと思って頂ける
ホテルを目指して精進して参ります。

満開の桜から葉桜へと季節は進んできております。
朝晩はまだまだ寒いのでどうかご自愛くださいませ。

宿泊課　仲田

この度はHOTEL RINGS KYOTOにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

長い間お泊り頂きありがとうございました。毎日着物を召されており、私どもも印象に残っております。
スタッフに対するお褒めの言葉も頂き光栄に思います。従業員は毎日お客様の為に一生懸命働いております。
少しでも感じて頂くことができとても嬉しく思います。そしてその声を届けて頂けたことがこれからの励みとなって参ります。さらに機転を利かせてお客様に満足して頂けるように積極的なサービスを心掛けて参ります。

お部屋に関しては少し至らなかった所がある様で申し訳ございませんでした。新しいホテルをいつまでも新しいと感じて頂けるように日々の点検を勧めて参ります。

また、朝食は多くのお客様に美味しいと満足して頂いております。グリル野菜のサラダプレートと京野菜がたっぷり入ったミネストローネで朝からヘルシーな食事を満喫いただけます。自分の好みに合わせてオーダーすることができるこだわりのコーヒーもございますので毎日の楽しみにして頂くことができるのではないでしょうか。

日中は過ごしやすい陽気になってきており、京都では桜の開花の便りが届きました。
今ならばご宿泊された時とはまた違う景色を見ることができるのではないでしょうか。
またのお越しをお待ち致しております。

宿泊課　仲田

この度はHOTEL RINGS KYOTOにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

今回のご宿泊に満足して頂けた様子が伺え、私どももとても嬉しく存じます。静かな環境でゆっくりと過ごす事が出来るのは、ホテルに宿泊されるお客様にとって重要な事であると認識しております。

朝食やホテルサービスや施設に関しまして、温かいお言葉を頂けたことを素直に嬉しく思います。
当ホテルのモーニングは京野菜をふんだんに使ったグリルプレートに、吉田パン工房のパンなどを提供しております。
ラウンジは宿泊者のみの特別な空間となっており、ウェルカムサービスだけでなく様々な用途にお使い頂くことが出来ます。

季節が変われば内容が変わる可能性がございますので、次回ご宿泊の際の楽しみにして頂ければと思います。

これからも京都へお越しの際には当ホテルをよろしくお願い致します。またお客様に会える日をスタッフ一同お待ち致しております。
この度はご投稿頂きありがとうございました。

宿泊課　柴垣

この度はHOTEL RINGS KYOTOにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

当館のしつらえや、ウェルカムドリンクについてお褒めのお言葉を頂戴し、嬉しく思います。
これからも現状に満足するのではなく、常におもてなしの向上に努めて参ります。

窓に関しましては、ご不便をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。
街中にありますホテル故、近隣との兼ね合いから客室の窓は基本的にすりガラスの仕様となっております。

これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参ります。
またお客様に会える日をスタッフ一同お待ち致しております。
この度はご投稿頂きありがとうございました。

宿泊課　柴垣

この度はHOTEL RINGS KYOTOにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

せっかく足を運んでいただいたにもかかわらず、ご満足いただけるサービスをご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。

ご案内やご説明の中で、ご不便に思わせてしまった点、該当スタッフに対しては、事実確認し指導いたしました。

さらに荷物発送の件でご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
今後配送に関するマニュアルを徹底するなど、従業員の指導に取り組み、ご満足頂けるサービスを提供できますよう努めて参ります。

重ねてとはなりますが、この度は大変申し訳ございませんでした。

ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。またのご来館を、当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。


宿泊課　柴垣

この度はHOTEL RINGS KYOTOにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

当ホテルは市内の中心にあるのでアクセスの良さは多くのお客様にご好評頂いております。

京都の中心である四条通りや錦市場の傍に位置しているのでホテルを出てすぐに京都観光を楽しんで頂くことができ、四条烏丸のオフィス街に近いのでお客様のようにビジネスとして利用して頂くこともできる利便性の良い場所にございます。

また京都にお越しの際には当ホテルにお立ち寄り頂ければと思います。
この度はご投稿頂きありがとうございました。
お客様のまたのご来館をお待ち致しております。

宿泊課　柴垣

この度はHOTEL RINGS KYOTOにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

今回のご宿泊に満足して頂けた様子が伺え、私どももとても嬉しく存じます。
スタッフに対するお褒めの言葉も頂き恐縮でございます。
これからも現状に満足するのではなく、常におもてなしの向上に努めて参ります。

また、ご朝食を美味しく召し上がって頂けたようで良かったです。
当ホテルのモーニングは京野菜をふんだんに使ったグリルプレートに、吉田パン工房のパンなどを提供しております。特にメルボルンスタイルのコーヒーは、ミルクの種類や泡の量・温度などを選ぶことが出来るので多くのお客様に気に入って頂いております。
次回のご宿泊もおありでしたら、お好みのコーヒー探しを楽しんで頂くのはいかがでしょうか。


この度はご投稿頂きありがとうございました。
これからも京都へお越しの際には当ホテルをよろしくお願い致します。
またお客様に会える日をスタッフ一同お待ち致しております。


宿泊課　柴垣

この度はHOTEL RINGS KYOTOにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

今回のご宿泊に満足して頂けた様子が伺え、私どももとても嬉しく存じます。
静かな環境でゆっくりと過ごす事が出来るのは、ホテルに宿泊されるお客様にとって重要な事であると認識しております。

