この度は、むぎちゃんとのご旅行先にVillaお伽噺をお選び頂き、誠にありがとうございました。

また行きたい！！のお言葉がとてもとても嬉しく、スタッフ全員の励みになっております。
むぎちゃんが、ご家族とずっと一緒に過ごせたことを喜んでいて、おうちのようにくつろげていたら幸いです。

皆様も、ご滞在中に露天風呂やレストランでのお食事、海辺のおさんぽなど、楽しんでいただけましたでしょうか？
今回はまだ暑い時期でしたので、次回は季節を変えてお越しくださいませ。
お伽噺の冬支度は、焚き火での焼マシュマロ、床暖房、おさんぽ用のポンチョなどがございます。
星空も海もひときわ美しくなります。

スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。
この度は、誠にありがとうございました。

支配人兼女将　中村友香

この度は、皆様のワンちゃんとのご旅行先にVillaお伽噺をお選び下さり、誠にありがとうございます。

今回はワーケーションVillaでのご宿泊で、姉妹館のホテル季の座の温泉大浴場や朝食バイキングを気に入って下さり、嬉しい限りでございます。
お部屋でのお宿弁当は海鮮の蒸し物がメインでしたが、ご満足頂けたようで安心致しました。
お伽噺のある「紀北町」は漁師の町で、地域自慢の新鮮な魚介類を楽しんで頂けますし、2泊して頂く場合、ご夕食の内容はすべて変わります。
ぜひ連泊して頂き、食も観光も、ゆっくり流れる時間も満喫して頂ければ幸いです。

スタッフ一同、皆様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。

支配人兼女将　中村友香

この度は、ワンちゃんたちと当館にお越しくださいまして、誠にありがとうございました。

リラクゼーションスィートのお部屋、温泉露天風呂にご満足頂けたようで安心致しました。当館でも１、２を争う人気のお部屋でございます。

スタッフは、ワンちゃんたちがかわいくて自然に笑顔になっていたかと思います。
今回は素泊プランでいらっしゃいましたが、次回はぜひワンちゃんたちと一緒にお食事もお楽しみ頂ければ幸いです。
ご夕食は、ワンちゃんの性格にあわせて、レストラン・お部屋食がございますのでお部屋からお選び頂けますと幸いです。
もしワンちゃんがお留守番できるようでしたら、姉妹館「ホテル季の座」干物バイキングが好評の朝食もお試しくださいませ。
特に総料理長こだわりの、地元の市場から仕入れる美味しい魚介類が自慢でございます。

また皆様にお会いできることをスタッフ一同、楽しみにお待ちしております。
この度は、誠にありがとうございました。

支配人兼女将　中村友香

この度は、ワンちゃんとのご旅行先にVillaお伽噺をお選び頂き誠にありがとうございます。

ワーケーションVillaのお部屋でのご宿泊でしたが、ご満足して頂けなかった点があり申し訳ございませんでした。
当館では、エキストラベッドをご利用の場合、お客様にお手間をかけないよう、ご到着前にベッドメイクさせて頂いておりますが、お食事の際の雰囲気を壊してしまったようでお詫び申し上げます。
お部屋食（お宿弁当）は、人や他の犬が苦手なワンちゃん、観光などでご到着が遅い方でもお好きな時間に気兼ねなくご夕食を楽しめることがコンセプトで、ごはんも炊き立てを召し上がって頂くため炊飯ジャーのスイッチオンをお願いしておりますが、想像されていた雰囲気ではなく、食器も用途がわかりづらかったとのこと、今後の改善課題とさせて頂きます。
レストランの席数が限られているため、お部屋ごとに夕食会場を決めさせて頂いております。ご希望に添うことができず心苦しい限りです。
次回はぜひレストラン食のお部屋をお選び頂けますと幸いです。
サウナはあいにく２館ともございませんが、お伽噺の温泉露天風呂付きのお部屋をぜひお試しくださいませ。

