この度は京成リッチモンドホテル東京錦糸町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

レストランスタッフにつきましてお褒めの言葉を頂戴したこと、重ねて感謝申し上げます。
「とても素晴らしい」とのお言葉、大変光栄でございます。
今回のご意見はレストランスタッフに共有し、今後もお客さまにご満足いただけるようサービスの向上に努めてまいります。

ホテル全体に関しましても、引き続きひとと自然にやさしく常にお客さまのために進化するホテルを目指してまいります。

貴重なお時間の中ご投稿いただきありがとうございます。冬の寒さが迫ってきておりますので、くれぐれもご自愛ください。

またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

京成リッチモンドホテル東京錦糸町
フロント　石﨑
支配人

京成リッチモンドホテル東京錦糸町をご利用いただきましてありがとうございます。
お褒めのお言葉を賜り、大変光栄でございます。

私どものホテルでは、1階のアメニティバーにてお好みのものをお選びいただいております。
基礎的なアメニティの他にスキンケアもご用意がございますので、急なご宿泊の際にも快適にお過ごしいただけるかと存じます。
また、入浴剤も3種類ございますので、ご連泊の際にもお楽しみいただけるかと存じます。

今後ともお客さまのご期待に沿えますよう、 ひとと自然にやさしく常にお客さまのために進化するホテルを目指してまいります。
貴重なお時間にご投稿いただきありがとうございます。
お客さまのまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
寒くなってまいりましたので、どうぞご自愛の上お過ごしくださいませ。

京成リッチモンドホテル東京錦糸町
フロント　秋葉
支配人

いつも京成リッチモンドホテル東京錦糸町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。「良いホテル」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく存じます。

これからもお客さまの快適な滞在のためホスピタリティや清潔感を心がけ、あらゆる年代や国籍のお客さまに寄り添えるホテルを目指してまいります。

お客さまの貴重なお時間にご投稿いただきましてありがとうございます。
お客さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

京成リッチモンドホテル東京錦糸町
フロント　河野
支配人

この度は京成リッチモンドホテル東京錦糸町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

沢山のお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。

私どものホテルは錦糸町駅が最寄り駅でございます。JR錦糸町駅南口より左前方、東京メトロ１番出口左手側のエスカレータ付き立体歩道橋を渡り四ツ目通りをまっすぐ進む道のりですと約5分でお越しいただけます。

今回ご宿泊いただいたモデレートタイプのお部屋は17平米で150cm幅のダブルベッド１台のユニットバスのお部屋でございます。また館内は「洗練された都会のオアシス」というコンセプトのもとに設計されており、喧噪から離れ落ち着いた空間の提供を心掛けております。

私どもでは紅茶や基礎化粧品をはじめとした歯ブラシ、ボディタオル、ヘアブラシ、綿棒、シェービングセット、コーヒー、煎茶などのアメニティ類を取り揃えております。紅茶には様々な種類がございますのでまたの機会にお試しくださいませ。

私どものホテルでは、お客さまに寄り添った丁寧なおもてなしを心掛けております。お褒めの言葉を糧に、これからもひとと自然にやさしく常にお客さまのために進化するホテルを目指してまいります。

貴重なお時間にご投稿いただきましてありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

京成リッチモンドホテル東京錦糸町
フロント西上
支配人

この度は数あるホテルの中より京成リッチモンドホテル東京錦糸町をご利用いただき誠にありがとうございました。
私どものホテルはJRと地下鉄半蔵門線の錦糸町駅より徒歩5分ほど、近隣には多くの商業施設や飲食店が立ち並ぶ非常に利便性の高い位置に立地しております。
また館内の設備なども来月で開業から3年目と比較的まだ新しいホテルですので多くのお客さまから綺麗だとお褒めいただいております。
シャワーカーテンにつきましてはバスタブの高さに合わせた上で多少の余裕を持たせた長さとなっておりますがお客さまのお好みには合わなかったようで大変ご迷惑をおかけいたしました。
今後に向けての検討事項とさせていただきます。
これからもより良いホテルを目指し創意工夫と研鑽を続けてまいりますので機会がございましたら再度ご利用いただけると幸いでございます。

