この度はグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

夕食のハーフバイキングをご堪能いただけたようで大変嬉しく存じます。
当館のハーフバイキングは季節ごとに旬の食材を使ったお料理をご提供しております。またドリンクはアルコールを含めすべて飲み放題でございますので喜んでいただき何よりです。　

お忙しい中クチコミをご投稿いただきありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-
手島

この度はグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋の清掃不備に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。客室はお客様がホテル滞在で一番長くお過ごしいただく空間であり、清潔な空間をご提供することが当たり前であるのに、その当たり前が欠けてしまっており深く反省しております。
今一度丁寧な清掃・隅々まで見落としの無い清掃を徹底し、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
また、ご朝食に関しましてもお待たせしてしまい申し訳ございません。
チェックインの際にお時間をお伺いしております理由としましては、皆様の大体のご来店時間を把握し、お席のご用意やバイキングのお料理の準備を進めるためでございます。時間指定で承っているわけではなく、その点説明が不足しており申し訳ございませんでした。
大体の来店時間を伺いご来店人数をコントロールをしないと、状況によっては30分以上お待たせする可能性もあり、現在このような運用をさせていただいております。
今後、お客様にご理解いただけますよう、案内方法の変更や朝食の運営方法の変更等も検討して参ります。
ご不便を沢山お掛けしてしまったにも関わらず、お子様と大浴場のご利用をお楽しみ頂けたようでほっといたしました。
今後とも来ていただく皆様に快適にお過ごしいただけますよう、接遇やサービスの向上はもちろんのこと、ホテルの運営に関しても改善に努めて参ります。
最後になりましたがお忙しい中クチコミをご投稿いただきありがとうございました。
是非挽回の機会を賜りたくまたのご来館をお待ち申し上げます。

グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-
原田

この度はグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当ホテルは別府湾沿いの為、大浴場やテラスなど別府市内のホテル様では味わえない景観をご覧になれるかと思います。別府湾から昇る朝日は大変美しく、ご宿泊のお客様が毎日写真撮影をされております。
館内の各種サービスをお褒めいただき大変嬉しく思っております。しかし、館内の空調においてご不便をお掛けし申し訳ございません。
今後もより良いホテルを目指し精進して参りますので、再度別府へお越しの際には、またお会いできることを心よりお待ちしております。
冬に向け少しずつ冷えこみ始めましたので、ご自愛くださいませ。

グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-
手嶋

何度もグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

温泉でごゆっくりできましたこと、スタッフ一同、嬉しい限りでございます。
当ホテルの温泉の泉質は、ナトリウム・マグネシウム・カルシウム・塩化物泉です。冷え症、切り傷、皮膚乾燥症等に効きます。内湯、露天風呂、水風呂とサウナがございます。

お忙しい中クチコミをご投稿いただきありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。

グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-
ブラデ

この度はグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お子様とご一緒にご宿泊をお楽しみいただけたようで大変嬉しく存じます。
当館ではお子様との宿泊でも安心していただけますよう、オムツポットやベッドガードの貸出・おむつが足りなくなった場合でも安心していただけるようおむつとおしりふきのご用意等もしております。
事前に貸出希望のもの等ございましたらお部屋入れしておくことができますので、是非お申し付けくださいませ。
また、大浴場に関して貴重なご意見ありがとうございます。
当館の大浴場はおむつの取れていないお子様のご利用をご遠慮いただいております。その為ベビーベッドを設置しておりません。ご了承いただければと存じます。
最後になりましたがお忙しい中クチコミをご投稿いただきありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-
原田

この度はグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
またお部屋からの眺望やフリードリンクにつきましてお褒め下さいましたことにも重ねて御礼申し上げます。

フリードリンクや湯上りサービスなどの無料サービスは多くのお客様よりお褒め頂いている当館の魅力の一つでございます。15時～17時にはウェルカムサービスとして地獄蒸しの食べ物や梅酒・焼酎の試飲なども無料でご提供しておりますので、是非次回もご利用くださいませ。

この度は山側のお部屋でご宿泊いただきましたが、当館の海側のお部屋からは別府湾を一望していただけます。こちらのお部屋からの景色も大変オススメでございますので、次回ご宿泊いただける機会ございましたら是非ご利用くださいませ。

最後にはなりますが、この度はお忙しい中で貴重なご意見をくださり、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-　西河

この度はグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご出産後初めての旅行とお子様の初めての旅行とのことでしたがご滞在中は楽しんでいただけましたでしょうか？
夕食の際のデザートプレートですが今回結婚記念月とお伺いしておりましたのでサプライズプレートをご用意させていただきました喜んでいただき大変嬉しく存じます。

当ホテルは、ご家族連れにも快適にお過ごしいただけますようお子様向けの貸出品をご用意しております。
オムツやおしりふき・おむつポット、ベッドガード等多種ございます。事前のお電話や当日の貸し出しも可能でございます。
次回ご宿泊時にも是非ご利用くださいませ。

最後になりましたが、お忙しい中クチコミを投稿いただきありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-
嵐

この度はグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-へ宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルの景色、地獄蒸コーナー、湯上りサービス、シャンプーバーに対するお褒めの言葉を頂戴し恐縮でございます。

最上階のラウンジは朝6時から19:30までフリードリンクコーナーとしてご利用いただけます。コーヒー、お水やソフトドリンクをご用意しております。夜の20時からは有料のバーラウンジに変わります。昼間も夜も別府湾の海を眺めながら楽しめます。

最後にはなりますが、この度はお忙しい中で貴重なご意見を下さり、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-　ブラデ