お部屋タイプは８つあり、それぞれ特徴が異なります。
次回は、よりお客様のご希望に添えるよう、快適に過ごして頂けるよう事前のご相談を承りたく存じます。
またぜひお越し頂きたいと思っておりますので、何卒よろしくお願い致します。
この度は、誠にありがとうございました。

支配人兼女将　中村友香

この度は、ワンちゃんとのご旅行先にVillaお伽噺をお選び頂き誠にありがとうございました。
温泉露天風呂付きのリラクゼーションスィートにお泊り頂き、シャワールームも喜んで頂けて嬉しく存じます。
現在、シャワールームにもお風呂イスを導入し、より快適になりました。

「Dining HIBA」でも、ワンちゃんとのご夕食を満喫して頂けたようで調理場も喜んでおります。お褒め頂き感謝申し上げます。

ワンちゃんとの朝食のスタートがまだ先になりますので、ヴィソンさんの美味しいものを朝ごはんにして頂けてありがたいです。ヴィソンさんもドッグフレンドリーですので、お伽噺の前後に立ち寄る方も多くいらっしゃいます。

もちろんおかげ横丁の「おかげ犬体験」もお勧めです！ワンちゃんと楽しめましたでしょうか？きっと「かわいい！」っていっぱい言ってもらえたかと存じます。

鹿たちがワンちゃんを驚かせてしまって申し訳ございません。野生の鹿で、夜は活動的になってしまうためご迷惑をおかけしております。
襲ってはこないので、ご容赦してあげてもらえますでしょうか。よろしくお願い致します！

またぜひお越しくださいませ。
スタッフ一同、次回も楽しんで頂けるよう精一杯させて頂きます。
この度は、誠にありがとうございました。

支配人兼女将　中村友香

この度は、ワンちゃんとのご旅行先にVillaお伽噺をお選び下さいまして、誠にありがとうございます。
「また泊まりたい」というお言葉が一番嬉しく、感謝の思いでいっぱいでございます。

ただ、今回お泊り頂いたお部屋の露天風呂から内風呂の動線上、使いづらく寒い思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
冬季は、テラスでの露天風呂が心地良い反面、湯冷めの心配もございます。
申し訳ございませんが、ハード面の改修をすぐに行うことが難しいため、次回お泊りの際は、シャワールームが隣接していて、２４時間いつでもあたたかい温泉露天風呂付きのスィートのお部屋をお選び頂ければ幸いです。
ご宿泊者は無料の姉妹館の「ホテル季の座」の温泉大浴場はご利用頂けましたでしょうか。湯冷めされる前に送迎車でお部屋までお送り致しますので、もしご利用でなければぜひ次回お試しくださいませ。

次にお越しの際は、別の季節の風景や食材を楽しんで頂ければと思っております。
ワンちゃんがお伽噺のことを覚えていてくれて、楽しそうに皆様を先導してくれたら！と願っております。

スタッフ一同、また皆様とお会いできるのを楽しみにしております。
この度は誠にありがとうございました。

支配人兼女将　中村友香

この度は、Villaお伽噺でワンちゃんとの2泊3日を過ごして頂き、メッセージまで頂戴し誠にありがとうございます。

レストラン「Dining HIBA」でのご夕食については、お口に合って何よりでございます。
前回お越しの際はまだHIBAが完成しておりませんでしたので、今回ようやくワンちゃんと一緒のディナーを楽しんで頂けて嬉しく思っております。
２夜とも趣向を凝らした異なるメニューでしたが、どちらがお好みでしたでしょうか？
次回は鮑、伊勢海老、黒毛和牛など、贅沢な食材を、気ままに満喫できるお部屋食もぜひお試しくださいませ。

サービスについてもお褒め頂き御礼申し上げます。スタッフ一同、お言葉を励みにして、より一層丁寧な対応をして参ります。
次にお越し頂いた際は、ワンちゃんともっともっと楽しい時間を共有して頂き、自然の中で思い出をいっぱいつくって頂ければ幸いです。

