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ホテルサンルートプラザ新宿 クチコミ・感想・情報

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ホテルサンルートプラザ新宿のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.08
  • アンケート件数:2538件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.87
  • 立地4.37
  • 部屋4.08
  • 設備・アメニティ3.73
  • 風呂3.65
  • 食事3.59
宿泊年月
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1659件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの ホテルサンルートプラザ新宿 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月16日 14:29:54

駅からも近く、とても丁寧な接客、清潔感のあるお部屋ですごく満足いたしました。
ただお風呂のゴムパッキン?
隅のカビ汚れが少し気になりました。わたしが神経質なだけかもしれませんが‥
それ以外はとても快適な時間を過ごさせて頂きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ホテルサンルートプラザ新宿 2017年08月18日 03:12:32

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

お風呂の清掃について不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。今後はこのような事が無い様、厳重にチェックをし今まで以上に清潔なお風呂が提供できるように取り組んで参ります。

またのご利用を従業員一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ファイナルサマーバーゲン】特別限定プラン~その2~ ★朝食ブッフェが無料!!★B&Bプラン
ご利用のお部屋
【セミダブル【禁煙確約】】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルートプラザ新宿 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月16日 11:55:43

駅から近くて便利です。外国の方が多く宿泊されていました。
連泊したので「エコ」カードをドアに張り付けておいたところ、ごみ箱が空になっていただけでしたので、フロントに尋ねたところ、「エコ」はごみ箱の始末以外は全くしない、とのこと。「エコ」対応の場合でも、せめてタオルチェンジはしてほしいと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ホテルサンルートプラザ新宿 2017年08月18日 03:05:45

この度はホテルサンルートをご利用頂き誠にありがとうございます。

エコカードについては環境への負担を軽減する為に行っているものでございます。ご希望の清掃箇所があればお気軽にお申し付け下さいませ。

またのご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大49%OFF[スーパーSALE期間限定]
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙確約】】

総合5

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投稿者さんの ホテルサンルートプラザ新宿 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月15日 14:15:44

JR新宿駅から直ぐの立地でも、歌舞伎町方面とは違い落ち着いた環境にあり、リピーターになりました。また、ホテルのグレードの割には料金的にお手頃だと思います。ただ、部屋からの景観は、もうちょっとですが。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ホテルサンルートプラザ新宿 2017年08月18日 03:01:34

この度はホテルサンルートをご利用頂き誠にありがとうございます。

概ね満足して頂けたようで大変嬉しゅうございます。景観に関してはオフィスビルに挟まれてはおりますが、眺めの良いビスタシングル(一名利用のみ)というお部屋タイプもございますのでご利用頂ければ幸いでございます。

またのご利用を従業員一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【予定が決まればスグ予約!早い予約がお得】早得28<朝食付>
ご利用のお部屋
【セミダブル【禁煙確約】】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルサンルートプラザ新宿 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月13日 17:35:26

オープンキャンパスの為、初めて1人で上京しました。

不安でいっぱいでしたがフロントの方も丁寧で良かったですし、お部屋がとても綺麗でベッドも広くとても快適でした。

東京を歩き回ったのでフットマッサージは助かりました。

朝食はいつもはあまり食べないのですが、とても美味しくたくさん食べてしまいました。

大学受験の時も使わせていただきます。ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ホテルサンルートプラザ新宿 2017年08月18日 02:57:04

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

初めての東京滞在のお手伝いをさせて頂き、また満足して頂けて大変嬉しゅうございます。

また大学受験の時もご利用頂けるということで前回以上に満足して頂けるサービスを提供できるよう邁進していく所存でございます。

従業員一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
なんと!人気の朝食ブッフェが今だけ無料!B&Bプラン
ご利用のお部屋
【レディースシングル【禁煙確約】】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

わんさこ3さんの ホテルサンルートプラザ新宿 のクチコミ

わんさこ3さん [50代/男性] 2017年08月10日 11:00:55

初の宿泊でした。
新宿南口からすぐで立地はとても良いです。
玄関やロビーは普通のシティホテルといった風情です。部屋は狭いながらもきれいで使い易く寛げました。バスルームが広かったのはとても良かったです。ベッドも柔らかすぎず、寝やすかったです。枕が3種類あったのも良かった。
フロントの応対は皆さんとても丁寧でほっこりしました。流石サンルートチェーンですね。
また、羽田成田両空港にリムジンバスの発着があるのは楽で便利です。
総合的に考えて、新宿ではベストコスパのホテルのひとつだと思いますので、きっとまた泊まります。
玉に瑕は朝食のコーヒーが美味しくないことですね。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ホテルサンルートプラザ新宿 2017年08月18日 02:54:31

