この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。せっかくご宿泊頂いたにもかかわらず、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。コーヒーマシンについては、客室チェック時に機器の確認を行っているにも関わらずこのようなお声頂き大変遺憾でございます。再発なきよう、チェックの徹底をしてまいります。
併せて、設備の点検も行い安全にそして快適にお過ごしいただけるよう取り組んでまいります。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。頂いたご意見を参考にさせていただき、よりご満足いただけるよう従業員一同取り組んでまいります。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。せっかくご宿泊頂いたにもかかわらず、ご不快な思いをさせ大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた件については、全従業員に共有をし今後このようなことのない様取り組んでまいります。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。またお忙しい中お声を頂戴し、重ねて感謝申し上げます。お褒めの言葉をいただき、私共も非常に嬉しく思っております。今回のお声を糧にスタッフ一同よりお客様にご満足いただけるよう取り組んでまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

お客様へ
この度はオークウッドホテル京都御池へのご宿泊を賜り誠にありがとうございました。またお忙しい中、ご意見を頂戴いたしましてこちらも感謝いたします。

スキンケアのアメニティの貸出に関しまして、ご意見を頂きありがとうございます。コロナ禍が始まるまでは、スキンケア、ヘアドライヤーなどのアイテムなどの貸出も当館にて行っておりましたが、コロナ禍を経由で、現在は落ち着いた状況になっておりますが、上記のアイテムの貸出を控えさせていただいております。お客様のご理解とご協力を賜りたいと存じます。

また、スキンケア以外のアメニティ（タオルやスリッパなど）に関しましては、お客様へのお届けを基本行っておりますが、一部スタッフからの説明、対応がお客様を混乱させてしまう結果になったようでございます。この点におきましては、今後フロントスタッフ、ハウスキーピング部門スタッフも含めまして、社内教育を徹底、改善していくようにしていきます。

今後とも、すべてのゲスト様の京都でのご滞在が、思い出深いものになりますよう精進してまいります。

次回、また京都のご旅行がございましたら、当館でご宿泊を再度検討いただきましたらと存じます。

この度はコメント頂戴し誠にありがとうございました。

この度は、オークウッドホテル京都御池にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しいなか、素敵なコメントも頂戴いたしまして、こちらも感謝いたします。
今後もお客様のご期待に副えますよう日々努めて参ります。
お客様にお会いできる日を心待ちにいたしております。
オークウッドホテル京都御池 フロント　ジャン

この度はオークウッドホテル京都御池にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
並びに口コミ投稿へ貴重なお時間を割いていただき、感謝お礼申し上げます。
また、スタッフへのお褒めの言葉、大変喜ばしい限りでございます。
今後もお客様のご期待に副えますよう日々努めて参ります。
お客様にお会いできる日を心待ちにいたしております。
オークウッドホテル京都御池 フロント　ジャン

オークウッドホテル京都御池にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご多忙の中、ご感想をお聞かせくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

この度のご宿泊につきましては、温かいお言葉を賜り、大変うれしく光栄に存じます。

今後ともお客様のご期待に副えるホテルとなりますよう、誠心誠意努めてまいりますので、京都にお越しの際は、オークウッドホテル京都御池をご用命くださいますようお願い申し上げます。

お客様にまたお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。

Yiting
ゲストサービス
オークウッドホテル京都御池

この度はオークウッドホテル京都御池にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご多忙の中、ご感想をお聞かせくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

この度のご宿泊につきましては、温かいお言葉を賜り、大変うれしく光栄に存じます。

今後ともお客様のご期待に副えるホテルとなりますよう、誠心誠意努めてまいりますので、京都にお越しの際は、オークウッドホテル京都御池をご用命くださいますようお願い申し上げます。

お客様にまたお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。

Yiting
ゲストサービス
オークウッドホテル京都御池

この度はオークウッドホテル京都御池にご滞在いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいましたこと、心より御礼申し上げます。
今後もお客様のご期待に添えますよう日々努めて参ります。
いろいろと至らない点もございますが改善してまいりますので、次回もご宿泊の機会がございましたら、オークウッドホテル京都御池をご利用くださいますようお願い申し上げます。
お客様をお迎えできます日を楽しみにお待ちいたしております。
Yiting ゲストサービスオークウッドホテル京都御池

この度はオークウッドホテル京都御池にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
並びに口コミ投稿へ貴重なお時間を割いていただき、感謝お礼申し上げます。
また、スタッフへのお褒めの言葉、大変喜ばしい限りでございます。
今後もお客様のご期待に副えますよう日々努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同心より楽しみにしております。
オークウッドホテル京都御池 フロント　ジャン