いつも本当にありがとうございます。
またお会いできることを、心待ちにお待ちしております。
この度は、誠にありがとうございました。

支配人兼女将　中村友香

この度は、ワンちゃんとの2泊3日の旅先にVillaお伽噺をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。3度目のご来館、心よりお礼申し上げます。

今回はレストランでのご夕食で、2夜全く違うメニューを楽しんで頂けたとのこと、安心致しました。
毎朝総料理長がはりきって買い付けてくるワンちゃん用のイチゴも、農家さんのところへ行かれてお土産にご購入いただけたそうでありがとうございます。
ご朝食バイキングでは、干物やお造りでつくる漁師丼など、楽しみながら新鮮な魚介類を召し上がって頂けたようで何よりです。シーフード好きにはご満足頂ける自慢の朝食でございます。

また、私共に心のこもったあたたかなメッセージを頂戴し、感激しております。
少数精鋭を目指して精一杯取りくんでおりますが、行き届かない点もあったかと存じます。
今後は何のお気遣いもなく、ただただリラックスしてお過ごし頂けるよう、私共もより機敏に丁寧に対応して参ります。

4回目以降もお伽噺を満喫して頂ければ幸いです。
またのお越しを心よりお待ちしております。
いつもありがとうございます。

支配人兼女将　中村友香

この度は、大切な家族旅行にVillaお伽噺をお選び頂きまして、本当にありがとうございます。
かわいいお子さまとワンちゃんに、スタッフみんなすっかり癒されておりました。

ダイニングHIBAでは、皆様でゆっくりお食事して頂けて、お味もお口にあったそうで安心致しました。
今回の露天風呂は温泉ではなかったですが、大浴場の温泉露天風呂をご利用いただけてよかったです。

朝食についての感想もお寄せ頂きありがとうございます。七輪で焼く干物やアレンジできる漁師丼が人気で以前は全国２位にも選ばれたのですが、やっぱりワンちゃんと一緒に行けないということが課題です。
今後は、できることから進めて、朝食についても進化していきたいと思っております。

また、大きくなったお子さま、いつもキュートなワンちゃんと一緒にお帰りくださいませ。
お伽噺のことを覚えていてくれていたら嬉しいです。
スタッフ一同お待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。

支配人兼女将　中村友香

この度は、ワンちゃんとの初めての旅の宿に、Villaお伽噺をお選び頂きまして誠にありがとうございます。

ワンちゃん用のアメニティは、これまでに種類や数量を検討してきましたが、足りないということがなくて安心致しました。
お客様とワンちゃんそれぞれで、お使いになっているアメニティが異なるため、最小限の数量をご用意しておりますが、追加はご希望に応じてお渡ししております。

薪ストーブが恋しい季節になってきましたので、今回お部屋で使って頂けてよかったです。寒い日は特に薪がすぐなくなってしまうため、最近では玄関先に薪のストックを設置致しました。
時間帯や数量の気兼ねなく追加してお使い頂ければと思っております。

ワンちゃんにとってお伽噺での楽しみはやっぱりドッグランや自然の中でのおさんぽだと思います。
歩いて5分のきれいな海と砂浜では、ワンちゃんも思いっきり遊んでくれましたでしょうか。

また別の季節の楽しみ方もみつけて頂き、ワンちゃんとVilla時間を満喫して頂ければ幸いです。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。
2024年がワンちゃんと皆様にとって、より素敵な１年になるようお祈りしております。

支配人兼女将　中村友香

この度は、3泊4日のご利用誠にありがとうございます。
3泊目からはスィートのお部屋にご移動頂き、お風呂も温泉露天風呂になり、24時間いつでも好きなときに暖かいお湯でリラックスして頂けて何よりでございました。

