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別府温泉 ホテル別府パストラル クチコミ・感想・情報

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別府温泉 ホテル別府パストラルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.80
  • アンケート件数:108件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.60
  • 立地3.60
  • 部屋3.80
  • 設備・アメニティ3.65
  • 風呂4.11
  • 食事4.00
宿泊年月
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86件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 別府温泉 ホテル別府パストラル のクチコミ

投稿者さん 2020年01月05日 14:10:31

1月3日に宿泊しました。
朝食バイキングがとても豪華でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
【料理長お薦め】素材厳選!2食付きプラン ご夕食「彩会席」
ご利用のお部屋
【【和室】10畳】

総合4

投稿者さんの 別府温泉 ホテル別府パストラル のクチコミ

投稿者さん 2019年12月13日 14:56:37

朝食が終了しないうちに食膳を下げされたのには驚きましたが、それ以外は朝食、サービスともに良かったと感じました。部屋も広く使いやすい等、満足しています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
【22時までチェックインOK!】ビジネスや観光に便利な朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【【洋室/禁煙】シングルルーム】

総合3

投稿者さんの 別府温泉 ホテル別府パストラル のクチコミ

投稿者さん 2019年10月14日 20:01:50

露天風呂付きの客室に宿泊しました。露天風呂の浴槽の外側が、黒ずんでいて不衛生に見えました。また、窓ガラスも石鹸カスが残っていて、トイレの換気扇も埃の塊が付いている等、清掃が行き届いてなかったと思いました。
せっかく良い温泉で良い客室なので、綺麗な客室に宿泊したいですね。
朝食は種類も豊富で美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
ご利用の宿泊プラン
【22時までチェックインOK!】ビジネスや観光に便利な朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【【スイート】 露天風呂付和室】

総合1

投稿者さんの 別府温泉 ホテル別府パストラル のクチコミ

投稿者さん 2019年10月12日 22:47:30

料理はおいしく、お風呂も満足でしたが、部屋の畳が藁のようなにおいがした。また、夫婦して夜中にかゆくて何度も起きた。畳にダニがいるのではないかと思った。蚊もいました。そのことを伝えると平謝りで「すみません」でしたが、ほぼ眠れていないのにそれだけかと少々がっかりした。お金返せとは言いませんが何か対応していただいても良いのではなかってかと思います。ゆっくり癒されるつもりが、かえってストレスになってしまい残念でたまりません。ホテルのスタッフが一晩泊まってみてはどうでしょうか?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
ご利用の宿泊プラン
【料理長お薦め】素材厳選!2食付きプラン ご夕食「彩会席」
ご利用のお部屋
【【和室】10畳】

総合5

機動戦士バソダイさんの 別府温泉 ホテル別府パストラル のクチコミ

機動戦士バソダイさん [40代/男性] 2019年09月26日 17:24:49

今まで大分の出張は大分市内のホテルにしていましたが、別府温泉、風の噂で外国人が減ったというのを聞き、今回初めて別府に泊まりました。泉質はやはり最高ですね。疲れが取れました。館内も清潔で朝食も美味しく快適なホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ご利用の宿泊プラン
【22時までチェックインOK!】ビジネスや観光に便利な朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【【洋室/禁煙】シングルルーム】

総合5

笑顔のハイジさんの 別府温泉 ホテル別府パストラル のクチコミ

笑顔のハイジさん [60代/女性] 2019年09月17日 21:16:17

1歳の孫、82歳のおばあちゃん。息子、私の四人でおばあちゃん孝行と思って予約。予約直後、おばあちゃんは骨折以来ベッドにしか寝られない、椅子にしか座れないことに気づき、大失敗と思い、キャンセルの電話を入れたら、少し狭くなるがお部屋にエキストラベッドを入れて対応して下さるとのこと。ほっとして、当日行ってみたら10畳プランだったのになんと、追加料金も取らずに最高の特別室を用意して下さり15畳以上の部屋が2間続き、お風呂も広く、別府湾が見渡せる最高のロケーション。孫も和室で安心して、のびのび遊ばせられました。
おばあちゃんは足が悪く大浴場は無理でしたが、部屋のお風呂が広く、お部屋のお風呂で体を洗ってあげました。泊まった日は満月でした。月を眺めたり、孫、ひ孫といい思い出ができたとおばあちゃんはとても喜びました。私も久しぶりに露天風呂でのんびりできました。スタッフの方は皆さん笑顔で素晴らしかったです。8月16日宿泊。お礼のメールが遅くなりました。本当にありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード2食付き】温泉でほっこり♪別府を満喫/羽衣会席
ご利用のお部屋
【【和室】10畳】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 別府温泉 ホテル別府パストラル のクチコミ

