この度は、数ある施設の中からお選びいただいたにも関わらず、
大変申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。

お言葉の数々を真摯に受け止め、
よりご満足いただける施設にしていく為、
スタッフ一同、日々精進いたします。

この度は、大変申し訳ございませんでした。

PROSTYLE TERRACE NAHA
支配人

この度は、大切なご旅行でPROSTYLE TERRACE NAHAへお超しいただきまして、
誠にありがとうございます。
口コミへのご投稿、お礼申し上げます。

大変嬉しいお言葉の数々、本当にありがとうございます。
「特にスタッフ対応が素晴らしかったです。」
との声は、スタッフ一同、大変嬉しく拝読させていただきました。
改めて感謝申し上げます。

より良い施設にしていく為に、日々精進して参ります。

是非、PROSTYLE TERRACE NAHAへお帰りくださいませ。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

PROSTYLE TERRACE NAHA
支配人

この度は、数ある施設の名からPROSTYLE TERRACE NAHAをお選びいただきまして、
誠にありがとうございます。
口コミ投稿も感謝申し上げます。

お部屋につきまして、とても温かいお声をいただき、ありがとうございます。
高層階からの夕日はスタッフのおすすめ鑑賞スポットでもあります。
ご満足いただけましたら幸いです。

是非、ご家族の皆様とお帰りになる日を、スタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。
ご宿泊いただきまして、ありがとうございました。


PROSTYLE TERRACE NAHA
支配人

この度は、ご家族の皆様とお越しいただきまして、
誠にありがとうございます。
口コミ投稿につきましても感謝申し上げます。

アクセスが良く、お陰様で多くのお客様にお越しいただいております。
ご満足いただけた様子を伺え、大変嬉しく思います。

沖縄旅行をご満喫いただけましたら幸いでございます。

是非、季節を違えてお越しくださいませ。
ご家族の皆様と再会できる日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

PROSTYLE TERRACE NAHA
支配人

amxswag様

この度は、大切なご旅行でPROSTYLE TERRACE NAHAをお選びいただきまして、
誠にありがとうございます。
口コミ投稿も重ねてお礼申し上げます。

ご満足いただけた様子を伺え、安心いたしました。
お誕生日旅行をごゆっくりとご満喫いただけましたら幸いです。

施設につきまして、大変嬉しいお言葉の数々をありがとうございます。

「沖縄に旅行に行った際はまた利用したいです！(^^)」
とのお声は、スタッフ一同、大変嬉しく拝読させていただきました。

amxswag様のお言葉が、私共の励みとなり自信へと繋がります。
改めてお礼申し上げます。

是非、PROSTYLE TERRACE NAHAへお帰りくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

PROSTYLE TERRACE NAHA
支配人

この度は、数ある施設の中からPROSTYLE TERRACE NAHAをお選びいただきまして、
誠にありがとうございます。
口コミ投稿、重ねてお礼申し上げます。

ご満足いただけた様子を伺え、とても安心いたしました。

「施設・部屋とも清潔感があり満足できました。」
とのお言葉、大変嬉しく思います。
清掃担当の従業員へ伝えたところ、とても喜んでおりました。
本当にありがとうございます。

是非、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご宿泊いただきまして、ありがとうございました。

PROSTYLE TERRACE NAHA
支配人

この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。

客室やご朝食など、当館を余すことなくお楽しみ頂いたようで嬉しく存じます。
特に当館の朝食は、料理長が細部まで拘りご用意しているものでございます。

ぜひまたお越し頂ければ幸いでございます。

PROSTYLE TERRACE NAHA フロント

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは長期滞在も頂けるよう外観だけでなく館内のしつらえまでこどわって御座います。
また客室からの景色も当館のおすすめポイントの一つでございます。

ぜひ次回お越しの際には、屋上のルーフトップバーも併せてお楽しみいただければと存じます。

PROSTYLE TERRACE NAHA　フロント

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

国際通りへのアクセスはもちろんですが、モノレールやバスターミナルなどへの距離もとても近く、市内観光には持って来いの立地となっております。

今回はこのアクセス性やホテルでの滞在をご堪能いただけたようで何よりでございます。

また那覇市へお越しの際は、ぜひとも当ホテルをご利用くださいませ。

PROSTYLE TERRACE NAHA　フロント

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルのご朝食がお気に召したようで何よりでございます。
当ホテルの朝食ですが、朝食会場にもなります2階フロアが今回の4月からハワイアンカフェとしてオープンしてございます。