京成リッチモンドホテル東京錦糸町
　　　　　　　　　　　　　支配人

いつも京成リッチモンドホテル東京錦糸町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
沢山のお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
お客様もご存じの通り、私どものホテルは錦糸町駅が最寄り駅でございます。JR錦糸町駅南口より左前方、東京メトロ１番出口左手側のエスカレータ付き立体歩道橋を渡り四ツ目通りをまっすぐ進む道のりで約5分でお越しいただけます。
私どものホテルの朝食は和洋食40種類以上の品をビュッフェスタイルでご用意しております。レストランのスタッフにもお声を共有し、より多くのお客さまにお楽しみいただけますよう努めてまいります。季節限定のメニューなど、新しいお惣菜やデザートも随時追加いたしますので、次回以降もご利用いただけますと幸いです。
私どものホテルでは、お客さまに寄り添った丁寧なおもてなしを心掛けております。お褒めの言葉を糧に、これからもひとと自然にやさしく常にお客さまのために進化するホテルを目指してまいります。
貴重なお時間にご投稿いただきましてありがとうございます。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

京成リッチモンドホテル東京錦糸町
フロント　西上
支配人

この度は京成リッチモンドホテル東京錦糸町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

沢山のお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。この度ご滞在いただきましたツインタイプのお部屋は26平米で110cm幅のシングルベッドが2台、バス・トイレ別のお部屋でございます。また館内は「洗練された都会のオアシス」というコンセプトのもとに設計されており、喧噪から離れ落ち着いた空間の提供を心掛けております。

アメニティにつきましては入浴剤や基礎化粧品をはじめとした歯ブラシ、ボディタオル、ヘアブラシ、綿棒、シェービングセット、コーヒー、煎茶などのアメニティ類を取り揃えております。

朝食につきましてもお褒めの言葉をいただきまして大変光栄でございます。次回のご滞在でもお時間がありましたら、ごゆっくりお楽しみくださいませ。

貴重なお時間にご投稿いただきましてありがとうございます。
お客さまのまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
京成リッチモンドホテル東京錦糸町
フロント　西上
支配人

この度は京成リッチモンドホテル東京錦糸町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

私どものホテルは近隣に飲食店が多く立ち並び、スカイツリーにも好アクセスの錦糸町駅が最寄りでございます。JR錦糸町駅南口、東京メトロ1番出口より左前方に位置するエスカレータ付き立体歩道橋を渡り四ツ目通りを南方向にまっすぐ進んでいただきますと、5分ほどでお越しいただけます。

この度、ご宿泊いただきましたツインタイプのお部屋は26平米で110cm幅のシングルベッドが2台、バス・トイレ別のお部屋でございます。90cm幅のエキストラベッドを追加して大人3名様でもご宿泊いただけます。

引き続き、ひとと自然にやさしく常にお客さまのために進化するホテルを目指してまいります。
貴重なお時間にご投稿いただきありがとうございます。
お客さまのまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
京成リッチモンドホテル東京錦糸町
フロント　西上
支配人

この度は京成リッチモンドホテル東京錦糸町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

バスルームの排水につきましてご不便な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。お寄せいただいたお声をすぐにホテルスタッフおよび清掃スタッフにも共有し、今後このようなことがございませんようより一層お部屋の清掃を入念に行ってまいります。

しかしながらお褒めの言葉も頂戴し大変光栄でございます。私どものホテルは錦糸町駅が最寄りでして、JR錦糸町駅南口より左前方、東京メトロ１番出口左手側のエスカレータ付き立体歩道橋を渡り四ツ目通りをまっすぐ進むルートですと、およそ5分でお越しいただけます。

アメニティにつきましても気に入っていただけたようで大変嬉しく存じます。私どもでは紅茶や基礎化粧品をはじめとした歯ブラシ、ボディタオル、ヘアブラシ、綿棒、シェービングセット、コーヒー、煎茶などのアメニティ類を取り揃えております。

この度、ご滞在いただきましたコーナーツインタイプのお部屋は29平米で110cm幅のシングルベッドが2台、バス・トイレ別のお部屋でございます。また館内は「洗練された都会のオアシス」というコンセプトのもとに設計されており、喧噪から離れ落ち着いた空間の提供を心掛けております。

引き続き、ひとと自然にやさしく常にお客さまのために進化するホテルを目指してまいります。
貴重な時間にご投稿いただきありがとうございます。
お客さまのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　西上
支配人

この度は京成リッチモンドホテル東京錦糸町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
私どものホテルは都会のオアシスをコンセプトに落ち着いて寛げる空間の提供を心掛けております。
通常のプランのみならず翌日の17時まで滞在可能なロングステイプランなどもご用意しておりますので次回ご利用の際にはご検討くださいませ。

引き続きお客さまにご満足いただけるホテルを目指して各所のクオリティ向上を図ってまいります。
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。