この度はオークウッドホテル京都御池にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
並びに口コミ投稿へ貴重なお時間を割いていただき、感謝お礼申し上げます。
当ホテルは繁華街に位置しており、観光や買い物は大変便利でございます。
今後もより一層、お客様に心より寛げる空間を提供し、素敵な旅のひと時をお過ごしいただけるよう更に努力して参ります。
またのご来館をスタッフ一同心より楽しみにしております。
オークウッドホテル京都御池
フロント　ジャン

オークウッドホテル京都御池にご滞在いただきまして、誠にありがとうございます。

ご宿泊に際し、当方の不手際で大変なご不便とご迷惑をおかけいたしました。心よりお詫び申し上げます。
今後はこのようなことがないようスタッフを教育して参ります。

今後もお客様のご期待を裏切らないよう日々努めて参りますので、次回もご宿泊の機会がございましたら、オークウッドホテル京都御池をご利用くださいますようお願い申し上げます。

お客様をまたお迎えできます日を楽しみにお待ちいたしております。この度は本当に申し訳ございませんでした。

オークウッドホテル京都御池
高橋

お客様へ

この度は、オークウッドホテル京都御池にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ホテルの立地に関してまして、素敵なコメントを頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。当ホテルからは、烏丸御池、河原町、また京都御所地区なども徒歩圏内になります。また京都市役所前駅（地下鉄）もとすぐ近くにあります。ゆっくりとしたご滞在には最適なロケーションだと存じます。

また次回京都にお越しの際は、当ホテルをぜひともご利用いただきたく、お客様のお越しを心よりお待ちいたしております。

オークウッドホテル京都御池
フロントスタッフ
後藤

お客様へ

この度は、オークウッドホテル京都御池にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ホテルの設備や、アメニティ、エレベーターの使用に関しまして、お客様目線のコメントを頂戴いたしまして、こちらも感謝いたします。お客様から頂いてコメントにつきましては、関係部署に共有いたしまして、今後のホテル運営に役立てていきたいと思います。今後ともスタッフ教育に注力をさせていだきます。

また京都にお越しの際は、当ホテルをぜひともご利用いただきたく、お客様のお越しを心よりお待ちいたしております。

オークウッドホテル京都御池
フロントスタッフ
後藤

お客様へ

この度は、オークウッドホテル京都御池にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ホテルの設備に関して、素晴らしいコメントを頂戴いたしまして、こちらも感謝いたします。今後ともお客様にご満足いただけるように、お客様目線に立った、ホテル運営をめざしていきたいと存じます。

また京都にお越しの際は、当ホテルをぜひともご利用いただきたく、お客様のお越しを心よりお待ちいたしております。

オークウッドホテル京都御池
フロントスタッフ
後藤

お客様へ

この度は、オークウッドホテル京都御池にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ホテルの設備に関して、ご不便な思いを抱かせることになりまして、こちらに関しましては、申し訳ございません。自販機は現在、ホテル内には設置はございませんが、製氷機に関しては、ホテル1階のカフェエリアに設置がございます。チェックインの際に、確実で正確なご説明ができなかったことに関してましては、今後ともスタッフ教育に注力をさせていだきます。

また京都にお越しの際は、当ホテルをぜひともご利用いただきたく、お客様のお越しを心よりお待ちいたしております。

オークウッドホテル京都御池
フロントスタッフ
後藤

お客様へ

この度は、オークウッドホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。またホテル設備や朝食に関しても、心温まるコメントをいただきまして、こちらも感謝いたします。お客様にご満足いただけるように、さらなる努力をスタッフ一同、継続してまいります。
お客様の次回のご予約、ご宿泊を心よりお待ちいたしております。この度は、貴重な時間をいただきまして、誠にありがとうございました。

オークウッドホテル京都御池
フロントスタッフ
後藤

お客様へ

この度は、オークウッドホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お部屋の浴室の件に関しまして、滞在中にお客様に不快な思いを感じさせることになりましたことに対しましては、誠に申し訳ございませんでした。チェックインの際に、滞在中になにかお困りことがありましたら、いつでもフロントにご連絡いただけるようなご案内が確実にできるように、今後も、スタッフの教育および指導を継続してまいります。またもし再度チャンスをいただき、宿泊のご予約を頂戴しましたら、事前にお部屋の設備全般に関しましての確認を徹底いたします。この度は貴重な意見をいただき、誠にありがとうございました。

オークウッドホテル京都御池
フロントスタッフ
後藤

オークウッドホテル京都御池にご滞在いただきまして、誠にありがとうございます。また、ありがたいご感想をお寄せくださいましたこと、心より御礼申し上げます。

ご宿泊に際し、「受付の方の接客も非常に良くて、とても好印象なホテル」とのお言葉を頂戴し、うれしい限りでございます。感謝申し上げます。

今後もお客様のご期待に副えますよう日々努めて参りますので、次回もご宿泊の機会がございましたら、オークウッドホテル京都御池をご利用くださいますようお願い申し上げます。

お客様をお迎えできます日を楽しみにお待ちいたしております。

オークウッドホテル京都御池
高橋