開店にともなって更にご朝食のラインナップも一新してご用意しておりますので、ぜひとも新しくなったご朝食や、バーからの景色とドリンクを堪能しにいらしてください。

スタッフ一同お待ち致しております。

PROSTYLE TERRACE NAHA

この度はご宿泊と口コミのご投稿を頂戴しまして、誠にありがとうございます。
また、せっかくご意見を頂いていたのにも関わらず、ご返信が大きく遅れてしまい申し訳ございません。


まずは大晦日のバーご利用時に関しまして、大切なひと時に配慮が出来ず、大変申し訳ございません。
大晦日でのバーの飲み放題ということもあり、事前に騒がしくなってしまうという事は十分に予想が出来たことであり、加えて煩くなってしまった際の全てのお客様への配慮とお声がけがなく、自身のバーテンダーとしてのスキル不足を実感してございます。
また国内外のゲストへのご案内に差が出てしまっていた点についても、上記と同じくサービスマンとしての至らなさを非常に痛感しております。
重ねてお詫び申し上げます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。


現在はご指摘頂いた「照明」の改善を行い、少しでも良い雰囲気作りを行っております。
また植栽なども取り入れ、ゆったりバーを楽しめるようにご用意致しております。
ご指摘などをいただく機会が少ない昨今、改善できるように行動へ移せたのもご意見を投稿してくださったお客様の賜物でございます。
改めて感謝申し上げます。

本当にありがとうございます。


上記の他にも、客室の清掃についても大変不快な思いを抱かせてしまい申し訳ございません。
おっしゃる通りご滞在中のお客様のお荷物を始め、歯ブラシなどの衛生用品は本来触れるべきものではございません。
ホテル全体としてレベルの低さとお客様の気持ちに寄り添っていない配慮の至らなさを自覚し、今後2度とこのようなことがございませんよう、周知徹底をして参ります。

また那覇へお越しの際に、もしご予約を頂けるのであれば是非とも当ホテルをご利用いただければと存じます。


PROSTYLE TERRACE NAHA

この度はPROSTYLE TERRACE NAHAをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃる通りモノレールの最寄り駅の県庁前駅や国際通りが徒歩圏内でございますので、観光やビジネスでご利用される皆様からお褒めのお言葉を頂いております。また、ご滞在中は快適にお過ごしいただけたかと存じます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

PROSTYLE TERRACE NAHA　フロント

この度はPROSTYLE TERRACE NAHAをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回のご利用に関してご満足いただけるものではなかったことを心よりお詫び申し上げます。お客様のお声を真摯に受け止め、サービスの向上に努めて参ります。
貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

PROSTYLE TERRACE NAHA　フロント

この度はPROSTYLE TERRACE NAHAをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また、お褒めの言葉を多くいただき重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたかと存じます。お客様のおっしゃる通り国際通りまで徒歩10分程度のアクセスの良さから多くのお客様にご好評いただいております。

お忙しい中ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
また那覇にお越しになる機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

PROSTYLE TERRACE NAHA　フロント

この度はPROSTYLE TERRACE NAHAをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

スタッフにお褒めの言葉をいただき大変恐縮に存じます。

お部屋に関してご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。ご指摘いただいた点に関しましては清掃スタッフと連携を取りチェックを行っていく所存でございます。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

PROSTYLE TERRACE NAHA　フロント

この度はPROSTYLE TERRACE NAHAをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ルーフトップバーも満喫されたようで大変嬉しい限りでございます。
お客様から「おすすめのホテル」というお言葉をいただき大変光栄でございます。
今後もお褒めのお言葉に甘んじることなく、より快適なお時間を提供できるように努力して参ります。

また那覇にお越しの際は、私どものホテルをお選びいただきますと幸いでございます。

PROSTYLE TERRACE NAHA　フロント