京成リッチモンドホテル東京錦糸町
　　　　　　　　　　　　　支配人
フロンント　　　　　　　　髙橋

平素より京成リッチモンドホテル東京錦糸町をご贔屓いただき誠にありがとうございます。
今回お客さまよりご投稿いただきました内容をレストランスタッフへ伝えたところ大変喜んでおりました。
季節感と地域色を取り入れた全40種を超えるメニューをご用意している朝食会場は引き続き料理から接客まで細かい気配りが出来るようにクオリティの向上に取り組んでまいります。
またフロントスタッフにおいても今回お褒めにあずかったレストランに負けないように精進してまいります。

お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。



京成リッチモンドホテル東京錦糸町
　　　　　　　　　　　　　支配人
フロント　　　　　　　　　高橋

この度は京成リッチモンドホテル東京錦糸町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
チェックインの際は、私どもの対応によってお客さまにご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。スタッフ一同、気持ちの良い対応でお客さまをお迎えすることができるよう今一度各々の対応を省みます。
また、ホームページの写真につきましてわかりづらかったとのこと、ご不便おかけしております。
私どものホテルは錦糸町駅から見て四ツ目通り沿い右側にございますが、ホームページに掲載している正面からの外観イメージは四ツ目通りを挟んだ反対側からの視点のものでございます。そのため、実際に錦糸町駅からお越しいただいた場合、正面玄関へは右折してお入りいただくことになるため、イメージと異なると存じます。
しかしながら、お客様のおっしゃるとおり、他の方もわかりづらく感じられるかもしれません。つきましては、お寄せいただいたお声をもとに、より分かりやすいご案内が出来ますよう改善に努めてまいります。

お客さまにご満足いただけるホテルを目指しスタッフ一同善処してまいります。
また、この度のご宿泊での不手際を重ねてお詫び申し上げます。

京成リッチモンドホテル東京錦糸町
フロント　江波戸
支配人

この度は京成リッチモンドホテル東京錦糸町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

私どものホテルを気に入っていただけた様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく存じます。この度、ご宿泊いただいたツインタイプのお部屋は広さが26平米で110cm幅のシングルベッドが2つあるお部屋でございます。浴室とトイレ、洗面台がそれぞれ独立しております。
清潔感につきましては私どものホテルが一番に心がけていることでございます。清掃に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。

ご朝食につきましてお褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。私どものホテルでは和洋食40種類以上の品をビュッフェスタイルでお楽しみいただけます。ご朝食のお時間は朝6時30分から10時、最終入場が9時30分でございます。お客さまのご予定に合わせてご利用いただけるかと存じます。

貴重なお時間にご投稿いただきありがとうございます。
お客さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

京成リッチモンドホテル東京錦糸町
フロント　西上
支配人

いつも京成リッチモンドホテル東京錦糸町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂戴し、また、お客さまのご満足いただけたご様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。

ご朝食メニューにつきまして、ご満足いただけたようで何よりでございます。
ミニちゃんこ鍋といった東京下町を感じられるメニューだけでなく、季節限定のフェアメニューもご用意しております。機会がございましたらぜひご利用くださいませ。

私どものホテルでは、お客さまにリーズナブルにご宿泊をお楽しみいただけるよう、様々なプランをご用意しております。
スペシャルウィークや早割など、お得にご利用いただけるプランもございますので、よろしければまたぜひこれらのプランをご利用くださいませ。

この度はご多忙の中投稿いただきありがとうございます。
お客さまにまたお目にかかれる日を楽しみにしております。

京成リッチモンドホテル東京錦糸町
フロント　後藤
支配人

いつも京成リッチモンドホテル東京錦糸町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋の清掃が不十分で、お客さまにご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
清掃の行き届いたお部屋をご用意してお客さまをお迎えしなければならないところ、清潔なお部屋をご用意できていなかったこと、お詫び申し上げます。

今後はお客さまに快適にお過ごしいただけるよう、細部まで清掃を徹底することはもちろんのこと、事前の確認も怠ることがないよう清掃スタッフとも共有し、改善してまいります。

また、ご朝食に関しまして貴重なご意見を賜り、ありがとうございます。
お客さまのご指摘の通り、朝牛乳を召し上がる方は多くいらっしゃるかと存じます。
レストランのスタッフにも共有し、ご朝食会場に牛乳をご用意できるかどうか検討させていただきます。

