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東横INN昭島駅南口 クチコミ・感想・情報

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東横INN昭島駅南口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.11
  • アンケート件数:92件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.94
  • 立地4.17
  • 部屋4.20
  • 設備・アメニティ3.78
  • 風呂3.82
  • 食事3.90
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70件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 東横INN昭島駅南口 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月24日 11:40:15

駐車場が少ないのが残念だったが、近くに安いパーキングがあったのは良かった。提携したらばさらに良かった。

部屋の風呂に髪の毛が落ちていて、残念だった。

それ以外は良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年07月
東横INN昭島駅南口 2024年07月24日 19:42:23

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後このようなことが無いように善処いたします。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
またのご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

総合4

楽天12343312さんの 東横INN昭島駅南口 のクチコミ

楽天12343312さん [50代/男性] 2024年07月20日 16:03:11

客室は清潔で、客室のバスルームもきれいで快適でした。ありがとう。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
東横INN昭島駅南口 2024年07月21日 05:10:42

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
清掃に関してお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
お客様からの言葉を糧に今後もご期待に添えるよう、従業員一同精進してまいります。
またのご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。




このような嬉しく、ありがたいお言葉を拝読し、大変喜ばしい限りです。
お客様からの言葉を糧に、今後もご期待に添えるよう、従業員一同精進してまいります。
またのご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

総合4

楽天12343312さんの 東横INN昭島駅南口 のクチコミ

楽天12343312さん [50代/男性] 2024年07月20日 16:01:54

部屋は快適でした。
朝食は6:30からですが、かなり込み合うので7:00以降に行く事をお勧めします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
東横INN昭島駅南口 2024年07月21日 05:12:09

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
このような嬉しく、ありがたいお言葉を拝読し、大変喜ばしい限りです。
お客様からの言葉を糧に今後もご期待に添えるよう、従業員一同精進してまいります。
またのご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

総合4

投稿者さんの 東横INN昭島駅南口 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月11日 22:42:14

今年2軒目の東横イン利用でしたが、先月利用した別の場所の東横インのサービスが良過ぎてしまい、
それと比較すると少し残念な点が目立ってしまいました。

1:ロビーでの無料アメニティに固形石鹸が無い。
(某所では固形石鹸提供あり。部屋付けのボディソープが切れた場合、この固形石鹸で代用できるので、宿泊者にとっては便利アイテムだと思う。)

2:ロビーでの無料飲料水サービスは共通なのに、コーヒー、ほうじ茶は無い。
(無料アメニティの中に緑茶パウダーと、梅昆布茶が提供されているのは共通だが、ここでは朝食サービス時間内のみコーヒー無料サービス。)

3:無料朝食の品数が少なく、日曜日にはヨーグルトも提供が無くなる。
おにぎりは混ぜ込みわかめと混ぜ込み鮭ちりめんじゃこ、途中から具材がなくなった為か
混ぜ込みゆかりが提供されたが、混ぜ込む量が多いのか?
しょっぱかったのが残念。
某所と宿泊料金比較しても差異はそんなにないのに、サラダバーでの提供ではなくて、
ボウルにグリーンサラダのみ。
(スープや豚汁などの提供は共通サービス)
おかずは画像でチェック済みだった為、別段気にならなかった。

人員不足が感じられる中、朝食サービス従事のおふたりは良く務めていたと思う。

4:客室内の清掃は行き届いていたと感じる。特に浴室内、バスタブに浸かった目線から見える
水回りシンクの裏側も綺麗になっていたのは感心する。

5:駐車場料金がもう少し安くなったら嬉しい。(早期予約で駐車場料金無料などのプラン)

東横インはビジネスホテルなので、過度なサービスは最初から期待していないが、
他の店舗にあるサービスが「無い」と、宿泊者は損をした気持ちになる。
とはいえ、コンビニ経営と同じく個人経営のフランチャイズ契約なので、一定の理解はする。

立川駅周辺のホテルよりは使い勝手がよいと思うので、その点は高評価です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
東横INN昭島駅南口 2024年07月12日 13:28:03

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
しかしながらご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
またのご利用従業員一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

総合4

Abekobesさんの 東横INN昭島駅南口 のクチコミ

Abekobesさん [40代/女性] 2024年06月22日 19:59:51

受付時、機械操作だったため、フロントの人とは挨拶しかせず。部屋に行くとアメニティがなくてびっくり。電話したら下にあるとの事だったが、初めて利用するんだから一言ほしかったなぁ。電話対応は良かったです
トイレを使う度に、ピッと電子音が響くのが地味に驚く。音量を下げるか、可能なら無音にしてほしい。なんの意味があるんだろう。
お風呂は身長173センチの人間が足を伸ばせる広さ。珍しい。ありがたい。
デスクは使わないかと思ったか、いろいろ物を置けて良かった。
朝食ビュッフェを部屋で食べる人にも便利なはず。
ビュッフェは、厨房の様子が少し見えて、安心できた。女性陣の元気に働く様子に。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
東横INN昭島駅南口 2024年06月26日 03:13:17