確約のできないリクエストもございましたが、今回はご規模通り対応でき、こちらも嬉しく思っております。

スタッフに対するお褒めの言葉も頂き恐縮でございます。
気持ちのこもった挨拶と、お客様に気持ちよく過ごして頂けるように程良い距離感を保ちながらお迎え致しております。
これからも現状に満足するのではなく、常におもてなしの向上に努めて参ります。

ラウンジは宿泊者のみの特別な空間となっており、ウェルカムサービスだけでなく様々な用途にお使い頂くことが出来ます。
季節が変われば内容が変わる可能性がございますが、引き続き温かい抹茶とお菓子で皆様をお迎え致しております。
次回ご宿泊の際の楽しみにして頂ければと思います。

この度はご投稿頂きありがとうございました。
これからも京都へお越しの際には当ホテルをよろしくお願い致します。またお客様に会える日をスタッフ一同お待ち致しております。

宿泊課　柴垣

この度はHOTEL RINGS KYOTOにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

特に当館のアメニティや朝食にについてお褒めのお言葉を頂戴し、嬉しく思います。

また、客室のシャワールームをお気に召して下さり嬉しく思います。レインシャワーはお湯に包まれるような感覚を体験頂けると大変好評でございます。

シャンプーやボディソープはマンダリンやベルガモットなど 多くの植物エキスを配合したオーガニック製品でございます。 そしてハンドソープは12種類の植物&果実エキスを配合しており、 柔らかな肌触りが心地よく感じて頂けたのではないでしょうか。
より良いご滞在を提供できるようバスタブを希望のお客様は、エグゼクティブツインをご案内しております。
当ホテルで唯一のバスタブ付き客室でございますので、またご検討いただければと思います。

当ホテルは市内の中心にあるのでアクセスの良さは多くのお客様にご好評頂いております。
ホテルは大通りには面しておらず、比較的静かに過ごして頂くことが出来ます。

この度はご投稿頂きありがとうございました。
これからも京都へお越しの際には当ホテルをよろしくお願い致します。またお客様に会える日をスタッフ一同お待ち致しております。

宿泊課　柴垣

この度はHOTEL RINGS KYOTOにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

今回のご宿泊に満足して頂けた様子が伺え、私どももとても嬉しく存じます。
飲食店も多く、観光名所である錦市場もすぐの場所にございますが、大通りからは少し離れているので意外なほど静かにお過ごし頂けたのではないでしょうか
。
また、スタッフに対するお褒めの言葉も頂き恐縮でございます。
お客様のお声を大切に、日々努力し、ご満足頂ける宿を目指して参ります。

これからも京都へお越しの際には当ホテルをよろしくお願い致します。またお客様に会える日をスタッフ一同お待ち致しております。

この度はご投稿頂きありがとうございました。


宿泊課　柴垣

この度はHOTEL RINGS KYOTOにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

せっかく足を運んでいただいたにもかかわらず、ご満足いただけるサービスをご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。

チェックイン時に、お部屋についてのご説明をご不快に思わせてしまった点、該当スタッフに対しては、事実確認し注意いたしました。
さらに客室清掃の件でご不便をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。
清掃の案内に関しましてチェックイン時に書面にて内容の確認をするなど、対応討して参る所存です。
グラス類の交換に関しましてはご希望の場合のみとさせていただいだいておりますが、ご理解いただくプロセスやお客様に対する気遣いが不足しておりました事をお詫び申し上げます。

今後はさらに従業員の指導に励み、再発がないように努めていく所存です。
重ねてとはなりますが、この度は大変申し訳ございませんでした。
これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参りますので、今回の件につきましては、どうかご容赦くださいますよう、なにとぞ宜しくお願い申し上げます。

ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。またのご来館を、当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。


宿泊課　柴垣

この度はHOTEL RINGS KYOTOにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

ホテル、並びにスタッフに対するお褒めの言葉も頂き恐縮でございます。
ご朝食についてもコモンウェルのスタッフへ共有させて頂きます。
バスタブに関しましてはご不便をおかけし申し訳ございません。
上記以外のご宿泊に関しましては満足して頂けた様子が伺え、私どももとても嬉しく存じます。
JBLのスピーカーについてご注目頂き感謝致します。
アメニティや備品に関しましても、使い心地の良い物をひとつひとつ丁寧にセレクトしてご用意しておりますので、なによりでございます。

静かな環境でゆっくりと過ごす事が出来るのは、ホテルに宿泊されるお客様にとって重要な事であると認識しております。
これからも現状に満足するのではなく、常におもてなしの向上に努めて参ります。

これからも京都へお越しの際には当ホテルをよろしくお願い致します。またお客様に会える日をスタッフ一同お待ち致しております。
この度はご投稿頂きありがとうございました。

宿泊課　柴垣

この度はHOTEL RINGS KYOTOにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
スタッフに対するお褒めの言葉も頂き恐縮でございます。
一方、子供用のアメニティにつきましては事前お問い合わせを頂いていましたのにも関わらず、お渡しが遅くなり申し訳ございませんでした。
お客様のお声を大切に、ご満足頂ける宿を目指して参ります。

これからも京都へお越しの際には当ホテルをよろしくお願い致します。またお客様に会える日をスタッフ一同お待ち致しております。
この度はご投稿頂きありがとうございました。
お客様のまたのご来館をお待ち致しております。

宿泊課　柴垣