この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。さらに、ご多忙の中とても丁寧で温かい口コミをお寄せいただきましたこと、スタッフ一同心より御礼申し上げます。

初めてのご家族旅行という特別なご旅行に、1歳のお子さまとご一緒にご宿泊いただけたことを大変光栄に思っております。ご滞在中は、スタッフの対応やサービスにご満足いただけたとのこと、また「子連れにはおすすめのホテル」とのお言葉を頂戴し、私どもにとって何よりの励みとなりました。

お食事につきましても、夕食・朝食ともにご感想を詳しくお寄せいただきありがとうございます。お子さま用の椅子や食器、離乳食の無料サービスなど、小さなお子さま連れのお客様が安心してお食事をお楽しみいただけるよう、今後もより一層の工夫と配慮を続けてまいります。
夕食時のお酒の種類についてご満足いただけたようで嬉しく思います。豊富なラインナップは、お酒好きなお客様にご好評をいただいております。
一方で、夕食バイキングの品数について貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。お客様のお声を真摯に受け止め、より多彩で魅力的なお料理を提供できるよう、改善に努めてまいります。

朝食について「絶対付けた方がよい」との嬉しいお言葉、そして「どれを食べようかワクワクするようなメニュー」とのご感想をいただけたことは、厨房スタッフにとっても大変な励みになります。今後も「また食べたくなる朝食」を目指して努力を重ねてまいります。

プレイルームに関しても、お子さまに楽しく遊んでいただけたとのこと、また大人の方にもごゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございます。ご家族皆さまに心地よくお過ごしいただける空間を今後も大切にしてまいります。

「また行きたいホテルです」とのお言葉、本当にありがとうございます。お客様ご家族との再会を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。次回のご滞在も、さらにご満足いただけるよう、日々精進してまいります。

この度は本当にありがとうございました。

グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-

この度はグランヴィリオホテル別府湾 -和蔵- にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お子さまたちにもフリードリンクやアイス、プレイルームをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。

ご朝食についても、スタッフの対応に温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
「気持ちよく食事ができた」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。

今後もご家族皆さまに安心して楽しんでいただけるホテルを目指し、より良いサービスの提供に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-

この度はグランヴィリオホテル別府湾 -和蔵- にご家族でご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、スタッフの対応やお部屋の設備、そしてお食事に至るまでご満足いただけたとの温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。

エグゼクティブツインでのご滞在が、安らぎの時間となったご様子に、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
また、お部屋からのオーシャンビューや無料の地獄蒸しもお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。

「また必ず宿泊したい」とのお言葉は、私たちにとって何よりの励みでございます。
今後も皆さまにご満足いただけるサービスと空間を提供できるよう、一層精進してまいります。

またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-

この度はグランヴィリオホテル別府湾 -和蔵- にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、フリードリンクやシャンプーバーなどのアメニティについてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。

ホテル全体にご満足いただけたとのこと、スタッフ一同何よりの励みとなっております。

一方で、ホテルまでのアクセスにつきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。周辺道路の構造上、ご足労をおかけすることもございますが、いただいたご意見を参考に、今後のご案内方法の改善に努めてまいります。

またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-

この度はグランヴィリオホテル別府湾 -和蔵- にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、スタッフの対応やお部屋、ドリンクサービスに関して温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。

快適にお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
ドリンクサービスもご活用いただけたとのこと、今後もよりご満足いただけるサービスを目指して工夫を重ねてまいります。

ぜひまた季節を変えてお越しいただけましたら幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-

この度はグランヴィリオホテル別府湾 -和蔵- にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
「また泊まりたくなるホテル」「帰るのが名残惜しかった」との嬉しいお言葉を頂戴し、スタッフ一同心より感激しております。

お客様にとって心安らぐご滞在となりましたことが何よりの喜びでございます。
これからも何度でもお越しいただきたくなるような、温かなおもてなしと快適な空間づくりに努めてまいります。

またのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-

この度は大切なご家族様に当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
義理のご両親様に喜んでいただけたとの事、スタッフ一同、大変嬉しく存じます。

今後も大切な方に安心してご利用いただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
　
グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
チェックインの際から気分が高まったとのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
また、朝夕のお食事にもご満足いただけたとのこと、調理スタッフも喜んでおります。
「また行きたくなるホテル」とのお言葉を励みに、今後もより良いサービスを提供できるよう精進してまいります。
最後になりましたがご投稿ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。
　
グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-

