総合2
スヌーＰさんの ホテルサンルートプラザ新宿 のクチコミ
- スヌーＰさん [50代/男性] 2019年08月26日 01:50:30
-
チェックイン遅すぎ。次だと思っていたら、窓口クローズの看板出して知らん顔。
部屋はエアコン効かない。
チェックアウトの対応最悪。伝票投げるか？封筒一枚出したくないのか？
アルバイトさんしかいないのかな？
パンツにバスタオルでほぼ裸の客がローカ歩いている。
田舎のビジネスホテルよりひどい。
こんなホテル初めて。
二度と利用しない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ホテルサンルートプラザ新宿 2019年08月27日 11:02:31
-
この度はホテルサンルートプラザ新宿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に際して、フロントスタッフの対応でお客様に不快な思いをさせてしまったこと、快適な空間を提供できなかったこと、心より深くお詫び申し上げます。
お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、スタッフへの教育を再徹底し、改善に努めて参ります。
謹んでお詫び申し上げます。
フロント 高澤
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏旅応援】一人あたり7500円～！二人で過ごすサマープラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン【全室禁煙】】
総合4
投稿者さんの ホテルサンルートプラザ新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月18日 19:19:47
-
初めて利用しました。
〇良かったところ
・立地が良く、その割には比較的リーズナブルに泊まれるところ
・エレベーターが来るのが早い
・普通の目覚まし時計が独立して置いてあるところ
・テーブルでパソコン作業が比較的しやすかったところ
〇気なったところ
・ホテルの場所が分かりにくかった（最初は非常に迷った）
・朝食は微妙にスタッフにマネジメントされている（悪く言えば追い立てられている）感があり、ゆっくりできなかったところ。
これくらいでしょうか。全体として悪くなかったと思います。新宿に用がある場合は選択の一つにしたいと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ホテルサンルートプラザ新宿 2019年08月18日 22:13:35
-
この度はホテルサンルートプラザ新宿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
新宿にご用事のある際の選択肢の一つにしていただけるとのコメントを頂戴し、大変ありがたく嬉しく存じます。
しかしながら、ご朝食のご利用につきまして、「追い立てられている」感じがしたとのこと、大変申し訳ございませんでした。
せっかくご朝食付きプランをお選びいただきましたのに慌ただしいお時間にしてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
お客様に快適にお過ごしただけますよう、レストランスタッフはじめホテルスタッフ一同でより一層、お客様サービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましてありがとうございます。
ホテルサンルートプラザ新宿 村尾
- ご利用の宿泊プラン
- 【２～３連泊するとお得！】サンルート連泊割２＜朝食付き＞
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【全室禁煙】】
総合3
クロネコスミコさんの ホテルサンルートプラザ新宿 のクチコミ
- クロネコスミコさん [50代/女性] 2019年08月02日 14:45:12
-
レストラン数がすくなく、気軽に食べれる場所がなかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年06月
- ホテルサンルートプラザ新宿 2019年08月03日 03:41:32
-
この度はホテルサンルートプラザ新宿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ホテル内には1階に「VILLAZZA」、2階に「バー九献」がございますが、お気軽にご利用いただけなかったとのことで、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
8月からは「バー九献」でもランチ営業（日曜・祝日を除く）を始めました。
また、フロントでは周辺の飲食店の地図なども用意しておりますので、次回ご宿泊の際にはお声がけくださいませ。
今後もお客様サービスの向上に努めて参りますので、また当ホテルをご利用いただきますようお願い申し上げます。
ホテルサンルートプラザ新宿 村尾
- ご利用の宿泊プラン
- 【当日２６：００までご予約可能！】シンプルステイ＜素泊まり＞
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン【全室禁煙】】
総合3
投稿者さんの ホテルサンルートプラザ新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月16日 17:04:10
-
ライブ参加のため、3連休に宿泊。新宿駅から5、6分ですが、雨の中、スーツケースを引いてホテルを探すのに手間取りました。地下鉄から来た方がわかりやすいし、便利です。
部屋は多少壁紙が剥がれていたりしますが、気になるほどではなく普通です。浴槽も足を伸ばして入れるし、夜も静かなホテルで朝までぐっすり眠れました。
早く着いたので荷物の預かりがあって、よかったです。ただ値段は高く感じました。
隣のビル内のコンビニにおにぎりがなく、道路を渡った先のコンビニまで行きました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ホテルサンルートプラザ新宿 2019年07月16日 20:58:35
-
この度はホテルサンルートプラザ新宿にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お部屋でごゆっくりお過ごし頂けた様で大変嬉しく思います。
今後も快適にお過ごし出来るようスタッフ一同精進してまいります。
お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお持ち申し上げております。
ホテルサンルートプラザ新宿 フロント 染谷
- ご利用の宿泊プラン
- 【予定が決まればスグ予約！早い予約がお得】早得３０
