クチコミ

景色が最高でした✨️ お部屋も素敵でベッドも広い✨ ただボディタオルがなかったのが残念💦 大浴場の時間が限られてるので観光で 遅くなった時は要注意⚠️ 今回は入ることができませんでしたが 次来た時は行きたいと思います(*^^*) 朝食はバイキング🥪 目の前でオムレツを手作りしてくれるのが とても最高でした👍 和洋中全て揃ってます🍀*゜ 味も美味しいし何もかもが完璧(๑•̀ㅂ•́)و✧ カップル旅行も良いですし家族旅行にも 最適かなയꕤ 結婚式場としても使われてるようです❕

稲佐山が見えるお部屋でした。 主人は少し身体が不自由で入浴介助が必要な事を伝えると、部屋風呂に椅子と手桶を用意して下さいました。 入浴介助しやすかったです。 食事は朝食に長崎の食材があったり朝からお腹いっぱいになりました。 ラウンジで食べたケーキも美味しかったです。 また長崎に行く時は利用したいです！ ありがとうございました。

ラウンジ利用可能なプランで宿泊しましたが、家族全員大満足でした。 日曜宿泊だった為かラウンジも空いていて落ち着いて過ごす事が出来ました。アルコールの提供は19時までてしたが、20時まで席を利用することが出来、軽食と飲み物、夜景を楽しめました。軽食とはいえカレーやドリアもあり、夕食が要らないくらいでした。 翌日の朝食もラウンジを利用しましたが、エッグベネディクトを人数分作って頂き、とても美味しかったです。 カステラがラウンジと朝食会場と別な物が置いてあると聞き、お腹いっぱいでしたが、下でもカステラを頂きました。どちらも美味しかったです。 全体的にサービスが行き届いて快適な宿泊でした。 欲を言えば、大浴場の終了時間があと1時間延びれば有難かった事とジム利用のシューズの貸し出しがあれば嬉しかったのですが、人件費や設備管理の面で難しいのでしょうね。 お世話になりました。 長崎にまた来る機会があれば、是非再訪したい宿でした。

1月31日に一泊しました。 夜に着いて疲れていましたが駅のすぐ隣、最高の立地です。 木の階段が印象的なエントランス、広々した空間はさすがヒルトンという雰囲気です。 お部屋は長崎びいどろ（と思われる）のランプなどの調度品や木を生かしていて落ち着きます。 朝食はシュウマイやカステラのご当地メニューもあり楽しく美味。 一つ残念でしたのがフィットネス併設の温浴施設が22時までだったこと。夜に出かけて入れずでした。 スタッフ皆様笑顔で心地よく過ごせました。 又訪れたい長崎、次もヒルトンさんにします。

ドアマン、フロント、ラウンジ、ベッドメイキングのスタッフの接客が丁寧で素晴らしい。 部屋も隅々まで清掃してあり、さすがヒルトン！とても良いホテルでした。またぜひ宿泊させていただきたいと思います。ありがとうございました。

全体的には満足でしたが朝食のオペレーションは改善していただきたいです。確か8時前後に受付してしばらくお待ちくださいと言われて待っていたものの、いつの間にか飛ばされたのか結局1時間以上待たされました。多少待つのはあるかもしれませんがさすがに時間がかかりすぎです。また以下の点も問題かと思います。 ・スタッフの方が呼び出しているが、声が小さすぎて誰を呼んでいるのか聞き耳を立てないと聞き取れない。はっきりと声を出してほしい。 ・部屋番号だったり名前だったり呼び方も統一されていない。いきなり部屋番号だけで呼ばれてもぱっと分からない。部屋番号＋名前で呼ぶなど統一してほしい。 ・朝食受付のスタッフが案内しているのかどこかに行っていることが多い。忙しいのは分かるがどなたかはいるように心がけてほしい。 ・朝食後、人が多いので朝食は時間がかかる場合がありますの旨の立て看板が、エレベーター付近にあることに気づいたが、小さい文字でひっそり置いてあっても誰も見ないと思う。どれぐらいの混雑度になるかは事前に分かるはずなので、チェックイン時に一言案内してほしい。この日のこの時間ぐらいは混みやすいとか言ってもらえるとこちらも早めに行こうなどスケジュール調整がしやすい。そういうのがないので余計特定の時間に混んでいるように思う。 部屋など他の点はよかっただけに上記が残念でした。 上記の点は特に大きなコストのかかる話でもなく、改善していただけると信じて時間を割いてこのコメントを記載していますのでぜひ改善検討いただけたらと思います。

大浴場（サウナも）があるのが魅力の一つです。時期や時間帯によって混雑はしかたないかと。スパの受付のスタッフに笑顔がないのが残念でした。真顔で「混雑していますがいいですか」と言われました。朝食バイキングは和食洋食に加えて長崎チャンポンや角煮まんじゅうもあり充実していました。駅から連絡通路がありとても便利でした。

お部屋も広く、高級感もあった。 朝食も沢山の種類があり美味しかった。 また利用したいと思います。

ホテルの内容も立地も申し分なく満足でした

大浴場すごくいいです。アメニティも良くて特にボディソープ。いつもは汗をかくとベタつく肌がサラサラのままでした。同じ化粧水と乳液が部屋にもあるといいなと思いました。まだ明るい時間だったので夜景を見ながら入りたいです。

ゆっくり優雅に時間を過ごすことができました。カラーの方の挨拶や気遣いが本当に気持ちよかったです。 室内のスリッパが薄っぺらく安そうな感じがしたのが唯一残念でした。 それ以外完璧！

家族3人で宿泊させて頂きました。 今回２回目ですが、何をとっても群を抜いて素晴らしいホテルです。 また、機会があればよろしくお願いします。

長崎駅から直ぐ、駅にコンビニもあり便利です。部屋はトイレとバスルームが分かれてるのがありがたかったです。サウナ・ジムも充実、特に女性用サウナもドライサウナなのが良かったそうです。

高級感漂う雰囲気で特別な日にぴったりです！ 温泉やジムもあり快適です。 駅からも近くてアクセスも最高なので、また長崎観光の際に伺いたいと思います。

駅から近くて便利です。朝食も美味しくいただきました。テレビがYouTubeだともっと良いです。またお部屋のアメニティに、メイク落とし、化粧水、乳液があれば良かったです。（大浴場にはありました）

お部屋はヒルトンらしくとても満足でしした。スタッフの対応も良かったです。長崎駅から近く最高のホテルでした。

３月28日に宿泊しました。お部屋は広くてとても綺麗でした。駅が近いのでおみやげを買うのにとても便利でお食事は種類もあり美味しかったです。車も一定の駐車場代で出し入れが自由に出来るので良かったです。

ツインをコネクティングルームにして頂く等、基本的には快適に滞在できました。 気になった点としては、 ・Wifiがホテル会員にならなくては使用不可 ・連泊しましたが、朝食メニューがほとんど同じだった。 （例えば、ちゃんぽんと皿うどんを交互に提供するとか） ・ドアの開閉が若干重たい。 是非また利用したいと感じました。

ベルボーイ、コンシェルジュ、フロントの対応がフレンドリーで親切。気持ち良くすごせました。又1階のお寿司屋さんが凄く美味しかった!

一休で予約した時、窓側ですごい感動したのでリピートしましたが、楽天からの予約は町側だし、ダブルツインだけど最初の感動はありませんでした。子どもも部屋に入った途端、沈黙、、 洗顔などのアメニティは大浴場にしかありません。受付が何を言っているのか聞こえないくらいボソボソ言っていて研修受けてるのか疑うくらいでした。今回は総合的に残念で次回は別のホテルにします。