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、従業員の対応に関して至らぬ点がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様からの言葉を真摯に受け止め、次回お越しの際には、ご満足いただけるサービスを提供できるよう、従業員一同善処してまいります。
並びに、設備や朝食に関してお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
お客様からの言葉を糧に、今後もご期待に添えるよう、従業員一同精進してまいります。

またのご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★禁煙ワイドデスクシングル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【禁煙ワイドデスクシングル】

総合4

toshi076さんの 東横INN昭島駅南口 のクチコミ

toshi076さん [50代/男性] 2024年06月16日 20:11:20

仕事で前泊利用させて頂きました。平置き駐車場があり、近くにコンビニや食事する所もあるので非常に便利でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
東横INN昭島駅南口 2024年06月17日 10:33:15

この度は当ホテル(東横イン昭島駅南口)にご宿泊いただき、誠にありがとうございます
また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せ頂き、ありがとうございます。
立地に関してお褒めの言葉を頂戴し、大変うれしく存じます。
お客様からの言葉を励みに、より安心して快適にお過ごしいただけるよう、
従業員一同精進してまいります。
またのご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN昭島駅南口 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月08日 10:37:23

東横INNを利用するのが初めてだったので、1階から登るエレベーターのタッチセンサーの場所が分かり辛く、ちょっと迷いました。
部屋は綺麗で使いやすかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
東横INN昭島駅南口 2024年06月09日 04:11:38

この度は当ホテル(東横イン昭島駅南口)にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、エレベーターのセンサーに関してお客様にご不便な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
お客様のご意見を社内で共有の上、今後のサービス向上につなげさせていただきます。
またのご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン[朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 喫煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーダブル】

総合4

投稿者さんの 東横INN昭島駅南口 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月24日 13:12:05

いつも通りの東横インです。
可もないが、不可もありません。ビジネス利用であれば、十分です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
東横INN昭島駅南口 2024年05月26日 06:05:28

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指してまいります。

次回のご来館を、当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ワイドスペースシングル
ご利用のお部屋
【禁煙ワイドスペースシングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN昭島駅南口 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月22日 00:29:45

八王子に用事があり宿泊しましたが、立地的にとても便利で助かりました。
朝食では、2種類のおにぎりがとても美味しかったです。
また、利用させていただきます。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
東横INN昭島駅南口 2024年03月22日 22:09:49

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

総合5

投稿者さんの 東横INN昭島駅南口 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月13日 14:54:33

毎回気持ち良く宿泊させていただいています。

以前は同じ東横インの秋川駅前を利用していました。
あちらは50泊近く利用しましたが、フロントの対応が良いと思ったことは一度もありません。
こちらは毎回とても丁寧で素晴らしいです。
これからも利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
東横INN昭島駅南口 2024年03月14日 00:17:25

この度は当ホテル(東横イン昭島駅南口)にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せ頂き、ありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、大変うれしく存じ上げます。
お客様からの言葉を励みに、より安心して快適にお過ごしいただけるよう、
従業員一同精進してまいります。
またのご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙ツイン
ご利用のお部屋
【喫煙ツイン】

総合5

Steve00さんの 東横INN昭島駅南口 のクチコミ

Steve00さん [60代/男性] 2024年02月19日 21:27:30

食事もとてもおいしくちょうどよかったです。全体的に清潔度が非常に高く、設備、サービスも完成した印象です。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
東横INN昭島駅南口 2024年02月22日 12:43:41

この度は東横イン昭島駅南口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
お褒めの言葉を頂戴し、大変うれしく存じ上げます。
お客様からの言葉を励みに、より安心して快適にお過ごしいただけるよう、従業員一同精進してまいります。
またのご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン[朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

総合3

snoopysonoさんの 東横INN昭島駅南口 のクチコミ

snoopysonoさん [40代/女性] 2024年02月07日 17:22:40

博多駅から遠いが、送迎バスサービスがあるので良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
東横INN昭島駅南口 2024年02月08日 13:39:00

この度は東横イン昭島駅南口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またのご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

総合5

どんこ7433さんの 東横INN昭島駅南口 のクチコミ

どんこ7433さん [50代/女性] 2024年02月03日 12:06:37

宿泊延長する際に、フロント担当者の方々がスムーズに対応して頂けたのでとても助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
東横INN昭島駅南口 2024年02月05日 05:17:30

この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
このような嬉しく、ありがたいお言葉を拝読し、大変喜ばしい限りです。
恐縮ではございますが、より一層お客様にお喜びをいただけるホテルを目指し、精進を重ねて参ります。
またのご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

総合5

投稿者さんの 東横INN昭島駅南口 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月03日 12:03:18

部屋は清潔で設備も整っておりとても良かったです。特に朝起きて、窓から富士山が見えたのはとても得した気分になりました。また、朝食の混雑状況表示などきめ細かいサービスが充実していました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
東横INN昭島駅南口 2024年02月05日 05:20:24