この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
お子さまにお喜びいただけましたこと、スタッフ一同とても嬉しく存じます。
お食事やアメニティー、サービスにもご満足いただけたようで何よりです。

今後もお客様にご満足いただけるようサービスを充実させてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。

グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-

この度は2回目のご宿泊、誠にありがとうございました。
今回はおまかせプランで海側のお部屋をご用意でき、ご期待に添えたようで嬉しく存じます。あいにくのお天気は残念でしたが、靴を脱いでゆったりくつろげるベッドルームをお気に召していただけたこと、またウェルカムサービスや湯上がりサービス、朝食にもご満足いただけたご様子に安心いたしました。
今後も快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
お忙しい中、貴重なご感想をありがとうございました。

グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-

この度は小さなお子さまをお連れでのご宿泊、誠にありがとうございました。
レストランではお子さま用のバンボやおもちゃをご活用いただき、ご家族皆さまでゆったりとお食事の時間をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
また、お部屋からの海の景色にもご満足いただけたようで、私どもも何よりでございます。
今後もご家族皆さまにとって快適で安心してお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。

お部屋や客室のお風呂からのオーシャンビューをご満喫いただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。チェックイン後のロビーでの地獄蒸しや、ドリンクバーもお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。
また、プレイルームではお子さまに楽しくお過ごしいただき、大人の方もご一緒にゆったりとしたひとときをお過ごしいただけたとのこと、スタッフ一同嬉しく思っております。
今後も皆さまにご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-

このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お部屋をお気に召していただけたとのこと、最上階の開放感のある空間でゆったりとお過ごしいただけたご様子をうかがい、大変うれしく存じます。また、無料のドリンクや15時～17時までの地獄蒸しサービスにもご満足いただけたようで何よりでございます。

一方で、ご朝食の際には入店までにお時間をいただくこととなり、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。朝食会場の混雑緩和のため、目安として入店時間をお伺いしておりますが、混雑状況によってはお待たせしてしまう場合もあり、今後の改善に向けて参考とさせていただきます。

「また宿泊したい」とのお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。次回のご来館も、さらに快適にお過ごしいただけるよう精一杯努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-

このたびは当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ご朝食の際には、スタッフの案内が行き届かず、他のお客様がご使用中のお席へご案内してしまった上に、お荷物の取り扱いでもご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。せっかくのご滞在を台無しにしてしまうようなご案内となってしまい、大変残念に思っております。

今後はこのようなことが起こらぬよう、スタッフ間での連携と確認を徹底し、ご案内方法の見直しを進めてまいります。

ご朝食まではお楽しみいただけたと伺い、せめてもの救いに思っております。もしまた機会をいただけるようでしたら、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、ぜひお越しいただけますと幸いです。

貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ゴールデンウィーク中のご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。

残念ながら、焚き火や焼きマシュマロのイベントが雨天のため中止となり、お子様が楽しみにされていたことを心よりお詫び申し上げます。
しかし、昼間の水鉄砲やシャボン玉、出店などで楽しいひとときをお過ごしいただけたことに安心いたしました。

お食事に関しても、混雑せずに落ち着いてお楽しみいただけたとのお言葉をいただき、スタッフ一同嬉しく感じております。また、ソフトクリームやGW限定の湯上りアイス等をお楽しみいただき、至福の時間をお過ごしいただけたことも何よりでございます。
今後もお客様にご満足いただけるよう、さらなるサービス向上に努めてまいります。

またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋から美しい海をご覧いただけたとのこと、また食品アレルギーへの対応にもご満足いただけて何よりです。

ホテルに到着してからのイベントや、GWの特別サービスもお楽しみいただけたご様子を拝見し、大変嬉しく思います。お客様に素敵なひとときをお届けできたことが、私どもにとっても大きな喜びです。

今後もお客様にご満足いただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

アメニティの充実や無料のソフトドリンク、湯上がりサービスなどにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。

周辺の立地につきましてもご配慮いただき、事前にご準備のうえ、ゆったりとしたお籠りのご滞在を満喫いただけたご様子に、私どもも大変嬉しく存じます。

ご滞在が良いリフレッシュの時間となったとのお言葉は、スタッフにとって何よりの励みでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-