Ｖｉｌｌａお伽噺宿泊予約【楽天トラベル】

Q: お部屋に飲み物を冷やす用の氷はありますか。

フロントへお申し付けくださいませ。

その他設備・サービス

カード
- VISA
- JCB
- American Express
- Diner's Club
- UC
- NICOS
- Master Card
- JTB
領収書発行

インボイス制度の要件を満たした領収書を発行する適格請求書発行事業者です。
条件・注意事項
- 【キャンセル料についてのご案内】ご宿泊プランによってキャンセル料が異なってきます。各プラン詳細を必ずご確認ください。
- ■基本プランキャンセル料は以下の通り頂戴いたします。連絡なしの不泊/不着:宿泊料金の100%, 当日:宿泊料金の100%, 前日:宿泊料金の50%, 3日前から:宿泊料金の30%
- ■特別日(年末年始、GW、お盆、花火大会　等)キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。連絡なしの不泊/不着:100%, 当日:100%, 前日:70%, 3日前から:50%, 7日前から:30%
- ■人数の一部キャンセルについて上記キャンセル料と同様の対応となります。また、減員後は１室のご利用人数に応じた金額に変更されます。
- ■その他チェックイン時間を過ぎるとキャンセルとして取り扱われることがございますので、遅れる場合は必ずご連絡願います。
キャンセルポリシー

キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。当日　　　　　　　　：宿泊料金の１００％
前日　　　　　　　　：宿泊料金の５０％　
３日前から　　　　　：宿泊料金の３０％　
※宿泊プランや日毎に、別途キャンセルポリシーが設定されている場合があります。
プラン詳細ページ（空室カレンダー横等）と【予約手続画面（予約step）】にて必ずキャンセルポリシーをご確認ください。
連絡なしの不泊について

不泊については以下の通り頂戴いたします。連絡なしの不泊/不着：宿泊料金の１００％ ※宿泊プランや日毎に、別途ポリシーが設定されている場合があります。
プラン詳細ページ（空室カレンダー横等）と【予約手続画面（予約step）】にて不泊についてのポリシーをご確認ください。
その他
- 「ワンちゃん同伴料」として１頭目4,400円(税込)、２頭目以降2,200円(税込)を申し受けます
- ご予約時の料金には含まれていないため、施設にてご精算いただきます

よくある質問

チェックイン時間・チェックアウト時間を教えてください。

チェックイン15:00〜18:00、チェックアウト11:00となっております。
（宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。）

最終更新日：2024-06-14

特殊な理由で接種証明が持参できない時はどうすれば良いですか。

かかりつけの先生から接種猶予証明を取得し、お持ちくださいませ。

最終更新日：2022-07-08

駐車場はありますか？

駐車場は下記をご確認ください。
有り　２０台　無料　予約不要

最終更新日：2024-09-22

アクセス情報を教えてください。

交通アクセスは下記をご確認ください。
ＪＲ　紀伊長島駅からお車にて約１０分

最終更新日：2024-06-14

お部屋での食事はできますか。

はい、「メゾネットスイート」「プレミアムスイート」「フォレスト（ワーケーション）」タイプのお部屋でご利用いただけます。
※チェックイン時に「贅沢お宿弁当」（メゾネットスイート・プレミアムスイート）、「スタンダードお宿弁当」（フォレスト（ワーケーション））をお部屋にご用意させていただきます。

最終更新日：2023-06-01

アーリーチェックインやレイトチェックアウトは可能ですか。

ご予約時にご相談いただいた場合のみ、追加料金にてご案内させていただきます。
※予約状況・お部屋タイプによりお受けできない場合もございます。

最終更新日：2022-07-23

ワンちゃん用の備品について教えてください。

お部屋に簡易ケージ、トイレ、トイレシーツ、足拭き用タオル、散歩用エチケット袋、粘着ローラー、ペット用消臭剤、クイックルワイパー、食事用食器、給水用食器、ふた付きゴミ箱、ミネラルウォーター（熊野古道水）をご用意しております。
※ワンちゃん1頭につき1本
※ベッド・毛布・ブランケット等はございませんのでご持参ください。

最終更新日：2022-07-23

大型犬と一緒に泊まれる部屋タイプを教えて下さい。

メゾネットスイート、プレミアムスイート、リトルガーデンスイート、フォレスト（ワーケーション）、フォレストDLX（4名）、フォレストDLX（5名）のお部屋は、大型犬（25kg以上）のワンちゃんもお泊りいただけます。
※ただし、5頭までお泊りいただけるお部屋でも、10kg以上は1部屋2頭までとさせていただきます。
　例）10kg以下3頭＋10kg以上2頭　○
　　　10kg以下2頭＋10kg以上3頭　×