この度はグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

サービスに関しましてご満足していただけたようで大変嬉しく存じます。

お部屋が少し狭く感じられたとの事でご不便おかけいたしました。
当館は広めのツインのお部屋もご用意できます。次回ご宿泊いただく際には是非ご検討くださいませ。

最後になりましたがお忙しい中口コミをご投稿いただきありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-
手島

この度はグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご家族でのご旅行に当ホテルを利用いただき、
またレストランでの夕食や大浴場の入口にてシャンプーバーのサービスもご利用いただけて、とても嬉しく存じます。

時計のお忘れ物に関しましては、すぐにご確認が取れてお送りすることができたことは私共にとっても何よりでございました。

今後も当ホテルをご利用の際は安心してお寛ぎできるよう努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

最後になりましたが、お忙しい中口コミをご投稿いただきありがとうございました。

グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-　中村

この度はグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

大変満足とのお言葉をいただきましてスタッフ一同、嬉しい限りでございます。
また、スタッフへのお褒めの言葉をいただき有難うございます。今後も皆様にご満足いただけるホテルを目指して、より一層努力して参ります。
最後になりましたがお忙しい中口コミをご投稿いただきありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-
手島

この度はグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご家族での旅行にて当ホテルをお選びいただいたこと嬉しく存じます。
また、ホテル自慢のお風呂や無料サービスをご利用していただき楽しんでいただけたようで何よりでございます。

施設面も大浴場のシャワーヘッドがリファてあったり、シャンプーバーには様々なブランドのシャンプー・コンディショナーなど取り揃えており、特に女性の方には大変喜ばれております。

ただ、朝食の案内に関しましては大変申し訳ございませんでした。
チェックイン時に事前に混雑回避のために大体の朝食時間を皆様にお聞きし、スムーズに入店して頂けるように対応しておりましたが、おっしゃる通り入口にて混雑時のアナウンスや分かりやすい表などあればいいかもしれません。ご指摘いただきましたことは今後の対応の参考にさせていただきます。ありがとうございます。

そして3周年記念イベントとコメントにもありますように、当ホテルは2021年10月14日の開業より3周年を迎えることができました。
10月12～14日では3周年のイベントを行っておりましたが、こちらも楽しんで頂けて嬉しく存じます。

これからもご来館の際はご家族が楽しく寛いでいただける空間を提供できるよう日々努めて参ります。

ぜひ、次回は夕食プランもお付けいただき当ホテルをご堪能いただければと思います。

最後になりましたが、お忙しい中口コミにて貴重なご意見・ご感想を投稿いただきありがとうございます。

グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-　中村

この度はグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂けたとの事で、私共としては何よりの嬉しいお言葉でございます。

当ホテルではお客様にお言葉通り快適にお寛ぎいただくことを一番に考えお食事や館内サービスの提供の仕方を日々考えております。

また、次回機会がございました時にも変わらず快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めて参りますので、よろしくお願いいたします。

最後にはなりますが、この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-　中村

この度はグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

結婚記念日にという大切な日に当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
「全てにおいて大満足」とのお言葉大変嬉しい限りでございます。
7階のバーラウンジは利用されましたでしょうか。
有料ではございますが、大分の地酒や季節限定カクテルなどご用意しております。別府湾の夜景を望みながらのお酒は格別でございます。
次回ご宿泊時は是非ご利用くださいませ。

最後になりましたが、お忙しい中口コミを投稿いただきありがとうございます。何度来てもお客様に満足いただけるよう日々精進して参ります。また、お客様にお会いできる日をを楽しみにしております。

グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-
嵐

この度はグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。
また、シャンプーバーや湯上りドリンク、お食事など様々な点で当館のサービスをお褒め下さいましたことにも重ねて御礼申し上げます。

特にお食事は多くのお客様よりご好評いただいており、季節に応じて旬の食材を使用したお料理をご提供しているため、シーズン毎に変わっております。
次回ご宿泊いただく際には今回とはまた違ったお料理をご堪能していただけるかと存じますので、是非またご利用くださいませ。

その他、無料サービスといたしましては、シャンプーバーや湯上りドリンクの他にも、15時～17時限定ではございますが、地獄蒸しサービスもございます。
こちらでは蒸し物や日本酒・焼酎の試飲をご提供しております。お酒がお好きとのことでしたので、是非次回ご利用いただければと存じます。

最後にはなりますが、この度はお忙しい中で貴重なご意見を下さり、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-　西河

この度はグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
「全てにおいて大満足」とお言葉をいただきましてスタッフ一同、大変嬉しい限りでございます。
今後とも皆様にご満足いただけるホテルを目指して、より一層努力して参ります。
最後になりましたがお忙しい中口コミをご投稿いただきありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-
赤星

この度はグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
まず、スタッフへのお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。今後ともお客様に寄り添ったおもてなしができますよう精進して参ります。
お食事の際はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか？お子様と一緒にお食事のお時間を安心してお楽しみいただけていたら幸いです。
その他当館自慢の無料サービスも存分にお楽しみいただけたようで大変嬉しく存じます。今後とも何度でも来たいと思って頂けるホテルづくりに努めて参ります。

最後になりましたがお忙しい中クチコミをご投稿いただきありがとうございました。
また大分へお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。

グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-
原田

この度はグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

まずお部屋のバスルームの清掃不備で不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
清掃スタッフに共有し、清掃を徹底いたします。
お子様連れのご滞在とのことでプレイルームやフリードリンクコーナー、貸出備品の件でお褒めの言葉をいただきありがとうございます。今後もお子様連れのお客様に安心して泊まっていただけるように精進して参りますのであったらいいなと思うサービスや備品がありましたらご提案いただけると幸いです。

またのご宿泊をスタッフ一同お待ちしております。

グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-
手島