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン【全室禁煙】】
総合3
chanmingkさんの ホテルサンルートプラザ新宿 のクチコミ
- chanmingkさん [50代/女性] 2019年06月27日 18:29:24
-
急な利用でしたが場所もわかりやすく対応も良く部屋も綺麗で快適に過ごすことが出来ました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- ホテルサンルートプラザ新宿 2019年06月27日 20:56:06
-
この度はホテルサンルートプラザ新宿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同、大変感激しております。
今後も当ホテルをお選びいただけるよう、スタッフ一同さらに気持ちを引き締め、サービスの向上に努めてまいります。
お忙しいなかコメントをおよせいただきましてありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしおります。
フロント村尾
- ご利用の宿泊プラン
- 【当日２６：００までご予約可能！】シンプルステイ＜素泊まり＞
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【全室禁煙】】
総合5
ラク9717さんの ホテルサンルートプラザ新宿 のクチコミ
- ラク9717さん [60代/男性] 2019年06月12日 18:30:06
-
彼女が渋谷でコンサート鑑賞のため、帰りが遅くなるために予約し宿泊しました。
新宿駅から徒歩5分以内、新宿でありながら静かな場所、朝食の和洋バイキングは、卵料理も数種類もあり、パン、ご飯等大変美味しく大変満足しました。（朝から食べ過ぎてしまい1日お腹が重かった！）
次回もコンサート帰りに利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- ホテルサンルートプラザ新宿 2019年06月13日 05:51:40
-
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当館でのご宿泊そしてご朝食までご満足いただけたようで大変喜ばしく存じます。
新宿はどちらからもアクセスに便利ですので、お越しの際はぜひまたご利用くださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【予定が決まればスグ予約！早い予約がお得】早得３０＜朝食付＞
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル【全室禁煙】】
総合5
投稿者さんの ホテルサンルートプラザ新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月04日 10:17:09
-
新宿を拠点として観光する際に何度か利用しています。立地もいいし、向かいにコンビニもあるし、羽田空港からのリムジンバスもあるし、便利なので今後も利用したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- ホテルサンルートプラザ新宿 2019年06月04日 17:44:40
-
いつもホテルサンルートプラザ新宿にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
便利にご利用いただいているご様子で安心いたしました。
東京観光の思い出に当ホテルを加えていただけるように、今後も引き続きサービスの向上に努めてまいります。
お忙しいなか、コメントをお寄せいただきましたこと、感謝申し上げます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント村尾
- ご利用の宿泊プラン
- 【当日２６：００までご予約可能！】シンプルステイ＜素泊まり＞
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル【禁煙確約】】
総合3
投稿者さんの ホテルサンルートプラザ新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月02日 15:36:14
-
総じてザ・ビジネスホテルでした。
部屋は小ぎれいでしたが、なぜかシャワールームはスケスケでした。
お風呂のアメニティは昔のビジネスホテルの香りしかしませんでした。
コーヒーが部屋で飲みたかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- ホテルサンルートプラザ新宿 2019年06月02日 17:04:36
-
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
コーヒーは緑茶と共に室内デスク下にございますキャビネット内にカップと共にご提供いたしております。次回ぜひお召し上がりくださいませ。
今回頂いたご意見を基に、より良いサービス向上を目指し今後も精進して参ります。
またのご利用お待ち申し上げております。
フロント 外山
- ご利用の宿泊プラン
- 【予定が決まればスグ予約！早い予約がお得】早得３０
- ご利用のお部屋
- 【ビスタシングル【全室禁煙】】
総合3
投稿者さんの ホテルサンルートプラザ新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月09日 12:15:39
-
翌日羽田空港に行くために泊まりました。
バスタがすぐなのでとても便利でした。
部屋はとても狭く、二人での利用でしたが、ほぼシングル。
その割には高かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- ホテルサンルートプラザ新宿 2019年05月09日 16:38:59
-
この度は数あるホテルより当ホテルを
お選びくださいまして誠に有難うございます。
当館は新宿駅構内にあるバスタより近く
交通の便に関しては大変好評でございます。
またお客様がお泊りになられたお部屋は
セミダブルルームでございまして、ダブルルームよりは少し手狭にはなっております。
今後も快適にお過ごし出来るようスタッフ一同精進してまいります。
お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。
ホテルサンルートプラザ新宿 フロント 猪狩
- ご利用の宿泊プラン
- 【一人あたり7500円～！】二人で過ごすウィンター・シーズンプラン♪【お日にち・室数限定！】
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル【全室禁煙】】