この度は当ホテル(東横イン昭島駅南口)にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せ頂き、ありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、大変うれしく存じ上げます。
お客様からの言葉を励みに、より安心して快適にお過ごしいただけるよう、
従業員一同精進してまいります。
またのご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

総合4

投稿者さんの 東横INN昭島駅南口 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月20日 13:48:35

想像してたよりかなり良かったです。快適に過ごせました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
東横INN昭島駅南口 2023年12月20日 13:57:49

この度は東横イン昭島駅南口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。。
お褒めの言葉を頂戴し、大変うれしく存じ上げます。次回ご利用される際は、是非ご活用くださいませ。
お客様からの言葉を励みに、より安心して快適にお過ごしいただけるよう、
従業員一同精進してまいります。
またのご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★禁煙ワイドデスクシングル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【禁煙ワイドデスクシングル】

総合5

投稿者さんの 東横INN昭島駅南口 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月15日 09:08:22

部屋の掃除が行き届いており非常に綺麗で良かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
東横INN昭島駅南口 2023年11月16日 05:59:33

この度は当ホテル(東横イン昭島駅南口)にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せ頂き、ありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、大変うれしく存じ上げます。
お客様からの言葉を励みに、より安心して快適にお過ごしいただけるよう、
従業員一同精進してまいります。
またのご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN昭島駅南口 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月12日 16:03:08

11/8から11/10宿泊しました。
お部屋も綺麗でチェックイン、チェックアウトもセルフだったのでスムーズに出来ました。
アメニティグッズもフロント付近にあり、充実していて良かったです。
朝食も種類があり良かったです!

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
東横INN昭島駅南口 2023年11月13日 17:35:21

この度は東横イン昭島駅南口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せ頂き、ありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、大変うれしく存じ上げます。次回ご利用される際は、是非ご活用くださいませ。
お客様からの言葉を励みに、より安心して快適にお過ごしいただけるよう、
従業員一同精進してまいります。
またのご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

総合5

かかか課長さんの 東横INN昭島駅南口 のクチコミ

かかか課長さん [70代/男性] 2023年10月04日 17:16:54

間違って喫煙ルームを予約したけどあまり気にならなかった(新しいからかな)

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
東横INN昭島駅南口 2023年10月05日 22:18:40

この度は当ホテル(東横イン昭島駅南口)にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せ頂き、ありがとうございます。

チェックインの際にお部屋タイプのご希望をお申し付け頂けましたら、当日空きがございましたらフロントにて調整させていただきます。次回お越しの際はどうぞお気軽にお申し付けくださいませ。

お客様からの言葉を励みに、より安心して快適にお過ごしいただけるよう、従業員一同精進してまいります。またのご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合5

投稿者さんの 東横INN昭島駅南口 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月28日 17:50:51

ツインの喫煙ルームに宿泊しました。大人2名と添い寝子供1名で宿泊しました。ホテル全体が新しく、部屋もとても衛生的できれいでした。できて2~3年だとフロントの方がおっしゃっていました。
ロビーで氷と水、アニメティーグッツをセルフでもらえて部屋へ持ち込めます。
エレベーターはカードキーがないと反応しない構造になっており安心感もありました。
朝食付きでしたが、朝食が大変良かったです。美味しい昭島限定みそおにぎりはじめ、パン、ごはん、おかず、スープ・・・品数も十分でした。牛乳などの乳製品の提供はありませんでした。
ユニットバスのトイレか排水溝でしょうか、少し匂いましたが、換気をすれば気になりませんでした。

また、利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
東横INN昭島駅南口 2023年09月30日 14:44:08

この度は当ホテル(東横イン昭島駅南口)にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
この度のご宿泊に関してお褒めの言葉を頂戴し、大変うれしく思います。
しかしながら、お部屋の清掃が行き届いておらずとても不快な思いをなされましたこと深くお詫び申し上げます。
頂いた貴重なご意見は清掃スタッフとも共有し、改善に努めて参ります。
お客様からの言葉を真摯に受け止め、次回お越しの際にはご満足いただける
サービスを提供できるよう、従業員一同善処してまいります。
またのご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙ツイン
ご利用のお部屋
【喫煙ツイン】

総合3

投稿者さんの 東横INN昭島駅南口 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月16日 13:33:27

連泊したのですが、2、3日目のガウンが臭くて使用できませんでした。タオルは2日目が臭く3日目は特に匂いはありませんでした。
プレミアムプラスルームで予約したので、ドライヤーやマットレスは心地よかったです。
他は、東横INNらしいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
東横INN昭島駅南口 2023年09月17日 16:39:41

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
しかしながら、ガウン、タオルのご用意に関しましてとても不快な思いをなされましたこと深くお詫び申し上げます。
頂いた貴重なご意見は清掃スタッフとも共有し、改善に努めて参ります。
ご期待に添えない点が多数ありました事お詫び申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★いつもの客室でより上質な宿泊体験・プレミアムプラスルーム
ご利用のお部屋
【プレミアムプラスルーム】

70件中 1~20件表示

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