友人たちとの熊本ゴルフで利用。部屋のきれいで、温泉も満足。チェックイン時にゴルフバッグを預かって欲しいとお願いしたら、「併設のゴルフ場でラウンドしないお客のバッグは預かれない」とのこと。併設のゴルフ場でラウンドしようがしまいが、宿泊客の荷物を預かるクローク機能はあってしかるべきだと思うが。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年10月

阿蘇旅行のため1泊利用しました。
ゴルフ場の宿泊施設ということもあり、全体的に清潔感がある施設でした。

部屋も広めで綺麗でしたが、ソファのクッションがら前の方が利用された時の臭いがしたのは残念でした。

大浴場は露天風呂とサウナがついており、清掃も行き届いている印象です。湯加減もちょうど良くとても気持ちよかったです。

食事は美味しいお肉でしたが、ボリュームは少し物足りなく感じ、やや割高な印象を受けました。

当然ゴルフの利用者が多いので、翌朝などゴルファーの方々とすれ違う際に気にならない方にとっては、良いホテルだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

ゴルフ場の宿泊施設ではなく、ホテルとして予約しました。
雨でブランコからの景色は楽しめませんでしたが、部屋からの夕焼けがとても素敵でした。
お風呂も広く、露天風呂もあり温度も良かったです。
シャンプー選べるのも◯でした。
朝食がとても豪華でした。
いつかゴルフもラウンドしてみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年10月

ゴルフをされる方が利用するホテルというイメージですが部屋も施設内のトイレや洗面所等掃除が行き届いていて気持ち良かったです。食事はバイキングが多い中テーブルにセットされていて量も味も申し分なかったです。自由に飲めるソフトドリンクやデザートのアイスも良かったです。コーヒーのコーナーも本格的な味で利用させて頂きました。温泉も露天と内湯と気持ち良く利用出来ました。着替えやタオル等入れて持って行けるカゴは便利で良かったです。大きなホテルだと混み合って落ち着かないけどゆっくりと利用出来ました。従業員の方々も気持ち良く対応してくれて旅行のいい思い出になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

チェックインした後で間違えてダブルのお部屋を予約していたことに気づきました。あわててツインルームに変更できるかお聞きしたらOKでした。別料金をお支払いしてツインルームに移動しました。平日の宿泊で良かったです。
夜のお料理も良かったです。器も素敵でしたし、前菜の馬刺しも熊本産あか牛のしゃぶしゃぶも柔らかくって美味しかったです。
部屋からの夕日が茜色だけでなくうす紫色も混ざっていて幻想的でした。
阿蘇山を見ながらの露天風呂も疲れが飛んでいきました。お風呂へ行く時の竹カゴバックも可愛らしかったです。
九州のすてきな思い出の一つになりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

素泊まりプランです。

なんといってもお風呂が最高でした！
露天に入り、夜空の星と夜景を眺めている時間はとても贅沢でした。サウナもしっかりしていて良かったです。平日空いていたのでゆっくり満喫できました。

その他、部屋は綺麗で無料コーヒーも使わせてもらいました。ゴルフコースも常設してるみたいなので、いつか行けたら良いなと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年09月

大浴場が内風呂と露天風呂とあり、広い湯船と湯加減もよく気持ちよかったです。子供も喜んでいました。
アメニティにメイク落としがあったらよかった。
朝食のみ食べましたが温かい湯豆腐などがあり良かったです。ただ、子供の分のオムレツやグラタンは手作り感がなく、冷食にあるような物を温めたような品だったので、星4にしときます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

【入湯税】
小学生娘と2人で宿泊
チェックイン時「入湯税が大人の方150円ですのでチェックアウト時お支払いお願いします」と丁寧に案内があった。
いざチェックアウトすると300円課税されていた。
フロントに「1人は小学生です」と言うとフロント女性に「楽天トラベルで大人2人で予約されてますので」と言われた。
楽天トラベルには「○大人料理と同内容をご希望の場合は、大人でご予約ください。」(原文ママ)と注意書きがあったのでそれに従った旨を説明したら隣にいた別のフロントの女性に「子供を選択するところあります」と言われ会話にならない。
さらには楽天トラベルには「小学生以下不課税」との記載あり。
「○大人料理と同内容をご希望の場合は、大人でご予約ください。」とあったので大人で予約したのにそれを課税対象とするのは実態にあってないのではないか。納税の必要がない小学生が納税した。
小学生が大人の食事を食べたら入湯税を納税する必要があるのなら、「○大人料理と同内容をご希望の場合は、大人でご予約ください。ただし入湯税課税対象となります。」まで記載するべきではないか。
たかだか150円で細かいことだがフロントの女性に伝えた時の「大人2人で予約されてるから」と取り付く島もない接客態度に困惑した。実際には小学生が温泉を利用しているのに課税対象であることに違和感は覚えないのだろうか。フロントに言ってもしょうがないことなのか？ホテルマンとは臨機応変に柔軟に対応するイメージだったがお役所仕事で驚いた。

【誤字】
チェックイン時、宿泊票はあらかじめ印字されていた。楽天トラベルのデータを印字してるのかと思ったが名前が誤っていた。

【夕食】
「牛」「豚」「鶏」の溶岩焼きコースを選択。
牛豚鶏どれも油っぽい。
鶏に関しては皮付きなのは問題ないが不要な脂処理がなされておらず黄色いブヨブヨが目立った。
小学生娘も私も食べるのが遅い方ではないが固形燃料が終わるまでに焼ききれずに牛豚鶏全て数枚ずつ残った。固形燃料は言えば新しいのをくれるのかもしれないがそこまでするほどではなかった。
鯛飯は火が消えて5分ほど蒸らすよう言われてその通りにした。羽釜の下に水分が残ってて全体的にじゅちゃじゅちゃしている割に米の芯が残っていた。柔いのか固いのかわからなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月