この度はホテルサンルートプラザ新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
新宿駅からも徒歩3分、空港へもバスで行けるという利便性の良さは多くのお客様に満足して頂いております。

またのご利用を従業員一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【予定が決まればスグ予約!早い予約がお得】早得75<朝食付>
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙確約】】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルートプラザ新宿 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月09日 12:26:11

新宿駅JR南口から近く、京王線へのアクセスも良かったので利用。
コンビニ/ファーストフード店も近くにあり、便利な立地でした。
スタッフの方の挨拶は良かったのですが、玄関前の警備員の方の挨拶がなかったのが
少し残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ホテルサンルートプラザ新宿 2017年08月09日 18:13:35

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。

多くのお客様から立地についてご好評をいただいております。

警備員の挨拶につきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
全スタッフに周知徹底いたします。
ご指摘ありがとうございました。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大49%OFF![スーパーSALE期間限定]
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙確約】】

総合5

投稿者さんの ホテルサンルートプラザ新宿 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月08日 17:30:23

受験のため、2泊一人で利用しました。
スタッフの方がとっても、親切で良かったです。

駅からも、塾からも近くて助かりました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ホテルサンルートプラザ新宿 2017年08月09日 18:17:12

この度はご宿泊いただきましてまことにありがとうございました。

ご滞在にご満足いただけたようで大変うれしく思います。

またのご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【サマーSALE】最大40%OFF!今だけとってもお得♪★サマーセールプラン★
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙確約】】

総合5

投稿者さんの ホテルサンルートプラザ新宿 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月08日 17:27:49

母が毎月、仕事で利用しています。
今回、受験のため利用しましたが、初めての一人での宿泊でしたが
立地、交通はもちろんスタッフの方の対応も良く助かりました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ホテルサンルートプラザ新宿 2017年08月09日 18:18:43

いつもご利用ありがとうございます。

また、あたたいお言葉をいただきまして大変うれしく存じ上げます。

またのお越しを心からお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【夏得】【当日26:00までご予約可能!】シンプルステイ<素泊まり>
ご利用のお部屋
【ビスタシングル【禁煙確約】】

総合3

KONSUKEさんの ホテルサンルートプラザ新宿 のクチコミ

KONSUKEさん [40代/男性] 2017年08月08日 07:52:57

テレビが故障していてみることが出来ませんでした。チェックインが23時と遅いこともあったのですが、別のテレビに替えるまでに24時位になるため、交換はお断りしました。毎回チェックは行っているとのことですが、おざなりになっていないかとおもってしまいました。残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ホテルサンルートプラザ新宿 2017年08月09日 18:21:09

この度は当館にご滞在いただきまして誠にありがとうございます。

テレビに関しましてご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。
今後より一層チェックを強化してまいります。

またのご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【予定が決まればスグ予約!早い予約がお得】早得75 ~食事なし~
ご利用のお部屋
【セミダブル【禁煙確約】】

総合5

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投稿者さんの ホテルサンルートプラザ新宿 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月27日 17:39:11

宿泊プランでお得感があり、シングルで利用しました。
近くにコンビニがありましたが、レストランでゆっくり朝食もとれ、おいしかったです。
加湿器もあり、お風呂の乾燥もそれほど強くなくて、朝喉が乾燥して痛くなることもなくよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
【宿泊予約&口コミ投稿で合計1000ポイント!】なんと!人気の朝食ブッフェが今だけ無料!B&Bプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙確約】】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルートプラザ新宿 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月24日 15:44:11

価格を考慮しての評価ですから、価格はビジネスホテルでは無いですから”それなり”です。
泊まって”損した”と思う事は有りません。
常連になれば、チャックイン時用に専用のカードを貰え、専用カウウターで対応してくれ
団体客に待たされる事も有りません。
良いホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテルサンルートプラザ新宿 2017年07月24日 17:49:59

この度は数あるホテルの中からホテルサンルートプラザ新宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

全国のサンルートチェーンでお使いいただけるポイントカードをお作り頂けますと
お名前のみのご記帳でスムーズにチェックインできます。
こちらのポイントカードはどなたでもお作り頂けますので
次回お越しの際にぜひフロントでご入会くださいませ。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルートプラザ新宿
フロント 内山

ご利用の宿泊プラン
【春得】 【5~6連泊するとお得!】サンルート連泊割5<素泊まり>
ご利用のお部屋
【ビスタシングル【禁煙確約】】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルートプラザ新宿 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月13日 16:25:29