ケージサイズが合わない場合がございますので、ご持参いただけますと幸いです。

最終更新日：2024-11-13

車いすで利用できるお部屋はありますか。

ユニバーサルタイプのお部屋をご用意しております。

最終更新日：2022-07-23

お部屋に飲み物を冷やす用の氷はありますか。

フロントへお申し付けくださいませ。

最終更新日：2022-07-23

お食事場所を教えてください。

夕食は、ワンちゃん同伴可レストラン「ダイニングHIBA」又はお部屋となります。
朝食は、敷地内の姉妹館「季の座」（ワンちゃん同伴不可）で名物のバイキングをお召し上がりいただきます。

最終更新日：2023-06-01

季の座とVillaお伽噺に分かれて宿泊をした場合夕食を同じ席でとることはできますか。

ご予約時にご相談くださいませ。

最終更新日：2022-07-23

追加注文は事前にしたり、当日することは可能ですか。

食材によってはご案内の難しい場合もございます。
ご予約時にご相談させてくださいませ。

最終更新日：2022-07-23

お部屋食でも追加の注文やドリンクを頼むことはできますか。

お部屋の冷蔵庫でご提供しているお飲物のみ、追加を承ります。

最終更新日：2022-07-23

子供用の食事は当日頼むことは可能ですか。

承ります。お気軽にご相談くださいませ。

最終更新日：2022-07-23

ラウンジやドッグラウンジの利用可能時間を教えてください。

両施設とも7：00～20：00となります。

最終更新日：2023-06-01

ドッグランの利用可能時間を教えてください。

基本的には24時間ご利用いただけます。
但し、夜間はドッグラン内を照らす明かりが少ない為、懐中電灯などライトをご持参ください。
※日中のご利用をおすすめいたします。

最終更新日：2022-07-23

ドッグランにはどのような設備がありますか。

飼い主の皆様にベンチを設けております。
ワンちゃんが走り回りやすいよう、遊具等の設置はございません。

最終更新日：2022-07-08

ラウンジのドリンクメニューを教えてください。

コーヒー、ジュース、フルーツシャーベット等をご用意しております。
セルフ形式で、ご自由にお飲みいただけます。
※季節に合わせ変更もございます。

最終更新日：2022-07-23

禁煙室はありますか。また、喫煙所はありますか。

全室禁煙となります。
ご喫煙はお部屋のテラスのみとさせて頂いております。

最終更新日：2022-07-23

ジュース等の自動販売機はありますか。

敷地内の姉妹館ホテル季の座内にご用意しております。

最終更新日：2022-07-23

インターネットの接続はできますか。

全客室にてWiーFi無料接続サービスをご利用いただけます。
お手持ちのスマートフォン・タブレット・パソコンなどにて、ご利用下さい。
なお、接続設定などにつきましてはお客様自身の設定でお願いしております。

最終更新日：2022-07-23

お部屋についている露天風呂は温泉ですか。

スイートのお部屋のみ温泉でございます。

最終更新日：2023-06-01

売店はありますか。

総料理長監修のオリジナル商品を販売しております。
また、敷地内の姉妹館季の座では他にも多数商品がございます。

最終更新日：2022-07-08

大浴場にコインロッカーなど鍵のかかる場所はありますか。

携帯や財布など小物専用のロッカーを設えてございます。

最終更新日：2022-07-23

大浴場の利用可能時間を教えてください。

ご宿泊当日は15：00～23：00、翌日は6：00～10：30でございます。

最終更新日：2022-07-08

近くにコンビニや買い物できる場所はありますか。

紀伊長島のインターチェンジを降りてすぐ、当施設からですと車で１５分程の距離にございます。

最終更新日：2022-07-08

マッサージやエステはありますか。

ご予約制のマッサージがございます。

最終更新日：2022-07-05

食事や大浴場の利用の際、送迎はありますか。またあるいてどれくらいですか

フロントにて承っております。
徒歩で5～７分程の距離にございます。

最終更新日：2022-07-16

お部屋にドリンクを持ち込むことはできますか。

お部屋内のみで持ち込みいただけます。
※ダイニング・レストラン等への持ち込みはご遠慮ください。

最終更新日：2022-07-23

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