床材もペット用の滑りにくい仕様ですので、ワンちゃんも安心してくつろいでいただけましたでしょうか。
レストランでの総料理長おまかせのお料理も気に入って頂けて何よりでございました。

テラスの柵については、なかなか対処できておらず申し訳ございません。
ワンちゃんも自由にテラスで過ごせるようなつくりにすべきだと思っております。
こちらも今しばらくお待ち頂けますとありがたいです。

4日間のご滞在本当にありがとうございました。
ワンちゃんと一緒に東紀州やお伊勢さんにもお出かけされ、良い思い出になりましたでしょうか。
またぜひ皆様でお帰りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は、誠にありがとうございました。

支配人兼女将
中村友香

この度は、ワンちゃんとご家族でのご旅行にVillaお伽噺をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
御礼と返信が遅れて申し訳ございません。
気になるところがいくつかあったとのこと、細かなところまで行き届いておらず、お詫び申し上げます。

露天風呂の温度の件では大変ご迷惑をおかけして申し訳ございません。12月に入ってさらにお湯の温度設定を高くしました。より熱めがお好きな方には、溜めるボタンを再度押してかけ流し気分で入って頂くようご案内しております。
また、内風呂に臭いがあったそうで重ねてお詫び申し上げます。対処しております。

レストランでのご夕食については、１日目はお魚の調理方法が選べますが、2日目はメインが海鮮の蒸篭蒸し、3日目は総料理長おまかせの献立のため、プリフィックス以外でご用意させて頂きました。選べる楽しみがなくてがっかりさせてしまいました・・・アレルギーやお苦手なものは、できる限り対応させて頂いております。

朝食は徒歩5分の姉妹館で、オリジナルの干物や人気の海鮮丼のバイキングですが、定番化しているメニューもあるため、確かに飽きる方もいらっしゃるかと存じます。今後の課題として預からせて頂きます。早くDining HIBAで朝食もご提供できると良いのですが、もうしばらくお時間いただけますと幸いです。

最初の2泊3日についての率直なご感想、貴重なご意見、本当にありがとうございます。
できるところから改善して、より快適なご滞在になるように致します。

支配人兼女将
中村友香

この度は、ワンちゃんとご家族との大切なご旅行に当館をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。

お褒め頂きまして、ありがたいと同時にまだまだ至らないところばかりです・・・と思いながら返信もこんなに遅くなってしまいまして申し訳ございません。

遠く東京からお越し頂き、くうちゃんもドライブがんばってくれて、本当に感謝しております。
皆様にとって、今回の2泊3日がご家族の大事な思い出になっていたら嬉しい限りです。

次回はより一層素敵なご滞在になるよう、スタッフと一緒にお待ちしております。
また季節やお部屋を変えて、恵まれた自然とお伽噺時間を楽しんでいただけましたら幸いです。

この度は、誠にありがとうございました。

支配人兼女将　中村友香

この度は、ワンちゃんとのご旅行先にVillaお伽噺をお選びいただき、誠にありがとうございました。
ご期待に応えることができてホッとしております。

朝食バイキングのタイ国風カレーは総料理長のオリジナルで、辛口ですがお口にあって何よりでございました。チェックアウトの際にフロントの売店でご購入くださったので、おうちでもお伽噺を思い出して楽しんでいただければ！と思っておりました。

露天風呂の囲いが心許なかったとのこと、大変申し訳ございません。現在改善策を検討しておりますので、今しばらくお待ち頂けますでしょうか。

ワンちゃんがお伽噺でリラックスして下さったようで大変うれしく思います。
自然がいっぱいで、ワンちゃん好きなお客様やスタッフがいる環境だからでしょうか。
次回も覚えていてくれて、すぐにご自宅のようにくつろいでくれたらと願っております。

少しずつ寒くなって参りましたので、くれぐれもご自愛くださいませ。
そして、またぜひワンちゃんとお越しくださいませ。スタッフ一同、皆様にお会いできるのを楽しみにしております。
この度は、誠にありがとうございました。