いつもながら特に不満はないのですが、多分前に宿泊した人が歯ブラシが入っている袋を少し破いて歯磨きペーストを取り出したんだと思いますが、それがそのままになっていました。ぱっと見ではわからないことなので見逃したんだと思いますし、細かいことなのでどうでも良いのですが、気にはなりますね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ホテルサンルートプラザ新宿 2017年07月13日 17:42:14

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

前泊者の歯ブラシの袋がそのままだったということで、大変申し訳ございませんでした。
今後このような不備がないよう従業員一同気を引き締めて参ります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。


ご利用の宿泊プラン
【夏得】【当日26:00までご予約可能!】シンプルステイ<素泊まり>
ご利用のお部屋
【セミダブル【禁煙確約】】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

おうし座です。さんの ホテルサンルートプラザ新宿 のクチコミ

おうし座です。さん [30代/男性] 2017年07月08日 15:34:51

ビジネスで利用をしました
立地が良く過去に1度利用したことがあります。
部屋も静かで、チェックインの応対も良く気持ちよく過ごすことができました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ホテルサンルートプラザ新宿 2017年07月13日 16:54:45

この度は数あるホテルの中からホテルサンルートプラザ新宿をお選び頂き、誠にありがとうございました。

立地が良い点では多くのお客様にご満足いただいており、大変嬉しく思っております。
立地に恵まれたハード面だけでなく、サービス面でもご満足いただけます様スタッフの教育に勤めて参りますので、また機会がございましたら是非ホテルサンルートプラザ新宿をご利用くださいませ。

この度は誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベル限定】今だけなんと!★無料★の朝食ブッフェがついたシンプルB&Bプラン♪【朝食無料!】
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙確約】】

総合3

candyishさんの ホテルサンルートプラザ新宿 のクチコミ

candyishさん [50代/女性] 2017年07月04日 22:43:46

掃除ができてなかった。風呂の水垢あり、さんに埃
小さなゴミがありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年07月
ホテルサンルートプラザ新宿 2017年07月13日 17:41:46


この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

客室清掃が不十分だったということで、大変申し訳ございませんでした。
今後このような不備がないよう従業員一同気を引き締めて参ります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大49%OFF![スーパーSALE期間限定]
ご利用のお部屋
【セミダブル【禁煙確約】】

総合4

my sweet reggieさんの ホテルサンルートプラザ新宿 のクチコミ

my sweet reggieさん [60代/女性] 2017年07月04日 09:16:06

絵本専門士の講義のある時は、いつもここです。新宿駅から近いのと、部屋が清潔ののが気に入っています。今回は、利用右派わかりませんが、タブbbすいていたからだと思いますが、お部屋が広くなっていました。グレードアップしてくれたみたいです。運が良ければ こういうこともあるのですね。できれば、ドリップコーヒーを置いてもらいたいです。そうすれば文句なく星5つです。を

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテルサンルートプラザ新宿 2017年07月04日 15:37:42

いつもホテルさんルートプラザ新宿をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様がチェックインしていただいた日は、シングルタイプが混み合っており、逆にダブルルームに空きがございましたので、勝手ながらお部屋をグレードアップしご用意させていただきました。
こちらの都合で申し訳ないことでございますが、お客様にお喜びいただけて私どもも嬉しい限りでございます。

また、貴重なご意見誠にありがとうございます。
現在インスタントコーヒーはお部屋にお入れしてございますが、ドリップコーヒーをご希望されるお客様も多数いらっしゃいますので、今後検討させて頂きます。

また新宿にお越しの際は是非ホテルサンルートプラザ新宿をご利用くださいませ。
お客様のお帰りを、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【予定が決まればスグ予約!早い予約がお得】早得45 ~食事なし~
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙確約】】

総合4

ぴた1846さんの ホテルサンルートプラザ新宿 のクチコミ

ぴた1846さん [40代/男性] 2017年06月30日 18:38:18

新宿駅南口からとても近くて便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ホテルサンルートプラザ新宿 2017年07月04日 15:31:41

この度は数あるホテルの中からホテルサンルートプラザ新宿をお選び頂き、誠にありがとうございました。

立地が良い点では多くのお客様にご満足いただいており、大変嬉しく思っております。
立地に恵まれたハード面だけでなく、サービス面でもご満足いただけます様スタッフの教育に勤めて参りますので、また機会がございましたら是非ホテルサンルートプラザ新宿をご利用くださいませ。

この度は誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【予定が決まればスグ予約!早い予約がお得】早得14 ~食事なし~
ご利用のお部屋
【セミダブル【禁煙確約】】