総合4
ニシオタイさんの ホテルサンルートプラザ新宿 のクチコミ
- ニシオタイさん [50代/男性] 2019年04月08日 12:31:58
-
喫煙場所が少なすぎます。。。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- ホテルサンルートプラザ新宿 2019年04月09日 04:15:54
-
ホテルサンルートプラザ新宿をご利用いただき誠にありがとうございます。喫煙される皆様には大変ご迷惑をお掛け致します。現状と致しましては、2階の喫煙室が唯一の場所となりますのでご了承ください。
フロント 高田
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定！宿泊予約＆口コミ投稿で計1000ポイントGET】おすすめ朝食の無料特典付きプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【全室禁煙】】
総合4
投稿者さんの ホテルサンルートプラザ新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月01日 22:22:12
-
夫婦で観光目的で１泊しました。新宿駅南口から徒歩数分で立地はとても良かったです。部屋はコンパクトでしたが、１泊であれば問題なかったですし、新宿でこの値段であればリーズナブルでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年02月
- ホテルサンルートプラザ新宿 2019年04月03日 03:00:11
-
この度はホテルサンルートプラザ新宿をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
今回のお客様のご宿泊に際してご満足頂き、大変嬉しく思います。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント 長谷川
- ご利用の宿泊プラン
- 【一人あたり7500円～！】二人で過ごすウィンター・シーズンプラン♪【お日にち・室数限定！】
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル【全室禁煙】】
総合4
投稿者さんの ホテルサンルートプラザ新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月01日 09:37:25
-
いつも使わせていただいている
大変便利- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- ホテルサンルートプラザ新宿 2019年04月01日 20:17:08
-
この度はホテルサンルートプラザ新宿にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
今後もお客様のご期待に添えるよう従業員一同精進してまいります。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント 足立
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【全室禁煙】】
総合5
kikkirinさんの ホテルサンルートプラザ新宿 のクチコミ
- kikkirinさん [40代/女性] 2019年04月01日 09:17:03
-
宿泊当日早めに到着し、荷物を預けに行きました。
笑顔の素敵な女性が気持ちよく預かってくれました。
ホテルに入って最初のスタッフの対応で、こちらの気持ちも変わります。
ホテル設備としては部屋も広く、バスルームも余裕のあるつくりで問題ありません。
アメニティグッズも問題無しです。
部屋着がちょっと厚手というか？？？ぶかぶかしているというか、男女兼用サイズなので仕方ないかな。
冷蔵庫のスィッチが入っていなかったのですが、事前に冷えていたら良かったです。
新宿南口から徒歩3分、立地もよく便利です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- ホテルサンルートプラザ新宿 2019年04月01日 20:15:04
-
この度はホテルサンルートプラザ新宿にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
スタッフへのお褒めのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。今後もお客様にご満足いただけるよう従業員一同精進してまいります。
次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
フロント 足立
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン【全室禁煙】】
総合4
投稿者さんの ホテルサンルートプラザ新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月01日 02:41:18
-
お部屋をグレードアップして頂きありがとうございます
ただ、お風呂の浴槽の中が水垢のようなザラつきがかなり気になりました
一度お湯をはったのですが、ポロポロ取れるほどだったので水を抜いて洗い直しをしてから入りました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- ホテルサンルートプラザ新宿 2019年04月01日 20:13:07
-
この度はホテルサンルートプラザ新宿にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
浴槽内の汚れにつきまして、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた点を真摯に受け止め清掃責任者と共有し改善を図ります。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
フロント 足立
- ご利用の宿泊プラン
- 【当日２６：００までご予約可能！】シンプルステイ＜素泊まり＞
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル【禁煙確約】】
総合4
宮田の姉さんの ホテルサンルートプラザ新宿 のクチコミ
- 宮田の姉さん [60代/女性] 2019年03月30日 20:15:10
-
チェックイン前でしたが、荷物を預かっていただけて、ありがたかったです、
各階に自動販売機があるかと思っていましたがありませんでした、残念。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- ホテルサンルートプラザ新宿 2019年03月31日 02:36:33