また、スタッフの対応につきましても、お褒めいただきまして、大変光栄でございます。
他のスタッフもお客さまに快適にお過ごしいただけるようより一層精進して参ります。

清掃に関しまして、ご迷惑をおかけしておきながら勝手ではございますが、またお近くへお越しの際には挽回の機会をいただけると幸いでございます。

この度はご多忙の中投稿いただきありがとうございます。
お客さまにまたお目にかかれる日を楽しみにしております。

京成リッチモンドホテル東京錦糸町
フロント　後藤
支配人

いつも京成リッチモンドホテル東京錦糸町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。

私どものホテルでは、お客さまに快適にお過ごしいただけるよう、お部屋のご用意はもちろんのこと、アメニティ類なども豊富にご用意しております。

歯ブラシやカミソリといった基本的なものだけでなく、入浴剤や基礎化粧品といった、お客さまにより宿泊をお楽しみいただけるようなアメニティをとりそろえております。

スタッフがお客さまに快適にお過ごしいただけるよう選んだものでございますので、またお越しいただける際は、ぜひご利用くださいませ。

また、私どものホテルでは、朝食もご好評をいただいております。
ミニちゃんこ鍋のような東京下町を感じられるメニューや、季節限定のフェアメニューもご用意しております。機会がございましたらぜひお召し上がりくださいませ。

お客さまにご満足いただけるよう、スタッフ一同誠心誠意努めてまいりますので、よろしければぜひまたお越しください。
ご多忙の中投稿いただきありがとうございます。

京成リッチモンドホテル東京錦糸町
フロント　後藤
支配人

この度は京成リッチモンドホテル東京錦糸町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

多くのご意見を頂戴したこと、重ねて感謝申し上げます。
私どものホテルでは無人の自動精算機と有人のフロントにてチェックインの手続きを承っております。次回以降よろしければ有人のフロントデスクもご活用くださいませ。

加湿器まわりの埃につきましては清掃担当の方にご意見を共有し、改善に努めてまいります。またお客さまが無断で部屋の前にゴミを置いてしまうことがあります。お見かけした際はお手数ですが内線にてフロントスタッフまでお伝えいただければ早急に回収いたします。

フロントでは電気スタンドの無料貸出を承っております。ご利用の際はお気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。

次回ご利用の際、もし何かご要望や気になることがございましたらお手数ですが内線にてフロントスタッフまでお申し付け下さいませ。お客さまにとって最善のご案内をさせていただきます。

ご不便をおかけしたにも関わらず、接客についてお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。
フロントスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく、私どもの励みになります。お客さまへのおもてなし、ホスピタリティは私どもが一番心掛けていることでございます。

次回ご宿泊された際はより快適にお過ごしいただけるよう、より一層努めてまいります。
貴重なお時間の中ご投稿いただきありがとうございます。
暑い日々が続きますが、くれぐれもお身体にはお気を付けくださいませ。

またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

京成リッチモンドホテル東京錦糸町
フロント　石﨑
支配人

この度は京成リッチモンドホテル東京錦糸町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

たくさんのお褒めの言葉をいただきまして、大変光栄でございます。
今回ご宿泊いただいたモデレートタイプのお部屋は17平方メートルで150センチ幅ダブルベッドのあるお部屋でございます。お部屋には作業のできる机が設置されておりますので、ビジネスでのご利用にも最適なお部屋となっております。

フロントスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく、私どもの励みになります。お客さまへのおもてなし、ホスピタリティは私どもが一番心掛けていることでございます。引き続き、サービス向上のため精進してまいります。

お客さまのおっしゃる通り私共のホテルでは館内を移動する2基のエレベーターがございます。お客さまが混み合う時間帯ですと到着までに少々お待ちいただくことがあるかと存じます。ご不便をおかけいたします。

引き続き、ひとと自然にやさしく常にお客さまのために進化するホテルを目指してまいります。

貴重なお時間の中ご投稿いただきありがとうございます。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

京成リッチモンドホテル東京錦糸町
フロント　石﨑
支配人

いつも京成リッチモンドホテル東京錦糸町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客さまが満足いただけたご様子が伺え大変嬉しく存じます。

私どものホテルではお得にご宿泊いただける会員制度を導入しております。
入会金・年会費無料で延長一時間無料など多くの特典がございますので、ぜひ一度ご検討くださいませ。

次回ご宿泊された際も快適にお過ごしいただけるよう、設備やおもてなしの向上により一層努めてまいります。

貴重なお時間の中ご投稿いただきありがとうございます。
またお客さまにお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

京成リッチモンドホテル東京錦糸町
フロント　石﨑
支配人

この度は京成リッチモンドホテル東京錦糸町をご利用いただきましてありがとうございます。
エアコンにつきまして、ご不便をおかけしてしまいましたこと、大変恐れ入ります。

自動運転の機能をご利用の場合、設定されている温度に合わせて冷暖房が自動的に切り替わります。
つきましては、夏場は冷房/冬場は暖房になどにご設定の上、室温を調整していただけますと快適にお過ごしいただけるかと存じます。

貴重なお時間にご投稿いただきありがとうございます。
お客さまのまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。


京成リッチモンドホテル東京錦糸町
フロント　秋葉
支配人