投稿者さん 2019年09月16日 22:11:49

チェックインの際、受付を済ませて部屋の鍵を渡してくれるのを受付で立って待っていると、受け付けたスタッフが隅っこの方に行きこちらに戻ってくる気配がないので、鍵をもらっていない旨伝えると「えっ」と怪訝な顏をされ、「何号室ですか?」と聞かれる始末。
おまけに謝罪もなく鍵だけ渡す。どうなってるの?
その後、外出する際、戻ってきた際、そしてチェックアウトの際、一度もスタッフの方の笑顔を拝見できませんでした。事務的に済ませるのならロボットで十分。湯巡りをするために宿泊しましたが、他のホテルは入浴だけで訪れても笑顔で接してくれます。
こちらのホテルの接客に関して、どのような指導をされているのやら・・・。不愉快な別府滞在となりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ご利用の宿泊プラン
【22時までチェックインOK!】ビジネスや観光に便利な朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【【洋室/禁煙】シングルルーム】

総合5

KENGSASさんの 別府温泉 ホテル別府パストラル のクチコミ

KENGSASさん [40代/男性] 2019年09月02日 16:20:32

夕食がビアガーデンで温泉とビール最高でした。朝食のバイキングも料理がたくさんあって子供達も大満足お。お部屋からの景色も良く、家族みんな楽しく過ごさせていただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
【夏の定番!】夕食はビアガーデンの飲み放題・食べ放題でみ~んな満足★
ご利用のお部屋
【【和室】10畳】

総合5

ママkazuさんの 別府温泉 ホテル別府パストラル のクチコミ

ママkazuさん [50代/女性] 2019年08月24日 07:09:43

露天風呂最高でした、ビアガーデンも品数豊富で扇風機とか工夫されてて暑くもなく、快適でした、あと喫煙所に椅子が1個しかないのが残念です、せっかくの旅行なのだから喫煙者だってのんびりさせてくれ~と旦那が言ってました、(笑)たしかにあれだけのスペースに1個は可哀想かと思いました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
【夏の定番!】夕食はビアガーデンの飲み放題・食べ放題でみ~んな満足★
ご利用のお部屋
【【和室】10畳】

総合4

投稿者さんの 別府温泉 ホテル別府パストラル のクチコミ

投稿者さん 2019年08月23日 21:04:38

8月22日に宿泊しました。
夕食はビアガーデンで、冷え冷えの生ビールと焼肉&バイキングをたのしむことできました。
子供たちもジュース、かき氷、アイスクリームを楽しんでいました。
朝食バイキングも種類が豊富で、おいしく楽しむことができました。
ということで食事は「大満足(5点)」です。

風呂も露天があり、お湯もきれいでとても良かったのですが、内湯から露天を眺めるガラスが汚れていたのが残念でした。

また大分に行くときは利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
【夏の定番!】夕食はビアガーデンの飲み放題・食べ放題でみ~んな満足★
ご利用のお部屋
【【和室】10畳】

総合3

投稿者さんの 別府温泉 ホテル別府パストラル のクチコミ

投稿者さん 2019年08月09日 18:30:07

子供にはとても嬉しいお部屋でしたけど!エアコン調整がリモコンとかでなく不便でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
【22時までチェックインOK!】ビジネスや観光に便利な朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【【和室】10畳】

総合5

クリ6130さんの 別府温泉 ホテル別府パストラル のクチコミ

クリ6130さん [40代/男性] 2019年08月09日 15:38:37

家族旅行で利用しました。
部屋に付いている露天風呂に子供たちも大喜びでした。アメニティも充実していて満足でした。また、利用したいと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
【22時までチェックインOK!】ビジネスや観光に便利な朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【【スイート】 露天風呂付和室】