支配人兼女将　中村友香

この度は、大切なご家族でのご旅行先にVillaお伽噺をお選びくださり、誠にありがとうございました。
新人スタッフがご迷惑をおかけしてしまいました時に、あたたかいお言葉をかけて下さったこと、本当に感謝しております。ありがとうございました。私がきちんと指導・判断していなかったことが原因ですが、本人も失敗を真摯に受け止め、同じようなミスを繰り返さないために一生懸命がんばっております。

お風呂やお食事、お部屋もご満足いただけて何よりでございました。
ぜひまた別の季節にもお越し頂けますと嬉しく存じます。
ワンちゃんも3日間、海やドッグランで思いっきり遊べましたでしょうか？ご家族の皆様とずっと一緒で、喜んでくれていたかと思います。

お伽噺は朝夕はとても涼しくなってきまして、夜になると鹿の鳴き声が聞こえるようになりました。今夜は久しぶりに焚き火をしております。
また静かで豊かな自然の中でリラックスしにお越しくださいませ。
皆様とまたお会いできることを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、ご来館誠にありがとうございました。

支配人兼女将　中村友香

この度は、Villaお伽噺にお帰り頂きまして誠にありがとうございます。

ご存知のとおり、6月から全客室ワンちゃん宿泊が可能となり、Villaお伽噺の敷地内は、レストランもラウンジもフロントも、ワンちゃんの入れないところはなくなりました。

今回のお部屋は、改装に歴史のあるタイプでしたので、前回と比べると物足りなく感じられたかと存じます。ご不便をおかけしておりませんでしたでしょうか。

ワンちゃん用のおやつや、Villaお伽噺での朝食のご提供は、今後進めていきたい課題でございます。できるだけ良いかたちで始めたいため、今しばらくお待ちいただければと存じます。
またご意見やご希望をお伺いできましたら幸いです。

ぜひ次回は泊まったことのないお部屋をお試し頂き、新しいVillaお伽噺の魅力を見つけていただければと存じます。

いつもありがとうございます。
またお目にかかれることをスタッフ一同、心待ちにしております。

支配人兼女将　中村友香

この度は、当館にご滞在下さいまして誠にありがとうございます。
返信が大変遅くなり申し訳ございません。

まず、お部屋の香りや清掃については、私共の対応が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
お部屋には、匂いが残らないように、森林の香りの壁掛け式消臭芳香剤を設置しておりますが、清掃時の換気が不十分だったため、不適切な状態になってしまっていたかと存じます。
また、床にも汚れを残しており、大変失礼なことをしてしまい申し訳ございません。
今後は、このようなことのないように、清掃スタッフにも共有し、清潔で快適なお部屋でお迎えできるように改善して参ります。

お部屋での贅沢お宿弁当や温泉露天風呂は気に入って頂けたようで何よりでございました。
少しでもご家族の皆様にとって良い旅の思い出になっていたらと願っております。

これに凝りませず、またぜひVillaお伽噺にお越し頂ければ嬉しく存じます。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。

支配人兼女将　中村友香

この度は、当館をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
詳しいご感想を頂き、とても勉強になりました。改めてお礼申し上げます。

ドッグランについては、これからの暑い季節、ワンちゃんもお客様も大変ですので、日陰づくりは早急に検討させていただきます。
チェックアウト後も、ドッグランやすぐ近くのビーチで遊んでいかれるのは問題ございません。
Villaでの時間を、最後の最後まで楽しみ尽くして頂きたいと思っております。

お部屋の露天風呂やワンちゃんのアメニティもお褒め頂き安堵しております。
次回もお気づきの点はなんなりと仰って頂けますと幸いです。

ぜひまた季節やお部屋を変えてお帰りくださいませ。
ワンちゃん、みなさまにお会いできることを、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。

この度は誠にありがとうございました。

支配人兼女将　中村友香