総合5

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alecさんの ホテルサンルートプラザ新宿 のクチコミ

alecさん [40代/男性] 2017年06月26日 14:28:10

駅からすごく近く、コンビニ(隣のビル地下かホテル向かいのファミリーマートが最寄りか)や食事場所も周辺にいくらでもありとにかく便利な立地。館内は新宿ど真ん中とは思えないほど静かで、ビジネスホテルとしては相当上位というか、シティホテルと言ってもよい洗練されたロビー空間とよく整備された施設、設備。見た感じは外国人客が大半のようでフロントのスタッフも慣れた調子で外国人客の対応をしている(私が見かけたスタッフはたまたま、あまり外国語は得意じゃない感じだったけど堂々としていて、自信を持ってシゴトをしている感じが好印象)。部屋は部屋のカードキーがないとアクセスできないエレベーターに乗って行くのでセキュリティも上々。廊下も部屋も静か。ドアが少し幅が狭いというか荷物をいっぱい持っているとちょっと狭く感じるかもしれないけれど、部屋そのものは十分にして快適な空間。掃除も完璧で部屋単位でエアコン温度や風量も調節出来るので暑さ寒さの個人差も対応出来ている。テレビのチャンネル数が少ないのとWifi(無料)のアクセスが夜間はちょっと遅い(宿泊客が一斉にゲームとかLine通話かなにかするんでしょうかね)けど室内の照明が明るく、デスクスペースも広いので仕事を持ち帰っても捗る環境ではある。アメニティも必要なものは揃っていて快適。出来ればボディスポンジよりボディタオルがあった方がいいのだけど(個人の感想です)。通りに面した場所にあるレストランは夜に飲みに行ったことが以前あるけど接遇マナーも良く手頃な値段でゆっくり飲めて職場の同僚と便利に使っていた場所。ホテル側の宣伝によれば朝食バイキングが好評らしいので、次回はぜひ朝食も利用してみたいと思う。このホテル、新宿エリアはもちろん東京での宿泊にはかなり優先順位の高い選択肢になるのでは。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテルサンルートプラザ新宿 2017年06月26日 17:57:02

過日はホテルサンルートプラザ新宿にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ロビー空間や施設の雰囲気をお褒めいただきまして大変うれしく思います。
お部屋でも快適にお過ごしいただけたようでなによりでございます。

WIFIのアクセスが夜間遅く、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。次回、ご宿泊の際にもWIFIが遅い場合はご連絡いただければ私共スタッフが早急に対応いたします。

当ホテル1階にございますイタリアンレストランVILLAZAもご利用いただき厚く御礼申し上げます。
朝食バイキングは朝6:30から9:40までご利用いただけますので、ぜひ次回ご宿泊の際にお試しくださいませ。

次回ご利用いただけますのを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大49%OFF![スーパーSALE期間限定]
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙確約】】

総合5

投稿者さんの ホテルサンルートプラザ新宿 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月20日 15:18:41

お風呂にリンスが空だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
ホテルサンルートプラザ新宿 2017年06月20日 17:33:12

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

バスルームのリンスが空だったということで、大変申し訳ございませんでした。
今後このような不備がないよう従業員一同気を引き締めて参ります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
なんと!人気の朝食ブッフェが今だけ無料!B&Bプラン
ご利用のお部屋
【セミダブル【禁煙確約】】

総合3

投稿者さんの ホテルサンルートプラザ新宿 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月14日 21:35:09

駅に近く、立地は申し分ないと思います。大江戸線の出口からは30秒もかからないくらいなので、傘も不要です。羽田や成田からもリムジンバスがあるので、荷物が沢山あっても困りません。防音もしっかりしているので、騒音に悩まされることもなく快適に過ごせました。朝食のバイキングはもう少しバリエーションが欲しかったです。あと、便座が冷たいのも残念でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
ホテルサンルートプラザ新宿 2017年06月15日 00:50:07

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

おっしゃる通り、当ホテルは駅や中心部から大変便利な立地であり、多くのお客様からご好評をいただいております。

ご満足頂けなかった点に関しましては従業員一同改善に努めて参ります。

貴重なご意見をありがとうございます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【宿泊予約&口コミ投稿で合計1000ポイント!】なんと!人気の朝食ブッフェが今だけ無料!B&Bプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙確約】】

総合4

yukkunn37さんの ホテルサンルートプラザ新宿 のクチコミ

yukkunn37さん [50代/男性] 2017年06月14日 19:38:28

新宿の中にあるが静かに過ごすことができた。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテルサンルートプラザ新宿 2017年06月14日 20:40:40

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

当館でのご滞在にご満足いただけたようで大変うれしく存じ上げます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【予定が決まればスグ予約!早い予約がお得】早得14<朝食付>
ご利用のお部屋
【ビスタシングル【禁煙確約】】

1659件中 1~20件表示

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