総合4

投稿者さんの 別府温泉 ホテル別府パストラル のクチコミ

投稿者さん 2019年07月24日 17:28:57

禁煙ルール指定しましたが、換気をすると廊下などからたばこの臭いは入ってきます。空気清浄機はありますが、たばこが苦手な方にはお勧めできません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
【22時までチェックインOK!】ビジネスや観光に便利な朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【【洋室/禁煙】シングルルーム】

総合5

投稿者さんの 別府温泉 ホテル別府パストラル のクチコミ

投稿者さん 2019年07月16日 11:34:45

悪天候でキャンセルが出たのか、予約より広めの部屋に泊めさせていただきました。
繁華街からは離れていますが、その分高台にあり、翌朝は好天に恵まれ、部屋から別府湾がきれいに見渡せました。コンビにも歩いていくには厳しいですが、館内に売店も自販機もあるので、苦になりませんでした。
食事は朝しか取りませんでしたが、バイキングで自分の好きな食材を選ぶことができ、満足です。大分の郷土料理もいくつか並んでました。
風呂も広くて、露天風呂気持ちよかったです。
強いて言えば洗面台の周辺に若干埃が・・・。
機会があれば、また泊まりたいホテルでした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
【22時までチェックインOK!】ビジネスや観光に便利な朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【【和室】10畳】

総合3

投稿者さんの 別府温泉 ホテル別府パストラル のクチコミ

投稿者さん 2019年05月05日 14:11:17

夕食の時に料理の説明がなかったです
お部屋は、スイートでとても良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ご利用の宿泊プラン
【料理長お薦め】素材厳選!ご夕食グレードアップ「彩会席」
ご利用のお部屋
【【スイート】露天風呂付洋室(ツインルーム)】

総合5

投稿者さんの 別府温泉 ホテル別府パストラル のクチコミ

投稿者さん 2019年04月15日 14:17:16

部屋は広いし、アメニティも充実してとても良かった
ただ、駅から少し遠い

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ご利用の宿泊プラン
【22時までチェックインOK!】ビジネスや観光に便利な朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【【洋室/禁煙】シングルルーム】

総合4

takp79scさんの 別府温泉 ホテル別府パストラル のクチコミ

takp79scさん [50代/男性] 2019年04月14日 17:12:45

父の好きな宿で4~5年前まではよく利用させていただいてましたが、
朝食の質が自分達夫婦にはどうにも許容できず最近は足が遠のいていました。
今回近くの食事処での夕食を主目的に距離の近い宿を探す中で久しぶりに宿泊してみましたが、
朝食が以前よりも美味しくなっていて、期待してなかった分嬉しいサプライズでした。
もとより温泉の質や夕食には満足していたので、今後別府で宿を探す際はまた候補に含めようと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
ご利用の宿泊プラン
【22時までチェックインOK!】ビジネスや観光に便利な朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【【和室】10畳】

総合4

投稿者さんの 別府温泉 ホテル別府パストラル のクチコミ

投稿者さん 2019年03月05日 21:52:33

部屋の露天風呂からのけしきさいこうです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
ご利用の宿泊プラン
【22時までチェックインOK!】ビジネスや観光に便利な朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【【スイート】露天風呂付洋室(ツインルーム)】

総合1

まこ8803さんの 別府温泉 ホテル別府パストラル のクチコミ

まこ8803さん [60代/男性] 2019年01月18日 16:22:58

2019.1.16に宿泊しました。洋室を予約したのですが、風呂に不具合があり、和室にベットを入れるかたちになりました。露天風呂がざらざらして、あまり
良くなかったです。隣の話し声もうるさく、良く寝られなかった。最悪。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
ご利用の宿泊プラン
【22時までチェックインOK!】ビジネスや観光に便利な朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【【スイート】露天風呂付洋室(ツインルーム)】

総合4

まこ8803さんの 別府温泉 ホテル別府パストラル のクチコミ

まこ8803さん [60代/男性] 2019年01月18日 16:17:30

建物は少し古いですが、露天風呂がついているので最高です。
夕食は外食だったので評価は出来ませんが、朝食は、品数も多く満足です。
コスパは最高です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
ご利用の宿泊プラン
【22時までチェックインOK!】ビジネスや観光に便利な朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【【スイート】露天風呂付洋室(ツインルーム)】

86件中 1~20件表示

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