-
この度は、ホテルサンルートプラザ新宿をご利用いただき誠にありがとうございました。
今回のご滞在、概ねご満足頂けたようで何よりでございます。
自動販売機に関しまして、ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。5階、8階、11階はコインランドリーのみの設置となっております。
お近くにお越しの際は、当ホテルにお立ち寄りいただければ幸いでございます。
フロント 高澤
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定！宿泊予約＆口コミ投稿で計1000ポイントGET】おすすめ朝食の無料特典付きプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【全室禁煙】】
総合4
投稿者さんの ホテルサンルートプラザ新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月30日 16:14:11
-
3/28、29と宿泊させていただきました。サービスも良く、居心地良かったです。トイレの便座が冷たいのが残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- ホテルサンルートプラザ新宿 2019年03月30日 17:36:49
-
この度はホテルサンルートプラザ新宿をご利用頂きまして誠に有難うございます。
お客様にご満足頂けたようで大変嬉しく思います。しかし、トイレの便座の温度に関しましてご期待に沿えることができず、誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を頂きまして改善できるよう努めて参ります。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
フロント 伊藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定！宿泊予約＆口コミ投稿で計1000ポイントGET】おすすめ朝食の無料特典付きプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン【全室禁煙】】
総合4
投稿者さんの ホテルサンルートプラザ新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月29日 10:55:51
-
洗面・トイレ、お風呂は掃除が行き届きとても快適でしたが、室内備え付け湯沸しポットは注ぎ口に茶色くなった水垢がこびりついていて気持ちが悪かったです。それ以外は満足です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- ホテルサンルートプラザ新宿 2019年03月29日 20:01:09
-
この度はホテルサンルートプラザ新宿にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
客室備品の不備につきまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた点を真摯に受け止め、清掃責任者と共有し改善を図ります。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
フロント 足立
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定！宿泊予約＆口コミ投稿で計1000ポイントGET】おすすめ朝食の無料特典付きプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【全室禁煙】】
総合4
投稿者さんの ホテルサンルートプラザ新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月25日 15:18:52
-
駅から近く使いやすかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- ホテルサンルートプラザ新宿 2019年03月25日 17:39:00
-
この度はホテルサンルートプラザ新宿をご利用頂きまして誠に有難うございます。
お客様にご満足頂けたようで大変嬉しく思います。今後もスタッフ一同サービスの向上に努めて参りますので、お客様のまたのご利用お待ち申し上げております。
フロント 伊藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】最大42％OFF！［スーパーSALE期間限定］（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【全室禁煙】】
総合5
投稿者さんの ホテルサンルートプラザ新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月24日 14:20:14
-
会員ということで、午後１時のチェックアウトであったため、午前中、外での用事を荷物を持たずに済ませることができて、助かりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- ホテルサンルートプラザ新宿 2019年03月24日 15:04:06
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会員様ということで、いつもホテルサンルートプラザ新宿をご愛顧頂きまして、誠に有難うございます。
今後もお客様に満足して頂けますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのご利用お待ち申し上げております。
フロント 伊藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定！宿泊予約＆口コミ投稿で計1000ポイントGET】おすすめ朝食の無料特典付きプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【全室禁煙】】
総合5
whit rose 2009さんの ホテルサンルートプラザ新宿 のクチコミ
サンルート有明をよく利用します。ここ清潔なホテルです。
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この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
有明店もご宿泊いただいているということで、ご愛願に厚く感謝申し上げます。
今後もご満足いただけるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。